ليست ترجمة المواقع ميزة جديدة، لكنها تكتسب زخمًا سريعًا. ومع سيطرة السوق الرقمية على طريقة إدارتنا للأعمال، اضطرت المؤسسات إلى تغيير طريقة تواصلها مع جمهورها. ويعني الانتشار العالمي للعالم الرقمي أنه عليك تلبية احتياجات أشخاص مختلفين من مناطق مختلفة من العالم.
تُعد إمكانية الوصول القوة الدافعة الرئيسية وراء ترجمة المواقع الإلكترونية. فمن الأسهل إيصال رسالتك إلى الناس عندما تكون بلغة يفهمونها. وما عليك تحديده هو ما ستكون عليه هذه اللغة. هناك أكثر من 6,500 لغة منطوقة حول العالم اليوم. وهذا يفتح العديد من المسارات المحتملة التي يمكن لأصحاب المواقع استكشافها. وتعتمد لغات الترجمة التي تختارها على عدة عوامل.
تحليلات الموقع الإلكتروني للترجمات
يجب أن تستند أي قرارات تتخذها بشأن موقعك الإلكتروني إلى البحث والإحصاءات. فهي تقدم أرقامًا ذات صلة تمنحك فكرة عما يجري. وبناءً على هذه المعلومات، يمكنك اتخاذ قرارات مدروسة بشأن موقعك الإلكتروني. يقدم تحليل الويب معلومات يمكن أن تساعدك في تحديد اللغات الأنسب لموقعك الإلكتروني.
يقدم العديد من مضيفي الويب أدوات التحليلات الخاصة بهم. وعندما لا تكون هذه الأدوات متاحة، يمكن للأدوات والإضافات الخارجية، مثل Google Analytics®، تقديم إحصائيات حول حركة المرور على موقعك في الوقت الفعلي. ويشمل ذلك بيانات حول عدد الزوار لموقعك ضمن إحصائيات يومية أو أسبوعية أو شهرية. وعند مراجعة التحليلات في الوقت الفعلي، يمكنك معرفة عدد الزوار الموجودين على موقعك في تلك اللحظة، وكيفية وصولهم إلى موقعك، والمنطقة التي ينتمون إليها.
يمكن أن يساعدك هذا النوع من المعلومات في تحديد اللغات التي قد تكون مناسبة لموقعك. إذا كنت تحصل على الكثير من الزيارات من منطقة معينة، فقد يكون من المناسب تقديم ترجمات للغة المستخدمة في تلك المنطقة. ضع في اعتبارك أن الترجمة يجب أن تكون ملائمة ثقافياً للحصول على أقصى استفادة منها.
التحليلات باستخدام Linguise
تساعدك التحليلات في تحديد لغات الترجمة الخاصة بك. ولكن يمكنك أيضًا استخدامها لمتابعة أداء صفحاتك المترجمة من حيث حركة المرور. يمكنك استخدام ذلك لتقييم الأداء واتخاذ قرارات مستقبلية بشأن موقعك.
بالإضافة إلى تقديم ترجمات آلية لصفحات موقعك الإلكتروني، Linguise translation متوافق أيضًا مع خدمات تتبع التحليلات. تتيح الترجمات الآلية العصبية التوافق مع أدوات التحليلات المختلفة افتراضيًا. وبما أن جميع الصفحات متعددة اللغات التي ينتجها Linguise مفهرسة بشكل منفصل، يمكنك تتبع حركة المرور إلى جميع صفحاتك تلقائيًا.
يجب عليك تفعيل إضافات مثل Google Analytics أو Matomo لموقعك الإلكتروني لإنتاج تقارير متعددة اللغات. وبمجرد تفعيلها، يمكنك استخدام مرشحات متنوعة لإنتاج تقارير تحليلية بناءً على منطقة المستخدم أو لغته أو نشاطه على صفحتك. بدلاً من ذلك، يمكنك أيضًا إنتاج تقرير شامل. يمكن أن تساعدك هذه الإحصائيات في تحديد ما إذا كنت تبذل جهدًا كافيًا فيما يتعلق بالترجمات متعددة اللغات أو ما إذا كانت هناك مسارات أخرى يمكنك استكشافها.
أبحاث السوق للعثور على أفضل لغات الترجمة
بمجرد أن تقرر أن المواقع متعددة اللغات هي الخطوة التالية بالنسبة لك، يمكن أن تمنحك تحليلات موقعك بعض الرؤى حول الاتجاه الذي يمكنك اتخاذه. لكن جزءًا كبيرًا من هذا القرار يعتمد أيضًا على أهدافك الخاصة. ستعتمد لغات الترجمة لديك على من تحاول الوصول إليه.
سيحدد جمهورك المستهدف خياراتك اللغوية. هناك أيضًا طرق عديدة يمكنك من خلالها تحديد من هم مستخدموك المستهدفون. يتضمن ذلك بعض أبحاث السوق من جانبك، حيث توجد العديد من العوامل المتعلقة بسوقك المستهدف تحتاج إلى توضيحها قبل اتخاذ قرار. إليك بعض العوامل التي يجب أن تنتبه إليها.
التركيبة السكانية
تُعدّ التركيبة السكانية للسوق المستهدف المعلومات الأساسية التي تحتاجها. قد تبدو عشوائية للوهلة الأولى، إذ لا يختلف استخدام اللغة باختلاف عوامل مثل الجنس أو الفئة الاقتصادية. ومع ذلك، يمكن أن تؤثر هذه العوامل في طريقة استخدام اللغة لدى فئات سكانية معينة. فالأجيال الأصغر سنًا، على سبيل المثال، تميل إلى تفضيل استخدام العامية، ويمكن أن يكون هذا أحد الأساليب التي تخصّص بها ترجماتك بناءً على الجمهور الذي تسعى إلى الوصول إليه.
تساعدك البيانات الديموغرافية أيضًا في تحديد مدى تعقيد اللغة التي يجب استخدامها. من الأفضل أن تكون واثقًا من الجمهور الذي تحاول الوصول إليه عند ترجمة موقعك. فالتشويش بشأن الجهة التي تُوجَّه إليها الرسالة من جانبك يؤدي إلى تشويش في استقبال الرسالة.
قاعدة المستخدمين المستهدفة
قبل أن تبدأ بحثك حتى، ستكون لديك فكرة عن الفئة التي تحاول الوصول إليها. إذا كان موقعك الإلكتروني يعلن عن منتج أو خدمة، فأنت تعرف لمن هي موجهة. وإذا كنت تفكر ببساطة في التوسع إلى أسواق جديدة، فعليك أن تحدد ما إذا كان منتجك أو رسالتك ذات صلة بالطريقة نفسها لنفس شريحة الأشخاص في سوق مختلف كما هي في السوق الحالي.
قد يختلف جمهورك المستهدف في الأسواق المختلفة. قد تستخدم مجموعات مختلفة من الأشخاص منتجًا بطرق متنوعة بناءً على خصائص مختلفة. في هذه الحالة، تحتاج إلى معرفة كيف يمكن أن تؤثر تفضيلاتهم على وصولهم إلى موقعك.
المنطقة واللغة
لنفترض أنك حددت المنطقة التي تريد توجيه رسالتك نحوها. وبعد الانتهاء من هذه الخطوة، قد تعتقد أن الخطوة التالية في اختيار اللغة واضحة إلى حد كبير. ومع ذلك، قد لا يكون الأمر كذلك بالضرورة. فكثير من الدول في العالم تحتضن عددًا كبيرًا من اللغات، وقد تتحدث مجموعات مختلفة من الناس في المنطقة الواحدة لغة مختلفة تمامًا وتفضلها.
هنا تأتي أهمية معلومات أبحاث السوق التي جمعتها. فمجرد استهدافك لمنطقة معينة لا يعني أنه يمكنك الاعتماد تلقائيًا على لغة واحدة مرتبطة بها. قد تفضّل الترجمة إلى عدة لغات من المنطقة لتحسين إمكانية الوصول.
الكلمات المفتاحية الثقافية
قد تكون رسالتك المقصودة ذات صلة بالسوق الذي تحاول الوصول إليه، لكنها قد لا تكون بالطريقة التي تتوقعها. اعتمادًا على الموضوع الذي تتحدث عنه أو المنتج أو الخدمة التي تبيعها، قد يكون هناك مصطلح أو كلمة مفتاحية مختلفة أكثر شيوعًا للإشارة إليها في السياق المحلي. تأكد من إجراء بحثك حول استخدام الكلمات المفتاحية المحلية ونتائج البحث، لأن ذلك سيؤثر على ترجمات صفحاتك.
يُعد البحث جانبًا أساسيًا في أي قرار كبير. فهو لا يساعدك فقط على التخطيط لخطوتك التالية، بل يساعدك أيضًا على تحديد الطريقة الأكثر فعالية للقيام بذلك. ودمج ذلك مع الاعتبارات الأخرى سيجعل عملية الترجمة أكثر سهولة في الإدارة.
يمكن أن تساعدك Google Search Console في ذلك كثيرًا. في الواقع، يمكنك التصفية حسب الكلمة المفتاحية أو الصفحة + البلد ومحاولة تحسين محتواك الحالي باللغة الروسية على سبيل المثال.
اللغات عبر الإنترنت مقابل اللغات الفعلية
يعتمد تحديد اللغات التي تختارها على الجانب الذي ترغب في التركيز عليه. إذا لم يكن لديك جمهور مستهدف محدد في ذهنك وكنت ترغب ببساطة في توسيع نطاق الوصول إلى موقعك، يمكنك تحديد لغات الترجمة بناءً على مدى شيوع استخدامها. يمكن أن يؤدي ذلك عمومًا إلى زيادة إمكانية الوصول، وبالتالي زيادة حركة المرور إلى موقعك، ولكن دون تخصيصها لثقافات معينة.
تكمن المشكلة في التباين في استخدام اللغات. تُظهر الإحصاءات العالمية اختلاف استخدام اللغات في الحياة اليومية وعلى الإنترنت. على سبيل المثال، ثالث أكثر اللغات تحدثًا في العالم هي الهندية؛ ومع ذلك، ثالث أكثر اللغات استخدامًا على الإنترنت هي الإسبانية. هذا النوع من التفاوت يعني أنه لا يمكنك الاعتماد ببساطة على اللغات العالمية الكبرى. من الأفضل التمسك باللغات الأكثر استخدامًا على الإنترنت لأن محتواك موجود هناك.
أمور يجب مراعاتها عند الترجمة
أدوات مثل Linguise تجعل ترجمة الصفحات سهلة نسبيًا. وبينما تكون العملية بسيطة ومؤتمتة، احرص على إيلاء الاهتمام ببعض العوامل الحاسمة.
اتساق الكلمة المفتاحية عبر اللغات
الهدف من ترجمة صفحة أو موقع هو تحسين الوصول وتعزيز استراتيجية تحسين محركات البحث العالمية الخاصة بك. من الطبيعي أن يؤدي الانتقال من لغة إلى أخرى إلى تغيير بعض الأمور في موقعك. ومع ذلك، تظل وسيلة للترويج لعلامتك التجارية. حافظ على الاتساق في قوالب التصميم والتصميم عبر لغات متعددة. حاول استخدام نفس الألوان والأسلوب العام عبر الصفحات متعددة اللغات.
السبب في ذلك بديهي. فقالبك وأسلوبك مرتبطان بعلامتك التجارية. والحفاظ على الاتساق يجعلها أصيلة وموثوقة لدى الزوار الجدد. أما تغيير الأمور كثيرًا في إصدارات مختلفة فقد يكون منفّرًا بل وقد يثير الشك حول مصداقية الموقع.
أداة تبديل اللغة
محاولة الوصول إلى صفحة ليست بلغة تتقنها أو تفهمها على الإطلاق أمر مربك بحد ذاته. وجعل تبديل اللغات صعباً يزيد الأمر سوءاً، وقد تخسر المستخدم تماماً. قد يشمل ذلك جعل زر تبديل اللغة صعب الملاحظة، أو إبقاءه في نهاية الصفحة، بينما يمرر المستخدم بلا حول ولا قوة في منتصف الصفحة ويغادر.
في الوقت نفسه، من الضروري تسهيل التعرف على اللغة. هناك طرق عديدة للقيام بذلك، مثل عرض اسم اللغة أو علم البلد المرتبط بها، على النحو التالي:
غالبًا ما يكون العلم أكثر وضوحًا من النص العادي ومؤشرًا سريعًا على اللغة المستخدمة. ومع ذلك، قد يجد العديد من زوار موقعك صعوبة في التعرف على العلم. وكما ناقشنا أعلاه، يحدث أيضًا أن ليست كل اللغات مرتبطة بدول محددة، ويمكن لدولة واحدة أن تستضيف العديد من اللغات. لذلك، من الأفضل عدم الاعتماد فقط على طريقة العلم لعرض لغة صفحة الويب.
قدّم خيارات، لا أتمتة
تقدم العديد من المواقع الآن الترجمة الآلية، التي تعيد توجيه المستخدمين تلقائيًا إلى لغة تتوافق مع موقعهم الجغرافي. وهذا يجعل الأمور أكثر كفاءة من خلال تقليل الحاجة إلى القيام بذلك يدويًا. والهدف هو إلغاء عدة خطوات من العملية للمستخدم، مما يجعل تجربته أكثر إثمارًا.
مع ذلك، قد لا تكون هذه دائمًا فكرة جيدة. فما لم يطلب استعلام بحث المستخدم صراحةً لغة معينة، قد لا يكون من المنطقي افتراض اللغة التي يفضلها المستخدم بناءً على موقعه الجغرافي. فمن الممكن أن يتحدث المستخدمون لغة واحدة في حياتهم اليومية، بما يتوافق مع موقعهم، لكنهم يفضلون الوصول إلى المحتوى عبر الإنترنت بلغة مختلفة.
من الممكن أيضًا أن يصل المستخدم إلى المحتوى من بلد أجنبي، مما يعني أنه يفضّل لغة مختلفة عن موقعه. علاوة على ذلك، من الأفضل دائمًا جعل الخيار متاحًا والعملية بسيطة، مع ترك القرار للمستخدم في اختيار اللغة التي يفضّلها.
يمكنك قراءة المزيد من المعلومات في المقال المخصص حول إعادة التوجيه التلقائي للغة هنا >>
الخلاصة
قد تكون ترجمة صفحات الويب الخطوة التالية في استراتيجية التواصل العالمي الخاصة بك. حدّد من تحاول الوصول إليه، وما هي رسالتك، وكيف ترغب في إيصالها قبل بدء العملية. يساعدك هذا على تبسيط العملية، وتكون النتائج واضحة وموجزة. تذكّر أن تبني قرارك على بحث مدروس. يمكنك دائمًا الترجمة إلى أكبر عدد تريده من اللغات، لكن من المهم الحفاظ على الملاءمة الثقافية في جميع تلك الترجمات. في النهاية، اختر الطريق الذي يجعل محتواك الأكثر ملاءمة لجمهورك المستهدف.
