Лучший плагин чат-бота WordPress стал одним из наиболее востребованных инструментов для владельцев сайтов. Вы можете добавить плагин чат-бота WordPress, чтобы завершить функции вашего многоязычного сайта и обеспечить лучший опыт для посетителей.
С помощью чат-бота посетители могут взаимодействовать в режиме реального времени, получать необходимую информацию и даже совершать транзакции проще. Кроме того, чат-боты также могут помочь снизить нагрузку на вашу службу поддержки, отвечая на распространенные вопросы и направляя посетителей к соответствующим ресурсам.
Значимость роли чат-бота в выделении вашего сайта делает целесообразным добавление его на ваш сайт WordPress . В этой статье мы обсудим многие из лучших плагинов чат-ботов для WordPress , которые вы можете рассмотреть. С полным набором их функций!
Что такое плагин чат-бота WordPress ?
Плагин чат-бота WordPress - это программное расширение или дополнение, которое позволяет интегрировать чат-бота или искусственный conversational intelligence на ваш сайт WordPress . Обычно эти плагины подключают ваш сайт WordPress к внешним сервисам чат-ботов или платформам, либо предоставляют самостоятельные решения чат-ботов, которые работают напрямую на вашем сайте.
Сам чат-бот является программой искусственного интеллекта, предназначенной для имитации человеческого общения посредством текстовых или голосовых взаимодействий. Установив плагин чат-бота WordPress , он позволяет посетителям задавать вопросы, получать информацию, совершать покупки или выполнять другие задачи через интерфейс чата.
Каковы преимущества использования плагина чат-бота WordPress ?
Использование плагина чат-бота WordPress может принести вашему сайту несколько значительных преимуществ. Вот некоторые из них:
- Улучшение опыта посетителей: Чат-боты могут улучшить опыт посетителей, предоставляя оперативные услуги 24/7, готовые отвечать на запросы и вопросы в режиме реального времени посредством интуитивных и приятных естественных разговоров. Чат-боты также могут предоставлять рекомендации по продуктам или соответствующий контент на основе предпочтений каждого посетителя. Вы также можете изменить язык чат-бота на наиболее распространенный язык ваших посетителей, чтобы создать более персонализированный опыт.
- Экономия ресурсов и затрат: Их способность обрабатывать общие вопросы и рутинные задачи снижает нагрузку на команду обслуживания клиентов. Автоматизация различных процессов, таких как ответы на сообщения, экономит много времени и энергии, ранее необходимых для выполнения этих задач вручную. В конечном итоге использование чат-ботов намного более экономично, чем найм специализированного персонала.
- Сбор данных о предпочтениях посетителей: Анализ этих данных дает ценную информацию о целевой аудитории веб-сайта, которую можно использовать для совершенствования маркетинговых и сбытовых стратегий. Кроме того, данные позволяют создавать более точную и адресную персонализацию контента и предложений на основе фактической информации.
- Увеличение конверсии и продаж на сайте: Отвечая на вопросы, связанные с продуктом, предоставляя рекомендации и помогая в процессе оформления заказа, чат-боты создают гладкий и удовлетворительный опыт онлайн-шоппинга для клиентов. Функции кросс-селлинга и уп-селлинга, предлагаемые чат-ботами, также имеют потенциал увеличить продажи и дальнейшие доходы.
15 лучших плагинов чат-ботов WordPress для веб-сайта
После понимания важности добавления плагина WordPress чат-бота, теперь пришло время для нас перейти к обзору рекомендованных плагинов WordPress чат-ботов для вашего сайта. Вот некоторые из них.
Tidio
Наша первая рекомендация - Tidio, одной из его выдающихся особенностей является его AI-управляемый plug-and-play чат-бот. Плагин Tidio WordPress чат-бота предлагает более 35 рабочих процессов, чтобы уменьшить количество оставленных корзин, предоставить скидки, рекомендовать продукты, генерировать лиды и создавать приятный опыт покупок.
Вы можете начать с готовых шаблонов чат-ботов или использовать визуальный редактор drag-and-drop, чтобы создать индивидуальные разговоры. Tidio также предоставляет интуитивно понятную панель управления для управления сообщениями.
Ключевые особенности:
- Визуальный конструктор чат-ботов drag-and-drop
- Десятки готовых шаблонов чат-ботов
- Чистая панель управления сообщениями
- Мобильные приложения для Android и iOS
- Настройка внешнего вида чат-бота
- Интеграция с более чем 20 маркетинговыми платформами, такими как MailChimp, Klaviyo и др.
Тарифные планы:
- Бесплатно (2 оператора, 100 взаимодействий в месяц)
- Стартовый: 39 долларов в месяц
- Командный: 79 долларов в месяц
- Масштабируемый: 399 долларов в месяц
- 7-дневный бесплатный пробный период
Zendesk
Zendesk Suite - это решение для обслуживания, которое позволяет бизнесу обслуживать клиентов с помощью технологий ИИ и машинного обучения. Одним из его флагманских продуктов является Zendesk Chatbot или Answer Bot. Он использует глубокое обучение для решения проблем, маршрутизации заявок к соответствующим агентам и постоянно учится предоставлять более персонализированные взаимодействия.
Answer Bot может масштабироваться для бизнеса различных размеров, поддерживает многоязычные возможности и интегрируется с Facebook Messenger и WhatsApp.
Ключевые особенности:
- Возможность настройки внешнего вида чат-бота
- Настройка веб-чата виджета
- Возможность чата без ограничений одновременно
- Многоязычный автоматический перевод
- Маркировка и оценка разговоров
- Мобильный доступ через приложения Android и iOS
Тарифные планы:
- Команда: 55 долларов США/агент/месяц
- Рост: 89 долларов США/агент/месяц
- Профессионал: 115 долларов США/агент/месяц
- Enterprise и Enterprise Plus: Свяжитесь с отделом продаж
- 14-дневный бесплатный пробный период
ЧатGPT
ChatGPT - это еще один продвинутый плагин, который помогает автоматизировать ваши ежедневные задачи. Плагин способен писать HTML, CSS, JavaScript и Python коды. Он понимает языки программирования и может сэкономить ваше время, выполняя всю работу за вас.
Что замечательно в плагине, так это то, что он предоставляет функции Чатбота и Встраивания. Вы можете встроить контент в плагин, Чатбот изучит весь контент вашего веб-сайта и будет отвечать на вопросы посетителей вашего веб-сайта в режиме 24/7.
Ключевые функции:
- Генератор контента ИИ
- Генератор изображений ИИ
- Чатбот 24/7 на вашем веб-сайте
- Экспорт/Импорт журналов чата
- Модели GPT-4/GPT-4 Turbo
- Google Gemini в WordPress (Bard)
- Встраивание контента
Тарифные планы:
- Бесплатная версия (с различными функциями)
- Бизнес: 49 долларов
- Разработчик: 129 долларов
HubSpot
HubSpot - это популярная платформа CRM, которая предлагает функции маркетинга, продаж и обслуживания клиентов, включая чатбот WordPress. Его визуальный конструктор чатботов позволяет создавать ботов для ответов на вопросы, квалификации потенциальных клиентов и планирования встреч.
При необходимости чат-бот может перенаправлять разговоры к соответствующим членам команды поддержки. Другие функции включают квалификацию потенциальных клиентов, планирование встреч, более 1 000 интеграций, аналитические панели и мобильный доступ.
Ключевые функции:
- Квалификация и привлечение потенциальных клиентов (генерация лидов)
- Более 1 000 сторонних интеграций, включая Facebook и WooCommerce
- Легко читаемая аналитическая панель
- Мобильное приложение для Android и iOS
- Универсальный почтовый ящик для управления всеми разговорами
- Автоматическое создание заявок на помощь/поддержку
Тарифные планы:
- Бесплатно навсегда (базовые функции чат-бота)
- Стартовый: 45 долларов в месяц
- Профессиональный: 800 долларов в месяц
- Корпоративный: 3 200 долларов в месяц
- 14-дневный бесплатный пробный период
Smartsupp
Smartsupp - это надежный плагин чат-бота WordPress , который увеличивает продажи. Он сочетает в себе чат-бот, живой чат и видеозапись, чтобы обеспечить персонализированное взаимодействие. Чат-бот позволяет автоматизировать повторяющиеся задачи, живой чат добавляет личный штрих, а видеозапись помогает определить, где посетители испытывают затруднения в онлайн-магазине.
Одним из его преимуществ является бесшовная интеграция между чат-ботом, живым чатом и видеозаписью, чтобы обеспечить гладкий и персонализированный опыт для клиентов.
Ключевые функции:
- Соответствует GDPR
- Поддержка 7 языков
- Продвижение и увеличение продаж продукции
- Приветственное сообщение
- Генерация и квалификация лидов
- Мобильное приложение для Android и iOS
- Доступ к спискам посетителей в режиме реального времени с данными электронной коммерции
Тарифные планы:
- Бесплатно (ограниченные функции)
- Стандарт: 15 долларов в месяц
- Профессионал: 72 доллара в месяц
- Окончательный: 2000 долларов в год
- 14-дневный бесплатный пробный период
Плагин чат-бота AI Engine WordPress
Этот плагин ИИ использует модели ChatGPT, DaVinci и Babbage, чтобы добавить функции ИИ, такие как чат-боты, на ваш сайт WordPress . Чат-бот очень легко настроить и использовать, с возможностями полной настройки, такими как иконки, аватары, сообщения, позиционирование и стилизация.
Помимо чат-ботов, AI Engine также предлагает другие полезные функции ИИ, такие как хранение пользовательских шаблонов, доступ к внутренним API и поддержка нескольких языков. Это делает его сильным выбором для владельцев сайтов WordPress , желающих изучить различные варианты использования ИИ.
Ключевые функции:
- Легко использовать
- Внутренний API
- Создание пользовательских шаблонов
- Поддержка нескольких языков
- Полностью настраиваемый
Планы ценообразования:
- Бесплатно
- Преимущества: 49 долларов в год
Плагин чат-бота AI Power WordPress
AI Power - это комплексный пакет AI на основе WordPressс множеством функций, таких как автор контента, генератор изображений, помощник AI, конструктор продуктов WooCommerce, оптимизатор SEO, конструктор форм и чат-бот. Поддерживается ChatGPT, DaVinci и другими моделями. Легко настраивается с чистым интерфейсом.
AI Power также объединяет очень полные функции AI в одном пакете. Он предоставляет ресурсы для автоматизации и создания различных типов контента, от написания до изображений, легко из вашего собственного WordPress.
Ключевые функции:
- Легко использовать
- Поддерживает более 40 языков
- Безшовная интеграция с различными инструментами
- Преобразователь текста в речь
- Полностью настраиваемый
- Обучение AI
Планы ценообразования:
- Бесплатно (с некоторым количеством функций)
- Премиум начинается с $9,99/месяц или $95,88/год
WPBot AI Чат-бот
WPBot - это родной плагин чат-бота для WordPress , богатый функциями. Он помогает создавать и управлять чат-ботами в панели управления WordPress без необходимости технических знаний. Чат-боты могут отображать ответы и часто задаваемые вопросы или позволять посетителям отправлять электронную почту для дальнейшей поддержки.
Помимо чат-ботов, вы также можете воспользоваться такими функциями, как автоматическое нацеливание контента и настраиваемые стратегии ремаркетинга, что позволяет вам связаться с вашей аудиторией на более личном уровне.
Ключевые функции:
- Неограниченные взаимодействия
- Нацеливание и ремаркетинг на сайте
- Различные триггеры чат-бота
- Совместим со всеми языками
- Интеграция с Messenger, WhatsApp, Telegram
- Много других вариантов интеграции
- 6 шаблонов дизайна
- Полностью настраиваемый
Тарифные планы:
- Бесплатно (облегченная версия)
- Профессиональная версия начинается с $49/год
Gobot
Gobot - это чат-бот, позволяющий онлайн-магазинам собирать данные в режиме реального времени для создания персонализированных сообщений и интеллектуальных вопросов для последующего общения. Его функции настройки позволяют добавлять логотипы, настраивать цвета и позиционировать виджеты.
Одним из главных преимуществ Gobot является его способность сегментировать посетителей на основе их поведения на сайте. Это позволяет доставлять высоко актуальные сообщения и предложения каждому сегменту.
Ключевые функции:
- Более 100 шаблонов разговоров
- Редактор перетаскивания
- Сегментация посетителей
- Мониторинг и опросы
- Кнопки социальных сетей
- Аналитика
- Автоматические теги для последующего общения
- Мониторинг NPS (0-10)
- Интеграция с email-маркетингом
Тарифные планы:
- Нет бесплатного тарифа
- Специальная цена (свяжитесь с отделом продаж)
Чат-бот Acobot AI
Acobot - это виртуальный помощник по покупкам, специально разработанный для магазинов WooCommerce. Он позволяет выполнять поиск товаров и купонов, а также имеет функции генерации лидов и последующего взаимодействия, такие как отправка электронных писем для брошенных корзин.
Преимущество Acobot заключается в возможности взаимодействия с помощью голоса, что позволяет посетителям искать и совершать покупки даже когда их руки заняты. Эта функция обеспечивает улучшенную доступность для людей с особыми потребностями.
Ключевые функции:
- Машинное обучение
- Разработка без кода
- Навигация по товарам и поиск
- Генерация лидов
- Приветствия
- Гид по навигации по сайту
Тарифные планы:
- 9 долларов в месяц за виртуального помощника
- Дополнительный сбор 0,58% от стоимости товара
- 15-дневный бесплатный пробный период
Collect Chat
Плагин Collect Chat - это легкий чат-бот для WordPress, идеальный для генерации лидов, планирования встреч, сбора отзывов и многого другого. Благодаря 54 готовым шаблонам, вы можете создать чат-бот за считанные минуты без программирования с помощью визуального редактора перетаскивания.
Этот плагин собирает важные данные из разговоров, чтобы улучшить опыт клиентов.
Ключевые функции:
- 50+ шаблонов чат-ботов
- Визуальный редактор перетаскивания
- Неограниченное количество ботов
- Аналитика и инсайты
- Интеграция с третьими сторонами
Тарифные планы:
- Бесплатно навсегда (неограниченное количество ботов, 50 ответов в месяц)
- Lite: 24 доллара в месяц
- Standard: 49 долларов в месяц
- Plus: 99 долларов в месяц
Плагин чат-бота BotPenguin для WordPress
BotPenguin выводит автоматизацию чат-ботов на новый уровень, оставаясь при этом простым в использовании для всех. Вы можете взаимодействовать с клиентами автоматически через маркетинг, Facebook, Telegram и WhatsApp.
Плагин BotPenguin предоставляет очень привлекательный интерфейс, позволяющий управлять всеми разговорами из нескольких каналов в одном почтовом ящике. Это упрощает и эффективно реагирует на все взаимодействия с клиентами.
Ключевые функции:
- Многоканальный чат-бот (маркетинг, FB, WhatsApp, Telegram)
- Аналитические посетители
- Много готовых шаблонов
- Богатые медиа-опции
- Панель воображения
- Единый почтовый ящик обсуждений
- Умная маршрутизация разговоров и фильтры
Тарифные планы:
- Бесплатно (1 бот, 2000 сообщений/месяц)
- Премиум начинается с $50/год или $5/месяц
Живой чат WP
WP Live Chat - это мощный плагин, позволяющий генерировать лиды, снижать нагрузку и предлагать круглосуточную мгновенную помощь с помощью чат-бота. Оснащен редактором для легкого создания чат-ботов.
Одним из главных достоинств этого плагина является возможность интеграции базы знаний и FAQ в чат-бот. Это гарантирует, что посетители получат быстрые ответы на распространенные вопросы, не дожидаясь ответа от человека.
Ключевые функции:
- Простой редактор чат-бота
- Мультиканальный (FB, Telegram, Viber)
- FAQ & база знаний
- Генерация & лиды
- Автоматизация рабочих процессов
- Настраиваемый
- Аналитика и инсайты
- Неограниченные чаты & сайты
- Мобильное приложение
- Многоязычный
Тарифные планы:
- Бесплатно (с ограничениями)
- Премиум начинается с $19/месяц
WP-Chatbot для Messenger от MobileMonkey
Плагин WP-Chatbot для Messenger полностью интегрируется со страницами Facebook для бизнеса. Посетители могут общаться через Facebook Messenger или виджет на сайте компании.
Единый почтовый ящик используется для просмотра всех разговоров из одного места. Владельцы сайтов имеют доступ к истории диалогов, чтобы получить ценные данные о клиентах. Функция настройки позволяет создать персонализированный интерфейс для бренда. Установка в один клик упрощает начало работы, а мобильное приложение позволяет продолжить разговор из любого места.
Ключевые функции:
- 10 000+ интеграций
- Виджеты
- Единый почтовый ящик
- Шаблон
- Технология OmniChat
- Сегментация аудитории
- 100% интеграция со страницами бизнеса Facebook
Тарифные планы:
- Бесплатно (1 пользователь, 1000 кредитов/месяц)
- Профессионал: 14,25$/месяц
- Единорог: 36,75$/месяц
- Команда: 299$/месяц
Chatra
Chatra - это инструмент многоканального маркетинга, предлагающий живые conversational чат-боты. Он имеет функцию сохранения разговора, сохраняя важную историю на случай, если агентам нужно будет найти важную информацию.
Кроме того, мощная функция FAQ обеспечивает мгновенные ответы клиентам. С мобильным доступом на iOS и Android агенты всегда рядом, если разговор требует человеческого вмешательства. У вас есть возможность взаимодействовать с клиентами через каналы, которые они предпочитают, такие как Facebook, электронная почта и Instagram. Мониторинг посещений сайта помогает увидеть, кто просматривает ваш интернет-магазин.
Ключевые функции:
- Поддержка FAQ
- Шаблон разговора
- Генерация лидов
- Интеграция с третьими сторонами
- Онлайн- и офлайн-виджеты
- Умный чат-бот
- Потенциальные клиенты и квалификация
- Сообщения и триггеры
Тарифные планы:
- Бесплатно навсегда (1 агент)
- Важно: 17 долларов в месяц
- Преимущества: 23 доллара в месяц
- 10-дневный бесплатный пробный период
Botsify
Плагин чат-бота Botsify без кода обеспечивает омниканальную поддержку с интеграцией WhatsApp, Telegram, Messenger и WordPress . Существует видеотека для руководства пользователями, а также канал YouTube с советами.
Тем не менее, некоторые пользователи считают интерфейс более привлекательным. Этот плагин можно настроить с помощью логотипов и брендовых цветов, а также предоставляет готовые шаблоны для различных отраслей.
Ключевые функции:
- Интеграция RSS-ленты
- Многоязычный перевод
- Аналитика и отчетность
- История разговоров
- Планирование сообщений
Тарифные планы:
- Персональный: 49 долларов в месяц
- Профессиональный: 149 долларов в год
- Белый этикет и специальная цена (свяжитесь с продавцом)
- 14-дневный бесплатный пробный период
Как выбрать лучший плагин чат-бота WordPress ?
Каковы критерии выбора лучшего плагина среди множества рекомендаций для плагинов чат-бота WordPress ? Вот некоторые из них, которые вы можете рассмотреть.
- Возможности настройки: Определите, какой уровень контроля вы хотите иметь над внешним видом и поведением чат-бота, включая дизайн интерфейса, поток разговора и предоставляемые ответы. Выберите плагин, предлагающий возможности настройки в соответствии с вашими предпочтениями, такие как визуальный конструктор с функцией перетаскивания или готовые настраиваемые шаблоны.
- Цели и необходимая функциональность: подумайте о своей основной цели использования чат-бота, такой как генерация лидов, поддержка клиентов или увеличение продаж. Выберите плагин с соответствующими функциями, такими как интеграция с CRM, база знаний, возможности рекомендации продуктов или обработка платежей.
- Бюджет: Оцените свой бюджет и сравните тарифные планы, предлагаемые разными плагинами чат-ботов. Учитывайте свои планы будущего роста и выберите решение, которое может масштабироваться в соответствии с вашими потребностями, как в плане емкости, так и в плане функций.
- Простота использования и поддержка: обеспечивает уровень сложности при настройке, обслуживании и ежедневном использовании плагинов чат-бота. Проверьте, предлагает ли поставщик достаточную документацию, библиотеки, учебные пособия или службы поддержки, чтобы помочь вам решить проблемы или ответить на вопросы.
- Интеграция с другими сервисами: Проверьте, можно ли интегрировать плагин чат-бота с другим программным обеспечением, которое вы используете, таким как CRM, электронный маркетинг, платформы электронной коммерции или системы управления контентом. Хорошая интеграция может повысить эффективность и обеспечить более гладкий опыт для клиентов.
Заключение
Добавление плагина чат-бота WordPress может принести много преимуществ, таких как улучшение опыта посетителей, экономия ресурсов и предпочтений посетителей, а также увеличение конверсии и продаж. С разнообразием доступных вариантов плагинов чат-ботов важно учитывать такие факторы, как возможности настройки, необходимые функции, бюджет, простота использования, поддержка и интеграция с другими сервисами.
Чтобы обеспечить более персонализированный опыт и повысить вовлеченность, полезно использовать Linguise. Linguise доступен не только как сервис перевода веб-сайтов, но и в виде плагина перевода WordPress, который позволяет легко переводить содержимое вашего сайта на несколько языков.
Linguise - это передовая платформа перевода с использованием ИИ, которая использует технологию глубокого обучения для автоматического создания высококачественных и точных переводов. С помощью Linguise вы можете охватить глобальную аудиторию и предоставить персонализированный опыт, основанный на их языковых предпочтениях. Linguise плагин для WordPress предлагает такие функции, как автоматический перевод, исключение перевода, многязычная SEO оптимизация для переведенного контента и т. д.
С Linguise ваш веб-сайт будет доступен на различных языках. Это обязательно поможет посетителям, говорящим на иностранных языках, при использовании чат-ботов на вашем сайте. Так чего же вы ждете? Зарегистрируйтесь в Linguise аккаунте прямо сейчас и получите бесплатный 30-дневный пробный период с неограниченным количеством дополнительных языков и лимитом в 600 тысяч слов.
