Локализованный и переведенный контент веб-сайта может помочь бизнесу увеличить конверсию продаж продукции. Это помогает ускорить рост бизнеса.
Согласно опросу, проведенному CSA Research в статье My Language Connection, был проведен опрос компаний Fortune 500, результаты которого показали, что компании, инвестирующие в услуги перевода, имеют в 1,5 раза больше шансов увеличить свой доход.
Усилия по переводу в бизнесе также должны рассчитывать результаты ROI, независимо от того, оказывает ли ваши инвестиции в перевод положительное влияние на бизнес или нет.
В этой статье мы подробно обсудим, начиная с того, что такое рентабельность инвестиций, и как измерить рентабельность перевода.
Что такое ROI?
Рентабельность инвестиций (ROI), или лучше известная как прибыль от инвестиций, представляет собой процентное сравнение между суммой чистой прибыли, полученной от проекта (его эффективность), и суммой денег, вложенных в проект.
Например, вы тратите 300 000 долларов США на перевод бизнес-контента. После вычета всех связанных затрат вы получаете чистую прибыль в размере 30 000 долларов США. В этот момент ваш ROI составляет “100% х 30 000 / 300 000”, что равно 30%. Чем выше и положительнее ваш ROI, тем лучше.
Если полученная рентабельность инвестиций окажется отрицательной, это означает, что вы на самом деле тратите больше денег, чем зарабатываете. Это, безусловно, не является хорошей стратегией для долгосрочного бизнеса. В долгосрочной перспективе вы хотите достичь положительной рентабельности инвестиций, чтобы ваши инвестиции были прибыльными и устойчивыми.
Почему следует рассчитывать рентабельность инвестиций в перевод?
Расчет возврата инвестиций в перевод (ROI) имеет несколько важных причин, включая следующие.
- Обоснование затрат: Расчет ROI помогает улучшить инвестиции в услуги перевода. Рассчитав полученные результаты и сравнив их с понесенными затратами, вы можете продемонстрировать ценность усилий по переводу и локализации для заинтересованных сторон и лиц, принимающих решения.
- Распределение ресурсов: Расчет ROI помогает эффективно распределять ресурсы. Вычленяя рентабельность инвестиций различных проектов перевода или языка, вы можете расставлять приоритеты инвестиций и сосредоточиться на тех, которые обеспечивают наибольшую отдачу. Это обеспечивает максимальное использование бюджета, времени и кадров.
- Оценка эффективности: ROI предоставляет метрики для оценки эффективности усилий по переводу. Это позволяет оценить эффективность переведенного контента в достижении желаемых результатов, таких как увеличение продаж, повышение удовлетворенности клиентов или расширение охвата рынка.
- Принятие решений: Анализ ROI помогает принимать обоснованные решения в отношении стратегий перевода. Это позволяет определить, следует ли продолжать, расширять или изменять усилия по переводу на основе результатов оценки. Такой подход, основанный на данных, снижает вероятность случайных ошибок и повышает точность принятия решений.
- Постоянное совершенствование: Отслеживание ROI во времени позволяет выявить тенденции и закономерности. Анализируя ROI различных проектов перевода, языков или целевых рынков, можно определить, что нужно улучшить, и усовершенствовать стратегию перевода для достижения лучших результатов.
- Оптимизация бюджета: расчеты ROI помогают оптимизировать бюджеты на перевод. Понимая, какие переводы приносят наибольшую отдачу, можно правильно распределять ресурсы и избегать ненужных расходов на проекты с низким воздействием или низким ROI.
- Оценивание эффективности: Расчет ROI перевода позволяет сравнивать его с отраслевыми стандартами или конкурентами. Это помогает оценить эффективность усилий по переводу по сравнению с конкурентами, выявить области для улучшения и оставаться конкурентоспособными.
- Ответственность и отчетность: Анализ ROI предоставляет четкие метрики для измерения успеха инициатив по переводу. Он повышает ответственность, количественно оценивая результаты и влияние проекта перевода, которые могут быть представлены заинтересованным сторонам, клиентам или руководству.
Ключевые метрики для расчета ROI перевода
После того, как вы узнаете, насколько важно рассчитать ROI, теперь мы перейдем к тому, на какие моменты следует обратить внимание при расчете ROI, вот некоторые из них.
Маркетинговые исследования
Проведение маркетинговых исследований является важным шагом в расчете ROI перевода. В ходе маркетинговых исследований вы можете выявить возможности на зарубежных рынках, которые имеют потенциал для роста вашего бизнеса.
Такие данные, как размер рынка, конкуренция, потребительские тенденции и местные предпочтения, помогут вам решить, имеет ли перевод вашего контента высокий потенциал доходности. Понимая рынок хорошо, вы можете более эффективно распределять ресурсы перевода и максимизировать ROI.
Трафик с зарубежных рынков
Второй ключевой момент - трафик из иностранных рынков. Измерение трафика из иностранных рынков является важной метрикой для расчета ROI перевода. Используя инструменты веб-аналитики, вы можете отслеживать количество посетителей, приходящих из целевых стран.
Если переводы успешно привлекают посетителей из иностранных рынков, это может быть признаком того, что ваш переведенный контент эффективен в достижении новых аудиторий.
Сравнивая трафик до и после перевода, вы можете определить его влияние на посещаемость веб-сайта, повышение осведомленности о бренде и возможности конверсии.
Чтобы увеличить трафик с иностранных рынков, роль многолингвального SEO действительно необходима здесь. Потому что, когда у вас есть многоязычный веб-сайт, вам также необходимо оптимизировать веб-сайт так, чтобы его могли найти не только пользователи в вашей стране, но и в других странах, на которые вы ориентируетесь.
Коэффициент конверсии на переведенных веб-сайтах
Измерение коэффициентов конверсии на сайтах перевода также является ключевым фактором при расчете ROI перевода. Конверсии могут включать в себя различные действия, такие как покупка продукта, заполнение формы или подписка на рассылку новостей.
Отслеживая коэффициенты конверсии на переведенных веб-сайтах, вы можете транслировать переведенный контент в той мере, в которой он эффективен для стимулирования действий посетителей. Если вы видите увеличение конверсий после перевода веб-сайта, это может быть признаком того, что инвестиции в перевод приносят положительную отдачу.
Например, чем выше коэффициент конверсии продаж, тем больше продается продуктов. Это может увеличить доход. Это означает, что инвестиции в многоязычный перевод довольно эффективны.
Сравнение затрат на перевод и полученного дохода
Следующий момент - сравнить затраты, а именно затраты на перевод с полученным доходом. Вам нужно посмотреть на прямые затраты, связанные с переводом, такие как гонорары переводчиков или услуги перевода, и сравнить их с доходом, полученным после перевода.
Сравнивая эти две стороны, вы можете подумать о том, дает ли вложение в перевод доход, превышающий понесенные затраты, и является ли работа по переводу финансово выгодной для вашего бизнеса.
Если затраты на производство перевода превышают полученный доход, то необходимо реализовать стратегию, чтобы не понести убытки.
Уникальные посетители этого рынка
Используя инструменты веб-аналитики, вы можете увидеть, сколько посетителей из конкретных стран или рынков переводят ваш контент.
Количество уникальных посетителей из конкретного рынка указывает на то, что ваш перевод успешно привлекает местную аудиторию. Агрегируя уникальных посетителей из целевых рынков, вы можете измерить эффективность ваших усилий по переводу в привлечении и привлечении новых посетителей.
Уровень ошибок перевода
Если перевод содержит много ошибок или неточностей, ваш контент может быть трудным для понимания или нанести ущерб имиджу вашего бренда на целевом рынке.
Таким образом, объединив показатели ошибок перевода, будь то в плане грамматики, написания или культурной адекватности, вы можете выявить области, требующие улучшения, и принять корректирующие меры для повышения качества перевода. Исправление ошибок перевода можно выполнить напрямую через фронтенд-редактор.
Таким образом, вы можете улучшить пользовательский опыт и потенциальную окупаемость перевода.
Загрузки/Лиды
Одним из основных показателей, используемых для измерения окупаемости перевода, является количество загрузок или лидов, генерируемых после переведенного контента. Некоторые сайты часто предоставляют электронные книги, которые пользователи могут скачать, или в случае маркетинга приложений количество загрузок может быть индикатором того, эффективен ли ваш перевод или нет.
Если перевод сумеет существенно увеличить количество загрузок или лидов, это можно считать положительным индикатором рентабельности перевода.
Предположим, что целевая аудитория положительно реагирует на переведенный контент и начинает загружать или генерировать лиды в большем количестве. В этом случае это показывает, что перевод успешно привлекает их интерес и внимание.
Анализируя увеличение количества загрузок или лидов после перевода, вы можете оценить положительное влияние перевода на популярность и эффективность контента на целевом рынке.
Обратная связь от клиентов
Обратная связь от клиентов играет важную роль в измерении рентабельности перевода. Отслеживание и предоставление обратной связи от клиентов относительно переводов может предоставить информацию о том, насколько переводы успешны в удовлетворении их потребностей и ожиданий.
Если обратная связь от клиентов очень положительна и показывает, что перевод помог улучшить понимание и удовлетворенность клиентов, это может быть хорошим показателем ROI. Кроме того, следует также учитывать негативные отзывы, поскольку они могут выявить проблемы в переводе, которые необходимо исправить.
Понимая обратную связь от клиентов, вы можете постоянно улучшать качество перевода и обеспечивать актуальность, полезность и соответствие ожиданиям клиентов переведенного контента.
Кредитоспособность бренда
Кредитоспособность бренда является важным фактором при измерении ROI перевода. Точные и последовательные переводы могут способствовать повышению кредитоспособности бренда на целевом рынке.
Когда ваш контент переведен хорошо и ваше брендовое сообщение остается нетронутым, это может укрепить доверие и создать впечатление профессионализма. Переводы, которые сохраняют брендовые сообщения и ценности с последовательностью, могут укрепить образ бренда в глазах потребителей.
Повышая доверие к бренду, вы можете получить долгосрочные выгоды, такие как повышение лояльности клиентов и дифференциация от конкурентов на глобальном рынке.
Чтобы ваши переводы были последовательными, вам может потребоваться использовать функцию исключения перевода. Эта функция может игнорировать содержимое на основе текста, и исключать страницы, или URL-адреса. Таким образом, вы можете включать названия брендов или технические термины, которые хотите оставить в исходном виде, даже если они были переведены.
Таким образом, читатели получат последовательный перевод, включая название бренда, которое появляется на странице содержимого. Таким образом, доверие к бренду улучшится.
Взаимодействие пользователей с переведенными элементами
Когда пользователи посещают переведенный веб-сайт, важно показать, как они взаимодействуют с переведенными элементами, такими как кнопки, ссылки, формы.
С помощью анализа использования вы можете выяснить, насколько пользователи понимают и реагируют на переведенный контент. Если пользователи взаимодействуют положительно и следуют потоку, желаемому вашим бизнесом, это показывает, что переводы эффективны в влиянии на действия и вовлеченность пользователей.
Наблюдая за взаимодействием пользователей, вы можете определить, какие элементы перевода необходимо улучшить или откорректировать, чтобы улучшить пользовательский опыт и результаты ROI перевода.
Некоторые элементы, на которые следует обратить внимание, включают переключатель языка для изменения языка, а затем, если переводится веб-сайт онлайн-магазина, обратите внимание на страницы оформления заказа, корзины, оплаты, посмотрите, хороши ли результаты взаимодействия пользователей там или нет.
Если есть слова или контент, в отношении которых вы не уверены, что они переведены, вы можете адаптировать контент с помощью функции глобального исключения перевода на основе текста или URL.
Потому что именно это определит решение пользователя купить продукт или покинуть страницу.
Это некоторые из основных показателей, на которые вам нужно обратить внимание при расчете результатов ROI.
Лучшие практики для оптимизации ROI перевода
Если окажется, что результаты ROI все еще меньше ожидаемых, вам нужно применить следующие советы. Эти советы помогут вам получить эффективные результаты.
- Установите четкие цели: Четко определите, чего вы хотите достичь с помощью перевода. Например, хотите ли вы расширить свой рынок, повысить вовлеченность клиентов или улучшить стабильность бренда. Четкие цели помогут вам эффективно направлять ваши усилия по переводу.
- Определение целевой аудитории: Поймите языковые предпочтения, культурные особенности и местные потребности вашей целевой аудитории. Понимая свою аудиторию хорошо, вы можете создать перевод, который будет подходящим и актуальным для этой аудитории.
- Согласуйте бюджет и качество: Согласуйте имеющийся бюджет с желаемым качеством перевода. Не ставьте под угрозу качество перевода, значительно сокращая бюджет, но также эффективно сокращайте использование ресурсов, чтобы максимизировать рентабельность инвестиций.
- Приоритизируйте свой контент: Сосредоточьтесь на переводе контента, который оказывает значительное влияние и принесет наибольшую отдачу от инвестиций. Определите основной контент, который необходимо перевести в первую очередь, такой как информация о продукте или услуге, материалы поддержки клиентов, маркетинговые материалы и пользовательские интерфейсы.
- Оптимизируйте стратегию перевода: рассмотрите возможность использования памяти переводов, работайте с профессиональными переводчиками, поддерживайте согласованность терминологии и используйте инструменты локализации для повышения эффективности и качества перевода.
- Сравните свои результаты и затраты: Сравните результаты, которые вы получаете, и затраты, которые вы несете на перевод. Проверьте, стоят ли результаты перевода инвестиций, которые вы сделали, и при необходимости усовершенствуйте свою стратегию.
- Анализ эффективности и обратная связь:
Переведите свой веб-бизнес, чтобы увеличить свою отдачу от инвестиций с помощью Linguise
Теперь вы знаете, на что нужно обратить внимание, чтобы измерить рентабельность инвестиций в перевод, и какие лучшие практики вы можете применить. Создание точных переводов для веб-сайта - это главное, что вы должны обеспечить.
Чтобы предоставить веб-сайт, переведенный на различные языки, вы можете использовать автоматический сервис перевода веб-сайтов, одним из которых является Linguise.
Linguise обеспечивает идеальное качество перевода
Эта функция упрощает пользователям задачу перевода результатов с главной страницы сайта. Чтобы перевести бизнес-сайт с помощью Linguise, вы можете начать с добавления домена сайта, а затем установить Linguise автоматический перевод в соответствии с используемой CMS, такой как WordPress или 40 других CMS, интегрированных с Linguise.
Помимо этого, Linguise также предоставляет функцию исключения перевода, которая может упростить отправку переводов на основе следующих элементов.
- Игнорировать текст
- Замена текста
- Исключение контента
- Исключения на основе URL
- Игнорировать встроенный
Начните рассчитывать рентабельность инвестиций в перевод
На данный момент вы уже знаете, что такое ROI и как измерить рентабельность перевода. Переводя веб-сайт на несколько языков, вы можете увеличить потенциал конверсии продаж продукта. Для перевода продуктов на различные языки требуются услуги перевода веб-сайта, одним из которых является Linguise.
Чтобы иметь возможность использовать Linguise для перевода сайтов, вы можете зарегистрироваться Linguise для бесплатного аккаунта и использовать бесплатный пробный период в течение 1 месяца. С помощью этой функции вы можете перевести до 600 тысяч слов на 85 доступных языках.
Когда вы использовали Linguise, вы можете проверить рентабельность инвестиций, а именно доход после вычета затрат на переводчиков. Это может дать представление о том, приносит ли инвестирование в различные языки пользу вашему бизнесу.
