Помимо удобного интерфейса, невероятной скорости загрузки страниц и простой навигации, есть еще один фактор, который может значительно улучшить пользовательский опыт на нескольких языках, но который часто игнорируется владельцами онлайн-бизнеса — языковая переадресация.
Предположим, вы нашли идеальный сайт для своих нужд, но единственная проблема в том, что он не на вашем языке. Это было бы разочарованием, не так ли? Именно так бы чувствовали себя посетители вашего сайта, если бы вы не использовали методы локализации.
Языковой барьер может привести к потере множества клиентов, что означает низкую конверсию и высокий показатель отказов. В этой статье мы обсудим, как работает языковая переадресация и как эффективно внедрить методы локализации языка для повышения конверсии. Однако в некоторых случаях автоматическая языковая переадресация не является оптимальным решением для вашего сайта, особенно для пользователей, владеющих несколькими языками!
Давайте разберемся в этом!
Что такое языковая переадресация и почему она важна для развивающегося бизнеса?
Чтобы понять важность языкового перенаправления, необходимо разобраться, что оно означает. Проще говоря, языковое перенаправление — это отображение языка вашего веб-сайта в соответствии с местоположением или языком посетителя. Например, если веб-сайт, расположенный в США, также доступен на испанском языке, он автоматически перенаправит пользователя на испанскую версию, если пользователь установил язык своего браузера на испанский (языковое перенаправление).
Несомненно, английский язык является наиболее распространенным и понятным языком в интернете, но все еще существует масса людей, которые не говорят и не понимают этот язык. Согласно статистике, только 25% интернет-пользователей говорят на английском языке как на родном. Эти статистические данные подчеркивают важность языковой адаптации.
Вы заметите значительное повышение коэффициента конверсии вашего сайта, если добавите функцию языкового перенаправления или хотя бы упростите процесс переключения языка. Вы даже не представляете, сколько клиентов теряют из-за языкового барьера.
Но главный вопрос заключается в том, является ли перенаправление пользователей на язык их браузера хорошей идеей. Ответ — да, но есть много исключений! Ниже мы обсудили, что делает перенаправление на язык браузера лучшим вариантом для пользователей.
Три способа перенаправления речи
Перенаправление по языку можно реализовать тремя способами: запросив местоположение посетителя, используя настройки браузера, предоставив пользователям возможность выбрать предпочитаемый язык с помощью переключателя языков и выполнив автоматическое перенаправление.
1. Перенаправление на другой язык в зависимости от местоположения посетителя
Первый метод заключается в том, чтобы при посещении сайта запрашивать у пользователей информацию об их местоположении, а затем изменять язык в соответствии с их выбором. Обычно этот метод идеально подходит для крупных сайтов с различным контентом для разных регионов, например, для сайта авиакомпании. Однако мы не рекомендуем этот метод, поскольку он требует от посетителя совершения определённого действия перед посещением сайта, что приводит к потере трафика.
2. Позвольте поисковым системам и пользователям делать собственный выбор
Это предпочтительный вариант!
Если вы говорите на нескольких языках или живете за границей, возможно, вы сталкивались с проблемами при поиске. Например, если вы хотите найти местный ресторан рядом с вами во Вьетнаме, а в вашем браузере установлен только английский язык, то большинство результатов будут содержать только сайты на английском языке, а не только на вьетнамском. С другой стороны, если в вашем браузере настроены английский и вьетнамский языки, поскольку вы говорите на обоих языках, то результаты будут отображаться на обоих языках, и это идеально для вас!
Ручное переключение языка
Теперь, когда пользователь выбрал результат поиска на языке, на котором он говорит, у него также есть переключатель языка на странице вашего сайта. Это рекомендуемый вариант: пользователь сначала выбирает фильтр по языку браузера + поисковая система, а затем у него остается возможность изменить язык. Однако это не автоматический метод перенаправления.
3. Автоматическое перенаправление на другой язык в зависимости от языка браузера
Хотя этот метод кажется отличным, поскольку доступен в один клик, он может раздражать многих посетителей (включая меня). Другой способ — смена языка с помощью автоматического перенаправления. В этом методе веб-сайт автоматически определяет язык браузера и соответствующим образом меняет язык. Пользователям не нужно ничего вводить, что делает этот вариант наиболее удобным. Однако есть и ограничения: если пользователь, например, говорит по-английски, а его автоматически перенаправляют на плохо переведенную французскую версию, то вы теряете клиента!
Для автоматического перенаправления есть соответствующая опция в настройках расширения Linguise CMS. По умолчанию эта опция не активирована по двум основным причинам, указанным выше:
- Пользователи могут говорить на нескольких языках и хотеть выбрать тот, который им больше нравится
- Когда трафик поступает из Google, поисковая система уже предлагает пользователю предпочтительный язык до того, как он попадет на веб-сайт.
Распространенные ошибки, которых следует избегать при автоматическом перенаправлении пользователей на язык их браузера
Автоматическое перенаправление пользователей на язык их браузера — отличная функция для компаний, обслуживающих посетителей из разных стран. Однако, чтобы этот процесс был эффективным и не создавал негативного пользовательского опыта, следует избегать распространенных ошибок. Вот некоторые распространенные ошибки, которых следует избегать при автоматическом переключении пользователей на язык их браузера:
- Предполагается, что пользователь выбирает предпочитаемый язык, основываясь исключительно на его местоположении: хотя местоположение может указывать на предпочтительный язык пользователя, это не всегда точно. Некоторые пользователи могут предпочитать язык, который не распространен в их регионе, или могут говорить на нескольких языках. Поэтому всегда предоставляйте возможность выбора языка, чтобы пользователи могли выбрать предпочитаемый язык.
- Отсутствие простого способа переключения пользователей на другой язык: Хотя автоматическое переключение пользователей на язык браузера может быть полезным, важно предоставить им простой способ переключения на другой язык.
- Не учитываются языковые предпочтения пользователей на разных устройствах: у пользователей могут быть разные языковые предпочтения на каждом устройстве. Например, они могут использовать разные языки на телефоне и на настольном компьютере. Поэтому всегда предоставляйте возможность выбора языка на всех устройствах.
- Переключение языка без согласия пользователя: Всегда предоставляйте пользователям возможность выбора предпочитаемого языка, даже если переключение происходит автоматически на основе языка браузера. Не переключайте язык без их согласия.
- Чрезмерная зависимость от определения языка браузера: Хотя определение языка браузера может использоваться, оно не всегда точно. У некоторых пользователей может быть установлен язык браузера, на котором они не говорят, или они могут использовать общедоступный компьютер с другими языковыми настройками. Всегда предоставляйте возможность выбора языка, чтобы пользователи могли выбрать предпочитаемый ими язык.
Избегая этих распространенных ошибок, вы можете обеспечить автоматическую загрузку языков, что улучшит пользовательский опыт и поможет вашему сайту эффективно обслуживать глобальную аудиторию.
Как осуществляется автоматическое перенаправление на другой язык
Процесс автоматического перенаправления состоит из нескольких этапов, но все они происходят в течение нескольких секунд или микросекунд.
- Процесс начинается, когда пользователь переходит по ссылке на ваш сайт; это создает HTTPS-запрос. HTTPS-запрос работает напрямую с сервером. Таким образом, когда пользователи переходят на ваш сайт по ссылке или вводят URL-адрес вашего сайта, запрос передает информацию о пользователе на веб-сервер.
- Информация содержит IP-адрес пользователя, язык браузера пользователя и пользовательский агент, который определяет операционную систему и браузер для веб-сервера. Следующий шаг выполняется в зависимости от вашего выбора при перенаправлении, как упоминалось ранее.
- Как только сервер получит информацию и определит настройку, он перенаправит пользователя соответствующим образом.
- Например, если вы выберете опцию выбора языка браузера, сервер изменит язык в соответствии с языком браузера пользователя.
- Аналогично, если вы выберете вариант с IP-адресом, перенаправление будет осуществляться на основе IP-адреса, с которого пользователь заходит на сайт. После определения IP-адреса будет установлен HTTPS-адрес в соответствии со страной посетителя, что также изменит язык веб-сайта.
Перенаправление на другой язык для пользователей с поддержкой нескольких языков
Учет языков пользователей — один из главных факторов, который следует учитывать при выборе между перенаправлением по языку браузера или по IP-адресу. Поскольку вы не будете знать, какой язык они предпочитают, выбор метода по IP-адресу будет не лучшим решением, так как он не позволит пользователям выбрать предпочитаемый язык.
Человек, говорящий по-испански и проживающий во Франции, не хочет, чтобы его по умолчанию перенаправляло на французскую версию веб-сайта.
Вместо этого поисковая система отфильтрует результаты поиска, и, кроме того, наличие опции переключения языка также является прекрасной альтернативой в этой ситуации.
Перенаправление языка для пользователей, использующих VPN
В настоящее время VPN широко используется для различных целей. Когда пользователь VPN заходит на веб-сайт, который перенаправляет его на родной язык, его язык меняется на родной язык страны, которую он выбрал для VPN. Например, пользователи, которые указали Францию в настройках VPN, будут просматривать контент вашего веб-сайта на французском языке, даже если они фактически находятся в Германии.
Если вы выберете опцию перенаправления, язык изменится на язык вашего браузера.
Перенаправление на другой язык для пользователей из зарубежных стран с анонимными браузерами
Анонимные браузеры во многом похожи на VPN. Они скрывают ваш исходный IP-адрес и используют вместо него свой собственный, поэтому ваша личность остается анонимной. Для таких пользователей работает функция перенаправления языка браузера, поскольку они могут находиться в любой точке мира.
Какой вариант перенаправления по языку мне следует выбрать?
И выбор языка браузера, и переадресация по IP-адресу имеют свои преимущества, но вы не можете выбрать оба варианта одновременно. Вместо этого вам придется учесть факторы каждого варианта и, наконец, выбрать наиболее подходящий для вашего веб-сайта.
Мы рекомендуем НЕ создавать перенаправления, если ваши клиенты говорят на нескольких языках, так как они смогут выбрать наиболее подходящий язык для просмотра вашего сайта. Это также связано с тем, что в некоторых странах количество родных языков превышает один.
Если большинство ваших клиентов говорят только на одном языке, перенаправление на язык их браузера — хороший вариант. Кроме того, язык браузера также подходит, если пользователь использует VPN.
В целом, перенаправление по языку браузера — это вариант, который стоит рассмотреть после того, как вы точно узнаете свою аудиторию. Также необходимо учитывать источник трафика: если 90% ваших пользователей приходят из поисковых систем, они сами выберут язык!
Рекомендации по автоматическому перенаправлению пользователей на язык их браузера
Автоматическое перенаправление пользователей на язык их браузера может быть полезной функцией для компаний, обслуживающих посетителей по всему миру. Однако важно следовать передовым практикам, чтобы обеспечить плавный и эффективный процесс. Вот несколько лучших способов автоматического переключения пользователей на язык их браузера:
- Используйте переключатель языка: Всегда предоставляйте возможность выбора языка на вашем веб-сайте, даже если вы автоматически переключаете пользователей в зависимости от языка их браузера. Это позволит пользователям выбрать предпочитаемый язык, если определение языка браузером неточно или если они предпочитают использовать другой язык.
- Предоставьте удобный способ переключения языков: разместите параметры выбора языка в легкодоступном и удобном месте. Кроме того, вы можете отметить известные языки или предоставить выпадающее меню со всеми доступными языками.
- Избегайте чрезмерной зависимости от определения языка браузера: хотя определение языка браузера — полезная функция, она не всегда точна. У некоторых пользователей может быть установлен язык браузера, на котором они не говорят, или они могут использовать общедоступный компьютер с другими языковыми настройками. Поэтому всегда предоставляйте пользователям возможность вручную переключиться на предпочитаемый язык.
- Предоставьте пользователю все доступные языковые варианты для его местоположения: хотя язык является важным фактором, местоположение также может быть полезным индикатором выбора языка пользователем. Например, если пользователь находится в регионе, где говорят на нескольких языках, селектор языка должен отображать все языки, доступные в этом регионе.
- Тестирование и оптимизация: Проводите A/B-тесты для оптимизации процессов распознавания языка и коммуникации с целью достижения лучших результатов.
Следуя этим рекомендациям, вы можете быть уверены, что функции, запускающие автоматическое определение языка, обеспечат лучший пользовательский опыт и помогут вашему веб-сайту обслуживать аудиторию по всему миру.
Как измерить эффективность автоматического перенаправления пользователей на язык их браузера?
Оценка эффективности автоматического переключения языка браузера пользователями важна для определения того, помогает ли эта функция вашему веб-сайту эффективно обслуживать глобальную аудиторию. Вот несколько способов оценить эффективность автоматического перевода пользователей на язык их браузера:
- Коэффициенты конверсии: Отслеживайте коэффициенты конверсии пользователей, которые автоматически переключаются на язык своего браузера. Высокие показатели конверсии свидетельствуют об эффективности данной функции.
- Показатель отказов: Показатель отказов — это доля пользователей, которые покидают ваш веб-сайт после просмотра только одной страницы. Низкий показатель отказов может свидетельствовать об эффективности данной функции.
- Вовлеченность пользователей: отслеживайте показатели вовлеченности пользователей, такие как время, проведенное на сайте, просмотренные страницы и коэффициент кликабельности. Если пользователи, автоматически переключающиеся на язык своего браузера, проявляют больше активности на вашем сайте, это может свидетельствовать об эффективности данной функции.
- Отзывы пользователей: Соберите отзывы пользователей, чтобы определить, насколько они удовлетворены функцией автоматического поиска языка. Это можно сделать с помощью опросов , пользовательского тестирования или взаимодействия со службой поддержки клиентов.
- A/B-тестирование: Проведите A/B-тестирование, чтобы определить эффективность функций автоматизированной рекламы на разных языках. Протестируйте различные языковые нюансы и методы распознавания, чтобы определить, какой метод лучше всего подходит для вашей аудитории.
Измеряя эффективность автоматизированного контента, создаваемого пользователями на основе языка их браузера, вы можете принимать решения, основанные на данных, о том, как оптимизировать функции для достижения лучших результатов и улучшения пользовательского опыта.
Как автоматически перенаправлять пользователя на язык его браузера — видео
Заключительные мысли
Увеличение продаж и трафика — главная цель каждого владельца онлайн-бизнеса. Однако отсутствие языковой переадресации на вашем сайте может стать препятствием для роста вашего бизнеса. Ценность языковой переадресации для благополучия вашего бизнеса очень велика.
Но для эффективной языковой переадресации вам придётся учесть множество факторов. Надеюсь, эта статья ответила на все ваши вопросы и помогла определиться с методом языковой переадресации. Linguise — лучший инструмент, который может помочь вам в процессе языковой переадресации и значительно ускорить развитие вашего онлайн-бизнеса.
