Один из способов выйти на международные потенциальные рынки — представить содержимое сайта на их языке. Как известно, не все страны используют английский как основной язык. Сегодня привлечь глобальную аудиторию в ваш интернет-магазин без лица или физического присутствия сложно, а продавать товары глобальной аудитории ещё сложнее.
Итак, нам нужна простая коммуникация на их языке с помощью локализации электронной коммерции. В этой статье мы подробно расскажем, что такое локализация электронной коммерции. Давайте разберёмся!
Что такое локализация в электронной коммерции?
Адаптация интернет-магазина под местный рынок называется локализацией электронной коммерции. Этот процесс включает приведение сайта в соответствие культурным и языковым особенностям целевой аудитории в конкретном регионе или стране.
Локализация — это обширный и многогранный процесс. Он включает в себя перевод содержимого сайта и SEO-метаданных, обеспечение соответствия культурным и региональным особенностям, изменение графики, макетов, дизайна и цветов, конвертацию в местные валюты и единицы измерения, правильное форматирование дат, адресов и номеров телефонов, а также учет соответствующих местных норм и законодательных требований, среди прочих задач.
Давайте подробно разберем каждый компонент. Давайте подробнее рассмотрим каждый из этих ключевых компонентов процесса локализации электронной коммерции.
1. Перевод контента сайта
Перевод — ключевой компонент локализации сайта. Переведённый контент необходим для записей, страниц, подписей к изображениям, кнопок, меню, нижних колонтитулов, всплывающих окон, боковых панелей, описаний товаров и других элементов сайта.
В чём разница между переводом и локализацией?
Важно отметить, что перевод и локализация — это разные процессы, хотя их часто используют как взаимозаменяемые понятия. Перевод — лишь часть более широкой работы по локализации.
Локализация интернет-магазина включает приведение всего пользовательского опыта в соответствие с культурными ожиданиями целевой аудитории на всех уровнях. Локализация — это комплексный процесс, требующий разработки локализованной маркетинговой стратегии и масштабной адаптации всего сайта. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с этим руководством по локализации и переводу.
2. Перевод метаданных
Одну из ключевых ролей в оптимизации сайта электронной коммерции играют метаданные SEO, включающие заголовки, метаописания, метатеги и работу с картой сайта.
Например, технологическим компаниям, продающим смартфоны по всему миру, необходимо обеспечить точный перевод и оптимизацию названий товаров и метаописаний для каждого целевого рынка. Это может включать использование местных ключевых слов и фраз, которые потенциальные клиенты, вероятно, будут искать. Локализация метаданных поможет нам получить рейтинг в местных поисковых системах и привлечь местный трафик из нашего целевого региона.
3. Адаптация контента для региона и культуры
Когда вы локализуете свой сайт для разных регионов, важно убедиться, что контент не только точно переведён, но и соответствует местной культуре и обычаям.
Например, если вы ориентируетесь на аудиторию в Соединенных Штатах, вам стоит обсудить популярные виды спорта, такие как футбол, бейсбол и баскетбол. Но если вы локализуете для норвежской аудитории, вам нужно сосредоточиться на таких видах спорта, как лыжи, биатлон и хоккей.
Кроме того, в зависимости от региона Норвегии вам может потребоваться использовать определённые языковые диалекты. Для Западной Норвегии вы бы использовали диалект нюнорск, а для остальной части страны — диалект букмол.
Ключ к успеху — глубокое понимание культурных и региональных особенностей вашей целевой аудитории и соответствующая адаптация контента. Это поможет сделать ваш локализованный сайт аутентичным и вызвать отклик у людей, до которых вы хотите донести информацию.
4. Перевод медиафайлов
Локализация изображений и медиаконтента необходима для создания культурно релевантного и визуально привлекательного опыта электронной коммерции. Этот процесс включает не только перевод текстовых наложений на изображениях; он требует глубокого понимания культурных норм, предпочтений и особенностей целевого рынка.
Например, приложению по доставке еды, выходящему с рынка США на рынок Индии, при выборе изображений для своей платформы придётся учитывать иные пищевые предпочтения и культурные нормы. Возможно, им потребуется заметно выделить вегетарианские варианты, использовать изображения местной кухни и следить за тем, чтобы любые изображения приготовления или потребления пищи соответствовали местным обычаям. Локализуя изображения и медиаматериалы, компании могут создать более близкий и увлекательный опыт покупок для своих международных клиентов.
Но если вы посмотрите на торговую площадку в другой стране, например в Японии, вы увидите следующее:
5. Изменение макета, дизайна и цветовой схемы сайта
У каждого языка свои особенности. Некоторые начинаются справа, другие — слева. В некоторых языках также требуются другие интервалы, которые могут быть больше или меньше, потому что в них не используются привычные буквы алфавита. Это повлияет на макет страницы на сайте.
Между тем, цвета, формы, иконки, размеры объектов и даже животных имеют разное значение в разных культурах. На свадебных церемониях белый цвет почитается в западных странах, тогда как красный — традиционный свадебный цвет в восточных странах. Медведи могут символизировать силу в одних культурах и ассоциироваться со страхом в других.
6. Локализованные валюты и единицы измерения
Локализация — это не только перевод слов. Она включает адаптацию к местным обычаям, в том числе к тому, как отображаются деньги и расстояния.
Например, способ записи денежных сумм различается по всему миру. В Соединённых Штатах мы используем знак доллара ($) перед числом, например «$10». Однако в Европе символ ставится после числа, что даёт «10€».
Аналогично, единицы измерения различаются. В то время как в США распространены мили, во многих других странах, включая страны Европы, для измерения расстояния используются километры. Понимание этих культурных нюансов необходимо для создания по-настоящему локализованного опыта.
7. Даты, адреса и номера телефонов
Формат дат может различаться в зависимости от региона, что может привести к путанице. Например, дата 07/08/2000 обычно интерпретируется как 7 августа 2000 года в большинстве стран мира, но в США она читается как 8 июля 2000 года.
Структура адресов также различается в разных странах. В США адреса обычно включают улицу, город, сокращение штата и почтовый индекс. Напротив, адреса в Великобритании имеют другой формат, с такими элементами, как почтовый индекс, город или населённый пункт и графство.
При работе с телефонными номерами важно учитывать местный формат, коды стран и правила набора, чтобы номер был правильно распознан.
8. Соблюдение законов о конфиденциальности и местных нормативных требований
Несоблюдение местных нормативных актов и законов о конфиденциальности может привести к юридическим проблемам, финансовым санкциям и ущербу репутации бренда. Например, Общий регламент по защите данных (GDPR) Европейского союза устанавливает строгие правила сбора, обработки и хранения персональных данных. При локализации вашего интернет-магазина для стран ЕС вы должны убедиться, что ваши методы обработки данных соответствуют требованиям GDPR.
Локализация — это масштабный процесс, и вот некоторые из его типичных составляющих. Тем не менее, она приносит множество преимуществ некоторым компаниям. Локализация означает уникальные и целевые сегменты. Если вы можете предложить это своим клиентам, она обеспечит реальный потенциал конверсии.
Преимущества локализации в электронной коммерции
Локализация электронной коммерции дает ряд преимуществ. Внедрив их, вы получите четкое представление о том, как локализация действительно может помочь вам развивать ваш сайт в 2024 году. Вот какие преимущества вы можете получить:
1. Обеспечение бесшовного глобального опыта
Когда вы интегрируете процессы локализации напрямую с разработкой вашего интернет-магазина, вы достигаете «непрерывной локализации». Это позволяет быстро переводить и обновлять контент сразу после его создания, обеспечивая целостный опыт на всех ваших рынках. Автоматизированные рабочие процессы и централизованное управление данными здесь крайне важны.
2. Эффективная глобальная торговля
Локализация позволяет вашим командам по мерчандайзингу легко адаптировать контент о товарах, целевые страницы и другие материалы для каждого локального рынка. Централизованная платформа даёт им возможность быстро локализовать, редактировать и публиковать эту информацию. Такая гибкость крайне важна для оптимизации вашего глобального ассортимента.
3. Единый фирменный стиль
Поддержание единого голоса бренда по всему миру — сложная задача, но она критически важна для построения доверия и лояльности. Решения для локализации электронной коммерции, которые хранят весь контент, сообщения и материалы в одном месте, упрощают обеспечение согласованности. Автоматизация снижает риск человеческих ошибок и предоставляет всем заинтересованным сторонам доступ к одной и той же актуальной информации.
4. Довольные клиенты по всему миру
Предоставление отличного обслуживания клиентов на местном языке — важное конкурентное преимущество. Инструменты локализации для электронной коммерции могут интегрироваться с вашими системами поддержки для предоставления многоязычной помощи. Такой персонализированный опыт повышает удовлетворённость клиентов и способствует повторным покупкам.
5. Возможности глобального расширения
Выход на новые международные рынки становится гораздо более достижимым при наличии продуманной стратегии локализации. Перевод вашего контента, оптимизация под местное SEO и предложение персонализированного покупательского опыта позволяют эффективно масштабировать операции электронной коммерции по всему миру. Даже малый бизнес может конкурировать на глобальном уровне при правильном подходе.
Как создать локализацию для электронной коммерции
Первый шаг к локализации — перевод вашего интернет-магазина на новые языки. Существует несколько способов перевода сайта электронной коммерции: вручную или автоматически, в зависимости от ваших потребностей и возможностей.
Однако, если вы хотите, чтобы ваш сайт электронной коммерции было легко переводить и быстро достичь глобальной аудитории, лучший вариант — использовать программное обеспечение для автоматического перевода сайтов на основе искусственного интеллекта. Мы рекомендуем Linguise как лучший выбор.
Один из наших клиентов, Jaderoller.com, пионер в области красоты и электронной коммерции на западном рынке, который привносит в мир инструменты красоты и секреты ухода за кожей из Азии, уже использует Linguise.
После локализации своего сайта они обнаружили, что гораздо проще выходить на новые рынки по доступной цене. Linguise также предлагает множество функций, поддерживающих их электронную коммерцию, таких как многоязычное SEO и функция динамического перевода. Эти функции помогают обеспечить видимость вашего сайта на страницах поиска Google, делая его легко находимым для пользователей.
Как использовать Linguise для оптимизации локализации интернет-магазина
Linguise может использоваться различными интернет-магазинами и компаниями, которые хотят перевести свои сайты на разные языки. Если вы впервые пробуете эту функцию, вы можете воспользоваться бесплатной пробной версией, которую мы предлагаем на 1 месяц. Вы можете использовать Linguise без кредитной карты. Чтобы активировать бесплатную пробную версию, выполните следующие шаги.
Шаг 1: Регистрация и получение API-ключа
Первый шаг — начать: вам нужно зарегистрировать Linguise аккаунт и получить ключ API. Если вы зарегистрировались, вы получите доступ к панели управления Linguise . Просто перейдите в Настройки меню > затем найдите ключ API и скопируйте его в буфер обмена.
Шаг 2: Добавьте язык в свой список
Второй шаг — добавить нужный вам язык в список вариантов перевода. В бесплатной пробной версии вы можете добавить столько языков, сколько захотите.
Шаг 3: Установка и настройка плагина Linguise
Третий шаг — открыть панель управления вашего сайта и установить плагин Linguise . Не волнуйтесь, Linguise совместим с различными CMS, будь то WordPress, Joomla или другие CMS.
Затем выберите меню «Добавить плагин» > поиск Linguise > Установить и активируйте. Если плагин был успешно активирован, перейдите в настройки плагина Linguise .
В поле ниже вы можете вставить API-ключ, полученный ранее.
Затем у вас есть возможность установить флаг в качестве логотипа для каждого языка. Вы можете разместить флаг в любом удобном для вас месте.
Если настройка языка отображения завершена, то на вашем веб-сайте появится что-то вроде этого.
Linguise прайс-лист для автоматического перевода сайтов
Не беспокойтесь о прайс-листе, потому что Linguise предлагает бесплатную пробную версию на один месяц для локализации электронной коммерции на вашем сайте. С бесплатной версией Linguise вы можете перевести до 600 000 слов в месяц. Кроме того, для регистрации не требуется кредитная карта.
Когда бесплатный пробный период закончится, вы можете перейти на подписку Linguise от 15 $ в месяц.
НАЧАТЬ
- ВКЛЮЧЕНО В 1-Й МЕСЯЦ БЕСПЛАТНОГО ПРОБНОГО ПЕРИОДА
- 200 000 переведённых слов
- Неограниченное количество просмотров переведённых страниц
- Неограниченное количество языков
- 1 сайт на тариф с один месяц бесплатно
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ
- ВКЛЮЧЕНО В 1-Й МЕСЯЦ БЕСПЛАТНОГО ПРОБНОГО ПЕРИОДА
- 600 000 переведённых слов
- Неограниченное количество просмотров переведённых страниц
- Неограниченное количество языков
- 1 сайт на тариф с один месяц бесплатно
КРУПНЫЙ
- Доступно по подписке
- НЕОГРАНИЧЕННОЕ количество переведённых слов
- Неограниченное количество просмотров переведённых страниц
- Неограниченное количество языков
- 1 сайт на тариф
Conclusion
Локализация электронной коммерции важна для специалистов по глобальному маркетингу. Она даёт множество преимуществ: бесшовный глобальный опыт, эффективный глобальный мерчандайзинг, единый фирменный стиль и многое другое. Linguise как инструмент автоматического перевода поможет вам легко достичь ваших целей. Мы также используем динамический перевод, который усиливает бесшовный опыт после перевода страниц. Так чего же вы ждёте? Зарегистрируйтесь в Linguise прямо сейчас и получите 1 месяц бесплатной пробной версии без необходимости указывать данные банковской карты.
