なぜeコマースのウェブサイト、特にチェックアウト処理を翻訳する必要があるのか？

どのeコマースCMSを使用しているかに関わらず、国際的に販売するつもりなら、サイトのコンテンツをすべて正確に翻訳することが重要です。理論的には、他の地域への販売は簡単そうに見えます。なぜなら、事実上誰でもインターネットにアクセスできるからです。しかし、実際にはそうではありません。あなたが販売しようとしている国際的な地域には、顧客が好む確立されたオンラインショップがあります。これらのプレイヤーと競争するのはほぼ不可能です。これらのショップがこれらの地域で確立されている理由は次のとおりです。

• ウェブサイトのすべてのコンテンツは、顧客の希望する言語に翻訳されています。.
• 顧客が好む支払いシステムで支払いを受け付けます。.
• 彼らのウェブサイトは検索エンジンによってインデックス化可能 (SEO)

これらの要件を満たすことは、国際市場でのある程度の成功を保証します。その理由は次のとおりです。.

Alexikaが実施した調査によると、世界の顧客の40％は外国語で表示された商品を購入しません。さらに、これらの顧客の66％は購入時にオンライン機械翻訳を使用しており、65％は自国語でのコンテンツを好みます。これが、国際販売時に翻訳サービスが重要となる理由です。

ウェブサイトの翻訳だけで全てを完結させることはできないことは既に述べました。たとえサードパーティのソフトウェアに翻訳を外注したとしても^、ショップの重要な部分が見落とされたり、ミスをしたりする可能性があります。これらのサービスでは、翻訳が必要なコンテンツが見落とされがちです。これらを踏まえ、これらのコンテンツとは何か、そしてなぜ翻訳が重要なのかを見ていきましょう。

この記事では、eコマースWebサイトのどの部分を翻訳する必要があるか、特にチェックアウトプロセスに焦点を当てて、また、それらを翻訳することが重要な理由について説明します。また、チェックアウトページの翻訳を自動化する方法と、このページや商品ページを編集する方法についても説明します。.

eコマースWebサイトで何を翻訳する必要がありますか？

国際市場での成功を左右する最も重要な側面の1つは、ウェブサイトのローカライゼーションです。良い実践の要素はローカライゼーションに関連していますが、今日私たちにとって重要なのは、ウェブサイト上のすべてのものを翻訳する必要があるということです（そして、私はすべてを意味します）。重要性が高いにもかかわらず、見過ごされがちな部分がいくつかあり、それがウェブサイト上の顧客の高い離脱率につながる可能性があります。つまり、多くのクリックを獲得しているかもしれませんが、それらのクリックのごく一部しか売上に結びついていないということです。したがって、ROIは低くなります。

翻訳対象となる商品やページが多数ある場合、このプロセスは一見大変に思えるかもしれません。そこで、eコマースウェブサイトで正確に翻訳する必要がある内容を見ていきましょう。.

1. 商品タイトル

おそらくこれが最も重要な項目です。商品のタイトルは、顧客が検索するものです。そのため、正確に翻訳され、エラーがないことが重要です。また、タイトルに付随するパンくずリストも正確に翻訳されていることを確認する必要があります。タイトル内に属性を持たないシンプルな商品の場合、それほど難しくありません。

タイトルの横に属性がある場合、このプロセスは少し複雑になります。.

例:レディース 防水エアマックス マルチカラースニーカー

この場合、タイトル全体がその言語の属性の語順に従って翻訳されていることを確認する必要があります。.

2. 製品の説明

製品の説明は、お客様の母国語に正確に翻訳される必要があります。それらは、お客様に製品を宣伝する役割を果たすためです。ここでは、SEOも考慮する必要があります。お客様が特定の製品を検索するために通常使用する用語に関する調査を行い、それらを説明に組み込みます。.

3. よくある質問

顧客がサイトで問題に遭遇すると、当然のことながらFAQセクションにアクセスして解決方法を探します。もしこのセクションが顧客の言語に翻訳されていなかったらどうなるでしょうか？当然、顧客はサイトを離れ、別の方法を探すでしょう。これが先ほどお話しした直帰率

この部分が正確に翻訳され、お客様にウェブサイトでのシームレスな体験を提供することが重要です。.

4. サードパーティプラグイン

私たちのウェブサイトのために行う仕事に対してプラグインを過大評価することは決してできません。最適化された（またはカスタマイズされた）検索バー、スティッキーヘッダー、ページビルダー、製品レビューなどのサードパーティプラグインは、eコマースウェブサイトでは一般的です。これらのプラグインのいずれか、たとえば製品レビュープラグインが、まだ元の言語のままで、ウェブサイトの他の部分がそうでない場合、非常に乱雑になる可能性があります。したがって、これにも注意を払う必要があります。.

5. メタデータ

顧客があなたのストアのメタデータと直接対話することはありませんが、所有者であるあなたはそれを見落としてはなりません。メタデータはSEOにおいて重要な役割を果たします。したがって、顧客があなたを見つける方法も重要です。.

6. チェックアウトプロセス

さて、今日の主な焦点であるチェックアウトプロセスについてお話しましょう。チェックアウトプロセスのすべての部分は分かりやすくなければなりません。なぜこの部分がそれほど重要なのでしょうか？

多言語SEOの基本を忘れないようにしましょう

チェックアウトプロセスを正確に翻訳することが重要なのはなぜですか?

ECサイト運営者にとって、チェックアウトはショップにとっておそらく最も重要な部分でしょう。ここで収益（投資収益）が支払われ、お金がやり取りされます。顧客がチェックアウトをせずにページを訪問した場合、その印象はあなたにとって全く意味がありません。.

Start it upによると、eコマースショップのカートの70%は初期段階で放棄されています。残りの30%の半分は、チェックアウト時に放棄されています。これは、新たな国際市場に進出するeコマース事業者にとって非常に憂慮すべき統計です。Stripeもヨーロッパ全体で同様の調査を実施し、この地域の店舗の58%がチェックアウトプロセスに基本的なエラーを抱えていることを発見しました。不正確な翻訳はそのエラーの一つでした。

想像してみてください。実店舗を経営していて、お客様が商品を選んでカートに入れているとします。レジに着くとすぐにカートをそのままにして、何も買わずに店を出てしまいます。これは、レジをしないことがいかに悪いことかを示す例です。ウィンドウショッピングをするだけのお客様を考慮に入れても、決して理想的とは言えません。.

今日のEコマースストアは、ウェブサイトへのトラフィックを生成するために多くのリソースを費やしていますが、誘致したトラフィックに対してウェブサイトを簡単に利用できるようにしていません。その結果、損失が発生し、リターンがほとんどまたはまったくないという特徴があります。したがって、国際市場でのお客様の母国語でチェックアウトプロセスのすべての部分を正確に翻訳することが不可欠です。.

Linguise、ショップのチェックアウトプロセスの翻訳を自動化することで、この問題の解決策を提供します。どのように実現するのでしょうか？