بصرف النظر عن واجهة مستخدم سلسة، وسرعة تحميل صفحة لا تصدق، وتنقل سهل، هناك شيء آخر يمكن أن يعزز تجربة المستخدم متعدد اللغات بشكل عميق ولكن غالبًا ما يتم تجاهله من قبل أصحاب الأعمال عبر الإنترنت — إعادة توجيه اللغة.
دعنا نفترض أنك وجدت الموقع المثالي لاحتياجاتك، ولكن الشيء الوحيد الذي يحدث خطأ هو أنه ليس بلغتك. سيكون ذلك مخيبًا للآمال، أليس كذلك؟ هذا هو بالضبط كيف سيشعر الأشخاص الذين يزورون موقعك إذا لم تكن تستخدم تكتيكات توطين اللغة.
يمكن أن تكلفك الحواجز اللغوية العديد من العملاء، مما يعني انخفاض التحويلات وارتفاع معدل الارتداد. ستناقش هذه المدونة كيفية عمل إعادة توجيه اللغة وكيف يمكنك تنفيذ تكتيكات توطين اللغة بكفاءة لزيادة معدلات التحويل لديك. هناك بعض الحالات التي لا يكون فيها إعادة التوجيه التلقائي للغة خيارًا جيدًا لموقعك على الرغم من ذلك، للأشخاص المتعددي اللغات!
دعونا نتعمق في ذلك!
ما هو إعادة توجيه اللغة ولماذا هو مهم لعمل تجاري متنامٍ؟
لفهم أهمية إعادة توجيه اللغة، سيتعين عليك فهم ما يعنيه. ببساطة، إعادة توجيه اللغة هي عرض لغة موقعك وفقًا لموقع الزائر أو لغته. لذلك، على سبيل المثال، موقع ويب أمريكي متاح أيضًا باللغة الإسبانية، سيعيد الموقع توجيه المستخدم تلقائيًا إلى النسخة الإسبانية إذا قام المستخدم بتعيين لغة المتصفح إلى الإسبانية (إعادة توجيه بناءً على اللغة).
لا شك أن اللغة الإنجليزية هي اللغة الشائعة والمفهومة على الإنترنت، ولكن لا يزال هناك كتلة كبيرة لا تتحدث أو تفهم اللغة. وفقًا للإحصاءات، فقط 25% من مستخدمي الإنترنت يتحدثون الإنجليزية الأصلية. هذه الإحصاءات تلقي الضوء على أهمية إعادة توجيه اللغة.
ستلاحظ ارتفاعًا كبيرًا في معدل تحويل موقعك بمجرد جعل إعادة توجيه اللغة جزءًا من موقعك أو على الأقل تسهيل عملية تبديل اللغة. ليس لديك فكرة عن عدد العملاء الذين يفقدون بسبب حاجز اللغة.
ولكن السؤال الرئيسي هو ما إذا كانت إعادة توجيه المستخدمين إلى لغة المتصفح الخاصة بهم فكرة جيدة. الجواب نعم، ولكن هناك العديد من الاستثناءات! أدناه، ناقشنا ما يجعل إعادة توجيه لغة المتصفح خيارًا أفضل للمستخدمين.
طرق إعادة توجيه اللغة الثلاث
يمكنك تنفيذ إعادة توجيه اللغة بثلاث طرق؛ الاستفسار عن موقع الزائر، باستخدام إعداد المتصفح، السماح للمستخدمين باختيار لغتهم المفضلة عن طريق عرض مفتاح تبديل اللغة، وإعادة التوجيه تلقائيًا.
1. إعادة توجيه اللغة من خلال موقع الزائر
الطريقة الأولى هي أن تطلب من المستخدمين عن موقعهم عند زيارتهم لموقعك ثم تغيير اللغة وفقًا لاختيارهم. عادة ما تكون هذه الطريقة مناسبة تمامًا لموقع كبير بمحتوى مختلف حسب الموقع، على سبيل المثال شركة طيران. هذه الطريقة ليست التي نوصي بها لأنها تتطلب إجراءً من الزائر قبل زيارة موقعك مما يؤدي إلى فقدان حركة المرور.
2. دع محركات البحث والمستخدمين يختارون بنفسهم
هذا هو الخيار المفضل!
إذا كنت تتحدث عدة لغات أو تعيش في بلد أجنبي ، فهناك احتمالات أنك واجهت مشاكل مع طلبات البحث. على سبيل المثال ، إذا كنت تريد البحث عن مطعم محلي بالقرب منك في فيتنام ، وكان إعداد لغة المتصفح الخاص بك باللغة الإنجليزية فقط. في هذه الحالة ، ستكون معظم النتائج مواقع إلكترونية مكتوبة باللغة الإنجليزية فقط ، وليس مواقع فيتنامية فقط. من ناحية أخرى ، إذا تم إعداد المتصفح الخاص بك لاستخدام اللغة الإنجليزية والفيتنامية لأنك تتحدث كليهما ، فسيتم عرض النتائج باللغتين وهذا مثالي لك!
مفتاح تبديل إعادة توجيه اللغة اليدوي
الآن بعد أن حدد المستخدم نتيجة بحث بلغته ، فإنه يحتوي أيضًا على مفتاح تبديل اللغة على صفحة موقع الويب الخاص بك. هذا هو الخيار الموصى به ، المستخدم لديه مرشح أول بلغة المتصفح + محرك البحث ثم لا يزال لديه خيار تغيير اللغة. إنها ليست طريقة إعادة توجيه تلقائية ، على الرغم من ذلك.
3. إعادة توجيه اللغة تلقائيًا باستخدام لغة المتصفح
بينما تبدو الطريقة رائعة لأنها بضغطة زر واحدة، إلا أنها قد تزعج العديد من الزوار (بما في ذلك أنا). هذه هي طريقة تغيير اللغة عبر إعادة توجيه تلقائية. في هذه الطريقة، يكتشف الموقع لغة المتصفح ويغير اللغة وفقًا لذلك. لا يتعين على المستخدمين إدخال أي بيانات، مما يجعلها الخيار الأكثر سهولة للمستخدم. هناك حد لذلك، إذا كان المستخدم يتحدث اللغة الإنجليزية على سبيل المثال، وتم إعادة توجيهه تلقائيًا إلى نسخة فرنسية مترجمة بشكل سيئ، فإنك فقدت عميلًا!
لإعادة التوجيه تلقائيًا، لديك خيار في إعدادات ملحق Linguise CMS. بشكل افتراضي، لا يتم تنشيط هذا الخيار لسببين رئيسيين مذكورين أعلاه:
- قد يتحدث المستخدمون عدة لغات ويرغبون في اختيار اللغة التي يفضلونها
- عندما يأتي الزيارات من جوجل ، يتم اقتراح اللغة المفضلة بالفعل من قبل محرك البحث قبل وصول المستخدم إلى الموقع.
الأخطاء الشائعة التي يجب تجنبها عند إعادة توجيه المستخدمين تلقائيًا إلى لغة المتصفح الخاصة بهم
يعد إعادة توجيه المستخدمين تلقائيًا إلى لغة المتصفح ميزة رائعة للشركات التي تخدم الزوار من مختلف البلدان. ومع ذلك ، هناك أخطاء شائعة يجب تجنبها لضمان فعالية العملية وعدم خلق تجربة مستخدم سلبية. فيما يلي بعض الأخطاء الشائعة التي يجب تجنبها عند التبديل التلقائي للمستخدمين إلى لغة المتصفح:
- يفترض اللغة المفضلة للمستخدم بناءً على موقعه فقط: بينما يمكن أن يكون الموقع مؤشرًا على اللغة المفضلة للمستخدم، إلا أنه ليس دائمًا دقيقًا. قد يفضل بعض المستخدمين استخدام لغة غير شائعة في منطقتهم أو قد يتحدثون لغات متعددة. لذلك، قم دائمًا بتوفير أداة اختيار اللغة لمنح المستخدمين خيار اختيار لغتهم المفضلة.
- عدم توفير طريقة سهلة للمستخدمين للتبديل إلى لغة أخرى: بينما يمكن أن يكون التبديل التلقائي للمستخدمين إلى لغة المتصفح مفيدًا، من المهم أن توفر طريقة سهلة للمستخدمين للتبديل إلى لغة أخرى.
- عدم مراعاة تفضيلات اللغة للمستخدم عبر الأجهزة: قد يكون لدى المستخدمين تفضيلات لغة مختلفة على كل جهاز. على سبيل المثال ، قد يستخدمون لغة مختلفة على هواتفهم عن تلك التي يستخدمونها على أجهزة الكمبيوتر المكتبية. لذلك ، قم دائمًا بتوفير أداة اختيار اللغة على جميع الأجهزة.
- التبديل بين اللغات دون موافقة المستخدم: دائمًا امنح المستخدمين خيار اختيار لغتهم المفضلة، حتى إذا قمت بالتبديل تلقائيًا بناءً على لغة المتصفح التلقائية. لا تبدل اللغة دون موافقتهم.
- الإفراط في الاعتماد على كشف لغة المتصفح: بينما يمكن استخدام كشف لغة المتصفح، فهو ليس دائمًا دقيقًا. قد يكون لدى بعض المستخدمين لغة المتصفح مضبوطة على لغة لا يتحدثونها، أو قد يستخدمون كمبيوترًا عامًا بإعداد لغة مختلف. دائمًا قم بتوفير منتقي اللغة لمنح المستخدمين خيار اختيار لغتهم المفضلة.
من خلال تجنب هذه الأخطاء الشائعة، يمكنك ضمان أن ميزات تحميل اللغة التلقائية توفر تجربة مستخدم أفضل وتساعد موقعك على خدمة جمهور عالمي بشكل فعال.
كيف يتم إعادة توجيه اللغة تلقائيًا
هذه العملية من إعادة التوجيه التلقائي لها عدة خطوات، ولكن جميعها تحدث في بعض الثواني أو الميكروثانية.
- تبدأ العملية عندما ينقر المستخدم على الرابط إلى موقعك ؛ هذا ينشئ طلب HTTPS. يعمل طلب HTTPS مباشرة مع الخادم. لذلك ، عندما يزور المستخدمون موقعك عبر رابط أو إدخال عنوان URL لموقعك ، يحمل الطلب معلومات المستخدم إلى خادم الويب.
- تحتوي المعلومات على عنوان IP للمستخدم ولغة متصفح المستخدم وكيل مستخدم يحدد نظام التشغيل والمتصفح على خادم الويب. يتم اتخاذ الخطوة التالية بناءً على اختيارك في إعادة التوجيه كما ذكرنا سابقًا.
- بمجرد أن يفهم الخادم المعلومات ويحدد الإعدادات، يعيد توجيه المستخدم وفقًا لذلك.
- على سبيل المثال، إذا قمت بتحديد خيار لغة المتصفح، سيغير الخادم اللغة وفقًا للغة متصفح المستخدم.
- وبالمثل ، إذا اخترت خيار عنوان IP ، سيتم إعادة التوجيه بناءً على عنوان IP الذي يزوره المستخدم. بمجرد اكتشاف عنوان IP ، سيتم تعيين عنوان HTTPS وفقًا لبلد الزائر ، مما سيغير أيضًا لغة الموقع.
إعادة توجيه اللغة للمستخدمين بلغات متعددة
يعد أخذ الأشخاص الذين يتحدثون لغات متعددة أحد العوامل الرئيسية التي يجب مراعاتها أثناء الاختيار بين إعادة التوجيه عبر لغة المتصفح أو عنوان IP. نظرًا لأنك لن تعرف اللغة التي يفضلونها ، فإن اختيار طريقة عنوان IP لن تكون فكرة جيدة لأنها لا تسمح للمستخدمين باختيار لغتهم المفضلة.
لا يريد الشخص الناطق باللغة الإسبانية المقيم في فرنسا إعادة توجيهه إلى نسخة موقع فرنسي افتراضيًا.
بدلاً من ذلك ، سيقوم محرك البحث بتصفية نتائج البحث لك ، وعلاوة على ذلك ، يعد وضع خيار مفتاح اللغة بديلًا مثاليًا لهذا الوضع.
إعادة توجيه اللغة للمستخدمين الذين لديهم VPN
يتم استخدام VPN على نطاق واسع في الوقت الحاضر لأغراض مختلفة. عندما يقوم شخص يستخدم VPN بزيارة موقع ويب يعيد توجيه المستخدمين إلى لغتهم الأصلية ، تتغير لغتهم إلى اللغة الأصلية للبلد الذي اختاروه ل VPN. على سبيل المثال ، المستخدمون الذين قاموا بتعيين موقعهم إلى فرنسا على VPN سيشاهدون محتوى موقع الويب الخاص بك بالفرنسية حتى لو كانوا موجودين فعليًا في ألمانيا.
إذا قمت بتحديد خيار إعادة التوجيه ، ستتغير اللغة إلى لغة المتصفح الخاصة بهم.
إعادة توجيه اللغة للمستخدمين في البلدان الأجنبية باستخدام متصفحات مجهولة
المتصفحات المجهولة الهوية تشبه إلى حد كبير شبكات VPN. فهي تخفي عنوان IP الأصلي الخاص بك وتستخدم عنوان IP الخاص بها بدلاً من ذلك، لذلك تظل هويتك مجهولة. بالنسبة لمثل هؤلاء المستخدمين، يعمل خيار إعادة توجيه لغة المتصفح نظرًا لأنهم يمكن أن يكونوا من أي جزء من العالم.
أي خيار يجب أن أختاره لإعادة توجيه اللغة؟
كلا خيار لغة المتصفح وإعادة توجيه عنوان IP لهما مزاياهما، ولكن لا يمكنك اختيار كليهما. بدلاً من ذلك، سيتعين عليك النظر في عوامل كل خيار ومن ثم اتخاذ القرار النهائي بشأن الخيار الأنسب لموقعك على الويب.
توصيتنا هي عدم إجراء أي إعادة توجيه إذا كان عملاء موقعك يتحدثون عدة لغات، سيكونون قادرين على اختيار أفضل لغة لتصفح موقعك. هذا أيضًا لأن بعض البلدان توجد فيها أكثر من لغة أصلية واحدة.
إذا كان معظم عملائك يتحدثون لغة واحدة فقط ، فإن إعادة التوجيه إلى لغة المتصفح يعد خيارًا جيدًا. علاوة على ذلك ، تعد لغة المتصفح مناسبة أيضًا في حالة وجود المستخدم على VPN.
بشكل عام، إعادة التوجيه عبر لغة المتصفح هي خيار يجب مراعاته بعد أن تتعرف بدقة على جمهورك. كما تحتاج إلى النظر في مصدر الزيارات، إذا كان 90% من مستخدميك يأتون من محركات البحث، سيقومون باختيار اللغة لك!
أفضل الممارسات لإعادة توجيه المستخدمين تلقائيًا إلى لغة المتصفح
يمكن أن يكون إعادة توجيه المستخدمين تلقائيًا إلى لغة المتصفح الخاص بهم ميزة مفيدة للشركات التي تخدم الزوار عالميًا. ومع ذلك، من المهم اتباع أفضل الممارسات لضمان أن تكون العملية سلسة وفعالة. فيما يلي بعض من أفضل الطرق لإعادة توجيه المستخدمين تلقائيًا إلى لغة المتصفح الخاصة بهم:
- استخدم منتقي اللغة: دائمًا قم بتوفير خيار اختيار اللغة على موقعك، حتى إذا كنت تقوم تلقائيًا بتبديل المستخدمين بناءً على لغة المتصفح. يمكن أن يمنح هذا المستخدمين خيار اختيار لغتهم المفضلة إذا كانت كشف لغة المتصفح غير دقيق أو إذا كانوا يفضلون استخدام لغة مختلفة.
- توفير طريقة سهلة للتبديل بين اللغات: ضع خيارات اختيار اللغة في موقع سهل الوصول إليه واكتشافه. إلى جانب ذلك، يمكنك أيضًا وضع علامة على اللغات المعروفة، أو توفير قائمة منسدلة بجميع اللغات المتاحة.
- تجنب الاعتماد المفرط على اكتشاف لغة المتصفح: بينما يعد اكتشاف لغة المتصفح ميزة مفيدة، إلا أنه ليس دائمًا دقيقًا. قد يكون لدى بعض المستخدمين لغة المتصفح مضبوطة على لغة لا يتحدثونها، أو قد يستخدمون جهاز كمبيوتر عامًا بإعداد لغة مختلف. لذلك، امنح المستخدمين دائمًا خيار التبديل إلى لغتهم المفضلة يدويًا.
- إعطاء المستخدم جميع خيارات اللغة المتاحة للموقع: بينما اللغة عامل مهم، يمكن أن يكون الموقع أيضًا مؤشرًا مفيدًا لاختيار المستخدم للغة. على سبيل المثال، إذا كان المستخدم في منطقة حيث يتم التحدث بلغات متعددة، يجب أن يوفر منتقي اللغة جميع اللغات المتاحة في تلك المنطقة.
- اختبار وتحسين: إجراء اختبارات أ/ب لتحسين التعرف على اللغة وعمليات الاتصال لتحقيق نتائج أفضل.
من خلال اتباع أفضل الممارسات هذه ، يمكنك التأكد من أن الميزات التي تؤدي إلى اللغة التلقائية توفر تجربة مستخدم أفضل وتساعد موقعك على خدمة جمهور عالمي.
كيفية قياس فعالية إعادة توجيه المستخدمين تلقائيًا إلى لغة المتصفح الخاصة بهم
قياس فعالية التحويل التلقائي لغة المتصفح من قبل المستخدمين أمر مهم لتحديد ما إذا كانت الميزة تساعد موقعك على خدمة جمهور عالمي بشكل فعال. إليك بعض الطرق لقياس فعالية الترجمة التلقائية للمستخدمين إلى لغة متصفحهم:
- معدلات التحويل: تتبع معدلات التحويل للمستخدمين الذين يتم تحويلهم تلقائيًا إلى لغة المتصفح الخاصة بهم. إذا كانت نتائج معدل التحويل عالية، فقد يكون ذلك مؤشرًا على أن الميزة فعالة.
- معدل الارتداد: معدل الارتداد هو نسبة المستخدمين الذين يغادرون موقعك بعد مشاهدة صفحة واحدة فقط. إذا كان معدل الارتداد أقل، فقد يكون هذا مؤشرًا على أن الميزة فعالة.
- مشاركة المستخدم: تتبع مقاييس تفاعل المستخدم مثل الوقت الذي يقضيه على الموقع، والصفحات التي تمت مشاهدتها، ومعدل النقر. إذا كان المستخدمون الذين يتم التبديل تلقائيًا إلى لغة المتصفح يتفاعلون أكثر مع موقعك، فقد يكون هذا مؤشرًا على أن الميزة فعالة.
- ملاحظات المستخدم: اجمع التعليقات من المستخدمين لتحديد رضاهم عن ميزة صيد اللغة التلقائية. يمكن القيام بذلك من خلال استطلاعات الرأي، أو اختبار المستخدم، أو تفاعلات دعم العملاء.
- اختبار أ/ب: قم بإجراء اختبارات أ/ب لتحديد فعالية ميزات الإعلان اللغوي الآلي. اختبر طرقًا مختلفة للغة والكشف لتحديد الطريقة التي تعمل بشكل أفضل لجمهورك.
من خلال قياس فعالية محتوى المستخدمين الآلي إلى لغة المتصفح الخاصة بهم، يمكنك اتخاذ قرارات مستنيرة حول كيفية تحسين الميزات لتحقيق نتائج أفضل وتجربة مستخدم أفضل.
كيفية إعادة توجيه المستخدم تلقائيًا إلى لغة المتصفح الخاصة به - بالفيديو
أفكار نهائية
زيادة المبيعات وحركة المرور هو الهدف الرئيسي لكل صاحب عمل عبر الإنترنت. ومع ذلك، فإن عدم توفر إعادة توجيه اللغة في مواقعك يمكن أن يكون بمثابة مقاومة لنمو عملك. قيمة إعادة توجيه اللغة عندما يتعلق الأمر برفاهية عملك هي الكثير.
ولكن سيتعين عليك الاهتمام بالعديد من الأشياء من أجل إعادة توجيه اللغة بكفاءة. نأمل أن يكون هذا المدونة قد أوضح جميع أسئلتك وساعدك على تحديد الطريقة التي ستختارها لإعادة توجيه اللغة. Linguise هي أفضل أداة موجودة هناك التي يمكن أن تساعدك في عملية إعادة توجيه اللغة وتسريع عملك التجاري عبر الإنترنت بشكل كبير.
