Локализованный и переведенный контент веб-сайта может помочь бизнесу увеличить конверсию продаж продукции. Это помогает ускорить рост бизнеса.
Согласно опросу, проведенному CSA Research в статье My Language Connection, был проведен опрос компаний Fortune 500, результаты которого показали, что компании, инвестирующие в услуги перевода, имеют 1,5 раза больше шансов увеличить свой доход.
Усилия по переводу в бизнесе также должны рассчитывать результаты ROI, независимо от того, оказывает ли ваши инвестиции в перевод положительное влияние на бизнес или нет.
В этой статье мы подробно обсудим, что такое ROI и как измерить перевод ROI.
Что такое ROI?
Возврат инвестиций (ROI), или как его ещё называют прибыль от инвестиций, представляет собой процентное сравнение между суммой чистой прибыли, полученной от проекта (его эффективности), и суммой денег, вложенных в проект.
Например, вы тратите 300 000 долларов США на перевод вашего бизнес-контента. После вычета всех связанных затрат вы получаете чистую прибыль в размере 30 000 долларов США. В этот момент ваш ROI составляет «100% х 30 000 / 300 000», что равно 30%. Чем выше и положительнее ваш ROI, тем лучше.
Если полученный ROI оказывается отрицательным, это означает, что вы на самом деле тратите больше денег, чем зарабатываете. Это, безусловно, не является хорошей стратегией для долгосрочного бизнеса. В долгосрочной перспективе вы хотите достичь положительного ROI, чтобы ваши инвестиции были прибыльными и устойчивыми.
Почему следует рассчитывать рентабельность инвестиций в перевод?
Расчет возврата инвестиций в перевод (ROI) имеет несколько важных причин, включая следующие.
- Обоснование затрат: Расчет ROI помогает улучшить инвестиции в услуги перевода. Рассчитывая полученные результаты и сравнивая их с понесенными затратами, вы можете продемонстрировать ценность усилий по переводу и локализации заинтересованным сторонам и лицам, принимающим решения.
- Распределение ресурсов: расчет ROI помогает эффективно распределять ресурсы. Извлекая ROI различных проектов по переводу или языку, вы можете расставить приоритеты в инвестициях и сосредоточиться на тех, которые обеспечивают наибольшую отдачу. Это обеспечивает максимальное использование бюджета, времени и кадровых ресурсов.
- Оценка эффективности:
- Принятие решений: Анализ ROI помогает принимать обоснованные решения относительно стратегий перевода. Это позволяет определить, следует ли продолжать, расширять или изменять усилия по переводу на основе результатов оценки. Такой подход, основанный на данных, снижает вероятность ошибочных решений и повышает точность принятия решений.
- Постоянное совершенствование: Отслеживание рентабельности инвестиций с течением времени позволяет выявлять тенденции и закономерности. Анализируя рентабельность инвестиций различных проектов перевода, языков или целевых рынков, вы можете определить, что нужно улучшить, и усовершенствовать свою стратегию перевода для достижения лучших результатов.
- Оптимизация бюджета: Расчеты ROI помогают оптимизировать бюджеты на перевод. Понимая, какие переводы приносят наибольшую отдачу, вы можете правильно распределять ресурсы и избегать ненужных расходов на проекты с низким воздействием или низким ROI.
- Сравнительный анализ эффективности: Расчет ROI перевода позволяет сравнить его с отраслевыми стандартами или конкурентами. Это помогает оценить эффективность ваших усилий по переводу по сравнению с конкурентами, выявить области для улучшения и оставаться конкурентоспособными.
- Ответственность и отчетность: Анализ ROI предоставляет четкие метрики для измерения успеха инициатив по переводу. Он повышает ответственность, количественно определяя результаты и влияние проекта перевода, которые можно представить заинтересованным сторонам, клиентам или руководству.
Ключевые показатели для расчета рентабельности перевода
После того, как вы узнали, насколько важно рассчитать ROI, теперь мы перейдем к тому, на что следует обратить внимание при расчете ROI, вот некоторые из них.
Маркетинговые исследования
Проведение рыночных исследований является важным шагом в расчете ROI перевода. В рыночных исследованиях вы можете выявить возможности на иностранных рынках, которые имеют потенциал для роста вашего бизнеса.
Такие данные, как размер рынка, конкуренция, потребительские тенденции и местные предпочтения, помогут вам решить, имеет ли перевод вашего контента высокий потенциал возврата. Хорошо понимая рынок, вы можете более эффективно распределять ресурсы перевода и максимизировать ROI.
Трафик из иностранных рынков
Второй ключевой момент - трафик из иностранных рынков. Измерение трафика из иностранных рынков является важной метрикой для расчета ROI перевода. Используя инструменты веб-аналитики, вы можете отслеживать количество посетителей из целевых стран.
Если переводы успешно привлекают посетителей из иностранных рынков, это может быть признаком того, что ваш переведенный контент эффективен в достижении новых аудиторий.
Сравнивая трафик до и после перевода, вы можете определить его влияние на посещаемость сайта, повышение осведомленности о бренде и возможности конверсии.
Чтобы увеличить трафик из иностранных рынков, роль мультилингвального SEO действительно необходима здесь. Потому что, когда у вас есть мультилингвальный веб-сайт, вам также необходимо оптимизировать веб-сайт так, чтобы он был найден не только пользователями в вашей стране, но и в других странах, на которые вы ориентируетесь.
Коэффициент конверсии на переведенных веб-сайтах
Измерение коэффициентов конверсии на сайтах перевода также является ключевым фактором при расчете ROI перевода. Конверсии могут включать в себя различные действия, такие как покупка продукта, заполнение формы или подписка на рассылку новостей.
Отслеживая коэффициенты конверсии на переведенных веб-сайтах, вы можете транслировать переведенный контент в той мере, в которой он эффективен для стимулирования действий посетителей. Если вы видите увеличение количества конверсий после перевода веб-сайта, это может быть признаком того, что инвестиции в перевод приносят положительную отдачу.
Например, чем выше коэффициент конверсии продаж, тем больше продукции продается. Это может увеличить доход. Это означает, что инвестиции в многоязычный перевод довольно эффективны.
Сравнение затрат на перевод с полученным доходом
Следующий момент - сравнить затраты, а именно затраты на перевод с полученным доходом. Вам нужно посмотреть на прямые затраты, связанные с переводом, такие как гонорары переводчиков или услуги перевода, и сравнить их с доходом, полученным после перевода.
Сравнивая эти две стороны, вы можете подумать о том, генерирует ли инвестиция в перевод доходы, превышающие понесенные затраты, и является ли перевод финансово выгодным для вашего бизнеса.
Если затраты на производство перевода превышают полученный доход, то необходимо реализовать стратегию, чтобы не понести убытки.
Уникальные посетители этого рынка
Используя инструменты веб-аналитики, вы можете увидеть, сколько посетителей из конкретных стран или рынков переводят ваш контент.
Количество уникальных посетителей из конкретного рынка указывает на то, что ваш перевод успешно привлекает местную аудиторию. Агрегируя уникальных посетителей из целевых рынков, вы можете оценить эффективность ваших усилий по переводу в привлечении и охвате новых посетителей.
Частота ошибок перевода
Если перевод содержит много ошибок или неточностей, ваш контент может быть трудным для понимания или вредным для имиджа вашего бренда на целевом рынке.
Таким образом, объединив показатели частоты ошибок в переводе, будь то в плане грамматики, стиля или культурной адекватности, вы сможете выявить области, требующие улучшений, и принять корректирующие меры для повышения качества перевода. Исправление ошибок перевода можно выполнить напрямую через фронтенд-редактор в реальном времени.
Таким образом, вы можете улучшить пользовательский опыт и потенциальную рентабельность инвестиций в перевод.
Загрузки/Лиды
Одним из основных показателей, используемых для измерения ROI перевода, является количество загрузок или лидов, генерируемых после перевода контента. Некоторые сайты часто предоставляют электронные книги, которые пользователи могут скачать, или в случае маркетинга приложений количество загрузок может быть индикатором того, эффективен ли ваш перевод или нет.
Если перевод позволяет существенно увеличить количество загрузок или лидов, это можно считать положительным индикатором ROI перевода.
Предположим, что целевая аудитория положительно реагирует на переведенный контент и начинает загружать или генерировать лиды в большем количестве. В этом случае это показывает, что перевод успешно привлекает их интерес и внимание.
Анализируя увеличение количества загрузок или лидов после перевода, вы можете оценить положительное влияние перевода на популярность и эффективность контента на целевом рынке.
Обратная связь от клиентов
Обратная связь с клиентами играет важную роль в измерении ROI перевода. Отслеживание и предоставление обратной связи от клиентов относительно переводов может предоставить информацию о том, насколько переводы успешны в удовлетворении их потребностей и ожиданий.
Если обратная связь от клиентов очень положительная и показывает, что перевод помог улучшить понимание и удовлетворенность клиентов, это может быть хорошим индикатором ROI. Кроме того, отрицательная обратная связь также должна быть принята во внимание, поскольку она может выявить проблемы в переводе, которые необходимо исправить.
Понимая обратную связь от клиентов, вы можете постоянно улучшать качество перевода и гарантировать, что переведенный контент является актуальным, полезным и соответствует ожиданиям клиентов.
Кредитоспособность бренда
Кредитоспособность бренда является важным фактором при измерении рентабельности инвестиций в перевод. Точные и последовательные переводы могут способствовать повышению кредитоспособности бренда на целевом рынке.
Когда ваш контент переведен качественно и ваше брендовое сообщение остается неизменным, это может укрепить доверие и создать впечатление профессионализма. Переводы, которые сохраняют брендовые сообщения и ценности с последовательностью, могут укрепить имидж бренда в глазах потребителей.
Повышая доверие к бренду, вы можете получить долгосрочные выгоды, такие как повышение лояльности клиентов и дифференциация от конкурентов на глобальном рынке.
Чтобы обеспечить последовательность переводов, вам может потребоваться использовать функцию исключения перевода. Эта функция может игнорировать содержимое на основе текста, и исключать страницы, или URL-адреса. Таким образом, вы можете включить названия брендов или технические термины, которые хотите оставить в исходном виде, даже если они были переведены.
Таким образом, читатели получат последовательный перевод, включая название бренда, которое появляется на странице контента. Таким образом, доверие к бренду будет расти.
Взаимодействие пользователя с переведенными элементами
Когда пользователи посещают переведенный веб-сайт, важно показать, как они взаимодействуют с переведенными элементами, такими как кнопки, ссылки, формы.
Анализируя использование, вы можете выяснить, насколько пользователи понимают и реагируют на переведенный контент. Если пользователи взаимодействуют положительно и следуют потоку, желаемому вашим бизнесом, это показывает, что переводы эффективны в влиянии на действия и вовлеченность пользователей.
Наблюдая за взаимодействием пользователей, вы можете определить, какие элементы перевода необходимо улучшить или скорректировать для улучшения пользовательского опыта и результатов ROI перевода.
Некоторые элементы, на которые следует обратить внимание, включают переключатель языка для изменения языка, а затем, если переводится веб-сайт интернет-магазина, обратите внимание на страницы оформления заказа, корзины, оплаты, посмотрите, хорошие ли результаты взаимодействия с пользователем.
Если есть слова или контент, в отношении которых вы не уверены, что они будут переведены, вы можете адаптировать контент с помощью функции исключения глобального перевода на основе текста или URL.
Потому что именно это определяет решение пользователя купить продукт или покинуть страницу.
Вот некоторые из основных показателей, на которые вам нужно обратить внимание при расчете результатов ROI.
Лучшие практики для оптимизации возврата инвестиций в перевод
Если окажется, что результаты ROI по-прежнему меньше ожидаемых, вам необходимо применить следующие советы. Эти советы помогут вам получить эффективные результаты.
- Установите четкие цели: Четко определите, чего вы хотите достичь с помощью перевода. Например, хотите ли вы расширить свой рынок, повысить вовлеченность клиентов или улучшить согласованность бренда. Четкие цели помогут вам направить ваши усилия по переводу эффективно.
- Определение целевой аудитории: Поймите языковые предпочтения, культурные особенности и местные потребности вашей целевой аудитории. Понимая свою аудиторию хорошо, вы можете создать перевод, который будет подходящим и актуальным для этой аудитории.
- Согласуйте свой бюджет и качество: Согласуйте свой доступный бюджет с желаемым качеством перевода. Не жертвуйте качеством перевода, значительно сокращая бюджет, но также эффективно используйте ресурсы, чтобы максимизировать рентабельность инвестиций.
- Приоритизируйте свой контент: Сосредоточьтесь на переводе контента, который оказывает значительное влияние и принесет наибольшую рентабельность инвестиций. Определите основной контент, который необходимо перевести в первую очередь, такой как информация о продукте или услуге, материалы поддержки клиентов, маркетинговые материалы и пользовательские интерфейсы.
- Оптимизируйте свою стратегию перевода: рассмотрите возможность использования памяти переводов, работайте с профессиональными переводчиками, поддерживайте согласованность терминологии и используйте инструменты локализации для повышения эффективности и качества перевода.
- Сравните свои результаты и затраты: Сравните результаты, которые вы получаете, и затраты, которые вы тратите на перевод. Проверьте, стоят ли результаты перевода инвестиций, которые вы сделали, и при необходимости усовершенствуйте свою стратегию.
- Анализ эффективности и обратная связь: Анализируйте эффективность вашего переведенного контента, такого как трафик веб-сайта, конверсии, отзывы клиентов и взаимодействие с пользователем. Используйте обратную связь для улучшения качества перевода и внесения необходимых корректировок.
Переведите свой веб-сайт, чтобы увеличить рентабельность инвестиций с помощью Linguise
Теперь вы знаете, на что нужно обратить внимание, чтобы измерить рентабельность перевода, и какие лучшие практики вы можете применить. Создание точных переводов для сайта - это главное, что вы должны обеспечить.
Чтобы предоставить веб-сайт, переведенный на различные языки, вы можете использовать автоматический сервис перевода веб-сайта, одним из которых является Linguise.
Linguise предоставляет идеальное качество перевода с точностью перевода до 97%, аналогично человеческому переводу. Кроме того, это также позволяет бизнесу редактировать существующие результаты с помощью функции живого редактора.
Эта функция упрощает пользователям задачу перевода результатов с главной страницы веб-сайта. Чтобы перевести бизнес-сайт с помощью Linguise, вы можете начать с добавления домена веб-сайта, а затем установить Linguise автоматический перевод в соответствии с используемой CMS, такой как WordPress или 40 других CMS, интегрированных с Linguise.
Кроме того, Linguise также предоставляет функцию исключения перевода, которая может облегчить отправку переводов на основе следующих вещей.
- Игнорировать текст
- Замена текста
- Исключение контента
- Исключения на основе URL
- Игнорировать встроенный
Начните рассчитывать ваш перевод ROI
На данный момент вы уже знаете, что такое ROI и как измерить рентабельность перевода. Переводя сайт на несколько языков, вы можете увеличить потенциал продаж продукта. Для перевода продуктов на различные языки требуются услуги перевода сайтов, одним из которых является Linguise.
Чтобы иметь возможность использовать Linguise для перевода веб-сайтов, вы можете зарегистрироваться Linguise для бесплатного аккаунта и воспользоваться бесплатным пробным периодом в течение 1 месяца. С помощью этой функции вы можете перевести до 600 тысяч слов на 85 доступных языков.
Когда вы использовали Linguise, вы можете проверить ROI, а именно доход после вычета затрат на переводчиков. Это может дать представление о том, приносит ли инвестирование в различные языки пользу вашему бизнесу.
