تدويل البرمجيات كخدمة (i18n) هو المفتاح لجعل منصتك تبدو محلية في كل بلد، مما يضمن تفاعل المستخدمين في مختلف المناطق بسلاسة. يتجاوز الأمر مجرد الترجمة، إذ يُكيّف تطبيقك ليناسب اللغات والعملات والتوقعات الثقافية المحلية، مع ضمان الامتثال للأنظمة الإقليمية. بالنسبة لمنصات البرمجيات كخدمة، تُحوّل هذه العملية منتجًا مصممًا لسوق واحد إلى تجربة محلية في كل مكان.
يتطلب تطبيق التدويل بفعالية نهجًا تقنيًا منظمًا. بدءًا من تصميم البنية المثالية وإعداد قواعد البيانات، وصولًا إلى إعداد سير عمل الترجمة وتعديل واجهات المستخدم، تضمن كل خطوة جاهزية منصة SaaS الخاصة بك للمستخدمين الدوليين. سيرشدك هذا الدليل خطوة بخطوة خلال عملية تدويل منصة SaaS. هيا بنا!
لماذا تعد التدويل أمرًا مهمًا لمنصات SaaS؟
يُعدّ التدويل خطوةً استراتيجيةً أساسيةً لمنصات البرمجيات كخدمة (SaaS) الراغبة في التوسع في السوق العالمية. فبدون التكيف المناسب مع الاحتياجات المحلية، تُخاطر الشركات بفقدان فرصٍ هائلة. على سبيل المثال، من المتوقع أن يصل حجم سوق البرمجيات كخدمة (SaaS) العالمي إلى 1,131.52 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2032 ، بمعدل نمو سنوي قدره 20%. ومع ذلك، لتحقيق هذه الإمكانات، يجب أن تكون منصات البرمجيات كخدمة قادرةً على التكيف مع مختلف اللغات والثقافات واللوائح المحلية.
يتعلق الأمر بتكييف تجربة المستخدم مع اللغات والثقافات واللوائح المحلية. بهذا النهج، تستطيع الشركات تعزيز رضا المستخدمين، وبناء الثقة، وتوسيع حصتها السوقية بشكل ملحوظ.
علاوةً على ذلك، يُساعد التدويل البرمجيات كخدمة (SaaS) على الحفاظ على اتساق العلامة التجارية عبر المناطق مع الحفاظ على مرونتها لتلبية الاحتياجات المحلية. ويمكن توسيع نطاق المنصات المُصممة وفقًا لمبادئ التدويل وتكييفها بسهولة أكبر عند دخول أسواق جديدة، مما يدعم النمو طويل الأمد والقدرة التنافسية العالمية.
التحديات الرئيسية في الاستعداد لتدويل SaaS
يُتيح تدويل منصة SaaS العديد من الفرص، ولكنه يُصاحبه أيضًا تحديات يجب استباقها مُبكرًا. يُساعد تحديد هذه العقبات وفهمها الفرق على التخطيط بفعالية أكبر وتجنب المشاكل عند التوسع في الأسواق العالمية.
1. اللغة والترجمة الدقيقة
من أهم التحديات ضمان ترجمة نص التطبيق وواجهته ومحتواه بدقة وبطريقة تراعي الثقافات المختلفة. غالبًا ما لا تكفي الترجمة الحرفية؛ إذ يجب تعديل العبارات والتعبيرات الاصطلاحية والمصطلحات التقنية ليتمكن المستخدمون من فهم معناها فهمًا كاملًا.
قد تؤدي أخطاء الترجمة إلى ارتباك، وسوء تجربة المستخدم، وحتى فقدان الثقة بالمنصة. لذلك، من الضروري استخدام معايير التدويل (i18n) وإشراك خبراء لغويين أو متحدثين أصليين للغة لمراجعة المحتوى المترجم.
2. اللوائح المحلية والامتثال
لكل دولة لوائح ومتطلبات قانونية مختلفة فيما يتعلق بالبيانات والخصوصية والمعاملات الرقمية. تجاهل هذه القواعد قد يؤدي إلى غرامات باهظة أو حتى حظر تشغيلي.
تحتاج منصات البرمجيات كخدمة (SaaS) إلى تعديل تخزين البيانات، وإجراءات الأمان، والامتثال القانوني بما يتوافق مع اللوائح المحلية. ويشمل ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) في أوروبا، وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) في الولايات المتحدة، وقوانين الخصوصية في جنوب شرق آسيا.
3. تكييف واجهة المستخدم وتجربة المستخدم
يجب أن يكون تصميم التطبيق وطريقة التنقل فيه مرنين لدعم مختلف اللغات والثقافات. على سبيل المثال، يتطلب النص العربي أو العبري تخطيطًا من اليمين إلى اليسار، بينما يتطلب النص الإنجليزي أو الياباني تخطيطًا من اليسار إلى اليمين.
بالإضافة إلى اتجاه النص، يجب أيضًا تعديل عناصر التصميم، مثل الألوان والأيقونات والرسوم التوضيحية، لتتوافق مع التفضيلات المحلية. قد يُسبب سوء تكييف تجربة المستخدم شعورًا بعدم الارتياح لدى المستخدمين ويُقلل من اعتمادهم على المنصة.
4. البنية التحتية العالمية والأداء
يجب على منصة SaaS التي تخدم المستخدمين الدوليين التعامل مع الطلبات من مواقع مختلفة بكفاءة. قد تؤثر الاتصالات البطيئة أو انقطاعات الخوادم المتكررة سلبًا على تجربة المستخدم.
يُعد استخدام شبكات توصيل المحتوى (CDNs) والخوادم الإقليمية وتحسين الأداء أمرًا بالغ الأهمية للحفاظ على السرعة والموثوقية. تدعم البنية التحتية القوية التوسع العالمي دون المساس بجودة الخدمة.
5. تنسيق الفريق والعمليات الداخلية
يتطلب التوسع الدولي تعاونًا بين فرق العمل، بما في ذلك المطورون والمصممون وفرق ضمان الجودة وخبراء اللغات. قد يؤدي نقص التنسيق إلى أخطاء في تطبيق التوسع الدولي.
إن إنشاء سير عمل واضحة، وتوثيق متسق، وتواصل فعال بين الفرق يجعل من الأسهل دمج الميزات الجديدة، وتحديث المحتوى، وإجراء الاختبارات قبل إطلاق المنصة في أسواق جديدة.
خطوة بخطوة نحو تدويل منصة SaaS
يتطلب تدويل منصة SaaS تصميم نظام يدعم بسلاسة لغات وعملات وتنسيقات ولوائح إقليمية متعددة. تُرشد الخطوات التالية مهندسي البرمجيات ومديري المنتجات في إعداد منصة SaaS للأسواق العالمية.
الخطوة 1: تصميم الهندسة المعمارية النموذجية
تصميم بنية مرنة وقابلة للتوسع هو أساس تدويل البرمجيات كخدمة (SaaS). يجب أن يفصل النظام المنطق الأساسي عن الميزات الخاصة بالمنطقة، مما يُسهّل إضافة لغات وعملات ووظائف إقليمية متعددة دون تعطيل الخدمات الحالية. يُنصح بعزل المجالات الحساسة للمنطقة (التسعير، والضرائب، والمدفوعات، والامتثال) كخدمات مخصصة، واستخدام علامات الميزات لإطلاق متغيرات محلية/إقليمية بأمان.
يعتمد اختيار هيكل المنصة المناسب، سواءً كان موحدًا أو خدمات مجهرية، على احتياجات الفريق، إلا أن التصميمات المعيارية أو علامات الميزات تُعدّ فعّالة للغاية لإدارة الميزات المحلية. إذا كنت تدعم مناطق أو مستأجرين متعددين، فخطّط لعزل بيانات المستأجرين المتعددين وإمكانية تقسيمها إقليميًا لتحقيق أهداف توطين البيانات وزمن الوصول.
تُبسّط الأساليب المعتمدة على واجهات برمجة التطبيقات (API) التكامل مع أنظمة الترجمة وخدمات الجهات الخارجية. يضمن تخزين تفضيلات الإعدادات المحلية في ملفات تعريف المستخدمين، وتصميم نقاط نهاية تُعيد المحتوى باللغة أو التنسيق المطلوب، الاتساق بين الأجهزة والتطبيقات. في الوقت نفسه، تدعم بنية تعدد المستأجرين نشر الخدمات عبر دول متعددة. تأكد من قبول واجهات برمجة التطبيقات لرؤوس مثل قبول اللغة، وتجاوز العملة، وتلميحات المنطقة الزمنية، ومراعاة وظائف الحافة/تحديد الموقع الجغرافي لشبكة توصيل المحتوى (CDN) للتفاوض على الإعدادات المحلية وعمليات إعادة التوجيه الذكية.
الخطوة 2: إعداد قاعدة البيانات للاستخدام العالمي
يُعد تصميم قاعدة بيانات متين أمرًا أساسيًا لمنصات SaaS التي تسعى للتوسع عالميًا. يتطلب ذلك هيكلة بياناتك لدعم لغات ومناطق زمنية ومجموعات أحرف متعددة دون التسبب في مشاكل في الأداء.
على سبيل المثال، يضمن اختيار ترميز UTF-8 إمكانية تخزين واسترجاع جميع الأحرف من اللغات الآسيوية والأوروبية والشرق أوسطية بدقة. بالإضافة إلى ذلك، يجب تخزين قيم التاريخ والوقت بتنسيق موحد، مثل UTC، لتجنب أي لبس عند عرض المعلومات عبر المناطق. يُفضل تخزين المنطقة الزمنية IANA للمستخدم (مثل آسيا/جاكرتا) للعرض.
من الجوانب المهمة الأخرى التعامل مع العملات والصيغ. تتوقع الأسواق المختلفة طرقًا مألوفة لعرض القيم النقدية والأرقام والتواريخ. يجب أن تكون قاعدة بياناتك مرنة بما يكفي لتخزين القيم الرقمية بصيغة محايدة وموحدة (مثل استخدام رموز العملات ISO والصيغ العشرية)، مع السماح لطبقة التطبيق بمعالجتها وفقًا للتوقعات المحلية. خزّن الأموال في وحدات صغيرة (أعداد صحيحة) باستخدام رمز ISO-4217، ونسّق أسعار الصرف لديك باستخدام الطوابع الزمنية وقواعد التقريب.
استخدم عمليات ترتيب البيانات المتوافقة مع الإعدادات المحلية للفرز والبحث، ومحللات خاصة باللغة (مثل ترميز CJK)، وضبط العناوين/الهواتف باستخدام مكتبات قياسية. على سبيل المثال، يُكتب مبلغ 1,000.50 دولار أمريكي في الولايات المتحدة على أنه 1,000.50 يورو في ألمانيا. قد يؤدي عدم ضبط هذه التفاصيل إلى سوء فهم، أو أخطاء في المعاملات، أو حتى فقدان ثقة المستخدم.
الخطوة 3: تطوير معايير التدويل
تُرشد معايير i18n الواضحة المطورين وفرق الاختبار والمترجمين في التعامل مع التوطين بشكل متسق. ويشمل ذلك قواعد تسمية المفاتيح، وهياكل الملفات لحزم الموارد، وإرشادات تنسيق التواريخ والأرقام والعملات.
أفضل ممارسات البرمجة، مثل تجنب السلاسل النصية المُبرمجة مسبقًا واستخدام أطر عمل أو مكتبات تدعم i18n، تضمن الاتساق في جميع قواعد الكود. النهج الموحد يقلل الأخطاء، ويُسرّع سير عمل الترجمة، ويُبسّط الاختبار، ويُسهّل النشر.
الخطوة 4: إعداد سير عمل الترجمة
يجب دمج سير عمل الترجمة مباشرةً مع مسارات التطوير لضمان توطين التحديثات باستمرار. يتيح الاتصال بنظام إدارة الترجمة (TMS) للمترجمين والمحررين والمطورين التعاون بكفاءة. يضمن هذا التكامل أن تتم الترجمات بسلاسة ودون تأخير عند إصدار ميزات أو محتوى جديد.
يجب إيلاء اهتمام خاص للمحتوى الديناميكي والمحتوى الذي يُنشئه المستخدم، لأن هذه العناصر تتغير باستمرار وتتطلب تحديثات ترجمة مستمرة. في هذا السياق، تُعدّ حلول مثل خدمة الترجمة Linguise قيّمة للغاية. Linguise ترجمات فورية مدعومة بالذكاء الاصطناعي، إلى جانب التحرير البشري، مما يضمن الدقة دون إبطاء دورة الإصدار. كما تدعم ميزات متقدمة مثل التحديثات التلقائية، والترجمات المُحسّنة لمحركات البحث، والتكامل السهل مع منصات SaaS.
ومن خلال اعتماد مثل هذه الخدمة، تستطيع شركات SaaS تبسيط عملية الترجمة لديها، وتقليل النفقات اليدوية، وتقديم تجربة متعددة اللغات متسقة للمستخدمين في جميع أنحاء العالم.
الخطوة 5: ضبط واجهة المستخدم
تصميم واجهة المستخدم (UI) للترجمة الدولية يعني إنشاء تخطيطات ومكونات تتكيف بمرونة مع مختلف اللغات والمعايير الثقافية دون الحاجة إلى إعادة تصميم لكل لغة. على سبيل المثال، تُوسّع بعض اللغات النص بشكل كبير (مثل الألمانية)، بينما تكون لغات أخرى أكثر إحكامًا (مثل الصينية). تضمن واجهة المستخدم سريعة الاستجابة والمرنة عدم تأثير هذه الاختلافات على التخطيط أو تأثر سهولة الاستخدام.
من الجوانب الرئيسية الأخرى إعداد واجهة المستخدم للتعامل مع المعايير المحلية للصيغ، مثل العملات والتواريخ والأرقام. حتى مع تخزين القيم بشكل متسق في الواجهة الخلفية، يجب أن تعرضها الواجهة بشكل مناسب لكل موقع، على سبيل المثال، 5000 ين ياباني في اليابان، أو 5000 يورو في ألمانيا، أو 5000 دولار أمريكي في الولايات المتحدة. يُسهّل تصميم هذه المرونة في مرحلة التدويل التوسع عالميًا.
أخيرًا، يتطلب التدويل توقع الاختلافات الهيكلية، مثل النصوص المكتوبة من اليمين إلى اليسار (RTL) (العربية والعبرية). يجب أن يدعم إطار عمل واجهة المستخدم التخطيطات المتطابقة، وإعادة تحديد موضع التنقل، ومحاذاة النصوص بشكل صحيح. يضمن بناء هذه الإمكانية مُسبقًا سلاسة التوطين لاحقًا، ويمنع مشاكل سهولة الاستخدام عند التوسع في مناطق الكتابة من اليمين إلى اليسار.
الخطوة 6: إضافة الميزات الإقليمية والامتثالية
يتجاوز التدويل اللغة، بل يجب أن يراعي أيضًا القوانين واللوائح والممارسات المالية الإقليمية، بدلًا من ترميز قواعد الامتثال مباشرةً في الميزات، وتصميم أنظمة قادرة على التكيف مع متطلبات متنوعة مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) وغيرها من معايير الخصوصية الإقليمية. وهذا يعني بناء وحدات قابلة للتكوين لتتبع الموافقات، والاحتفاظ بالبيانات، والإقامة، والتصدير، بحيث يمكن دمج مناطق جديدة دون الحاجة إلى إعادة صياغة المنطق الأساسي.
للتدفقات المالية، ادعم بوابات الدفع القابلة للتوسيع ومحركات الضرائب القادرة على التعامل مع ضريبة القيمة المضافة، أو ضريبة السلع والخدمات، أو الطرق الخاصة بالمناطق (مثل iDEAL، وPIX، وUPI، وKonbini). اجعل هذه الأنظمة قابلة للتكوين بدلاً من الترميز الثابت، مما يسمح بالتبني السريع لأنظمة الدفع الجديدة مع توسعك عالميًا. يضمن نهج تعدد المستأجرين، إلى جانب التجزئة الإقليمية، الامتثال لقواعد الإقامة مع الحفاظ على الأداء في جميع المناطق.
أخيرًا، يجب توحيد إعدادات الامتثال ومعالجة الأخطاء في نموذج قائم على التكوين. يجب تسليم نماذج الموافقة المحلية ورسائل الأخطاء والإشعارات باستمرار عبر واجهات برمجة التطبيقات أو الخدمات، مما يضمن تناسق منطق الواجهة الخلفية مع واجهة المستخدم الأمامية. هذا لا يفرض الالتزامات القانونية فحسب، بل يبني أيضًا ثقة المستخدم من خلال الشفافية واتباع سلوك امتثال متسق في جميع المناطق.
الخطوة 7: ضمان الجودة من خلال الاختبار
يضمن اختبار التدويل عمل منصة SaaS بشكل صحيح عبر مختلف اللغات والمناطق والسياقات الثقافية. تلعب الاختبارات الآلية دورًا حاسمًا في اكتشاف المشكلات المتعلقة بالمواقع المحلية مبكرًا. على سبيل المثال، يساعد التدويل الزائف على محاكاة النص المترجم لتحديد مشاكل تجاوز سعة واجهة المستخدم أو الاقتطاع قبل الترجمة الفعلية. بالإضافة إلى ذلك، تساعد اختبارات الوحدات الآلية للمنسقات (التواريخ والعملات والأرقام)، واختبارات العقد لقبول اللغة ومعالجة العملات، بالإضافة إلى اختبارات اللقطات لكل موقع محلي لكتالوجات الرسائل، في الحفاظ على الدقة والاتساق في جميع المناطق.
إلى جانب الأتمتة، يُعدّ الاختبار اليدوي بنفس القدر من الأهمية للتحقق من جودة الترجمة وملاءمتها الثقافية وتجربة المستخدم. ينبغي أن تشمل حالات الاختبار اختلافات المناطق الزمنية وتنسيقات العملات وسير العمل عبر مختلف المواقع. يساعد اختبار الانحدار البصري على ضمان سلامة واجهة المستخدم في نصوص الترجمة من اليسار إلى اليمين (LTR) ومن اليمين إلى اليسار (RTL)، بينما يُثبت التزييف الجغرافي صحة تدفقات الدفع والضرائب والامتثال لكل منطقة. وأخيرًا، يضمن دمج ضمان الجودة اللغوية (LQA) من قِبل متحدثين أصليين في المناطق ذات حركة المرور الكثيفة أن تلقى الترجمات صدى لدى المستخدمين المحليين وتدعم تجربة عالمية حقيقية.
الخطوة 8: التوسع والنشر
يتطلب توسيع نطاق منصة SaaS عالمية بنية تحتية موزعة لتقليل زمن الوصول وضمان الموثوقية للمستخدمين في جميع المناطق. ويضمن الاستفادة من شبكات توصيل المحتوى (CDNs)، وعمليات النشر السحابي متعددة المناطق، وخوادم الحافة، توصيل المحتوى بسرعة وثبات، بغض النظر عن الموقع الجغرافي. كما يقلل هذا الإعداد من مخاطر توقف الخدمة ويعزز المرونة في الأسواق عالية الطلب.
ينبغي تصميم سير عمل النشر لدعم التكامل المستمر مع مسارات التدويل. يتيح ذلك طرح لغات جديدة، وإعدادات إقليمية، وقواعد امتثال بسلاسة دون انقطاع في الخدمة. وتلعب المراقبة والتحليلات المستمرة دورًا حاسمًا في اكتشاف اختناقات الأداء، وتتبع الاستخدام لكل موقع، وتحسين تخصيص الموارد. وتضمن هذه الممارسات مجتمعةً حصول المستخدمين الدوليين على تجربة مستقرة وعالية الأداء مُصممة خصيصًا لمنطقتهم.
الخطوة 9: تحسين محركات البحث متعددة اللغات
لا يكتمل التدويل إلا بضمان سهولة اكتشاف المستخدمين من مختلف المناطق لمنصة SaaS الخاصة بك. تحسين محركات البحث متعدد اللغات تكييف بنية موقعك الإلكتروني ومحتواه لتتمكن محركات البحث من فهرسته وعرضه بلغات متعددة بشكل صحيح. يشمل ذلك استخدام علامات hreflang، وتحسين البيانات الوصفية المترجمة (العناوين، والأوصاف، والنصوص البديلة)، والتأكد من أن كل صفحة مترجمة تحتوي على بنية عنوان URL واضحة وقابلة للزحف. بدون هذه الممارسات، قد لا يلاحظ جمهورك المستهدف حتى أفضل الترجمات.
إلى جانب الإعداد الفني، ينبغي على مُحسّنات محرّكات البحث (SEO) مراعاة الفروق الثقافية في كيفية بحث المستخدمين على الإنترنت. على سبيل المثال، قد لا تُترجم الكلمات المفتاحية في لغة ما مباشرةً إلى مصطلحات شائعة البحث في لغة أخرى. هذا يعني ضرورة إجراء بحث مُباشر عن الكلمات المفتاحية في كل سوق لتحديد نية المستخدم الحقيقية. من خلال الجمع بين التحسين الفني واستراتيجية الكلمات المفتاحية المحلية، يُمكن لمنتجك SaaS تحقيق رؤية أفضل، وجذب المزيد من الزيارات المؤهلة، وتعزيز حضوره العالمي.
دراسة حالة من شركات SaaS العالمية
يتطلب التوسع في الأسواق العالمية بناء نظام قادر على التوسع بسلاسة عبر اللغات والمناطق وتوقعات المستخدمين. بالنظر إلى أمثلة واقعية من شركات SaaS الرائدة، يمكننا أن نرى كيف تؤثر استراتيجيات التدويل (i18n) بشكل مباشر على قابلية التوسع وسهولة الاستخدام ونمو الإيرادات.
HubSpot
أدركت HubSpot مبكرًا أن منصة SaaS العالمية تحتاج إلى التوسع بسلاسة عبر اللغات والمناطق. ومن خلال تبني بنية API أولاً، قامت الشركة بمركزية تقديم المحتوى وتوطينه، مما أتاح تكاملًا سريعًا مع منصات الترجمة. وقد ضمن هذا النهج التوسع السلس في الأسواق العالمية مع الحفاظ على تجربة مستخدم متسقة.
أرادت HubSpot التوسع بسرعة في أسواق جديدة مع توفير تجربة مستخدم متسقة ومحلية بأكثر من 25 لغة. ومع ذلك، كان التوسع بهذه السرعة صعبًا دون استراتيجية تدويل قوية.
قبل تطبيق i18n:
كانت جهود التوطين تُجرى يدويًا في الغالب. كان كل إطلاق جديد في السوق يتطلب جهدًا هندسيًا مكثفًا لتكييف واجهة المستخدم والمحتوى، مما أدى إلى تأخير طرح المنتج في السوق وضعف كفاءة العملية.
الاستراتيجية:
أعادت HubSpot هيكلة نظامها حول واجهات برمجة التطبيقات (APIs)، حيث وفّرت واجهة المستخدم والمحتوى عبر إطار عمل مركزي. أُدمج دعم الترجمة مباشرةً في هذه الواجهات، مما يعني أن منطق التوطين لم يعد يعتمد على المطورين الأفراد. أصبح التكامل الإقليمي مُؤتمتًا، وتم تبسيط عمليات التكامل مع أنظمة إدارة الترجمة.
بعد تطبيق i18n:
مع تطبيق التدويل، سرّعت HubSpot عمليات الإطلاق العالمية، مما قلّص بشكل كبير وقت الوصول إلى السوق. وتمكنت من التوطين بسرعة، وتوفير تجربة مستخدم متسقة عالميًا، والتوسع في مناطق جديدة بأقل تكلفة هندسية. ساهم هذا التحول بشكل مباشر في نمو إيراداتها الدولية.
Shopify
صممت Shopify منصة التجارة الإلكترونية SaaS الخاصة بها مع وضع الأسواق العالمية في الاعتبار. منذ البداية، ركزت على جعل واجهة المتجر ولوحة الإدارة متعددتي اللغات، باستخدام واجهات برمجة تطبيقات RESTful لإدارة اللغة والعملة ديناميكيًا. مكّن هذا النهج الدولي، الذي يركز على واجهة برمجة التطبيقات، التجار من خدمة العملاء حول العالم دون عناء فني معقد.
احتاجت Shopify إلى دعم ملايين التجار الذين يرغبون في إنشاء متاجرهم باللغات والعملات المحلية. وكان التحدي الرئيسي هو ضمان تجربة تسوق عالمية سلسة مع الحفاظ على مرونة المنصة وقابليتها للتوسع.
قبل تطبيق i18n:
كان التوطين مجزأً ومرتبطًا ارتباطًا وثيقًا ببرمجة الواجهة الأمامية. كانت مرونة التجار محدودة، وكان الحفاظ على دعم اللغة أو العملة يتطلب تخصيصًا كبيرًا، مما جعل التوسع العالمي صعبًا.
الاستراتيجية:
Shopify إعدادات اللغة والعملة ضمن بنيتها المُدارة بواجهة برمجة التطبيقات (API). أصبح بإمكان التجار الآن اختيار اللغات والعملات المُفضّلة لديهم، سواءً على مستوى المتجر أو الإدارة. تُدير المنصة منطق التوطين مركزيًا، مما يُسهّل التوسع دون الحاجة إلى تعديلات يدوية في الواجهة الأمامية.
بعد تطبيق i18n:
مكّن هذا النموذج الدولي، الذي يعتمد على واجهة برمجة التطبيقات (API) أولاً، Shopify من تحقيق إيرادات عالمية بمليارات الدولارات. تمكّن التجار من الوصول فورًا إلى العملاء الدوليين من خلال واجهات متاجر محلية، بينما Shopify على الاتساق وقابلية التوسع عبر منظومتها. وكانت النتيجة تجربة تسوق سلسة ومتعددة اللغات حول العالم.
خاتمة
يُعدّ التدويل في مجال البرمجيات كخدمة (SaaS) أساسًا استراتيجيًا يُمكّن المنصات من التوسع عالميًا مع ضمان تجارب سلسة ومحلية وسهلة الاستخدام لمختلف الأسواق. ومن خلال التنفيذ المُبكر للتدويل، تتجنب شركات البرمجيات كخدمة (SaaS) تكاليف التعديلات، وتُهيئ نفسها للتوسع بسلاسة في أسواق جديدة، مما يُتيح لها التوسع والقدرة التنافسية على المدى الطويل.
للفرق المستعدة لتبسيط الترجمة وتسريع رحلة i18n، جرّبوا ترجمة Linguise للحصول على دعم متعدد اللغات فوري، متوافق مع محركات البحث، وسهل التكامل. يضمن استخدام هذه الأدوات قدرة منصات SaaS على التركيز على الابتكار مع تقديم تجارب محلية وعالية الجودة تكسب ثقة المستخدمين حول العالم.
