Локализованный и переведённый контент сайта помогает бизнесу увеличить конверсию продаж. Это способствует ускорению роста бизнеса.
Согласно исследованию, проведенному CSA Research в статье My Language Connection, был проведен опрос компаний из списка Fortune 500, результаты которого показали, что компании, инвестирующие в услуги перевода, имеют в 1,5 раза больше шансов увеличить свой доход.
Усилия по переводу в бизнесе также требуют расчета показателей рентабельности инвестиций, независимо от того, оказывают ли ваши вложения в перевод положительное влияние на бизнес или нет.
В этой статье мы подробно обсудим, начиная с того, что такое ROI и как измерить ROI перевода.
Какова рентабельность инвестиций?
Рентабельность инвестиций (ROI), более известная как прибыль от инвестиций, — это процентное соотношение между суммой чистых денег, полученных от проекта (его эффективностью), и суммой денег, вложенных в проект.
Например, вы тратите 300 000 долларов США на перевод вашего делового контента. После вычета всех связанных расходов вы получаете чистую прибыль в размере 30 000 долларов США. На этом этапе ваша рентабельность инвестиций составляет «100% x 30 000 / 300 000», что равно 30%. Чем выше и положительнее ваша рентабельность инвестиций, тем лучше.
Если итоговый показатель окупаемости инвестиций (ROI) окажется отрицательным, это означает, что вы на самом деле тратите больше денег, чем зарабатываете. Это, безусловно, не является хорошей стратегией для долгосрочного бизнеса. В долгосрочной перспективе вы хотите достичь положительного ROI, чтобы ваши инвестиции были прибыльными и устойчивыми.
Почему стоит рассчитывать рентабельность инвестиций в перевод?
Расчёт рентабельности инвестиций (ROI) в перевод имеет несколько важных причин, в том числе следующие.
- Обоснование затрат: Расчет рентабельности инвестиций помогает улучшить вложения в услуги перевода. Сопоставляя полученные результаты с понесенными затратами, вы можете продемонстрировать ценность усилий по переводу и локализации для заинтересованных сторон и лиц, принимающих решения.
- Распределение ресурсов: Расчет рентабельности инвестиций помогает эффективно распределять ресурсы. Выделяя рентабельность инвестиций различных переводческих или языковых проектов, вы можете расставлять приоритеты вложений и сосредоточиться на тех, которые обеспечивают наивысшую отдачу. Это обеспечивает максимальное использование бюджета, времени и рабочей силы.
- Оценка эффективности: Рентабельность инвестиций предоставляет показатели, освещающие эффективность переводческих усилий. Это позволяет оценить результативность переведенного контента в достижении желаемых результатов, таких как увеличение продаж, повышение удовлетворенности клиентов или расширение охвата рынка.
- Принятие решений: Анализ рентабельности инвестиций помогает принимать решения по стратегиям перевода на основе данных. Это позволяет определить, следует ли продолжать, расширять или изменять усилия по переводу на основе результатов оценки. Такой подход, основанный на данных, снижает вероятность случайных догадок и повышает точность принятия решений.
- Непрерывное улучшение: Отслеживание рентабельности инвестиций с течением времени позволяет выявлять тенденции и закономерности. Анализируя рентабельность инвестиций в различные переводческие проекты, языки или целевые рынки, вы можете определить, что нужно улучшить, и усовершенствовать свою стратегию перевода для достижения лучших результатов.
- Оптимизация бюджета: Расчёт окупаемости инвестиций помогает оптимизировать бюджеты на перевод. Понимая, какие переводы приносят наибольшую отдачу, вы можете правильно распределять ресурсы и избегать ненужных расходов на проекты с низким влиянием или низкой окупаемостью.
- Сравнение показателей эффективности: Расчет рентабельности инвестиций в перевод позволяет сравнивать с отраслевыми стандартами или конкурентами. Это помогает оценить эффективность ваших усилий по переводу по сравнению с конкурентами, выявить области для улучшения и оставаться конкурентоспособными.
- Подотчетность и отчетность: Анализ рентабельности инвестиций предоставляет четкие показатели для измерения успеха инициатив по переводу. Он повышает подотчетность путем количественной оценки результатов и влияния проекта перевода, которые можно представить заинтересованным сторонам, клиентам или руководству.
Ключевые показатели для расчёта окупаемости переводов
Узнав, насколько важно рассчитывать рентабельность инвестиций, теперь мы перейдем к тому, на какие моменты следует обратить внимание при расчете рентабельности инвестиций, вот некоторые из них.
Маркетинговое исследование
Проведение маркетингового исследования — важный шаг в расчёте рентабельности инвестиций в перевод. В ходе маркетингового исследования вы можете выявить возможности на зарубежных рынках, которые имеют потенциал для роста вашего бизнеса.
Такие данные, как объем рынка, конкуренция, потребительские тенденции и местные предпочтения, помогут вам решить, имеет ли перевод вашего контента высокий потенциал окупаемости. Хорошо понимая рынок, вы сможете более эффективно распределять ресурсы на перевод и максимизировать рентабельность инвестиций.
Трафик из зарубежных рынков
Второй ключевой момент — это трафик из зарубежных рынков. Измерение трафика из зарубежных рынков является важным показателем для расчёта окупаемости инвестиций в перевод. С помощью инструментов веб-аналитики вы можете отслеживать количество посетителей из целевых стран.
Если переводы успешно привлекают посетителей из зарубежных рынков, это может указывать на то, что ваш переведённый контент эффективно охватывает новую аудиторию.
Сравнивая трафик до и после перевода, вы можете определить его влияние на посещаемость сайта, рост узнаваемости бренда и возможности для конверсии.
Чтобы увеличить веб-трафик из зарубежных стран, здесь действительно необходима роль многоязычного SEO . Потому что, когда у вас есть многоязычный сайт, вам также необходимо оптимизировать его так, чтобы его могли находить не только пользователи в вашей стране, но и в других странах, на которые вы ориентируетесь.
Коэффициент конверсии на переведённых сайтах
Измерение коэффициентов конверсии на сайтах переводов также является ключевым фактором при расчете рентабельности инвестиций в перевод. Конверсии могут включать различные действия, такие как покупка товара, заполнение формы или подписка на рассылку.
Отслеживая коэффициенты конверсии на переведённых сайтах, вы можете распространять переведённый контент в той мере, в какой он эффективно побуждает посетителей к этому действию. Если после перевода сайта вы видите рост конверсий, это может указывать на то, что инвестиции в перевод приносят положительную отдачу.
Например, чем выше коэффициент конверсии продаж, тем больше продано товаров. Это может увеличить доход. Это означает, что инвестиции в многоязычный перевод вполне эффективны.
Сравнение затрат на перевод и полученной выручки
Следующий момент — сравнить затраты, а именно расходы на перевод с полученным доходом. Вам нужно рассмотреть прямые затраты, связанные с переводом, такие как гонорары переводчиков или услуги переводческих агентств, и сравнить их с доходом, полученным после перевода.
Сравнивая эти две стороны, вы можете подумать о том, приносит ли инвестиция в перевод доход, превышающий понесённые затраты, и является ли перевод финансово выгодным для вашего бизнеса.
Если затраты на производство перевода превышают полученный доход, необходимо внедрить стратегию, чтобы вы не несли убытки.
Уникальные посетители этого рынка
Используя инструменты веб-аналитики, вы можете увидеть, сколько посетителей из конкретных стран или рынков конвертируют ваш контент.
Количество уникальных посетителей из определённого рынка указывает на то, что ваш перевод успешно привлекает местную аудиторию. Агрегируя уникальных посетителей из целевых рынков, вы можете измерить эффективность ваших усилий по переводу в привлечении новых посетителей.
Частота ошибок перевода
Если перевод содержит много ошибок или неточностей, ваш контент может быть труден для понимания или нанести ущерб имиджу вашего бренда на целевом рынке.
Таким образом, объединив показатели ошибок перевода — будь то грамматика, письмо или культурная уместность, — вы сможете выявить области, требующие улучшения, и корректирующие меры для повышения качества перевода. Исправление ошибок перевода можно выполнить напрямую через редактор перевода в реальном времени.
Так вы сможете улучшить пользовательский опыт и повысить потенциальную окупаемость инвестиций в перевод.
Загрузки/Лиды
Один из основных показателей, используемых для оценки рентабельности инвестиций в перевод, — это количество загрузок или лидов, полученных после перевода контента. Некоторые сайты часто предлагают электронные книги, которые пользователи могут скачать, а в случае маркетинга приложений количество загрузок может служить индикатором того, эффективен ли ваш перевод.
Если перевод позволяет значительно увеличить количество загрузок или лидов, это можно считать положительным показателем рентабельности инвестиций в перевод.
Предположим, целевая аудитория положительно реагирует на переведённый контент и начинает скачивать или генерировать лиды в большем количестве. В этом случае это показывает, что перевод успешно захватывает их интерес и внимание.
Анализируя рост загрузок или лидов после перевода, вы можете оценить положительное влияние перевода на популярность и эффективность контента на целевом рынке.
Отзывы клиентов
Отзывы клиентов играют важную роль в измерении рентабельности инвестиций в перевод. Отслеживание и предоставление обратной связи от клиентов относительно переводов может дать информацию о том, насколько переводы успешно удовлетворяют их потребности и ожидания.
Если отзывы клиентов очень положительные и показывают, что перевод помог улучшить понимание и удовлетворённость клиентов, это может быть хорошим показателем рентабельности инвестиций. Кроме того, следует учитывать и отрицательные отзывы, так как они могут выявить проблемы в переводе, которые необходимо исправить.
Понимая отзывы клиентов, вы можете постоянно улучшать качество перевода и гарантировать, что переведённый контент является релевантным, полезным и соответствует ожиданиям клиентов.
Доверие к бренду
Доверие к бренду — важный фактор при измерении рентабельности инвестиций в перевод. Точные и последовательные переводы могут способствовать повышению доверия к бренду на целевом рынке.
Когда ваш контент хорошо переведён и послание бренда остаётся неизменным, это может укрепить доверие и создать впечатление профессионализма. Переводы, которые последовательно сохраняют послания и ценности бренда, могут усилить имидж бренда в глазах потребителей.
Повышая узнаваемость бренда, вы можете получить долгосрочные преимущества, такие как более высокая лояльность клиентов и отличие от конкурентов на мировом рынке.
Чтобы обеспечить согласованность переводов, вам может потребоваться использовать функцию исключения из перевода. Эта функция позволяет игнорировать контент на основе текста, а также исключать страницы или URL-адреса. Таким образом, вы можете включить названия брендов или технические термины, которые хотите оставить в оригинале, даже если они были переведены.
Таким образом, читатели получат согласованный перевод, включая название бренда, которое отображается на странице с контентом. Благодаря этому доверие к бренду повысится.
Взаимодействие пользователей с переведёнными элементами
Когда пользователи посещают переведённый веб-сайт, важно показать, как они взаимодействуют с переведёнными элементами, такими как кнопки, ссылки, формы.
С помощью анализа использования вы можете выяснить, в какой степени пользователи понимают переведённый контент и реагируют на него. Если пользователи взаимодействуют положительно и следуют потоку, желаемому вашим бизнесом, это показывает, что переводы эффективно влияют на действия и вовлечённость пользователей.
Наблюдая за взаимодействием пользователей, вы можете определить, какие элементы перевода нуждаются в улучшении или корректировке для повышения удобства пользователей и улучшения результатов ROI перевода.
Некоторые элементы, на которые следует обратить внимание, включают переключатель языка для смены языка; затем, если переводится веб-сайт интернет-магазина, обратите внимание на страницы оформления заказа, корзины и оплаты, посмотрите, хорошие ли там результаты взаимодействия с пользователем или нет.
Если есть слова или контент, в переводе которых вы не уверены, вы можете адаптировать контент с помощью функции глобального исключения из перевода на основе текста или URL-адреса.
Потому что именно это определит решение пользователя: купить товар или покинуть страницу.
Это некоторые из основных показателей, на которые нужно обращать внимание при расчете результатов рентабельности инвестиций.
Лучшие практики оптимизации ROI перевода
Если окажется, что результаты ROI по-прежнему ниже ожидаемых, вам необходимо применить следующие советы. Эти советы помогут вам добиться эффективных результатов.
- Поставьте четкие цели: Четко определите, чего вы хотите достичь с помощью перевода. Например, хотите ли вы расширить рынок, повысить вовлеченность клиентов или улучшить согласованность бренда. Четкие цели помогут вам эффективно направить усилия по переводу.
- Определение целевой аудитории: Понимайте языковые предпочтения, культурные особенности и местные потребности вашей целевой аудитории. Хорошо понимая свою аудиторию, вы сможете создать перевод, который будет уместным и релевантным для нее.
- Согласуйте бюджет и качество: Приведите свой доступный бюджет в соответствие с желаемым качеством перевода. Не жертвуйте качеством перевода, значительно урезая бюджет, но также эффективно сокращайте использование ресурсов, чтобы максимизировать рентабельность инвестиций.
- Расставьте приоритеты в контенте: Сосредоточьте перевод на контенте, который оказывает значительное влияние и обеспечит наибольшую рентабельность инвестиций. Определите основной контент, который нужно перевести в первую очередь, например, информацию о продуктах или услугах, материалы службы поддержки, маркетинговые материалы и пользовательские интерфейсы.
- Оптимизируйте свою стратегию перевода: рассмотрите использование памяти переводов, работайте с профессиональными переводчиками, поддерживайте единообразие терминологии и используйте инструменты локализации для повышения эффективности и качества перевода.
- Сравните результаты и затраты: Сравните результаты, которые вы получаете, с затратами на перевод. Проверьте, оправдывают ли результаты перевода вложенные средства, и при необходимости скорректируйте стратегию.
- Анализ эффективности и обратная связь: Проанализируйте эффективность вашего переведенного контента, например, трафик сайта, конверсии, отзывы клиентов и вовлеченность пользователей. Используйте обратную связь для улучшения качества перевода и внесения необходимых корректировок.
Переведите свой сайт для бизнеса, чтобы повысить рентабельность инвестиций с помощью Linguise
Теперь вы знаете, на что нужно обратить внимание, чтобы измерить ROI переводов, и какие лучшие практики можно применить. Создание точных переводов для сайта — это главное, что вы должны обеспечить.
Чтобы предоставить сайт, переведённый на разные языки, вы можете использовать сервис автоматического перевода сайтов, одним из которых является Linguise.
Linguise обеспечивает идеальное качество перевода с точностью перевода до 97%, сопоставимой с переводом человека. Кроме того, он также позволяет компаниям редактировать существующие результаты с помощью функции живого редактора.
Эта функция упрощает для пользователей перевод результатов с главной страницы сайта. Чтобы перевести бизнес-сайт с помощью Linguise, вы можете начать с добавления домена сайта, затем установить автоматический перевод Linguise в соответствии с используемой вами CMS, такой как WordPress или 40 других CMS , которые интегрированы с Linguise.
Помимо этого, Linguise также предоставляет функцию исключительного перевода, которая может упростить отправку переводов на основе следующих вещей.
- Игнорировать текст
- Замена текста
- Исключение контента
- Исключения по URL
- Игнорировать встроенное
Начните рассчитывать рентабельность инвестиций в перевод
На данном этапе вы уже знаете, что такое ROI и как измерить ROI переводов. Переводя сайт на несколько языков, вы можете увеличить потенциал конверсии продаж товаров. Перевод товаров на различные языки требует услуг по переводу сайтов, одна из которых — Linguise.
Чтобы иметь возможность использовать Linguise для перевода сайтов, вы можете зарегистрировать Linguise для бесплатной учетной записи и использовать функцию бесплатного пробного периода на 1 месяц. С помощью этой функции вы можете перевести до 600 тысяч слов на 85 доступных языках.
После использования Linguiseвы можете проверить рентабельность инвестиций, а именно доход после вычета расходов на переводчиков. Это может дать представление о том, приносит ли инвестирование в различные языки пользу вашему бизнесу.
