ローカライズされ翻訳されたウェブサイトのコンテンツは、ビジネスの製品販売のコンバージョン率を高めるのに役立ちます。これはビジネスの成長を加速するのに役立ちます。.
My Language Connectionの記事でCSA Researchが実施した調査によると、フォーチュン500企業を対象に調査が行われ、翻訳サービスに投資している企業は収益を増やす可能性が1.5倍高いことが結果として示されました。
ビジネスの翻訳努力では、翻訳への投資がビジネスに良い影響を与えるかどうかに関係なく、ROIの結果を計算する必要もあります。.
この記事では、ROIとは何か、ROI翻訳をどのように測定するかを詳細に説明します。.
ROIとは何ですか？
投資収益率（ROI）は、投資による利益とも呼ばれ、プロジェクトから得られた純粋な金額（そのパフォーマンス）とプロジェクトに投資された金額との間のパーセンテージ比較です。.
たとえば、ビジネス コンテンツの翻訳に 30 万米ドルを費やすとします。関連するすべての費用を差し引いた後、純利益として 3 万米ドルの利益を得ることができました。この時点での ROI は「100% x 30,000 / 300,000」、つまり 30% になります。ROI が高いほど、プラスの値になるほど、効果的です。.
結果として得られるROIがマイナスであることが判明した場合、実際には収入よりも多くのお金を費やしていることを意味します。これは、長期的なビジネスにとって確かに良い戦略ではありません。長期的には、投資を収益性があり、持続可能なものにするために、プラスのROIを達成したいと考えています。.
なぜ翻訳ROIを計算する必要があるのか？
翻訳投資収益率（ROI）を計算することには、次のような重要な理由がいくつかあります。.
- 費用の正当化: ROIの計算は、翻訳サービスへの投資の改善に役立ちます。得られた結果をコストと比較することで、ステークホルダーや意思決定者に翻訳とローカリゼーションの努力の価値を示すことができます。
- リソースの割り当て:ROIの計算は、リソースを効果的に割り当てるのに役立ちます。さまざまな翻訳または言語プロジェクトのROIを取り出すことで、投資を優先し、最高のリターンを提供するものに焦点を当てることができます。これにより、予算、時間、および人材の最大限の活用が保証されます。
- パフォーマンス評価：ROIは、翻訳努力のパフォーマンスを明らかにするための指標を提供します。これにより、売上増加、顧客満足度向上、市場展開の拡大などの望ましい成果を達成する上で、翻訳コンテンツの有効性を評価できます。
- 意思決定: ROI分析は、翻訳戦略に関するデータ駆動型の決定を支援します。これにより、評価結果に基づいて翻訳の取り組みを継続、拡大、または変更するかどうかを決定できます。このデータ駆動型のアプローチにより、無計画な推測が減り、意思決定の精度が向上します。
- 継続的な改善: 時間の経過とともにROIを追跡することで、トレンドやパターンを特定できます。さまざまな翻訳プロジェクト、言語、またはターゲット市場におけるROIを分析することで、改善が必要な点を特定し、翻訳戦略を洗練させてより良い結果を得ることができます。
- 予算の最適化: ROIの計算は、翻訳予算の最適化に役立ちます。どの翻訳が高い収益を生み出すかを理解することで、リソースを適切に割り当て、影響が低い、またはROIが低いプロジェクトへの不要な支出を避けることができます。
- パフォーマンスのベンチマーク:翻訳のROIを計算することで、業界標準や競合他社との比較が可能になります。これにより、競合他社と比較して翻訳の取り組みの有効性を評価し、改善すべき点を特定して競争力を維持することができます。
- アカウンタビリティとレポート作成: ROI 分析は、翻訳イニシアチブの成功を測定するための明確な指標を提供します。翻訳プロジェクトの成果と影響を定量化することで、アカウンタビリティが向上し、利害関係者、クライアント、または経営陣に報告することができます。
翻訳ROIを計算するための主要な指標
ROIを計算することの重要性を理解した上で、ROIを計算する際に注意すべき点について説明します。以下、いくつかのポイントです。.
市場調査
市場調査を実施することは、翻訳ROIを計算する上で重要なステップです。市場調査では、ビジネスの成長に繋がる海外市場の機会を特定することができます。.
市場規模、競争、消費者動向、ローカル設定などのデータは、コンテンツ翻訳が高い収益をもたらすかどうかを判断するのに役立ちます。市場をよく理解することで、翻訳リソースをより効果的に割り当て、ROIを最大化できます。.
海外市場からのトラフィック
2つ目の重要な点は、海外市場からのトラフィックです。海外市場からのトラフィックを測定することは、翻訳ROIを計算する上で重要な指標です。ウェブ解析ツールを使用することで、ターゲットとなる国からの訪問者数を追跡できます。.
翻訳が海外市場からの訪問者を惹きつけるのに成功している場合、翻訳コンテンツが新しいオーディエンスに効果的に届いていることを示す指標となります。.
翻訳前後のトラフィックを比較することで、ウェブサイトの訪問数、ブランド認知度の向上、コンバージョンの機会への影響を判断できます。.
海外市場からのWebトラフィックを増やすには、多言語SEOの役割がここで本当に必要です。なぜなら、多言語のウェブサイトを持つ場合、ターゲットとする他の国だけでなく、自国のユーザーにも見つけてもらうためにウェブサイトを最適化する必要があるからです。
翻訳されたWebサイトでのコンバージョン率
翻訳サイトでのコンバージョン率の測定も、翻訳ROIを計算する上で重要な要素です。コンバージョンには、製品の購入、フォームの記入、ニュースレターの購読など、さまざまなアクションが含まれます。.
翻訳されたウェブサイトのコンバージョン率を追跡することで、訪問者からのそのアクションを促進する上で効果的な範囲で翻訳されたコンテンツを配信できます。ウェブサイトを翻訳した後にコンバージョンが増加した場合、これは翻訳への投資がプラスの収益を生み出していることを示す可能性があります。.
たとえば、販売コンバージョン率が高いほど、より多くの製品が販売されます。これにより、収入が増加します。つまり、多言語翻訳への投資は非常に効果的であるということです。.
翻訳コストと発生した収益の比較
次に、コスト、つまり翻訳コストと発生した収入を比較します。翻訳に関連する直接的なコスト（翻訳者の料金や翻訳サービスなど）と、翻訳後に得られた収益を比較検討する必要があります。.
これら両方を比較することで、翻訳への投資がコストを上回る収益を生み出しているかどうか、そして翻訳の取り組みがビジネスにとって経済的に有益かどうかを考えることができます。.
翻訳制作コストが生み出される収入を上回る場合、損失を出さないために戦略を実装する必要があります。.
その市場へのユニークな訪問者
ウェブ分析ツールを使用することで、特定の国や市場からの訪問者がコンテンツを翻訳している数を確認できます。.
特定の市場からのユニークビジターの数は、翻訳が地元のオーディエンスをうまく引き付けていることを示しています。ターゲット市場からのユニークビジターを集計することで、翻訳の取り組みが新しい訪問者の獲得にどれだけ効果的であるかを測定できます。.
翻訳エラー率
翻訳に多くのエラーや不正確さが含まれている場合、コンテンツは理解しにくかったり、ターゲット市場でのブランドイメージに悪影響を及ぼす可能性があります。.
したがって、文法、書き、または文化的適正のいずれかの翻訳エラーの割合を組み合わせることで、改善が必要な領域と翻訳の品質を向上させるための是正措置を特定できます。翻訳エラーの修正は、フロントエンドライブエディタ
このようにして、ユーザーエクスペリエンスと潜在的な翻訳ROIを向上させることができます。.
ダウンロード数/リード数
翻訳ROIを測定するために使用される主な指標の1つは、翻訳されたコンテンツの後に生成されるダウンロード数またはリード数です。一部のサイトでは、ユーザーがダウンロードできる電子書籍を提供することがよくあります。または、アプリケーションのマーケティングの場合、ダウンロード数は翻訳が効果的かどうかを示す指標になります。.
翻訳がダウンロード数やリード数を大幅に増加させることができれば、これは翻訳ROIのプラスの指標と見なすことができます。.
ターゲットとするオーディエンスが翻訳されたコンテンツに肯定的に反応し、ダウンロードやリードの獲得が増加し始めたとします。その場合、翻訳が彼らの関心と注意をうまく引き付けていることを示しています。.
翻訳後にダウンロード数やリード数が増加していることを分析することで、ターゲット市場におけるコンテンツの人気と効果に対する翻訳のプラスの影響を評価できます。.
顧客フィードバック
顧客フィードバックは、翻訳ROIの測定において重要な役割を果たします。翻訳に関する顧客からのフィードバックを追跡・提供することで、翻訳が顧客のニーズと期待をどの程度満たしているかに関する情報を得ることができます。.
顧客からのフィードバックが非常にポジティブで、翻訳が顧客の理解と満足度の向上に役立っていることを示している場合、これはROIの良い指標となる可能性があります。さらに、ネガティブなフィードバックも考慮に入れるべきです。なぜなら、翻訳の問題点を明らかにし、修正する必要があるからです。.
顧客フィードバックを理解することで、翻訳の品質を継続的に向上させ、翻訳されたコンテンツが顧客の期待に応え、関連性があり、有用であることを保証できます。.
ブランドの信頼性
ブランドの信頼性は、翻訳ROIを測定する上で重要な要素です。正確で一貫した翻訳は、ターゲット市場におけるブランドの信頼性向上に貢献します。.
コンテンツが適切に翻訳され、ブランドメッセージがそのまま残っている場合、信頼を築き、プロフェッショナルな印象を与えることができます。一貫性を保ったブランドメッセージと価値観を維持する翻訳は、消費者の目にブランドイメージを強化します。.
ブランドの信頼性を高めることで、グローバル市場での顧客ロイヤルティの向上や競合他社との差別化など、長期的な利益を得ることができます。.
翻訳の一貫性を確保するには、翻訳除外機能を使用する必要がある場合があります。この機能は、テキストに基づいてコンテンツを無視し、ページやURLを除外することができます。このようにして、翻訳されていても元のままにしておきたいブランド名や専門用語を含めることができます。
このようにして、コンテンツページに表示されるブランド名を含め、読者に一貫した翻訳を提供できます。その結果、ブランドの信頼性が向上します。.
翻訳された要素とのユーザーインタラクション
ユーザーが翻訳されたウェブサイトを訪れた際、ボタンやリンク、フォームなどの翻訳された要素とどのようにやり取りするかをユーザーに示すことが重要です。.
使用状況の分析を通じて、ユーザーが翻訳されたコンテンツをどの程度理解し、反応するかを調べることができます。ユーザーが積極的に関与し、ビジネスの望む流れに従う場合、これは翻訳がユーザーアクションとエンゲージメントに影響を与える上で効果的であることを示しています。.
ユーザーインタラクションを観察することで、ユーザーエクスペリエンスと翻訳ROI結果を改善するために、どの翻訳要素を改善または調整する必要があるかを特定できます。.
注意すべき要素としては、言語を切り替える言語スイッチャーがあります。次に、翻訳対象がオンラインショップのウェブサイトであれば、チェックアウト、カート、支払いページに注意を払い、ユーザーインタラクションの結果が良好かどうかを確認します。.
翻訳されるかどうかわからない単語やコンテンツがある場合は、テキストまたはURLに基づくグローバル翻訳除外機能を使用してコンテンツを調整できます。.
それがユーザーの製品購入の決定またはページ離脱の要因となるためです。.
これらは、ROIの結果を計算する際に注意を払う必要がある主な指標の一部です。.
翻訳ROI最適化のためのベストプラクティス
ROIの結果が予想を下回る場合は、次のヒントを適用する必要があります。これらのヒントは、効果的な結果を生み出すためのガイドとなります。.
- 明確な目標を設定:翻訳で達成したいことを明確に定義します。たとえば、市場を拡大したいか、顧客エンゲージメントを高めたいか、ブランドの一貫性を向上させたいかなどです。明確な目標は、翻訳の取り組みを効果的に方向付けるのに役立ちます。
- ターゲットオーディエンスの特定: ターゲットオーディエンスの言語の好み、文化的特徴、ローカルニーズを理解します。オーディエンスをよく理解することで、そのオーディエンスに適した適切で関連性のある翻訳を作成できます。
- 予算と品質の調整: 利用可能な予算を希望する翻訳品質に合わせます。予算を大幅に削減して翻訳品質を妥協しないようにしますが、リソースの使用を効率化してROIを最大化します。
- コンテンツの優先順位を付ける: ROIに最も貢献するコンテンツに翻訳を集中させます。まず翻訳が必要なコアコンテンツ、たとえば製品やサービス情報、顧客サポート資料、マーケティング資料、ユーザーインターフェイスなどを特定します。
- 翻訳戦略を最適化: 翻訳メモリの使用を検討し、プロの翻訳者と協力し、用語の一貫性を維持し、ローカリゼーションツールを活用して翻訳の効率と品質を向上させます。
- 結果とコストを比較する: 得られた結果と翻訳に費やしたコストを比較します。翻訳結果が投資に見合うかどうかを確認し、必要に応じて戦略を精緻化します。
- パフォーマンス分析とフィードバック: 翻訳されたコンテンツのパフォーマンス（ウェブサイトのトラフィック、コンバージョン、顧客フィードバック、ユーザーエンゲージメントなど）を分析します。フィードバックを活用して翻訳の品質を向上させ、必要な調整を行います。
Linguiseでウェブサイトビジネスの翻訳を行い、ROIを向上させる
翻訳ROIの計算を開始
この時点で、ROIとは何か、翻訳ROIをどのように測定するかがすでにわかっています。ウェブサイトを多言語に翻訳することで、製品販売のコンバージョンの可能性を高めることができます。さまざまな言語に製品を翻訳するには、ウェブサイト翻訳サービスが必要です。その1つが Linguiseです。.
ウェブサイトを翻訳して利用できるようにするにはLinguise、無料アカウントで登録して、1か月間の無料トライアル機能を利用できます。この機能を使用すると、利用可能な85言語
Linguiseを利用した後、翻訳者のコストを差し引いた後の収入であるROIを確認できます。これにより、さまざまな言語への投資がビジネスの利益につながるかどうかを知ることができます。.
