Найкращий плагін чат-бота WordPress став одним із найбільш затребуваних речей для власників веб-сайтів. Ви можете додати плагін чат-бота WordPress щоб завершити функції вашого багатомовного веб-сайту та забезпечити найкращий досвід для відвідувачів.
За допомогою чат-бота відвідувачі можуть взаємодіяти в режимі реального часу, отримувати необхідну інформацію і навіть здійснювати транзакції більш легко. Крім того, чат-боти також можуть допомогти зменшити навантаження на вашу команду підтримки, відповідаючи на поширені питання і направляючи відвідувачів до відповідних ресурсів.
Значення ролі чат-бота у виділенні вашого веб-сайту робить його вартим розгляду для додавання до вашого сайту WordPress . У цій статті ми обговоримо багато найкращих плагінів чат-ботів для WordPress , які ви можете розглянути. Повний комплект їхніх функцій!
Що таке плагін чат-бота WordPress ?
Плагін чат-бота WordPress - це програмне розширення або додаток, який дозволяє інтегрувати чат-бот або штучний інтелект розмови у ваш сайт WordPress . Зазвичай ці плагіни підключають ваш сайт WordPress до зовнішніх сервісів чат-ботів або платформ або надають окремі рішення для чат-ботів, які працюють безпосередньо на вашому сайті.
Сам чат-бот є програмою штучного інтелекту, призначеною для симуляції людської розмови через текстові або голосові взаємодії. Встановлюючи плагін чат-бота WordPress , він дозволяє відвідувачам ставити запитання, отримувати інформацію, здійснювати покупки або виконувати інші завдання через інтерфейс чату.
Які переваги використання плагіна чат-бота WordPress ?
Використання плагіна чат-бота WordPress може надати декілька значних переваг вашому веб-сайту. Ось деякі з них:
- Покращення досвіду відвідувачів: Чат-боти можуть покращити досвід відвідувачів, надаючи оперативні цілодобові послуги, готові відповідати на запити та питання в режимі реального часу через інтуїтивно зрозумілі та приємні природні розмови. Чат-боти також можуть надавати рекомендації щодо продуктів або відповідний контент на основі вподобань кожного відвідувача. Ви також можете змінити мову чат-бота на найпоширенішу мову ваших відвідувачів, щоб створити більш персоналізований досвід.
- Економія ресурсів та витрат: Їхня здатність обробляти поширені питання та рутинні завдання зменшує навантаження на команду обслуговування клієнтів. Автоматизація різних процесів, таких як відповіді на повідомлення, заощаджує багато часу та енергії, які раніше були потрібні для виконання цих завдань вручну. Зрештою, використання чат-ботів є набагато ефективнішим з точки зору витрат, ніж наймання спеціалізованого персоналу.
- Збір даних про вподобання відвідувачів: Аналіз цих даних надає цінну інформацію про аудиторію веб-сайту, яку можна використовувати для вдосконалення маркетингових і збутових стратегій. Крім того, дані дозволяють краще та більш цільово персоналізувати контент і пропозиції на основі реальної інформації.
- Збільшення конверсії та продажів на сайті: Відповідаючи на питання, пов'язані з продуктом, надаючи рекомендації та допомагаючи у процесі оформлення замовлення, чат-боти створюють гладкий та задовільний досвід онлайн-шопінгу для клієнтів. Можливості перехресних продажів та підвищення продажів, що пропонуються чат-ботами, також мають потенціал збільшити показники продажів та подальші доходи.
15 найкращих плагінів чат-ботів WordPress для веб-сайту
Після розуміння важливості додавання плагіна чат-бота WordPress , тепер настав час перейти до огляду рекомендованих плагінів чат-ботів WordPress для вашого веб-сайту. Ось деякі з них.
Tidio
Наша перша рекомендація - Tidio, однією з його видатних особливостей є його AI-підтримуваний чат-бот із можливістю підключення та використання. Плагін чат-бота Tidio WordPress пропонує понад 35 робочих процесів для зменшення кількості покинутих кошиків, надання знижок, рекомендації продуктів, генерації потенційних клієнтів та створення приємних вражень від покупок.
Ви можете почати з готових шаблонів чат-ботів або використовувати візуальний редактор перетягування для створення індивідуальних розмов. Tidio також надає інтуїтивно зрозумілу панель для управління повідомленнями.
Основні функції:
- Візуальний конструктор чат-ботів із функцією перетягування
- Десятки готових шаблонів чат-ботів
- Чисте управління повідомленнями на панелі
- Мобільні додатки для Android та iOS
- Налаштування зовнішнього вигляду чат-бота
- Інтеграція з більш ніж 20 маркетинговими платформами, такими як MailChimp, Klaviyo тощо.
Плани ціноутворення:
- Безкоштовно (2 оператори, 100 щомісячних взаємодій)
- Початковий: $39/місяць
- Команда: 79 доларів США/місяць
- Масштаб: 399 доларів США/місяць
- 7-денний безкоштовний пробний період
Zendesk
Zendesk Suite - це сервісне рішення, яке дозволяє бізнесу обслуговувати клієнтів за допомогою технології ШІ та машинного навчання. Одним із його флагманських продуктів є Zendesk Chatbot або Answer Bot. Він використовує глибоке навчання для вирішення проблем, маршрутизації заявок до відповідних агентів і постійно навчається, щоб забезпечувати більш персоналізовану взаємодію.
Чат-бот Answer може масштабуватися для бізнесів різного розміру, підтримує багатомовні можливості та інтегрується з Facebook Messenger та WhatsApp.
Основні функції:
- Можливість налаштування зовнішнього вигляду чат-бота
- Налаштування віджета веб-чату
- Можливість спілкуватися без обмежень одночасно
- Автоматичний переклад багатьма мовами
- Тегування та оцінка розмов
- Мобільний доступ через додатки Android та iOS
Плани ціноутворення:
- Team: $55/agent/month
- Зростання: 89 доларів США/агент/місяць
- Професійний: 115 доларів на агента/місяць
- Enterprise та Enterprise Plus: Зверніться до відділу продажів
- 14-денний безкоштовний пробний період
WordPress ChatGPT
WordPressДодаток ChatGPT - це ще один просунутий додаток, який допоможе вам автоматизувати ваші щоденні завдання. Додаток здатний писати коди HTML, CSS, JavaScript та Python. Він розуміє мови програмування і може заощадити ваш час, виконуючи всю роботу за вас.
Чудовим у цьому плагіні є те, що він надає функції Чат-бота та вбудовування. Ви можете вбудувати контент у плагін, Чат-бот вивчить увесь ваш веб-сайт і відповідатиме на запитання відвідувачів вашого веб-сайту у режимі 24/7.
Основні можливості:
- Генератор контенту зі штучним інтелектом
- Генератор зображень ШІ
- Чат-бот 24/7 на вашому сайті
- Експорт/Імпорт журналів чату
- Моделі GPT-4/GPT-4 Turbo
- Google Gemini у WordPress (Bard)
- Вбудовування контенту
Плани ціноутворення:
- Безкоштовна версія (з різними функціями)
- Бізнес: $49
- Розробник: $129
HubSpot
HubSpot - популярна платформа CRM, яка пропонує функції маркетингу, продажів та обслуговування клієнтів, включаючи чат-бот WordPress . Його візуальний конструктор чат-ботів дозволяє створювати ботів для відповідей на питання, кваліфікації потенційних клієнтів та планування зустрічей.
За необхідності чат-бот може перенаправляти розмови відповідним членам команди підтримки. Інші функції включають кваліфікацію потенційних клієнтів, планування зустрічей, понад 1000 інтеграцій, аналітичні панелі та мобільний доступ.
Основні можливості:
- Кваліфікація та отримання потенційних клієнтів (генерація лідів)
- Більше 1000 сторонніх інтеграцій, включаючи Facebook і WooCommerce
- Легкочитана аналітична панель
- Мобільний додаток для Android та iOS
- Універсальна папка "Вхідні" для управління всіма розмовами
- Автоматичне створення заявок на допомогу/підтримку
Плани ціноутворення:
- Безкоштовно назавжди (базові функції чат-бота)
- Початковий: 45 доларів США/місяць
- Професіонал: 800 доларів США/місяць
- Підприємство: 3 200 доларів на місяць
- 14-денний безкоштовний пробний період
Smartsupp
Smartsupp - це надійний плагін чат-бота WordPress , який підвищує продажі. Він поєднує чат-бот, живий чат та відеозапис, щоб забезпечити персоналізовану взаємодію. Чат-бот дозволяє автоматизувати повторювані завдання, живий чат додає особистий штрих, а відеозапис допомагає визначити, де відвідувачі стикаються з труднощами в онлайн-магазині.
Одна з його переваг - безшовна інтеграція між чат-ботом, живому чатом та відеозаписом для забезпечення гладкого та персоналізованого досвіду клієнта.
Основні можливості:
- Відповідає вимогам GDPR
- Підтримка 7 мов
- Просування та збільшення продажів продуктів
- Привітальне повідомлення
- Генерація та кваліфікація лідів
- Мобільний додаток для Android та iOS
- Доступ до списків відвідувачів у режимі реального часу з даними електронної комерції
Плани ціноутворення:
- Безкоштовно (обмежені функції)
- Стандарт: 15 доларів на місяць
- Переваги: 72 долари на місяць
- Остаточний: 2 000 доларів на рік
- 14-денний безкоштовний пробний період
Плагін чат-бота AI Engine WordPress
Цей плагін ШІ використовує моделі ChatGPT, DaVinci та Babbage, щоб додати функції ШІ, такі як чат-боти, на ваш сайт WordPress . Чат-бот дуже легко налаштувати та використовувати, з повними можливостями налаштування, такими як іконки, аватари, повідомлення, позиціонування та стиль.
Окрім чат-ботів, AI Engine також пропонує інші корисні функції ШІ, такі як зберігання власних шаблонів, доступ до внутрішніх API та підтримка декількох мов. Це робить його сильним вибором для власників сайтів WordPress , які хочуть вивчити різні випадки використання ШІ.
Основні можливості:
- Легко використовувати
- Внутрішній API
- Створення власних шаблонів
- Підтримка декількох мов
- Повністю настроюваний
Плани ціноутворення:
- Безкоштовно
- Плюси: 49 доларів США/рік
Плагін чат-бота AI Power WordPress
AI Power - це повний пакет штучного інтелекту на базі WordPressз багатьма функціями, такими як створення контенту, генерація зображень, помічник ШІ, конструктор продуктів WooCommerce, оптимізатор SEO, конструктор форм та чат-бот. Підтримується ChatGPT, DaVinci та іншими моделями. Легко налаштовується за допомогою чистого інтерфейсу.
Штучний інтелект також збирає дуже повні функції ШІ в одному пакеті. Він надає ресурси для автоматизації та створення різних типів контенту, від тексту до зображень, легко зі свого власного WordPress.
Основні можливості:
- Легко використовувати
- Підтримує понад 40 мов
- Безшовна інтеграція з різними інструментами
- Конвертер тексту в мову
- Повністю настроюваний
- Навчання ШІ
Плани ціноутворення:
- Безкоштовно (з низкою функцій)
- Преміум починається з $9.99/місяць або $95.88/рік
Чат-бот WPBot AI
WPBot - це рідний плагін чат-бота для WordPress , багатий функціями. Він допомагає створювати та керувати чат-ботами у вашій панелі керування WordPress без необхідності технічних знань. Чат-боти можуть відображати відповіді та FAQ або дозволяти відвідувачам надсилати електронну пошту для подальшої підтримки.
Крім чат-ботів, ви також можете скористатися такими функціями, як автоматизоване націлювання контенту та настроювані стратегії ремаркетингу, що дозволить вам зв'язатися зі своєю аудиторією на більш особистому рівні.
Основні можливості:
- Безлімітні взаємодії
- Цільова реклама на сайті та ремаркетинг
- Різні тригери чат-бота
- Сумісний з усіма мовами
- Інтеграція з Messenger, WhatsApp, Telegram
- Багато інших варіантів інтеграції
- 6 шаблонів дизайнів
- Повністю настроюваний
Плани ціноутворення:
- Безкоштовно (легка версія)
- Про починається з $49/рік
Гобот
Gobot - це чат-бот, який дозволяє інтернет-магазинам збирати дані в режимі реального часу для створення персоналізованих повідомлень та інтелектуальних питань для подальшого спілкування. Його функції налаштування дозволяють додавати логотипи, налаштовувати кольори та позиціонування віджетів.
Одна з головних переваг Gobot полягає в можливості сегментувати відвідувачів на основі їхньої поведінки на сайті. Це дозволяє надсилати дуже актуальні повідомлення та пропозиції кожному сегменту.
Основні можливості:
- Більше 100 шаблонів діалогів
- Редактор перетягування
- Сегментація відвідувачів
- Моніторинг та опитування
- Кнопки соціальних мереж
- Аналітика
- Автоматичні теги для подальшої роботи
- Моніторинг NPS (0-10)
- Інтеграція з електронним маркетингом
Плани ціноутворення:
- Немає безкоштовного тарифного плану
- Спеціальна ціна (зверніться до відділу продажів)
Чат-бот Acobot ШІ
Acobot - це віртуальний помічник для покупок спеціально для магазинів WooCommerce. Він дозволяє здійснювати пошук товарів та купонів, а також має функції генерації лідів та подальшої комунікації, такі як електронні листи для залишених кошиків.
Перевага Acobot полягає в можливості взаємодії за допомогою голосу, що дозволяє відвідувачам шукати та купувати навіть коли їхні руки зайняті. Ця функція забезпечує кращу доступність для людей з особливими потребами.
Основні можливості:
- Машинне навчання
- Розробка без коду
- Навігація та пошук товарів
- Генерація лідів
- Привітання
- Керівництво з навігації сайтом
Плани ціноутворення:
- 9 доларів на місяць за віртуального асистента
- Надбавка 0,58% від вартості продукту
- 15-денний безкоштовний пробний період
Збір чату
Плагін Collect Chat - це легкий чат-бот WordPress , ідеальний для генерації потенційних клієнтів, планування зустрічей, збору відгуків та іншого. Завдяки 54 готовим до використання шаблонам, ви можете створити чат-бот за декілька хвилин без програмування за допомогою візуального редактора перетягування.
Цей плагін збирає важливі дані з розмов для покращення досвіду клієнтів.
Основні можливості:
- 50+ шаблонів чат-ботів
- Візуальний редактор перетягуванням
- Необмежена кількість ботів
- Інсайти та аналітика
- Інтеграція з третіми сторонами
Плани ціноутворення:
- Безкоштовно назавжди (безлімітні боти, 50 відповідей/місяць)
- Лайт: 24 долари на місяць
- Стандарт: $49/місяць
- Плюс: 99 доларів США/місяць
Плагін чат-бота BotPenguin WordPress
BotPenguin виводить автоматизацію чат-ботів на новий рівень, залишаючись простим у використанні для будь-кого. Ви можете взаємодіяти з клієнтами автоматично через маркетинг, Facebook, Telegram та WhatsApp.
Плагін BotPenguin надає дуже привабливий інтерфейс, який дозволяє керувати всіма розмовами з кількох каналів в одному поштовому ящику. Він спрощує та ефективно відповідає на всі взаємодії з клієнтами.
Основні можливості:
- Багатоканальний чат-бот (маркетинг, FB, WhatsApp, Telegram)
- Аналітичні відвідувачі
- Багато готових до використання шаблонів
- Багаті медіа-варіанти
- Панель уяви
- Єдина папка "Вхідні" для обговорень
- Розумна маршрутизація розмов і фільтри
Плани ціноутворення:
- Безкоштовно (1 бот, 2000 повідомлень/місяць)
- Преміум починається з $50/рік або $5/місяць
WP Live Chat
WP Live Chat - це потужний плагін, який дозволяє генерувати ліди, зменшувати робоче навантаження та надавати миттєву допомогу 24/7 за допомогою чат-бота. Оснащений редактором для легкого створення чат-ботів.
Однією з головних переваг цього плагіна є його здатність інтегрувати базу знань та FAQ у чат-бот. Це гарантує, що відвідувачі отримують швидкі відповіді на поширені запитання без необхідності чекати на відповідь від людини-агента.
Основні можливості:
- Простий редактор чат-ботів
- Багатоканальний (FB, Telegram, Viber)
- ЧАП та база знань
- Генерація та ліди
- Автоматизація робочого процесу
- Настроюваний
- Інсайти та аналітика
- Безлімітні чати та сайти
- Мобільний додаток
- Багатомовність
Плани ціноутворення:
- Безкоштовно (з обмеженнями)
- Преміум починається з $19/місяць
WP-Чат-бот для Messenger від MobileMonkey
Плагін WP-Chatbot для Messenger повністю інтегрується зі сторінками Facebook для бізнесу. Відвідувачі можуть брати участь у розмовах через Facebook Messenger або віджет веб-сайту компанії.
Єдині вхідні використовуються для перегляду всіх розмов з одного місця. Власники сайтів мають доступ до історії діалогів, щоб отримати цінні дані про клієнтів. Функція налаштування дозволяє створювати персоналізований інтерфейс для бренду. Інсталяція в один клік робить початок роботи легким, а мобільний додаток дозволяє продовжити розмову з будь-якого місця.
Основні можливості:
- 10 000+ інтеграцій
- Віджети
- Єдиний поштовий ящик
- Шаблон
- Технологія OmniChat
- Сегментація аудиторії
- 100% інтеграція зі сторінками бізнесу Facebook
Плани ціноутворення:
- Безкоштовно (1 користувач, 1000 кредитів/місяць)
- Переваги: 14,25 доларів США/місяць
- Юнікорн: 36,75 доларів США/місяць
- Команда: 299 доларів на місяць
Chatra
Chatra - це багатоканальний маркетинговий інструмент, який пропонує живі розмовні чат-боти. Він має функцію збереження розмов, зберігаючи важливу історію на випадок, якщо агенти повинні шукати важливу інформацію.
Крім того, потужна функція FAQ надає миттєві відповіді клієнтам. Завдяки мобільному доступу на iOS та Android агенти завжди поруч, якщо розмова потребує людського втручання. Ви маєте можливість взаємодіяти з клієнтами через канали, які вони вважають за краще, такі як Facebook, електронна пошта та Instagram. Моніторинг відвідувань сайту допомагає побачити, хто переглядає ваш інтернет-магазин.
Основні можливості:
- Підтримка FAQ
- Шаблон діалогу
- Генерація лідів
- Інтеграція з третіми сторонами
- Онлайн та офлайн віджети
- Розумний чат-бот
- Проспекти та кваліфікація
- Повідомлення та тригери
Плани ціноутворення:
- Безкоштовно назавжди (1 агент)
- Важливо: 17 доларів на місяць
- Професіонали: $23/місяць
- 10-денний безкоштовний пробний період
Botsify
Плагін chatbot без коду від Botsify забезпечує підтримку омніканалу з WhatsApp, Telegram, Messenger та інтеграцією WordPress . Є бібліотека відео для керівництва користувачів, а також канал YouTube для порад.
Однак деякі користувачі вважають інтерфейс привабливішим. Цей плагін можна налаштувати за допомогою логотипів і брендових кольорів, а також він надає готові шаблони для різних галузей.
Основні можливості:
- Інтеграція стрічки RSS
- Переклад багатьма мовами
- Аналітика та звітність
- Історія розмов
- Планування повідомлень
Плани ціноутворення:
- Особистий: 49 доларів США/місяць
- Професійний: 149 доларів США/рік
- Біла мітка та спеціальна ціна (контакт продавця)
- 14-денний безкоштовний пробний період
Як вибрати найкращий плагін чат-бота WordPress ?
Які критерії вибору найкращого плагіна серед багатьох рекомендацій для плагінів чат-бота WordPress ? Ось деякі з тих, які ви можете розглянути.
- Можливості налаштування: Визначте, скільки контролю ви хочете мати над зовнішнім виглядом та поведінкою чат-бота, наприклад, дизайн інтерфейсу, хід розмови та надані відповіді. Виберіть плагін, який пропонує можливості налаштування відповідно до ваших уподобань, наприклад, візуальний конструктор із функцією перетягування або готові до використання шаблони.
- Цілі та необхідна функціональність: подумайте про свою основну мету використання чат-бота, наприклад, генерацію лідів, підтримку клієнтів або збільшення продажів. Виберіть плагін з відповідними функціями, такими як інтеграція CRM, базова знань, можливості рекомендації продуктів або обробка платежів.
- Бюджет: Оцініть свій бюджет та порівняйте цінові плани, запропоновані різними плагінами чат-ботів. Враховуйте свої плани щодо майбутнього зростання та оберіть рішення, яке може масштабуватися відповідно до ваших потреб, як за потужністю, так і за функціями.
- Легкість використання та підтримка: забезпечує рівень складності при налаштуванні, підтримці та щоденному використанні плагінів чат-ботів. Перевірте, чи постачальник пропонує достатню документацію, бібліотеки, навчальні матеріали чи служби підтримки, щоб допомогти вам вирішити проблеми або питання.
- Інтеграція з іншими сервісами: Перевірте, чи можна інтегрувати плагін чат-бота з іншим програмним забезпеченням, яке ви використовуєте, таким як CRM, email-маркетинг, платформи електронної комерції або системи управління контентом. Хороша інтеграція може покращити ефективність та забезпечити більш гладкий досвід для клієнтів.
Висновок
Додавання плагіна чат-бота WordPress може надати багато переваг, таких як покращення досвіду відвідувачів, збереження ресурсів та переваг відвідувачів, а також збільшення конверсії та показників продажів. З різноманітними доступними варіантами плагінів чат-ботів важливо враховувати такі фактори, як можливості налаштування, необхідні функції, бюджет, простота використання, підтримка та інтеграція з іншими службами.
Щоб забезпечити більш персоналізований досвід та підвищити залученість, доцільно використовувати Linguise. Linguise доступний не лише як сервіс перекладу веб-сайтів, але й у вигляді WordPress, який дозволяє легко перекладати контент вашого сайту на декілька мов.
Linguise - це передова платформа перекладу ШІ, яка використовує технологію глибокого навчання для автоматичного створення високоякісних і точних перекладів. Завдяки Linguise ви можете охопити глобальну аудиторію та забезпечити персоналізований досвід на основі їхніх мовних уподобань. Linguise плагін для WordPress пропонує такі функції, як автоматичний переклад, виключення перекладу, мультимовний SEO переклади для перекладеного контенту тощо.
З Linguise, ваш веб-сайт буде доступний різними мовами. Це неодмінно допоможе відвідувачам, які розмовляють іноземними мовами, під час використання чат-ботів на вашому веб-сайті. Так чого ви чекаєте? Зареєструйтеся для Linguise облікового запису негайно та скористайтеся безкоштовним 30-денним пробним періодом з необмеженою кількістю додаткових мов та лімітом у 600 тисяч слів.
