Một trong những cách để tiếp cận thị trường tiềm năng quốc tế là trình bày nội dung trang web bằng ngôn ngữ của họ. Như chúng ta biết, không phải tất cả các quốc gia đều sử dụng tiếng Anh làm ngôn ngữ chính. Ngày nay, việc thu hút khán giả toàn cầu đến cửa hàng thương mại điện tử của bạn mà không có sự hiện diện trực tiếp hoặc vật lý là rất khó khăn và việc bán sản phẩm cho khán giả toàn cầu thậm chí còn khó hơn.
Vì vậy, chúng ta cần giao tiếp đơn giản bằng ngôn ngữ của họ thông qua bản địa hóa thương mại điện tử. Bài viết này sẽ cho bạn biết chi tiết bản địa hóa thương mại điện tử là gì. Hãy cùng xem nhé!
Bản địa hóa thương mại điện tử là gì?
Việc điều chỉnh một trang web thương mại điện tử cho thị trường địa phương được gọi là bản địa hóa thương mại điện tử. Quá trình này bao gồm việc làm cho trang web phù hợp về mặt văn hóa và ngôn ngữ với đối tượng mục tiêu ở một khu vực hoặc quốc gia cụ thể.
Bản địa hóa là một quá trình mở rộng và đa diện. Nó bao gồm dịch nội dung trang web và siêu dữ liệu SEO, đảm bảo tuân thủ các bối cảnh văn hóa và khu vực, sửa đổi đồ họa, bố cục, thiết kế và màu sắc, chuyển đổi sang tiền tệ và đơn vị đo lường địa phương, định dạng ngày tháng, địa chỉ và số điện thoại đúng cách, và giải quyết các quy định pháp luật và yêu cầu pháp lý địa phương có liên quan, cùng nhiều nhiệm vụ khác
Hãy đi sâu vào từng thành phần. Hãy cùng xem xét kỹ hơn từng thành phần chính trong quy trình bản địa hóa thương mại điện tử.
1. Dịch nội dung trang web
Dịch thuật là một thành phần cốt lõi của bản địa hóa website. Nội dung đã dịch là cần thiết cho bài viết, trang, chú thích hình ảnh, nút, menu, chân trang, cửa sổ bật lên, thanh bên, mô tả sản phẩm và các yếu tố khác của website.
Sự khác biệt giữa Dịch thuật và Bản địa hóa là gì?
Điều quan trọng cần lưu ý là dịch thuật và bản địa hóa là những quá trình khác nhau, mặc dù chúng thường được sử dụng thay thế cho nhau. Dịch thuật chỉ là một phần của nỗ lực bản địa hóa rộng lớn hơn.
Bản địa hóa một trang web thương mại điện tử bao gồm việc điều chỉnh toàn bộ trải nghiệm người dùng phù hợp với kỳ vọng văn hóa của đối tượng mục tiêu ở mọi cấp độ. Bản địa hóa là một quá trình toàn diện đòi hỏi phải phát triển chiến lược tiếp thị được bản địa hóa và thực hiện các điều chỉnh sâu rộng trên toàn bộ trang web. Để biết thêm thông tin, hãy xem hướng dẫn này về bản địa hóa so với dịch thuật.
2. Dịch siêu dữ liệu
Một trong những vai trò quan trọng trong việc tối ưu hóa trang thương mại điện tử là siêu dữ liệu SEO bao gồm tiêu đề, mô tả meta, thẻ meta và sơ đồ trang web.
Ví dụ, các công ty công nghệ bán điện thoại thông minh trên toàn cầu cần đảm bảo rằng tiêu đề sản phẩm và mô tả meta của họ được dịch chính xác và tối ưu hóa cho từng thị trường mục tiêu. Điều này có thể liên quan đến việc sử dụng các từ khóa và cụm từ địa phương mà khách hàng tiềm năng có khả năng tìm kiếm. Việc bản địa hóa metadata sẽ giúp chúng ta đạt được thứ hạng trong các công cụ tìm kiếm địa phương và thu hút lưu lượng truy cập địa phương từ khu vực mục tiêu của chúng ta.
3. Điều chỉnh nội dung cho khu vực và văn hóa
Khi bạn bản địa hóa trang web của mình cho các khu vực khác nhau, điều quan trọng là đảm bảo nội dung không chỉ dịch chính xác mà còn phù hợp với văn hóa và phong tục địa phương.
Ví dụ, nếu bạn đang nhắm đến đối tượng ở Hoa Kỳ, bạn sẽ muốn thảo luận về các môn thể thao phổ biến như bóng bầu dục, bóng chày và bóng rổ. Nhưng nếu bạn đang bản địa hóa cho đối tượng Na Uy, bạn sẽ cần tập trung vào các môn thể thao như trượt tuyết, hai môn phối hợp và khúc côn cầu trên băng.
Ngoài ra, bạn có thể cần sử dụng các phương ngữ cụ thể tùy theo khu vực ở Na Uy. Đối với Tây Na Uy, bạn sẽ sử dụng phương ngữ Nynorsk, trong khi đối với phần còn lại của đất nước, bạn sẽ sử dụng phương ngữ Bokmål.
Điều quan trọng là phải hiểu thấu đáo các sắc thái văn hóa và khu vực của đối tượng mục tiêu, và điều chỉnh nội dung của bạn cho phù hợp. Điều này sẽ giúp đảm bảo trang web bản địa hóa của bạn mang lại cảm giác chân thực và tạo được tiếng vang với những người bạn đang muốn tiếp cận.
4. Dịch phương tiện truyền thông
Bản địa hóa hình ảnh và nội dung đa phương tiện là điều thiết yếu để tạo ra trải nghiệm thương mại điện tử phù hợp văn hóa và hấp dẫn về mặt thị giác. Quá trình này không chỉ bao gồm việc dịch lớp văn bản trên hình ảnh; mà còn đòi hỏi sự hiểu biết sâu sắc về các chuẩn mực văn hóa, sở thích và sự nhạy cảm của thị trường mục tiêu.
Ví dụ, một ứng dụng giao đồ ăn mở rộng từ Hoa Kỳ sang Ấn Độ sẽ cần cân nhắc các sở thích ăn uống và chuẩn mực văn hóa khác nhau khi lựa chọn hình ảnh cho nền tảng của họ. Họ có thể cần đưa các lựa chọn đồ chay lên vị trí nổi bật, sử dụng hình ảnh của các món ăn địa phương và đảm bảo rằng mọi hình ảnh mô tả việc chuẩn bị hoặc tiêu thụ thực phẩm đều phù hợp với phong tục địa phương. Bằng cách bản địa hóa hình ảnh và phương tiện truyền thông, doanh nghiệp có thể tạo ra trải nghiệm mua sắm gần gũi và hấp dẫn hơn cho khách hàng quốc tế của mình.
Nhưng nếu bạn xem marketplace ở một quốc gia khác như Nhật Bản, bạn sẽ thấy như thế này:
5. Sửa đổi bố cục, thiết kế và màu sắc của trang web
Mỗi ngôn ngữ đều có những đặc thù riêng. Một số bắt đầu từ bên phải, số khác từ bên trái. Một số ngôn ngữ cũng yêu cầu khoảng cách khác nhau, có thể lớn hơn hoặc nhỏ hơn vì chúng không sử dụng các chữ cái phổ biến trong bảng chữ cái. Điều này sẽ ảnh hưởng đến bố cục trang trên website.
Trong khi đó, màu sắc, hình dạng, biểu tượng, kích thước của đồ vật và thậm chí cả động vật có ý nghĩa khác nhau trong các nền văn hóa khác nhau. Trong lễ cưới, màu trắng được tôn kính ở các nước phương Tây trong khi màu đỏ là màu cưới truyền thống ở các nước phương Đông. Gấu có thể tượng trưng cho sức mạnh trong một số nền văn hóa và gắn liền với nỗi sợ hãi ở những nền văn hóa khác.
6. Tiền tệ và Đơn vị Đo lường được Bản địa hóa
Bản địa hóa không chỉ là dịch từ ngữ. Nó bao gồm việc thích ứng với phong tục địa phương, bao gồm cách hiển thị tiền tệ và khoảng cách.
Ví dụ, cách chúng ta viết số tiền khác nhau trên toàn cầu. Ở Hoa Kỳ, chúng ta sử dụng ký hiệu đô la ($) trước số, như “$10”. Tuy nhiên, ở châu Âu, ký hiệu được đặt sau số, dẫn đến “10€”.
Tương tự, các đơn vị đo lường cũng khác nhau. Trong khi dặm là phổ biến ở Mỹ, nhiều quốc gia khác, bao gồm cả các nước ở châu Âu, sử dụng kilômét để đo khoảng cách. Hiểu những sắc thái văn hóa này là điều cần thiết để tạo ra trải nghiệm thực sự được bản địa hóa.
7. Ngày tháng, địa chỉ và số điện thoại
Định dạng ngày tháng có thể khác nhau tùy theo khu vực, điều này có thể gây nhầm lẫn. Ví dụ, ngày 07/08/2000 thường được hiểu là ngày 7 tháng 8 năm 2000 ở hầu hết các nơi trên thế giới, nhưng ở Hoa Kỳ, nó sẽ được đọc là ngày 8 tháng 7 năm 2000.
Cấu trúc địa chỉ cũng khác nhau giữa các quốc gia. Ở Hoa Kỳ, địa chỉ thường bao gồm địa chỉ đường phố, thành phố, viết tắt tiểu bang và mã ZIP. Ngược lại, địa chỉ ở Vương quốc Anh có định dạng khác, với các yếu tố như mã bưu chính, thị trấn hoặc thành phố và quận.
Khi xử lý số điện thoại, điều quan trọng là phải xem xét định dạng địa phương, mã quốc gia và mẫu quay số để đảm bảo số được hiểu đúng.
8. Tuân thủ luật bảo mật và quy định địa phương
Việc không tuân thủ các quy định địa phương và luật bảo mật có thể dẫn đến các vấn đề pháp lý, hình phạt tài chính và tổn hại danh tiếng thương hiệu. Ví dụ, Quy định Bảo vệ Dữ liệu Chung (GDPR) của Liên minh Châu Âu áp đặt các quy tắc nghiêm ngặt về việc thu thập, xử lý và lưu trữ dữ liệu cá nhân. Khi bản địa hóa trang thương mại điện tử của bạn cho các quốc gia EU, bạn phải đảm bảo rằng các phương thức xử lý dữ liệu của mình phù hợp với các yêu cầu của GDPR.
Bản địa hóa là một quá trình lớn và đây là một số thành phần phổ biến. Mặc dù vậy, nó mang lại nhiều lợi ích cho một số doanh nghiệp. Bản địa hóa có nghĩa là các phân khúc độc đáo và được nhắm mục tiêu. Nếu bạn có thể cung cấp điều đó cho khách hàng của mình, nó có thể mang lại tiềm năng chuyển đổi thực sự.
Lợi ích của bản địa hóa trong thương mại điện tử
Có một số lợi ích bạn có thể nhận được từ việc bản địa hóa thương mại điện tử. Bằng cách triển khai chúng, bạn sẽ có cái nhìn rõ ràng về cách bản địa hóa thực sự có thể giúp bạn phát triển trang web của mình vào năm 2024. Đây là lợi ích bạn có thể nhận được:
1. Có trải nghiệm toàn cầu liền mạch
Khi bạn tích hợp quy trình bản địa hóa trực tiếp với phát triển thương mại điện tử của mình, bạn đạt được “bản địa hóa liên tục”. Điều này cho phép bạn nhanh chóng dịch và cập nhật nội dung ngay khi nó được tạo, đảm bảo trải nghiệm nhất quán trên tất cả các thị trường của bạn. Quy trình làm việc tự động và quản lý dữ liệu tập trung là rất quan trọng ở đây.
2. Bán hàng toàn cầu hiệu quả
Bản địa hóa trao quyền cho đội ngũ bán hàng của bạn để dễ dàng điều chỉnh nội dung sản phẩm, trang đích và các tài sản khác cho từng thị trường địa phương. Một nền tảng tập trung cho phép họ bản địa hóa, chỉnh sửa và xuất bản thông tin này một cách nhanh chóng. Sự linh hoạt này là chìa khóa để tối ưu hóa các sản phẩm toàn cầu của bạn.
3. Bản sắc thương hiệu nhất quán
Duy trì một giọng điệu thương hiệu thống nhất trên toàn cầu là một thách thức, nhưng rất quan trọng để xây dựng lòng tin và sự trung thành. Các giải pháp bản địa hóa thương mại điện tử giúp lưu trữ tất cả nội dung, thông điệp và tài sản ở một nơi, giúp đảm bảo tính nhất quán dễ dàng hơn. Tự động hóa giảm thiểu lỗi do con người gây ra đồng thời cho phép tất cả các bên liên quan truy cập vào cùng một thông tin cập nhật.
4. Khách hàng hài lòng trên toàn thế giới
Cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc bằng ngôn ngữ địa phương là một yếu tố khác biệt lớn. Các công cụ bản địa hóa thương mại điện tử có thể tích hợp với hệ thống hỗ trợ của bạn để cung cấp trợ giúp đa ngôn ngữ. Trải nghiệm được cá nhân hóa này giúp tăng sự hài lòng của khách hàng và việc kinh doanh lặp lại.
5. Cơ hội mở rộng toàn cầu
Việc tiếp cận các thị trường quốc tế mới trở nên khả thi hơn nhiều với một chiến lược bản địa hóa mạnh mẽ. Việc dịch nội dung của bạn, tối ưu hóa cho SEO địa phương, và cung cấp trải nghiệm mua sắm được thiết kế riêng cho phép bạn mở rộng hiệu quả hoạt động thương mại điện tử của mình trên toàn thế giới. Ngay cả các doanh nghiệp nhỏ cũng có thể cạnh tranh toàn cầu với cách tiếp cận đúng đắn.
Cách xây dựng bản địa hóa thương mại điện tử
Bước đầu tiên để bản địa hóa là dịch trang web thương mại điện tử của bạn sang các ngôn ngữ mới. Có nhiều cách để dịch trang web thương mại điện tử của bạn, thủ công hoặc tự động, tùy thuộc vào nhu cầu và khả năng của bạn.
Tuy nhiên, nếu bạn muốn trang thương mại điện tử của mình dễ dịch và nhanh chóng tiếp cận khán giả toàn cầu, lựa chọn tốt nhất là sử dụng phần mềm dịch website tự động được hỗ trợ bởi AI. Chúng tôi đề xuất Linguise là lựa chọn tốt nhất của bạn.
Một trong những khách hàng của chúng tôi, Jaderoller.com, một đơn vị tiên phong trong lĩnh vực thương mại điện tử làm đẹp tại thị trường phương Tây, mang các công cụ làm đẹp và bí quyết chăm sóc da từ châu Á ra thế giới, đã sử dụng Linguise.
Sau khi bản địa hóa trang web của họ, họ nhận thấy việc mở rộng sang các thị trường mới với mức giá phải chăng trở nên dễ dàng hơn nhiều. Linguise cũng cung cấp nhiều tính năng hỗ trợ hoạt động thương mại điện tử của họ, chẳng hạn như SEO đa ngôn ngữ và tính năng dịch động. Những tính năng này giúp đảm bảo khả năng hiển thị trang web của bạn trên các trang tìm kiếm Google, giúp người dùng dễ dàng tìm thấy.
Cách sử dụng Linguise để tối ưu hóa bản địa hóa thương mại điện tử
Linguise có thể được sử dụng bởi nhiều doanh nghiệp thương mại điện tử và doanh nghiệp muốn dịch trang web của họ sang các ngôn ngữ khác nhau. Nếu bạn là người mới dùng thử tính năng này, bạn có thể tận dụng phiên bản dùng thử miễn phí mà chúng tôi cung cấp trong 1 tháng. Bạn có thể sử dụng Linguise mà không cần thẻ tín dụng. Để kích hoạt bản dùng thử miễn phí, hãy làm theo các bước dưới đây.
Bước 1: Đăng ký và nhận chìa khóa API
Bước đầu tiên để bắt đầu, bạn cần đăng ký một tài khoản Linguise và lấy khóa API. Nếu bạn đã đăng ký, bạn sẽ có quyền truy cập vào bảng điều khiển Linguise . Chỉ cần vào Cài đặt menu > sau đó tìm khóa API và sao chép vào clipboard.
Bước 2: Thêm ngôn ngữ vào danh sách của bạn
Bước thứ hai là thêm ngôn ngữ bạn muốn vào danh sách các tùy chọn dịch. Trong phiên bản dùng thử miễn phí, bạn có thể thêm bao nhiêu ngôn ngữ tùy thích.
Bước 3: Cài đặt & thiết lập plugin Linguise
Bước thứ ba là mở bảng điều khiển trang web của bạn và cài đặt plugin Linguise . Đừng lo lắng, Linguise tương thích với nhiều CMS khác nhau, dù là WordPress, Joomla hay các CMS khác.
Sau đó chọn Thêm menu plugin > tìm kiếm Linguise > Cài đặt và kích hoạt. Nếu plugin đã được kích hoạt thành công, hãy vào cài đặt plugin Linguise .
Trong cột bên dưới, bạn có thể dán khóa API đã được lấy trước đó.
Sau đó, bạn có tùy chọn đặt cờ làm logo cho mỗi ngôn ngữ. Bạn có thể linh hoạt đặt cờ ở bất cứ đâu bạn muốn.
Nếu cài đặt ngôn ngữ hiển thị đã hoàn tất, thì một cái gì đó như thế này sẽ xuất hiện trên trang web của bạn.
Linguise bảng giá cho dịch website tự động
Đừng lo lắng về bảng giá, vì Linguise cung cấp bản dùng thử miễn phí một tháng cho việc bản địa hóa thương mại điện tử trên trang web của bạn. Với phiên bản miễn phí của Linguise, bạn có thể dịch tối đa 600.000 từ mỗi tháng. Hơn nữa, không cần thẻ tín dụng để đăng ký.
Khi bản dùng thử miễn phí kết thúc, bạn có thể nâng cấp lên gói đăng ký Linguise từ $15/tháng.
BẮT ĐẦU
- ĐƯỢC BAO GỒM TRONG THÁNG ĐẦU TIÊN DÙNG THỬ MIỄN PHÍ
- 200.000 từ được dịch
- Không giới hạn lượt xem trang đã dịch
- Không giới hạn ngôn ngữ
- 1 trang web mỗi kế hoạch với một tháng miễn phí
CHUYÊN NGHIỆP
- ĐƯỢC BAO GỒM TRONG THÁNG ĐẦU TIÊN DÙNG THỬ MIỄN PHÍ
- 600.000 từ được dịch
- Không giới hạn lượt xem trang đã dịch
- Không giới hạn ngôn ngữ
- 1 trang web mỗi kế hoạch với một tháng miễn phí
LỚN
- TRUY CẬP VỚI ĐĂNG KÝ
- KHÔNG GIỚI HẠN từ được dịch
- Không giới hạn lượt xem trang đã dịch
- Không giới hạn ngôn ngữ
- 1 trang web mỗi kế hoạch
Kết luận
Bản địa hóa thương mại điện tử rất quan trọng đối với các nhà chiến lược tiếp thị toàn cầu. Có nhiều lợi ích như có trải nghiệm toàn cầu liền mạch, bán hàng toàn cầu hiệu quả, bản sắc thương hiệu nhất quán và nhiều hơn nữa. Linguise như một công cụ dịch tự động sẽ giúp bạn đạt được mục tiêu của mình một cách dễ dàng. Chúng tôi cũng được hỗ trợ bởi dịch động, có thể nâng cao trải nghiệm liền mạch sau khi chúng tôi dịch các trang. Vậy bạn còn chờ gì nữa? Đăng ký Linguise ngay bây giờ và nhận bản dùng thử miễn phí 1 tháng mà không cần thẻ tín dụng.
