مع توسع الشركات في الأسواق العالمية، تزداد الحاجة إلى استراتيجيات التوطين. توطين المواقع الإلكترونية تخصيص موقعك بما يتناسب مع عادات وتقاليد جمهورك المستهدف.
مع ذلك، لا يمكن أن يعتمد التوطين على الترجمة وحدها، بل يتطلب أيضاً فهماً عميقاً للسياق الثقافي واحتياجات المستخدمين المحليين. لذا، ستتناول هذه المقالة أبرز اتجاهات التوطين، وستقدم دليلاً عملياً للشركات للاستفادة منها.
أهم اتجاهات التوطين التي يجب مراقبتها في عام 2025: دليل للشركات العالمية
يُعدّ التوطين ضروريًا للتواصل الفعال بين اللغات والبلدان، ويكتسب أهمية استراتيجية متزايدة لدى الشركات العالمية. في هذا الدليل، سنناقش الاتجاهات الرئيسية المتوقع أن تُشكّل مستقبل التوطين.
تتصدر الترجمة المدعومة بالذكاء الاصطناعي والمخصصة للصناعات المختلفة المشهد
أحدث الذكاء الاصطناعي ثورة في كيفية ترجمة الشركات للمحتوى وتوطينه. تستطيع نماذج اللغة مثل GPT-4 Turbo و Gemini 1.5 الآن إنتاج ترجمات لا تقتصر على الدقة الظاهرية فحسب، بل تراعي أيضاً السياق الثقافي والفروق الدقيقة، مما يجعلها فعالة للغاية في قطاعات مثل القانون والرعاية الصحية والتكنولوجيا.
يتزايد استخدام الذكاء الاصطناعي في خدمات الترجمة بوتيرة متسارعة. ووفقًا لشركة SEO Sandwitch، بحلول عام 2025، ستدمج 70% من الشركات العالمية أدوات الترجمة القائمة على الذكاء الاصطناعي في عملياتها. ويُستخدم الذكاء الاصطناعي حاليًا في قطاعات متنوعة، منها
- التجارة الإلكترونية: زيادة بنسبة 62% في استخدام الترجمة بالذكاء الاصطناعي (Shopify)
- الرعاية الصحية: 48% استخدام للترجمة الآلية في الاتصالات الدولية مع المرضى (HIMSS)
- التعليم الإلكتروني: تمت معالجة مليار ترجمة للدورات التدريبية (لينكد إن ليرنينج)
- الجانب المالي: انخفاض بنسبة 25% في مخاطر الامتثال (فاينكسترا)
- خدمة العملاء: 25% من التفاعلات مدعومة بتطبيقات الترجمة الفورية (Zendesk)
- السياحة: زيادة بنسبة 30% في التفاعل متعدد اللغات (TripAdvisor)
وتتبنى العديد من الصناعات الأخرى الذكاء الاصطناعي.
#2 تكييف المحتوى متعدد اللغات في الوقت الفعلي
يُعدّ تكييف المحتوى متعدد اللغات في الوقت الفعلي أحد أبرز اتجاهات التوطين اليوم. يتوقع المستهلكون تجارب أسرع وأكثر تخصيصًا. تتمتع الشركات القادرة على تكييف محتواها مع الاحتياجات المحلية في الوقت الفعلي بميزة كبيرة في تجربة المستخدم وزيادة التحويلات.
باستخدام تقنيات مثل الذكاء الاصطناعي، يمكن للشركات تغيير محتواها على الفور بناءً على لغة المستخدم وثقافته.
على سبيل المثال، عندما يزور شخص ما موقعًا إلكترونيًا من فرنسا، يمكنه رؤية المحتوى المترجم فورًا، والمُكيّف مع الثقافة المحلية، وحتى الصور والعناصر البصرية ذات الصلة. هذا التكيف الفوري يُوفر تجربة أكثر ملاءمة للمستخدمين، مما يُساهم في زيادة رضا العملاء وفرص تحويل المنتجات.
#3 التخصيص القائم على العلامة التجارية في التوطين
لا يقتصر التخصيص على مجرد مناداة المستخدمين بأسمائهم، بل يتعداه إلى جعل علامتك التجارية قريبة وذات صلة بالجمهور في كل بلد. وفي عام 2025، أصبح هذا النهج أكثر أهمية، إذ لا يكتفي المستهلكون العالميون بفهم رسالتك فحسب، بل يرغبون أيضاً في أن تتناغم مع ثقافتهم وأسلوب تواصلهم وقيمهم الشخصية.
فيما يلي العناصر الأساسية التي يجب عليك تكييفها في التوطين القائم على العلامة التجارية لضمان أن تبدو علامتك التجارية شخصية وذات صلة في الأسواق المحلية دون أن تفقد هويتها.
- نبرة الصوت – اضبط أسلوب لغتك ليناسب الجمهور المحلي – رسمي في اليابان، غير رسمي في إندونيسيا، أو فكاهي في البرازيل.
- اختيار الكلمات والعبارات الاصطلاحية – استخدم المصطلحات والعبارات الشائعة والمفهومة بسهولة في كل بلد. تجنب الترجمات الحرفية التي قد تبدو غير مألوفة أو غير طبيعية.
- العناصر البصرية والألوان – تحمل بعض الألوان والرموز معاني مختلفة بين الثقافات. تأكد من أن تصميمك البصري جذاب ولا يسيء إلى القيم الثقافية المحلية.
- الصور والرسوم التوضيحية – استخدم صورًا لأشخاص أو أماكن أو مواقف مألوفة لجمهورك المستهدف حتى يصبح المحتوى أكثر قابلية للفهم.
- عادات المستهلكين المحليين – قم بتخصيص المحتوى الخاص بك وفقًا للتفضيلات المحلية، مثل عادات التسوق، أو توقيت العروض الترويجية، أو اتجاهات نمط الحياة.
- المراجع الثقافية والاتجاهات المحلية – قم بتضمين عناصر محلية مثل الأعياد والتقاليد أو الشخصيات المشهورة لمساعدة علامتك التجارية على الشعور بمزيد من الارتباط بحياة المستخدمين اليومية.
من خلال مواءمة كل هذه العناصر، يمكنك تقديم تجربة مستخدم محلية مع الحفاظ على جوهر علامتك التجارية المتسق أينما كان جمهورك. هل تفكر في دخول السوق العالمية؟ هذا أحد مفاتيح النجاح.
فعلى سبيل المثال، تعرض علامة COSRX الكورية للعناية بالبشرة محتوى على الإنترنت يستخدم أسلوب اللغة الكورية ونماذج من العرق الكوري لجذب السوق المحلي بشكل أصيل.
عندما يرغبون في دخول السوق الإندونيسية، يمكنهم استخدام أسلوب لغوي أكثر مرونة ليناسب الاتجاهات المحلية، بالإضافة إلى استخدام نماذج إندونيسية أصلية.
#4 صعود توطين الصوت والفيديو والوسائط المتعددة
أما الاتجاه الرابع فهو المحتوى متعدد الوسائط، كالفيديوهات والبودكاست والصوت التفاعلي، الذي بات يهيمن بشكل متزايد على استراتيجيات التسويق الرقمي. وتركز اتجاهات التوطين اليوم ليس فقط على النصوص، بل أيضاً على العناصر الصوتية والمرئية.
هذا أمر مهم لأن الناس الآن يستهلكون المعلومات بشكل أكبر من خلال المحتوى المرئي والصوتي الذي يتسم بالسرعة والعملية والجاذبية.
يُعدّ التعليق الصوتي باللغات المحلية، والترجمة الدقيقة، وتكييف العناصر المرئية (مثل النصوص والرسومات والإشارات الثقافية في الحوار) عناصر أساسية في هذه الاستراتيجية. فعلى سبيل المثال، تستخدم نتفليكس الدبلجة والترجمة بعشرات اللغات لتقديم تجربة مشاهدة ملائمة في مختلف البلدان، دون المساس بالرسالة الأصلية للمسلسل أو الفيلم. فيما يلي بعض أشكال التوطين في محتوى الوسائط المتعددة التي تكتسب شعبية متزايدة.
- تعليقات صوتية محلية للإعلانات التجارية المصورة، والدروس التعليمية، أو البودكاست
- الترجمة النصية والتعليقات المصاحبة ليست مترجمة فحسب، بل يتم تعديلها أيضًا لتناسب السياق وأسلوب اللغة
- التوطين المرئي، مثل استبدال النصوص الرسومية أو صور المنتجات أو الرموز الثقافية
- تكييف الصوت لضبط النبرة واللهجة وأسلوب الكلام بما يتناسب مع الثقافة المستهدفة
تتيح هذه الاستراتيجية للعلامات التجارية إنشاء محتوى أكثر شمولاً وجاذبية وفعالية للوصول إلى مختلف الشرائح العالمية.
#5 مراعاة الفروق الثقافية الدقيقة والدقة السياقية
في مجال التوطين، لا تُعدّ الترجمة الصحيحة بالضرورة هي الأنسب. تُولي الشركات العالمية اهتمامًا متزايدًا بالفروق الثقافية الدقيقة، لا سيما التفاصيل الصغيرة المتعلقة بالعادات والقيم وأساليب التواصل المحلية. وهذا أمر بالغ الأهمية لأن الجمهور في مختلف البلدان قد يُفسّر الكلمات أو الصور أو الرسائل نفسها تفسيراتٍ مختلفة.
على سبيل المثال، قد يُعتبر إعلانٌ ساخرٌ ناجحٌ في المملكة المتحدة وقحاً في اليابان. أو قد تُعتبر إشارة يدٍ محايدةٌ في ثقافةٍ ما مسيئةً في ثقافةٍ أخرى. وبدون فهم السياق الثقافي المحلي، قد ترتكب العلامات التجارية أخطاءً وتفقد ثقة الجمهور.
فعلى سبيل المثال، عندما دخلت ماكدونالدز السوق الهندية، لم تكتفِ بترجمة قائمة الطعام إلى اللغة المحلية، بل عدّلت أيضاً منتجاتها المميزة، كاستبدال اللحم البقري بالدجاج أو الخضراوات، لأن المجتمع الهندوسي يعتبر الأبقار مقدسة. وهذا ليس مجرد تغيير في النكهات، بل هو شكل من أشكال احترام القيم الثقافية المحلية، ما يحافظ على مكانة العلامة التجارية وشعبيتها.
إن فهم السياق بهذه الطريقة يمكن أن يمنع سوء الفهم ويبني علاقة أقوى مع المستهلكين.
#6 أصبح التحرير اللاحق للترجمة الآلية (MTPE) معيارًا
مع تطور التكنولوجيا، بات بإمكان الترجمة الآلية إنتاج ترجمات سريعة ودقيقة للعديد من اللغات. ومع ذلك، ورغم كفاءتها، لا تزال الترجمة الآلية بحاجة إلى تحسين لتكون طبيعية وملائمة ثقافيًا. لهذا السبب، التحرير اللاحق للترجمة الآلية المعيار الحالي للتوطين.
تُعدّ عملية MTPE عملية يقوم فيها مترجم بشري بمراجعة الترجمة الآلية. وهذا أمر بالغ الأهمية لضمان جودة المحتوى المُنتَج، والحفاظ على احترافيته وملاءمته للجمهور المستهدف.
على سبيل المثال، تستخدم شركة عالمية تترجم موقعها الإلكتروني إلى لغات متعددة الترجمة الآلية لترجمة النص الأساسي. ثم تقوم تقنية الترجمة الآلية بمراجعة الترجمة وتصحيحها لتتوافق مع أسلوب العلامة التجارية والسياق المحلي.
وبالتالي، تساعد تقنية الترجمة الآلية متعددة المراحل (MTPE) على الجمع بين سرعة الآلات والجودة العالية للمترجمين البشريين، مما يجعلها أكثر كفاءة وأقل تكلفة من الترجمة اليدوية للمحتوى بأكمله من الصفر.
#7 يتحول المترجمون البشريون إلى أدوار استراتيجية وتحريرية
مع تطور الترجمة الآلية، لم يعد دور المترجمين البشريين يقتصر على الترجمة الحرفية، بل باتوا يضطلعون بأدوار استراتيجية أوسع كمحررين ومستشارين ثقافيين ومراجعين للجودة. صحيح أن التكنولوجيا تُسهم في تسريع عملية الترجمة، إلا أن الإنسان وحده هو القادر على فهم السياق العاطفي والفكاهة ونبرة التواصل التي تناسب الجمهور المستهدف.
أصبح المترجمون الآن أكثر انخراطاً في عملية التحرير، حيث يقومون بضبط ترجمات الذكاء الاصطناعي لتبدو طبيعية، وتعديل النبرة لتتناسب مع صوت العلامة التجارية، والتأكد من عدم وجود سوء فهم ثقافي قد يضر بسمعة العلامة التجارية.
يتجلى هذا الدور الاستراتيجي في صناعة الألعاب والأفلام، حيث يتحول المترجمون البشريون إلى محررين متخصصين في التعريب. فهم يُعدّلون الحوار ليحافظ على ملاءمته وجاذبيته للأسواق المحلية دون المساس بجوهر القصة الأصلية. لذا، فرغم أن الذكاء الاصطناعي يُسرّع العملية، إلا أن الجودة النهائية لا تزال تتطلب لمسة بشرية.
#8 تمكّن تقنية التوطين بدون كتابة أكواد كل فريق
في الماضي، كانت عملية التعريب تتطلب في الغالب مساعدة فريق من المطورين، بدءًا من تكامل الأنظمة وصولًا إلى التحديثات اليدوية لملفات اللغة. أما اليوم، فقد بات أسلوب البرمجة بدون كتابة أكواد هو السائد. والنتيجة؟ عملية أسرع، وتكاليف أقل، وفريق يتمتع باستقلالية أكبر في الوصول إلى الأسواق العالمية.
تتيح لك أدوات التوطين بدون كتابة أكواد ترجمة محتوى المواقع الإلكترونية، والتطبيقات، والمواد الرقمية الأخرى من خلال واجهة مرئية سهلة الاستخدام. كما تتميز هذه الأدوات عادةً بإمكانية التحرير الفوري، والتكامل مع أنظمة إدارة المحتوى، وإمكانية معاينة الترجمة مباشرةً على الصفحة الأصلية، دون الحاجة إلى إعادة نشرها.
من الأمثلة على أدوات الترجمة بدون كتابة أكواد، أداة Linguise المدعومة بالذكاء الاصطناعي ، والتي تُمكّن من إنشاء مواقع ويب متعددة اللغات في دقائق. تدعم هذه الأداة ميزة ترجمة سهلة الاستخدام، وهي عبارة عن محرر مباشر للواجهة الأمامية كما يلي.
كل ما عليك فعله هو تحديد الجزء الذي تريد ترجمته، وتحديد اللغة، وإدخال نتائج الترجمة.
#9 عمليات سير العمل الآلية تحل محل الترجمة اليدوية
في سياق التوطين، يعد سير العمل الآلي نظامًا يقوم بأتمتة الخطوات المختلفة في عملية الترجمة وتحديث المحتوى، مما يسمح للشركات بإدارة مواقع الويب أو التطبيقات متعددة اللغات بسرعة وكفاءة أكبر.
على سبيل المثال، إذا طرأ تغيير على منتج أو عرض ترويجي في موقع للتجارة الإلكترونية، يمكن لسير عمل آلي تحديث الترجمة فورًا عبر لغات متعددة دون الحاجة إلى تدخل يدوي. وهذا يسمح بإجراء التحديثات في الوقت الفعلي، ويبسط التنسيق بين الفرق في مختلف البلدان.
بالإضافة إلى ذلك، غالبًا ما تُصاحب هذه العملية عملية تحرير لاحقة للترجمة الآلية لضمان دقة الترجمة وملاءمتها للسياق المحلي. لذا، تُساعد هذه الأتمتة الشركات على توفير الوقت وخفض التكاليف وضمان تحديث المحتوى باستمرار في الأسواق العالمية.
#10 التوطين المدفوع بالأمن وخصوصية البيانات
مع تزايد الوعي بقضايا أمن البيانات والخصوصية، تولي الشركات اهتماماً متزايداً لحماية البيانات في استراتيجياتها المتعلقة بالتوطين. وتفرض العديد من الدول لوائح صارمة بشأن كيفية جمع بيانات المستخدمين وتخزينها ومعالجتها. لذا، يتعين على الشركات ضمان امتثال عمليات التوطين لديها لقوانين حماية البيانات المحلية، مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) في أوروبا أو قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA).
ومن الأمثلة الواضحة على ذلك شركات التكنولوجيا التي تُشغّل خدمات الحوسبة السحابية أو التطبيقات القائمة على البيانات. إذ يتعين على هذه الشركات تخصيص سياسات الخصوصية وإدارة بيانات المستخدمين لديها بما يتوافق مع اللوائح المحلية في كل دولة. ويساهم هذا التوطين الذي يراعي أمن البيانات في حماية الشركات من المخاطر القانونية، ويعزز ثقة المستهلكين في الأسواق الدولية.
كيف يمكن للشركات الاستفادة من هذه الاتجاهات؟
فيما يلي بعض الخطوات التي يمكن للشركات اتخاذها لتحقيق أقصى استفادة من توجه التوطين وتوسيع نطاق وصولها عالميًا.
فهم الجمهور المحلي فهماً عميقاً
من أهم الخطوات التي تُمكّن الشركات من الاستفادة من توجهات التوطين هي اكتساب فهم شامل للجمهور المحلي، بما في ذلك لغتهم وعاداتهم وقيمهم الثقافية وكيفية تفاعلهم مع المحتوى. يساعد هذا في اختيار النبرة المناسبة ويؤثر على التصميم المرئي واختيار المنتجات واستراتيجيات التسويق.
من خلال فهم الجمهور المحلي، تستطيع الشركات ابتكار تجارب أكثر ملاءمةً وشخصية. على سبيل المثال، قد يختلف المحتوى الترويجي في اليابان اختلافًا كبيرًا عن نظيره في البرازيل، حتى عند تقديم المنتج نفسه. وكلما تعمّق هذا الفهم، زادت إمكانية تفاعل العملاء.
الاستفادة من الذكاء الاصطناعي والأتمتة لتحقيق قابلية التوسع
تتيح تقنيات الذكاء الاصطناعي وسير العمل الآلي للشركات إمكانية توطين محتواها على نطاق واسع دون زيادة أعباء العمل على فرق العمل بشكل كبير. ويمكن لتقنيات مثل التحرير اللاحق للترجمة الآلية، وتكييف المحتوى في الوقت الفعلي، إدارة المحتوى تسريع العملية مع الحفاظ على جودة الترجمة.
من خلال تطبيق حلول الذكاء الاصطناعي المصممة خصيصًا لصناعتهم، يمكن للشركات تقليل التكاليف التشغيلية وتسريع وقت الوصول إلى السوق - وهو أمر بالغ الأهمية للشركات العالمية التي تهدف إلى البقاء قادرة على المنافسة ومرنة في سوق سريع التغير.
استخدم أدوات الترجمة بدون كتابة أكواد للتعاون الجماعي
تُمكّن منصات البرمجة بدون كتابة أكواد، مثل Linguise الفرق غير التقنية من المشاركة في عملية التوطين. وهذا يجعل التوطين أكثر شمولاً وتعاوناً، فعلى سبيل المثال، يمكن لفرق التسويق تخصيص الرسائل مباشرةً للفئات المستهدفة محلياً دون الاعتماد بشكل كبير على المطورين.
مع زيادة عدد أعضاء الفريق المشاركين، تصبح عملية التوطين أسرع وأكثر ديناميكية. وهذا مفيد بشكل خاص عند إطلاق حملات ترويجية عابرة للحدود أو تحديث المحتوى بسرعة.
التركيز على اتساق العلامة التجارية العالمية
على الرغم من أن لكل سوق خصوصيته، إلا أن الحفاظ على هوية علامة تجارية متسقة أمر أساسي. وهذا يعني أن نبرة صوتك وقيم علامتك التجارية وأسلوبك البصري يجب أن تكون متناسقة، حتى عند ترجمتها إلى لغات مختلفة وتكييفها مع ثقافات متنوعة.
لا يقتصر التخصيص القائم على العلامة التجارية على تغيير جميع محتوياتك، بل على تكييفها بحيث تظل متوافقة مع علامتك التجارية مع الحفاظ على شعور الجمهور المحلي بالألفة معها. هذا التناسق يعزز الوعي بالعلامة التجارية والثقة بها في الأسواق العالمية.
خاتمة
تشير اتجاهات التوطين في عام 2025 إلى أن الشركات العالمية يجب أن تتجاوز مجرد ترجمة اللغات. فمع صعود تقنيات الذكاء الاصطناعي، وتخصيص العلامات التجارية، والمحتوى الفوري، وتوطين الوسائط المتعددة، يتعين على الشركات فهم الثقافات المحلية بشكل أعمق لبناء علاقات قوية وذات صلة مع الجماهير العالمية.
هنا Linguise . بفضل تقنية الترجمة المدعومة بالذكاء الاصطناعي وميزاتها العملية التي لا تتطلب كتابة أكواد، تُسهّل Linguise جرّب Linguise اليوم واستمتع بسهولة التوطين في دقائق معدودة!
