Помимо гладкого интерфейса, невероятной скорости загрузки страницы и удобной навигации, есть еще кое-что, что может существенно улучшить мультилингвальный пользовательский опыт, но часто игнорируется владельцами онлайн-бизнеса — перенаправление языка.
Предположим, вы нашли идеальный веб-сайт для своих нужд, но единственное, что идет не так, это то, что он не на вашем языке. Это было бы разочаровывающе, верно? Именно так будут чувствовать себя люди, посещающие ваш веб-сайт, если вы не применяете тактику локализации языка.
Языковой барьер может стоить вам многих клиентов, что означает низкие конверсии и более высокий процент отказов. В этом блоге мы обсудим, как работает перенаправление языка и как вы можете эффективно внедрять тактику локализации языка, чтобы увеличить свои коэффициенты конверсии. Однако есть случаи, когда автоматическое перенаправление языка не является хорошим решением для вашего сайта, особенно для многоязычных пользователей!
Давайте углубимся в это!
Что такое перенаправление языка и почему оно важно для растущего бизнеса?
Чтобы понять важность перенаправления языка, вам нужно понять, что это значит. Простыми словами, перенаправление языка - это отображение языка вашего веб-сайта в соответствии с местоположением или языком посетителя. Например, если веб-сайт, базирующийся в США, также доступен на испанском языке, веб-сайт автоматически перенаправит пользователя на испанскую версию, если пользователь установил язык браузера на испанский (перенаправление на основе языка).
Нет сомнений, что английский является широко распространенным и понятным языком во всем Интернете, но все еще существует масса людей, которые не говорят или не понимают этот язык. Согласно статистике, только 25% пользователей Интернета говорят на английском языке. Эти статистические данные подчеркивают важность перенаправления языка.
Вы заметите значительный рост коэффициента конверсии вашего веб-сайта, как только сделаете перенаправление языка частью вашего веб-сайта или, по крайней мере, облегчите процесс переключения языка. Вы не представляете, сколько клиентов теряют люди только из-за языкового барьера.
Но главный вопрос заключается в том, является ли переадресация пользователей на язык их браузера хорошей идеей. Ответ - да, но есть много исключений! Ниже мы обсудили, что делает переадресацию языка браузера лучшим вариантом для пользователей.
Три способа языкового перенаправления
Вы можете реализовать перенаправление языка тремя способами: запрашивая информацию о местоположении посетителя, используя настройки браузера, позволяя пользователям выбирать предпочитаемый язык, отображая переключатель языка, и автоматически перенаправляя.
1. Перенаправление языка через местоположение посетителя
Первый метод — запрашивать у пользователей их местоположение при посещении вашего сайта, а затем менять язык в соответствии с их выбором. Обычно это метод, который идеально подходит для крупных сайтов с разным содержанием для каждого местоположения, например, для авиакомпании. Мы не рекомендуем этот метод, поскольку он требует от посетителя выполнить действие перед посещением вашего сайта, что приводит к потере трафика.
2. Позвольте поисковым системам и пользователям сделать свой собственный выбор
Это предпочтительный вариант!
Если вы говорите на нескольких языках или живете за границей, вы, вероятно, сталкивались с проблемами при поисковых запросах. Например, если вы хотите найти местный ресторан рядом с вами во Вьетнаме и у вас установлен язык браузера только на английском. В этом случае большинство результатов будут только на английском языке, а не на вьетнамском. С другой стороны, если ваш браузер настроен на использование английского и вьетнамского языков, потому что вы говорите на обоих языках, результаты на обоих языках будут показаны, и это идеально для вас!
Ручной переключатель языка перенаправления
Теперь, когда пользователь выбрал результат поиска на языке, на котором он говорит, у него также есть переключатель языка на странице вашего веб-сайта. Это рекомендуемый вариант, у пользователя есть первый фильтр с языком браузера + поисковой системой, и затем у него все еще есть возможность изменить язык. Однако это не метод автоматического перенаправления.
3. Автоматическое перенаправление языка с помощью языка браузера
Хотя этот метод кажется отличным, поскольку он находится в одном клике, он может раздражать многих посетителей (включая меня). Это способ изменить язык с помощью автоматического перенаправления. В этом методе веб-сайт автоматически определяет язык браузера и соответствующим образом изменяет язык. Пользователям не нужно давать никаких указаний, что делает его наиболее удобным для пользователя вариантом. Есть предел этому, если пользователь говорит, например, на английском языке, и он автоматически перенаправляется на плохо переведенную французскую версию, то вы потеряли клиента!
Чтобы перенаправить автоматически, у вас есть опция в настройках расширения Linguise CMS. По умолчанию эта опция не активирована по двум основным причинам, указанным выше:
- Пользователи могут говорить на нескольких языках и хотят выбрать тот, который они предпочитают
- Когда трафик приходит из Google, предпочтительный язык уже предлагается поисковой системой до того, как пользователь попадает на сайт.
Распространенные ошибки, которых следует избегать при автоматическом перенаправлении пользователей на язык их браузера
Автоматическое перенаправление пользователей на язык их браузера - это отличная функция для бизнеса, обслуживающего посетителей из разных стран. Однако есть общие ошибки, которых следует избегать, чтобы процесс был эффективным и не создавал негативного пользовательского опыта. Вот некоторые общие ошибки, которых следует избегать при автоматическом переключении пользователей на язык их браузера:
- Предполагает предпочтительный язык пользователя исключительно на основе его местоположения: Хотя местоположение может быть индикатором предпочтительного языка пользователя, оно не всегда точно. Некоторые пользователи могут предпочитать использовать язык, который не является распространенным в их регионе, или могут говорить на нескольких языках. Поэтому всегда предоставляйте селектор языка, чтобы дать пользователям возможность выбрать свой предпочтительный язык.
- Не предоставление пользователям легкого способа переключиться на другой язык: Хотя автоматическое переключение пользователей на язык их браузера может быть полезным, важно предоставить им легкий способ переключиться на другой язык.
- Не учитывая языковые предпочтения пользователя на разных устройствах: Пользователи могут иметь разные языковые предпочтения на каждом устройстве. Например, они могут использовать другой язык на телефоне, чем на настольном компьютере. Поэтому всегда предоставляйте селектор языка на всех устройствах.
- Переключение языков без согласия пользователя: Всегда предоставляйте пользователям возможность выбрать предпочитаемый язык, даже если вы переключаете их автоматически на основе автоматического языка браузера. Не переключайте язык без их согласия.
- Чрезмерная зависимость от определения языка браузера: Хотя определение языка браузера может быть использовано, оно не всегда точно. Некоторые пользователи могут иметь язык браузера, установленный на язык, на котором они не говорят, или они могут использовать общедоступный компьютер с другой языковой настройкой. Всегда предоставляйте селектор языка, чтобы дать пользователям возможность выбрать предпочитаемый язык.
Избегая этих распространенных ошибок, вы можете обеспечить, чтобы функции автоматической загрузки языка обеспечивали лучший пользовательский опыт и помогали вашему веб-сайту эффективно обслуживать глобальную аудиторию.
Как выполняется автоматическое перенаправление языка
Этот процесс автоматического перенаправления имеет несколько этапов, но все они происходят за несколько секунд или микросекунд.
- Процесс инициируется, когда пользователь нажимает на ссылку на ваш веб-сайт; это создает запрос HTTPS. Запрос HTTPS работает напрямую с сервером. Итак, когда пользователи посещают ваш веб-сайт через ссылку или вводят URL-адрес вашего веб-сайта, запрос несет информацию пользователя на веб-сервер.
- Информация содержит IP-адрес пользователя, язык браузера пользователя и пользовательский агент, который привязывает ОС и браузер к веб-серверу. Следующий шаг выполняется на основе вашего выбора в перенаправлении, как упоминалось ранее.
- Как только сервер понимает информацию и определяет настройки, он соответствующим образом перенаправляет пользователя.
- Например, если вы выберете опцию языка браузера, сервер изменит язык в соответствии с языком браузера пользователя.
- Аналогично, если вы выберете опцию IP-адреса, перенаправление будет выполнено на основе IP-адреса, с которого пользователь посещает сайт. Как только IP-адрес будет обнаружен, адрес HTTPS будет установлен в соответствии со страной посетителя, что также изменит язык веб-сайта.
Перенаправление языка для пользователей с несколькими языками
Учет людей, говорящих на нескольких языках, является одним из основных факторов, которые следует учитывать при выборе между перенаправлением через язык браузера или IP-адрес. Поскольку вы не будете знать, какой язык они предпочитают, выбор метода IP-адреса не будет хорошей идеей, поскольку он не позволяет пользователям выбрать предпочитаемый язык.
Испаноязычный человек, проживающий во Франции, не хочет перенаправляться на французскую версию сайта по умолчанию.
Вместо этого поисковая система будет фильтровать результаты поиска для вас, и, кроме того, размещение опции переключателя языка также является прекрасной альтернативой в этой ситуации.
Перенаправление языка для пользователей с VPN
VPN используется в настоящее время в крупном масштабе для различных целей. Когда человек, использующий VPN, посещает веб-сайт, который перенаправляет своих пользователей на их родной язык, их язык меняется на родной язык страны, которую они выбрали для своего VPN. Например, пользователи, которые установили свое местоположение во Франции через VPN, будут просматривать содержимое вашего веб-сайта на французском языке, даже если они фактически находятся в Германии.
Если вы выберете опцию перенаправления, язык изменится на язык их браузера.
Перенаправление языка для пользователей в зарубежных странах с анонимными браузерами
Анонимные браузеры очень похожи на VPN. Они скрывают ваш исходный IP-адрес и используют свой IP-адрес вместо него, поэтому ваша личность остается анонимной. Для таких пользователей опция перенаправления языка браузера работает, поскольку они могут быть из любой части мира.
Какую опцию следует выбрать для перенаправления языка?
И опция языка браузера, и перенаправление IP-адреса имеют свои преимущества, но вы не можете выбрать оба варианта. Вместо этого вам придется учитывать факторы каждого варианта и затем окончательно решить, какой из них наиболее подходит для вашего сайта.
Наша рекомендация - НЕ делайте никакого перенаправления, если клиенты вашего сайта говорят на нескольких языках, они смогут выбрать лучший язык для просмотра вашего сайта. Это также связано с тем, что в некоторых странах существует более одного родного языка.
Если большинство ваших клиентов говорят только на одном языке, перенаправление на язык их браузера является хорошим вариантом. Кроме того, язык браузера также подходит, если пользователь использует VPN.
В целом, перенаправление через язык браузера является опцией, которую следует учитывать после того, как вы точно узнаете свою аудиторию. Вам также необходимо учитывать источник трафика, если 90% ваших пользователей приходят из поисковых систем, они сделают выбор языка за вас!
Лучшие практики автоматического перенаправления пользователей на язык их браузера
Автоматическое перенаправление пользователей на язык их браузера может быть полезной функцией для бизнеса, обслуживающего посетителей по всему миру. Однако важно следовать лучшим практикам, чтобы процесс был гладким и эффективным. Вот некоторые из лучших способов автоматически переключать пользователей на язык их браузера:
- Используйте селектор языка: Всегда предоставляйте возможность выбора языка на вашем веб-сайте, даже если вы автоматически переключаете пользователей на основе языка их браузера. Это может дать пользователям возможность выбрать предпочитаемый язык, если определение языка браузера неточное или если они предпочитают использовать другой язык.
- Предоставьте простой способ переключения языков: Разместите опции выбора языка в легкодоступном и обнаруживаемом месте. Помимо этого, вы также можете отметить известные языки или предоставить выпадающее меню со всеми доступными языками.
- Не стоит слишком сильно полагаться на определение языка браузера: Хотя определение языка браузера является полезной функцией, оно не всегда точно. Некоторые пользователи могут иметь установленный язык браузера, который они не говорят, или они могут использовать общедоступный компьютер с другой настройкой языка. Поэтому всегда предоставляйте пользователям возможность переключиться на предпочитаемый язык вручную.
- Предоставьте пользователю все доступные варианты языка для местоположения: Хотя язык является важным фактором, местоположение также может быть полезным индикатором выбора языка пользователя. Например, если пользователь находится в регионе, где говорят на нескольких языках, селектор языка должен предоставлять все языки, доступные в этом регионе.
- Тестируйте и оптимизируйте: Проводите A/B-тесты для оптимизации процессов распознавания языка и коммуникации для достижения лучших результатов.
Следуя этим лучшим практикам, вы можете быть уверены, что функции, запускающие автоматический язык, обеспечивают лучший пользовательский опыт и помогают вашему сайту обслуживать мировую аудиторию.
Как измерить эффективность автоматического перенаправления пользователей на язык их браузера
Измерение эффективности автоматического переключения языка браузера пользователями важно для определения того, помогает ли эта функция вашему веб-сайту эффективно обслуживать глобальную аудиторию. Вот некоторые способы измерить эффективность автоматического перевода пользователей на язык их браузера:
- Коэффициенты конверсии: Отслеживайте коэффициенты конверсии для пользователей, которые автоматически переключаются на язык своего браузера. Если результаты коэффициента конверсии высоки, то это может быть признаком того, что функция эффективна.
- Показатель отказов: Показатель отказов - это доля пользователей, которые покидают ваш сайт после просмотра только одной страницы. Если показатель отказов ниже, это может быть признаком того, что функция эффективна.
- Вовлеченность пользователей: Отслеживайте показатели вовлеченности пользователей, такие как время, проведенное на сайте, просмотренные страницы и рейтинг кликов. Если пользователи, автоматически переключенные на язык своего браузера, больше взаимодействуют с вашим сайтом, это может быть признаком того, что функция эффективна.
- Обратная связь с пользователем: Соберите отзывы от пользователей, чтобы определить их удовлетворенность функцией автоматического определения языка. Это можно сделать с помощью опросов, тестирования пользователей или взаимодействия с поддержкой клиентов.
- А/Б тестирование: Проведите А/Б тесты, чтобы определить эффективность функций автоматической рекламы на языке пользователя. Протестируйте разные нюансы языка и методы обнаружения, чтобы определить, какой метод лучше всего работает для вашей аудитории.
Измеряя эффективность автоматизированного контента пользователей на их языке браузера, вы можете принимать обоснованные решения о том, как оптимизировать функции для лучших результатов и лучшего пользовательского опыта.
Как автоматически перенаправить пользователя на язык его браузера - в видео
Заключительные мысли
Увеличение продаж и трафика является основной целью каждого владельца онлайн-бизнеса. Однако отсутствие перенаправления языка на вашем сайте может стать препятствием для роста вашего бизнеса. Ценность перенаправления языка для благополучия вашего бизнеса очень велика.
Но вам придётся позаботиться о многих вещах для эффективной языковой переадресации. Надеемся, этот блог прояснил все ваши вопросы и помог вам решить, какой метод вы выберете для языковой переадресации. Linguise - это лучший инструмент, который может помочь вам с процессом языковой переадресации и существенно ускорить ваш онлайн-бизнес.
