هل ترغب في التوسع في الخارج والحصول على المزيد من المشترين؟ يعد إنشاء متجر إلكتروني متعدد اللغات أحد أفضل الأشياء التي يمكنك القيام بها.
وفقًا لتقرير حديث من PYMNTS، فإن ما يقرب من نصف أفضل 50 موقعًا للتجارة الإلكترونية أو 46% منها تدعم الآن 4 لغات أو أكثر للوصول إلى المشترين الدوليين وتوسيع نطاق الوصول.
لذلك، من المهم بالنسبة لك بناء متجر تجارة إلكترونية متعدد اللغات للمساعدة في توسيع نطاق وصولك إلى السوق، مما سيساعد في زيادة المبيعات. لذا، في هذه المقالة سنناقش معًا كيفية بناء متجر تجارة إلكترونية متعدد اللغات مع توصيات لخدمات الترجمة التي يجب استخدامها.
لماذا يجب عليك بناء متجر إلكتروني متعدد اللغات؟
- توسيع الوصول العالمي: من خلال تقديم متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك بعدة لغات، يمكنك الوصول إلى جمهور أوسع في مختلف البلدان والمناطق. يتيح لك ذلك الاستفادة من أسواق جديدة وجذب العملاء الذين يفضلون التسوق بلغتهم الأم.
- تحسين تجربة المستخدم: تقديم تجربة محلية لعملائك الدوليين يعزز تجربة التسوق الشاملة لديهم. عندما يكون موقعك متاحًا باللغة التي يفضلونها، يمكن للعملاء التنقل وفهم معلومات المنتج وإجراء عمليات الشراء بسهولة أكبر. يؤدي هذا إلى رضا أعلى للعملاء ويزيد من احتمالية تكرار الشراء.
- زيادة المبيعات والتحويلات: عندما يتمكن العملاء من الوصول إلى متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك بلغتهم الأم، فإن ذلك يبني الثقة والمصداقية. يصبحون أكثر عرضة للتفاعل مع منتجاتك وفهم الأسعار وإكمال عملية الشراء. يمكن أن يؤدي ذلك إلى معدلات تحويل أعلى وزيادة المبيعات، خاصة بين العملاء غير الناطقين باللغة الإنجليزية.
- ميزة تنافسية: يمكن أن يوفر تقديم متجر إلكتروني متعدد اللغات ميزة تنافسية في السوق العالمية. تتجاهل العديد من الشركات أهمية توطين اللغة، لذا من خلال الاستثمار في قدرات متعددة اللغات، يمكنك تمييز نفسك عن المنافسين ووضع علامتك التجارية كعلامة تجارية أكثر سهولة وتركيزًا على العملاء.
- تحسين تحسين محركات البحث والزيارات العضوية: يمكن أن يؤدي ترجمة متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك إلى لغات متعددة إلى تحسين ظهورك في محركات البحث في أسواق مختلفة. عندما تقوم بتحسين محتواك للكلمات المفتاحية المحلية وتقديم معلومات محلية ذات صلة، فإن ذلك يزيد من فرص تصنيفك في نتائج البحث لتلك اللغات المحددة. يمكن أن يؤدي ذلك إلى زيادة الزيارات العضوية وجذب العملاء المستهدفين إلى متجرك.
- دعم عملاء أفضل: تتيح لك متاجر التجارة الإلكترونية متعددة اللغات تقديم دعم العملاء بلغات متعددة. وهذا يسمح لك بالرد على استفسارات العملاء، وتقديم المساعدة، وحل المشكلات بشكل أكثر فعالية، مما يعزز علاقات أفضل مع العملاء وولائهم. من المهم ملاحظة أن الوصول إلى جمهور أكبر يعني أنك يجب أن تكون مستعدًا لمشاركة أعلى. لهذا، نوصي باستخدام أداة إدارة علاقات العملاء – واحدة من المفضلة لدينا هي WhatsApp CRM.
كيفية بناء التجارة الإلكترونية متعددة اللغات في 9 خطوات
الآن أنت تعرف قائمة CMS التي يمكن استخدامها وهل تعرف أي واحدة تريد استخدامها؟ حسنًا ، لقد حان الوقت لنا لبدء بناء خطوات التجارة الإلكترونية متعددة اللغات في 9 خطوات. انتبه إلى كل من الخطوات التالية.
الخطوة 1: اختر CMS التجارة الإلكترونية الخاص بك
هناك العديد من خيارات المنصات التي يمكنك استخدامها كأساس لمتجرك عبر الإنترنت. بشكل عام ، يمكن تقسيم هذه المنصات إلى ثلاث فئات.
- حلول منصات التجارة الإلكترونية: منصات مثل Shopify، OpenCart، Magento، و Prestashop تندرج ضمن هذه الفئة. استخدامها سهل نسبيًا، ولكن هناك ترخيص يجب دفعه وقد يكون من الصعب إضافة ميزات مثل التدوين.
- نظام إدارة المحتوى (CMS): لا تتضمن المنصات ميزات التجارة الإلكترونية مباشرةً، ولكن يمكنك تخصيصها لتناسب احتياجاتك. يمكنك حتى تعديل كود موقعك بنفسك والحصول على العديد من خيارات التخصيص. أمثلة على أنظمة إدارة المحتوى مثل WordPress (WooCommerce)، Joomla، و Drupal.
- بَناة المواقع مع وظيفة البيع: وتشمل هذه المنصات مثل Squarespace، Webflow و Wix. إنها سهلة الاستخدام، ولكن يمكن أن تكون باهظة الثمن وقد تكون لها قيود من حيث التخصيص.
بغض النظر عن المنصة أو نظام إدارة المحتوى أو المنشئ الذي تختاره، تدعم Linguise التكامل السلس. إنه يضمن أنه يمكنك بسهولة تنفيذ إمكانيات متعددة اللغات في موقعك على الويب بغض النظر عن الحل الذي تختاره.
لمعرفة المزيد حول تكامل Linguise مع منصات CMS المحددة، يمكنك زيارة موقعهم على Linguise التكاملات. هناك، ستجد معلومات مفصلة وتعليمات حول كيفية دمج Linguise مع منصات CMS المختلفة، مما يتيح لك إنشاء موقع ويب متعدد اللغات يخدم جمهورًا عالميًا.
ثم، في هذا البرنامج التعليمي، سنحاول استخدام WordPress لبناء متجر إلكتروني متعدد اللغات.
الخطوة 2: إعداد التجارة الإلكترونية الخاصة بك
بعد اختيار منصة، أي منصة تختارها، الخطوة التالية هي إعداد التجارة الإلكترونية الخاصة بك. بعض الخطوات القصيرة التي يجب عليك القيام بها هي:
- اختر مزود استضافة لموقع التجارة الإلكترونية الخاص بك.
- سجّل اسم نطاق يتوافق مع علامتك التجارية أو اسم عملك.
- تثبيت WordPress، يتم تضمين هذا عادةً عند شراء الاستضافة.
في هذه المرحلة، لديك بالفعل موقع الويب الخاص بك الذي لا يزال فارغًا وسنقوم بتنظيمه معًا.
الخطوة 3: اختر إضافة التجارة الإلكترونية
WordPress هي منصة توفر عشرات الآلاف من الإضافات الداعمة لبناء المواقع، واحدة منها مخصصة للتجارة الإلكترونية. هذه المرة سنستخدم إضافة WooCommerce.
قم بتثبيت الإضافة وضبط بعض الأمور عبر قائمة الإعدادات . في هذه القائمة توجد عدة قوائم فرعية مثل المنتج، الشحن، الدفع، الحساب، البريد الإلكتروني، التكامل، وغيرها.
الخطوة 4: إضافة منتجات إلى التجارة الإلكترونية الخاصة بك
بعد اكتمال الإعدادات، أضف المنتجات إلى متجرك الإلكتروني، انقر على المنتجات في القائمة الجانبية ثم انقر على إضافة جديد. هنا تحتاج إلى إدخال بعض معلومات المنتج مثل الوصف والسعر والصورة والمخزون وغير ذلك الكثير. بعد ذلك، انقر على نشر ثم أنشئ عدد المنتجات التي تريد بيعها.
الخطوة 5: تثبيت إضافة الترجمة
عند إضافة جميع المنتجات وإكمال إعدادات التجارة الإلكترونية، حان الوقت لتثبيت إضافة الترجمة. هناك العديد من إضافات الترجمة في WordPress، على الرغم من أن القليل جدًا منها قادر على الترجمة تلقائيًا بسرعة.
Linguise هي ترجمة تلقائية يمكنها القيام بذلك، لذا سنقوم بتثبيت Linguise على WordPress. في قائمة الإضافات > إضافة جديد > Linguise > تثبيت > تفعيل.
الخطوة 6: تسجيل حساب Linguise
بعد تثبيت إضافة Linguise على WordPress، لا يمكنك الترجمة فورًا لأنك تحتاج إلى تسجيل حساب Linguise أولاً للحصول على مفتاح API.
سجّل حساب Linguise مجاني على Linguise لوحة التحكم ثم أضف نطاق موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك واملأ المعلومات التالية. لا تنسَ ملء عمود PLATFORM وفقًا لنظام إدارة المحتوى المستخدم.
بعد ذلك، ستحصل على مفتاح API الذي ستحتاج إلى نسخه إلى WordPress أو أي نظام إدارة محتوى آخر تستخدمه.
الخطوة 7: تفعيل مفتاح API Linguise
ثم افتح لوحة تحكم WordPress مرة أخرى والصق مفتاح API في العمود التالي وانقر تطبيق.
الخطوة 8: إعداد عرض أعلام اللغة
الخطوة الأخيرة التي تحتاج إلى تعيين مبدل اللغة وعرض العلم الذي سيتم عرضه لاحقًا على صفحة موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك. يمكن إجراء هذا الإعداد عبر نظام إدارة المحتوى مباشرة أو Linguise.
سنقوم بذلك عبر Linguise لوحة التحكم > الإعدادات > عرض أعلام اللغة. هنا يمكنك ضبط الموضع، عرض القائمة، الاسم المختصر أو اسم اللغة.
الخطوة 9: ترجمة متجرك التجاري الإلكتروني متعدد اللغات
لذا، في هذه النقطة، لقد قمت بجميع الخطوات، حان الوقت الآن لرؤية نتائج متجر التجارة الإلكترونية متعدد اللغات ومحاولة ترجمته.
بعد ذلك، نحاول ترجمته إلى الألمانية، على سبيل المثال. إذن هذه هي النتيجة.
كيف، هل من السهل حقًا إنشاء متجر تجارة إلكترونية متعدد اللغات؟ لن تختلف الخطوات المذكورة أعلاه كثيرًا إذا كنت تستخدم منصة إدارة محتوى أخرى.
نصائح لتحسين موقع التجارة الإلكترونية متعدد اللغات
هنا بعض النصائح لتحسين موقع التجارة الإلكترونية متعدد اللغات لتسهيل الوصول إلى سوق أوسع.
- ترجمات دقيقة و احترافية: بالإضافة إلى الترجمة التلقائية، تأكد من ترجمة محتوى موقعك بدقة من قبل مترجمين محترفين يتقنون اللغة المستهدفة. تجنب الاعتماد الكامل على أدوات الترجمة الآلية، لأنها قد تؤدي إلى ترجمات غير دقيقة أو غير سلسة.
- مفتاح لغة سهل الاستخدام: قم بتنفيذ أداة اختيار لغة سهلة الاستخدام على موقعك، مما يسمح للزوار بالتبديل بسهولة بين خيارات اللغة المختلفة. تأكد من أن أداة اختيار اللغة مرئية بوضوح و مستخدمة.
- التكيف الثقافي: مراعاة الفروق الثقافية الدقيقة وتكييف محتوى الموقع الإلكتروني والصور وأوصاف المنتجات لجذب انتباه الجمهور المستهدف. يشمل ذلك فهم التفضيلات المحلية والعادات والحساسيات الثقافية.
- توطين العملة والتسعير: عرض الأسعار والعملة بالتنسيق المحلي لتوفير تجربة تسوق سلسة. تذكر تنفيذ وظيفة تحويل العملة حتى يتمكن العملاء من رؤية الأسعار بعملتهم المفضلة.
- تحسين محركات البحث لكل لغة: حسّن تحسين محركات البحث متعدد اللغات لموقعك الإلكتروني لكل لغة لزيادة الظهور في نتائج محركات البحث. قم بإجراء بحث الكلمات المفتاحية وتحسين البيانات الوصفية وعناوين URL والمحتوى للكلمات المفتاحية ذات الصلة في كل لغة مستهدفة.
- دعم العملاء بلغات متعددة: قدّم دعم العملاء باللغات التي يتحدث بها الجمهور المستهدف. يمكن أن يشمل ذلك خدمة الدردشة المباشرة، أو الدعم عبر البريد الإلكتروني، أو الدعم الهاتفي متعدد اللغات للإجابة على أسئلة العملاء بفعالية.
أوصاف المنتجات المترجمة: قم بتخصيص أوصاف منتجاتك لتلبية التفضيلات اللغوية والثقافية لجمهورك المستهدف. ضع في اعتبارك المصطلحات المحلية والقياسات المستخدمة والاختلافات الإقليمية في استخدام المنتج أو التفضيلات.
مثال على أفضل متجر تجارة إلكترونية متعدد اللغات
لمن يحتاج إلى الإلهام لأمثلة على المواقع متعددة اللغات ومتاجر التجارة الإلكترونية، نقدم أدناه عدة أمثلة يمكنك استخدامها كمرجع.
Retrock
ريتروك، متجر ملابس قديمة مشهور في بودابست، المجر، وسع نطاق وصوله دوليًا من خلال تقديم موقعه على الويب باللغتين الإنجليزية والمجرية.
يتمتع الزوار بحرية اختيار لغتهم المرغوبة من خلال مفتاح تبديل اللغة الذي يمكن الوصول إليه بسهولة في قائمة التنقل الرئيسية.
بفضل هذا النهج، نجحت Retrock في ضمان أن موقعها الإلكتروني يوفر تجربة تسوق سلسة وجذابة لعملائها في جميع أنحاء العالم.
إدغارد & كوبر
يأتي موقع الويب متعدد اللغات التالي من إدغارد & كوبر، الذي تم إنشاؤه على Shopify في عام 2014. إدغارد & كوبر متخصص في بيع طعام الكلاب والقطط اللذيذ والصحي المصنوع من مكونات طبيعية، بما في ذلك اللحوم الطازجة والفواكه والخضروات الأصلية.
يمكن للزوار بسهولة تغيير اللغة الافتراضية للموقع من الإنجليزية إلى إحدى اللغات الست الأخرى المتاحة، بفضل مبدل اللغة سهل الاستخدام. تشمل بعض اللغات المتاحة الإنجليزية والهولندية والفرنسية والألمانية والإيطالية والإسبانية.
لتغيير اللغة، يمكنك تحديدها في الزاوية اليمنى العليا، ولديك أيضًا خيار تغيير البلد الذي تتواجد فيه.
إيتسي
Etsy، منصة عبر الإنترنت متخصصة في بيع السلع المصنوعة يدويًا، حققت توسعًا عالميًا من خلال تقديم موقعها الإلكتروني بلغات مختلفة، بما في ذلك الإنجليزية والألمانية والإسبانية والفرنسية وغيرها، والتي يمكن العثور عليها في قائمة المناطق في الأسفل.
بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمستخدمين تعيين العملة المفضلة لديهم لعرض المعلومات الخاصة بالموقع. خيارات التوطين في Etsy مرئية بوضوح من خلال صورة الإعدادات المعروضة أعلاه.
من خلال هذه الأساليب، نجحت Etsy في ضمان تفاعل محسّن للمستخدمين وتجربة تسوق أكثر شمولاً من خلال أساليب متعددة اللغات متنوعة.
بناء متعدد اللغات eCommerce & ترجمة مع Linguise لتوسيع نطاق وصولك!
الآن بعد أن عرفت كيفية بناء متجر تجارة إلكترونية متعدد اللغات، لتحقيق جودة ترجمة مثالية تصل إلى 97%، لا تنسَ استخدام Linguise. مع Linguise، يمكنك بسهولة ترجمة موقعك الإلكتروني إلى أكثر من 85 لغة، مما يضمن استقبال منتجاتك وخدماتك من قبل العملاء في جميع أنحاء العالم.
هل تعلم؟ نحن ندعم أيضًا جميع أنظمة إدارة المحتوى الشهيرة مثل WordPressو Magentoو Shopify لموقعك الإلكتروني التجاري متعدد اللغات. مع دعمنا، يمكنك بسهولة دمج وظائف متعددة اللغات في منصة نظام إدارة المحتوى الذي تستخدمه. لذلك لا تقلق بشأن نظام إدارة المحتوى أو المنصة التي تستخدمها.
يمكنك ترجمة الصفحات ومقالات المدونات وأوصاف المنتجات والعناصر الأخرى بسرعة إلى اللغة المطلوبة. لذا، لا تقتصر على لغة واحدة فقط – استفد من القدرات متعددة اللغات وافتح فرصًا جديدة للنمو والنجاح في السوق العالمية. ابدأ ببناء حضورك التجاري الإلكتروني متعدد اللغات من خلال التسجيل في Linguise الآن!
