هل تخيلت يوماً أن يكون متجرك الإلكتروني متاحاً للمشترين في جميع أنحاء العالم؟ مع خاصية توطين متجر Shopify ، لم يعد ذلك مجرد حلم.
هل تعلم أن 1.7 مليون يستخدمون Shopify ؟ مع هذا العدد الهائل، ليس من المستغرب أن يكون التوطين عاملاً أساسياً للوصول إلى الأسواق العالمية. في هذه المقالة، سنتناول بالتفصيل مفهوم Shopify ، وأهميته، والخطوات العملية التي يمكنك اتخاذها لجعل متجرك متوافقاً مع الأسواق العالمية.
ما هي خدمة توطين متاجر Shopify ؟
عند الحديث عن توطين متجر Shopify ، فإننا نشير إلى عملية شاملة تتجاوز مجرد الترجمة. إنها تتعلق بتخصيص متجرك الإلكتروني بالكامل ليتناسب مع العملاء في مختلف الأسواق المستهدفة، ويجعلهم يشعرون وكأنهم في منزلهم عند زيارتهم لمتجرك. نحن لا نكتفي بتغيير الكلمات من لغة إلى أخرى، بل نُكيّف تجربة التسوق بأكملها لتتوافق مع التفضيلات الثقافية والعادات والتوقعات لعملائك الدوليين.
تخيل أنك تستقبل ضيوفًا من جميع أنحاء العالم في متجرك الإلكتروني. إن توطين متجر Shopify أشبه بأن تكون مضيفًا مثاليًا، تتوقع احتياجاتهم وتوفر لهم الراحة. يتضمن ذلك تخصيص عناصر مختلفة من متجرك، بما في ذلك واجهة المستخدم، ووصف المنتجات، والأسعار، والعملة، وتنسيقات التاريخ، وحتى الصور والوسائط التي تستخدمها.
ندرس أيضاً إمكانية تعديل وظائف متجرك، مثل طرق الدفع وخيارات الشحن، لتناسب التفضيلات المحلية. الهدف هو خلق تجربة تسوق فريدة تتناسب مع كل سوق تستهدفه، مما يزيد من احتمالية تحوّل الزوار إلى عملاء، والعملاء إلى مُحبّين مُخلصين لعلامتك التجارية.
لماذا يُعدّ توطين متجر Shopify أمراً مهماً؟
لا يُعدّ توطين متجر Shopify مجرد ميزة إضافية، بل هو استراتيجية أساسية لتوسيع نطاق أعمال التجارة الإلكترونية عالميًا. لقد رأينا مرارًا وتكرارًا كيف يُمكن أن يكون توطين الموقع الإلكتروني مفتاحًا لإطلاق إمكانات نمو هائلة للمتاجر الإلكترونية. من خلال تكييف متجرك ليناسب تفضيلات واحتياجات العملاء في مختلف الأسواق، فأنت لا تقوم فقط بترجمة الكلمات.
تُظهر الدراسات أن 76% من المتسوقين عبر الإنترنت يُفضلون شراء المنتجات التي تتوفر معلوماتها بلغتهم الأم، وأن 40% منهم لا يشترون أبدًا من مواقع إلكترونية بلغات أخرى. تُؤكد هذه الإحصائيات أهمية التوطين في جذب العملاء الدوليين والاحتفاظ بهم. من خلال توطين Shopify ، لا تجعل منتجاتك أكثر سهولة في الوصول إليها فحسب، بل تُظهر أيضًا احترامًا لثقافات عملائك وتفضيلاتهم. هذا النهج يُمكن أن يُؤدي إلى...
- زيادة في حركة المرور ومعدلات التحويل
- رضا العملاء الأعلى
- تحسين ترتيب محركات البحث في البلدان المستهدفة
- توسيع نطاق الوصول إلى السوق
- الميزة التنافسية في الأسواق الجديدة
- قيم الطلب المتوسطة الأعلى
- انخفاض معدلات التخلي عن عربات التسوق
- تحسين كفاءة دعم العملاء
تذكر، في عالم التجارة الإلكترونية، كل تفاعل مهم. من خلال إعطاء الأولوية لتوطين متجر Shopify ، فإننا لا نترجم الكلمات فحسب، بل نترجم نجاح أعمالك إلى لغات وثقافات متعددة.
أنواع توطين متاجر Shopify
عند توطين Shopify ، من المهم اختيار نهج يتوافق مع أهداف عملك ومواردك. تختلف أنواع توطين المواقع الإلكترونية بناءً على مدى ونطاق التكييف الذي ترغب في تحقيقه.
- التوطين الأدنى القابل للتطبيق (MVL): يُناسب هذا الأسلوب الشركات في المراحل الأولى من التوسع. ويركز على توطين العناصر الأساسية مثل الميزات الرئيسية، ووصف المنتجات، والبيانات الوصفية، مما يضمن دخولًا سريعًا للسوق دون الحاجة إلى تعديلات واسعة النطاق. على سبيل المثال، قد تكتفي علامة تجارية ناشئة للملابس تدخل السوق الفرنسية بترجمة أوصاف منتجاتها، وعملية الدفع، وعناصر التنقل الرئيسية. وقد تُعدّل العملة إلى اليورو وتُوطّن صفحة التطبيق في متجر التطبيقات لجذب العملاء الفرنسيين. مع ذلك، قد تبقى جوانب أخرى مثل محتوى المدونة وآراء العملاء بلغتها الأصلية.
- توطين المتجر بالكامل: يُنصح بتوطين المتجر بالكامل للشركات التي تسعى إلى ترسيخ حضور عالمي قوي. يتضمن هذا النهج تكييف جميع عناصر المتجر، بدءًا من واجهة المستخدم وصولًا إلى خدمة العملاء، لتوفير تجربة سلسة للمستخدمين في مختلف المناطق. على سبيل المثال، ستقوم علامة تجارية عالمية راسخة، كإحدى كبرى شركات بيع الإلكترونيات بالتجزئة، والتي تدخل السوق اليابانية، بتوطين متجرها على منصة Shopify . يشمل ذلك ترجمة جميع صفحات المنتجات، وموارد خدمة العملاء، والمواد التسويقية، ورسائل البريد الإلكتروني. بالإضافة إلى ذلك، قد يتم تعديل تصميم المتجر ليعكس الطابع الجمالي المحلي، وسيتم تقديم خدمة العملاء باللغة اليابانية، بما يتوافق مع تفضيلات وتوقعات المتسوقين المحليين.
كيفية توطين متجر Shopify ؟
يُعدّ توطين متجر Shopify الخاص بك أمرًا بالغ الأهمية لتوسيع نطاق أعمالك وتحسين تجربة العملاء في الأسواق العالمية. من خلال توطين متجرك، يمكنك تخصيص المحتوى واللغة وتجارب التسوق لتلبية تفضيلات واحتياجات العملاء في مختلف البلدان أو المناطق.
تتضمن عملية التوطين عدة خطوات رئيسية سنناقشها بالتفصيل. بدءًا من اختيار الأسواق المستهدفة وصولًا إلى ترجمة محتوى المتجر، تلعب كل خطوة دورًا حيويًا في خلق تجربة تسوق أكثر تخصيصًا وملاءمة لعملائك الدوليين.
1- اختيار الأسواق المستهدفة
يُعدّ اختيار السوق المستهدف المناسب خطوة أولى حاسمة في عملية توطين متجر Shopify الخاص بك. عليك إجراء بحث شامل، مع التركيز على...
- إمكانات السوق في بلدان أو مناطق محددة
- سلوك المستهلك المحلي وتفضيلات التسوق
- اتجاهات الصناعة في السوق المستهدف
- بيانات المبيعات الدولية الحالية
- حركة مرور الموقع الإلكتروني من مختلف البلدان أو المناطق
- المنافسة المحلية واستراتيجيات التسويق لدى المنافسين
على سبيل المثال، إذا كنت تدير متجرًا إلكترونيًا للأزياء ولاحظت اهتمامًا كبيرًا من العملاء في اليابان وكوريا الجنوبية، فقد ترغب في التركيز على سوق شرق آسيا كهدفك الأولي للتوطين. سيساعدك اختيار السوق المستهدف المناسب على تحسين استخدام مواردك وجهودك في مجال التوطين.
#2 اختر طريقة لتحديد الموقع
بعد تحديد السوق المستهدف، تتمثل الخطوة التالية في اختيار أسلوب التوطين الأنسب لمتجر Shopify الخاص بك. إليك بعض الأساليب التي يمكنك دراستها، بناءً على احتياجاتك ومواردك.
- مجموعة تطوير البرمجيات (SDK) مع مزودي خدمات الترجمة: تستخدم هذه الطريقة مجموعة تطوير برمجيات (SDK) لأتمتة ترجمة المحتوى دون الحاجة إلى إعادة تقديم تطبيقك. وهي مثالية للشركات التي تتطلب عملية توطين مرنة وسريعة.
- موصلات واجهة برمجة التطبيقات والتكامل: تتيح هذه الميزة لمتجرك الاتصال بخدمات الترجمة لأتمتة عملية الترجمة. ستتلقى إشعارًا عند اكتمال الترجمات، مما يُسهّل دمجها في متجرك.
- خدمات الترجمة اليدوية + مزودو خدمات الترجمة: في هذه الطريقة، تتم ترجمة المحتوى بواسطة خدمة ترجمة، ولكن يمكنك أيضًا تعديل الترجمات يدويًا في متجرك. وهذا يوفر توازنًا بين دقة الترجمة وإمكانية التعديل البشري.
إن اختيار الطريقة الصحيحة سيؤثر على تحسين محركات البحث متعدد اللغات shopify ، وإدارة المحتوى، وتجربة العملاء، لذا فكر في كل خيار بعناية.
#3 اختر أفضل خدمة ترجمة
خدمة الترجمة المناسبة أمرًا بالغ الأهمية لضمان دقة وجودة محتوى متجرك المُترجم. لديك خيارات متعددة، بدءًا من المترجمين المحترفين وصولًا إلى حلول الترجمة الآلية. ولكل خيار مزاياه وعيوبه، وذلك بحسب ميزانيتك وحجم مشروعك ومستوى الدقة المطلوب.
يُعدّ خيار الترجمة الآلية من Linguise خيارًا شائعًا يتكامل بسلاسة مع Shopify توفر هذه الخدمة ترجمات سريعة وفعّالة، مما يجعلها مثالية للمتاجر التي تضمّ عددًا كبيرًا من المنتجات. مع ذلك، قد لا تُجسّد الترجمات الآلية الفروق اللغوية الدقيقة أو السياق الثقافي بدقة تامة. لذا، Linguise ميزة التحرير المباشر في واجهة المستخدم لمعالجة هذه المشكلة، مما يسمح لك بتصحيح الترجمات الآلية وتعديلها حسب الحاجة.
#4 ترجمة وتوطين محتوى المتجر
تُعدّ ترجمة محتوى المتجر جوهر عملية التوطين. وهي تتجاوز مجرد الترجمة الحرفية؛ إذ يجب ضمان اتساق رسالة علامتك التجارية وأسلوبها في جميع اللغات. إليك أهم عناصر المحتوى التي تحتاج إلى ترجمة وتوطين لمتجر Shopify الخاص بك.
- التنقل في الموقع: ترجمة القوائم والفئات والفئات الفرعية لتتوافق مع اللغات والثقافات المحلية.
- معلومات التذييل والاتصال: تأكد من ترجمة عناصر مثل سياسات الخصوصية والشروط والأحكام وتفاصيل الاتصال بدقة.
- صفحات المنتجات: ترجمة أوصاف المنتجات ومواصفاتها وأسعارها ومراجعات العملاء للحفاظ على معلومات متسقة.
- العملة: اضبط أسعار المنتجات وفقًا للعملات المحلية.
- تنسيقات التاريخ والوقت: استخدم تنسيقات التاريخ والوقت التي تتوافق مع المعايير المحلية.
- وحدات القياس: قم بتكييف القياسات (مثل تحويل السنتيمتر إلى بوصة) لتتناسب مع التفضيلات المحلية.
- الرسائل والأسلوب: تأكد من اتساق الرسائل التسويقية وأسلوب العلامة التجارية في جميع اللغات. إذا كان متجرك يعرض مقاطع فيديو، فأضف ترجمة باللغات المناسبة لضمان فهم جميع العملاء للمحتوى.
على سبيل المثال، إذا كنت تبيع منتجات للعناية بالبشرة تحمل مصطلح "البشرة الزجاجية"، وهو مصطلح شائع في كوريا، فقد تحتاج إلى شرح هذا المفهوم بشكل أكثر تفصيلاً للأسواق غير الملمة بهذا التوجه. التوطين الفعال على اللغة فحسب، بل يشمل أيضاً جعل المحتوى ملائماً ثقافياً.
#5 إعداد مُبدِّل اللغة
يُعدّ توفير مُبدِّل لغة سهل الاستخدام أمرًا بالغ الأهمية لخلق تجربة تسوّق سلسة لعملائك الدوليين. إليك بعض النقاط الرئيسية التي يجب مراعاتها عند إعداد مُبدِّل اللغة.
- ضعه في مكان ظاهر: ضع زر التبديل في مكان بارز ويسهل الوصول إليه، مثل رأس أو تذييل الموقع. هذا يضمن أن يتمكن الزوار من العثور على خيارات اللغة واستخدامها بسرعة.
- استخدم أيقونات الأعلام: استخدام أيقونات الأعلام لكل لغة يُسهّل عملية التصفح. توفر أيقونات الأعلام طريقة بصرية وبديهية للإشارة إلى خيارات اللغة، مما يساعد الزوار على فهم خياراتهم بسرعة.
- الحفاظ على الصفحة نفسها: عند تغيير الزوار للغة، تأكد من توجيههم إلى الصفحة نفسها في النسخة اللغوية الجديدة. على سبيل المثال، إذا شاهد الزوار صفحة منتج باللغة الإنجليزية ثم انتقلوا إلى اللغة اليابانية، فيجب توجيههم إلى صفحة المنتج نفسها باللغة اليابانية، وليس إلى الصفحة الرئيسية.
على سبيل المثال، إذا كان العميل يتصفح صفحة منتج معينة باللغة الإنجليزية وقرر الانتقال إلى اللغة اليابانية، فينبغي إعادة توجيهه إلى صفحة المنتج نفسها باللغة اليابانية، وليس إلى الصفحة الرئيسية. هذا يُسهم في توفير تجربة استخدام أكثر سلاسة ويقلل من إحباط المستخدم.
#6 منتجات وصفحات التوطين
تضمن عملية توطين صفحات المنتجات تجربة عملاء ملائمة وممتعة في الأسواق الجديدة. إليك بعض الاعتبارات المهمة.
- المقاسات والمعايير: عدّل جداول المقاسات وأدلة المنتجات لتتوافق مع المعايير المحلية. على سبيل المثال، قد تختلف مقاسات الملابس أو الأحذية بين الدول، لذا تأكد من أن معلومات المقاسات تتطابق مع المعايير المألوفة لدى السوق المستهدف.
- وصف المنتجات: يجب ترجمة أوصاف المنتجات بدقة وتكييفها مع العادات والتفضيلات المحلية. يجب تعديل الميزات أو المواد ذات الصلة ببلد معين لتناسب البلدان الأخرى.
- صور المنتجات: قم بتعديل صور المنتجات، إذا لزم الأمر، لتناسب التفضيلات البصرية المحلية. ويشمل ذلك عرض المنتجات في سياقات مناسبة أو استخدام صور تتوافق مع الثقافة أو نمط الحياة المحلي.
- المحتوى والإرشادات: تأكد من أن إرشادات الاستخدام والوصفات والتعليمات تتناسب مع المكونات المحلية وعادات المستهلكين. على سبيل المثال، ينبغي أن تراعي إرشادات الطهي أو اقتراحات تقديم الطعام المكونات الشائعة محليًا.
إن معالجة هذه الجوانب يمكن أن توفر للعملاء تجربة تسوق أكثر ملاءمة وإرضاءً في كل سوق مستهدف.
أفضل ممارسات توطين متاجر Shopify
عند توطين متجر Shopify الخاص بك، من الضروري مراعاة جوانب متعددة تتجاوز ترجمة النصوص لضمان تجربة سلسة للعملاء الدوليين. يشمل التوطين الفعال تكييف المحتوى والإعدادات الإقليمية والفروق الثقافية الدقيقة واستراتيجيات تحسين محركات البحث. سيساعدك هذا النهج الشامل على بناء الثقة وتحسين رضا المستخدمين في مختلف الأسواق.
تفعيل العملات والتواريخ والتنسيقات المحلية
يجب مراعاة تجربة المستخدم بأكملها، بما في ذلك كيفية عرض الأرقام والتواريخ. إن تفعيل العملات المحلية، وتنسيقات التاريخ، والإعدادات الإقليمية الأخرى من شأنه أن يُحسّن تجربة التسوق لعملائك الدوليين بشكل ملحوظ.
تخيل هذا الموقف: أنت تتصفح متجرًا إلكترونيًا أجنبيًا، وجميع الأسعار معروضة بعملة غير مألوفة. أمرٌ مُحبط، أليس كذلك؟ هذا بالضبط ما يشعر به عملاؤك عندما لا يستطيعون فهم الأسعار بسهولة. إليك ما يمكنك فعله.
- قم بإعداد تحويل العملات تلقائيًا بناءً على موقع المستخدم
- اعرض التواريخ بالتنسيق الشائع الاستخدام في كل سوق مستهدف (على سبيل المثال، MM/DD/YYYY للولايات المتحدة، وDD/MM/YYYY لمعظم الدول الأوروبية)
- اضبط وحدات القياس (مثلاً، من البوصة إلى السنتيمتر، ومن الرطل إلى الكيلوغرام)
فيما يلي ترجمة التاريخ إلى اللغة الألمانية، من الصيغة الإنجليزية، 21 أغسطس 2023، إلى الصيغة الألمانية، أي 21. أغسطس 2023.
تذكر أن هذه التفاصيل الصغيرة يمكن أن تحدث فرقاً كبيراً في بناء الثقة وتقليل الاحتكاك في عملية الشراء.
قم بتكييف المحتوى ليناسب الأسواق المحلية
إنّ تكييف المحتوى لا يقتصر على الترجمة الحرفية، بل يتعداه إلى فهم الفروق الثقافية الدقيقة، والتفضيلات، والتوقعات لدى الأسواق المستهدفة. تضمن هذه العملية، المعروفة بالتكييف الإبداعي، وصول رسالتك إلى الجمهور المحلي مع الحفاظ على جوهر علامتك التجارية.
على سبيل المثال، لنفترض أنك تبيع منتجات للعناية بالبشرة. في بعض الأسواق الآسيوية، يُعدّ مصطلح "التبييض" شائعًا، بينما في الأسواق الغربية، قد تكون مصطلحات مثل "تفتيح" أو "توحيد لون البشرة" أكثر ملاءمة. إليك كيفية التعامل مع تكييف المحتوى:
- ابحث عن الاتجاهات والتفضيلات المحلية في مجال عملك
- تعاون مع متحدثين أصليين أو خبراء تسويق محليين
- اختبر المحتوى المُعدّل الخاص بك مع مجموعة عينة من السوق المستهدف
تذكر أن ما ينجح في سوق ما قد لا ينجح في سوق آخر. كن مرنًا ومستعدًا لتعديل نهجك بناءً على الملاحظات المحلية وبيانات الأداء.
تحسين محركات البحث للغات المستهدفة
لا يوجد حل واحد يناسب جميع الأسواق فيما يتعلق بتحسين محركات البحث، خاصةً عند استهداف لغات ومناطق متعددة. فلكل سوق محركات بحث شائعة، وتفضيلات كلمات مفتاحية، وسلوكيات بحث خاصة به. لذا، فإن تحسين متجرك على Shopify لمحركات البحث المحلية يُمكن أن يُعزز بشكل كبير ظهورك وحركة المرور العضوية في أسواق جديدة.
إليك ما يجب عليك مراعاته.
- إجراء دولي عن الكلمات المفتاحية في كل لغة مستهدفة
- تحسين عناوين الميتا والأوصاف والنصوص البديلة للكلمات المفتاحية المحلية
- إنشاء هياكل عناوين URL محلية (على سبيل المثال، /es/ للصفحات الإسبانية)
- قم بتطبيق hreflang Shopify للإشارة إلى اللغة والاستهداف الإقليمي
نصيحة احترافية: لا تكتفِ بترجمة كلماتك المفتاحية الحالية. ابحث عن اتجاهات البحث المحلية والمصطلحات الشائعة في كل سوق. قد تُفاجأ بمدى اختلاف مشهد البحث!
ترجمة بيانات المنتج الوصفية
عند تخصيص متجر Shopify الخاص بك، تذكر بيانات المنتج الوصفية التي غالبًا ما يتم تجاهلها. تشمل هذه البيانات عناصر مثل عناوين المنتجات، والأوصاف، والوسوم، وهي عناصر بالغة الأهمية في كيفية عثور العملاء ومحركات البحث على منتجاتك وفهمها.
يمكن للبيانات الوصفية المترجمة بشكل صحيح أن تُحسّن بشكل كبير من إمكانية البحث في متجرك وتجربة المستخدم. إليك سبب أهمية ذلك.
- تحسين ملاءمة البحث: من المرجح أن يعثر العملاء الذين يبحثون بلغتهم المحلية على منتجاتك.
- تجربة مستخدم أفضل: تساعد البيانات الوصفية الدقيقة والمحلية العملاء على فهم ماهية منتجاتك بسرعة.
- فوائد تحسين محركات البحث: يمكن لمحركات البحث فهرسة منتجاتك وتصنيفها بشكل أفضل لعمليات البحث المحلية ذات الصلة.
خصّص وقتًا كافيًا لترجمة بيانات منتجك وتحسينها بعناية لكل سوق مستهدف. هذا الاستثمار سيؤتي ثماره في زيادة الظهور والمبيعات.
تحديد مواقع الصور والوسائط
للمحتوى المرئي تأثير بالغ، ومن الضروري ضمان أن تلقى صورك ووسائطك صدىً لدى جمهورك المحلي. لا يعني هذا بالضرورة ابتكار صور جديدة لكل سوق، بل مراعاة الحساسيات والتفضيلات الثقافية.
ضع هذه الجوانب في الاعتبار عند ترجمة محتواك المرئي.
- الملاءمة الثقافية: تأكد من أن الصور لا تحتوي على إيماءات أو رموز قد تكون مسيئة في ثقافات معينة.
- الملاءمة الموسمية: اضبط الصور لتعكس المواسم والأعياد المحلية.
- النص في الصور: ترجمة أي نص مضمن في الصور أو إنشاء نسخ محلية منفصلة.
- النماذج والتمثيل: استخدم نماذج متنوعة يمكن لجمهورك المحلي أن يتفاعل معها.
تذكر، الصورة تساوي ألف كلمة - تأكد من أن تلك الكلمات تتحدث اللغة الصحيحة لجمهورك المستهدف!
استخدم ترميز يونيكود UTF-8
عند توسيع نطاق متجرك على منصة Shopify عالميًا، يُعد استخدام ترميز Unicode UTF-8 بمثابة تزويد موقعك الإلكتروني بمترجم عالمي. فهو يضمن عرض جميع الأحرف، من الرموز الصينية إلى الأحرف العربية، بشكل صحيح على مختلف الأجهزة والمتصفحات. وبدونه، قد يظهر لديك مجموعة من الرموز غير المفهومة بدلًا من نص متماسك.
إليكم سبب أهمية ترميز UTF-8.
- يدعم الأحرف من جميع أنظمة الكتابة تقريبًا
- وهو متوافق مع الإصدارات السابقة من ASCII
- إنها الترميز الافتراضي لـ HTML5 و XML
يُعدّ تطبيق ترميز UTF-8 أساسياً لإنشاء متجر إلكتروني دولي. لا يقتصر الأمر على منع الأخطاء فحسب، بل يتعلق أيضاً بتوفير تجربة سلسة واحترافية لجميع عملائك، بغض النظر عن لغتهم أو نظام كتابتهم.
دعم اللغة من اليمين إلى اليسار
إن دعم اللغات التي تُكتب من اليمين إلى اليسار، مثل العربية والعبرية والأردية، لا يقتصر على تغيير تصميم موقعك الإلكتروني فحسب، بل يتعلق باحترام عادات القراءة لدى ملايين العملاء المحتملين وتوفير تجربة تصفح طبيعية وسلسة لهم.
يتضمن تطبيق دعم RTL ما يلي:.
- بعكس تصميمك، ما يوجد على اليسار ينتقل إلى اليمين، والعكس صحيح.
- ضبط محاذاة النص واتجاه النص
- قلب الرموز والصور التي تشير إلى الاتجاه
تذكر أن دعم اللغات التي تُكتب من اليمين إلى اليسار يتجاوز مجرد النصوص، فهو يؤثر على واجهة المستخدم بأكملها، بدءًا من قوائم التنقل وصولًا إلى معارض المنتجات. إن الاهتمام بهذه التفاصيل يُظهر التزامك بخدمة هذه الأسواق، ويمكن أن يُحسّن تجربة المستخدم بشكل ملحوظ.
إضافة طرق الدفع المحلية
هل تُعتبر خيارات الدفع المحلية مجرد ميزة إضافية؟ فكّر مرة أخرى! قد تُحدث خيارات الدفع المألوفة فرقًا كبيرًا بين إتمام عملية الشراء والتخلي عن سلة التسوق. لكل سوق طرق الدفع المفضلة لديه، وتلبية هذه التفضيلات يُظهر فهمك وتقديرك لعملائك.
طرق الدفع المحلية الشائعة التي يجب مراعاتها.
- برنامج iDEAL لهولندا
- Alipay و WeChat Pay في الصين
- سوفت لألمانيا
- بوليتو للبرازيل
من خلال دمج طرق الدفع المحلية، تُسهّل المعاملات وتبني الثقة والمصداقية في الأسواق الجديدة. وهذا يُرسل إشارة واضحة لعملائك بأنك ملتزم بخدمتهم وفقًا لشروطهم.
نوفر خيارات الشحن الدولي
لا يقتصر توفير خدمة الشحن الدولي على نقل منتجاتك من نقطة أ إلى نقطة ب فحسب، بل يتعلق بتوفير تجربة توصيل سلسة وشفافة وموثوقة لعملائك في جميع أنحاء العالم. وهذا يعني تحديد تكاليف الشحن بوضوح، وتحديد أوقات توصيل معقولة، وتوفير معلومات تتبع سهلة الفهم.
الاعتبارات الرئيسية للشحن الدولي.
- تعاون مع شركات شحن عالمية موثوقة
- نقدم خيارات متعددة لسرعة الشحن
- يرجى تقديم معلومات واضحة حول الجمارك والرسوم
تذكر أن خيارات الشحن التي تقدمها قد تكون عاملاً حاسماً في تمييزك عن المنافسين في الأسواق الدولية. غالباً ما يكون العملاء على استعداد لدفع المزيد مقابل شحن أسرع وأكثر موثوقية مع إمكانية تتبع الشحنات بشكل شامل. تأكد من أن استراتيجية الشحن الخاصة بك تتوافق مع توقعات كل سوق تخدمه.
تقديم الدعم للعملاء باللغة المحلية
إن تقديم خدمة دعم العملاء بلغتهم الأم ليس مجرد خدمة جيدة، بل هو استثمار ناجح. فهو يبني الثقة، ويرفع مستوى رضا العملاء، ويعزز سمعتك بشكل ملحوظ في الأسواق الجديدة. ولكن تذكر، أن هذا يتجاوز مجرد ترجمة صفحة الأسئلة الشائعة.
يتضمن الدعم الفعال للغة المحلية ما يلي:.
- توظيف ممثلي خدمة عملاء من الناطقين الأصليين باللغة الإنجليزية
- تقديم الدعم عبر قنوات متعددة (البريد الإلكتروني، الدردشة، الهاتف)
- فهم ومعالجة المخاوف الخاصة بكل ثقافة
من خلال تقديم الدعم باللغات المحلية، أنت لا تحل المشكلات فحسب، بل تبني علاقات متينة. هذا يدل على تقديرك لراحة عملائك واستعدادك لبذل قصارى جهدك لضمان رضاهم. هذا المستوى من الالتزام كفيل بتحويل المشترين لمرة واحدة إلى عملاء دائمين ومخلصين.
قم بتوطين متجر Shopify الخاص بك باستخدام خدمة الترجمة Linguise
Linguise هي خدمة ترجمة قوية مصممة لتتكامل بسلاسة مع متجر Shopify ، مما يجعل عملية التوطين فعّالة وسريعة. توفر Linguise مجموعة من الميزات المصممة خصيصًا لتلبية الاحتياجات المتنوعة لشركات التجارة الإلكترونية التي تسعى إلى توسيع نطاقها العالمي. مع Linguise ، يمكنك بسهولة ترجمة Shopify ، وتحسين محركات البحث متعددة اللغات، وتوفير تجربة تصفح سلسة للعملاء الدوليين.
تكامل سريع مع متجر Shopify
Linguise تثبيتًا سريعًا وسلسًا Shopify ، بالإضافة إلى عملية دمج سلسة مع Shopify . صُمّم الإعداد ليكون سهل الاستخدام، مما يُتيح لك البدء في ترجمة محتواك في وقت قياسي. إليك ما يُميّز عملية الدمج.
- التثبيت بنقرة واحدة عبر متجر تطبيقات Shopify
- قم بتوصيل نظام أسماء النطاقات (DNS) الخاص بك تلقائيًا
- الكشف التلقائي عن محتوى متجرك وترجمته
- لا حاجة إلى برمجة معقدة أو خبرة فنية
مع Linguise، يمكن تشغيل متجرك متعدد اللغات في دقائق، مما يوفر لك وقتًا وموارد ثمينة.
قم بتحرير الترجمة باستخدام محرر الواجهة الأمامية المباشر
Linguise قويًا ومباشرًا يُتيح لك ضبط ترجماتك بدقة على موقعك الإلكتروني. تمنحك هذه الميزة تحكمًا كاملًا في عملية التوطين، مما يضمن ترجمة محتواك وتكييفه مع أسواقك المستهدفة. تشمل المزايا الرئيسية ما يلي:
- تحرير الترجمات في الوقت الفعلي ضمن السياق
- القدرة على تعديل الترجمات لتناسب أسلوب العلامة التجارية والفروق الدقيقة المحلية
- معاينة فورية للتغييرات دون الحاجة إلى إعادة تحميل الصفحة
يساعدك هذا النهج العملي في تحرير الترجمة على الحفاظ على اتساق العلامة التجارية عبر جميع اللغات مع مراعاة التفضيلات والتعبيرات المحلية.
خيارات تخصيص مُبدِّل اللغة
يُتيح لك Linguise خيارات تخصيص مرنة لمُبدِّل اللغة، مما يسمح لك بدمجه بسلاسة في تصميم متجرك. يمكنك تعديل مظهر ووظائف مُبدِّل اللغة ليتناسب مع هوية علامتك التجارية ومتطلبات تجربة المستخدم. تشمل الميزات ما يلي:.
- خيارات تصميم متعددة (قائمة منسدلة، أعلام، نص فقط، إلخ)
- تحديد المواقع القابل للتخصيص على موقعك الإلكتروني
- إمكانية إضافة أو إزالة اللغات بسهولة
من خلال توفير أداة تبديل لغة سهلة الاستخدام وجذابة بصريًا، يمكنك تحسين تجربة التصفح لعملائك الدوليين وتسهيل وصولهم إلى المحتوى الخاص بك بلغتهم المفضلة.
تحسين متجر تحسين محركات البحث متعدد اللغات
تتجاوز Linguise محركات البحث متعددة اللغات . تساعد هذه الأدوات في ضمان إمكانية عثور محركات البحث على محتواك المُترجم في مختلف الأسواق. تشمل ميزات تحسين محركات البحث الرئيسية ما يلي:
- إنشاء علامات hreflang تلقائيًا
- ترجمة عناوين الميتا والأوصاف والنصوص البديلة
- إنشاء عناوين URL محلية لكل إصدار لغوي
من خلال الاستفادة من ميزات تحسين محركات البحث هذه، يمكنك تحسين ظهور متجرك في نتائج البحث الدولية، مما يؤدي إلى زيادة حركة المرور العضوية والعملاء المحتملين إلى متجر Shopify متعدد اللغات الخاص بك.
خاتمة
يُعدّ توطين متجر Shopify أمرًا بالغ الأهمية لشركات التجارة الإلكترونية لتوسيع نطاق وصولها العالمي والتواصل مع العملاء الدوليين. من خلال تطبيق أفضل الممارسات التي ناقشناها، بدءًا من تفعيل العملات المحلية وتكييف المحتوى وصولًا إلى تحسين محركات البحث متعددة اللغات وتوفير دعم عملاء محلي، يمكنك إنشاء تجربة تسوق عالمية حقيقية تلقى صدىً لدى العملاء في مختلف الأسواق والثقافات.
استفد من أدوات قوية مثل Linguise لتبسيط جهود التوطين وضمان دخول سلس إلى أسواق جديدة. بفضل تكاملها السلس، وميزاتها سهلة الاستخدام، وقدراتها القوية في تحسين محركات البحث، Linguise عملية توطين Shopify . لمَ لا تبدأ رحلتك نحو التوسع العالمي اليوم؟ أنشئ حسابك Linguise وابدأ بتوطين Shopify لاكتشاف فرص جديدة في الأسواق الدولية.
