Помимо гладкого интерфейса, невероятной скорости загрузки страницы и легкого перемещения, есть еще одна вещь, которая может существенно улучшить мультиязычный пользовательский опыт, но часто игнорируется владельцами онлайн-бизнеса — перенаправление языка.
Предположим, вы нашли идеальный веб-сайт для своих нужд, но единственное, что не так, это то, что он не на вашем языке. Это было бы разочаровывающе, верно? Именно так будут чувствовать себя посетители вашего сайта, если вы не применяете тактику языковой локализации.
Языковой барьер может привести к потере множества клиентов, что означает низкую конверсию и высокий показатель отказов. В этой статье мы обсудим, как работает языковая переадресация и как эффективно внедрить методы локализации языка для повышения конверсии. Однако в некоторых случаях автоматическая языковая переадресация не является оптимальным решением для вашего сайта, особенно для пользователей, владеющих несколькими языками!
Давайте разберемся в этом!
Что такое языковое перенаправление и почему оно важно для растущего бизнеса?
Чтобы понять важность языкового перенаправления, необходимо разобраться, что оно означает. Проще говоря, языковое перенаправление — это отображение языка вашего веб-сайта в соответствии с местоположением или языком посетителя. Например, если веб-сайт, расположенный в США, также доступен на испанском языке, он автоматически перенаправит пользователя на испанскую версию, если пользователь установил язык своего браузера на испанский (языковое перенаправление).
Несомненно, английский язык является наиболее распространенным и понятным языком в интернете, но все еще существует масса людей, которые не говорят и не понимают этот язык. Согласно статистике, только 25% интернет-пользователей говорят на английском языке как на родном. Эти статистические данные подчеркивают важность языковой адаптации.
Вы заметите значительный рост конверсии вашего веб-сайта, как только сделаете языковое перенаправление частью вашего сайта или хотя бы облегчите процесс переключения языка. Вы не представляете, сколько клиентов теряют люди из-за языкового барьера.
Но главный вопрос в том, является ли переадресация пользователей на язык их браузера хорошей идеей. Ответ - да, но есть много исключений! Ниже мы обсудили, что делает переадресацию языка браузера лучшим вариантом для пользователей.
Три способа перенаправления речи
Перенаправление по языку можно реализовать тремя способами: запросив местоположение посетителя, используя настройки браузера, предоставив пользователям возможность выбрать предпочитаемый язык с помощью переключателя языков и выполнив автоматическое перенаправление.
1. Перенаправление на другой язык в зависимости от местоположения посетителя
Первый метод - спросить пользователей о их местоположении при посещении вашего сайта, а затем изменить язык в соответствии с их выбором. Обычно это метод, который идеально подходит для крупных сайтов с разным контентом для каждого местоположения, например, для авиакомпании. Мы не рекомендуем этот метод, поскольку он требует действия посетителя перед посещением вашего сайта, что приводит к потере трафика.
2. Позвольте поисковым системам и пользователям делать собственный выбор
Это предпочтительный вариант!
Если вы говорите на нескольких языках или живете за границей, вы, вероятно, сталкивались с проблемами при поисковых запросах. Например, если вы хотите найти местный ресторан рядом с вами во Вьетнаме и у вас в браузере установлен только английский язык. В этом случае большинство результатов будут только на английском языке, а не на вьетнамском. С другой стороны, если ваш браузер настроен на использование английского и вьетнамского языков, потому что вы говорите на обоих языках, результаты будут показаны на обоих языках, и это идеально для вас!
Ручной переключатель языка
Теперь, когда пользователь выбрал результат поиска на языке, на котором он говорит, у него также есть переключатель языка на странице вашего сайта. Это рекомендуемый вариант: пользователь сначала выбирает фильтр по языку браузера + поисковая система, а затем у него остается возможность изменить язык. Однако это не автоматический метод перенаправления.
3. Автоматическое перенаправление языка с помощью языка браузера
Хотя этот метод кажется отличным, поскольку доступен в один клик, он может раздражать многих посетителей (включая меня). Другой способ — смена языка с помощью автоматического перенаправления. В этом методе веб-сайт автоматически определяет язык браузера и соответствующим образом меняет язык. Пользователям не нужно ничего вводить, что делает этот вариант наиболее удобным. Однако есть и ограничения: если пользователь, например, говорит по-английски, а его автоматически перенаправляют на плохо переведенную французскую версию, то вы теряете клиента!
Для автоматического перенаправления есть соответствующая опция в настройках расширения Linguise CMS. По умолчанию эта опция не активирована по двум основным причинам, указанным выше:
- Пользователи могут говорить на нескольких языках и хотят выбрать тот, который они предпочитают
- Когда трафик приходит из Google, предпочтительный язык уже предлагается поисковой системой до того, как пользователь попадает на сайт.
Распространенные ошибки, которых следует избегать при автоматическом перенаправлении пользователей на язык их браузера
Автоматическое перенаправление пользователей на язык их браузера — отличная функция для компаний, обслуживающих посетителей из разных стран. Однако, чтобы этот процесс был эффективным и не создавал негативного пользовательского опыта, следует избегать распространенных ошибок. Вот некоторые распространенные ошибки, которых следует избегать при автоматическом переключении пользователей на язык их браузера:
- Предполагает предпочтительный язык пользователя исключительно на основе его местоположения: Хотя местоположение может быть индикатором предпочтительного языка пользователя, оно не всегда точно. Некоторые пользователи могут предпочитать использовать язык, который не является распространенным в их регионе, или могут говорить на нескольких языках. Поэтому всегда предоставляйте селектор языка, чтобы дать пользователям возможность выбрать свой предпочтительный язык.
- Непредоставление пользователям легкого способа переключиться на другой язык: Хотя автоматическое переключение пользователей на язык их браузера может быть полезным, важно предоставить им простой способ переключиться на другой язык.
- Не учитываются языковые предпочтения пользователей на разных устройствах: у пользователей могут быть разные языковые предпочтения на каждом устройстве. Например, они могут использовать разные языки на телефоне и на настольном компьютере. Поэтому всегда предоставляйте возможность выбора языка на всех устройствах.
- Переключение языков без согласия пользователя: Всегда предоставляйте пользователям возможность выбрать предпочитаемый язык, даже если вы переключаете их автоматически на основе языка браузера. Не переключайте язык без их согласия.
- Чрезмерная зависимость от определения языка браузера: Хотя определение языка браузера может использоваться, оно не всегда точно. У некоторых пользователей может быть установлен язык браузера, на котором они не говорят, или они могут использовать общедоступный компьютер с другими языковыми настройками. Всегда предоставляйте возможность выбора языка, чтобы пользователи могли выбрать предпочитаемый ими язык.
Избегая этих распространенных ошибок, вы можете обеспечить, чтобы функции автоматической загрузки языка обеспечивали лучший пользовательский опыт и помогали вашему сайту эффективно обслуживать глобальную аудиторию.
Как осуществляется автоматическое перенаправление на другой язык
Процесс автоматического перенаправления состоит из нескольких этапов, но все они происходят в течение нескольких секунд или микросекунд.
- Процесс инициируется, когда пользователь нажимает на ссылку на ваш веб-сайт; это создает запрос HTTPS. Запрос HTTPS работает напрямую с сервером. Итак, когда пользователи посещают ваш веб-сайт через ссылку или вводят URL-адрес вашего веб-сайта, запрос несет информацию пользователя на веб-сервер.
- Информация содержит IP-адрес пользователя, язык браузера пользователя и пользовательский агент, который определяет операционную систему и браузер для веб-сервера. Следующий шаг выполняется в зависимости от вашего выбора при перенаправлении, как упоминалось ранее.
- Как только сервер получит информацию и определит настройку, он перенаправит пользователя соответствующим образом.
- Например, если вы выберете опцию языка браузера, сервер изменит язык в соответствии с языком браузера пользователя.
- Аналогично, если вы выберете опцию IP-адреса, перенаправление будет выполнено на основе IP-адреса, с которого пользователь посещает сайт. Как только IP-адрес обнаружен, адрес HTTPS будет установлен в соответствии со страной посетителя, что также изменит язык веб-сайта.
Перенаправление языка для пользователей с несколькими языками
Учет людей, говорящих на нескольких языках, является одним из основных факторов, которые следует учитывать при выборе между перенаправлением через язык браузера или IP-адрес. Поскольку вы не знаете, какой язык они предпочитают, выбор метода IP-адреса не будет хорошей идеей, поскольку он не позволяет пользователям выбрать предпочитаемый язык.
Испаноязычный человек, проживающий во Франции, не хочет быть перенаправленным на французскую версию веб-сайта по умолчанию.
Вместо этого поисковая система будет фильтровать результаты поиска для вас и, кроме того, размещение опции переключателя языка также является прекрасной альтернативой в этой ситуации.
Перенаправление языка для пользователей, использующих VPN
VPN используется в настоящее время в крупном масштабе для различных целей. Когда человек, использующий VPN, посещает веб-сайт, который перенаправляет своих пользователей на их родной язык, их язык меняется на родной язык страны, которую они выбрали для своего VPN. Например, пользователи, которые установили свое местоположение во Франции на VPN, будут просматривать содержимое вашего веб-сайта на французском языке, даже если они фактически находятся в Германии.
Если вы выберете опцию перенаправления, язык изменится на язык их браузера.
Перенаправление на другой язык для пользователей из зарубежных стран с анонимными браузерами
Анонимные браузеры очень похожи на VPN. Они скрывают ваш исходный IP-адрес и используют свой IP-адрес вместо него, поэтому ваша личность остается анонимной. Для таких пользователей опция перенаправления языка браузера работает, поскольку они могут быть из любой части мира.
Какую опцию мне следует выбрать для перенаправления языка?
И опция языка браузера, и перенаправление IP-адреса имеют свои преимущества, но вы не можете выбрать обе. Вместо этого вам придется рассмотреть факторы каждой опции и затем окончательно решить, какая наиболее подходит для вашего сайта.
Мы рекомендуем НЕ создавать перенаправления, если ваши клиенты говорят на нескольких языках, так как они смогут выбрать наиболее подходящий язык для просмотра вашего сайта. Это также связано с тем, что в некоторых странах количество родных языков превышает один.
Если большинство ваших клиентов говорят только на одном языке, перенаправление на язык их браузера является хорошим вариантом. Кроме того, язык браузера также подходит в случае, если пользователь находится на VPN.
В общем, перенаправление через язык браузера является вариантом, который следует учитывать после того, как вы точно узнаете свою аудиторию. Вам также необходимо учитывать источник трафика, если 90% ваших пользователей приходят из поисковых систем, они сделают выбор языка за вас!
Рекомендации по автоматическому перенаправлению пользователей на язык их браузера
Автоматическое перенаправление пользователей на язык их браузера может быть полезной функцией для компаний, обслуживающих посетителей по всему миру. Однако важно следовать передовым практикам, чтобы обеспечить плавный и эффективный процесс. Вот несколько лучших способов автоматического переключения пользователей на язык их браузера:
- Используйте селектор языка: Всегда предоставляйте возможность выбора языка на вашем сайте, даже если вы автоматически переключаете пользователей на основе языка их браузера. Это может дать пользователям возможность выбрать предпочитаемый язык, если определение языка браузера неточное или если они предпочитают использовать другой язык.
- Обеспечьте простой способ переключения языков: Разместите опции выбора языка в легко доступном и обнаруживаемом месте. Помимо этого, вы также можете отметить известные языки или предоставить выпадающее меню со всеми доступными языками.
- Избегайте чрезмерной зависимости от определения языка браузера: хотя определение языка браузера — полезная функция, она не всегда точна. У некоторых пользователей может быть установлен язык браузера, на котором они не говорят, или они могут использовать общедоступный компьютер с другими языковыми настройками. Поэтому всегда предоставляйте пользователям возможность вручную переключиться на предпочитаемый язык.
- Предоставьте пользователю все доступные варианты языка для местоположения: Хотя язык является важным фактором, местоположение также может быть полезным индикатором выбора языка пользователем. Например, если пользователь находится в регионе, где говорят на нескольких языках, селектор языка должен предоставлять все языки, доступные в этом регионе.
- Тестируйте и оптимизируйте: Проводите A/B-тесты для оптимизации процессов распознавания языка и коммуникации для достижения лучших результатов.
Следуя этим лучшим практикам, вы можете гарантировать, что функции, запускающие автоматический язык, обеспечивают лучший пользовательский опыт и помогают вашему сайту обслуживать мировую аудиторию.
Как измерить эффективность автоматического перенаправления пользователей на язык их браузера?
Оценка эффективности автоматического переключения языка браузера пользователями важна для определения того, помогает ли эта функция вашему веб-сайту эффективно обслуживать глобальную аудиторию. Вот некоторые способы измерить эффективность автоматического перевода пользователей на язык их браузера:
- Коэффициенты конверсии: Отслеживайте коэффициенты конверсии пользователей, которые автоматически переключаются на язык своего браузера. Высокие показатели конверсии свидетельствуют об эффективности данной функции.
- Показатель отказов: Показатель отказов — это доля пользователей, которые покидают ваш веб-сайт после просмотра только одной страницы. Низкий показатель отказов может свидетельствовать об эффективности данной функции.
- Вовлеченность пользователей: Отслеживайте показатели вовлеченности пользователей, такие как время, проведенное на сайте, просмотренные страницы и рейтинг кликов. Если пользователи, автоматически переключенные на язык своего браузера, больше взаимодействуют с вашим сайтом, это может быть признаком того, что функция эффективна.
- Отзывы пользователей: Соберите отзывы пользователей, чтобы определить, насколько они удовлетворены функцией автоматического поиска языка. Это можно сделать с помощью опросов , пользовательского тестирования или взаимодействия со службой поддержки клиентов.
- A/B-тестирование: Проведите A/B-тестирование, чтобы определить эффективность функций автоматизированной рекламы на разных языках. Протестируйте различные языковые нюансы и методы распознавания, чтобы определить, какой метод лучше всего подходит для вашей аудитории.
Измеряя эффективность автоматизированного контента, создаваемого пользователями на основе языка их браузера, вы можете принимать решения, основанные на данных, о том, как оптимизировать функции для достижения лучших результатов и улучшения пользовательского опыта.
Как автоматически перенаправить пользователя на язык его браузера - в видео
Заключительные мысли
Увеличение продаж и трафика является основной целью каждого владельца онлайн-бизнеса. Однако, отсутствие перенаправления языка на вашем сайте может стать препятствием для роста вашего бизнеса. Ценность перенаправления языка для благополучия вашего бизнеса очень велика.
Но вам придется позаботиться о многих вещах для эффективного перенаправления языка. Надеемся, этот блог прояснил все ваши вопросы и помог вам решить, какой метод вы выберете для перенаправления языка. Linguise - лучший инструмент, который может помочь вам с процессом перенаправления языка и значительно ускорить ваш онлайн-бизнес.
