Окрім плавного інтерфейсу, неймовірної швидкості завантаження сторінок та зручної навігації, є ще одна річ, яка може значно покращити багатомовний користувацький досвід, але яку часто ігнорують власники онлайн-бізнесу — перенаправлення мов.
Припустимо, ви знайшли ідеальний веб-сайт для своїх потреб, але єдина проблема полягає в тому, що він не вашою мовою. Це було б розчаруванням, чи не так? Саме так почувалися б відвідувачі вашого веб-сайту, якби ви не застосовували тактику локалізації мови.
Мовний бар'єр може коштувати вам багатьох клієнтів, що означає низький рівень конверсії та вищий показник відмов. У цьому блозі буде обговорено, як працює перенаправлення мов і як ви можете ефективно впроваджувати тактики локалізації мов для підвищення коефіцієнта конверсії. Однак є випадки, коли автоматичне перенаправлення мов не є найкращим рішенням для вашого веб-сайту, особливо для багатомовних людей!
Давайте розберемося в цьому!
Що таке перенаправлення мови та чому воно важливе для бізнесу, що розвивається?
Щоб зрозуміти важливість перенаправлення на вибір мови, вам потрібно зрозуміти, що воно означає. Простими словами, перенаправлення на вибір мови – це відображення мови вашого веб-сайту відповідно до місцезнаходження або мови відвідувача. Наприклад, якщо веб-сайт, розташований у США, також доступний іспанською мовою, веб-сайт автоматично перенаправлятиме користувача на іспанську версію, якщо користувач встановив іспанську мову свого браузера (перенаправлення на основі мови).
Немає сумнівів, що англійська є найпоширенішою та зрозумілою мовою в інтернеті, але все ще існує маса людей, які не розмовляють цією мовою або не розуміють її. Згідно зі статистикою, лише 25% користувачів інтернету розмовляють англійською як рідною мовою. Ця статистика підкреслює важливість перенаправлення мов.
Ви помітите значне зростання коефіцієнта конверсії вашого веб-сайту, як тільки зробите перенаправлення мов частиною свого веб-сайту або принаймні спростите процес зміни мови. Ви не уявляєте, скільки клієнтів люди втрачають лише через мовний бар'єр.
Але головне питання полягає в тому, чи є перенаправлення користувачів на мову їхнього браузера гарною ідеєю. Відповідь – так, але є багато винятків! Нижче ми обговорили, що робить перенаправлення мови браузера кращим варіантом для користувачів.
Три способи перенаправлення мови
Ви можете реалізувати перенаправлення мови трьома способами: запитуючи місцезнаходження відвідувача, використовуючи налаштування браузера, дозволяючи користувачам вибирати бажану мову, відображаючи перемикач мов, та автоматичне перенаправлення.
1. Перенаправлення мови через місцезнаходження відвідувача
Перший метод полягає в тому, щоб запитати користувачів про їхнє місцезнаходження, коли вони відвідують ваш веб-сайт, а потім змінити мову відповідно до їхнього вибору. Зазвичай це метод, який ідеально підходить для великих веб-сайтів з різним контентом для кожного місця розташування, наприклад, авіакомпанії. Цей метод ми не рекомендуємо, оскільки він вимагає дії відвідувача перед відвідуванням вашого веб-сайту, що призводить до втрати трафіку.
2. Дозвольте пошуковим системам та користувачам робити власний вибір
Це бажаний варіант!
Якщо ви розмовляєте кількома мовами або живете в іншій країні, є ймовірність, що ви зіткнулися з проблемами із пошуковими запитами. Наприклад, якщо ви хочете знайти місцевий ресторан поруч із вами у В'єтнамі, а у вашому браузері налаштовано лише англійську мову, у цьому випадку більшість результатів будуть лише англійськими веб-сайтами, а не лише в'єтнамськими. З іншого боку, якщо ваш браузер налаштовано на використання англійської та в'єтнамської мов, оскільки ви розмовляєте обома мовами, будуть показані результати обома мовами, і це ідеально для вас!
Ручний перемикач мов перенаправлення
Тепер, коли користувач вибрав результат пошуку мовою, якою він розмовляє, у нього також є перемикач мов на сторінці вашого веб-сайту. Це рекомендований варіант, користувач має перший фільтр з мовою браузера + пошуковою системою, а потім він все ще має можливість змінити мову. Однак це не метод автоматичного перенаправлення.
3. Автоматичне перенаправлення мови з мовою браузера
Хоча цей метод здається чудовим, оскільки він доступний за один клік, він може дратувати багатьох відвідувачів (включно зі мною). Це спосіб зміни мови за допомогою автоматичного перенаправлення. За цим методом веб-сайт автоматично визначає мову браузера та відповідно змінює її. Користувачам не потрібно вводити жодних даних, що робить його найзручнішим варіантом. Існує обмеження: якщо користувач розмовляє, наприклад, англійською, а його автоматично перенаправляють на погано перекладену французьку версію, то ви втратили клієнта!
Для автоматичного перенаправлення у вас є опція в налаштуваннях розширення Linguise CMS. За замовчуванням ця опція не активована з двох основних причин, зазначених вище:
- Користувачі можуть розмовляти кількома мовами та хочуть вибрати ту, якій вони віддають перевагу
- Коли трафік надходить з Google, пошукова система пропонує бажану мову ще до того, як користувач потрапляє на веб-сайт.
Типові помилки, яких слід уникати під час автоматичного перенаправлення користувачів на мову їхнього браузера
Автоматичне перенаправлення користувачів на мову їхнього браузера – це чудова функція для компаній, які обслуговують відвідувачів з різних країн. Однак існують поширені помилки, яких слід уникати, щоб забезпечити ефективність цього процесу та не створювати негативного досвіду для користувачів. Ось деякі поширені помилки, яких слід уникати під час автоматичного перемикання користувачів на мову їхнього браузера:
- Припускає бажану мову користувача виключно на основі його місцезнаходження: Хоча місцезнаходження може бути показником бажаної мови користувача, воно не завжди точне. Деякі користувачі можуть віддавати перевагу мові, яка не є поширеною в їхньому регіоні, або можуть розмовляти кількома мовами. Тому завжди надавайте селектор мови, щоб дати користувачам можливість вибрати бажану мову.
- Ненадання користувачам простого способу перемикання на іншу мову: Хоча автоматичне перемикання користувачів на мову їхнього браузера може бути корисним, важливо забезпечити користувачам простий спосіб перемикання на іншу мову.
- Не враховуючи мовні налаштування користувача на різних пристроях: Користувачі можуть мати різні мовні налаштування на кожному пристрої. Наприклад, вони можуть використовувати іншу мову на своєму телефоні та на настільному комп’ютері. Тому завжди надавайте селектор мови на всіх пристроях.
- Зміна мов без згоди користувача: Завжди надавайте користувачам можливість вибрати бажану мову, навіть якщо ви перемикаєте їх автоматично на основі автоматичної мови їхнього браузера. Не перемикайте мову без їхньої згоди.
- Надмірна залежність від визначення мови браузера: Хоча визначення мови браузера можна використовувати, воно не завжди точне. Деякі користувачі можуть мати мову браузера, якою вони не розмовляють, або вони можуть використовувати загальнодоступний комп’ютер з іншими мовними налаштуваннями. Завжди надавайте вибір мови, щоб користувачі могли вибрати бажану мову.
Уникаючи цих поширених помилок, ви можете забезпечити кращий користувацький досвід функцій автоматичного завантаження мов і допомогти вашому веб-сайту ефективно обслуговувати глобальну аудиторію.
Як здійснюється автоматичне перенаправлення мови
Цей процес автоматичного перенаправлення має кілька кроків, але всі вони відбуваються протягом кількох секунд або мікросекунд.
- Процес починається, коли користувач натискає на посилання на ваш веб-сайт; це створює HTTPS-запит. HTTPS-запит працює безпосередньо із сервером. Отже, коли користувачі відвідують ваш веб-сайт за посиланням або вводять URL-адресу вашого веб-сайту, запит передає інформацію користувача на веб-сервер.
- Інформація містить IP-адресу користувача, мову його браузера та агент користувача, який пов’язує ОС та браузер із веб-сервером. Наступний крок виконується на основі вашого вибору під час перенаправлення, як згадувалося раніше.
- Як тільки сервер зрозуміє інформацію та визначить налаштування, він перенаправить користувача відповідно.
- Наприклад, якщо ви оберете опцію мови браузера, сервер змінить мову відповідно до мови браузера користувача.
- Аналогічно, якщо ви оберете опцію IP-адреси, перенаправлення здійснюватиметься на основі IP-адреси, з якої користувач відвідує сайт. Після визначення IP-адреси HTTPS-адреса буде встановлена відповідно до країни відвідувача, що також змінить мову веб-сайту.
Перенаправлення мов для користувачів з кількома мовами
Врахування людей, які розмовляють кількома мовами, є одним з головних факторів, які слід враховувати під час вибору між перенаправленням за мовою браузера чи IP-адресою. Оскільки ви не знатимете, яку мову вони віддають перевагу, вибір методу IP-адреси не буде гарною ідеєю, оскільки це не дозволяє користувачам вибрати бажану мову.
Іспаномовна людина, яка виїжджає з Франції, не хоче, щоб її за замовчуванням перенаправляли на французьку версію веб-сайту.
Натомість пошукова система фільтруватиме результати пошуку для вас, і, крім того, розміщення опції перемикача мов також є ідеальною альтернативою для цієї ситуації.
Перенаправлення мов для користувачів, які мають VPN
VPN сьогодні використовується у великих масштабах для різних цілей. Коли людина, яка користується VPN, відвідує веб-сайт, який перенаправляє користувачів на їхню рідну мову, її мова змінюється на рідну мову країни, яку вона вибрала для своєї VPN. Наприклад, користувачі, які встановили своє місцезнаходження у Франції на VPN, переглядатимуть вміст вашого веб-сайту французькою мовою, навіть якщо вони насправді знаходяться в Німеччині.
Якщо ви оберете опцію перенаправлення, мова зміниться на мову їхнього браузера.
Перенаправлення мов для користувачів з іноземних країн з анонімними браузерами
Анонімні браузери дуже схожі на VPN. Вони приховують вашу оригінальну IP-адресу та використовують свою IP-адресу, тому ваша особистість залишається анонімною. Для таких користувачів працює опція перенаправлення на мову браузера, оскільки вони можуть бути з будь-якої частини світу.
Який варіант мені обрати для перенаправлення мови?
Як варіант вибору мови браузера, так і перенаправлення IP-адреси мають свої переваги, але ви не можете вибрати обидва варіанти. Натомість вам доведеться врахувати фактори кожного варіанта, а потім остаточно визначитися з тим, який найбільше підходить для вашого веб-сайту.
Наша рекомендація — НЕ робіть перенаправлення, якщо відвідувачі вашого веб-сайту розмовляють кількома мовами. Вони зможуть вибрати найкращу мову для перегляду вашого веб-сайту. Це також пояснюється тим, що в деяких країнах кількість рідних мов більше однієї.
Якщо більшість ваших клієнтів розмовляють лише однією мовою, перенаправлення на мову їхнього браузера є гарним варіантом. Крім того, мова браузера також підходить, якщо користувач користується VPN.
Загалом, перенаправлення за допомогою мови браузера – це варіант, який варто розглянути після того, як ви точно знаєте свою аудиторію. Вам також потрібно враховувати джерело трафіку: якщо 90% ваших користувачів приходять з пошукових систем, вони зроблять вибір мови за вас!
Найкращі практики для автоматичного перенаправлення користувачів на мову їхнього браузера
Автоматичне перенаправлення користувачів на мову їхнього браузера може бути корисною функцією для компаній, які обслуговують відвідувачів з усього світу. Однак важливо дотримуватися найкращих практик, щоб забезпечити безперебійний та ефективний процес. Ось деякі з найкращих способів автоматичного перемикання користувачів на мову їхнього браузера:
- Використовуйте вибір мови: Завжди надавайте опцію вибору мови на вашому веб-сайті, навіть якщо ви автоматично перемикаєте користувачів на основі мови їхнього браузера. Це може дати користувачам можливість вибрати бажану мову, якщо визначення мови браузером неточне або якщо вони віддають перевагу використанню іншої мови.
- Забезпечте простий спосіб перемикання мов: розмістіть параметри вибору мови в легкодоступному та зручному для виявлення місці. Крім того, ви також можете позначити відомі мови або надати спадне меню з усіма доступними мовами.
- Уникайте надмірної залежності від визначення мови браузера: хоча визначення мови браузера є корисною функцією, вона не завжди точна. Деякі користувачі можуть мати мову браузера, якою вони не розмовляють, або вони можуть використовувати загальнодоступний комп’ютер з іншими мовними налаштуваннями. Тому завжди надавайте користувачам можливість перемикатися на потрібну мову вручну.
- Надайте користувачеві всі доступні мовні варіанти для певного місцезнаходження: Хоча мова є важливим фактором, місцезнаходження також може бути корисним показником вибору користувачем мови. Наприклад, якщо користувач перебуває в регіоні, де розмовляють кількома мовами, селектор мови повинен пропонувати всі мови, доступні в цьому регіоні.
- Тестування та оптимізація: Виконуйте A/B-тестування для оптимізації процесів розпізнавання мови та комунікації для досягнення кращих результатів.
Дотримуючись цих найкращих практик, ви можете бути впевнені, що функції, які активують автоматичну мову, забезпечують кращий користувацький досвід і допомагають вашому веб-сайту обслуговувати аудиторію з усього світу.
Як виміряти ефективність автоматичного перенаправлення користувачів на мову їхнього браузера
Вимірювання ефективності автоматичного перемикання мов браузера користувачами важливе для визначення того, чи допомагає ця функція вашому веб-сайту ефективно обслуговувати глобальну аудиторію. Ось кілька способів вимірювання ефективності автоматичного перекладу користувачів мовою їхнього браузера:
- Коефіцієнти конверсії: Відстежуйте коефіцієнти конверсії для користувачів, які автоматично перемикаються на мову свого браузера. Якщо результати коефіцієнта конверсії високі, це може свідчити про ефективність функції.
- Показник відмов: Показник відмов – це частка користувачів, які залишають ваш веб-сайт після перегляду лише однієї сторінки. Якщо показник відмов нижчий, це може свідчити про ефективність функції.
- Залученість користувачів: Відстежуйте показники залученості користувачів, такі як час, проведений на веб-сайті, переглянуті сторінки та коефіцієнт кліків. Якщо користувачі, які автоматично перемикаються на мову свого браузера, більше взаємодіють з вашим веб-сайтом, це може свідчити про ефективність функції.
- Відгуки користувачів: Збирайте відгуки користувачів, щоб визначити їхню задоволеність функцією автоматичного пошуку мови. Це можна зробити за допомогою опитувань , тестування користувачами або взаємодії зі службою підтримки клієнтів.
- A/B-тестування: Проводьте A/B-тестування, щоб визначити ефективність функцій автоматизованої мовної реклами. Тестуйте різні мовні нюанси та методи виявлення, щоб визначити, який метод найкраще підходить для вашої аудиторії.
Вимірюючи ефективність автоматизованого контенту користувачів відповідно до мови їхнього браузера, ви можете приймати обґрунтовані рішення щодо оптимізації функцій для кращих результатів та кращого користувацького досвіду на основі даних.
Як автоматично перенаправити користувача на мову його браузера – у відео
Заключні думки
Збільшення продажів і трафіку є головною метою кожного власника онлайн-бізнесу. Однак відсутність перенаправлення мов на ваших веб-сайтах може перешкоджати зростанню вашого бізнесу. Цінність перенаправлення мов для добробуту вашого бізнесу є великою.
Але вам доведеться подбати про багато речей для ефективного перенаправлення мов. Сподіваємося, що цей блог розвіяв усі ваші запитання та допоміг вам визначитися з методом перенаправлення мов. Linguise – найкращий інструмент, який може допомогти вам у процесі перенаправлення мов та значно пришвидшити ваш онлайн-бізнес.
