Найкращий плагін чат-бота WordPress став одним із найбільш шуканих речей для власників веб-сайтів. Ви можете додати плагін чат-бота WordPress до свого багатожовного веб-сайту і забезпечити найкращий досвід для відвідувачів.
За допомогою чат-бота відвідувачі можуть взаємодіяти в режимі реального часу, отримувати необхідну інформацію і навіть здійснювати транзакції простіше. Крім того, чат-боти також можуть допомогти зменшити навантаження на вашу команду підтримки, відповідаючи на поширені запитання і направляючи відвідувачів до відповідних ресурсів.
Значення ролі чат-бота у виділенні вашого веб-сайту робить його вартим розгляду для додавання до вашого сайту WordPress . У цій статті ми обговоримо багато найкращих плагінів чат-ботів для WordPress , які ви можете розглянути. Повний комплект їхніх функцій!
Що таке плагін чат-бота WordPress ?
Плагін чат-бота WordPress - це програмне розширення або додаток, який дозволяє інтегрувати чат-бота або штучний розмовний інтелект у ваш сайт WordPress . Зазвичай ці плагіни підключають ваш сайт WordPress до зовнішніх сервісів чат-ботів або платформ або надають окремі рішення для чат-ботів, які працюють безпосередньо на вашому сайті.
Сам чат-бот є програмою штучного інтелекту, призначеною для симуляції розмови, схожої на людську, через текстові або голосові взаємодії. Встановлюючи плагін чат-бота WordPress , він дозволяє відвідувачам ставити запитання, отримувати інформацію, здійснювати покупки або виконувати інші завдання через інтерфейс чату.
Які переваги використання плагіна чат-бота WordPress ?
Використання плагіна чат-бота WordPress може надати декілька значних переваг вашому веб-сайту. Ось деякі з них:
- Покращення досвіду відвідувачів: Чат-боти можуть покращити досвід відвідувачів, надаючи оперативні послуги 24/7, які готові відповідати на запити та питання в режимі реального часу через інтуїтивно зрозумілі та приємні природні розмови. Чат-боти також можуть надавати рекомендації щодо продуктів або відповідний контент на основі переваг кожного відвідувача. Ви також можете перекласти мову чат-бота на найпоширенішу мову ваших відвідувачів, щоб створити більш персоналізований досвід.
- Економія ресурсів та витрат: Їхня здатність обробляти поширені питання та рутинні завдання зменшує навантаження на команду обслуговування клієнтів. Автоматизація різних процесів, таких як відповіді на повідомлення, заощаджує багато часу та енергії, які раніше були потрібні для виконання цих завдань вручну. Зрештою, використання чат-ботів є набагато ефективнішим з точки зору витрат, ніж наймання спеціалізованого персоналу.
- Збір даних про вподобання відвідувачів: Аналіз цих даних надає цінну інформацію про аудиторію веб-сайту, яку можна використовувати для вдосконалення маркетингових і збутових стратегій. Крім того, дані дозволяють здійснювати більш точну персоналізацію контенту та пропозицій на основі реальної інформації.
- Збільшення конверсії веб-сайту та продажів: Відповідаючи на питання, пов'язані з продуктом, надаючи рекомендації та допомагаючи у процесі оформлення замовлення, чат-боти створюють гладкий і задовільний онлайн-досвід шопінгу для клієнтів. Функції перехресних і додаткових продажів, пропоновані чат-ботами, також мають потенціал збільшити показники продажів і подальші доходи.
15 найкращих плаґінів чат-ботів для веб-сайту WordPress
Після розуміння важливості додавання плагіна чат-бота WordPress , настав час перейти до огляду рекомендованих плагінів чат-ботів WordPress для вашого веб-сайту. Ось деякі з них.
Тідіо
Наша перша рекомендація - Тідіо, однією з його видатних особливостей є чат-бот із функцією штучного інтелекту та можливістю підключення та використання. Плагін чат-бота Тідіо WordPress пропонує понад 35 робочих процесів для зменшення кількості покинутих кошиків, надання знижок, рекомендації продуктів, генерації потенційних клієнтів та створення приємного досвіду покупок.
Ви можете почати з готових шаблонів чат-ботів або використовувати візуальний редактор із функцією перетягування для створення індивідуальних розмов. Тідіо також надає інтуїтивно зрозумілу панель управління для керування повідомленнями.
Основні функції:
- Візуальний конструктор чат-ботів із функцією перетягування
- Десятки готових шаблонів чат-ботів
- Чисте управління повідомленнями на панелі управління
- Мобільні додатки для Android та iOS
- Налаштування зовнішнього вигляду чат-бота
- Інтеграція з понад 20 маркетинговими платформами, такими як MailChimp, Klaviyo тощо.
Плани тарифів:
- Безкоштовно (2 оператори, 100 щомісячних взаємодій)
- Starter: 39 доларів США/місяць
- Team: 79 доларів США/місяць
- Scale: 399 доларів США/місяць
- 7-денний безкоштовний пробний період
Zendesk
Zendesk Suite — це рішення для обслуговування клієнтів із використанням технології ШІ та машинного навчання. Одним із його флагманських продуктів є Zendesk Chatbot або Answer Bot. Він використовує глибоке навчання для вирішення проблем, спрямовує квитки відповідним агентам і постійно навчається, щоб забезпечувати більш персоналізовані взаємодії.
Answer Bot може масштабуватися для бізнесу різного розміру, підтримує багатомовні можливості та інтегрується з Facebook Messenger і WhatsApp.
Основні функції:
- Можливість налаштування зовнішнього вигляду чат-бота
- Налаштування веб-віджета чату
- Можливість спілкуватися без обмежень одночасно
- Багатомовний автоматичний переклад
- Тегування та оцінка розмов
- Мобільний доступ через додатки Android та iOS
Плани тарифів:
- Команда: 55 доларів США/агент/місяць
- Ріст: 89 доларів США/агент/місяць
- Професіонал: 115 доларів США/агент/місяць
- Enterprise та Enterprise Plus: Зверніться до відділу продажів
- 14-денний безкоштовний пробний період
WordPress ЧатGPT
WordPress Плаґін ChatGPT - це ще один розширений плаґін, який допомагає автоматизувати ваші щоденні завдання. Плаґін здатний писати коди HTML, CSS, JavaScript та Python. Він розуміє мови програмування та може заощадити ваш час, виконуючи всю роботу за вас.
Чудовим у цьому плагіні є те, що він надає функції чат-бота та вбудовування. Ви можете вбудувати контент у плагін, чат-бот вивчить увесь контент вашого веб-сайту та відповідатиме на запитання відвідувачів вашого сайту у режимі 24/7.
Основні функції:
- Генератор контенту зі штучним інтелектом
- Генератор зображень зі штучним інтелектом
- Чат-бот 24/7 на вашому веб-сайті
- Експорт/імпорт журналів чату
- Моделі GPT-4/GPT-4 Turbo
- Google Gemini у WordPress (Bard)
- Вбудовування контенту
Плани тарифів:
- Безкоштовна версія (із різними функціями)
- Бізнес: 49 доларів
- Розробник: 129 доларів
HubSpot
HubSpot - це популярна платформа CRM, яка пропонує функції маркетингу, продажів та обслуговування клієнтів, включаючи чат-бот WordPress . Його візуальний конструктор чат-ботів дозволяє створювати ботів для відповідей на запитання, кваліфікації потенційних клієнтів та планування зустрічей.
За необхідності чат-бот може перенаправляти розмови до відповідних членів команди підтримки. Інші функції включають кваліфікацію потенційних клієнтів, планування зустрічей, понад 1 000 інтеграцій, аналітичні панелі та мобільний доступ.
Основні функції:
- Кваліфікація та залучення потенційних клієнтів (генерація лідів)
- Понад 1 000 сторонніх інтеграцій, включаючи Facebook та WooCommerce
- Легкочитана аналітична панель
- Мобільний додаток для Android та iOS
- Універсальна поштові скринька для управління всіма розмовами
- Автоматичне створення заявок на допомогу/підтримку
Плани тарифів:
- Безкоштовно назавжди (базові функції чат-бота)
- Starter: 45 доларів на місяць
- Professional: 800 доларів на місяць
- Enterprise: 3 200 доларів на місяць
- 14-денний безкоштовний пробний період
Smartsupp
Smartsupp - це надійний плагін чат-бота для WordPress , який підвищує продажі. Він поєднує чат-бот, живе спілкування та відеозапис для надання персоналізованих взаємодій. Чат-бот дозволяє автоматизувати повторювані завдання, живе спілкування додає особистого відтінку, а відеозапис допомагає визначити, де відвідувачі стикаються із заплутанням у онлайн-магазині.
Одна з його переваг - це безшовна інтеграція між чат-ботом, живим спілкуванням та відеозаписом для забезпечення гладкого та персоналізованого досвіду клієнта.
Основні функції:
- Відповідає вимогам GDPR
- Підтримує 7 мов
- Просування та збільшення продажів продуктів
- Привітальне повідомлення
- Генерація та кваліфікація лідів
- Мобільний додаток для Android та iOS
- Доступ до списків відвідувачів у режимі реального часу з даними електронної комерції
Плани тарифів:
- Безкоштовно (обмежені функції)
- Стандарт: 15 доларів на місяць
- Професіонал: 72 долари на місяць
- Фінальний: 2000 доларів на рік
- 14-денний безкоштовний пробний період
Плагін чат-бота AI Engine WordPress
Цей плагін ШІ використовує моделі ChatGPT, DaVinci та Babbage, щоб додати функції ШІ, такі як чат-боти, на ваш сайт WordPress . Чат-бот дуже легко налаштувати та використовувати, з повними можливостями налаштування, такими як іконки, аватари, повідомлення, позиціонування та стиль.
Окрім чат-ботів, AI Engine також пропонує інші корисні функції ШІ, такі як зберігання власних шаблонів, доступ до внутрішніх API та підтримка кількох мов. Це робить його сильним вибором для власників сайтів WordPress , які хочуть вивчити різні випадки використання ШІ.
Основні функції:
- Легко використовувати
- Внутрішній API
- Створення власних шаблонів
- Підтримка кількох мов
- Повністю настроюваний
Плани ціноутворення:
- Безкоштовно
- Плюси: 49 доларів на рік
Плагін чат-бота AI Power WordPress
AI Power - це повний пакет штучного інтелекту на базі WordPressз багатьма функціями, такими як автор контенту, генератор зображень, асистент ШІ, конструктор продуктів WooCommerce, оптимізатор SEO, конструктор форм та чат-бот. Підтримується ChatGPT, DaVinci та іншими моделями. Легко налаштовується за допомогою чистого інтерфейсу.
AI Power також збирає дуже повні функції ШІ в одному пакеті. Він надає ресурси для автоматизації та створення різних типів контенту, від написання до зображень, легко зі свого власного WordPress.
Основні функції:
- Легко використовувати
- Підтримує 40+ мов
- Безшовна інтеграція з різними інструментами
- Конвертер тексту в мову
- Повністю настроюваний
- Навчання ШІ
Плани ціноутворення:
- Безкоштовно (з низкою функцій)
- Преміум починається з $9.99/місяць або $95.88/рік
Чат-бот WPBot AI
WPBot - це рідний плагін чат-бота для WordPress , багатий на функції. Він допомагає створювати та керувати чат-ботами у вашій панелі керування WordPress без необхідності технічних знань. Чат-боти можуть відображати відповіді та FAQ або дозволяти відвідувачам надсилати електронні листи для подальшої підтримки.
Крім чат-ботів, ви також можете скористатися такими функціями, як автоматизоване націлювання контенту та настроювані стратегії ремаркетингу, що дозволяє вам зв'язатися зі своєю аудиторією на більш особистому рівні.
Основні функції:
- Безлімітні взаємодії
- Націлювання на сайті та ремаркетинг
- Різні тригери чат-бота
- Сумісний з усіма мовами
- Інтеграція з Messenger, WhatsApp, Telegram
- Багато інших варіантів інтеграції
- 6 шаблонів дизайну
- Повністю настроюваний
Плани тарифів:
- Безкоштовно (легка версія)
- Pro починається з $49/рік
Gobot
Gobot - це чат-бот, який дозволяє інтернет-магазинам збирати дані в режимі реального часу для створення персоналізованих повідомлень та інтелектуальних питань для подальшого спілкування. Його функції налаштування дозволяють додавати логотипи, змінювати кольори та позиціонувати віджет.
Одна з головних переваг Gobot - це здатність сегментувати відвідувачів на основі їхньої поведінки на сайті. Це дозволяє надсилати дуже релевантні повідомлення та пропозиції кожному сегменту.
Основні функції:
- Більше 100 шаблонів діалогів
- Редактор перетягування
- Сегментація відвідувачів
- Моніторинг та опитування
- Кнопки соціальних мереж
- Аналітика
- Автоматичні теги для подальшого спілкування
- Моніторинг NPS (0-10)
- Інтеграція з маркетингом по електронній пошті
Плани тарифів:
- Відсутній безкоштовний тарифний план
- Спеціальна ціна (контакт з відділом продажів)
Чат-бот Acobot AI
Акобот - це віртуальний помічник для шопінгу, спеціально розроблений для магазинів WooCommerce. Він дозволяє здійснювати пошук товарів і купонів, а також має функції генерації потенційних клієнтів і подальшої роботи з ними, такі як розсилання електронних листів про покинуті кошики.
Перевага Acobot полягає в його здатності взаємодіяти за допомогою голосу, що дозволяє відвідувачам здійснювати пошук і покупки навіть коли їхні руки зайняті. Ця функція забезпечує кращу доступність для людей з особливими потребами.
Основні функції:
- Машинне навчання
- Розробка без написання коду
- Навігація та пошук товарів
- Генерація потенційних клієнтів
- Привітання
- Посібник з навігації сайтом
Плани тарифів:
- 9 доларів на місяць за віртуального помічника
- Доплата 0,58% від вартості товару
- 15-денний безкоштовний період
Збір чату
Плагін Collect Chat - це легкий чат-бот для WordPress, ідеальний для генерації потенційних клієнтів, планування зустрічей, збору відгуків та іншого. Завдяки 54 готовим шаблонам ви можете створити чат-бот за лічені хвилини без необхідності програмування за допомогою візуального редактора перетягування.
Цей плагін збирає важливі дані з розмов для покращення досвіду клієнтів.
Основні функції:
- 50+ шаблонів чат-ботів
- Візуальний редактор перетягування
- Необмежена кількість ботів
- Інсайти та аналітика
- Інтеграція з третіми сторонами
Плани тарифів:
- Безкоштовно назавжди (необмежена кількість ботів, 50 відповідей/місяць)
- Lite: 24$/місяць
- Standard: 49$/місяць
- Plus: 99$/місяць
Плагін чат-бота BotPenguin
BotPenguin виводить автоматизацію чат-ботів на новий рівень, залишаючись простим у використанні для будь-кого. Ви можете взаємодіяти з клієнтами автоматично через маркетингові канали, Facebook, Telegram та WhatsApp.
Плагін BotPenguin надає дуже привабливий інтерфейс, який дозволяє керувати всіма розмовами з кількох каналів в одному поштовому ящику. Він спрощує та ефективно відповідає на всі взаємодії з клієнтами.
Основні функції:
- Багатоканальний чат-бот (маркетинг, FB, WhatsApp, Telegram)
- Аналітичні відвідувачі
- Багато готових до використання шаблонів
- Багаті медіа-можливості
- Панель уяви
- Єдиний поштової ящик для обговорень
- Розумна маршрутизація розмов та фільтри
Плани тарифів:
- Безкоштовно (1 бот, 2000 повідомлень/місяць)
- Преміум починається з $50/рік або $5/місяць
Живий чат WP
WP Live Chat - це потужний плагін, який дозволяє генерувати ліди, зменшувати робоче навантаження та пропонувати 24/7 негайну допомогу за допомогою чат-бота. Оснащений редактором для створення чат-ботів легко.
Одним із головних переваг цього плагіна є його здатність інтегрувати базу знань і FAQ у чат-бот. Це гарантує, що відвідувачі отримують швидкі відповіді на поширені запитання без необхідності чекати на відповідь від людини.
Основні функції:
- Простий редактор чат-бота
- Багатоканальний (FB, Telegram, Viber)
- FAQ і база знань
- Генерація та ліди
- Автоматизація робочого процесу
- Настроюваний
- Інсайти та аналітика
- Необмежені чати та сайти
- Мобільний додаток
- Багатомовність
Плани тарифів:
- Безкоштовно (з обмеженнями)
- Преміум починається з $19/місяць
WP-Chatbot для Messenger від MobileMonkey
Плагін WP-Chatbot для Messenger повністю інтегрується зі сторінками Facebook для бізнесу. Відвідувачі можуть спілкуватися через Facebook Messenger або віджет на сайті компанії.
Єдина папка "Вхідні" використовується для перегляду всіх розмов з одного місця. Власники сайтів мають доступ до історії діалогів, щоб отримати цінні дані про клієнтів. Функція налаштування дозволяє створювати персоналізований інтерфейс для бренду. Інсталяція в один клік робить початок роботи легким, а мобільний додаток дозволяє продовжити розмову з будь-якого місця.
Основні функції:
- 10 000+ інтеграцій
- Віджети
- Єдина папка "Вхідні"
- Шаблон
- Технологія OmniChat
- Сегментація аудиторії
- 100% інтеграція з бізнес-сторінками Facebook
Плани тарифів:
- Безкоштовно (1 користувач, 1000 кредитів/місяць)
- Професіонал: 14,25$/місяць
- Унікальний: 36,75$/місяць
- Команда: 299$/місяць
Chatra
Chatra - це багатоканальний маркетинговий інструмент, який пропонує живі розмовні чат-боти. Він має функцію збереження розмов, зберігаючи важливу історію на випадок, якщо агенти повинні шукати важливу інформацію.
Крім того, потужна функція FAQ надає миттєві відповіді клієнтам. Завдяки мобільному доступу на iOS та Android агенти завжди поруч, якщо розмова потребує втручання людини. Ви маєте можливість взаємодіяти з клієнтами через канали, яким вони віддають перевагу, такі як Facebook, електронна пошта та Instagram. Моніторинг відвідувань сайту допомагає бачити, хто переглядає ваш інтернет-магазин.
Основні функції:
- Підтримка FAQ
- Шаблон розмови
- Генерація потенційних клієнтів
- Інтеграція з третіми сторонами
- Онлайн- та офлайн-віджети
- Розумний чат-бот
- Потенційні клієнти та кваліфікація
- Повідомлення та тригери
Плани тарифів:
- Безкоштовно назавжди (1 агент)
- Важливо: 17 доларів на місяць
- Переваги: 23 долари на місяць
- 10-денний безкоштовний пробний період
Botsify
Плагін чат-бота Botsify без коду забезпечує омніканальну підтримку з інтеграцією WhatsApp, Telegram, Messenger та WordPress . Є бібліотека відео для керівництва користувачами, а також канал YouTube з порадами.
Однак деякі користувачі вважають інтерфейс привабливішим. Цей плагін можна налаштувати за допомогою логотипів та кольорів бренду і надає готові шаблони для різних галузей.
Основні функції:
- Інтеграція стрічки RSS
- Переклад кількома мовами
- Аналітика та звітність
- Історія розмов
- Планування повідомлень
Плани тарифів:
- Особистий: 49 доларів США/місяць
- Професійний: 149 доларів США/рік
- Біла мітка та спеціальна ціна (зверніться до продавця)
- 14-денний безкоштовний пробний період
Як вибрати найкращий плагін чат-бота WordPress ?
Які критерії вибору найкращого плагіна серед багатьох рекомендацій для плагінів чат-бота WordPress ? Ось деякі з тих, які ви розглядаєте.
- Можливості налаштування: Визначте, який рівень контролю ви хочете мати над зовнішнім виглядом і поведінкою чат-бота, наприклад, дизайн інтерфейсу, хід розмови та надані відповіді. Оберіть плагін, який пропонує варіанти налаштування відповідно до ваших уподобань, наприклад, візуальний конструктор із функцією перетягування або готові до використання шаблони.
- Цілі та необхідна функціональність: подумайте про вашу основну мету використання чат-бота, наприклад, генерацію потенційних клієнтів, надання підтримки клієнтам або збільшення продажів. Оберіть плагін із відповідними функціями, наприклад, інтеграцією з CRM, базою знань, можливостями рекомендації продуктів або обробкою платежів.
- Бюджет: Оцініть свій бюджет і порівняйте плани ціноутворення, запропоновані різними плагінами чат-ботів. Візьміть до уваги ваші плани щодо майбутнього розвитку та оберіть рішення, яке може масштабуватися відповідно до ваших потреб, як за потужністю, так і за функціями.
- Зручність використання та підтримка: забезпечує рівень складності при налаштуванні, підтримці та щоденному використанні плагінів чат-ботів. Перевірте, чи постачальник пропонує достатню документацію, бібліотеки, навчальні матеріали чи сервіси підтримки, щоб допомогти вам вирішити проблеми чи питання.
- Інтеграція з іншими сервісами: Перевірте, чи плагін чат-бота може бути інтегрований з іншим програмним забезпеченням, яке ви використовуєте, таким як CRM, email-маркетинг, e-commerce платформи чи системи управління контентом. Добра інтеграція може покращити ефективність та забезпечити більш гладкий досвід для клієнтів.
Висновок
Додавання плагіна чат-бота може забезпечити багато переваг, таких як покращення досвіду відвідувачів, збереження ресурсів та переваг відвідувачів, а також збільшення конверсії та обсягів продажів. З різними варіантами плагінів чат-ботів важливо враховувати такі фактори, як можливості налаштування, необхідні функції, бюджет, легкість використання, підтримка та інтеграція з іншими сервісами.
Щоб забезпечити більш персоналізований досвід та підвищити залучення далі, варто використовувати Linguise. Linguise доступний не лише як сервіс перекладу веб-сайтів, але й у вигляді плагіна перекладу WordPress, який дозволяє легко перекладати контент вашого сайту на декілька мов.
Linguise - це передова платформа ШІ для перекладу, яка використовує технологію глибокого навчання для автоматичного створення високоякісних і точних перекладів. З допомогою Linguise ви зможете охопити глобальну аудиторію та забезпечити персоналізований досвід на основі їхніх мовних уподобань. Linguise плагін для WordPress пропонує такі функції, як автоматичний переклад, виключення перекладу, мультимовний SEO переклади для перекладеного контенту тощо.
За допомогою Linguise ваш веб-сайт буде доступний різними мовами. Це неодмінно допоможе відвідувачам, які розмовляють іноземними мовами, під час використання чат-ботів на вашому веб-сайті. Так чого ви чекаєте? Зареєструйте обліковий запис Linguise негайно та отримайте 30-денний безкоштовний пробний період із необмеженою кількістю додаткових мов і лімітом у 600 тисяч слів.
