返金ポリシー

Linguiseでは、お客様が購読登録される前に、購読および返金に関する規約を明確かつ透明性のある形でご説明したいと考えています。. 

ダッシュボードのサポートフォームからお気軽にご連絡ください。

 

購読の有効化と請求

有料購読は、プランを選択し、支払い手続きを完了した時点で開始されます。.

すべてのプランは選択したオプションに応じて、月払いまたは年払いのいずれかで前払い、更新前に解約されない限り、各請求期間の終了時に自動的に更新されます

購読することにより、お客様は Linguise に対し、請求期間中に適用されるすべての購読料および関連料金を、お客様が選択した支払い方法に請求することを承認するものとします。.

 

購入前に無料トライアルをご利用いただけます

有料プランにアップグレードする前に、無料トライアル期間

これにより、以下のテストが可能になります。

  • 翻訳品質
  • ウェブサイトとの互換性
  • 利用可能な機能
  • 技術性能

無料トライアルでは、有料プランと同じ翻訳エンジンとサービス環境を使用しているため、購入前にサービスを十分に評価できます。.

返金ポリシー

購読料は最終的なものです。

Linguise即時有効化されるデジタルサービスであるため、請求期間が開始されると、すべての購読料の支払いは原則として最終的なものとなり、返金はできません

これは、アクティベーションによって即座に割り当てられるためです。

  • サードパーティの翻訳APIリソース(Google翻訳、Microsoft Translator、DeepLなど)
  • サーバーリソース
  • 運用インフラコスト

これらの費用は即座に発生し、サブスクリプションが有効化された後は返金されません。.

そのため、有効化後は返金、クレジット、または日割り計算による調整は一切行われません

翻訳品質に関する返金は一切行っておりません。

LinguiseデフォルトでAIを活用したニューラル機械翻訳技術

翻訳の品質は、以下の要因によって異なる場合があります。

  • ソース言語の複雑さ
  • コンテンツ構造
  • 業界特有の用語
  • 翻訳エンジンの機能

無料トライアル期間中も同じ翻訳エンジンが利用できるため、以下の場合は返金できません。

  • 翻訳の正確性に対する不満
  • 文法や表現に関する好み
  • 文化的または文脈的な解釈
  • 人間レベルの翻訳品質への期待

購読することで、翻訳の品質を確認し、AIが生成した出力をそのまま受け入れることに同意したものとみなされます(翻訳結果は自由に編集できます)。.

返金に関する例外事項(限定的)

払い戻しは、以下の例を含む限られたケースでのみ検討されます。

  • 重複請求
  • 不正請求
  • 検証済みの請求処理エラー

こうしたケースはすべて個別に審査され、自動的に払い戻しを受ける権利が生じるわけではありません

請求に関する異議申し立ては、請求日から30日

返金請求は7日以内にお願いします

取引日から7暦日以内に提出されたリクエストについては、 Linguise独自の裁量により、サービスの使用状況に応じて以下のいずれかのオプションを提供する場合があります。

1. 全額ストアクレジット残高(手数料なし)

このオプションは、新しい請求期間中のサービス利用量(AI翻訳の生成数)が最小限に抑えられている場合にのみ利用可能です。.

ストアクレジットには事務手数料はかかりません。.

2. 一部現金払い戻し

元の支払い方法への返金が認められた場合、 20.00ドル(または取引金額の5%のいずれか高い方)の固定事務手数料が発生します。
この手数料は、返金不可の銀行手数料、APIリソースの割り当て、および
事務処理費用をカバーするものです。

3. 使用量に基づく控除

サービスが既に積極的に利用されている場合、 Linguise 以下の権利を留保します。

  • 返金要求を拒否する、または
  • 消費された翻訳リソースの価値を差し引く

これには、請求期間中のAPI呼び出しと生成された翻訳が含まれます。.

キャンセルポリシー

定期購読をキャンセルすると、今後の更新のみ

購読は現在の請求期間の終了まで有効です。.

キャンセル後の未使用期間に対する日割り計算による返金は行われません。.

EU消費者向け通知

欧州連合に居住している場合、または指令2011/83/EUに基づく消費者である場合:

本規約に同意し、購読を購入することにより、お客様はデジタルサービスの即時提供および有効化を明示的に要求するものとします。お客様は以下の事項を認識し、同意するものとします。

  1. 本サービスは、即時ダウンロードとアクティベーションが必要なデジタルコンテンツ製品です。
  2. Linguise サービスへのアクセスを許可した時点で、EU法で認められる最大限の範囲において、お客様の14日間の法定撤回権は失効します。
  3. この権利放棄は、解約に基づく払い戻しにのみ適用され、適用法に基づく強制的な消費者保護を排除するものではないことをご理解ください。
  4. 翻訳の品質とサービス機能について、レビュー、テスト(無料トライアル経由)、および承認したことを確認します。

適用されるEU法で認められているとおり、これは、サービスへのアクセスが許可された時点で14日間の解約権が放棄されること、法律で義務付けられている消費者保護には影響を与えません。