最高のWordPressチャットボットプラグインは、ウェブサイト運営者にとって最も求められているものの一つとなっています。WordPressチャットボットプラグインを追加することWordPress多言語ウェブサイトの強化し、訪問者に最高のエクスペリエンスを提供できます。
チャットボットを活用すれば、訪問者はリアルタイムでやり取りし、必要な情報を入手し、さらには取引をより簡単に行うことができます。さらに、チャットボットはよくある質問に回答したり、関連リソースへ誘導したりすることで、サポートチームの負担を軽減するのにも役立ちます。.
ウェブサイトを際立たせる上でチャットボットが果たす役割の重要性を考えると、 WordPress サイトへのチャットボット導入を検討する価値は十分にあります。この記事では、 WordPress で利用できるおすすめのチャットボットプラグインを数多くご紹介します。それぞれの機能も併せてご紹介します。
WordPress チャットボット プラグインとは何ですか?
WordPress チャットボットプラグインは、 WordPress サイトにチャットボットや人工知能（AI）を統合できるソフトウェア拡張機能またはアドオンです。通常、これらのプラグインは、 WordPress サイトを外部のチャットボットサービスやプラットフォームに接続したり、ウェブサイト上で直接実行されるスタンドアロンのチャットボットソリューションを提供したりします。.
チャットボット自体は、テキストまたは音声によるやり取りを通じて人間のような会話をシミュレートするように設計された人工知能プログラムです。WordPress WordPress ボットプラグインをインストールすると、訪問者はチャットインターフェースを通じて質問したり、情報を入手したり、購入したり、その他のタスクを実行したりできるようになります。.
WordPress チャットボット プラグインを使用する利点は何ですか?
WordPress チャットボットプラグインを使用すると、ウェブサイトにいくつかの大きなメリットがもたらされます。そのいくつかをご紹介します。
- 訪問者の体験向上：チャットボットは、直感的で自然な会話を通して、リクエストや質問にリアルタイムで対応する、24時間365日対応のサービスを提供することで、訪問者の体験を向上させます。また、チャットボットは、訪問者一人ひとりの好みに基づいて、商品のおすすめや関連コンテンツを提供することもできます。さらに、チャットボットの言語を訪問者が最もよく話す言語ことで、よりパーソナライズされた体験を提供できます。
- リソースとコストの節約：チャットボットはよくある質問や定型的なタスクに対応できるため、カスタマーサービスチームの負担を軽減します。メッセージへの返信などの様々なプロセスを自動化することで、これまで手作業で行っていたこれらのタスクに要した時間と労力を大幅に節約できます。結局のところ、チャットボットの活用は専門スタッフを雇うよりもはるかに費用対効果が高いと言えます。
- 訪問者の嗜好データの収集：このデータを分析することで、ウェブサイトのオーディエンスに関する貴重な洞察が得られ、マーケティング戦略や販売戦略の改善に活用できます。さらに、このデータを活用することで、より質の高い、よりターゲットを絞ったコンテンツの作成が可能になり、実際の情報に基づいたパーソナライゼーションも実現できます。
- ウェブサイトのコンバージョンと売上の向上：商品に関する質問に答えたり、おすすめの商品を紹介したり、チェックアウト手続きをサポートしたりすることで、チャットボットは顧客にスムーズで満足度の高いオンラインショッピング体験を提供します。また、チャットボットが提供するクロスセルやアップセル機能も、売上高と収益の向上につながる可能性があります。
ウェブサイトに最適な WordPress チャットボットプラグイン15選
WordPress チャットボットプラグインを追加することの重要性を理解した上で、ウェブサイトにおすすめの WordPress チャットボットプラグインをレビューしていきます。以下にいくつかご紹介します。.
ティディオ
まず最初におすすめするのはTidioです。その際立った特徴の一つは、AIを搭載したプラグアンドプレイのチャットボットです。Tidioの WordPress チャットボットプラグインは、ショッピングカートの放棄率の削減、割引の提供、商品のおすすめ、リードの獲得、そして楽しいショッピング体験の創出など、35以上のワークフローを提供しています。.
既製のチャットボットテンプレートから始めることも、ドラッグ＆ドロップ式のビジュアルエディターを使ってカスタムの会話を作成することもできます。Tidioは、メッセージを管理するための直感的なダッシュボードも提供しています。.
主な特徴:
- ドラッグアンドドロップのビジュアルチャットボットビルダー
- 数十種類の既成チャットボットテンプレート
- クリーンなメッセージ管理ダッシュボード
- AndroidおよびiOS向けモバイルアプリ
- チャットボットの外観のカスタマイズ
- MailChimp、Klaviyo などの 20 以上のマーケティング プラットフォームとの統合。.
料金プラン:
- 無料（オペレーター2名、月間100回のインタラクション）
- スターター：月額39ドル
- チーム: 月額79ドル
- スケール: 月額399ドル
- 7日間無料トライアル
ゼンデスク
Zendesk Suiteは、AIテクノロジーと機械学習を活用した顧客対応を可能にするサービスソリューションです。主力製品の一つがZendesk Chatbot（Answer Bot）です。ディープラーニングを活用し、問題解決、チケットの適切なエージェントへのルーティング、そして継続的な学習によって、よりパーソナライズされたインタラクションを提供します。.
Answer Bot は、さまざまな規模の企業に合わせて拡張でき、多言語機能をサポートし、Facebook Messenger および WhatsApp と統合されます。.
主な特徴:
- チャットボットの外観をカスタマイズする機能
- ウェブチャットウィジェットのカスタマイズ
- 制限なく同時にチャットできる
- 多言語自動翻訳
- 会話のタグ付けと評価
- Android および iOS アプリ経由のモバイル アクセス
料金プラン:
- チーム: エージェント1人あたり月額55ドル
- 成長: エージェントあたり月額 89 ドル
- プロフェッショナル: エージェント1人あたり月額115ドル
- エンタープライズおよびエンタープライズプラス: 営業担当者にお問い合わせください
- 14日間無料トライアル
WordPress チャットGPT
WordPress ChatGPTプラグインは、日々のタスクを自動化するのに役立つ高度なプラグインです。このプラグインは、HTML、CSS、JavaScript、Pythonのコードを書くことができます。プログラミング言語を理解し、すべての作業を自動化することで、確実に時間を節約できます。
このプラグインの優れた点は、チャットボットと埋め込み機能を備えていることです。プラグインにコンテンツを埋め込むと、チャットボットがウェブサイトのコンテンツをすべて学習し、ウェブサイト訪問者の質問に24時間365日対応してくれます。.
キーフィーチャー:
- AIコンテンツジェネレーター
- AI画像ジェネレーター
- あなたのウェブサイト上の24時間365日対応チャットボット
- チャットログのエクスポート/インポート
- GPT-4/GPT-4ターボモデル
- WordPress の Google Gemini (Bard)
- コンテンツの埋め込み
料金プラン:
- 無料版（さまざまな機能付き）
- ビジネス：49ドル
- 開発者: 129ドル
HubSpot
HubSpotは、 WordPress チャットボットを含むマーケティング、営業、カスタマーサービス機能を提供する人気のCRMプラットフォームです。ビジュアルチャットボットビルダーを使用すると、質問に答えたり、見込み客を選別したり、ミーティングをスケジュールしたりするボットを作成できます。.
必要に応じて、チャットボットは会話を適切なサポートチームメンバーにリダイレクトできます。その他の機能には、見込み客の選別、予約のスケジュール設定、1,000以上の連携、分析ダッシュボード、モバイルアクセスなどがあります。.
キーフィーチャー:
- 見込み客の選別と獲得（リードジェネレーション）
- FacebookやWooCommerceを含む1,000以上のサードパーティ統合
- 読みやすい分析ダッシュボード
- AndroidおよびiOS向けモバイルアプリ
- すべての会話を管理するためのユニバーサル受信トレイ
- ヘルプ/サポートチケットの自動作成
料金プラン:
- 永久無料（基本的なチャットボット機能）
- スターター：月額45ドル
- プロフェッショナル：月額800ドル
- エンタープライズ：月額3,200ドル
- 14日間無料トライアル
スマートサップ
Smartsuppは、売上向上に役立つ信頼性の高い WordPress チャットボットプラグインです。チャットボット、ライブチャット、動画録画を組み合わせ、パーソナライズされたインタラクションを提供します。チャットボットは反復的なタスクの自動化を可能にし、ライブチャットはパーソナルな雰囲気を演出し、動画録画はオンラインストアで訪問者が困惑する箇所を特定するのに役立ちます。.
その利点の 1 つは、チャットボット、ライブ チャット、ビデオ録画をシームレスに統合して、スムーズでパーソナライズされた顧客体験を提供できることです。.
キーフィーチャー:
- GDPRに準拠
- 7言語をサポート
- 製品の販売促進と売上増加
- ようこそメッセージ
- リードジェネレーションと資格認定
- AndroidおよびiOSモバイルアプリ
- eコマースデータでリアルタイムの訪問者リストにアクセス
料金プラン:
- 無料（機能制限あり）
- スタンダード: 月額15ドル
- メリット: 月額72ドル
- 最終：年間2,000ドル
- 14日間無料トライアル
AIエンジン WordPress チャットボットプラグイン
このAIプラグインは、ChatGPT、DaVinci、Babbageモデルを使用して、 WordPress サイトにチャットボットなどのAI機能を追加します。チャットボットの設定と使用は非常に簡単で、アイコン、アバター、メッセージ、配置、スタイルなど、完全なカスタマイズ機能を備えています。.
AI Engineは、チャットボット以外にも、カスタムテンプレートの保存、内部APIへのアクセス、多言語サポートなど、便利なAI機能も提供しています。そのため、様々なAIユースケースを検討している WordPress サイト運営者にとって、AI Engineは強力な選択肢となります。.
キーフィーチャー:
- 簡単に使用可能
- 内部API
- カスタムテンプレートを作成する
- 多言語サポート
- 完全にカスタマイズ可能
料金プラン:
- 無料
- メリット: 年間49ドル
AIパワー WordPress チャットボットプラグイン
AI Powerは、コンテンツライター、画像ジェネレーター、AIアシスタント、WooCommerce商品ビルダー、SEO最適化ツール、フォームビルダー、チャットボットなど、多くの機能を備えた WordPressベースのAIパッケージです。ChatGPT、DaVinciなどのモデルに対応しており、すっきりとしたインターフェースで簡単にセットアップできます。.
AI Powerは、非常に包括的なAI機能を1つのパッケージにまとめています。文章作成から画像作成まで、様々な種類のコンテンツを WordPressから簡単に自動化・作成するためのリソースを提供します。.
キーフィーチャー:
- 簡単に使用可能
- 40以上の言語をサポート
- さまざまなツールとのシームレスな統合
- テキスト読み上げコンバータ
- 完全にカスタマイズ可能
- AIトレーニング
料金プラン:
- 無料（多くの機能付き）
- プレミアムは月額9.99ドルまたは年額95.88ドルから
WPBot AIチャットボット
WPBotは、豊富な機能を備えた WordPress ネイティブのチャットボットプラグインです。技術的な知識を必要とせず、 WordPress ダッシュボードでチャットボットを作成・管理できます。チャットボットは、回答やFAQを表示したり、訪問者がメールでサポートを受けることも可能です。.
チャットボットに加えて、自動コンテンツ ターゲティングやカスタマイズ可能なリマーケティング戦略などの機能も活用して、より個人的なレベルでオーディエンスとつながることができます。.
キーフィーチャー:
- 無制限のインタラクション
- サイト内ターゲティングとリマーケティング
- さまざまなチャットボットトリガー
- すべての言語に対応
- Messenger、WhatsApp、Telegramとの統合
- その他の多くの統合オプション
- 6つのテンプレートデザイン
- 完全にカスタマイズ可能
料金プラン:
- 無料（ライト版）
- プロは年間49ドルから
ゴボット
Gobotは、オンラインストアがリアルタイムでデータを収集し、パーソナライズされたメッセージやインテリジェントなフォローアップ質問を作成できるチャットボットです。カスタマイズ機能により、ロゴの追加、色のカスタマイズ、ウィジェットの配置などが可能です。.
Gobot の最大の強みの一つは、サイト上での行動に基づいて訪問者をセグメント化できる点です。これにより、各セグメントに関連性の高いメッセージやオファーを配信できます。.
キーフィーチャー:
- 100以上の会話テンプレート
- ドラッグアンドドロップエディター
- 訪問者のセグメンテーション
- 監視とポーリング
- ソーシャルメディアボタン
- 分析的
- 自動フォローアップタグ
- NPSモニタリング（0-10）
- メールマーケティング統合
料金プラン:
- 無料プランはありません
- 特別価格（営業にお問い合わせください）
Acobot AIチャットボット
AcobotはWooCommerceストア専用のバーチャルショッピングアシスタントです。商品検索やクーポン検索に加え、リードジェネレーションや、カート放棄者へのメール送信などのフォローアップ機能も備えています。.
Acobotの強みは音声による対話機能で、手がふさがっている時でも商品を検索したり買い物したりできます。この機能は、特別なニーズを持つ方にとってより優れたアクセシビリティを実現します。.
キーフィーチャー:
- 機械学習
- コードレス開発
- 製品ナビゲーションと検索
- リードジェネレーション
- ご挨拶
- サイトナビゲーションガイド
料金プラン:
- バーチャルアシスタントは月額9ドル
- 追加料金 商品価格の0.58%
- 15日間無料トライアル
チャットを集める
Collect Chatプラグインは、リードの獲得、アポイントメントのスケジュール設定、フィードバックの収集などに最適な軽量な WordPress チャットボットです。54種類のすぐに使えるテンプレートが用意されており、ドラッグ＆ドロップ式のビジュアルエディターを使えば、コーディングなしで数分でチャットボットを作成できます。.
このプラグインは、会話から重要なデータを収集し、顧客エクスペリエンスを向上させます。.
キーフィーチャー:
- 50以上のチャットボットテンプレート
- ドラッグアンドドロップビジュアルエディター
- 無制限のボット
- 洞察と分析
- サードパーティとの統合
料金プラン:
- 永久無料（ボット無制限、月50件の応答）
- ライト：月額24ドル
- スタンダード: 月額49ドル
- プラス：月額99ドル
BotPenguin WordPress チャットボットプラグイン
BotPenguinは、誰でも簡単に使えるまま、チャットボットの自動化を次のレベルへと引き上げます。マーケティング、Facebook、Telegram、WhatsAppを通じて顧客と自動的にやり取りできます。.
BotPenguinプラグインは、複数のチャネルからのすべての会話を1つの受信トレイで管理できる非常に魅力的なインターフェースを提供します。これにより、顧客とのあらゆるやり取りが簡素化され、効率的に対応できます。.
キーフィーチャー:
- マルチチャネルチャットボット（マーケティング、FB、WhatsApp、Telegram）
- 分析訪問者
- すぐに使えるテンプレートが多数
- リッチメディアオプション
- イマジネーションダッシュボード
- 統合ディスカッション受信トレイ
- スマートな会話ルーティングとフィルター
料金プラン:
- 無料（ボット1台、月間2,000メッセージ）
- プレミアムは年間50ドルまたは月額5ドルから
WPライブチャット
WP Live Chatは、チャットボットによるリード獲得、作業負荷軽減、24時間365日対応の即時サポート提供を可能にする強力なプラグインです。チャットボットを簡単に作成できるエディターも搭載されています。.
このプラグインの主な強みの 1 つは、ナレッジ ベースと FAQ をチャットボットに統合できることです。これにより、訪問者は人間のエージェントからの返信を待つことなく、一般的な問い合わせに対する迅速な回答を受け取ることができます。.
キーフィーチャー:
- シンプルなチャットボットエディター
- マルチチャネル（FB、Telegram、Viber）
- FAQとナレッジベース
- 生成とリード
- ワークフロー自動化
- カスタマイズ可能
- 洞察と分析
- 無制限のチャットとサイト
- モバイルアプリ
- 多言語対応
料金プラン:
- 無料（制限あり）
- プレミアムは月額19ドルから
MobileMonkeyによるメッセンジャー用WP-Chatbot
Messenger用のWP-Chatbotプラグインは、ビジネス向けFacebookページと完全に統合されています。訪問者はFacebook Messengerまたは企業ウェブサイトのウィジェットを介して会話に参加できます。.
統合受信トレイは、すべての会話を一元的に確認できる機能です。サイトオーナーは会話履歴にアクセスし、貴重な顧客データを取得できます。カスタマイズ機能により、ブランドに合わせてパーソナライズされたインターフェースを作成できます。ワンクリックで簡単にインストールでき、モバイルアプリを使えばどこからでも会話を続けることができます。.
キーフィーチャー:
- 10,000以上の統合
- ウィジェット
- 統合受信トレイ
- テンプレート
- オムニチャットテクノロジー
- オーディエンスセグメンテーション
- Facebookビジネスページとの100％統合
料金プラン:
- 無料（1ユーザー、1,000クレジット/月）
- メリット: 月額14.25ドル
- ユニコーン：月額36.75ドル
- チーム: 月額 299 ドル
チャトラ
Chatraは、ライブ会話型チャットボットを提供するマルチチャネルマーケティングツールです。会話保存機能を備えており、エージェントが重要な情報を確認する必要がある場合に備えて、重要な履歴を保存します。.
さらに、強力なFAQ機能により、顧客は即座に回答を得ることができます。iOSとAndroidのモバイルアクセスにより、会話に人間による介入が必要な場合でも、エージェントが常に近くにいます。Facebook、メール、Instagramなど、顧客が好むチャネルを通じて顧客と交流できます。サイト訪問モニタリングにより、オンラインストアを閲覧しているユーザーを把握できます。.
キーフィーチャー:
- サポートに関するよくある質問
- 会話テンプレート
- リードジェネレーション
- サードパーティとの統合
- オンラインとオフラインのウィジェット
- スマートチャットボット
- 見通しと資格
- メッセージとトリガー
料金プラン:
- 永久無料（エージェント1名）
- 重要: 月額17ドル
- メリット: 月額23ドル
- 10日間無料トライアル
ボットファイ
Botsifyのノーコードチャットボットプラグインは、WhatsApp、Telegram、Messenger、 WordPress の連携により、オムニチャネルサポートを提供します。ユーザーガイド用のビデオライブラリと、ヒント集を掲載したYouTubeチャンネルも用意されています。.
それでも、インターフェースの方が魅力的だと感じるユーザーもいます。このプラグインはロゴやブランドカラーでカスタマイズでき、様々な業界向けにすぐに使えるテンプレートも用意されています。.
キーフィーチャー:
- RSSフィード統合
- 多言語翻訳
- 分析とレポート
- 会話履歴
- メッセージのスケジュール設定
料金プラン:
- 個人：月額49ドル
- プロフェッショナル: 年間149ドル
- ホワイトラベル＆特別価格（販売者に連絡）
- 14日間無料トライアル
最適な WordPress チャットボット プラグインを選択するにはどうすればよいでしょうか?
WordPress チャットボットプラグインのおすすめは数多くありますが、その中で最適なプラグインを選ぶ基準は何でしょうか？いくつか考慮すべき点をご紹介します。.
- カスタマイズ機能：インターフェースデザイン、会話の流れ、レスポンスなど、チャットボットの外観と動作をどの程度制御したいかを決定します。ドラッグ＆ドロップ式のビジュアルビルダーや、すぐに使えるカスタマイズ可能なテンプレートなど、好みに合わせてカスタマイズできるオプションを備えたプラグインを選択してください。
- 目標と必要な機能：チャットボットを使用する主な目的（リードの獲得、顧客サポートの提供、売上の向上など）を検討してください。CRM連携、ナレッジベース、商品レコメンデーション機能、決済処理など、適切な機能を備えたプラグインを選択してください。
- 予算：予算を評価し、さまざまなチャットボットプラグインの料金プランを比較検討しましょう。将来の成長計画を考慮し、容量と機能の両面でニーズに合わせて拡張できるソリューションを選択してください。
- 使いやすさとサポート：チャットボットプラグインの設定、保守、日常的な使用には、ある程度の複雑さが伴います。ベンダーが、問題や質問の解決に役立つ十分なドキュメント、ライブラリ、チュートリアル、またはサポートサービスを提供しているかどうかを確認してください。
- 他のサービスとの統合：チャットボットプラグインが、CRM、メールマーケティング、eコマースプラットフォーム、コンテンツ管理システムなど、他のソフトウェアと連携できるかどうかを確認してください。適切な連携により、効率が向上し、顧客にとってよりスムーズなエクスペリエンスを提供できます。
結論
WordPress チャットボットプラグインを追加すると、訪問者のエクスペリエンス向上、リソースと訪問者の好みの節約、コンバージョン率と売上率の向上など、多くのメリットが得られます。チャットボットプラグインには様々な選択肢があるため、カスタマイズ性、必要な機能、予算、使いやすさ、サポート、他のサービスとの連携といった要素を考慮することが重要です。.
Linguise利用が最適です。LinguiseLinguise WordPress翻訳プラグインとしても利用可能で、サイトのコンテンツを簡単に複数の言語に翻訳できます。
Linguiseディープラーニング技術を用いて高品質かつ正確な翻訳を自動生成する高度なAI翻訳Linguise、世界中のユーザーにリーチし、それぞれの言語設定に基づいたパーソナライズされたエクスペリエンスを提供できます。WordPressLinguiseプラグインは、WordPress多言語SEO翻訳などの機能を提供します
Linguiseを使えば、ウェブサイトを様々な言語で利用できるようになります。外国語を話す訪問者がウェブサイトでチャットボットを利用する際に、非常に役立ちます。さあ、何を待っているのですか？Linguiseアカウントに登録して、30日間の無料トライアルをお試しください。追加言語は無制限、60万語までご利用いただけます。
