Найкращий WordPress чат-бот став одним із найбільш затребуваних рішень для власників вебсайтів. Ви можете додати WordPress чат-бот, щоб доповнити функції багатомовного вебсайту та забезпечити найкращий досвід для відвідувачів.
За допомогою чат-бота відвідувачі можуть взаємодіяти в реальному часі, отримувати потрібну інформацію та навіть легше здійснювати транзакції. Крім того, чат-боти також можуть допомогти зменшити навантаження на вашу команду підтримки, відповідаючи на поширені запитання та спрямовуючи відвідувачів до відповідних ресурсів.
Значення ролі чат-бота у вирізненні вашого вебсайту робить вартим розгляду додавання його до вашого сайту на WordPress . У цій статті ми обговоримо багато найкращих плагінів чат-ботів для WordPress , які ви можете розглянути. Разом з їхніми функціями!
Що таке WordPress плагін чат-бота?
Плагін чат-бота WordPress — це програмне розширення або додаток, який дозволяє інтегрувати чат-бота або штучний розмовний інтелект на ваш веб-сайт WordPress . Зазвичай ці плагіни підключають ваш сайт WordPress до зовнішніх сервісів або платформ чат-ботів чи пропонують автономні рішення для чат-ботів, які працюють безпосередньо на вашому сайті.
Сам чат-бот — це програма штучного інтелекту, призначена для імітації людської розмови через текстові або голосові взаємодії. Встановивши WordPress плагін чат-бота, він дає змогу відвідувачам ставити запитання, отримувати інформацію, робити покупки або виконувати інші завдання через інтерфейс чату.
Які переваги використання плагіна чат-бота для WordPress ?
Використання WordPress плагіна чат-бота може дати вашому сайту кілька значних переваг. Ось деякі з них:
- Покращення вражень відвідувачів: Чат-боти можуть покращити враження відвідувачів, надаючи адаптивні послуги цілодобово та без вихідних, готові відповідати на запити та запитання в режимі реального часу через інтуїтивно зрозумілі та приємні природні розмови. Чат-боти також можуть надавати рекомендації щодо продуктів або релевантний контент на основі вподобань кожного відвідувача. Ви також можете перетворити мову чат-бота на найпоширенішу мову , щоб створити більш персоналізований досвід.
- Економія ресурсів і витрат: Їхня здатність відповідати на типові запитання та виконувати рутинні завдання зменшує навантаження на команду підтримки клієнтів. Автоматизація різних процесів, як-от відповіді на повідомлення, заощаджує багато часу й енергії, які раніше витрачалися на виконання цих завдань вручну. Зрештою, використання чат-ботів є набагато економнішим, ніж наймання спеціалізованого персоналу.
- Збір даних про вподобання відвідувачів: Аналіз цих даних дає цінну інформацію про аудиторію веб-сайту, яку можна використати для вдосконалення маркетингових і збутових стратегій. Крім того, дані дозволяють створювати значно кращий і більш цілеспрямований контент та персоналізувати пропозиції на основі реальної інформації.
- Збільшення конверсії сайту та продажів: Відповідаючи на запитання про продукти, надаючи рекомендації та допомагаючи в процесі оформлення замовлення, чат-боти створюють плавний і приємний досвід онлайн-покупок для клієнтів. Функції крос-селінгу та ап-селінгу, які пропонують чат-боти, також мають потенціал для підвищення показників продажів і подальшого зростання доходу.
15 найкращих WordPress чат-ботів для вебсайту
Після розуміння важливості додавання WordPress чат-бот плагіна, настав час перейти до огляду рекомендованих WordPress чат-бот плагінів для вашого веб-сайту. Ось деякі з них.
Tidio
Наша перша рекомендація — Tidio, однією з головних переваг якого є чат-бот із підтримкою штучного інтелекту, готовий до використання одразу. Плагін чат-бота Tidio WordPress для WordPress пропонує понад 35 робочих процесів, щоб зменшити кількість покинутих кошиків, надавати знижки, рекомендувати товари, генерувати ліди та створювати приємний досвід покупок.
Ви можете почати з готових шаблонів чат-ботів або скористатися візуальним редактором із функцією перетягування для створення власних розмов. Tidio також надає інтуїтивно зрозумілу панель керування для керування повідомленнями.
Ключові функції:
- Візуальний конструктор чат-ботів із перетягуванням
- Десятки готових шаблонів чат-ботів
- Зручна панель керування повідомленнями
- Мобільні застосунки для Android та iOS
- Налаштування зовнішнього вигляду чат-бота
- Інтеграція з понад 20 маркетинговими платформами, як-от MailChimp, Klaviyo тощо.
Цінові плани:
- Безкоштовно (2 оператори, 100 взаємодій на місяць)
- Starter: $39/місяць
- Team: $79/місяць
- Масштаб: $399/місяць
- 7-денна безкоштовна пробна версія
Зендек
Zendesk Suite — це сервісне рішення, яке дає змогу бізнесу обслуговувати клієнтів за допомогою штучного інтелекту та машинного навчання. Одним із його флагманських продуктів є Zendesk Chatbot або Answer Bot. Він використовує глибоке навчання для вирішення проблем, маршрутизації звернень до відповідних агентів і постійно навчається, щоб забезпечувати більш персоналізовану взаємодію.
Answer Bot масштабується для бізнесів різного розміру, підтримує багатомовність та інтегрується з Facebook Messenger і WhatsApp.
Ключові функції:
- Можливість налаштування зовнішнього вигляду чат-бота
- Налаштування віджета веб-чату
- Можливість необмеженого спілкування одночасно
- Автоматичний переклад багатьма мовами
- Тегування та оцінювання розмов
- Мобільний доступ через застосунки для Android та iOS
Цінові плани:
- Команда: $55/агент/місяць
- Зростання: $89/агент/місяць
- Професійний: $115/агент/місяць
- Enterprise та Enterprise Plus: Зв'яжіться з відділом продажів
- 14-денна безкоштовна пробна версія
WordPress ChatGPT
WordPress Плагін ChatGPT — це ще один просунутий плагін, який допоможе вам автоматизувати щоденні завдання. Плагін здатен писати код на HTML, CSS, JavaScript і Python. Він розуміє мови програмування й, безсумнівно, заощадить ваш час, виконавши всю роботу за вас.
Чудово в цьому плагіні те, що він надає функції чат-бота та вбудовування. Ви можете вбудувати контент у плагін, чат-бот вивчить весь вміст вашого сайту та відповідатиме на запитання відвідувачів вашого сайту в режимі 24/7.
Ключові функції:
- Генератор вмісту ШІ
- Генератор зображень ШІ
- Чат-бот 24/7 на вашому сайті
- Експорт/імпорт журналів чату
- Моделі GPT-4/GPT-4 Turbo
- Google Gemini у WordPress (Bard)
- Вбудовування вмісту
Цінові плани:
- Безкоштовна версія (з різними функціями)
- Бізнес: $49
- Розробник: $129
HubSpot
HubSpot — це популярна CRM-платформа, яка пропонує функції маркетингу, продажів та обслуговування клієнтів, включаючи WordPress чат-бот. Її візуальний конструктор чат-ботів дозволяє створювати ботів для відповідей на запитання, кваліфікації потенційних клієнтів та планування зустрічей.
За потреби чат-бот може переспрямовувати розмови відповідним членам команди підтримки. Інші функції включають кваліфікацію потенційних клієнтів, планування зустрічей, понад 1000 інтеграцій, аналітичні панелі та мобільний доступ.
Ключові функції:
- Кваліфікація та залучення потенційних клієнтів (лідогенерація)
- Понад 1000 сторонніх інтеграцій, зокрема Facebook і WooCommerce
- Зручна для читання аналітична панель
- Мобільний застосунок для Android та iOS
- Універсальна вхідна скринька для керування всіма розмовами
- Автоматичне створення тікетів допомоги/підтримки
Цінові плани:
- Безкоштовно назавжди (базові функції чат-бота)
- Початковий: $45/місяць
- Професійний: $800/місяць
- Для підприємств: $3,200/місяць
- 14-денна безкоштовна пробна версія
Смартсупп
Smartsupp — це надійний плагін чат-бота для WordPress , який підвищує продажі. Він поєднує чат-бота, живий чат і відеозапис, щоб забезпечити персоналізовану взаємодію. Чат-бот дозволяє автоматизувати повторювані завдання, живий чат додає особистого підходу, а відеозапис допомагає визначити, де відвідувачі стикаються з труднощами в інтернет-магазині.
Однією з його переваг є бездоганна інтеграція між чат-ботом, живим чатом і відеозаписом, що забезпечує плавний та персоналізований досвід для клієнтів.
Ключові функції:
- Відповідає GDPR
- Підтримка 7 мов
- Просувайте та збільшуйте продажі продуктів
- Вітальне повідомлення
- Генерація та кваліфікація лідів
- Мобільний застосунок для Android та iOS
- Доступ до списків відвідувачів у реальному часі з даними електронної комерції
Цінові плани:
- Безкоштовно (обмежені функції)
- Стандартний: $15/місяць
- Переваги: $72/місяць
- Остаточно: $2,000/рік
- 14-денна безкоштовна пробна версія
Чат-бот плагін AI Engine WordPress
Цей ШІ-плагін використовує моделі ChatGPT, DaVinci та Babbage, щоб додати ШІ-функції, як-от чат-боти, до вашого сайту на WordPress . Чат-бот дуже простий у налаштуванні та використанні, має повні можливості кастомізації, як-от іконки, аватари, повідомлення, позиціонування та стилізація.
Окрім чат-ботів, AI Engine також пропонує інші корисні функції штучного інтелекту, як-от збереження власних шаблонів, доступ до внутрішніх API та підтримка кількох мов. Це робить його сильним вибором для власників сайтів на WordPress , які хочуть досліджувати різні варіанти використання штучного інтелекту.
Ключові функції:
- Простота використання
- Внутрішній API
- Створення власних шаблонів
- Підтримка багатьох мов
- Повністю налаштовується
Тарифні плани:
- Безкоштовно
- Плюси: $49/рік
Чат-бот плагін AI Power WordPress
AI Power — це повний AI-пакет на базі WordPressз багатьма функціями, такими як генератор контенту, генератор зображень, AI-асистент, конструктор продуктів WooCommerce, SEO-оптимізатор, конструктор форм і чат-бот. Підтримується ChatGPT, DaVinci та іншими моделями. Легко налаштувати завдяки зрозумілому інтерфейсу.
ШІ також збирає дуже повні функції ШІ в одному пакеті. Він надає ресурси для автоматизації та створення різних типів контенту, від написання текстів до зображень, легко з вашого власного WordPress.
Ключові функції:
- Простота використання
- Підтримує понад 40 мов
- Безперешкодна інтеграція з різними інструментами
- Перетворювач тексту на мовлення
- Повністю налаштовується
- Навчання штучного інтелекту
Тарифні плани:
- Безкоштовно (з низкою функцій)
- Преміум починається від $9.99/місяць або $95.88/рік
WPBot AI Chatbot
WPBot — це нативний чат-бот WordPress із багатьма функціями. Він допомагає створювати чат-боти та керувати ними в панелі WordPress без технічних знань. Чат-боти можуть показувати відповіді та поширені запитання або дозволяти відвідувачам надсилати електронні листи для додаткової підтримки.
Окрім чат-ботів, ви також можете скористатися такими функціями, як автоматичне таргетування контенту та настроювані стратегії ремаркетингу, що дозволяє спілкуватися з аудиторією на більш особистому рівні.
Ключові функції:
- Необмежена кількість взаємодій
- Таргетинг і ремаркетинг на сайті
- Різноманітні тригери чат-бота
- Сумісність з усіма мовами
- Інтеграція з Messenger, WhatsApp, Telegram
- Багато інших варіантів інтеграції
- 6 шаблонних дизайнів
- Повністю налаштовується
Цінові плани:
- Безкоштовно (полегшена версія)
- Pro починається від $49/рік
Гобот
Gobot — це чат-бот, який дозволяє інтернет-магазинам збирати дані в реальному часі для створення персоналізованих повідомлень та розумних уточнювальних запитань. Його функції налаштування дозволяють додавати логотипи, змінювати кольори та розташування віджетів.
Одна з головних переваг Gobot — здатність сегментувати відвідувачів за їхньою поведінкою на сайті. Це дає змогу надсилати кожному сегменту надзвичайно релевантні повідомлення та пропозиції.
Ключові функції:
- Понад 100 шаблонів розмов
- Редактор із перетягуванням
- Сегментація відвідувачів
- Моніторинг і опитування
- Кнопки соціальних мереж
- Аналітичний
- Теги автоматичного подальшого супроводу
- Моніторинг NPS (0-10)
- Інтеграція з email-маркетингом
Цінові плани:
- Немає безкоштовного плану
- Спеціальна ціна (зв’яжіться з відділом продажів)
Acobot AI Chatbot
Acobot — це віртуальний помічник із покупок, спеціально створений для магазинів WooCommerce. Він дозволяє шукати товари та купони, а також має функції залучення клієнтів і подальшої роботи з ними, як-от листи для покинутих кошиків.
Перевага Acobot’s полягає в здатності взаємодіяти голосом, дозволяючи відвідувачам шукати та купувати навіть коли їхні руки зайняті. Ця функція забезпечує кращу доступність для людей з особливими потребами.
Ключові функції:
- Машинне навчання
- Розробка без коду
- Навігація та пошук товарів
- Генерація лідів
- Вітання
- Путівник по сайту
Цінові плани:
- $9 на місяць за віртуального асистента
- Доплата 0,58% від вартості продукту
- 15-денний безкоштовний пробний період
Collect Chat
Плагін Collect Chat — це легкий чат-бот для WordPress , ідеальний для залучення лідів, планування зустрічей, збору відгуків тощо. Завдяки 54 готовим шаблонам ви можете створити чат-бота за лічені хвилини без програмування за допомогою візуального редактора з функцією перетягування.
Цей плагін збирає важливі дані з розмов, щоб покращити досвід клієнтів.
Ключові функції:
- Понад 50 шаблонів чат-ботів
- Візуальний редактор із перетягуванням
- Необмежена кількість ботів
- Аналітика та статистика
- Стороння інтеграція
Цінові плани:
- Безкоштовно назавжди (необмежена кількість ботів, 50 відповідей на місяць)
- Лайт: $24/місяць
- Стандарт: $49/місяць
- Плюс: $99/місяць
Плагін чат-бота BotPenguin WordPress
BotPenguin виводить автоматизацію чат-ботів на новий рівень, залишаючись при цьому простим у використанні для будь-кого. Ви можете автоматично взаємодіяти з клієнтами через маркетинг, Facebook, Telegram і WhatsApp.
Плагін BotPenguin забезпечує дуже привабливий інтерфейс, який дозволяє керувати всіма розмовами з кількох каналів в одній вхідній скриньці. Він спрощує та ефективно відповідає на всі взаємодії з клієнтами.
Ключові функції:
- Багатоканальний чат-бот (маркетинг, FB, WhatsApp, Telegram)
- Аналітика відвідувачів
- Багато готових до використання шаблонів
- Розширені медіа-можливості
- Панель керування Imagination
- Уніфікована скринька обговорень
- Розумна маршрутизація та фільтри розмов
Цінові плани:
- Безкоштовно (1 бот, 2 000 повідомлень/місяць)
- Преміум починається від 50 доларів на рік або 5 доларів на місяць
WP Live Chat
WP Live Chat — це потужний плагін, який дозволяє генерувати ліди, зменшувати навантаження та пропонувати миттєву допомогу 24/7 за допомогою чат-бота. Оснащений редактором для легкого створення чат-ботів.
Однією з головних переваг цього плагіна є можливість інтегрувати базу знань і розділ поширених запитань у чат-бота. Це гарантує, що відвідувачі отримують швидкі відповіді на типові запитання, не чекаючи відповіді від оператора.
Ключові функції:
- Простий редактор чат-ботів
- Багатоканальність (FB, Telegram, Viber)
- Поширені запитання та база знань
- Генерація та лідогенерація
- Автоматизація робочих процесів
- Налаштовуваний
- Аналітика та статистика
- Необмежена кількість чатів і сайтів
- Мобільний застосунок
- Багатомовний
Цінові плани:
- Безкоштовно (з обмеженнями)
- Преміум починається від $19/місяць
WP-чатбот для месенджера від MobileMonkey
Плагін WP-Chatbot для Messenger повністю інтегрується зі сторінками Facebook для бізнесу. Відвідувачі можуть спілкуватися через Facebook Messenger або віджет на вебсайті компанії.
Єдина вхідна скринька використовується для перегляду всіх розмов з одного місця. Власники сайтів мають доступ до історії діалогів, щоб отримувати цінні дані про клієнтів. Функція налаштування дозволяє створити персоналізований інтерфейс під бренд. Встановлення в один клік спрощує початок роботи, а мобільний застосунок дозволяє продовжувати розмову з будь-якого місця.
Ключові функції:
- Понад 10 000 інтеграцій
- Віджети
- Єдина вхідна скринька
- Шаблон
- Технологія OmniChat
- Сегментація аудиторії
- 100% інтеграція зі сторінками бізнесу у Facebook
Цінові плани:
- Безкоштовно (1 користувач, 1 000 кредитів на місяць)
- Плюси: $14.25/місяць
- Unicorn: $36.75/місяць
- Команда: $299/місяць
Чатра
Chatra — це багатоканальний маркетинговий інструмент, який пропонує живі розмовні чат-боти. Він має функцію збереження розмов, зберігаючи важливу історію на випадок, якщо агентам потрібно знайти важливу інформацію.
Крім того, потужна функція FAQ надає миттєві відповіді клієнтам. Завдяки мобільному доступу на iOS та Android агенти завжди поруч, якщо розмова потребує втручання людини. Ви маєте можливість взаємодіяти з клієнтами через канали, яким вони надають перевагу, як-от Facebook, електронна пошта та Instagram. Моніторинг відвідувань сайту допомагає побачити, хто переглядає ваш інтернет-магазин.
Ключові функції:
- Поширені запитання щодо підтримки
- Шаблон розмови
- Генерація лідів
- Стороння інтеграція
- Онлайн та офлайн віджети
- Розумний чат-бот
- Перспективи та кваліфікація
- Повідомлення та тригери
Цінові плани:
- Безкоштовно назавжди (1 агент)
- Важливо: $17/місяць
- Переваги: $23/місяць
- 10-денна безкоштовна пробна версія
Ботсіфі
Плагін чат-бота Botsify без коду забезпечує омніканальну підтримку з WhatsApp, Telegram, Messenger та інтеграцією з WordPress . Є бібліотека відео для навчання користувачів, а також канал YouTube з порадами.
Тим не менш, деякі користувачі вважають інтерфейс привабливішим. Цей плагін можна налаштувати за допомогою логотипів і кольорів бренду, а також він пропонує готові шаблони для різних галузей.
Ключові функції:
- Інтеграція RSS-каналу
- Багатомовний переклад
- Аналітика та звітність
- Історія розмов
- Планування повідомлень
Цінові плани:
- Персональний: $49/місяць
- Професійний: $149/рік
- White Label & спеціальна ціна (зв'яжіться з продавцем)
- 14-денна безкоштовна пробна версія
Як вибрати найкращий плагін чат-бота для WordPress ?
Які критерії вибору найкращого плагіна серед багатьох рекомендацій для WordPress плагінів чат-ботів? Ось деякі, які ви можете врахувати.
- Можливості налаштування: Визначте, наскільки сильно ви хочете контролювати зовнішній вигляд і поведінку чат-бота, зокрема дизайн інтерфейсу, хід розмови та надані відповіді. Виберіть плагін, який пропонує варіанти налаштування відповідно до ваших уподобань, наприклад візуальний конструктор із перетягуванням або готові до використання шаблони, які можна налаштувати.
- Цілі та необхідний функціонал: подумайте про свою основну мету використання чат-бота, наприклад, залучення лідів, надання підтримки клієнтів або збільшення продажів. Виберіть плагін із відповідними функціями, такими як інтеграція з CRM, база знань, можливості рекомендації продуктів або обробка платежів.
- Бюджет: Оцініть свій бюджет і порівняйте тарифні плани, які пропонують різні плагіни чат-ботів. Врахуйте свої плани майбутнього зростання та виберіть рішення, яке можна масштабувати відповідно до ваших потреб, як за обсягом, так і за функціями.
- Простота використання та підтримка: визначає рівень складності налаштування, обслуговування та щоденного використання плагінів чат-ботів. Перевірте, чи пропонує постачальник достатню документацію, бібліотеки, посібники або послуги підтримки, щоб допомогти вам вирішити проблеми чи відповісти на запитання.
- Інтеграція з іншими сервісами: Перевірте, чи можна інтегрувати плагін чат-бота з іншим програмним забезпеченням, яке ви використовуєте, наприклад із CRM, email-маркетингом, платформами електронної комерції або системами керування вмістом. Належна інтеграція може підвищити ефективність і забезпечити зручніший досвід для клієнтів.
Conclusion
Додавання чат-бот плагіна WordPress може дати багато переваг, як-от покращення досвіду відвідувачів, економія ресурсів і врахування вподобань відвідувачів, а також підвищення коефіцієнтів конверсії та продажів. За наявності різноманітних варіантів чат-бот плагінів важливо враховувати такі фактори, як можливості налаштування, необхідні функції, бюджет, простота використання, підтримка та інтеграція з іншими сервісами.
Щоб забезпечити більш персоналізований досвід і ще більше підвищити залученість, доцільно використовувати Linguise. Linguise доступний не лише як сервіс перекладу вебсайтів, а й у формі WordPress плагіна перекладу , який дозволяє легко перекладати вміст вашого сайту багатьма мовами.
Linguise — це вдосконалена платформа ШІ-перекладу , яка використовує технологію глибокого навчання для автоматичного створення високоякісних і точних перекладів. За допомогою Linguise ви можете охопити глобальну аудиторію та забезпечити персоналізований досвід відповідно до їхніх мовних уподобань. Linguise для WordPress пропонує такі функції, як автоматичний переклад, виключення з перекладу, багатомовне SEO та переклади для перекладеного вмісту тощо.
За допомогою Linguise ваш вебсайт буде доступний багатьма мовами. Це, безумовно, допоможе відвідувачам, які розмовляють іноземними мовами, під час використання чат-ботів на вашому вебсайті. То чого ж ви чекаєте? Зареєструйте Linguise акаунт негайно та отримайте безкоштовний 30-денний пробний період із необмеженою кількістю додаткових мов і лімітом у 600 тисяч слів.
