يتضمن تعريب الموقع الإلكتروني تخصيص المحتوى ليناسب مناطق أو جماهير محددة، بناءً على الثقافة والعادات المحلية للمستخدم. يُعد هذا أحد الأمور الأساسية التي يجب على أصحاب المواقع القيام بها، خاصةً للشركات التي تسعى إلى الوصول إلى جمهور دولي.
استنادًا إلى استبيان أجرته CSA Research، 65% من العملاء يفضلون المحتوى بلغتهم، و73% يرغبون في الحصول على مراجعات المنتجات بلغتهم، لذا من الضروري توطين الموقع الإلكتروني حتى يفهموا المحتوى الذي تقدمه بشكل جيد.
في هذا المقال، سنناقش بمزيد من التفصيل ماهية توطين المواقع الإلكترونية والخطوات التي يجب اتخاذها.
ما هو تعريب المواقع الإلكترونية؟
تتضمن توطين موقع الويب تخصيص المحتوى ليناسب مناطق أو جماهير محددة. وهو يتجاوز الترجمة البسيطة لتخصيص تجربة الموقع للجمهور المحلي.
تشمل بعض الجوانب الحاسمة لتوطين المواقع الإلكترونية ما يلي:
- ترجمة المحتوى النصي إلى اللغة المحلية
- تكييف التصميم والألوان والتنسيقات والأيقونات مع الثقافة
- استخدام صور وأمثلة مناسبة ثقافيًا
- توطين الوحدات مثل العملة وتنسيق التاريخ والعناوين، إلخ.
الهدف هو ضمان تخصيص محتوى الموقع الإلكتروني ووظائفه وتصميمه لتناسب التوقعات اللغوية والثقافية والرقمية لكل سوق. يساعد التوطين الفعّال في بناء الثقة مع المستخدمين المحليين ويحسّن التفاعل من خلال تقديم تجربة أكثر تخصيصًا.
الفرق بين الترجمة والتعريب
الترجمة والتوطين أمران مختلفان. ومع ذلك، لا يزال هناك العديد من المستخدمين الذين يخطّطون للأمر نفسه. وفيما يلي الفرق بين الترجمة والتوطين.
Translation
- ركز فقط على مترجم النصوص.
- ترجم كلمة بكلمة.
- الترجمة حرفية للغاية.
التعريب
- يتضمن ترجمة المحتوى وتكييفه.
- يركّز على المعنى الثقافي والملاءمة.
- يتضمن تخصيص التخطيط، والقواعد، والمصطلحات، والأمثلة، والتنسيق، والعملة، والمزيد.
لذا، تركز الترجمة فقط على ترجمة النص، بينما يتضمن التوطين تكييف المحتوى لجعله مناسبًا وملائمًا للسوق والثقافة المحلية.
تتعلق الترجمة المحلية بالسياق الثقافي والترجمات الصحيحة نحويًا وتكييف المحتوى ليعني نفس الشيء للمستخدمين في مواقع مختلفة. أما الترجمة فهي أكثر مباشرة؛ فقط ترجم كلمة بكلمة.
ما الذي يحتاج إلى تعريب؟
بعد فهم معنى توطين الموقع الإلكتروني والفرق بينه وبين الترجمة، يجب توطين عدة أشياء على موقع إلكتروني متعدد اللغات.
- المحتوى النصي – ترجم كل النصوص إلى اللغة المحلية، بما في ذلك المحتوى، وتنقل القوائم، وتسميات النماذج، ورسائل الخطأ، إلخ.
- الرسومات – خصّص الصور والأيقونات والألوان والخطوط لتناسب الأذواق المحلية. تجنّب المراجع البصرية التي قد تمر دون أن يلاحظها أحد.
- تنسيق التاريخ/الوقت – خصّص تنسيق التاريخ والمنطقة الزمنية وإعدادات اللغة الأخرى.
- العناوين – ضمّن تنسيقات وأمثلة العناوين المحلية ذات الصلة. خصّص خيارات الموقع الجغرافي.
- العملة – اعرض رموز وتنسيقات العملة المناسبة. خصّص خيارات الدفع.
- جهات الاتصال – قم بتعريب معلومات الاتصال المحلية مثل رموز أرقام الهاتف.
لماذا يجب عليك توطين موقعك الإلكتروني؟
إليك بعض الأسباب الرئيسية التي تدفع الشركات إلى التفكير في توطين موقعها الإلكتروني.
- الوصول إلى جمهور عالمي أوسع وزيادة المبيعات – تتيح الترجمة للشركات الوصول إلى جمهور عالمي أوسع من خلال تسويق منتجاتها أو خدماتها بلغات وسياقات ثقافية مناسبة. ومن خلال تكييف الرسائل لتلبية احتياجات وتفضيلات المنتج المحلية، بما في ذلك تعديل الأسعار، ترجمة صفحة الدفع، وطرق الدفع، أو تقديم عروض ترويجية تناسب عادات التسوق في منطقة معينة بشكل أفضل. ومن خلال تقديم حلول أكثر ملاءمة وجاذبية للعملاء المحتملين، يمكن للشركات زيادة جاذبية المنتج ويمكن أن تزداد معدلات تحويل المبيعات.
- تحسين تجربة المستخدم – يؤدي تحسين تجربة المستخدم من خلال توطين الموقع الإلكتروني إلى معدلات تفاعل أعلى. يميل الزوار إلى الثقة والتفاعل أكثر مع المواقع التي تكيّف لغتها وثقافتها وتنسيقها مع موقعهم. لا يتعلق الأمر فقط بتقديم المعلومات بلغة مفهومة، بل أيضًا بإنشاء مظهر أكثر ألفة وسهولة في الاستخدام لزيادة ثقة العملاء.
- تحسين تحسين محركات البحث – يساعد تحسين تحسين محركات البحث من خلال توطين الموقع الإلكتروني الشركات على تحقيق ظهور أعلى في نتائج البحث الدولية. تتمتع المواقع المترجمة بفرصة أكبر للظهور في أعلى نتائج البحث من خلال تخصيص المحتوى ليتوافق مع الكلمات المفتاحية وعمليات البحث ذات الصلة بسوق معين. هذا مهم لأن مستخدمي الإنترنت يميلون إلى الثقة والنقر أكثر على النتائج في أعلى صفحة البحث.
- تميّز عن المنافسين – تُميّز توطين الموقع الإلكتروني الشركة عن المنافسين الذين يقدمون ترجمات عامة فقط. ومن خلال مواءمة المحتوى مع اللغة والثقافة والتفضيلات المحلية، تلتزم الشركات بتجربة مستخدم أكثر تفاعلاً وملاءمة. وهذا يخلق تميّزًا في سوق تنافسية ويعطي انطباعًا بأن الشركة تفهم الاحتياجات المحلية وتحترمها بشكل أفضل.
- سد الفجوات الثقافية – من خلال تكييف المواقع الإلكترونية لاحترام القيم والتفضيلات الثقافية، يمكن للشركات سد الفجوات الثقافية، وإظهار الاحترام والتفهم للمجتمعات المحلية. يخلق هذا الإجراء التسويقي الفعال علاقات أكثر متانة بين الشركات والعملاء عبر السياقات الثقافية المختلفة.
8 خطوات لتوجيه توطين موقعك الإلكتروني
بعد معرفة سبب وجوب توطين موقعك الإلكتروني، سنناقش عدة خطوات يجب عليك اتخاذها لتوطين موقعك، بما في ذلك ما يلي.
إعداد استراتيجية توطين
قبل البدء في عملية التوطين، من الضروري إنشاء استراتيجية توطين مناسبة للموقع. بشكل عام، إليك عدة أمور يجب مراعاتها عند إعداد الاستراتيجية.
- حدد أهدافًا محددة للترجمة المحلية مثل زيادة الحصة السوقية العالمية، وتوفير تجربة مستخدم أفضل، وما إلى ذلك. سيساعد ذلك في توجيه عملية اتخاذ القرار.
- اختر اللغات المستهدفة بناءً على أبحاث السوق المحتملة، وبيانات تحليلات الموقع، والمنافسين. أعطِ الأولوية للغات ذات أعلى فرصة وطلب.
- أنشئ جدولاً زمنياً مفصلاً لعملية التوطين مع حدود زمنية واقعية لكل مرحلة. عيّن الفرق والموردين المسؤولين.
- تكاليف الميزانية للمترجمين والهندسة وشراء البرامج وتقييم نتائج الترجمة.
- حدّد عمليات ضبط الجودة التي سيتم تنفيذها لضمان دقة الترجمة.
ابحث في جمهورك المستهدف
بعد وضع الاستراتيجية، أجرِ بحثًا معمقًا حول الجمهور المحلي الذي تريد استهدافه لتحديد تفضيلاته اللغوية وفروقه الثقافية وسلوكه وتوقعاته تجاه الموقع الإلكتروني.
اجمع البيانات الديموغرافية مثل الجنس والعمر والموقع وغيرها. حلل أنماط استخدام الإنترنت والمواقع الإلكترونية في ذلك الموقع. عند البحث في جمهورك، أنت مهتم أيضًا باختيار دولة يمكنها تقديم عائد استثمار الترجمة كبير حتى تنمو أعمالك.
تشمل الأدوات المتعددة التي يمكن استخدامها لبحث الجماهير المستهدفة في البلد المستهدف ما يلي:
- Google Analytics – يوفر بيانات ديموغرافية عن زوار الموقع من مواقع محددة.
- Facebook Audience Insights – البيانات الديموغرافية لمستخدمي فيسبوك في مواقع محددة بناءً على العمر والجنس والاهتمامات وغيرها.
يمكنك إنشاء شخصيات المستخدمين من خلال طرح الأسئلة للحصول على احتياجات أكثر تحديدًا للمستخدمين.
- من هم الأشخاص الذين سيشترون منتجك؟ أنثى أم ذكر، وكم عمرهم؟
- هل يوجد اهتمام كبير بمنتجك هنا؟
- ما نوع المنتجات المطلوبة؟ وما القيمة التي ينبغي أن تكون في المنتج؟
- كيف تتفوق المنتجات المنافسة المشابهة لمنتجك؟
- هل منتجك في متناول جمهورك؟ وغيرها الكثير.
في هذه الخطوة، تحتاج أيضًا إلى تحديد اللغات التي ستُضاف إلى الموقع الإلكتروني. وبهذه الطريقة، ستكون عملية البحث عن الجمهور أكثر تركيزًا على اللغة المستهدفة التي تم اختيارها.
البحث عن الكلمات المفتاحية المحلية
أجرِ بحثًا معمقًا للعثور على الكلمات المفتاحية والعبارات ذات الصلة في اللغة الهدف. هذا مهم حتى تتمكن محركات البحث المحلية من العثور على محتوى موقعك الإلكتروني. سيساعد استخدام الكلمات المفتاحية المحلية الصحيحة في تحسين محركات البحث (SEO).
لنفترض أنك تدير متجرًا إلكترونيًا يركز على بيع بناطيل الرياضة في الولايات المتحدة. إذا كنت تفكر في التوسع إلى السوق البريطانية، فمن المنطقي إبراز مصطلح "joggers"، حيث أن هذه الكلمة أكثر استخدامًا لبناطيل الرياضة في المملكة المتحدة. هذا مجرد مثال. لمزيد من التفاصيل، يمكنك استخدام أدوات البحث عن الكلمات المفتاحية مثل:
- Semrush
- Google Keyword Planner
- اقتراحات Uber، إلخ
لا تنسَ تصفية الكلمات المفتاحية بناءً على البلد الذي تقوم بتعريبه. ثم ابحث عن الكلمات المفتاحية باستخدام المصطلحات العامة الشائعة الاستخدام هناك.
عرّب التصميم والتخطيط
لا يقتصر الأمر على توطين المحتوى فحسب، بل يشمل أيضًا توطين تصميم الموقع وتخطيطه. فمن خلال تكييف التصميم والتخطيط وفقًا للتفضيلات المحلية، سيبدو محتوى الموقع أكثر ملاءمة وألفة للمستخدمين. وهذا يساعد على زيادة الثقة والحفاظ على الرفاهية العاطفية.
بالإضافة إلى ذلك، سيسهّل أيضًا عملية التنقل واكتشاف المحتوى للمستخدمين. إليك بعض التفاصيل التصميمية التي تحتاج إلى توطين.
فيما يلي شرح أكثر تفصيلاً بخصوص توطين تصميم الموقع الإلكتروني وتخطيطه:
- اتجاه القراءة – تُقرأ العربية والعبرية وبعض اللغات الآسيوية من اليمين إلى اليسار. لذلك، يجب عكس تخطيط الأعمدة وتدفق المحتوى ليتناسب مع اتجاه قراءة المستخدم.
- الألوان – للألوان دلالات مختلفة في كل ثقافة. على سبيل المثال، يرمز اللون الأبيض إلى الموت في شرق آسيا. اختر الألوان المناسبة وتجنب تلك التي لها دلالات سلبية.
- الصور – استخدم صور عارضين ورسومًا توضيحية وأيقونات تمثل الثقافة والعرق المحليين. الطباعة – استخدم خطوطًا تدعم الأحرف الفريدة في اللغات المحلية مثل علامات التشكيل والرموز والحروف غير اللاتينية. كما يجب ضبط حجم الخط لجعل المحتوى سهل القراءة.
- التخطيط – تميل الثقافة الغربية إلى التخطيط الخطي من اليسار إلى اليمين. تفضل الثقافات الشرقية الأنماط الدائرية أو غير المنتظمة. استخدم الأنماط الأكثر فعالية لجذب الانتباه.
- الأيقونات – استخدم أيقونات يعرفها ويفهمها الجمهور المحلي. على سبيل المثال، أيقونة يد مفتوحة للتنزيل وأسهم لليسار/لليمين للتنقل.
تدويل الموقع الإلكتروني
تضمن التدويل أن يكون موقعك الإلكتروني جاهزًا تقنيًا لتقديم وعرض محتوى مترجم بشكل صحيح لجمهورك المستهدف.
لا يتعلق الأمر فقط بترجمة موقعك الإلكتروني بالكامل إلى اللغة التي يريدها جمهورك المستهدف، بل يتعلق أكثر بالأمور التقنية مثل بنية URL، ووسوم hreflang، وتنسيقات التاريخ، والعديد من استخدامات التنسيق الأخرى.
- هيكل عنوان URL: اختر عنوان URL مناسبًا لاستهداف الجماهير في مختلف البلدان أو المناطق. هناك ثلاثة هياكل للاختيار من بينها: النطاقات الفرعية، والمجلدات الفرعية، والنطاقات المنفصلة.
- علامات Hreflang: تستخدم محركات البحث سمات HTML لتحديد المنطقة الجغرافية واللغة التي تستهدفها الصفحة.
- تنسيق التاريخ: قد تختلف تفضيلات عرض التاريخ حول العالم. تستخدم بعض الدول تنسيق الشهر-السنة (DD/MM/YYYY)، بينما تستخدم دول أخرى تنسيق الشهر-اليوم-السنة (مثل MM/DD/YYYY). من المهم توطين التواريخ وفقًا للغتهم المحلية لتلبية هذه التفضيلات.
- تنسيق العملة: لكل دولة أو منطقة قواعد محددة تتعلق برموز العملة وكتابة الأرقام وتجميع الخانات. تستخدم بعض الدول الفاصلة كفاصل للآلاف، بينما تستخدم دول أخرى النقطة. تحتاج المواقع الدولية إلى القدرة على توطين ذلك لتقديم أفضل تجربة للمستخدمين.
كيّف استراتيجية تحسين محركات البحث الخاصة بك
يسير توطين الموقع الفعّال جنبًا إلى جنب مع استراتيجية تحسين محركات البحث المصممة خصيصًا. لزيادة ظهورك في الأسواق الدولية، من الضروري تكييف نهج تحسين محركات البحث (SEO) الخاص بك.
يتضمن ذلك فهم الفروق الدقيقة في خوارزميات البحث في مناطق مختلفة، ودمج الكلمات المفتاحية الخاصة بكل منطقة، وتحسين المحتوى لاتجاهات البحث المحلية.
استراتيجيات التصفح الجغرافي لمواءمة محتواك مع مواقع محددة، مما يجعله أكثر ملاءمة للجماهير المحلية.
تشمل بعض استراتيجيات تحسين محركات البحث التي يمكن تنفيذها الكلمات المفتاحية المحلية، والأوصاف التعريفية المترجمة، والعديد من نصائح تحسين محركات البحث متعددة اللغات الأخرى التي يمكنك تطبيقها عند التوطين.
من خلال تكييف استراتيجية تحسين محركات البحث الخاصة بك مع كل بلد، فإن تحسين ترتيبك في نتائج البحث يبني أيضًا علاقات أعمق مع المستخدمين حول العالم.
اختر طريقة الترجمة
الخطوة التالية في تعريب الموقع الإلكتروني هي اختيار طريقة الترجمة. غالبًا ما تُستخدم طريقتان، وهما الترجمة البشرية والترجمة الآلية.
الترجمة البشرية هي عملية ترجمة يقوم بها البشر أو مترجمون محترفون. وفي المقابل، الترجمة الآلية هي ترجمة تتضمن استخدام تقنية الحاسوب لتحويل النص من لغة إلى أخرى تلقائيًا.
الترجمة البشرية أفضل من حيث الدقة والحفاظ على السياق الثقافي. أما الترجمة الآلية فهي أسرع وأكثر اقتصادية للمحتوى المحدد.
بالنسبة لترجمة المواقع الإلكترونية، فإن الجمع بين هاتين الطريقتين للحصول على نتائج ترجمة عالية الجودة بأفضل التكاليف هو الأفضل، أي استخدام خدمة ترجمة تلقائية مع ميزة المحرر المباشر التي تتيح للمستخدمين تحرير الترجمات.
اختبر موقعك الإلكتروني المترجم
الخطوة الأخيرة هي اختبار توطين الموقع الإلكتروني. هناك عدة أشياء يمكنك اختبارها، بما في ذلك:
- تحقق من جميع عناصر التنقل والأزرار والروابط للتأكد من أنها تعمل بشكل صحيح وتم توطينها بشكل مناسب.
- تحقق من وظائف النماذج، بما في ذلك إرسال البيانات والتحقق منها، بلغات متعددة.
- اختبر العناصر أو الميزات التفاعلية الأخرى للتأكد من أنها تعمل كما هو مقصود في النسخة المحلية.
- راجع المحتوى للتأكد من دقته، مع ضمان الحفاظ على المعنى وملاءمته ثقافيًا.
- تأكد من أن الصور ومقاطع الفيديو وعناصر الوسائط الأخرى تتناسب مع السياق الثقافي واللغوي لكل نسخة محلية.
- تحقق من اتساق المصطلحات واللغة عبر جميع الصفحات والأقسام المترجمة من الموقع الإلكتروني.
- تأكد من أن تنسيقات التاريخ والمناطق الزمنية والتمثيلات الرقمية تتوافق مع الأعراف الإقليمية.
بعد معرفة الخطوات خطوة بخطوة، سنقوم بتعريب التصميم والتخطيط باستخدام Linguise.
دليل توطين المواقع الإلكترونية باستخدام Linguise
Linguise هي خدمة ترجمة تلقائية يمكنها ترجمة المحتوى تلقائيًا بجودة تقارب جودة الترجمة البشرية.
يمكن للمستخدمين اختيار أكثر من 85 لغة. لا يقتصر الأمر على الترجمة التلقائية الآلية فحسب، بل يمكن لـ Linguise أيضًا مساعدتك في توطين موقعك الإلكتروني باستخدام ميزة المحرر المباشر الموجودة. لذا يمكنك التعاون بين الترجمة الآلية والبشرية.
كيف تقوم بتعريب موقع إلكتروني باستخدام Linguise؟ إليك الخطوات.
الخطوة 1: الترجمة الآلية
في الخطوة الأولى، Linguise سيترجم محتوى موقعك الإلكتروني تلقائيًا إذا كنت قد سجّلت حساب Linguise ، وأضفت عدة لغات مرغوبة، ثم ربطت Linguise بالموقع الإلكتروني باستخدام مفتاح API.
كما في الصورة أعلاه، عند تغيير اللغة إلى الإسبانية، سيتم ترجمة المحتوى تلقائيًا إلى تلك اللغة.
الخطوة 2: راجع محتواك وحرره باستخدام المحرر المباشر
بعد الترجمة، قد يكون هناك محتوى لا يتوافق مع الترجمة في اللغة الهدف. لذلك، يمكنك مراجعة وتعديل نتائج الترجمة مباشرة باستخدام ميزة المحرر المباشر للواجهة الأمامية.
كما في المثال التالي، سنقوم بتحرير محتوى موقع باللغة الإسبانية. يمكنك إدخال ترجمة تناسب اللغة المحلية للمستخدم في قسم الترجمة إلى الإسبانية.
الخطوة 3: ضبط قواعد الترجمة للحصول على نتائج ترجمة سلسة
بعض المواقع أو الشركات لديها محتوى أو كلمات لا ترغب في ترجمتها إلى لغات أخرى بل تفضّل أن تبقى باللغة الأصلية الافتراضية. يمكنك ضبط ذلك عبر ميزة قواعد الترجمة.
تتيح لك هذه الميزة تنظيم المحتوى حسب الكلمات والأسطر وعناوين URL. كما ترى أدناه، هناك عدة أنواع للاختيار من بينها.
عادةً ما يكون هذا محفوفًا بالمخاطر ويتضمن أسماء تجارية ومصطلحات خاصة. هنا، سنقدم مثالاً على ترجمة الجمل الموجودة على المواقع الإلكترونية. الطريقة للقيام بذلك هي النقر على Rules > Add new rule، ثم في عمود النص المراد تجاهله، أدخل الجملة التي تريد البحث عنها، على سبيل المثال، [email protected].
بعد ذلك، اختر ما إذا كانت هذه القاعدة ستُطبق على جميع عناوين URL واللغات.
إذا كنت قد نقرت على حفظ، افتح صفحة الموقع الإلكتروني وحاول ترجمتها إلى إحدى اللغات، مثل الفرنسية. بعد ذلك، ستُترجم المحتويات الأخرى إلى الفرنسية، بينما يبقى [email protected] كما هو.
الخطوة 4: التعاون مع المترجمين لتوطين موقع إلكتروني
يمكن لمواقع التوطين أن تحقق نتائج ترجمة جيدة إذا عملت مع مستخدمين محليين أو مترجمين متمكنين من اللغة.
لذلك، لا ضرر من التعاون لتعريب الموقع الإلكتروني. بهذه الطريقة، يمكن لموقعك الإلكتروني أن يتلاءم بشكل أفضل مع تفضيلات المستخدمين المحليين.
لإضافة مترجم في Linguise، انتقل إلى صفحة لوحة التحكم واختر الأعضاء > دعوة عضو جديد. بعد ذلك، يمكنك إعداد الوصول للمترجمين عن طريق إدخال بريدك الإلكتروني، واختيار دور المترجم، واختيار الموقع، وأخيرًا اختيار اللغة التي سيترجم إليها المترجم.
بعد ذلك، سيحصل المترجم على لوحة تحكم كما يلي.
بدء توطين الموقع الإلكتروني باستخدام Linguise!
يوضح ذلك كيفية توطين موقع ويب والخطوات التي يجب اتخاذها. يعد توطين موقع الويب أمرًا مهمًا لجميع أصحاب المواقع. لذلك، حان الوقت الآن لتوطين موقعك للوصول إلى جمهور أوسع.
Linguise على توطين موقعك الإلكتروني بسهولة بفضل ميزاته المتقدمة المتنوعة. لتتمكن من توطين موقعك الإلكتروني باستخدام Linguise، سجّل للحصول على حساب Linguise مجاني لمدة شهر واحد.
يسهّل Linguise توطين موقعك الإلكتروني بفضل ميزاته المتقدمة المتنوعة. لبدء توطين موقعك الإلكتروني باستخدام Linguise، سجّل للحصول على حساب Linguise مجاني لمدة شهر واحد.
Linguise أيضًا التكامل مع منصات إدارة المحتوى الشائعة ومضيفي السحابة، مثل Shopify، Webflow، WooCommerce، Squarespace، ويوفر ترجمة تلقائية لـ WordPress. حتى وإن كان مجانيًا، يمكنك استخدام جميع الميزات المتاحة. فما الذي تنتظره؟ سجّل الآن لتعريب الويب لتعزيز رضا المستخدمين وتوسيع نطاق وصولك إلى جمهور أوسع.
