هل ترغب في التوسع خارجياً وجذب المزيد من المشترين؟ إنشاء متجر تجارة إلكترونية متعدد اللغات هو أحد أفضل ما يمكنك القيام به.
وفقاً لتقرير حديث من PYMNTS، فإن ما يقرب من نصف أفضل 50 موقعاً للتجارة الإلكترونية أو 46% منها تدعم الآن 4 لغات أو أكثر للوصول إلى المشترين الدوليين وتوسيع نطاق الوصول.
لذلك، من المهم أن تبني متجرًا إلكترونيًا متعدد اللغات للمساعدة في توسيع نطاق وصولك إلى السوق، مما سيساعد في زيادة المبيعات. لذا، في هذه المقالة سنناقش معًا كيفية بناء متجر تجارة إلكترونية متعدد اللغات مع توصيات لخدمات الترجمة التي يجب استخدامها.
لماذا يجب عليك إنشاء متجر تجارة إلكترونية متعدد اللغات؟
- توسيع النطاق العالمي: من خلال تقديم متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك بعدة لغات، يمكنك الوصول إلى جمهور أوسع في مختلف البلدان والمناطق. يتيح لك ذلك الدخول إلى أسواق جديدة وجذب العملاء الذين يفضلون التسوق بلغتهم الأم.
- تحسين تجربة المستخدم: يؤدي توفير تجربة محلية لعملائك الدوليين إلى تعزيز تجربة التسوق الشاملة لديهم. عندما يكون موقعك الإلكتروني متاحًا باللغة التي يفضلونها، يمكن للعملاء التنقل وفهم معلومات المنتج وإجراء عمليات الشراء بسهولة أكبر. ويؤدي ذلك إلى زيادة رضا العملاء ويرفع احتمالية تكرار الشراء.
- زيادة المبيعات والتحويلات: عندما يتمكن العملاء من الوصول إلى متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك بلغتهم الأم، فإن ذلك يبني الثقة والمصداقية. يصبحون أكثر ميلاً للتفاعل مع منتجاتك، وفهم الأسعار، وإتمام عملية الشراء. يمكن أن يؤدي ذلك إلى معدلات تحويل أعلى وزيادة في المبيعات، خاصة بين العملاء الذين لا يتحدثون الإنجليزية.
- ميزة تنافسية: يمكن أن يمنحك تقديم متجر تجارة إلكترونية متعدد اللغات ميزة تنافسية في السوق العالمية. يتجاهل العديد من الشركات أهمية توطين اللغة، لذا من خلال الاستثمار في القدرات متعددة اللغات، فإنك تميز نفسك عن المنافسين وتضع علامتك التجارية كأكثر سهولة في الوصول وتركيزًا على العملاء.
- تحسين تحسين محركات البحث والزيارات العضوية: يمكن أن تؤدي ترجمة متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك إلى لغات متعددة إلى تحسين ظهورك في محركات البحث في أسواق مختلفة. عندما تُحسّن محتواك للكلمات المفتاحية المحلية وتقدم معلومات محلية ذات صلة، فإن ذلك يزيد من فرص تصدرك نتائج البحث لتلك اللغات المحددة. يمكن أن يؤدي هذا إلى جذب زيارات عضوية وجذب عملاء مستهدفين إلى متجرك.
- دعم عملاء أفضل: تتيح لك متاجر التجارة الإلكترونية متعددة اللغات تقديم دعم العملاء بلغات متعددة. وهذا يسمح لك بالرد على استفسارات العملاء وتقديم المساعدة وحل المشكلات بفعالية أكبر، مما يعزز علاقات أفضل مع العملاء وولاءهم. من المهم ملاحظة أن الوصول إلى جمهور أكبر يعني أنه يجب أن تكون مستعدًا لمستوى أعلى من التفاعل. لهذا، نوصي باستخدام أداة لإدارة علاقات العملاء – ومن أكثر الأدوات المفضلة لدينا هو WhatsApp CRM.
كيفية إنشاء تجارة إلكترونية متعددة اللغات في 9 خطوات
الآن أصبحت تعرف قائمة أنظمة إدارة المحتوى (CMS) التي يمكن استخدامها، فهل تعرف أيها تريد أن تستخدم؟ حسنًا، حان الوقت الآن لنبدأ في بناء متجر تجارة إلكترونية متعدد اللغات في 9 خطوات. انتبه إلى كل خطوة من الخطوات التالية.
الخطوة 1: اختر نظام إدارة المحتوى للتجارة الإلكترونية
هناك عدة خيارات للمنصات يمكنك استخدامها كأساس لمتجرك الإلكتروني. بشكل عام، يمكن تقسيم هذه المنصات إلى ثلاث فئات.
- حلول منصات التجارة الإلكترونية: منصات مثل Shopify، OpenCart، Magento، و Prestashop تندرج ضمن هذه الفئة. من السهل نسبيًا استخدامها، ولكن هناك ترخيص يجب دفعه وقد يكون من الصعب إضافة ميزات مثل التدوين.
- نظام إدارة المحتوى (CMS): لا تتضمن المنصات ميزات التجارة الإلكترونية مباشرةً، ولكن يمكنك تخصيصها لتناسب احتياجاتك. يمكنك حتى تعديل كود موقعك بنفسك والاستفادة من خيارات تخصيص متعددة. من أمثلة أنظمة إدارة المحتوى WordPress (WooCommerce)، Joomla، و Drupal.
- أدوات بناء المواقع مع وظائف البيع: تشمل هذه منصات مثل Squarespace، Webflow و Wix. فهي سهلة الاستخدام، ولكنها قد تكون مكلفة وقد تكون لها قيود من حيث التخصيص.
بغض النظر عن المنصة أو نظام إدارة المحتوى أو أداة البناء التي تختارها، يدعم Linguise التكامل السلس. فهو يضمن أنه يمكنك بسهولة إضافة إمكانات متعددة اللغات إلى موقعك الإلكتروني بغض النظر عن الحل الذي اخترته.
لمعرفة المزيد حول تكامل Linguise مع منصات إدارة المحتوى المحددة، يمكنك زيارة موقعهم على Linguise تكاملات. هناك، ستجد معلومات وإرشادات مفصلة حول كيفية دمج Linguise مع منصات إدارة المحتوى المختلفة، مما يتيح لك إنشاء موقع ويب متعدد اللغات يخدم جمهورًا عالميًا.
بعد ذلك، في هذا البرنامج التعليمي سنحاول استخدام WordPress لبناء متجر تجارة إلكترونية متعدد اللغات.
الخطوة 2: إعداد متجرك الإلكتروني
بعد اختيار منصة، أياً كانت المنصة التي تختارها، فإن الخطوة التالية هي إعداد متجرك الإلكتروني. بعض الخطوات القصيرة التي عليك القيام بها هي:
- اختر مزود استضافة لموقع التجارة الإلكترونية الخاص بك.
- سجّل اسم نطاق يتوافق مع علامتك التجارية أو اسم نشاطك التجاري.
- قم بتثبيت WordPress، وعادةً ما يكون هذا مضمنًا عند شراء الاستضافة.
في هذه المرحلة، لديك بالفعل موقعك الإلكتروني الخاص الذي لا يزال فارغاً وسنقوم بتنظيمه معاً.
الخطوة 3: اختر إضافة التجارة الإلكترونية
WordPress هي منصة توفر عشرات الآلاف من الإضافات الداعمة لبناء المواقع الإلكترونية، إحداها مخصصة للتجارة الإلكترونية. هذه المرة سنستخدم إضافة WooCommerce.
قم بتثبيت الإضافة وضبط بعض الأمور عبر قائمة الإعدادات . في هذه القائمة توجد عدة قوائم فرعية مثل المنتج، والشحن، والدفع، والحساب، والبريد الإلكتروني، والتكامل، وغيرها.
الخطوة 4: إضافة المنتجات إلى متجرك الإلكتروني
بعد اكتمال الإعدادات، أضف المنتجات إلى متجرك الإلكتروني، انقر على المنتجات في القائمة الجانبية ثم انقر على إضافة جديد. هنا تحتاج إلى إدخال بعض معلومات المنتج مثل الوصف والسعر والصورة والمخزون وغير ذلك الكثير. بعد ذلك، انقر على نشر ثم أنشئ عدد المنتجات التي تريد بيعها.
الخطوة 5: تثبيت ترجمة الإضافة
عند إضافة جميع المنتجات وإكمال إعدادات التجارة الإلكترونية، يحين وقت تثبيت إضافة الترجمة. هناك العديد من إضافات الترجمة في WordPress، على الرغم من أن قليلًا جدًا منها قادر على الترجمة تلقائيًا بسرعة.
Linguise هو ترجمة تلقائية يمكنه القيام بذلك، لذا سنقوم بـ تثبيت Linguise على WordPress. في قائمة الإضافات > إضافة جديد > Linguise > تثبيت > تفعيل.
الخطوة 6: إنشاء حساب Linguise
بعد تثبيت إضافة Linguise على WordPress، لا يمكنك الترجمة على الفور لأنك تحتاج إلى تسجيل حساب Linguise أولاً للحصول على مفتاح API.
أنشئ حساب Linguise مجاني على Linguise لوحة التحكم ثم أضف نطاق موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك واملأ المعلومات التالية. لا تنسَ ملء عمود PLATFORM وفقًا لنظام إدارة المحتوى المستخدم.
بعد ذلك، ستحصل على مفتاح API الذي سيتعين عليك نسخه إلى WordPress أو أي نظام إدارة محتوى آخر تستخدمه.
الخطوة 7: تفعيل مفتاح API Linguise
ثم افتح لوحة تحكم WordPress مرة أخرى والصق مفتاح API في العمود التالي وانقر على تطبيق.
الخطوة 8: إعداد عرض أعلام اللغات
الخطوة الأخيرة التي تحتاجها هي ضبط مبدّل اللغة وعرض الأعلام الذي سيظهر لاحقًا على صفحة موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك. يمكن إجراء هذا الإعداد عبر نظام إدارة المحتوى مباشرة أو Linguise.
سنقوم بذلك عبر Linguise لوحة التحكم > الإعدادات > عرض أعلام اللغة. هنا يمكنك ضبط الموضع، وعرض القائمة، والاسم المختصر أو اسم اللغة.
الخطوة 9: ترجم تجارتك الإلكترونية متعددة اللغات
إذن، في هذه المرحلة تكون قد أكملت جميع الخطوات، والآن حان الوقت لرؤية نتائج متجر التجارة الإلكترونية متعدد اللغات وتجربة ترجمتها.
بعد ذلك، نحاول ترجمته إلى الألمانية، على سبيل المثال. إذن هذه هي النتيجة.
كيف، هل من السهل حقًا إنشاء متجر تجارة إلكترونية متعدد اللغات؟ لن تختلف الخطوات المذكورة أعلاه كثيرًا إذا كنت تستخدم منصة CMS أخرى.
نصائح لتحسين موقع التجارة الإلكترونية متعدد اللغات
إليك بعض النصائح لتحسين موقع التجارة الإلكترونية متعدد اللغات الخاص بك لتسهيل الوصول إلى سوق أوسع.
- ترجمات دقيقة واحترافية: بالإضافة إلى الترجمة التلقائية، تأكد من ترجمة محتوى موقعك الإلكتروني بدقة بواسطة مترجمين محترفين يتقنون اللغة الهدف. تجنب الاعتماد كليًا على أدوات الترجمة التلقائية، لأنها قد تؤدي إلى ترجمات غير دقيقة أو ركيكة.
- مبدل لغة سهل الاستخدام: قم بتنفيذ محدد لغة سهل الاستخدام على موقعك الإلكتروني، مما يسمح للزوار بالتبديل بسهولة بين خيارات اللغات المختلفة. تأكد من أن محدد اللغة واضح للعيان ومستخدم.
- التكيف الثقافي: مراعاة الفروق الثقافية الدقيقة وتكييف محتوى الموقع والصور وأوصاف المنتجات لجذب انتباه الجمهور المستهدف. يشمل ذلك فهم التفضيلات المحلية والعادات والحساسيات الثقافية.
- توطين العملة والأسعار: اعرض الأسعار والعملة بالتنسيق المحلي لتوفير تجربة تسوق سلسة. تذكّر تنفيذ وظيفة تحويل العملة حتى يتمكن العملاء من رؤية الأسعار بعملتهم المفضلة.
- تحسين محركات البحث لكل لغة: حسّن تحسين محركات البحث متعدد اللغات لموقعك الإلكتروني لكل لغة لزيادة الظهور في نتائج محركات البحث. أجرِ بحث الكلمات المفتاحية وحسّن البيانات الوصفية وعناوين URL والمحتوى للكلمات المفتاحية ذات الصلة في كل لغة مستهدفة.
- دعم العملاء بلغات متعددة: قدّم دعم العملاء باللغات التي يتحدث بها الجمهور المستهدف. يمكن أن يشمل ذلك خدمة الدردشة المباشرة، أو الدعم عبر البريد الإلكتروني، أو الدعم الهاتفي متعدد اللغات للإجابة على أسئلة العملاء بفعالية.
أوصاف المنتجات المترجمة: قم بتخصيص أوصاف منتجاتك لتتوافق مع التفضيلات اللغوية والثقافية لجمهورك المستهدف. ضع في اعتبارك المصطلحات المحلية، والوحدات المستخدمة، والاختلافات الإقليمية في استخدام المنتج أو التفضيلات.
مثال على أفضل متجر تجارة إلكترونية متعدد اللغات
لمن يحتاج إلى إلهام لأمثلة على المواقع متعددة اللغات ومتاجر التجارة الإلكترونية، نقدم لكم أدناه عدة أمثلة يمكنكم استخدامها كمرجع.
ريتروك
وسّع متجر Retrock، وهو متجر ملابس عتيقة (فينتاج) شهير في بودابست بالمجر، نطاق وصوله دوليًا من خلال تقديم موقعه الإلكتروني باللغتين الإنجليزية والهنغارية.
يُمنح الزوار حرية اختيار اللغة التي يريدونها من خلال مبدّل لغة يسهل الوصول إليه في قائمة التنقل الرئيسية.
وبهذا النهج، نجح Retrock في ضمان أن يوفر موقعه الإلكتروني تجربة تسوق سلسة وجذابة لعملائه في جميع أنحاء العالم.
Edgard & Cooper
يأتي الموقع الإلكتروني متعدد اللغات التالي من Edgard & Cooper، الذي تم بناؤه على Shopify في عام 2014. تتخصص Edgard & Cooper في بيع طعام الكلاب والقطط اللذيذ والصحي المصنوع من مكونات طبيعية، بما في ذلك اللحوم الطازجة والفواكه والخضروات المحلية.
يمكن للزوار بسهولة تغيير اللغة الافتراضية للموقع من الإنجليزية إلى إحدى اللغات الست الأخرى المتاحة، بفضل مبدّل اللغة سهل الاستخدام. تشمل بعض اللغات المتاحة الإنجليزية والهولندية والفرنسية والألمانية والإيطالية والإسبانية.
لتغيير اللغة، يمكنك اختيارها من الزاوية العلوية اليمنى، كما يتوفر لديك خيار تغيير البلد الذي تتواجد فيه.
Etsy
حققت Etsy، وهي منصة إلكترونية متخصصة في بيع السلع المصنوعة يدويًا، توسعًا عالميًا من خلال تقديم موقعها الإلكتروني بعدة لغات، بما في ذلك الإنجليزية والألمانية والإسبانية والفرنسية وغيرها، والتي يمكن العثور عليها في قائمة المناطق في الأسفل.
بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمستخدمين تعيين عملتهم المفضلة لعرض المعلومات الخاصة بالموقع. تظهر خيارات التوطين في Etsy بوضوح من خلال صورة الإعدادات المعروضة أعلاه.
من خلال هذه الأساليب، نجحت Etsy في ضمان تعزيز تفاعل المستخدمين وتجربة تسوق أكثر شمولاً من خلال أساليب متعددة اللغات متنوعة.
أنشئ متجرًا إلكترونيًا متعدد اللغات وترجم باستخدام Linguise لتوسيع نطاق وصولك!
الآن بعد أن عرفت كيفية إنشاء متجر تجارة إلكترونية متعدد اللغات، لتحقيق جودة ترجمة مثالية تصل إلى 97%، لا تنسَ استخدام Linguise. مع Linguise، يمكنك بسهولة ترجمة موقعك الإلكتروني إلى أكثر من 85 لغة، مما يضمن ترحيب العملاء في جميع أنحاء العالم بمنتجاتك وخدماتك.
هل تعلم؟ نحن ندعم أيضًا جميع أنظمة إدارة المحتوى الشائعة مثل WordPressو Magentoو Shopify لموقع التجارة الإلكترونية متعدد اللغات الخاص بك. بفضل دعمنا، يمكنك بسهولة دمج الوظائف متعددة اللغات في منصة إدارة المحتوى التي تستخدمها. لذا لا تقلق بشأن نظام إدارة المحتوى أو المنصة التي تستخدمها.
يمكنك ترجمة الصفحات ومقالات المدونة وأوصاف المنتجات والعناصر الأخرى بسرعة إلى اللغة المطلوبة. لذا، لا تقتصر على لغة واحدة فقط – استفد من القدرات متعددة اللغات وافتح فرصًا جديدة للنمو والنجاح في السوق العالمية. ابدأ ببناء حضورك التجاري الإلكتروني متعدد اللغات من خلال التسجيل في Linguise الآن!
