هل ترغب في التوسع في الخارج والحصول على المزيد من المشترين؟ يعد إنشاء متجر إلكتروني متعدد اللغات أحد أفضل الأشياء التي يمكنك القيام بها.
وفقًا لتقرير حديث صادر عن PYMNTS، يدعم ما يقرب من نصف أكبر 50 موقعًا للتجارة الإلكترونية أو 46% منهم الآن 4 لغات أو أكثر للوصول إلى المشترين الدوليين وتوسيع نطاق الوصول.
لذا، من المهم إنشاء متجر إلكتروني متعدد اللغات لتوسيع نطاق وصولك إلى السوق، مما سيساهم في زيادة المبيعات. في هذه المقالة، سنتناول كيفية إنشاء متجر إلكتروني متعدد اللغات، مع تقديم توصيات بشأن خدمات الترجمة المناسبة.
لماذا يجب عليك بناء متجر إلكتروني متعدد اللغات؟
- توسيع نطاق الوصول العالمي: من خلال توفير متجرك الإلكتروني بلغات متعددة، يمكنك الوصول إلى جمهور أوسع في مختلف البلدان والمناطق. يتيح لك ذلك دخول أسواق جديدة وجذب عملاء يفضلون التسوق بلغتهم الأم.
- تحسين تجربة المستخدم: إن توفير تجربة تسوق مُخصصة لعملائك الدوليين يُعزز تجربة التسوق الشاملة لديهم. فعندما يكون موقعك الإلكتروني مُتاحًا بلغتهم المُفضلة، يُمكن للعملاء تصفح الموقع، وفهم معلومات المنتجات، وإتمام عمليات الشراء بسهولة أكبر. وهذا بدوره يُؤدي إلى زيادة رضا العملاء، ويُعزز احتمالية تكرار عمليات الشراء.
- زيادة المبيعات ومعدلات التحويل: عندما يتمكن العملاء من الوصول إلى متجرك الإلكتروني بلغتهم الأم، فإن ذلك يعزز الثقة والمصداقية. ويزداد احتمال تفاعلهم مع منتجاتك، وفهمهم للأسعار، وإتمامهم لعملية الشراء. وهذا بدوره يؤدي إلى ارتفاع معدلات التحويل وزيادة المبيعات، لا سيما بين العملاء غير الناطقين باللغة الإنجليزية.
- ميزة تنافسية: يمكن أن يوفر تقديم متجر إلكتروني متعدد اللغات ميزة تنافسية في السوق العالمية. تتجاهل العديد من الشركات أهمية توطين اللغة، لذا من خلال الاستثمار في قدرات متعددة اللغات، يمكنك تمييز نفسك عن المنافسين ووضع علامتك التجارية كعلامة تجارية أكثر سهولة وتركيزًا على العملاء.
- تحسين محركات البحث وزيادة الزيارات العضوية: ترجمة متجرك الإلكتروني إلى لغات متعددة تُحسّن ظهورك في نتائج البحث في مختلف الأسواق. فعند تحسين محتواك للكلمات المفتاحية المحلية وتوفير معلومات محلية ذات صلة، تزداد فرص ظهورك في مراتب متقدمة في نتائج البحث لتلك اللغات. وهذا بدوره يُسهم في زيادة الزيارات العضوية وجذب عملاء مستهدفين إلى متجرك.
- دعم عملاء أفضل: تمكن المتاجر الإلكترونية متعددة اللغات من توفير دعم العملاء بلغات متعددة. يتيح لك ذلك معالجة استفسارات العملاء وتقديم المساعدة وحل المشكلات بشكل أكثر فعالية، مما يعزز علاقات العملاء والولاء. من المهم ملاحظة أن الوصول إلى جمهور أكبر يعني أنه يجب أن تكون مستعدًا لمزيد من التفاعل. لهذا، نوصي باستخدام أداة إدارة علاقات العملاء - أحد أدواتنا المفضلة هو CRM واتساب.
كيفية إنشاء متجر إلكتروني متعدد اللغات في 9 خطوات
الآن أنت تعرف قائمة CMS التي يمكن استخدامها وهل تعرف أي واحدة تريد استخدامها؟ حسنًا ، لقد حان الوقت لنا لبدء بناء خطوات التجارة الإلكترونية متعددة اللغات في 9 خطوات. انتبه إلى كل من الخطوات التالية.
الخطوة 1: اختر CMS التجارة الإلكترونية الخاص بك
هناك العديد من خيارات المنصات التي يمكنك استخدامها كأساس لمتجرك عبر الإنترنت. بشكل عام ، يمكن تقسيم هذه المنصات إلى ثلاث فئات.
- حلول منصة التجارة الإلكترونية: منصات مثل Shopify ، OpenCart ، Magento ، و Prestashop تندرج تحت هذه الفئة. من السهل نسبيًا استخدامها ، ولكن هناك ترخيصًا للدفع مقابله وقد يكون من الصعب إضافة ميزات مثل التدوين.
- أنظمة إدارة المحتوى (CMS): لا تتضمن هذه المنصات ميزات التجارة الإلكترونية بشكل مباشر، ولكن يمكنك تخصيصها لتناسب احتياجاتك. يمكنك حتى تعديل كود موقعك الإلكتروني والاستفادة من العديد من خيارات التخصيص. من أمثلة أنظمة إدارة المحتوى: WordPress ( ووكومرس )، Joomla ، Drupal .
- بَناة المواقع مع وظيفة البيع: وتشمل هذه المنصات مثل Squarespace، Webflow و Wix. إنها سهلة الاستخدام، ولكن يمكن أن تكون باهظة الثمن وقد تكون لها قيود من حيث التخصيص.
بغض النظر عن المنصة أو نظام إدارة المحتوى أو المنشئ الذي تختاره، تدعم Linguise التكامل السلس. إنه يضمن أنه يمكنك بسهولة تنفيذ إمكانيات متعددة اللغات في موقعك على الويب بغض النظر عن الحل الذي تختاره.
لتعرف المزيد حول تكامل Linguise’ مع منصات CMS محددة، يمكنك زيارة موقعهم على الويب في Linguise تكاملات. هناك، ستجد معلومات مفصلة وتعليمات حول كيفية دمج Linguise مع منصات CMS مختلفة، مما يمكنك من إنشاء موقع ويب متعدد اللغات يلبي احتياجات الجمهور العالمي.
ثم، في هذا البرنامج التعليمي، سنحاول استخدام WordPress لبناء متجر إلكتروني متعدد اللغات.
الخطوة 2: إعداد التجارة الإلكترونية الخاصة بك
بعد اختيار منصة، أي منصة تختارها، الخطوة التالية هي إعداد التجارة الإلكترونية الخاصة بك. بعض الخطوات القصيرة التي يجب عليك القيام بها هي:
- اختر مزود استضافة لموقع التجارة الإلكترونية الخاص بك.
- قم بتسجيل اسم نطاق يطابق اسم علامتك التجارية أو اسم شركتك.
- تثبيت WordPress، يتم تضمين هذا عادةً عند شراء الاستضافة.
في هذه المرحلة، لديك بالفعل موقع الويب الخاص بك الذي لا يزال فارغًا وسنقوم بتنظيمه معًا.
الخطوة 3: اختر إضافة التجارة الإلكترونية
WordPress هي منصة توفر عشرات الآلاف من الإضافات الداعمة لبناء المواقع، واحدة منها مخصصة للتجارة الإلكترونية. هذه المرة سنستخدم إضافة WooCommerce.
قم بتثبيت الإضافة وقم بضبط بعض الإعدادات من خلال الإعدادات . تحتوي هذه القائمة على عدة قوائم فرعية مثل المنتج، والشحن، والدفع، والحساب، والبريد الإلكتروني، والتكامل، وغيرها.
الخطوة 4: إضافة منتجات إلى التجارة الإلكترونية الخاصة بك
بعد إتمام الإعدادات، أضف المنتجات إلى متجرك الإلكتروني. انقر على "المنتجات" في القائمة الجانبية، ثم انقر على " إضافة جديد". هنا، ستحتاج إلى إدخال بعض معلومات المنتج، مثل الوصف والسعر والصورة والمخزون، وغيرها. بعد ذلك، انقر على "نشر"، ثم حدد عدد المنتجات التي ترغب في بيعها.
الخطوة 5: تثبيت إضافة الترجمة
بعد إضافة جميع المنتجات وإتمام إعدادات التجارة الإلكترونية، يحين وقت تثبيت إضافة الترجمة. يوجد العديد من إضافات الترجمة في WordPress، إلا أن القليل منها فقط قادر على الترجمة التلقائية السريعة.
Linguise هو ترجمة آلية يمكنها القيام بذلك، لذلك سنقوم بتثبيت Linguise على WordPress. في قائمة الإضافات > إضافة جديد > Linguise > تثبيت > تفعيل.
الخطوة 6: تسجيل حساب Linguise
بعد تثبيت إضافة Linguise على WordPress، لا يمكنك الترجمة فورًا لأنك تحتاج إلى تسجيل حساب Linguise أولاً للحصول على مفتاح API.
تسجيل حساب Linguise مجاني على لوحة تحكم Linguise ثم إضافة نطاق موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك وملء المعلومات التالية. لا تنسى ملء عمود المنصة وفقًا لنظام إدارة المحتوى المستخدم.
بعد ذلك، ستحصل على مفتاح API والذي سيتعين عليك نسخه إلى WordPress أو أي نظام إدارة محتوى آخر تستخدمه.
الخطوة 7: تفعيل مفتاح API Linguise
ثم افتح لوحة تحكم WordPress مرة أخرى والصق مفتاح API في العمود التالي وانقر تطبيق.
الخطوة 8: إعداد عرض أعلام اللغة
الخطوة الأخيرة هي ضبط مُبدِّل اللغة وعرض العلم، واللذان سيظهران لاحقًا على صفحة موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك. يُمكنك إجراء هذا الإعداد مباشرةً عبر نظام إدارة المحتوى (CMS) أو Linguise .
سنقوم بذلك عبر Linguise لوحة التحكم > الإعدادات > عرض أعلام اللغة. هنا يمكنك تعيين الموقع، عرض القائمة، الاسم المختصر أو اسم اللغة.
الخطوة 9: ترجمة متجرك التجاري الإلكتروني متعدد اللغات
لذا، في هذه النقطة، لقد قمت بجميع الخطوات، حان الوقت الآن لرؤية نتائج متجر التجارة الإلكترونية متعدد اللغات ومحاولة ترجمته.
بعد ذلك، نحاول ترجمتها إلى الألمانية، على سبيل المثال. وهذه هي النتيجة.
هل من السهل حقاً إنشاء متجر إلكتروني متعدد اللغات؟ لن تختلف الخطوات المذكورة أعلاه كثيراً إذا كنت تستخدم منصة إدارة محتوى أخرى.
نصائح لتحسين موقعك الإلكتروني للتجارة الإلكترونية متعدد اللغات
هنا بعض النصائح لتحسين موقع التجارة الإلكترونية متعدد اللغات لتسهيل الوصول إلى سوق أوسع.
- ترجمات دقيقة و احترافية: بالإضافة إلى الترجمة التلقائية، تأكد من ترجمة محتوى موقعك بدقة من قبل مترجمين محترفين يتقنون اللغة المستهدفة. تجنب الاعتماد الكامل على أدوات الترجمة الآلية، لأنها قد تؤدي إلى ترجمات غير دقيقة أو غير سلسة.
- مفتاح لغة سهل الاستخدام: قم بتنفيذ أداة اختيار لغة سهلة الاستخدام على موقعك، مما يسمح للزوار بالتبديل بسهولة بين خيارات اللغة المختلفة. تأكد من أن أداة اختيار اللغة مرئية بوضوح و مستخدمة.
- التكيف الثقافي: مراعاة الفروق الثقافية الدقيقة وتكييف محتوى الموقع الإلكتروني والصور ووصف المنتجات لجذب انتباه الجمهور المستهدف. ويشمل ذلك فهم التفضيلات والعادات والحساسيات الثقافية المحلية.
- توطين العملة والتسعير: عرض الأسعار والعملة بالتنسيق المحلي لتوفير تجربة تسوق سلسة. تذكر تنفيذ وظيفة تحويل العملة حتى يتمكن العملاء من رؤية الأسعار بعملتهم المفضلة.
- تحسين محركات البحث لكل لغة: حسّن محركات البحث لموقعك الإلكتروني متعدد اللغات لكل لغة لزيادة ظهوره في نتائج البحث. قم بإجراء بحث عن الكلمات المفتاحية، وحسّن البيانات الوصفية وعناوين URL والمحتوى للكلمات المفتاحية ذات الصلة بكل لغة مستهدفة.
- دعم العملاء بلغات متعددة: تقديم دعم العملاء باللغات التي يتحدث بها الجمهور المستهدف. يمكن أن يشمل ذلك خدمة الدردشة المباشرة، أو الدعم عبر البريد الإلكتروني، أو الدعم الهاتفي متعدد اللغات للإجابة على استفسارات العملاء بفعالية.
وصف المنتجات حسب اللغة المحلية: صمم أوصاف منتجاتك لتناسب اللغة والتفضيلات الثقافية لجمهورك المستهدف. ضع في اعتبارك المصطلحات المحلية، ووحدات القياس المستخدمة، والاختلافات الإقليمية في استخدام المنتج أو تفضيلاته.
مثال لأفضل متجر إلكتروني متعدد اللغات
لأولئك الذين يحتاجون إلى الإلهام للحصول على أمثلة لمواقع الويب متعددة اللغات ومتاجر التجارة الإلكترونية، إليكم أدناه العديد من الأمثلة التي يمكنكم استخدامها كمرجع.
ريتروك
ريتروك، متجر ملابس قديمة مشهور في بودابست، المجر، وسع نطاق وصوله دوليًا من خلال تقديم موقعه على الويب باللغتين الإنجليزية والمجرية.
يتمتع الزوار بحرية اختيار لغتهم المرغوبة من خلال مفتاح تبديل اللغة الذي يمكن الوصول إليه بسهولة في قائمة التنقل الرئيسية.
وبهذا النهج، نجحت شركة Retrock في ضمان أن يوفر موقعها الإلكتروني تجربة تسوق سلسة وجذابة لعملائها في جميع أنحاء العالم.
إدغارد & كوبر
يأتي موقع الويب متعدد اللغات التالي من إدغارد & كوبر، الذي تم إنشاؤه على Shopify في عام 2014. إدغارد & كوبر متخصص في بيع طعام الكلاب والقطط اللذيذ والصحي المصنوع من مكونات طبيعية، بما في ذلك اللحوم الطازجة والفواكه والخضروات الأصلية.
يستطيع الزوار بسهولة تغيير لغة الموقع الافتراضية من الإنجليزية إلى إحدى اللغات الست الأخرى المتاحة، وذلك بفضل أداة تغيير اللغة سهلة الاستخدام. تشمل بعض اللغات المتاحة الإنجليزية والهولندية والفرنسية والألمانية والإيطالية والإسبانية.
لتغيير اللغة، يمكنك تحديدها في الزاوية اليمنى العليا، ولديك أيضًا خيار تغيير البلد الذي تتواجد فيه.
إيتسي
Etsy، منصة عبر الإنترنت متخصصة في بيع السلع المصنوعة يدويًا، حققت توسعًا عالميًا من خلال تقديم موقعها الإلكتروني بلغات مختلفة، بما في ذلك الإنجليزية والألمانية والإسبانية والفرنسية وغيرها، والتي يمكن العثور عليها في قائمة المناطق في الأسفل.
بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمستخدمين تعيين العملة المفضلة لديهم لعرض المعلومات الخاصة بالموقع. خيارات التوطين في Etsy مرئية بوضوح من خلال صورة الإعدادات المعروضة أعلاه.
من خلال هذه الأساليب، نجحت Etsy في ضمان تعزيز تفاعل المستخدمين وتجربة تسوق أكثر شمولاً من خلال مناهج متعددة اللغات متنوعة.
بناء متعدد اللغات eCommerce & ترجمة مع Linguise لتوسيع نطاق وصولك!
الآن بعد أن عرفت كيفية إنشاء متجر إلكتروني متعدد اللغات، لتحقيق جودة ترجمة مثالية تصل إلى 97%, لا تنسى استخدام Linguise. باستخدام Linguise, يمكنك بسهولة ترجمة موقعك إلى أكثر من 85 لغة, مما يضمن أن منتجاتك وخدماتك مرحب بها من قبل العملاء في جميع أنحاء العالم.
هل تعلم؟ نحن ندعم أيضًا جميع أنظمة إدارة المحتوى الشهيرة مثل WordPressو Magentoو Shopify لموقعك الإلكتروني التجاري متعدد اللغات. مع دعمنا، يمكنك بسهولة دمج وظائف متعددة اللغات في منصة نظام إدارة المحتوى الذي تستخدمه. لذلك لا تقلق بشأن نظام إدارة المحتوى أو المنصة التي تستخدمها.
يمكنك ترجمة الصفحات والمقالات ووصف المنتجات وعناصر أخرى بسرعة إلى اللغة المطلوبة. لذلك، لا تقتصر نشاطك التجاري على لغة واحدة فقط - استفد من القدرات متعددة اللغات وافتح فرصًا جديدة للنمو والنجاح في السوق العالمي. ابدأ في بناء وجودك التجاري الإلكتروني متعدد اللغات من خلال التسجيل في Linguise الآن!
