最高のWordPressチャットボットプラグインは、ウェブサイトオーナーにとって最も求められているものの1つになりました。あなたの多言語ウェブサイトの機能を完成させ、訪問者に最高の体験を提供するために、WordPressチャットボットプラグインを追加することができます。
チャットボットを使用すると、訪問者はリアルタイムでやり取りでき、必要な情報を入手し、さらに簡単に取引を行うことができます。さらに、チャットボットは一般的な質問に答え、訪問者を関連リソースに誘導することでサポートチームの負担を軽減するのにも役立ちます。.
チャットボットの役割がウェブサイトを際立たせることの重要性から、 WordPress ウェブサイトにチャットボットを追加することを検討する価値があります。この記事では、考慮できる多くの最高のチャットボットプラグイン for WordPress について説明します。それらの機能も含めて！
WordPress チャットボットプラグインとは？
WordPress チャットボットプラグインは、チャットボットまたは人工会話知能を WordPress ウェブサイトに統合できるソフトウェア拡張機能またはアドオンです。通常、これらのプラグインは、 WordPress サイトを外部チャットボットサービスまたはプラットフォームに接続するか、サイト上で直接実行されるスタンドアロンのチャットボットソリューションを提供します。.
チャットボット自体は、テキストまたは音声インタラクションを通じて人間らしい会話をシミュレートするように設計された人工知能プログラムです。 WordPress チャットボットプラグインをインストールすることで、訪問者がチャットインターフェイスを通じて質問したり、情報を取得したり、購入したり、その他のタスクを実行できるようになります。.
WordPress チャットボットプラグインを使用するメリットは何ですか？
WordPress チャットボットプラグインを使用すると、ウェブサイトにいくつかの大きなメリットをもたらすことができます。その一部を以下に示します:
- 訪問者体験の向上: チャットボットは、24時間365日対応可能なレスポンシブサービスを提供することで、訪問者の体験を向上させます。直感的で楽しい自然な会話を通じて、リクエストや質問にリアルタイムで対応します。また、各訪問者の嗜好に基づいて、製品の推奨や関連コンテンツを提供することもできます。さらに、チャットボットの言語を訪問者の最も話されている言語に変更することで、よりパーソナライズされた体験を創出できます。
- リソースとコストの節約:
- 訪問者の嗜好データの収集: このデータを分析することで、ウェブサイトのオーディエンスに関する貴重な洞察が得られ、マーケティングや営業戦略の改善に活用できます。さらに、このデータにより、実際の情報に基づいた、より適切でターゲットを絞ったコンテンツやオファーのパーソナライゼーションが可能になります。
- ウェブサイトのコンバージョンと売上を増加させる: 製品関連の質問への回答、推奨事項の提供、チェックアウトプロセスの支援により、チャットボットは顧客にとってスムーズで満足のいくオンラインショッピング体験を生み出します。チャットボットが提供するクロスセルおよびアップセルの機能も、売上高とさらなる収益を押し上げる可能性があります。
ウェブサイトに最適な15のチャットボットプラグイン
チャットボットプラグインを追加することの重要性を理解した後、ここであなたのウェブサイトに推奨されるチャットボットプラグインのレビューに移りましょう。ここではその一部を紹介します。.
Tidio
私たちの最初の推奨事項はTidioです。その特徴は、AI搭載のプラグアンドプレイチャットボットです。Tidio WordPress チャットボットプラグインは、35以上のワークフローを提供し、放棄されたショッピングカートの削減、割引の提供、製品の推奨、リードの生成、楽しいショッピング体験の作成を支援します。.
既製のチャットボットテンプレートから始めるか、ドラッグアンドドロップのビジュアルエディターを使用してカスタム会話を作成できます。Tidioは、メッセージを管理するための直感的なダッシュボードも提供します。.
主な特徴：
- ドラッグアンドドロップのビジュアルチャットボットビルダー
- 多数の既製チャットボットテンプレート
- クリーンなメッセージ管理ダッシュボード
- AndroidおよびiOS向けモバイルアプリ
- チャットボットの外観のカスタマイズ
- MailChimpやKlaviyoなど、20以上のマーケティングプラットフォームとの統合.
料金プラン:
- 無料（2オペレーター、100月間インタラクション）
- スターター: $39/月
- チーム: $79/月
- スケール: $399/月
- 7日間の無料トライアル
ゼンデスク
Zendesk Suiteは、AI技術と機械学習で顧客に対応できるサービスソリューションです。そのフラグシップ製品の1つがZendesk ChatbotまたはAnswer Botです。ディープラーニングを活用して問題を解決し、関連するエージェントにチケットをルーティングし、継続的に学習してよりパーソナライズされたインタラクションを提供します。.
Answer Botは、さまざまな規模の企業に対応でき、多言語機能をサポートし、Facebook MessengerおよびWhatsAppと統合できます。.
主な特徴：
- チャットボット外観のカスタマイズ機能
- ウェブチャットウィジェットのカスタマイズ
- 無制限の同時チャットが可能
- 多言語自動翻訳
- 会話のタグ付けと評価
- AndroidおよびiOSアプリ経由のモバイルアクセス
料金プラン:
- チーム: $55/エージェント/月
- 成長プラン: エージェントあたり$89/月
- プロフェッショナル: $115/エージェント/月
- エンタープライズ＆エンタープライズプラス：営業担当者にお問い合わせください
- 14日間の無料トライアル
WordPress ChatGPT
このプラグインの素晴らしい点は、チャットボットと埋め込み機能を提供していることです。コンテンツをプラグインに埋め込むことができ、チャットボットはあなたのウェブサイトのコンテンツをすべて学習し、24時間365日ウェブサイト訪問者の質問に答えることができます。.
主な機能:
- AIコンテンツジェネレーター
- AI画像ジェネレーター
- 24/7 チャットボットをあなたのウェブサイトに
- チャットログのエクスポート/インポート
- GPT-4/GPT-4 Turboモデル
- WordPress のGoogle Gemini（Bard）
- コンテンツの埋め込み
料金プラン:
- 無料バージョン（さまざまな機能付き）
- ビジネス: $49
- 開発者: $129
HubSpot
HubSpotは、 WordPress チャットボットを含むマーケティング、営業、顧客サービス機能を提供する人気のCRMプラットフォームです。そのビジュアルチャットボットビルダーにより、ボットを作成して質問に答え、見込み客を認定し、会議をスケジュールすることができます。.
必要に応じて、チャットボットは関連するサポートチームメンバーに会話をリダイレクトできます。その他の機能には、見込み客の資格認定、予約スケジューリング、1,000以上の統合、分析ダッシュボード、モバイルアクセスなどがあります。.
主な機能:
- 見込み客の獲得とリードジェネレーション
- 1,000以上のサードパーティ統合（FacebookやWooCommerceを含む）
- 読みやすい分析ダッシュボード
- AndroidとiOS用のモバイルアプリ
- すべての会話を管理するユニバーサル受信トレイ
- ヘルプ/サポートチケットの自動生成
料金プラン:
- 永久に無料 (キャットボットの基本機能)
- スターター: $45/月
- プロフェッショナル: 800ドル/月
- エンタープライズ: 3,200ドル/月
- 14日間の無料トライアル
Smartsupp
Smartsuppは、売上を促進する信頼できる WordPress チャットボットプラグインです。チャットボット、ライブチャット、ビデオ録画を組み合わせて、パーソナライズされたインタラクションを提供します。チャットボットは反復的なタスクの自動化を可能にし、ライブチャットは個人的なタッチを追加し、ビデオ録画はオンラインストアで訪問者が混乱する場所を特定するのに役立ちます。.
その利点の1つは、チャットボット、ライブチャット、ビデオ録画間のシームレスな統合であり、スムーズでパーソナライズされた顧客体験を提供します。.
主な機能:
- GDPRに準拠
- 7つの言語をサポート
- 製品の売上を促進し、増やす
- ウェルカムメッセージ
- リード生成と質問
- AndroidおよびiOSモバイルアプリ
- eコマースデータを含むリアルタイム訪問者リストへのアクセス
料金プラン:
- 無料（機能制限あり）
- スタンダード: 15ドル/月
- プロ: $72/月
- 最終: 2,000ドル/年
- 14日間の無料トライアル
AI Engine WordPress チャットボットプラグイン
このAIプラグインは、ChatGPT、DaVinci、Babbageモデルを使用して、チャットボットなどのAI機能を WordPress サイトに追加します。チャットボットは、アイコン、アバター、メッセージ、配置、スタイルなどの完全なカスタマイズ機能を備えており、簡単に設定して使用できます。.
チャットボット以外にも、AI Engineはカスタムテンプレートストレージ、内部APIへのアクセス、多言語サポートなど、他の有用なAI機能も提供しています。これにより、さまざまなAIユースケースを探求したい WordPress サイトオーナーにとって強力な選択肢となります。.
主な機能:
- 簡単に使用可能
- 内部API
- カスタムテンプレートの作成
- 多言語サポート
- 完全にカスタマイズ可能
価格プラン：
- 無料
- プロ: 49ドル/年
AIパワー WordPress チャットボットプラグイン
AI Powerは、コンテンツライター、画像ジェネレーター、AIアシスタント、WooCommerce製品ビルダー、SEOオプティマイザー、フォームビルダー、チャットボットなど、多くの機能を備えた完全な WordPressベースのAIパッケージです。ChatGPT、DaVinci、その他のモデルでサポートされています。クリーンなインターフェイスで簡単に設定できます。.
AIパワーは、そのパッケージに、非常完なAI機能を集めていまス。自分の WordPressから、書るこードや画像など、様々なコンテンツを自動化して作成するためのリソースを提供しまス。.
主な機能:
- 簡単に使用可能
- 40以上の言語をサポート
- さまざまなツールとのシームレスな統合
- テキスト読み上げコンバーター
- 完全にカスタマイズ可能
- AIトレーニング
価格プラン：
- 無料（複数の機能付き）
- プレミアムは9.99ドル/月または95.88ドル/年から
WPBot AI キャットボット
WPBotは、機能が豊富なネイティブな WordPress チャットボットプラグインです。技術的な知識がなくても、WordPressダッシュボードでチャットボットを作成および管理できます。チャットボットは、回答やFAQを表示したり、訪問者に電子メールでさらにサポートを提供したりできます。.
キャットボットに加え、自動化コンテンツターゲッティングやカスタマウザブルなリマーケティングストラテジーといった機能を利用して、より個別的なレベルでお客様と接することができまス。.
主な機能:
- 無制限のインタラクション
- オンページターゲティングとリマーケティング
- さまざまなチャットボットトリガー
- すべての言語に対応
- Messenger、WhatsApp、Telegramとの統合
- 他の多くの統合オプション
- 6つのテンプレートデザイン
- 完全にカスタマイズ可能
料金プラン:
- 無料（ライトバージョン）
- プロは49ドル/年から
Gobot
Gobotは、オンラインマーケットがリアルタイムでデータを収集し、パーソナライズされたメッセージとインテリジェントなフォローアップ質問を作成できるチャットボットです。そのカスタマイズ機能により、ロゴの追加、色のカスタマイズ、ウィジェットの配置が可能です。.
Gobotの主な強みの1つは、サイト上の訪問者の行動に基づいてセグメント化する機能です。これにより、各セグメントに高度に関連するメッセージやオファーを配信できます。.
主な機能:
- 100を超える会話テンプレート
- ドラッグアンドドロップエディター
- 訪問者のセグメンテーション
- モニタリングと投票
- ソーシャルメディアボタン
- 分析
- 自動フォローアップタグ
- NPSモニタリング (0-10)
- メールマーケティング統合
料金プラン:
- 無料プランはありません
- 特別価格（営業部にご連絡ください）
Acobot AI チャットボット
Acobotは、WooCommerceストア専用のバーチャルショッピングアシスタントです。製品検索やクーポン検索が可能で、リード獲得や放棄カートへのメール送信などのフォローアップ機能があります。.
Acobotの利点は、音声での対話が可能なことです。これにより、ユーザーが手がふさがっているときでも検索やショッピングができます。この機能は、特別なニーズを持つユーザーにとってより良いアクセシビリティを提供します。.
主な機能:
- 機械学習
- コードレス開発
- 製品ナビゲーションと検索
- リードジェネレーション
- 挨拶
- サイトナビゲーションガイド
料金プラン:
- 仮想アシスタントの月額9ドル
- 製品価値の0.58%の追加料金
- 15日間の無料トライアル
Collect Chat
The Collect Chat プラグインは、リードの生成、予約の仕様り、フィードバックの収集などに最適なライトウェイトな WordPress キャットボットです。 54個の使いやすいテンプレートがあり、コーディングしなくドラッグアンドドロップのビジュアルエディタで、短時間でキャットボットを作成できまス。.
このプラグインは、会話から重要なデータを収集して顧客体験を向上させます。.
主な機能:
- 50以上のチャットボットテンプレート
- ドラッグアンドドロップのビジュアルエディタ
- 無制限のボット
- インサイトと分析
- サードパーティとの統合
料金プラン:
- 永久無料（無制限のボット、月50レスポンス）
- ライト: 月額24ドル
- スタンダード：$49/月
- プラス: 99ドル/月
BotPenguin WordPress チャットボットプラグイン
BotPenguinは、チャットボット自動化を次のレベルに引き上げながら、誰でも簡単に使用できるようにします。マーケティング、Facebook、Telegram、WhatsAppを通じて顧客と自動的にやり取りできます。.
BotPenguinプラグインは、複数のチャンネルからのすべての会話を1つの受信トレイで管理できる非常に魅力的なインターフェースを提供します。これにより、すべての顧客とのやり取りに効率的に対応できます。.
主な機能:
- マルチチャネルチャットボット（マーケティング、FB、WhatsApp、Telegram）
- 分析訪問者
- 多数の使用準備済みテンプレート
- リッチメディアオプション
- イマジネーションダッシュボード
- 統合されたディスカッション受信トレイ
- スマートな会話ルーティングとフィルター
料金プラン:
- 無料（1ボット、2,000メッセージ/月）
- プレミアムは年間50ドルまたは月額5ドルから
WPライブチャット
WP Live Chatは、チャットボットを使用してリードを生成し、作業負荷を軽減し、24時間365日の即時サポートを提供できる強力なプラグインです。チャットボットを簡単に作成できるエディタを搭載しています。.
このプラグインの主な強みの1つは、ナレッジベースとFAQをチャットボットに統合する機能です。これにより、訪問者は人間のエージェントからの返信を待つ必要なく、一般的な問い合わせに対する即時の回答を受け取ることができます。.
主な機能:
- シンプルなチャットボットエディタ
- マルチチャネル (FB、Telegram、Viber)
- FAQと知識ベース
- リード獲得
- ワークフロー自動化
- カスタマイズ可能
- インサイトと分析
- 無制限のチャットとサイト
- モバイルアプリ
- 多言語対応
料金プラン:
- 無料（制限付き）
- プレミアムは$19/月から始まります
MobileMonkeyによるWP-Chatbot for Messenger
Messenger用のWP-Chatbotプラグインは、ビジネス用のFacebookページと完全に統合されています。訪問者は、Facebook Messengerまたは会社のWebサイトウィジェットを介して会話に参加できます。.
統一された受信トレイを使用して、すべての会話を1つの場所から閲覧できます。サイトオーナーは、ダイアログ履歴にアクセスして貴重な顧客データを獲得できます。カスタマイズ機能により、ブランドに合わせたインターフェイスを作成できます。ワンクリックインストールで簡単に開始でき、モバイルアプリでどこからでも会話を続行できます。.
主な機能:
- 10,000以上の統合
- ウィジェット
- 統合受信トレイ
- テンプレート
- オムニチャットテクノロジー
- オーディエンスセグメンテーション
- Facebookビジネスページとの100％統合
料金プラン:
- 無料（1ユーザー、1,000クレジット/月）
- プロ：$14.25/月
- ユニコーン: 36.75ドル/月
- チーム: 月額299ドル
Chatra
Chatraは、ライブ会話型チャットボットを提供するマルチチャネルマーケティングツールです。会話保存機能を備えており、エージェントが重要な情報を調べる必要がある場合に備えて重要な履歴を保存します。.
さらに、強力なFAQ機能により、顧客に即座に回答を提供します。iOSとAndroidのモバイルアクセスにより、会話に人間の介入が必要な場合、エージェントはいつでも近くにいます。Facebook、メール、Instagramなど、顧客が好むチャネルを通じて顧客と関わる能力があります。サイト訪問のモニタリングは、オンラインストアを閲覧している人を確認するのに役立ちます。.
主な機能:
- サポートFAQ
- 会話テンプレート
- リードジェネレーション
- サードパーティとの統合
- オンラインとオフラインのウィジェット
- スマートチャットボット
- 見込み客と資格認定
- メッセージとトリガー
料金プラン:
- 永久無料（1エージェント）
- 重要: 月額17ドル
- プロ：月額23ドル
- 10日間の無料トライアル
ボットシファイ
Botsifyのノーコードチャットボットプラグインは、WhatsApp、Telegram、Messenger、および WordPress との統合によるオムニチャネルサポートを提供します。ユーザーをガイドするビデオライブラリや、ヒントを提供するYouTubeチャンネルもあります。.
それでも、一部のユーザーはインターフェイスがより魅力的であると感じています。このプラグインはロゴやブランドカラーでカスタマイズでき、さまざまな業界向けのテンプレートがすぐに使えます。.
主な機能:
- RSSフィードの統合
- 多言語翻訳
- 分析とレポート
- 会話履歴
- メッセージのスケジューリング
料金プラン:
- 個人：$49/月
- プロフェッショナル：$149/年
- ホワイトラベル＆特別価格（販売者に連絡）
- 14日間の無料トライアル
最高の WordPress チャットボットプラグインの選び方
多くの WordPress チャットボットプラグインの推奨事項の中から、最高のプラグインを選択するための基準は何ですか？考慮すべき点がいくつかあります。.
- カスタマイズ機能:チャットボットの外観や動作をどの程度制御したいかを決定します。インターフェイスの設計、会話の流れ、提供される応答などが含まれます。ドラッグアンドドロップのビジュアルビルダーや、すぐに使えるカスタマイズ可能なテンプレートなど、好みに合わせたカスタマイズオプションを提供するプラグインを選択します。
- 目標と必要な機能:チャットボットの主な目的（リードの生成、顧客サポートの提供、または販売の増加など）を考えます。CRM統合、知識ベース、製品推奨機能、支払い処理などの適切な機能を持つプラグインを選択します。
- 予算: 予算を評価し、さまざまなチャットボットプラグインが提供する価格プランを比較してください。将来的な成長計画を考慮し、容量と機能の両面でニーズに合わせてスケールできるソリューションを選択してください。
- 使いやすさとサポート:チャットボットプラグインの設定、維持、日常使用における複雑さのレベルを提供します。ベンダーが十分なドキュメント、ライブラリ、チュートリアル、または問題や質問を解決するためのサポートサービスを提供しているかどうかを確認してください。
- 他のサービスとの統合:チャットボットプラグインが、CRM、Eメールマーケティング、Eコマースプラットフォーム、コンテンツ管理システムなどの他のソフトウェアと統合できるかどうかを確認します。良好な統合により、効率が向上し、顧客にとってスムーズな体験を提供できます。
結論
WordPress チャットボットプラグインを追加することで、訪問者の体験の向上、リソースと訪問者の設定の節約、コンバージョン率と売上率の向上など、多くの利点が得られます。さまざまなチャットボットプラグインのオプションが利用できるため、カスタマイズ機能、必要な機能、予算、使いやすさ、サポート、および他のサービスとの統合などの要素を考慮することが重要です。.
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