Локалізований та перекладений вміст вебсайту може допомогти бізнесу збільшити конверсію продажів продуктів. Це сприяє прискоренню зростання бізнесу.
Згідно з дослідженням, проведеним CSA Research у статті My Language Connection, було проведено опитування компаній зі списку Fortune 500, результати якого показали, що бізнеси, які інвестують у послуги перекладу, мають у 1,5 раза більше шансів збільшити свій дохід.
Зусилля з перекладу в бізнесі також потребують розрахунку результатів ROI, незалежно від того, чи мають ваші інвестиції в переклад позитивний вплив на бізнес.
У цій статті ми детально розглянемо, починаючи з того, що таке ROI, і як виміряти переклад ROI.
Яка рентабельність інвестицій?
Рентабельність інвестицій (ROI), або, як її частіше називають, прибуток від інвестицій, — це відсоткове порівняння між сумою чистого прибутку, отриманого від проєкту (його ефективністю), та сумою грошей, інвестованих у проєкт.
Наприклад, ви витрачаєте 300 000 доларів США на переклад вашого бізнес-контенту. Після вирахування всіх пов'язаних витрат ви отримуєте чистий прибуток у розмірі 30 000 доларів США. На цьому етапі ваш ROI становить «100% x 30 000 / 300 000», що дорівнює 30%. Чим вищий і позитивніший ваш ROI, тим краще.
Якщо отриманий ROI виявиться негативним, це означає, що ви насправді витрачаєте більше грошей, ніж заробляєте. Це точно не є хорошою стратегією для довгострокового бізнесу. У довгостроковій перспективі ви хочете досягти позитивного ROI, щоб ваші інвестиції були прибутковими та стійкими.
Чому слід розраховувати рентабельність інвестицій у переклад?
Розрахунок рентабельності інвестицій (ROI) у переклад має кілька важливих причин, зокрема наведені нижче.
- Обґрунтування витрат: Розрахунок ROI допомагає покращити інвестиції в послуги перекладу. Обчислюючи отримані результати та порівнюючи їх із понесеними витратами, ви можете продемонструвати цінність зусиль із перекладу та локалізації для зацікавлених сторін і осіб, які ухвалюють рішення.
- Розподіл ресурсів: Розрахунок ROI допомагає ефективно розподіляти ресурси. Визначаючи ROI різних проєктів перекладу чи мовних проєктів, ви можете визначити пріоритети інвестицій і зосередитися на тих, які забезпечують найвищу віддачу. Це гарантує максимальне використання бюджету, часу та робочої сили.
- Оцінка ефективності: ROI надає метрики для висвітлення ефективності зусиль з перекладу. Це дозволяє оцінити результативність перекладеного контенту в досягненні бажаних результатів, таких як збільшення продажів, підвищення задоволеності клієнтів або ширше охоплення ринку.
- Прийняття рішень: Аналіз рентабельності інвестицій допомагає ухвалювати рішення щодо стратегій перекладу на основі даних. Це дає змогу визначити, чи продовжувати, розширювати або змінювати зусилля з перекладу на основі результатів оцінювання. Такий підхід, заснований на даних, зменшує випадкові здогадки та підвищує точність ухвалення рішень.
- Постійне вдосконалення: Відстеження рентабельності інвестицій з часом дозволяє виявляти тенденції та закономірності. Аналізуючи рентабельність інвестицій у різні проєкти перекладу, мови або цільові ринки, ви можете визначити, що потрібно покращити, і вдосконалити свою стратегію перекладу для кращих результатів.
- Оптимізація бюджету: Розрахунки рентабельності інвестицій допомагають оптимізувати бюджети на переклад. Розуміючи, які переклади дають найвищу віддачу, ви можете правильно розподіляти ресурси та уникати зайвих витрат на проєкти з низьким впливом або низькою рентабельністю інвестицій.
- Порівняльний аналіз ефективності: Розрахунок рентабельності інвестицій у переклад дає змогу порівнювати з галузевими стандартами або конкурентами. Це допомагає оцінити ефективність ваших зусиль із перекладу порівняно з конкурентами, визначити сфери для вдосконалення та зберігати конкурентоспроможність.
- Підзвітність і звітність: Аналіз ROI надає чіткі показники для вимірювання успіху ініціатив з перекладу. Він підвищує підзвітність шляхом кількісного визначення результатів і впливу проєкту перекладу, які можна повідомити зацікавленим сторонам, клієнтам або керівництву.
Ключові показники для розрахунку окупності перекладу
Після усвідомлення важливості розрахунку ROI, тепер ми розглянемо, на які моменти слід звернути увагу під час розрахунку ROI, ось деякі з них.
Маркетингові дослідження
Проведення дослідження ринку є важливим кроком у розрахунку рентабельності інвестицій у переклад. Під час дослідження ринку ви можете виявити можливості на закордонних ринках, які мають потенціал для зростання вашого бізнесу.
Дані про розмір ринку, конкуренцію, споживчі тенденції та місцеві вподобання допоможуть вам визначити, чи має переклад вашого контенту високий потенціал окупності. Добре розуміючи ринок, ви зможете ефективніше розподіляти ресурси на переклад і максимізувати рентабельність інвестицій.
Трафік із закордонних ринків
Другий ключовий момент — це трафік із закордонних ринків. Вимірювання трафіку із закордонних ринків є важливим показником для розрахунку окупності перекладу. За допомогою інструментів веб-аналітики ви можете відстежувати кількість відвідувачів із цільових країн.
Якщо переклади успішно приваблюють відвідувачів із закордонних ринків, це може свідчити про те, що ваш перекладений контент ефективно охоплює нову аудиторію.
Порівнюючи трафік до та після перекладу, ви можете визначити його вплив на відвідуваність вебсайту, підвищення впізнаваності бренду та можливості для конверсій.
Щоб збільшити веб-трафік із закордонних ринків, тут справді потрібна роль багатомовного SEO . Адже коли у вас є багатомовний вебсайт, вам також потрібно оптимізувати його так, щоб його могли знаходити не лише користувачі у вашій країні, а й в інших країнах, на які ви орієнтуєтеся.
Коефіцієнт конверсії на перекладених вебсайтах
Вимірювання коефіцієнтів конверсії на перекладених вебсайтах також є ключовим фактором у розрахунку окупності інвестицій у переклад. Конверсії можуть включати різноманітні дії, як-от придбання товару, заповнення форми або підписка на розсилку.
Відстежуючи показники конверсії на перекладених вебсайтах, ви можете поширювати перекладений контент тією мірою, якою він ефективно спонукає відвідувачів до цієї дії. Якщо ви бачите зростання конверсій після перекладу вебсайту, це може свідчити про те, що інвестиції в переклад дають позитивну віддачу.
Наприклад, що вищий коефіцієнт конверсії продажів, то більше проданих товарів. Це може збільшити дохід. Це означає, що інвестиції в багатомовний переклад є досить ефективними.
Порівняння витрат на переклад і отриманого доходу
Наступний момент — порівняти витрати, а саме витрати на переклад із отриманим доходом. Потрібно врахувати прямі витрати, пов’язані з перекладом, як-от гонорари перекладачів або послуги з перекладу, і порівняти їх із доходом, отриманим після перекладу.
Порівнюючи ці дві сторони, ви можете поміркувати, чи інвестиції в переклад приносять прибуток, що перевищує понесені витрати, і чи є зусилля з перекладу фінансово вигідними для вашого бізнесу.
Якщо витрати на виробництво перекладу перевищують отриманий дохід, тоді потрібно впровадити стратегію, щоб ви не зазнали збитків.
Унікальні відвідувачі цього ринку
Використовуючи інструменти веб-аналітики, ви можете побачити, скільки відвідувачів із конкретних країн або ринків конвертують ваш контент.
Кількість унікальних відвідувачів з певного ринку свідчить про те, що ваш переклад успішно приваблює місцеву аудиторію. Агрегуючи унікальних відвідувачів із цільових ринків, ви можете виміряти ефективність своїх зусиль із перекладу в залученні та привабленні нових відвідувачів.
Частота помилок перекладу
Якщо переклад містить багато помилок або неточностей, ваш контент може бути складним для розуміння або завдати шкоди іміджу вашого бренду на цільовому ринку.
Отже, поєднуючи показники помилок перекладу, чи то в граматиці, письмі чи культурній відповідності, ви можете визначити сфери, які потребують покращення, та коригувальні заходи для підвищення якості перекладу. Виправлення помилок перекладу можна виконувати безпосередньо через редактор перекладу в реальному часі.
Отже, ви можете покращити користувацький досвід і потенційну рентабельність інвестицій у переклад.
Завантаження/Потенційні клієнти
Одним із головних показників, які використовуються для вимірювання рентабельності інвестицій у переклад, є кількість завантажень або лідів, отриманих після перекладеного контенту. Деякі сайти часто пропонують електронні книги, які користувачі можуть завантажити, або, у випадку маркетингу застосунків, кількість завантажень може бути індикатором того, чи є ваш переклад ефективним.
Якщо переклад сприяє значному збільшенню кількості завантажень або лідів, це можна вважати позитивним показником рентабельності інвестицій у переклад.
Припустімо, цільова аудиторія позитивно реагує на перекладений контент і починає завантажувати або генерувати більшу кількість лідів. У такому разі це свідчить про те, що переклад успішно привертає їхню увагу та зацікавленість.
Аналізуючи зростання кількості завантажень або лідів після перекладу, ви можете оцінити позитивний вплив перекладу на популярність і ефективність контенту на цільовому ринку.
Відгуки клієнтів
Відгуки клієнтів відіграють важливу роль у вимірюванні рентабельності інвестицій у переклад. Відстеження та надання відгуків клієнтів щодо перекладів може надати інформацію про те, наскільки переклади успішно задовольняють їхні потреби та очікування.
Якщо відгуки клієнтів дуже позитивні та свідчать про те, що переклад допоміг покращити розуміння й задоволеність клієнтів, це може бути хорошою ознакою рентабельності інвестицій. Крім того, слід також враховувати негативні відгуки, оскільки вони можуть виявити проблеми в перекладі, які потрібно виправити.
Розуміючи відгуки клієнтів, ви можете постійно покращувати якість перекладу та гарантувати, що перекладений вміст є релевантним, корисним і відповідає очікуванням клієнтів.
Довіра до бренду
Довіра до бренду є важливим фактором у вимірюванні рентабельності інвестицій у переклад. Точні та послідовні переклади можуть сприяти підвищенню довіри до бренду на цільовому ринку.
Коли ваш контент добре перекладено, а повідомлення бренду залишається незмінним, це може викликати довіру та справляти враження професіоналізму. Переклади, які послідовно зберігають повідомлення та цінності бренду, можуть зміцнити імідж бренду в очах споживачів.
Підвищуючи довіру до бренду, ви можете отримати довгострокові переваги, як-от вища лояльність клієнтів і відмінність від конкурентів на глобальному ринку.
Щоб забезпечити послідовність перекладів, вам може знадобитися функція виключення перекладу. Ця функція дозволяє ігнорувати вміст на основі тексту, а також виключати сторінки або URL-адреси. Таким чином, ви можете включити назви брендів або технічні терміни, які ви хочете залишити в оригіналі, навіть якщо вони були перекладені.
Таким чином, читачі отримають узгоджений переклад, включаючи назву бренду, що з’являється на сторінці контенту. Тож довіра до бренду підвищиться.
Взаємодія користувача з перекладеними елементами
Коли користувачі відвідують перекладений вебсайт, важливо показати, як вони взаємодіють із перекладеними елементами, такими як кнопки, посилання, форми.
Завдяки аналізу використання ви можете з’ясувати, наскільки користувачі розуміють перекладений вміст і реагують на нього. Якщо користувачі взаємодіють позитивно та дотримуються бажаного для вашого бізнесу сценарію, це свідчить про те, що переклади ефективно впливають на дії та залучення користувачів.
Спостерігаючи за взаємодією користувачів, ви можете визначити, які елементи перекладу потрібно покращити або скоригувати, щоб підвищити зручність користування та покращити результати ROI перекладу.
Деякі елементи, на які варто звернути увагу, включають перемикач мови для зміни мови, а якщо перекладається вебсайт інтернет-магазину, зверніть увагу на сторінки оформлення замовлення, кошика та оплати, перевірте, чи є там результати взаємодії користувачів хорошими чи ні.
Якщо є слова або вміст, щодо перекладу яких ви не впевнені, ви можете адаптувати вміст за допомогою функції глобального виключення з перекладу на основі тексту або URL-адреси.
Адже саме це визначатиме рішення користувача купити продукт або залишити сторінку.
Це деякі з основних показників, на які потрібно звертати увагу під час розрахунку результатів ROI.
Найкращі практики оптимізації рентабельності інвестицій у переклад
Якщо виявиться, що результати ROI все ще нижчі за очікувані, потрібно застосувати наведені нижче поради. Ці поради допоможуть вам досягти ефективних результатів.
- Поставте чіткі цілі: Чітко визначте, чого ви хочете досягти за допомогою перекладу. Наприклад, чи хочете ви розширити ринок, підвищити залучення клієнтів або покращити узгодженість бренду. Чіткі цілі допоможуть вам ефективно спрямувати зусилля з перекладу.
- Визначення цільової аудиторії: Зрозумійте мовні вподобання, культурні особливості та місцеві потреби вашої цільової аудиторії. Добре розуміючи свою аудиторію, ви зможете створити переклад, який буде доречним і релевантним для неї.
- Узгодьте свій бюджет і якість: Узгодьте свій доступний бюджет із бажаною якістю перекладу. Не йдіть на компроміс щодо якості перекладу, значно скорочуючи бюджет, але також ефективно зменшуйте використання ресурсів, щоб максимізувати рентабельність інвестицій.
- Визначте пріоритети для свого контенту: Зосередьте переклад на контенті, який має значний вплив і забезпечить найбільшу рентабельність інвестицій. Визначте основний контент, який потрібно перекласти в першу чергу, наприклад інформацію про продукт чи послугу, матеріали служби підтримки клієнтів, маркетингові матеріали та інтерфейси користувача.
- Оптимізуйте свою стратегію перекладу: розгляньте використання пам'яті перекладів, співпрацюйте з професійними перекладачами, підтримуйте узгодженість термінології та використовуйте інструменти локалізації для підвищення ефективності та якості перекладу.
- Порівняйте свої результати та витрати: Порівняйте результати, які ви отримуєте, з витратами на переклад. Перегляньте, чи виправдовують результати перекладу зроблені інвестиції, і за потреби вдосконаліть свою стратегію.
- Аналіз ефективності та зворотний зв'язок: Проаналізуйте ефективність вашого перекладеного контенту, наприклад відвідуваність вебсайту, конверсії, відгуки клієнтів і залученість користувачів. Використовуйте зворотний зв'язок, щоб покращити якість перекладу та внести необхідні корективи.
Перекладіть свій вебсайт, щоб підвищити рентабельність інвестицій за допомогою Linguise
Тепер ви знаєте, на що потрібно звертати увагу, щоб виміряти ROI перекладу, і які найкращі практики можна застосувати. Створення точних перекладів для вебсайту — це головне, що ви повинні забезпечити.
Щоб забезпечити вебсайт, перекладений різними мовами, ви можете скористатися сервісом автоматичного перекладу вебсайтів, одним із яких є Linguise.
Linguise забезпечує бездоганну якість перекладу з точністю перекладу до 97%, подібною до людського перекладу. Крім того, він також дозволяє бізнесу редагувати наявні результати за допомогою функції живого редактора.
Ця функція дозволяє користувачам легко перекладати результати з головної сторінки вебсайту. Щоб перекласти комерційний вебсайт за допомогою Linguise, ви можете почати з додавання домену вебсайту, а потім встановити Linguise автоматичний переклад відповідно до CMS, яку ви використовуєте, наприклад WordPress або 40 інших CMS , які інтегровані з Linguise.
Крім того, Linguise також пропонує функцію виняткового перекладу, яка може полегшити надсилання перекладів, виходячи з наступного.
- Ігнорувати текст
- Заміна тексту
- Виключення контенту
- Винятки на основі URL-адреси
- Ігнорувати вбудовані
Почніть розраховувати ROI вашого перекладу
На цьому етапі ви вже знаєте, що таке ROI і як виміряти ROI перекладу. Перекладаючи вебсайт на кілька мов, ви можете збільшити потенціал конверсій продажів продуктів. Переклад продуктів різними мовами потребує послуг з перекладу вебсайтів, однією з яких є Linguise.
Щоб мати можливість використовувати Linguise для перекладу вебсайтів, ви можете зареєструвати Linguise для безкоштовного облікового запису та скористатися функцією безкоштовного пробного періоду протягом 1 місяця. За допомогою цієї функції ви можете перекласти до 600 тисяч слів на 85 доступних мовах.
Коли ви використали Linguise, ви можете перевірити ROI, а саме дохід після вирахування витрат на перекладачів. Це може дати уявлення про те, чи інвестування в різні мови приносить користь вашому бізнесу.
