Bortset fra en glat grænseflade, utrolig sideindlæsninghastighed og nem navigation, er der én ting mere, der kan forbedre den flersprogede brugeroplevelse dybt, men som ofte ignoreres af online-forretningsdrivere — Sprog-omdirigering.
Lad os antage, at du finder den perfekte hjemmeside til dine behov, men det eneste, der går galt, er, at den ikke er på dit sprog. Det ville være skuffende, ikke? Dette er præcis, hvordan de besøgende på din hjemmeside ville føle, hvis du ikke anvender sproglige lokaliseringstaktikker.
Sprogbarièren kan koste dig mange kunder, hvilket betyder lave konverteringer og en højere afvisningsrate. Denne blog vil diskutere, hvordan sprogredirection fungerer, og hvordan du kan implementere sproglokaliseringstaktik effektivt for at øge dine konverteringsrater. Der er nogle tilfælde, hvor automatisk sprogredirection ikke er en god idé for din hjemmeside, men de flersprogede mennesker!
Lad os grave lidt dybere i det!
Hvad er sprogomdirigering, og hvorfor er det vigtigt for en voksende virksomhed?
For at forstå vigtigheden af sprogomdirigering, skal du forstå, hvad det betyder. I simple vendinger er sprogomdirigering gengivelsen af dit websteds sprog i henhold til besøgendes placering eller sprog. Så hvis et amerikansk websted også er tilgængeligt på spansk, vil webstedet automatisk omdirigere brugeren til den spanske version, hvis en bruger har indstillet sin browsersprog til spansk (sprog-baseret omdirigering).
Der er ingen tvivl om, at engelsk er det almindeligt anvendte og forståede sprog på hele nettet, men der er stadig en masse, der ikke taler eller forstår sproget. Ifølge statistikker taler kun 25% af internetbrugerne modersmål engelsk. Disse statistikker belyser vigtigheden af sprogomdirigering.
Du vil observere en betydelig stigning i din hjemmesides konverteringsrate, når du gør sprogredirection en del af din hjemmeside eller i det mindste letter processen med sprogskift. Du har ingen anelse om, hvor mange kunder folk taber, bare på grund af sprogbarrieren.
Men hovedspørgsmålet er, om det er en god idé at omdirigere brugere til deres browsersprog. Svaret er ja, men der er mange undtagelser! Nedenfor har vi diskuteret, hvad der gør browsersprog-omdirigering en bedre mulighed for brugere.
De tre måder at omdirigere sprog på
Du kan implementere sprogomdirigering på tre måder; ved at spørge om besøgendes lokation, bruge browserens indstillinger, lade brugerne vælge deres foretrukne sprog ved at vise en sprogskifter, og omdirigere automatisk.
1. Sprogomdirigering via besøgendes placering
Den første metode er at spørge brugerne om deres lokation, når de besøger din hjemmeside, og derefter ændre sproget i henhold til deres valg. Det er normalt en metode, der passer perfekt til store hjemmesider med forskelligt indhold pr. lokation, f.eks. et flyselskab. Denne metode er ikke den, vi anbefaler, fordi det kræver en besøgende handling, før de besøger din hjemmeside, hvilket resulterer i tab af trafik.
2. Lad søgemaskiner og brugere træffe deres eget valg
Dette er den foretrukne mulighed!
Hvis du taler flere sprog eller bor i et fremmed land, er der stor sandsynlighed for, at du har oplevet problemer med søgeforespørgsler. For eksempel, hvis du vil søge efter en lokal restaurant nær dig i Vietnam, og du har indstillet din browser til kun at bruge engelsk. I dette tilfælde vil de fleste resultater være hjemmesider skrevet kun på engelsk, ikke kun vietnamesiske hjemmesider. På den anden side, hvis din browser er indstillet til at bruge både engelsk og vietnamesisk, fordi du taler begge sprog, vil resultater på begge sprog blive vist, og det er perfekt for dig!
Manuel sprogomdirigering sprogskifter
Nu hvor brugeren har valgt et søgeresultat på et sprog, han taler, har han også en sprogskifter på din websites side. Dette er den anbefalede mulighed, brugeren har et første filter med browsersprog + søgemaskine, og så har han stadig mulighed for at ændre sproget. Det er dog ikke en automatisk omdirigeringsmetode.
3. Automatisk sprogomdirigering med browsersprog
Selvom metoden virker fantastisk, fordi det kun er et klik væk, kan det irritere mange besøgende (inklusive mig). Dette er måden at ændre sproget via en automatisk omdirigering. I denne metode registrerer hjemmesiden automatisk browsersproget og ændrer sproget derefter. Brugerne behøver ikke at give nogen input, hvilket gør det til den mest brugervenlige løsning. Der er en grænse for det, hvis brugeren taler for eksempel engelsk, og han bliver automatisk omdirigeret til en dårligt oversat fransk version, så har du mistet en kunde!
For automatisk at omdirigere har du en mulighed i Linguise CMS-udvidelsesindstillingerne. Som standard er denne mulighed ikke aktiveret af de 2 store årsager, der er nævnt ovenfor:
- Brugere kan tale flere sprog og ønsker at vælge det, de foretrækker
- Når trafikken kommer fra Google, foreslås det foretrukne sprog allerede af søgemaskinen, før brugeren ankommer til hjemmesiden.
Almindelige fejl at undgå, når du automatisk omdirigerer brugere til deres browsersprog
Automatisk omdirigering af brugere til deres browsersprog er en fantastisk funktion for virksomheder, der betjener besøgende fra forskellige lande. Der er dog almindelige fejl, man skal undgå, for at sikre, at processen er effektiv og ikke skaber en negativ brugeroplevelse. Her er nogle almindelige fejl, man skal undgå, når man automatisk skifter brugere til deres browsersprog:
- Antager en brugers foretrukne sprog udelukkende baseret på deres lokation: Selvom lokation kan være en indikator for en brugers foretrukne sprog, er det ikke altid præcist. Nogle brugere foretrækker måske at bruge et sprog, der ikke er almindeligt i deres region, eller de kan tale flere sprog. Derfor skal du altid tilbyde en sprogvelger for at give brugerne mulighed for at vælge deres foretrukne sprog.
- Undlader at give brugerne en nem måde at skifte til et andet sprog på: Selvom automatisk skift af brugere til deres browsersprog kan være nyttigt, er det vigtigt, at du giver brugerne en nem måde at skifte til et andet sprog.
- Ikke at tage hensyn til brugerens sprogpræferencer på tværs af enheder: Brugere kan have forskellige sprogpræferencer på hver enhed. For eksempel kan de bruge et andet sprog på deres telefon end på deres desktop-computer. Derfor skal du altid tilbyde en sprogvelger på alle enheder.
- Skifter sprog uden brugerens samtykke: Giv altid brugerne mulighed for at vælge deres foretrukne sprog, selvom du skifter dem automatisk baseret på deres automatiske browsersprog. Skift ikke sproget uden deres godkendelse.
- Overdreven afhængighed af browserens sprogdetektion: Mens browserens sprogdetektion kan bruges, er det ikke altid præcist. Nogle brugere kan have deres browsersprog indstillet til et sprog, de ikke taler, eller de kan bruge en offentlig computer med en anden sprogindstilling. Giv altid brugerne mulighed for at vælge deres foretrukne sprog via en sprogvelger.
Ved at undgå disse almindelige fejl kan du sikre, at automatiske sprogindlæsningfunktioner giver en bedre brugeroplevelse og hjælper din hjemmeside med effektivt at betjene et globalt publikum.
Hvordan automatisk sprogomdirigering udføres
Denne proces med automatisk omdirigering har flere trin, men alle disse trin sker inden for nogle sekunder eller mikrosekunder.
- Processen starter, når brugeren klikker på linket til dit websted; dette opretter en HTTPS-anmodning. HTTPS-anmodningen fungerer direkte med serveren. Så når brugere besøger dit websted via et link eller indsætter URL'en til dit websted, vil anmodningen overføre brugerens oplysninger til webserveren.
- Informationen indeholder brugerens IP-adresse, brugerens browsersprog og en brugeragent, der fastgør operativsystemet og browseren til webserveren. Det næste trin tages på baggrund af dit valg i omdirigeringen som nævnt tidligere.
- Når serveren har forstået informationen og identificeret indstillingen, omdirigerer den brugeren i overensstemmelse hermed.
- For eksempel, hvis du vælger browserens sprogindstilling, vil serveren ændre sproget i henhold til brugerens browsersprog.
- Tilsvarende, hvis du vælger IP-adresseindstillingen, vil omdirigeringen blive foretaget på baggrund af den IP-adresse, brugeren besøger fra. Når først IP-adressen er registreret, vil HTTPS-adressen blive indstillet i henhold til besøgendes land, hvilket også vil ændre webstedets sprog.
Sprog-omdirigering for brugere med flere sprog
At tage de mennesker, der taler flere sprog, er en af de vigtigste faktorer at overveje, når der vælges mellem omdirigering via browsersprog eller IP-adresse. Da du ikke vil vide, hvilket sprog de foretrækker, vil det ikke være en god ide at vælge IP-adresse-metoden, fordi det ikke tillader brugerne at vælge deres foretrukne sprog.
En spansktalende person bosiddende i Frankrig ønsker ikke at blive omdirigeret til en fransk version af hjemmesiden som standard.
I stedet vil søgemaskinen filtrere søgeresultaterne for dig, og desuden er det også en perfekt alternativ at placere en sprogskifter-mulighed i denne situation.
Sprogredirection for brugere med VPN
VPN bruges i stor udstrækning i dag til forskellige formål. Når en person, der bruger VPN, besøger et websted, der omdirigerer dets brugere til deres modersmål, ændres deres sprog til det lokale sprog i det land, de har valgt til deres VPN. For eksempel vil brugere, der har indstillet deres placering til Frankrig på VPN, se indholdet på dit websted på fransk, selvom de faktisk er placeret i Tyskland.
Hvis du vælger omdirigeringsindstillingen, ændres sproget til deres browsersprog.
Sprogomdirigering for brugere i fremmede lande med anonyme browsere
Anonyme browsere er stort set som VPN. De skjuler din oprindelige IP-adresse og bruger deres IP-adresse i stedet, så din identitet forbliver anonym. For sådanne brugere virker browserens sprogomdirigering, da de kan være fra enhver del af verden.
Hvilken mulighed skal jeg vælge for sprogomdirigering?
Både browserens sprogindstilling og IP-adresse-omdirigering har deres fordele, men du kan ikke vælge begge dele. I stedet skal du overveje faktorerne for hver mulighed og derefter beslutte, hvilken der er mest egnet til din hjemmeside.
Vores anbefaling er, at du IKKE laver nogen omdirigering, hvis dine webstedsbesøgende taler flere sprog, de vil selv kunne vælge det bedste sprog at gennemse dit websted på. Dette skyldes også, at der findes lande, hvor antallet af modersmål er mere end ét.
Hvis størstedelen af dine kunder kun taler ét sprog, er omdirigering til deres browsersprog en god mulighed. Desuden er browsersprog også velegnet, hvis brugeren er på et VPN.
Alt i alt er omdirigering via browsersprog en mulighed, der skal overvejes, efter du har fået præcis kendskab til dit publikum. Du skal også overveje trafikkilden, hvis 90% af dine brugere kommer fra søgemaskiner, så klarer de sprogvalget for dig!
Bedste praksis for automatisk omdirigering af brugere til deres browsersprog
Automatisk at dirigere brugere til deres browsersprog kan være en nyttig funktion for virksomheder, der betjener besøgende globalt. Det er dog vigtigt at følge bedste praksis for at sikre, at processen er jævn og effektiv. Her er nogle af de bedste måder at automatisk skifte brugere til deres browsersprog på:
- Brug sprogvelger: Angiv altid en sprogvalgsmulighed på din hjemmeside, selvom du automatisk skifter brugere baseret på deres browsersprog. Dette kan give brugerne mulighed for at vælge deres foretrukne sprog, hvis browserens sprogdetektering er unøjagtig, eller hvis de foretrækker at bruge et andet sprog.
- Gør det nemt at skifte sprog: Placer sprogvalgsmuligheder på et let tilgængeligt og synligt sted. Udover det kan du også markere kendte sprog eller give en rullemenu med alle tilgængelige sprog.
- Undgå at stole for meget på browserens sprogdetektion: Selvom browserens sprogdetektion er en nyttig funktion, er den ikke altid præcis. Nogle brugere kan have deres browsersprog indstillet til et sprog, de ikke taler, eller de kan bruge en offentlig computer med en anden sprogindstilling. Derfor skal du altid give brugerne mulighed for at skifte til deres foretrukne sprog manuelt.
- Giv brugeren alle tilgængelige sprogmuligheder for lokation: Selvom sprog er en vigtig faktor, kan lokation også være en nyttig indikator for en brugers valg af sprog. For eksempel, hvis brugeren er i en region, hvor flere sprog tales, skal sprogvælgeren tilbyde alle sprog, der er tilgængelige i den region.
- Test og optimer: Udfør A/B-test for at optimere sproggenkendelse og kommunikationsprocesser for bedre resultater.
Ved at følge disse bedste praksisser kan du sikre, at funktioner, der udløser automatisk sprog, giver en bedre brugeroplevelse og hjælper din hjemmeside med at betjene et verdensomspændende publikum.
Sådan måles effektiviteten af automatisk at omdirigere brugere til deres browsersprog
Måling af effektiviteten af automatisk browser-sprogskift hos brugere er vigtigt for at afgøre, om funktionen hjælper din hjemmeside med at betjene et globalt publikum effektivt. Her er nogle måder at måle effektiviteten af automatisk oversættelse af brugere til deres browsersprog:
- Konverteringsrater: Spor konverteringsrater for brugere, der automatisk skifter til deres browsersprog. Hvis konverteringsraten er høj, kan det være en indikation på, at funktionen er effektiv.
- Afvisningsprocent: Afvisningsprocenten er andelen af brugere, der forlader din hjemmeside efter kun at have set én side. Hvis afvisningsprocenten er lavere, kan dette være en indikation på, at funktionen er effektiv.
- Brugerengagement: Hold øje med brugerens engagement-målinger såsom tid brugt på hjemmesiden, viste sider og klikfrekvens. Hvis brugere, der automatisk skifter til deres browsersprog, engagerer sig mere på din hjemmeside, kan dette være en indikation på, at funktionen er effektiv.
- Brugerfeedback: Indsamle feedback fra brugere for at bestemme deres tilfredshed med den automatiske sprogfiskerifunktion. Dette kan gøres gennem undersøgelser, brugertest eller kundesupport-interaktioner.
- A/B-testning: Udfør A/B-test for at bestemme effektiviteten af de automatiserede sprogannonceringsfunktioner. Test forskellige sprognyancer og detektionsmetoder for at bestemme, hvilken metode der fungerer bedst for dit publikum.
Ved at måle effektiviteten af automatiseret indhold til brugernes browsersprog kan du træffe datadrivne beslutninger om, hvordan du optimerer funktioner for bedre resultater og en bedre brugeroplevelse.
Sådan omdirigerer du automatisk en bruger til deres browsersprog - på video
Afsluttende tanker
Forøgelse af salg og trafik er det primære mål for enhver online-forretningsindehaver. Manglende tilgængelighed af sprogomdirigering på dine hjemmesider kan imidlertid virke som en modstand mod din virksomheds vækst. Værdien af sprogomdirigering, når det kommer til din virksomheds trivsel, er stor.
Men du skal tage hånd om mange ting for effektiv sprogomdirigering. Forhåbentlig har denne blog afklaret alle dine spørgsmål og hjulpet dig med at beslutte, hvilken metode du vil vælge til sprogomdirigering. Linguise er det bedste værktøj derude, som kan hjælpe dig med din sprogomdirigeringsproces og fremskynde din online forretning betydeligt.
