最高のWordPressチャットボット プラグインは、Web サイト所有者にとって最も求められているものの 1 つになっています。 WordPressを追加する多言語 Web サイト完成させ、訪問者に最高のエクスペリエンスを提供できます。
チャットボットを使用すると、訪問者はリアルタイムで対話し、必要な情報を取得し、さらには取引をより簡単に行うことができます。 さらに、チャットボットは、一般的な質問に答えたり、訪問者を関連リソースに誘導したりすることで、サポート チームの負担を軽減するのにも役立ちます。
Web サイトを目立たせる上でのチャットボットの役割は重要であるため、 WordPress Web サイトにチャットボットを追加することを検討する価値があります。 この記事では、検討できる WordPress 用の最高のチャットボット プラグインの多くについて説明します。 それぞれの機能を完備！
WordPress チャットボット プラグインとは何ですか?
WordPress チャットボット プラグインは、チャットボットまたは人工会話知能を WordPress Web サイトに統合できるようにするソフトウェア拡張機能またはアドオンです。 通常、これらのプラグインは、 WordPress サイトを外部のチャットボット サービスまたはプラットフォームに接続するか、サイト上で直接実行されるスタンドアロンのチャットボット ソリューションを提供します。
チャットボット自体は、テキストまたは音声の対話を通じて人間のような会話をシミュレートするように設計された人工知能プログラムです。 WordPress チャットボット プラグインをインストールすると、訪問者はチャット インターフェイスを通じて質問したり、情報を入手したり、購入したり、その他のタスクを実行したりできるようになります。
WordPress チャットボット プラグインを使用する利点は何ですか?
WordPress チャットボット プラグインを使用すると、Web サイトにいくつかの大きな利点がもたらされます。 その一部を次に示します。
- 訪問者エクスペリエンスの向上:チャットボットは、直感的で楽しい自然な会話を通じてリクエストや質問にリアルタイムで応答できる、24 時間年中無休の応答性の高いサービスを提供することで、訪問者のエクスペリエンスを向上させることができます。 チャットボットは、各訪問者の好みに基づいて製品の推奨事項や関連コンテンツを提供することもできます。 チャットボットの言語を訪問者が最もよく話す言語、よりパーソナライズされたエクスペリエンスを作成することもできます。
- リソースとコストの節約:よくある質問や日常的なタスクを処理できるため、カスタマー サービス チームの負担が軽減されます。 メッセージ返信などのさまざまなプロセスを自動化すると、以前はこれらのタスクを手動で処理するために必要だった時間とエネルギーが大幅に節約されます。 結局のところ、チャットボットを使用することは、専門スタッフを雇用するよりもはるかに費用対効果が高くなります。
- 訪問者の好みデータの収集: このデータを分析すると、Web サイトの閲覧者に関する貴重な洞察が得られ、マーケティングおよび販売戦略を洗練するために利用できます。 さらに、データにより、より優れた、よりターゲットを絞ったコンテンツが可能になり、実際の情報に基づいてパーソナライゼーションが提供されます。
- Web サイトのコンバージョンと売上の増加: 製品関連の質問に答え、推奨事項を提供し、チェックアウト プロセスを支援することで、チャットボットは顧客にスムーズで満足のいくオンライン ショッピング エクスペリエンスを生み出します。 チャットボットが提供するクロスセルおよびアップセル機能も、売上高とさらなる収益を増加させる可能性があります。
ウェブサイト用のベスト WordPress チャットボット プラグイン 15 選
WordPress チャットボット プラグインを追加する重要性を理解したら、Web サイトに推奨される WordPress チャットボット プラグインを確認してみましょう。 ここではその一部を紹介します。
ティディオ
私たちの最初の推奨は Tidio です。その際立った機能の 1 つは、AI を活用したプラグアンドプレイ チャットボットです。 Tidio WordPress チャットボット プラグインは、放棄されたショッピング カートを減らし、割引を提供し、製品を推奨し、リードを生成し、楽しいショッピング エクスペリエンスを生み出すための 35 以上のワークフローを提供します。
既製のチャットボット テンプレートから始めることも、ドラッグ アンド ドロップのビジュアル エディターを使用してカスタム会話を作成することもできます。 Tidio は、メッセージを管理するための直感的なダッシュボードも提供します。
主な特徴:
- ドラッグアンドドロップのビジュアルチャットボットビルダー
- 数十の既製のチャットボット テンプレート
- クリーンなメッセージ管理ダッシュボード
- Android および iOS 用のモバイル アプリ
- チャットボットの外観のカスタマイズ
- MailChimp、Klaviyo などの 20 以上のマーケティング プラットフォームとの統合
料金プラン:
- 無料 (オペレーター 2 人、月間 100 回のインタラクション)
- スターター: 月額 39 ドル
- チーム: 月額 79 ドル
- 規模: 月額 399 ドル
- 7日間の無料トライアル
ゼンデスク
Zendesk Suite は、企業が AI テクノロジーと機械学習を使用して顧客にサービスを提供できるようにするサービス ソリューションです。 その主力製品の 1 つは、Zendesk Chatbot または Answer Bot です。 深層学習を利用して問題を解決し、チケットを関連エージェントにルーティングし、よりパーソナライズされた対話を提供するために継続的に学習します。
Answer Bot は、さまざまな規模の企業に合わせて拡張でき、多言語機能をサポートし、Facebook Messenger や WhatsApp と統合できます。
主な特徴:
- チャットボットの外観のカスタマイズ機能
- Webチャットウィジェットのカスタマイズ
- 同時に制限なくチャットする機能
- 多言語自動翻訳
- 会話のタグ付けと評価
- Android および iOS アプリを介したモバイル アクセス
料金プラン:
- チーム: エージェントあたり月額 55 ドル
- 成長: エージェントあたり月額 89 ドル
- プロフェッショナル: エージェントあたり月額 115 ドル
- Enterprise および Enterprise Plus: 営業担当者にお問い合わせください
- 14日間の無料トライアル
WordPress ChatGPT
WordPress ChatGPT Plugin は、日常のタスクを自動化するのに役立つもう 1 つの高度なプラグインです。このプラグインは、HTML、CSS、JavaScript、Python コードを作成できます。プログラミング言語を理解しているので、すべての仕事を代わりにやってくれるので、確実に時間を節約できます。
このプラグインの優れている点は、チャットボット機能と埋め込み機能を提供していることです。プラグインにコンテンツを埋め込むと、Chatbot が Web サイトのすべてのコンテンツを学習し、Web サイト訪問者の質問に年中無休で答えます。
主な特徴:
- AI コンテンツ ジェネレーター
- AI画像生成器
- ウェブサイト上の 24 時間年中無休のチャットボット
- チャットログのエクスポート/インポート
- GPT-4/GPT-4ターボモデル
- WordPress の Google Gemini (吟遊詩人)
- コンテンツの埋め込み
料金プラン:
- 無料版（各種機能あり）
- ビジネス: $49
- 開発者: 129 ドル
ハブスポット
HubSpot は、 WordPress チャットボットなどのマーケティング、販売、顧客サービス機能を提供する人気の CRM プラットフォームです。 ビジュアルなチャットボット ビルダーを使用すると、質問に回答し、見込み客を評価し、会議をスケジュールするためのボットを作成できます。
必要に応じて、チャットボットは会話を関連するサポート チームのメンバーにリダイレクトできます。 その他の機能には、見込み客の認定、予約スケジュール、1,000 を超える統合、分析ダッシュボード、モバイル アクセスなどがあります。
主な特徴:
- 見込み顧客の特定と獲得 (見込み顧客の発掘)
- Facebook や WooCommerce を含む 1,000 を超えるサードパーティ統合
- 読みやすい分析ダッシュボード
- Android および iOS 用モバイルアプリ
- すべての会話を管理するユニバーサル受信箱
- ヘルプ/サポート チケットの自動作成
料金プラン:
- 永久無料（チャットボットの基本機能）
- スターター: 月額 45 ドル
- プロフェッショナル: $800/月
- エンタープライズ: 月額 3,200 ドル
- 14日間の無料トライアル
スマートサップ
Smartsupp は、売上を向上させる信頼できる WordPress チャットボット プラグインです。 チャットボット、ライブチャット、ビデオ録画を組み合わせて、パーソナライズされた対話を提供します。 チャットボットにより反復的なタスクの自動化が可能になり、ライブ チャットにより個人的なタッチが追加され、ビデオ録画により訪問者がオンライン ストアで混乱に遭遇した箇所を特定することができます。
その利点の 1 つは、チャットボット、ライブ チャット、ビデオ録画がシームレスに統合され、スムーズでパーソナライズされた顧客エクスペリエンスを提供できることです。
主な特徴:
- GDPRに準拠
- 7つの言語をサポート
- 製品の販売促進と増加
- ウェルカムメッセージ
- 見込み顧客の発掘と認定
- Android および iOS モバイル アプリ
- eコマースデータを含むリアルタイムの訪問者リストにアクセス
料金プラン:
- 無料（機能制限あり）
- 標準: 月額 15 ドル
- 長所: 月額 72 ドル
- 最終: $2,000/年
- 14日間の無料トライアル
AI エンジン WordPress チャットボット プラグイン
この AI プラグインは、ChatGPT、DaVinci、Babbage モデルを使用して、チャットボットなどの AI 機能を WordPress サイトに追加します。 チャットボットはセットアップと使用が非常に簡単で、アイコン、アバター、メッセージ、配置、スタイルなどの完全なカスタマイズ機能を備えています。
AI Engine は、チャットボットとは別に、カスタム テンプレート ストレージ、内部 API へのアクセス、多言語サポートなど、他の便利な AI 機能も提供します。 そのため、さまざまな AI のユースケースを探ろうとしている WordPress サイト所有者にとって、強力な選択肢となります。
主な特徴:
- 使いやすい
- 内部API
- カスタムテンプレートを作成する
- 多言語サポート
- 完全にカスタマイズ可能
料金プラン:
- 無料
- 長所: 年間 49 ドル
AI Power WordPress チャットボット プラグイン
AI Power は、コンテンツ ライター、画像ジェネレーター、AI アシスタント、WooCommerce 製品ビルダー、SEO オプティマイザー、フォーム ビルダー、チャットボットなどの多くの機能を備えた完全な WordPressベースの AI パッケージです。 ChatGPT、DaVinci、その他のモデルでサポートされています。 すっきりしたインターフェイスでセットアップが簡単。
AI power は、非常に完全な AI 機能を 1 つのパッケージに集めています。 独自の WordPressから書き込みから画像まで、さまざまなタイプのコンテンツを自動化して簡単に作成するためのリソースを提供します。
主な特徴:
- 使いやすい
- 40以上の言語をサポート
- さまざまなツールとのシームレスな統合
- テキスト読み上げコンバーター
- 完全にカスタマイズ可能
- AIトレーニング
料金プラン:
- 無料（多くの機能を搭載）
- プレミアムは月額 9.99 ドルまたは年間 95.88 ドルから始まります
WPBot AIチャットボット
WPBot は、豊富な機能を備えたネイティブ WordPress チャットボット プラグインです。 技術的な知識を必要とせずに、 WordPress ダッシュボードでチャットボットを作成および管理するのに役立ちます。 チャットボットは応答や FAQ を表示したり、訪問者がさらなるサポートを求めて電子メールを送信できるようにしたりできます。
チャットボットに加えて、自動コンテンツ ターゲティングやカスタマイズ可能なリマーケティング戦略などの機能を利用することもでき、より個人的なレベルで視聴者とつながることができます。
主な特徴:
- 無制限のインタラクション
- オンサイトのターゲティングとリマーケティング
- さまざまなチャットボットトリガー
- すべての言語に対応
- メッセンジャー、WhatsApp、テレグラムとの統合
- その他の多くの統合オプション
- 6種類のテンプレートデザイン
- 完全にカスタマイズ可能
料金プラン:
- 無料（ライト版）
- Pro は年間 49 ドルから
ゴボット
Gobot は、オンライン ストアがリアルタイムでデータを収集し、パーソナライズされたメッセージやインテリジェントなフォローアップの質問を作成できるチャットボットです。 カスタマイズ機能により、ロゴの追加、色のカスタマイズ、ウィジェットの配置が可能になります。
Gobot の主な強みの 1 つは、サイト上での訪問者の行動に基づいて訪問者をセグメント化できることです。 これにより、関連性の高いメッセージやオファーを各セグメントに配信できます。
主な特徴:
- 100 を超える会話テンプレート
- ドラッグアンドドロップエディター
- 訪問者のセグメンテーション
- モニタリングとポーリング
- ソーシャルメディアボタン
- 分析的
- 自動フォロータグ
- NPS モニタリング (0-10)
- 電子メールマーケティングの統合
料金プラン:
- 無料プランはありません
- 特別価格（販売店にお問い合わせください）
Acobot AIチャットボット
Acobot は、WooCommerce ストア専用の仮想ショッピング アシスタントです。 製品検索やクーポン検索が可能で、見込み顧客の発掘や放棄されたカートへの電子メールなどのフォローアップ機能も備えています。
Acobot の利点は音声で対話できることで、訪問者は手がふさがっていても検索や買い物ができるようになります。 この機能により、特別なニーズを持つ人々のアクセシビリティが向上します。
主な特徴:
- 機械学習
- コードレス開発
- 製品ナビゲーションと検索
- リードジェネレーション
- ご挨拶
- サイトナビゲーションガイド
料金プラン:
- 仮想アシスタントは月額 9 ドル
- 製品価格の0.58%の追加料金
- 15日間の無料トライアル
チャットを集める
Collect Chat プラグインは、リードの生成、予定のスケジュール、フィードバックの収集などに最適な軽量の WordPress チャットボットです。 すぐに使える 54 個のテンプレートのおかげで、ドラッグ アンド ドロップのビジュアル エディターを使用してコーディングすることなく、数分でチャットボットを作成できます。
このプラグインは、顧客エクスペリエンスを向上させるために会話から重要なデータを収集します。
主な特徴:
- 50 個以上のチャットボット テンプレート
- ドラッグアンドドロップビジュアルエディター
- 無制限のボット
- 洞察と分析
- サードパーティの統合
料金プラン:
- 永久無料 (ボット数は無制限、応答数は 50/月)
- ライト: 月額 24 ドル
- 標準: 月額 49 ドル
- プラス: 月額 99 ドル
BotPenguin WordPress チャットボット プラグイン
BotPenguin は、誰でも使いやすいままで、チャットボットの自動化を次のレベルに引き上げます。 マーケティング、Facebook、Telegram、WhatsApp を通じて顧客と自動的に対話できます。
BotPenguin プラグインは、複数のチャネルからのすべての会話を 1 つの受信箱で管理できる非常に魅力的なインターフェイスを提供します。 すべての顧客とのやり取りを簡素化し、効率的に対応します。
主な特徴:
- マルチチャネルチャットボット（マーケティング、FB、WhatsApp、Telegram）
- 分析訪問者
- すぐに使える多数のテンプレート
- リッチメディアオプション
- イマジネーションダッシュボード
- 統合されたディスカッション受信箱
- スマートな会話ルーティングとフィルター
料金プラン:
- 無料 (1 ボット、2,000 メッセージ/月)
- プレミアムは年間 50 ドルまたは月額 5 ドルから始まります
WP ライブチャット
WP Live Chat は、リードを生成し、作業負荷を軽減し、チャットボットを使用して 24 時間 365 日のインスタント ヘルプを提供できる強力なプラグインです。 チャットボットを簡単に作成できるエディターを搭載。
このプラグインの主な強みの 1 つは、ナレッジ ベースと FAQ をチャットボットに統合できることです。これにより、訪問者は人間のエージェントからの返信を待つことなく、一般的な問い合わせに対して迅速な回答を受け取ることが保証されます。
主な特徴:
- シンプルなチャットボットエディタ
- マルチチャネル (FB、電報、Viber)
- よくある質問とナレッジベース
- 世代とリード
- ワークフローの自動化
- カスタマイズ可能
- 洞察と分析
- 無制限のチャットとサイト
- モバイルアプリ
- 多言語
料金プラン:
- 無料（制限あり）
- プレミアムは月額 19 ドルから始まります
MobileMonkey によるメッセンジャー用 WP チャットボット
Messenger 用の WP-Chatbot プラグインは、ビジネス向け Facebook ページと完全に統合されています。 訪問者は、Facebook Messenger または企業 Web サイトのウィジェットを介して会話に参加できます。
統合受信トレイは、すべての会話を 1 か所から表示するために使用されます。 サイト所有者は、貴重な顧客データを取得するために対話履歴にアクセスできます。 カスタマイズ機能を使用すると、ブランドに合わせてパーソナライズされたインターフェイスを作成できます。 ワンクリックでインストールできるので簡単に始めることができ、モバイル アプリを使用すればどこからでも会話を続けることができます。
主な特徴:
- 10,000以上の統合
- ウィジェット
- 統合された受信トレイ
- テンプレート
- オムニチャットテクノロジー
- 視聴者のセグメンテーション
- Facebook ビジネスページとの 100% の統合
料金プラン:
- 無料（1ユーザー、1,000クレジット/月）
- 長所: 月額 14.25 ドル
- ユニコーン: 月額 36.75 ドル
- チーム: 月額 299 ドル
チャトラ
Chatra は、ライブ会話チャットボットを提供するマルチチャネル マーケティング ツールです。 会話保存機能があり、エージェントが重要な情報を検索する必要がある場合に備えて重要な履歴を保存します。
さらに、強力な FAQ 機能により、顧客に即座に回答が得られます。 iOS および Android でのモバイル アクセスにより、会話に人間の介入が必要な場合、エージェントは常に近くにいます。 Facebook、電子メール、Instagram など、顧客が好むチャネルを通じて顧客と関わることができます。 サイト訪問モニタリングは、オンライン ストアを閲覧しているユーザーを確認するのに役立ちます。
主な特徴:
- サポートに関するよくある質問
- 会話テンプレート
- リードジェネレーション
- サードパーティの統合
- オンラインおよびオフラインのウィジェット
- スマートチャットボット
- 将来性と資格
- メッセージとトリガー
料金プラン:
- 永久無料（エージェント1名）
- 重要: 月額 17 ドル
- 長所: 月額 23 ドル
- 10日間の無料トライアル
Botsify
Botsify のノーコード チャットボット プラグインは、WhatsApp、Telegram、Messenger、 WordPress 統合によるオムニチャネル サポートを提供します。 ユーザーをガイドするビデオ ライブラリと、ヒントを提供する YouTube チャンネルがあります。
それでも、インターフェースの方が魅力的だと感じるユーザーもいます。 このプラグインはロゴやブランドカラーでカスタマイズでき、さまざまな業界にすぐに使えるテンプレートを提供します。
主な特徴:
- RSSフィードの統合
- 多言語翻訳
- 分析とレポート
- 会話履歴
- メッセージのスケジュール設定
料金プラン:
- 個人: 月額 49 ドル
- プロフェッショナル: 149 ドル/年
- ホワイトラベル＆特別価格（販売者にお問い合わせください）
- 14日間の無料トライアル
最適な WordPress チャットボット プラグインを選択するにはどうすればよいですか?
数ある WordPress チャットボットプラグインのおすすめの中から最適なプラグインを選ぶ基準は何でしょうか？ 考慮すべき点をいくつか挙げます。
- カスタマイズ機能:インターフェイスのデザイン、会話フロー、提供される応答など、チャットボットの外観と動作をどの程度制御するかを決定します。 ドラッグ アンド ドロップのビジュアル ビルダーやすぐに使用できるカスタマイズ可能なテンプレートなど、好みに合わせてカスタマイズ オプションを提供するプラグインを選択してください。
- 目標と必要な機能:見込み顧客の獲得、顧客サポートの提供、売上の増加など、チャットボットを使用する主な目的について考えてください。 CRM 統合、ナレッジベース、製品推奨機能、支払い処理など、適切な機能を備えたプラグインを選択してください。
- 予算:予算を評価し、さまざまなチャットボット プラグインが提供する料金プランを比較します。 将来の成長計画を考慮して、容量と機能の両方の点でニーズに応じて拡張できるソリューションを選択してください。
- 使いやすさとサポート:チャットボット プラグインのセットアップ、保守、日常使用がある程度複雑になります。 問題や質問の解決に役立つ十分なドキュメント、ライブラリ、チュートリアル、またはサポート サービスをベンダーが提供しているかどうかを確認してください。
- 他のサービスとの統合:チャットボット プラグインが、CRM、電子メール マーケティング、電子商取引プラットフォーム、コンテンツ管理システムなど、使用している他のソフトウェアと統合できるかどうかを確認します。 適切な統合により効率が向上し、顧客によりスムーズなエクスペリエンスを提供できます。
結論
WordPress チャットボット プラグインを追加すると、訪問者のエクスペリエンスが向上し、リソースと訪問者の好みが節約され、コンバージョン率と販売率が向上するなど、多くのメリットが得られます。 チャットボット プラグインにはさまざまなオプションが用意されているため、カスタマイズ機能、必要な機能、予算、使いやすさ、サポート、他のサービスとの統合などの要素を考慮することが重要です。
より個人的なエクスペリエンスを提供し、エンゲージメントをさらに高めるには、 Linguise。 Linguiseサイトのコンテンツを簡単に複数の言語に翻訳できるWordPress翻訳プラグインの形式でも利用できます
Linguise、深層学習テクノロジーを使用して高品質で正確な翻訳を自動的に生成するAI 翻訳です Linguiseを使用すると、世界中の視聴者にリーチし、言語の好みに基づいてパーソナライズされたエクスペリエンスを提供できます。 WordPress用のLinguise、自動翻訳、翻訳の除外、多言語 SEO翻訳などの機能を提供します。
Linguise使用すると、ウェブサイトをさまざまな言語で利用できるようになります。 これは、外国語を話す訪問者が Web サイトでチャットボットを使用する際に確実に役立ちます。 何を求めている？ Linguiseアカウントに登録し、無制限の追加言語と 60 万語の制限を備えた 30 日間の無料トライアルをお楽しみください。
