Незалежно від того, яку CMS для електронної комерції ви використовуєте, надзвичайно важливо точно перекласти весь вміст вашого сайту, якщо ви плануєте продавати на міжнародному рівні. На папері здається, що продавати в інші регіони легко, адже практично кожен має доступ до інтернету; але насправді це ніколи не так, чи не правда? У міжнародних регіонах, де ви плануєте продавати, вже існують усталені інтернет-магазини, яким покупці віддають перевагу. Конкурувати з цими гравцями може бути майже неможливо. Що робить ці магазини усталеними в цих регіонах:
- Увесь вміст вебсайту перекладено мовою, якій надають перевагу клієнти.
- Вони приймають платежі в платіжних системах, яким надають перевагу клієнти.
- Їхні сайти індексуються пошуковими системами (SEO)
Виконання цих вимог гарантуватиме вам певний успіх на міжнародному ринку, і ось чому.
Згідно з дослідженням, проведеним Alexika 40% глобальних клієнтів не будуть купувати товари, представлені їм іноземною мовою. Крім того, 66% цих клієнтів використовують онлайн-машинні переклади під час покупки, тоді як 65% надають перевагу контенту своєю мовою. Ось чому наявність сервісу перекладу важлива, коли ви хочете продавати міжнародно.
Ми вже з’ясували, що не можна покладатися на переклад вебсайту, щоб виконати роботу. Навіть коли ви передаєте переклад сторонньому програмному забезпеченню 3rd , є деякі важливі частини вашого магазину, які вони, ймовірно, пропустять або зроблять помилки. Є певний вміст, який потрібно перекласти, але ці сервіси часто його не помічають. З огляду на це, давайте подивимося, що це за частини і чому важливо їх перекладати.
У цій статті ми розглянемо, які частини вашого інтернет-магазину потрібно перекласти, зокрема зупинимося на процесі оформлення замовлення, і чому важливо їх перекласти. Ми також розглянемо, як можна автоматизувати переклад сторінки оформлення замовлення і як можна редагувати цю сторінку та сторінку продуктів.
Що потрібно перекласти на вашому сайті електронної комерції?
Одним із найважливіших аспектів, що визначають ваш успіх на міжнародному ринку, є локалізація вашого веб-сайту. Існують елементи гарної практики , пов'язані з локалізацією, але сьогодні для нас важливо перекласти все на вашому веб-сайті (і я маю на увазі все). Є деякі частини, які мають велике значення і часто ігноруються, що може призвести до високого відсотка відмов клієнтів на вашому веб-сайті. Це означає, що ви можете отримувати багато кліків, але лише невелика частина цих кліків перетворюється на продажі. Отже, рентабельність інвестицій буде низькою.
Зважаючи на те, що у вас може бути безліч сторінок із безліччю товарів для перекладу, цей процес може здатися складним. Тож давайте розглянемо, що саме потрібно точно перекласти на ваших сайтах електронної комерції.
- Назва продукту
Це, мабуть, найважливіше. Назва продукту - це те, що шукають клієнти. З цієї причини вона повинна бути точно перекладена, без помилок. Також потрібно переконатися, що навігаційні хлібні крихти , що супроводжують назву, точно перекладені. Якщо ви маєте справу з простими продуктами, які не мають атрибутів у назві, це відносно легко.
Цей процес трохи ускладнюється, коли поряд із заголовком є атрибути.
Наприклад: Жіночі водонепроникні кросівки Air Max різнокольорові
У цьому випадку потрібно переконатися, що вся назва перекладена відповідно до порядку слів атрибутів цієї мови.
- Описи продуктів
Опис продукту необхідно ідеально перекласти рідною мовою клієнтів, оскільки він функціонує для реклами вашого продукту клієнтам. Тут також необхідно враховувати SEO. Проведіть дослідження щодо термінів, які ці клієнти регулярно використовують для пошуку конкретних продуктів, та включіть їх до описів.
- Поширені питання
Коли у клієнтів виникають проблеми з вашим сайтом, вони природно перейдуть до розділу поширених запитань (FAQ) за підказкою. Що станеться, якщо цей розділ не перекладено їхньою мовою? Вони, очевидно, покинуть ваш сайт і шукатимуть альтернативи. Це і є показник відмов , про який я говорив раніше.
Важливо, щоб ця частина була точно перекладена, щоб забезпечити вашим клієнтам безперебійну взаємодію з вашим веб-сайтом.
- Плаґи третіх сторін
Ми ніколи не зможемо достатньо нахвалити плагіни за роботу, яку вони виконують для нашого веб-сайту. Сторонні плагіни для оптимізованих (або налаштованих) рядків пошуку, липких заголовків, будівельників сторінок, відгуків про продукти тощо є звичайними для веб-сайтів електронної комерції. Це може бути дуже неохайно, якщо будь-який із цих плагінів, скажімо, плагін відгуків про продукти, все ще знаходиться оригінальною мовою, тоді як решта веб-сайту ні. Тож вам також потрібно звернути на це увагу.
- Метадані
Хоча клієнт ніколи не взаємодіє з метаданими вашого магазину, ви як власник не повинні їх ігнорувати. Метадані відіграють критичну роль у SEO, отже, і у тому, як ваші клієнти знайдуть вас.
- Процес оформлення замовлення
Тепер перейдемо до нашої головної теми на сьогодні — процесу оформлення замовлення. Кожна частина процесу оформлення замовлення має бути зрозумілою. Чому ця частина така важлива?
Не забудемо про основи багатомовного SEO
Чому важливо точно перекладати процес оформлення замовлення?
Як продавець електронної комерції, оформлення замовлення, ймовірно, є найважливішою частиною вашого магазину для вас. Саме тут ви отримуєте оплату (повернення інвестицій); тут відбувається обмін грошима. Якщо клієнт відвідує вашу сторінку, не проходячи оформлення замовлення, це враження для вас зовсім не корисне.
Згідно з Start it up, 70% кошиків в інтернет-магазинах залишаються покинутими на ранніх етапах. Половина з решти 30% залишаються покинутими під час оформлення замовлення. Це дуже тривожна статистика для продавця електронної комерції, який виходить на новий міжнародний ринок. Stripe також провела подібне дослідження по всій Європі та виявила, що 58% магазинів у цьому регіоні мали базові помилки в процесах оформлення замовлення, неточні переклади були однією з цих помилок.
Уявіть собі таку ситуацію. Припустімо, у вас є фізичний магазин, і покупці ходять, обирають товари та складають їх у кошики. Щойно вони підходять до каси, вони залишають ці кошики там і виходять з вашого магазину, нічого не купивши. Ось наскільки погано, коли не завершують оформлення замовлення. Навіть якщо врахувати тих, хто лише прицінюється, це все одно не ідеально.
Сьогодні електронні магазини витрачають багато ресурсів на залучення трафіку на свій веб-сайт, не роблячи веб-сайт легко використовуваним для трафіку, який вони залучають. Кінцевий результат полягає в тому, що ви зазнаєте збитків, що характеризуються низькими або відсутніми доходами взагалі. Тому важливо точно перекласти кожну частину процесу оформлення замовлення рідними мовами ваших клієнтів на міжнародному ринку.
Linguise пропонує вирішення цієї проблеми шляхом автоматизації перекладу процесу оформлення замовлення у вашому магазині. Як він це робить?
Як автоматизується переклад процесу оформлення замовлення в Linguise?
Встановлення Linguise і правильна настройка автоматично перекладає весь ваш веб-сайт, включаючи сторінку оформлення замовлення. Ви можете налаштувати Linguise на своєму веб-сайті WordPress , дотримуючись цих простих кроків.
Це SaaS проникає на ваш веб-сайт, перекладаючи кожен компонент. Це включає все, що ми згадували вище (заголовки продуктів, описи сторонніх плаґінів тощо). Він також перекладає розділи, що мають відношення до SEO, такі як метадані, серед іншого. Частини вашого веб-сайту, з якими кінцевий користувач не взаємодіє, але які впливають на те, як відображається ваша сторінка, такі як вбудовані елементи HTML, також автоматично перекладаються.
Сторінка оформлення замовлення не є винятком. Все на цій сторінці перекладено. Це включає:
- Фактичний продукт
- Зміст кнопок, наприклад, “Додати купон” і “Розмістити замовлення”.
- Платіжні дані
Відмова від відповідальності: Значення валюти не зміняться на регіон бажаної мови, якщо ви не налаштуєте це в налаштуваннях вашої платформи електронної комерції
Оскільки Linguise є сервісом машинного перекладу, він не забезпечить 100% точність перекладу. На сторінці оформлення замовлення є частини, які можуть залишитися мовою оригіналу. Не хвилюйтеся, ми подбали про це.
Linguise надає вам можливість редагувати переклади на фронтенді. Для мов, якими ви не володієте, цей сервіс дозволяє запрошувати експертів для редагування цих перекладів. Це ще не все — ви можете керувати їхнім доступом до цих перекладів, визначаючи їхні ролі доступу.
Редагування перекладу сторінки оформлення замовлення
Живий редактор — одна з найкращих функцій Linguise. Ось як ви можете використовувати його, щоб переконатися, що сторінка оформлення замовлення перекладена точно.
1. На вашій панелі керування Linguise , натисніть на вкладку Live Editor. На наступній сторінці натисніть на Відкрити Live Editor
2. Виберіть мову, яку ви хочете редагувати, і натисніть Перекласти
3. Увімкніть режим редагування, натиснувши на Навігація/Редагування кнопку у верхньому правому куті
Перш ніж перейти до режиму редагування, пройдіть через процес, який клієнт виконує при покупці продуктів у вашому магазині. Це включає вибір продукту > додавання до кошика > перегляд кошика > перехід до оформлення замовлення.
Як бачите, частина цієї сторінки оформлення замовлення все ще англійською, незважаючи на переклад німецькою. Ось чому редагування перекладу також важливе.
4. Натисніть на текст, який хочете відредагувати, і внесіть зміни на вкладці Переклад Збережіть зміни, і готово.
Як редагувати переклади продуктів?
Сторінка продукту має велике значення з точки зору клієнта. Ось де вони побачать атрибути продукту і приймуть перше рішення щодо його покупки. Тому важливо правильно оформити цю сторінку.
На цей момент ви вже знаєте, як працювати з Liver Editor, і це найважливіший крок. Вам просто потрібно дотримуватися тієї ж процедури, зберігаючи режим навігації. Перейдіть до свого магазину і виберіть продукт.
Ось тут ви вмикаєте режим редагування. Відредагуйте текст із помилками, натисніть зберегти і все. Для мов, якими ви не володієте, ви можете запросити експерта та провести його через цю просту процедуру, і він внесе необхідні зміни для вас.
Linguise - це дуже потужний інструмент для вашого електронного комерційного CMS (WooCommerce). Його гнучкість поширюється на надання перекладів понад 80 мовами. Він має квоту перекладу для перших 400 000 слів. Тож зареєструйтеся та почніть перекладати.
