بصرف النظر عن واجهة سلسة، وسرعة تحميل الصفحة المذهلة، والتنقل السهل، هناك شيء آخر يمكن أن يعزز تجربة المستخدم متعدد اللغات بشكل عميق ولكن غالبًا ما يتم تجاهله من قبل أصحاب الأعمال عبر الإنترنت — إعادة توجيه اللغة.
دعنا نفترض أنك وجدت الموقع الإلكتروني المثالي لاحتياجاتك، ولكن الشيء الوحيد الذي يحدث خطأ هو أنه ليس بلغتك. سيكون ذلك محبطًا، أليس كذلك؟ هذا هو بالضبط كيف سيشعر الأشخاص الذين يزورون موقعك إذا لم تكن تطبق تكتيكات توطين اللغة.
يمكن أن تكلفك حاجز اللغة العديد من العملاء، مما يعني تحويلات منخفضة ومعدل ارتداد أعلى. ستناقش هذه المدونة كيفية عمل إعادة توجيه اللغة وكيف يمكنك تنفيذ تكتيكات توطين اللغة بكفاءة لزيادة معدلات التحويل. هناك بعض الحالات التي لا يكون فيها إعادة التوجيه التلقائي للغة خيارًا جيدًا لموقعك، خاصة للأشخاص المتعددي اللغات!
دعنا نتعمق في ذلك!
ما هو إعادة توجيه اللغة ولماذا هو مهم لعمل تجاري متنامٍ؟
لفهم أهمية إعادة توجيه اللغة، يجب أن تفهم ما يعنيه. ببساطة، إعادة توجيه اللغة هي عرض لغة موقعك وفقًا لموقع الزائر أو لغته. لذلك، على سبيل المثال، إذا كان موقع ويب مقره الولايات المتحدة متاحًا أيضًا باللغة الإسبانية، سيعيد الموقع توجيه المستخدم تلقائيًا إلى النسخة الإسبانية إذا قام المستخدم بتعيين لغة المتصفح إلى الإسبانية (إعادة توجيه بناءً على اللغة).
لا شك أن اللغة الإنجليزية هي اللغة الشائعة والمفهومة على نطاق واسع على الويب، ولكن لا يزال هناك كتلة كبيرة لا تتحدث أو تفهم اللغة. وفقًا للإحصاءات، فقط 25٪ من مستخدمي الإنترنت يتحدثون الإنجليزية الأصلية. هذه الإحصاءات تسلط الضوء على أهمية إعادة توجيه اللغة.
ستلاحظ ارتفاعًا كبيرًا في معدل تحويل موقعك بمجرد جعل إعادة توجيه اللغة جزءًا من موقعك أو على الأقل تسهيل عملية تبديل اللغة. ليس لديك فكرة عن عدد العملاء الذين يفقدونهم بسبب حاجز اللغة.
ولكن السؤال الرئيسي هو ما إذا كانت إعادة توجيه المستخدمين إلى لغة المتصفح الخاصة بهم فكرة جيدة. الجواب نعم، ولكن هناك العديد من الاستثناءات! أدناه، ناقشنا ما يجعل إعادة توجيه لغة المتصفح خيارًا أفضل للمستخدمين.
الطرق الثلاث لإعادة توجيه اللغة
يمكنك تنفيذ إعادة توجيه اللغة بثلاث طرق؛ الاستفسار عن موقع الزائر، باستخدام إعداد المتصفح، السماح للمستخدمين باختيار لغتهم المفضلة عن طريق عرض مفتاح اللغة، وإعادة التوجيه تلقائيًا.
1. إعادة توجيه اللغة من خلال موقع الزائر
الطريقة الأولى هي أن تطلب من المستخدمين عن موقعهم عندما يزورون موقعك على الويب ثم تغيير اللغة وفقًا لاختيارهم. وعادة ما تكون طريقة تناسب تماما موقع كبير مع محتوى مختلف حسب الموقع ، على سبيل المثال شركة طيران. هذه الطريقة ليست هي التي نوصي بها لأنها تتطلب إجراء زائر قبل زيارة موقعك على الويب مما يؤدي إلى فقدان حركة المرور.
2. دع محركات البحث والمستخدمين يقومون باختيارهم الخاص
هذا هو الخيار المفضل!
إذا كنت تتحدث عدة لغات أو تعيش في بلد أجنبي ، فهناك احتمالات أنك واجهت مشاكل مع طلبات البحث. على سبيل المثال ، إذا كنت تريد البحث عن مطعم محلي بالقرب منك في فيتنام ، وكان إعداد لغة المتصفح الخاص بك باللغة الإنجليزية فقط. في هذه الحالة ، ستكون معظم النتائج مواقع إلكترونية مكتوبة باللغة الإنجليزية فقط ، وليس مواقع فيتنامية فقط. من ناحية أخرى ، إذا تم إعداد المتصفح الخاص بك لاستخدام اللغة الإنجليزية والفيتنامية لأنك تتحدث كليهما ، فستظهر النتائج باللغتين وهذا مثالي لك!
مفتاح تبديل إعادة توجيه اللغة اليدوي
الآن بعد أن قام المستخدم باختيار نتيجة بحث بلغته، يمكنه أيضًا استخدام مفتاح تبديل اللغة على صفحة موقعك. هذا هو الخيار الموصى به، حيث يكون لدى المستخدم فلتر أولي بلغة المتصفح + محرك البحث، ثم لا يزال لديه خيار تغيير اللغة. إنها ليست طريقة إعادة توجيه تلقائية، رغم ذلك.
3. إعادة توجيه اللغة تلقائيًا باستخدام لغة المتصفح
بينما يبدو أن الطريقة رائعة لأنها بنقرة واحدة بعيدًا ، يمكن أن تزعج العديد من الزوار (بما في ذلك أنا). هذه هي طريقة تغيير اللغة عبر إعادة التوجيه التلقائي. في هذه الطريقة ، يكتشف الموقع تلقائيًا لغة المتصفح ويغير اللغة وفقًا لذلك. لا يتعين على المستخدمين إعطاء أي إدخال ، مما يجعله الخيار الأكثر سهولة في الاستخدام. هناك حد لذلك ، إذا كان المستخدم يتحدث على سبيل المثال الإنجليزية ، وتم إعادة توجيهه تلقائيًا إلى إصدار فرنسي مترجم بشكل سيئ ، فإنك تكون قد خسرت عميلًا!
لإعادة التوجيه تلقائيًا ، لديك خيار في إعدادات ملحق Linguise CMS. بشكل افتراضي ، لا يتم تنشيط هذا الخيار لسببين رئيسيين مذكورين أعلاه:
- قد يتحدث المستخدمون لغات متعددة ويرغبون في اختيار اللغة التي يفضلونها
- عندما يأتي الزيارات من جوجل ، يتم اقتراح اللغة المفضلة بالفعل من قبل محرك البحث قبل وصول المستخدم إلى الموقع.
الأخطاء الشائعة التي يجب تجنبها عند إعادة توجيه المستخدمين تلقائيًا إلى لغة المتصفح الخاصة بهم
يعد إعادة توجيه المستخدمين تلقائيًا إلى لغة المتصفح الخاصة بهم ميزة رائعة للشركات التي تخدم الزوار من مختلف البلدان. ومع ذلك ، هناك أخطاء شائعة يجب تجنبها لضمان فعالية العملية وعدم خلق تجربة مستخدم سلبية. فيما يلي بعض الأخطاء الشائعة التي يجب تجنبها عند التبديل تلقائيًا بين المستخدمين إلى لغة المتصفح الخاصة بهم:
- يفترض اللغة المفضلة للمستخدم بناءً على موقعه فقط: بينما يمكن أن يكون الموقع مؤشرًا على اللغة المفضلة للمستخدم، إلا أنه ليس دائمًا دقيقًا. قد يفضل بعض المستخدمين استخدام لغة غير شائعة في منطقتهم أو قد يتحدثون عدة لغات. لذلك، قم دائمًا بتوفير أداة اختيار اللغة لمنح المستخدمين خيار اختيار لغتهم المفضلة.
- عدم توفير طريقة سهلة للمستخدمين للتبديل إلى لغة أخرى: بينما يمكن أن يكون التبديل التلقائي للمستخدمين إلى لغة المتصفح مفيدًا، من المهم أن توفر طريقة سهلة للمستخدمين للتبديل إلى لغة أخرى.
- عدم مراعاة تفضيلات اللغة للمستخدم عبر الأجهزة:قد يكون لدى المستخدمين تفضيلات لغة مختلفة على كل جهاز. على سبيل المثال ، قد يستخدمون لغة مختلفة على هواتفهم عن تلك التي يستخدمونها على أجهزة الكمبيوتر المكتبية. لذلك ، قم دائمًا بتوفير أداة اختيار اللغة على جميع الأجهزة.
- التبديل بين اللغات دون موافقة المستخدم:دائمًا امنح المستخدمين خيار اختيار لغتهم المفضلة ، حتى إذا قمت بتبديلهم تلقائيًا بناءً على لغة المتصفح التلقائية. لا تبدل اللغة دون موافقتهم.
- الاعتماد المفرط على اكتشاف لغة المتصفح: بينما يمكن استخدام اكتشاف لغة المتصفح، فهو ليس دائمًا دقيقًا. قد يكون لدى بعض المستخدمين لغة المتصفح الخاصة بهم مضبوطة على لغة لا يتحدثونها، أو قد يستخدمون جهاز كمبيوتر عامًا بإعداد لغة مختلف. دائمًا قم بتوفير منتقي اللغة لمنح المستخدمين خيار اختيار لغتهم المفضلة.
من خلال تجنب هذه الأخطاء الشائعة، يمكنك ضمان أن ميزات تحميل اللغة التلقائية توفر تجربة مستخدم أفضل وتساعد موقعك على خدمة جمهور عالمي بشكل فعال.
كيف يتم إعادة توجيه اللغة التلقائية
تتم عملية إعادة التوجيه التلقائية هذه في عدة خطوات، ولكن جميعها تحدث في بعض الثواني أو الميكروثانية.
- تبدأ العملية عندما ينقر المستخدم على الرابط إلى موقعك على الويب؛ هذا يؤدي إلى إنشاء طلب HTTPS. يعمل طلب HTTPS بشكل مباشر مع الخادم. لذلك، عندما يزور المستخدمون موقعك على الويب عبر رابط أو إدخال عنوان URL لموقعك على الويب، يحمل الطلب معلومات المستخدم إلى خادم الويب.
- تحتوي المعلومات على عنوان IP للمستخدم، ولغة متصفح المستخدم، ووكيل مستخدم يحدد نظام التشغيل والمتصفح لخادم الويب. يتم اتخاذ الخطوة التالية بناءً على اختيارك في إعادة التوجيه كما ذكرنا سابقًا.
- بمجرد أن يفهم الخادم المعلومات ويحدد الإعدادات، يعيد توجيه المستخدم وفقًا لذلك.
- على سبيل المثال، إذا قمت باختيار خيار لغة المتصفح، سيقوم الخادم بتغيير اللغة وفقًا للغة متصفح المستخدم.
- وبالمثل، إذا اخترت خيار عنوان IP، سيتم التوجيه بناءً على عنوان IP الذي يزور منه المستخدم. بمجرد اكتشاف عنوان IP، سيتم تعيين عنوان HTTPS وفقًا لبلد الزائر، مما سيغير أيضًا لغة الموقع.
إعادة توجيه اللغة للمستخدمين بلغات متعددة
يعد أخذ الأشخاص الذين يتحدثون لغات متعددة أحد العوامل الرئيسية التي يجب مراعاتها أثناء الاختيار بين إعادة التوجيه عبر لغة المتصفح أو عنوان IP. نظرًا لأنك لن تعرف اللغة التي يفضلونها ، فإن اختيار طريقة عنوان IP لن يكون فكرة جيدة لأنه لا يسمح للمستخدمين باختيار لغتهم المفضلة.
لا يريد الشخص الناطق باللغة الإسبانية المقيم في فرنسا إعادة توجيهه إلى نسخة موقع فرنسية بشكل افتراضي.
بدلاً من ذلك ، سيقوم محرك البحث بتصفية نتائج البحث لك ، وعلاوة على ذلك ، يعد وضع خيار مفتاح اللغة بديلًا مثاليًا لهذا الوضع.
إعادة توجيه اللغة للمستخدمين الذين لديهم VPN
يتم استخدام VPN على نطاق واسع في الوقت الحاضر لأغراض مختلفة. عندما يقوم شخص يستخدم VPN بزيارة موقع ويب يعيد توجيه المستخدمين إلى لغتهم الأصلية ، تتغير لغتهم إلى اللغة الأصلية للبلد الذي اختاروه لـ VPN. على سبيل المثال ، سيشاهد المستخدمون الذين قاموا بتعيين موقعهم إلى فرنسا على VPN محتوى موقع الويب الخاص بك بالفرنسية حتى لو كانوا موجودين فعليًا في ألمانيا.
إذا قمت بتحديد خيار إعادة التوجيه ، ستتغير اللغة إلى لغة المتصفح الخاص بهم.
إعادة توجيه اللغة للمستخدمين في البلدان الأجنبية باستخدام متصفحات مجهولة
المتصفحات المجهولة تشبه إلى حد كبير شبكة VPN. فهي تخفي عنوان IP الأصلي الخاص بك وتستخدم عنوان IP الخاص بها بدلاً من ذلك، لذلك تظل هويتك مجهولة. بالنسبة لمثل هؤلاء المستخدمين، يعمل خيار إعادة توجيه لغة المتصفح لأنهم يمكن أن يكونوا من أي جزء من العالم.
أي خيار يجب أن أختاره لإعادة توجيه اللغة؟
كلا خيار لغة المتصفح وإعادة توجيه عنوان IP لهما مزاياهما، ولكن لا يمكنك اختيار كليهما. بدلاً من ذلك، سيتعين عليك النظر في عوامل كل خيار ومن ثم اتخاذ القرار النهائي بشأن الخيار الأكثر ملاءمة لموقعك على الويب.
توصيتنا هي عدم إجراء أي إعادة توجيه إذا كان عملاء موقعك يتحدثون لغات متعددة، سيكونون قادرين على اختيار اللغة الأفضل لتصفح موقعك. هذا أيضًا لأن بعض البلدان توجد فيها أكثر من لغة أصلية واحدة.
إذا كان معظم عملائك يتحدثون لغة واحدة فقط، فإن إعادة التوجيه إلى لغة متصفحهم يعد خيارًا جيدًا. علاوة على ذلك، فإن لغة المتصفح مناسبة أيضًا في حالة استخدام المستخدم لشبكة VPN.
بشكل عام ، يعد إعادة التوجيه عبر لغة المتصفح خيارًا يجب مراعاته بعد أن تتعرف بدقة على جمهورك. تحتاج أيضًا إلى مراعاة مصدر حركة المرور ، إذا جاء 90٪ من مستخدميك من محركات البحث ، فسيقومون باختيار اللغة لك!
أفضل الممارسات لإعادة توجيه المستخدمين تلقائيًا إلى لغة المتصفح الخاصة بهم
يمكن أن تكون إعادة توجيه المستخدمين تلقائيًا إلى لغة المتصفح الخاصة بهم ميزة مفيدة للشركات التي تخدم الزوار على مستوى العالم. ومع ذلك ، من المهم اتباع أفضل الممارسات لضمان أن تكون العملية سلسة وفعالة. فيما يلي بعض من أفضل الطرق للتبديل التلقائي للمستخدمين إلى لغة المتصفح الخاصة بهم:
- استخدم منتقي اللغة: دائمًا قم بتوفير خيار اختيار اللغة على موقعك على الويب، حتى إذا كنت تقوم تلقائيًا بتبديل المستخدمين بناءً على لغة المتصفح الخاصة بهم. يمكن أن يمنح هذا المستخدمين خيار اختيار لغتهم المفضلة إذا كانت لغة المتصفح غير دقيقة أو إذا كانوا يفضلون استخدام لغة مختلفة.
- توفير طريقة سهلة لتبديل اللغات: ضع خيارات اختيار اللغة في موقع سهل الوصول إليه واكتشافه. إلى جانب ذلك، يمكنك أيضًا وضع علامة على اللغات المعروفة، أو توفير قائمة منسدلة بجميع اللغات المتاحة.
- تجنب الاعتماد أكثر من اللازم على اكتشاف لغة المتصفح: بينما يعد اكتشاف لغة المتصفح ميزة مفيدة، إلا أنه ليس دائمًا دقيقًا. قد يكون لدى بعض المستخدمين لغة المتصفح الخاصة بهم مضبوطة على لغة لا يتحدثونها، أو ربما يستخدمون جهاز كمبيوتر عام بإعداد لغة مختلف. لذلك، امنح المستخدمين دائمًا خيار التبديل إلى لغتهم المفضلة يدويًا.
- امنح المستخدم جميع خيارات اللغة المتاحة للموقع: بينما اللغة عامل مهم، يمكن أن يكون الموقع أيضًا مؤشرًا مفيدًا لاختيار المستخدم للغة. على سبيل المثال، إذا كان المستخدم في منطقة يتم فيها التحدث بلغات متعددة، يجب أن يوفر منتقي اللغة جميع اللغات المتاحة في تلك المنطقة.
- اختبار وتحسين: إجراء اختبارات أ/ب لتحسين التعرف على اللغة وعمليات الاتصال للحصول على نتائج أفضل.
من خلال اتباع أفضل الممارسات، يمكنك التأكد من أن الميزات التي تؤدي إلى اللغة التلقائية توفر تجربة مستخدم أفضل وتساعد موقعك على خدمة جمهور عالمي.
كيفية قياس فعالية إعادة توجيه المستخدمين تلقائيًا إلى لغة المتصفح الخاصة بهم
قياس فعالية التحويل التلقائي للغة المتصفح من قبل المستخدمين مهم لتحديد ما إذا كانت الميزة تساعد موقعك على خدمة جمهور عالمي بشكل فعال. إليك بعض الطرق لقياس فعالية ترجمة المستخدمين تلقائيًا إلى لغة المتصفح الخاصة بهم:
- معدلات التحويل: تتبع معدلات التحويل للمستخدمين الذين يتم تحويلهم تلقائيًا إلى لغة المتصفح الخاصة بهم. إذا كانت نتائج معدل التحويل مرتفعة ، فقد يكون ذلك مؤشرًا على أن الميزة فعالة.
- معدل الارتداد: معدل الارتداد هو نسبة المستخدمين الذين يغادرون موقعك بعد مشاهدة صفحة واحدة فقط. إذا كان معدل الارتداد أقل ، فقد يكون ذلك مؤشرًا على أن الميزة فعالة.
- تفاعل المستخدم: تتبع مقاييس تفاعل المستخدم مثل الوقت الذي يقضيه على الموقع ، والصفحات التي تمت مشاهدتها ، ومعدل النقر. إذا كان المستخدمون الذين يتم تحويلهم تلقائيًا إلى لغة المتصفح يتفاعلون أكثر مع موقعك ، فقد يكون ذلك مؤشرًا على أن الميزة فعالة.
- ملاحظات المستخدم: اجمع التعليقات من المستخدمين لتحديد رضاهم عن ميزة صيد اللغة التلقائية. يمكن القيام بذلك من خلال الاستطلاعات، أو اختبار المستخدم، أو تفاعلات دعم العملاء.
- اختبار أ/ب: قم بإجراء اختبارات أ/ب لتحديد فعالية ميزات الإعلانات اللغوية الآلية. اختبر طرقًا مختلفة للغة والكشف لتحديد الطريقة التي تعمل بشكل أفضل لجمهورك.
من خلال قياس فعالية المحتوى الآلي للمستخدمين بلغتهم المتصفح، يمكنك اتخاذ قرارات مدروسة حول كيفية تحسين الميزات لتحقيق نتائج أفضل وتجربة مستخدم أفضل.
كيفية إعادة توجيه المستخدم تلقائيًا إلى لغة المتصفح الخاصة به - في الفيديو
أفكار نهائية
زيادة المبيعات وحركة المرور هي الهدف الرئيسي لكل مالك عمل عبر الإنترنت. ومع ذلك ، يمكن أن يكون عدم توفر إعادة توجيه اللغة في مواقع الويب الخاصة بك بمثابة مقاومة لنمو أعمالك. قيمة إعادة توجيه اللغة عندما يتعلق الأمر برفاهية عملك هي الكثير.
ولكن سيتعين عليك الاهتمام بالعديد من الأشياء لإعادة توجيه اللغة بكفاءة. نأمل أن تكون هذه المدونة قد أوضحت جميع أسئلتك وساعدتك في تحديد الطريقة التي ستختارها لإعادة توجيه اللغة. Linguise هي أفضل أداة موجودة هناك والتي يمكن أن تساعدك في عملية إعادة توجيه اللغة وتسريع عملك عبر الإنترنت بشكل كبير.
