Лучший плагин чат-бота WordPress стал одним из наиболее востребованных инструментов для владельцев сайтов. Вы можете добавить плагин чат-бота WordPress , чтобы дополнить функции вашего многоязычного сайта и обеспечить лучший опыт для посетителей.
С помощью чат-бота посетители могут взаимодействовать в режиме реального времени, получать необходимую информацию и даже совершать транзакции проще. Кроме того, чат-боты также могут помочь снизить нагрузку на вашу службу поддержки, отвечая на распространенные вопросы и направляя посетителей к соответствующим ресурсам.
Значимость роли чат-бота в том, чтобы ваш сайт выделялся, делает его достойным рассмотрения для добавления на ваш сайт WordPress . В этой статье мы обсудим многие из лучших плагинов чат-ботов для WordPress , которые вы можете рассмотреть. Полный список их функций!
Что такое плагин чат-бота WordPress ?
Плагин чат-бота WordPress - это программное расширение или дополнение, которое позволяет интегрировать чат-бот или искусственный conversational интеллект в ваш сайт WordPress . Обычно эти плагины подключают ваш сайт WordPress к внешним сервисам чат-ботов или платформам или предоставляют автономные решения чат-ботов, которые работают напрямую на вашем сайте.
Сам чат-бот является программой искусственного интеллекта, предназначенной для имитации человеческого разговора посредством текстовых или голосовых взаимодействий. Установив плагин чат-бота WordPress , он позволяет посетителям задавать вопросы, получать информацию, совершать покупки или выполнять другие задачи через интерфейс чата.
Каковы преимущества использования плагина чат-бота WordPress ?
Использование плагина чат-бота WordPress может принести вашему сайту несколько значительных преимуществ. Вот некоторые из них:
- Улучшение опыта посетителей: Чат-боты могут улучшить опыт посетителей, предоставляя оперативные круглосуточные услуги, готовые отвечать на запросы и вопросы в режиме реального времени посредством интуитивных и приятных естественных разговоров. Чат-боты также могут предлагать рекомендации по продуктам или соответствующий контент на основе предпочтений каждого посетителя. Вы также можете перевести язык чат-бота на самый распространенный язык ваших посетителей, чтобы создать более персонализированный опыт.
- Сокращение ресурсов и затрат:
- Сбор данных о предпочтениях посетителей: Анализ этих данных дает ценную информацию о аудитории веб-сайта, которую можно использовать для совершенствования маркетинговых и продажных стратегий. Кроме того, данные позволяют создавать более целевое содержание и предложения, персонализированные на основе фактической информации.
- Увеличение конверсии и продаж на сайте: Отвечая на вопросы, связанные с продуктом, предоставляя рекомендации и помогая в процессе оформления заказа, чат-боты создают гладкий и удовлетворительный опыт онлайн-шоппинга для клиентов. Функции кросс- и уп-селлинга, предлагаемые чат-ботами, также имеют потенциал увеличить продажи и дальнейшие доходы.
15 лучших плагинов чат-бота WordPress для веб-сайта
После понимания важности добавления плагина чат-бота WordPress , теперь пришло время перейти к обзору рекомендованных плагинов чат-ботов WordPress для вашего сайта. Вот некоторые из них.
Tidio
Наша первая рекомендация - Tidio, одной из его выдающихся особенностей является его AI-управляемый plug-and-play чат-бот. Плагин чат-бота Tidio предлагает более 35 сценариев для снижения количества брошенных корзин, предоставления скидок, рекомендации продуктов, генерации лидов и создания приятного опыта покупок.
Вы можете начать с готовых шаблонов чат-бота или использовать визуальный редактор с функцией перетаскивания для создания пользовательских разговоров. Tidio также предоставляет интуитивно понятную панель управления сообщениями.
Ключевые особенности:
- Визуальный конструктор чат-ботов с функцией перетаскивания
- Десятки готовых шаблонов чат-ботов
- Чистая панель управления сообщениями
- Мобильные приложения для Android и iOS
- Настройка внешнего вида чат-бота
- Интеграция с более чем 20 маркетинговыми платформами, такими как MailChimp, Klaviyo и др.
Планы ценообразования:
- Бесплатно (2 оператора, 100 взаимодействий в месяц)
- Стартовый: $39/месяц
- Команда: 79 долларов в месяц
- Масштаб: 399 долларов США/месяц
- 7-дневный бесплатный пробный период
Зендеск
Пакет Zendesk - это решение для обслуживания, которое позволяет бизнесу обслуживать клиентов с помощью технологий ИИ и машинного обучения. Одним из его флагманских продуктов является чат-бот Zendesk или Answer Bot. Он использует глубокое обучение для решения проблем, направления заявок соответствующим агентам и постоянно учится предоставлять более персонализированные взаимодействия.
Чат-бот Answer может масштабироваться для бизнеса различных размеров, поддерживает многоязычные возможности и интегрируется с Facebook Messenger и WhatsApp.
Ключевые особенности:
- Возможность настройки внешнего вида чат-бота
- Настройка веб-чат виджета
- Возможность чата без ограничений одновременно
- Многоязычный автоматический перевод
- Тегирование и оценка разговоров
- Мобильный доступ через приложения Android и iOS
Планы ценообразования:
- Team: $55/agent/month
- Рост: 89 долларов США/агент/месяц
- Профессиональный: 115$ на агента в месяц
- Enterprise & Enterprise Plus: Свяжитесь с отделом продаж
- 14-дневный бесплатный пробный период
WordPress ChatGPT
WordPress Плагин ChatGPT - это еще один продвинутый плагин, который помогает автоматизировать ваши ежедневные задачи. Плагин способен писать HTML, CSS, JavaScript и Python коды. Он понимает языки программирования и может сэкономить ваше время, выполняя всю работу за вас.
Что отлично в плагине, так это то, что он предоставляет функции Чат-бота и Встраивания. Вы можете встроить контент в плагин, Чат-бот будет изучать весь ваш контент веб-сайта и отвечать на вопросы посетителей вашего веб-сайта в режиме 24/7.
Основные функции:
- Генератор контента ИИ
- Генератор изображений ИИ
- Чат-бот 24/7 на вашем сайте
- Экспорт/Импорт чат-логов
- Модели GPT-4/GPT-4 Turbo
- Google Gemini в WordPress (Bard)
- Встраивание контента
Планы ценообразования:
- Бесплатная версия (с различными функциями)
- Бизнес: 49 долларов США
- Разработчик: $129
HubSpot
HubSpot - это популярная платформа CRM, которая предлагает функции маркетинга, продаж и обслуживания клиентов, включая чат-бот WordPress . Его визуальный конструктор чат-ботов позволяет создавать ботов для ответов на вопросы, квалификации потенциальных клиентов и планирования встреч.
При необходимости чат-бот может перенаправлять разговоры соответствующим членам команды поддержки. Другие функции включают квалификацию потенциальных клиентов, планирование встреч, более 1000 интеграций, аналитические панели и мобильный доступ.
Основные функции:
- Квалификация и привлечение потенциальных клиентов (генерация лидов)
- Более 1000 сторонних интеграций, включая Facebook и WooCommerce
- Легко читаемая аналитическая панель
- Мобильное приложение для Android и iOS
- Универсальный почтовый ящик для управления всеми разговорами
- Автоматическое создание заявок на помощь/поддержку
Планы ценообразования:
- Бесплатно навсегда (базовые функции чат-бота)
- Стартовый: 45 долларов в месяц
- Профессиональный: 800 долларов в месяц
- Предприятие: 3200 долларов в месяц
- 14-дневный бесплатный пробный период
Smartsupp
Smartsupp - это надежный плагин чат-бота WordPress , который увеличивает продажи. Он сочетает чат-бот, живой чат и видеозапись, чтобы обеспечить персонализированное взаимодействие. Чат-бот позволяет автоматизировать повторяющиеся задачи, живой чат добавляет личный штрих, а видеозапись помогает определить, где посетители испытывают затруднения в онлайн-магазине.
Одним из его преимуществ является безшовная интеграция между чат-ботом, живым чатом и видеозаписью, чтобы обеспечить гладкий и персонализированный опыт клиента.
Основные функции:
- Соответствует GDPR
- Поддержка 7 языков
- Продвижение и увеличение продаж продукции
- Приветственное сообщение
- Генерация и квалификация лидов
- Мобильное приложение для Android и iOS
- Доступ к спискам посетителей в режиме реального времени с данными электронной коммерции
Планы ценообразования:
- Бесплатно (ограниченные функции)
- Стандарт: 15 долларов в месяц
- Преимущества: 72 доллара в месяц
- Окончательная цена: 2000 долларов в год
- 14-дневный бесплатный пробный период
Плагин AI Engine WordPress Chatbot для WordPress
Этот плагин ИИ использует модели ChatGPT, DaVinci и Babbage, чтобы добавить функции ИИ, такие как чат-боты, на ваш сайт WordPress . Чат-бот очень легко настроить и использовать, с возможностью полной настройки, такой как иконки, аватары, сообщения, позиционирование и стилизация.
Помимо чат-ботов, AI Engine также предлагает другие полезные функции ИИ, такие как хранение пользовательских шаблонов, доступ к внутренним API и поддержка нескольких языков. Это делает его сильным выбором для владельцев сайтов WordPress , желающих изучить различные варианты использования ИИ.
Основные функции:
- Легко использовать
- Внутренний API
- Создание пользовательских шаблонов
- Поддержка нескольких языков
- Полностью настраиваемый
Планы цен:
- Бесплатно
- Плюсы: 49 долларов в год
Плагин чат-бота AI Power WordPress
AI Power - это комплексный пакет AI на базе WordPressс множеством функций, таких как автор контента, генератор изображений, помощник AI, конструктор продуктов WooCommerce, оптимизатор SEO, конструктор форм и чат-бот. Поддерживается ChatGPT, DaVinci и другими моделями. Легко настраивается с чистым интерфейсом.
Искусственный интеллект также собирает очень полные функции ИИ в одном пакете. Он предоставляет ресурсы для автоматизации и создания различных типов контента, от написания до изображений, легко из вашего собственного WordPress.
Основные функции:
- Легко использовать
- Поддерживает более 40 языков
- Безшовная интеграция с различными инструментами
- Преобразователь текста в речь
- Полностью настраиваемый
- Обучение ИИ
Планы цен:
- Бесплатно (с рядом функций)
- Премиум начинается с $9,99/месяц или $95,88/год
Чат-бот WPBot AI
WPBot - это родной плагин чат-бота для WordPress , богатый функциями. Он помогает создавать и управлять чат-ботами в панели управления WordPress без необходимости технических знаний. Чат-боты могут отображать ответы и часто задаваемые вопросы или позволять посетителям отправлять электронную почту для дальнейшей поддержки.
Помимо чат-ботов, вы также можете воспользоваться такими функциями, как автоматическое таргетирование контента и настраиваемые стратегии ремаркетинга, что позволяет вам связаться с вашей аудиторией на более личном уровне.
Основные функции:
- Неограниченные взаимодействия
- Целевая реклама на сайте и ремаркетинг
- Различные триггеры чат-бота
- Совместим со всеми языками
- Интеграция с Messenger, WhatsApp, Telegram
- Много других вариантов интеграции
- 6 дизайнов шаблонов
- Полностью настраиваемый
Планы ценообразования:
- Бесплатно (облегченная версия)
- Профессиональная версия начинается с $49/год
Gobot
Gobot - это чат-бот, позволяющий онлайн-магазинам собирать данные в режиме реального времени для создания персонализированных сообщений и интеллектуальных вопросов для продолжения диалога. Его функции настройки позволяют добавлять логотипы, настраивать цвета и позиционировать виджеты.
Одним из главных преимуществ Gobot является его способность сегментировать посетителей на основе их поведения на сайте. Это позволяет доставлять высоко актуальные сообщения и предложения каждому сегменту.
Основные функции:
- Более 100 шаблонов разговоров
- Редактор перетаскивания
- Сегментация посетителей
- Мониторинг и опросы
- Кнопки социальных сетей
- Аналитика
- Автоматические теги для последующего взаимодействия
- Мониторинг NPS (0-10)
- Интеграция с маркетинговыми кампаниями по электронной почте
Планы ценообразования:
- Нет бесплатного тарифа
- Специальная цена (свяжитесь с отделом продаж)
Чат-бот Acobot AI
Acobot - виртуальный помощник для покупок, специально разработанный для магазинов WooCommerce. Он позволяет выполнять поиск продуктов и купонов, а также имеет функции генерации лидов и продолжения диалога, такие как отправка электронных писем для брошенных корзин.
Преимущество Acobot заключается в возможности взаимодействия с помощью голоса, что позволяет посетителям искать и покупать даже когда их руки заняты. Эта функция обеспечивает лучшую доступность для людей с особыми потребностями.
Основные функции:
- Машинное обучение
- Разработка без кода
- Навигация по продуктам и поиск
- Генерация лидов
- Приветствия
- Руководство по навигации по сайту
Планы ценообразования:
- 9 долларов в месяц за виртуального помощника
- Надбавка 0,58% от стоимости продукта
- 15-дневный бесплатный пробный период
Чат для сбора информации
Плагин Collect Chat - это легкий чат-бот WordPress , идеальный для генерации лидов, планирования встреч, сбора отзывов и многого другого. Благодаря 54 готовым шаблонам, вы можете создать чат-бот за считанные минуты без программирования с помощью визуального редактора перетаскивания.
Этот плагин собирает важные данные из разговоров, чтобы улучшить опыт клиента.
Основные функции:
- Более 50 шаблонов чат-ботов
- Визуальный редактор с функцией перетаскивания
- Неограниченное количество ботов
- Аналитика и инсайты
- Интеграция с третьими сторонами
Планы ценообразования:
- Бесплатно навсегда (неограниченное количество ботов, 50 ответов в месяц)
- Облегченная версия: 24 доллара в месяц
- Стандарт: 49 долларов в месяц
- Дополнительно: 99 долларов в месяц
BotPenguin Плагин чат-бота
BotPenguin выводит автоматизацию чат-ботов на новый уровень, оставаясь при этом простым в использовании для всех. Вы можете взаимодействовать с клиентами автоматически через маркетинг, Facebook, Telegram и WhatsApp.
Плагин BotPenguin предоставляет очень привлекательный интерфейс, позволяющий управлять всеми разговорами из нескольких каналов в одном почтовом ящике. Это упрощает и эффективно реагирует на все взаимодействия с клиентами.
Основные функции:
- Мультиканальный чат-бот (маркетинг, FB, WhatsApp, Telegram)
- Аналитические посетители
- Много готовых к использованию шаблонов
- Богатые медиа-опции
- Панель воображения
- Единый почтовый ящик для обсуждений
- Умная маршрутизация разговоров и фильтры
Планы ценообразования:
- Бесплатно (1 бот, 2000 сообщений/месяц)
- Премиум начинается с $50/год или $5/месяц
WP живой чат
WP Live Chat - это мощный плагин, позволяющий генерировать лиды, снижать нагрузку и предлагать круглосуточную мгновенную помощь с помощью чат-бота. Оснащен редактором для легкого создания чат-ботов.
Одним из главных преимуществ этого плагина является возможность интеграции базы знаний и FAQ в чат-бот. Это гарантирует, что посетители получат быстрые ответы на распространенные вопросы, не дожидаясь ответа от человека.
Основные функции:
- Простой редактор чат-бота
- Мультиканальный (FB, Telegram, Viber)
- Часто задаваемые вопросы & база знаний
- Генерация & лиды
- Автоматизация рабочих процессов
- Настраиваемый
- Аналитика и инсайты
- Неограниченные чаты и сайты
- Мобильное приложение
- Многоязычность
Планы ценообразования:
- Бесплатно (с ограничениями)
- Премиум начинается с $19/месяц
WP-Чат-бот для Messenger от MobileMonkey
Плагин WP-Chatbot для Messenger полностью интегрируется со страницами Facebook для бизнеса. Посетители могут участвовать в разговорах через Facebook Messenger или виджет на сайте компании.
Единый почтовый ящик используется для просмотра всех разговоров из одного места. Владельцы сайтов имеют доступ к истории диалогов, чтобы получить ценную информацию о клиентах. Функция настройки позволяет создать персонализированный интерфейс для бренда. Установка в один клик делает запуск легким, а мобильное приложение позволяет продолжить разговор из любого места.
Основные функции:
- 10 000+ интеграций
- Виджеты
- Единый почтовый ящик
- Шаблон
- Технология OmniChat
- Сегментация аудитории
- 100% интеграция с бизнес-страницами Facebook
Планы ценообразования:
- Бесплатно (1 пользователь, 1000 кредитов/месяц)
- Плюсы: 14,25 доллара в месяц
- Единорог: 36,75 долларов США в месяц
- Команда: 299 долларов в месяц
Chatra
Chatra - это многоканальный маркетинговый инструмент, предлагающий живые диалоговые чат-боты. Он имеет функцию сохранения разговора, сохраняющую важную историю на случай, если агентам нужно будет найти важную информацию.
Кроме того, мощная функция FAQ обеспечивает мгновенные ответы клиентам. С мобильным доступом на iOS и Android, агенты всегда рядом, если разговор требует человеческого вмешательства. У вас есть возможность взаимодействовать с клиентами через каналы, которые они предпочитают, такие как Facebook, электронная почта и Instagram. Мониторинг посещений сайта помогает увидеть, кто просматривает ваш интернет-магазин.
Основные функции:
- Часто задаваемые вопросы
- Шаблон разговора
- Генерация лидов
- Интеграция с третьими сторонами
- Онлайн- и офлайн-виджеты
- Умный чат-бот
- Перспективы & квалификации
- Messages & triggers
Планы ценообразования:
- Бесплатно навсегда (1 агент)
- Важно: 17 долларов в месяц
- Преимущества: 23 доллара в месяц
- 10-дневный бесплатный пробный период
Botsify
Плагин чат-бота Botsify без кода обеспечивает омниканальную поддержку с интеграцией WhatsApp, Telegram, Messenger и WordPress . Существует видеотека для руководства пользователями, а также канал YouTube для советов.
Тем не менее, некоторые пользователи считают интерфейс более привлекательным. Этот плагин можно настроить с помощью логотипов и брендовых цветов и предоставляет готовые шаблоны для различных отраслей.
Основные функции:
- Интеграция RSS-канала
- Перевод на несколько языков
- Аналитика и отчетность
- История разговоров
- Планирование сообщений
Планы ценообразования:
- Персональный: 49 долларов в месяц
- Профессиональный: $149/год
- Белая этикетка & специальная цена (свяжитесь с продавцом)
- 14-дневный бесплатный пробный период
Как выбрать лучший плагин чат-бота WordPress ?
Каковы критерии выбора лучшего плагина среди множества рекомендаций для плагинов WordPress чат-бота? Вот некоторые из них, которые вы должны учитывать.
- Возможности настройки: Определите, насколько вы хотите контролировать внешний вид и поведение чат-бота, такие как дизайн интерфейса, поток разговора и предоставляемые ответы. Выберите плагин, предлагающий возможности настройки в соответствии с вашими предпочтениями, такие как визуальный конструктор с функцией перетаскивания или готовые настраиваемые шаблоны.
- Цели и необходимая функциональность: подумайте о своей основной цели использования чат-бота, такой как генерация лидов, поддержка клиентов или увеличение продаж. Выберите плагин с соответствующими функциями, такими как интеграция CRM, база знаний, возможности рекомендации продуктов или обработка платежей.
- Бюджет: Оцените свой бюджет и сравните тарифные планы, предлагаемые разными плагинами чат-ботов. Учитывайте свои будущие планы роста и выберите решение, которое может масштабироваться в соответствии с вашими потребностями, как по емкости, так и по функциям.
- Простота использования и поддержка: обеспечивает уровень сложности при настройке, обслуживании и ежедневном использовании плагинов чат-бота. Проверьте, предлагает ли поставщик достаточную документацию, библиотеки, учебные пособия или службы поддержки, чтобы помочь вам решить проблемы или вопросы.
- Интеграция с другими сервисами: Проверьте, можно ли интегрировать плагин чат-бота с другим программным обеспечением, которое вы используете, таким как CRM, email-маркетинг, платформы электронной коммерции или системы управления контентом. Хорошая интеграция может повысить эффективность и обеспечить более гладкий опыт для клиентов.
Заключение
Добавление плагина WordPress чат-бота может принести много преимуществ, таких как улучшение опыта посетителей, экономия ресурсов и предпочтений посетителей, а также увеличение конверсии и продаж. С разнообразием доступных вариантов плагинов чат-ботов важно учитывать такие факторы, как возможности настройки, необходимые функции, бюджет, простота использования, поддержка и интеграция с другими сервисами.
Чтобы обеспечить более персонализированный опыт и повысить вовлеченность, рекомендуется использовать Linguise. Linguise доступен не только как сервис перевода веб-сайтов, но и в виде плагина перевода WordPress, который позволяет легко переводить содержимое вашего сайта на несколько языков.
Linguise - это передовая платформа перевода с использованием ИИ, которая использует технологию глубокого обучения для автоматического создания высококачественных и точных переводов. С помощью Linguise вы можете охватить глобальную аудиторию и предоставить персонализированный опыт на основе их языковых предпочтений. Linguise плагин для WordPress предлагает такие функции, как автоматический перевод, исключение перевода, многопользовательское SEO для переведенного контента и т. д.
С Linguise, ваш веб-сайт будет доступен на различных языках. Это обязательно поможет посетителям, говорящим на иностранных языках, при использовании чат-ботов на вашем сайте. Так чего же вы ждете? Зарегистрируйтесь для Linguise аккаунта немедленно и наслаждайтесь бесплатным 30-дневным пробным периодом с неограниченным количеством дополнительных языков и лимитом в 600 тысяч слов.
