Окрім гладкого інтерфейсу, неймовірної швидкості завантаження сторінки та легкої навігації, є ще одна річ, яка може суттєво покращити багатомовний користувацький досвід, але часто ігнорується власниками онлайн-бізнесу — перенаправлення мови.
Припустимо, ви знайшли ідеальний веб-сайт для своїх потреб, але єдине, що йде не так, це те, що він не вашою мовою. Це було б розчаровуюче, чи не так? Саме так само почуватимуться відвідувачі вашого веб-сайту, якщо ви не застосовуєте тактику локалізації мови.</a>.
Мовний бар'єр може коштувати вам багатьох клієнтів, що означає низькі конверсії та вищий відсоток відмов. У цьому блозі буде обговорено, як працює перенаправлення мови та як ви можете ефективно впроваджувати тактику локалізації мови, щоб збільшити ваші коефіцієнти конверсії. Є випадки, коли автоматичне перенаправлення мови не є хорошим рішенням для вашого веб-сайту, особливо для багатомовних людей!
Давайте розберемося у цьому!
Що таке перенаправлення мови і чому це важливо для зростаючого бізнесу?
Щоб зрозуміти важливість перенаправлення мови, вам доведеться зрозуміти, що це означає. Простими словами, перенаправлення мови - це відображення мови вашого веб-сайту відповідно до місцезнаходження або мови відвідувача. Так, наприклад, веб-сайт, що базується в США, також доступний іспанською мовою, веб-сайт автоматично перенаправляє користувача на іспанську версію, якщо користувач встановив мову браузера іспанською (перенаправлення на основі мови).
Немає сумніву, що англійська мова є загальноприйнятою і зрозумілою мовою у всьому веб-просторі, але все ще існує маса людей, які не говорять або не розуміють мову. За статистикою, лише 25% користувачів Інтернету говорять англійською мовою. Ця статистика висвітлює важливість перенаправлення мови.
Ви помітите значне підвищення коефіцієнта конверсії вашого веб-сайту, як тільки зробите перенаправлення мови частиною вашого веб-сайту або принаймні полегшите процес перемикання мови. Ви не маєте уявлення, скільки клієнтів втрачають люди лише через мовний бар'єр.
Але головне питання полягає в тому, чи є перенаправлення користувачів на мову їх браузера гарною ідеєю. Відповідь - так, але є багато винятків! Нижче ми обговорили, що робить перенаправлення мови браузера кращим варіантом для користувачів.
Три способи перенаправлення мови
Ви можете реалізувати перенаправлення мови трьома способами: запитавши про розташування відвідувача, використовуючи налаштування браузера, дозволивши користувачам вибрати бажану мову, відобразивши перемикач мови, і перенаправляючи автоматично.
1. Перенаправлення мови через місцезнаходження відвідувача
Перший метод полягає в тому, щоб запитати у користувачів про їх місцезнаходження при відвідуванні вашого веб-сайту, а потім змінити мову відповідно до їх вибору. Зазвичай це метод, який ідеально підходить для великих веб-сайтів з різним вмістом для кожного місцезнаходження, наприклад, для авіакомпанії. Ми не рекомендуємо цей метод, оскільки він вимагає дії відвідувача перед відвідуванням вашого веб-сайту, що призводить до втрати трафіку.
2. Дозвольте пошуковим системам і користувачам робити свій власний вибір
Це бажаний варіант!
Якщо ви розмовляєте кількома мовами або живете в чужій країні, ви, можливо, стикалися з проблемами під час пошукових запитів. Наприклад, якщо ви хочете знайти місцевий ресторан поруч із вами у В'єтнамі і у вас встановлено мову браузера лише англійською. У цьому випадку більшість результатів будуть лише англомовними веб-сайтами, а не лише в'єтнамськими веб-сайтами. З іншого боку, якщо ваш браузер налаштовано на використання англійської та в'єтнамської, оскільки ви розмовляєте обома мовами, результати обома мовами буде показано, і це чудово для вас!
Ручний перемикач мови перенаправлення
Тепер, коли користувач вибрав результат пошуку мовою, якою він володіє, він також має перемикач мови на сторінці вашого веб-сайту. Це рекомендований варіант, користувач має перший фільтр із мовою браузера + пошуковою системою, а потім він все ще має можливість змінити мову. Однак це не метод автоматичного перенаправлення.
3. Автоматичне перенаправлення мови за допомогою мови браузера
Хоча метод здається чудовим, оскільки це один клік, він може роздратувати багатьох відвідувачів (включаючи мене). Це спосіб зміни мови через автоматичне перенаправлення. У цьому методі веб-сайт автоматично визначає мову браузера і змінює мову відповідно. Користувачам не потрібно нічого вводити, що робить його найбільш зручним для користувачів варіантом. Є межа цьому, якщо користувач говорить, наприклад, англійською, і він автоматично перенаправляється на погано перекладену французьку версію, то ви втратили клієнта!
Щоб перенаправити автоматично, у вас є можливість у налаштуваннях розширення Linguise CMS. За замовчуванням ця опція не активована з 2 основних причин, зазначених вище:
- Користувачі можуть розмовляти кількома мовами і хочуть вибрати ту, яку вони вважають за краще
- Коли трафік надходить від Google, бажана мова вже пропонується пошуковою системою до того, як користувач потрапить на сайт.
Типові помилки, яких слід уникати при автоматичному перенаправленні користувачів на мову їхнього браузера
Автоматичне перенаправлення користувачів на мову їх браузера - це чудова функція для бізнесу, який обслуговує відвідувачів з різних країн. Однак існують поширені помилки, яких слід уникати, щоб процес був ефективним і не створював негативного досвіду користувача. Ось деякі поширені помилки, яких слід уникати при автоматичному переключенні користувачів на мову їх браузера:
- Вважає мову користувача на основі його місцезнаходження: Хоча місцезнаходження може бути індикатором бажаної мови користувача, це не завжди точно. Деякі користувачі можуть віддати перевагу використанню мови, яка не є поширеною у їхньому регіоні, або можуть розмовляти кількома мовами. Тому завжди надавайте вибір мови, щоб дати користувачам можливість вибрати бажану мову.
- Невдача із забезпеченням легкого способу переключення користувачів на іншу мову: Хоча автоматичне переключення користувачів на мову їхнього браузера може бути корисним, важливо забезпечити легкий спосіб переключення на іншу мову.
- Не враховувати мовні переваги користувача на різних пристроях: Користувачі можуть мати різні мовні переваги на кожному пристрої. Наприклад, вони можуть використовувати іншу мову на своєму телефоні, ніж на своєму настільному комп'ютері. Тому завжди надавайте вибір мови на всіх пристроях.
- Перемикання мов без згоди користувача: Завжди надавайте користувачам можливість вибрати бажану мову, навіть якщо ви перемикаєте їх автоматично на основі автоматичної мови браузера. Не перемикайте мову без їхньої згоди.
- Занадто велика залежність від визначення мови браузера: Хоча визначення мови браузера можна використовувати, воно не завжди точне. Деякі користувачі можуть мати мову браузера, встановлену на мову, якою вони не говорять, або вони можуть використовувати загальнодоступний комп'ютер з іншим налаштуванням мови. Завжди надавайте вибір мови, щоб дати користувачам можливість вибрати свою бажану мову.
Уникаючи цих типових помилок, ви зможете забезпечити, щоб функції автоматичного завантаження мови забезпечували кращий користувацький досвід і допомагали вашому веб-сайту ефективно обслуговувати глобальну аудиторію.
Як здійснюється автоматичне перенаправлення мови
Цей процес автоматичного перенаправлення має кілька етапів, але всі вони відбуваються за кілька секунд або мікросекунд.
- Процес ініціюється, коли користувач натискає на посилання на ваш веб-сайт; це створює HTTPS-запит. HTTPS-запит працює безпосередньо з сервером. Отже, коли користувачі відвідують ваш веб-сайт через посилання або вводять URL вашого веб-сайту, запит передає інформацію користувача на веб-сервер.
- Інформація містить IP-адресу користувача, мову браузера користувача та користувацький агент, який закріплює ОС та браузер на веб-сервері. Наступний крок виконується на основі вашого вибору у перенаправленні, як зазначено раніше.
- Як тільки сервер розуміє інформацію і визначає налаштування, він перенаправляє користувача відповідно.
- Наприклад, якщо ви виберете опцію мови браузера, сервер змінить мову відповідно до мови браузера користувача.
- Аналогічно, якщо ви оберете опцію IP-адреси, перенаправлення буде виконано на основі IP-адреси, з якої користувач відвідує сайт. Після виявлення IP-адреси, HTTPS-адреса буде встановлена відповідно до країни відвідувача, що також змінить мову веб-сайту.
Перенаправлення мови для користувачів з кількома мовами
Врахування людей, які розмовляють кількома мовами, є одним з основних факторів, які слід враховувати при виборі між перенаправленням через мову браузера або IP-адресу. Оскільки ви не знаєте, якою мовою вони воліють спілкуватися, вибір методу IP-адреси не буде хорошим рішенням, оскільки він не дозволяє користувачам вибрати свою бажану мову.
Іспаномовна людина, яка проживає у Франції, не хоче бути перенаправленою на французьку версію сайту за замовчуванням.
Натомість пошукова система фільтруватиме результати пошуку для вас і, крім того, розміщення опції перемикача мови також є ідеальною альтернативою для цієї ситуації.
Перенаправлення мови для користувачів із VPN
VPN використовується у великому масштабі сьогодні для різних цілей. Коли людина, яка використовує VPN, відвідує веб-сайт, який перенаправляє своїх користувачів на їхню рідну мову, їхня мова змінюється на рідну мову країни, яку вони обрали для свого VPN. Наприклад, користувачі, які встановили своє місцезнаходження у Франції на VPN, будуть переглядати вміст вашого веб-сайту французькою мовою, навіть якщо вони фактично знаходяться у Німеччині.
Якщо ви виберете опцію перенаправлення, мова зміниться на мову їхнього браузера.
Перенаправлення мови для користувачів у зарубіжних країнах з анонімними браузерами
Анонімні браузери дуже схожі на VPN. Вони приховують вашу оригінальну IP-адресу та використовують свою IP-адресу замість неї, тому ваша особа залишається анонімною. Для таких користувачів опція перенаправлення мови браузера працює, оскільки вони можуть бути з будь-якої частини світу.
Який варіант слід обрати для перенаправлення мови?
І варіант мови браузера, і перенаправлення IP-адреси мають свої переваги, але ви не можете вибрати обидва з них. Замість цього вам доведеться врахувати фактори кожного варіанту, а потім остаточно вирішити, який найбільш підходить для вашого веб-сайту.
Наша рекомендація - НЕ робіть жодного перенаправлення, якщо клієнти вашого веб-сайту розмовляють кількома мовами, вони зможуть вибрати найкращу мову для перегляду вашого веб-сайту. Це також пов'язано з тим, що в деяких країнах існує більше однієї рідної мови.
Якщо більшість ваших клієнтів говорять лише однією мовою, перенаправлення на мову їх браузера є хорошим варіантом. Більше того, мова браузера також підходить у випадку використання користувачем VPN.
У цілому, перенаправлення через мову браузера є варіантом, який слід розглянути після того, як ви точно дізнаєтесь свою аудиторію. Вам також потрібно враховувати джерело трафіку, якщо 90% ваших користувачів приходять з пошукових систем, вони зроблять вибір мови за вас!
Найкращі практики автоматичного перенаправлення користувачів на мову їх браузера
Автоматичне перенаправлення користувачів на мову їхнього браузера може бути корисною функцією для бізнесу, що обслуговує відвідувачів у всьому світі. Однак важливо дотримуватися найкращих практик, щоб процес був плавним та ефективним. Ось деякі з найкращих способів автоматичного переключення користувачів на мову їхнього браузера:
- Використовуйте селектор мови: Завжди надавайте можливість вибору мови на своєму веб-сайті, навіть якщо ви автоматично перемикаєте користувачів на основі мови їх браузера. Це може дати користувачам можливість вибрати бажану мову, якщо визначення мови браузера є неточним або якщо вони хочуть використовувати іншу мову.
- Надайте простий спосіб переключення мов: Розмістіть опції вибору мови в легкодоступному та помітному місці. Крім того, ви можете також позначити відомі мови або надати спадне меню з усіма доступними мовами.
- Не варто повністю покладатися на визначення мови браузера: Хоча визначення мови браузера є корисною функцією, вона не завжди є точною. Деякі користувачі можуть мати мову браузера, встановлену на мову, якою вони не розмовляють, або вони можуть використовувати загальнодоступний комп'ютер з іншим налаштуванням мови. Тому завжди надавайте користувачам можливість вручну перемкнутися на їхню бажану мову.
- Надайте користувачеві всі доступні варіанти мови для місцезнаходження: Хоча мова є важливим фактором, місцезнаходження також може бути корисним індикатором вибору мови користувача. Наприклад, якщо користувач перебуває в регіоні, де говорять кількома мовами, селектор мови повинен надавати всі мови, доступні в цьому регіоні.
- Тестуйте та оптимізуйте: Виконуйте A/B тести для оптимізації процесів розпізнавання мови та комунікації для кращих результатів.
Дотримуючись цих найкращих практик, ви зможете забезпечити, щоб функції, що ініціюють автоматичну мову, забезпечували кращий користувацький досвід і допомагали вашому веб-сайту обслуговувати світову аудиторію.
Як виміряти ефективність автоматичного перенаправлення користувачів на їхню мову браузера
Вимірювання ефективності автоматичного перемикання мови браузера користувачами важливо для визначення того, чи допомагає ця функція вашому веб-сайту ефективно обслуговувати глобальну аудиторію. Ось деякі способи виміряти ефективність автоматичного перекладу користувачів на їхню мову браузера:
- Конверсійні ставки: Відстежуйте конверсійні ставки для користувачів, які автоматично перемикаються на мову свого браузера. Якщо результати конверсійної ставки високі, це може бути показником того, що функція ефективна.
- Показник відмов: Показник відмов - це частка користувачів, які залишають ваш веб-сайт після перегляду лише однієї сторінки. Якщо показник відмов нижчий, це може бути свідченням того, що функція є ефективною.
- Взаємодія з користувачем: Відстежуйте показники взаємодії користувачів, такі як час, проведений на веб-сайті, переглянуті сторінки та коефіцієнт кліків. Якщо користувачі, які автоматично переключаються на мову свого браузера, більше взаємодіють з вашим веб-сайтом, це може бути ознакою того, що функція є ефективною.
- Відгуки користувачів: Збирайте відгуки від користувачів, щоб визначити їх задоволеність функцією автоматичного визначення мови. Це можна зробити за допомогою опитувань, тестування користувачів або взаємодій зі службою підтримки.
- Тестування А/Б: Виконайте тести А/Б, щоб визначити ефективність функцій автоматичної реклами мовою. Тестуйте різні нюанси мови та методи виявлення, щоб визначити, який метод найкраще підходить для вашої аудиторії.
Вимірюючи ефективність автоматизованого контенту для користувачів відповідно до мови їх браузера, ви можете приймати обґрунтовані рішення щодо оптимізації функцій для кращих результатів та кращого користувацького досвіду.
Як автоматично перенаправити користувача на мову їхнього браузера - у відео
Підсумкові думки
Збільшення продажів та трафіку є основною метою кожного власника онлайн-бізнесу. Однак недоступність перенаправлення мови на ваших веб-сайтах може діяти як опір зростанню вашого бізнесу. Цінність перенаправлення мови для благополуччя вашого бізнесу є дуже великою.
Але вам доведеться подбати про багато речей для ефективного перенаправлення мови. Сподіваємось, цей блог прояснив усі ваші питання і допоміг вам вирішити, який метод ви оберете для перенаправлення мови. Linguise - це найкращий інструмент, який допоможе вам у процесі перенаправлення мови і суттєво прискорить ваш онлайн-бізнес.
