Plugin chatbot WordPress tốt nhất đã trở thành một trong những điều được tìm kiếm nhiều nhất đối với chủ sở hữu trang web. Bạn có thể thêm plugin chatbot WordPress để hoàn thiện trang web đa ngôn ngữ của mình và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách truy cập.
Với chatbot, khách truy cập có thể tương tác trong thời gian thực, nhận thông tin họ cần và thậm chí thực hiện giao dịch dễ dàng hơn. Ngoài ra, chatbot cũng có thể giúp giảm gánh nặng cho nhóm hỗ trợ của bạn bằng cách trả lời các câu hỏi phổ biến và hướng khách truy cập đến các tài nguyên liên quan.
Tầm quan trọng của vai trò chatbot trong việc làm cho trang web của bạn nổi bật khiến việc cân nhắc thêm một chatbot vào trang web WordPress của bạn trở nên đáng giá. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ thảo luận về nhiều plugin chatbot tốt nhất cho WordPress mà bạn có thể cân nhắc. Hoàn thiện với các tính năng của chúng!
Plugin chatbot WordPress là gì?
Plugin chatbot WordPress là một phần mở rộng hoặc tiện ích bổ sung cho phép bạn tích hợp trí tuệ hội thoại nhân tạo hoặc chatbot vào trang web WordPress của mình. Thông thường, các plugin này kết nối trang web WordPress của bạn với các dịch vụ hoặc nền tảng chatbot bên ngoài hoặc cung cấp các giải pháp chatbot độc lập chạy trực tiếp trên trang web của bạn.
Bản thân chatbot là một chương trình trí tuệ nhân tạo được thiết kế để mô phỏng cuộc trò chuyện giống con người thông qua các tương tác văn bản hoặc giọng nói. Bằng cách cài đặt plugin chatbot WordPress , nó cho phép khách truy cập đặt câu hỏi, nhận thông tin, thực hiện mua hàng hoặc thực hiện các tác vụ khác thông qua giao diện trò chuyện.
Lợi ích của việc sử dụng plugin chatbot WordPress là gì?
Sử dụng plugin chatbot WordPress có thể mang lại một số lợi ích đáng kể cho trang web của bạn. Dưới đây là một số trong số đó:
- Nâng cao trải nghiệm khách truy cập: Chatbot có thể nâng cao trải nghiệm khách truy cập bằng cách cung cấp dịch vụ phản hồi 24/7, sẵn sàng trả lời yêu cầu và câu hỏi trong thời gian thực thông qua các cuộc trò chuyện tự nhiên, trực quan và thú vị. Chatbot cũng có thể cung cấp đề xuất sản phẩm hoặc nội dung liên quan dựa trên sở thích của từng khách truy cập. Bạn cũng có thể chuyển ngôn ngữ chatbot sang ngôn ngữ được sử dụng nhiều nhất của khách truy cập để tạo trải nghiệm cá nhân hóa hơn.
- Tiết kiệm tài nguyên và chi phí: Khả năng xử lý các câu hỏi thông thường và các nhiệm vụ thường xuyên giúp giảm gánh nặng cho nhóm dịch vụ khách hàng. Tự động hóa các quy trình khác nhau như trả lời tin nhắn giúp tiết kiệm rất nhiều thời gian và năng lượng trước đây cần thiết để xử lý các nhiệm vụ này theo cách thủ công. Cuối cùng, sử dụng chatbots tiết kiệm chi phí hơn nhiều so với việc thuê nhân viên chuyên môn.
- Thu thập dữ liệu sở thích của khách truy cập: Phân tích dữ liệu này cung cấp những thông tin quý giá về đối tượng khán giả trên trang web, có thể được sử dụng để tinh chỉnh các chiến lược tiếp thị và bán hàng. Hơn nữa, dữ liệu cho phép cá nhân hóa nội dung và đề xuất mục tiêu tốt hơn dựa trên thông tin thực tế.
- Tăng chuyển đổi và doanh thu trên website: Bằng cách trả lời các câu hỏi liên quan đến sản phẩm, đưa ra các khuyến nghị và hỗ trợ trong quá trình thanh toán, chatbot tạo ra trải nghiệm mua sắm trực tuyến mượt mà và hài lòng cho khách hàng. Các tính năng bán chéo và bán tăng giá trị do chatbot cung cấp cũng có tiềm năng thúc đẩy doanh số và doanh thu.
15 plugin chatbot tốt nhất WordPress cho trang web
Sau khi hiểu được tầm quan trọng của việc thêm plugin trò chuyện WordPress , bây giờ là lúc để chúng tôi đi vào đánh giá các plugin trò chuyện WordPress được khuyến nghị cho trang web của bạn. Dưới đây là một số plugin đó.
Tidio
Khuyến nghị đầu tiên của chúng tôi là Tidio, một trong những tính năng nổi bật của nó là chatbot plug-and-play được hỗ trợ bởi AI. Plugin chatbot Tidio WordPress cung cấp hơn 35 quy trình làm việc để giảm thiểu giỏ hàng bị bỏ rơi, cung cấp giảm giá, đề xuất sản phẩm, tạo khách hàng tiềm năng và tạo trải nghiệm mua sắm thú vị.
Bạn có thể bắt đầu với các mẫu chatbot được tạo sẵn hoặc sử dụng trình chỉnh sửa trực quan kéo và thả để tạo các cuộc trò chuyện tùy chỉnh. Tidio cũng cung cấp một bảng điều khiển trực quan để quản lý tin nhắn.
Tính năng chính:
- Trình xây dựng chatbot trực quan kéo và thả
- Hàng chục mẫu chatbot được tạo sẵn
- Bảng điều khiển quản lý tin nhắn sạch
- Ứng dụng di động cho Android & iOS
- Tùy chỉnh giao diện chatbot
- Tích hợp với hơn 20 nền tảng tiếp thị như MailChimp, Klaviyo, v.v.
Gói giá:
- Miễn phí (2 điều hành viên, 100 tương tác hàng tháng)
- Khởi đầu: 39$/tháng
- Đội: 79$/tháng
- Mở rộng: 399$/tháng
- Dùng thử miễn phí 7 ngày
Zendesk
Zendesk Suite là một giải pháp dịch vụ cho phép doanh nghiệp phục vụ khách hàng bằng công nghệ AI và học máy. Một trong những sản phẩm hàng đầu của nó là Zendesk Chatbot hoặc Answer Bot. Nó sử dụng học sâu để giải quyết vấn đề, định tuyến vé đến các đại lý liên quan và liên tục học hỏi để cung cấp các tương tác cá nhân hóa hơn.
Answer Bot có thể mở rộng cho các doanh nghiệp có quy mô khác nhau, hỗ trợ khả năng đa ngôn ngữ và tích hợp với Facebook Messenger và WhatsApp.
Tính năng chính:
- Khả năng tùy chỉnh giao diện chatbot
- Tùy chỉnh tiện ích trò chuyện web
- Khả năng trò chuyện không giới hạn cùng lúc
- Dịch tự động đa ngôn ngữ
- Gắn thẻ và xếp hạng cuộc trò chuyện
- Truy cập di động qua ứng dụng Android & iOS
Gói giá:
- Đội ngũ: 55$/đại lý/tháng
- Tăng trưởng: 89$/đại lý/tháng
- Chuyên nghiệp: 115$/đại lý/tháng
- Doanh nghiệp & Doanh nghiệp Plus: Liên hệ bộ phận bán hàng
- Dùng thử miễn phí 14 ngày
Trợ lý WordPress ChatGPT
WordPress ChatGPT của WordPress là một plugin tiên tiến khác giúp bạn tự động hóa các tác vụ hàng ngày. Plugin có khả năng viết mã HTML, CSS, JavaScript và Python. Nó hiểu các ngôn ngữ lập trình và chắc chắn có thể giúp bạn tiết kiệm thời gian bằng cách thực hiện tất cả công việc cho bạn.
Điều tuyệt vời về plugin là nó cung cấp các tính năng Chatbot và Nhúng. Bạn có thể nhúng nội dung vào plugin, Chatbot sẽ học tất cả nội dung trang web của bạn và sẽ trả lời các câu hỏi của khách truy cập trang web của bạn trong chế độ 24/7.
Tính năng chính:
- Trình tạo nội dung AI
- Trình tạo hình ảnh AI
- Chatbot 24/7 trên trang web của bạn
- Xuất/Nhập nhật ký trò chuyện
- Mô hình GPT-4/GPT-4 Turbo
- Google Gemini trong WordPress (Bard)
- Nhúng nội dung
Gói giá:
- Phiên bản miễn phí (với nhiều tính năng)
- Doanh nghiệp: 49 USD
- Nhà phát triển: 129 USD
HubSpot
HubSpot là một nền tảng CRM phổ biến cung cấp các tính năng tiếp thị, bán hàng và dịch vụ khách hàng, bao gồm cả chatbot WordPress . Trình xây dựng chatbot trực quan của nó cho phép tạo bot để trả lời câu hỏi, đủ điều kiện khách hàng tiềm năng và lên lịch cuộc họp.
Nếu cần, chatbot có thể chuyển hướng cuộc trò chuyện đến các thành viên trong nhóm hỗ trợ có liên quan. Các tính năng khác bao gồm xác định khách hàng tiềm năng, lên lịch cuộc hẹn, hơn 1.000 tích hợp, bảng điều khiển phân tích và truy cập di động.
Tính năng chính:
- Xác định và thu hút khách hàng tiềm năng (tạo lead)
- Hơn 1.000 tích hợp của bên thứ ba, bao gồm Facebook & WooCommerce
- Bảng điều khiển phân tích dễ đọc
- Ứng dụng di động cho Android & iOS
- Hộp thư đến chung để quản lý tất cả các cuộc trò chuyện
- Tạo tự động vé hỗ trợ/trợ giúp
Gói giá:
- Miễn phí mãi mãi (các tính năng chatbot cơ bản)
- Gói Starter: 45$/tháng
- Gói Professional: 800$/tháng
- Gói Enterprise: 3.200$/tháng
- Dùng thử miễn phí 14 ngày
Phá vỡ rào cản ngôn ngữ
Tạm biệt rào cản ngôn ngữ và chào đón sự phát triển không giới hạn! Hãy dùng thử dịch vụ dịch tự động của chúng tôi ngay hôm nay.
Smartsupp
Smartsupp là một plugin chatbot đáng tin cậy WordPress giúp tăng doanh số. Nó kết hợp chatbot, trò chuyện trực tiếp và ghi hình video để cung cấp các tương tác được cá nhân hóa. Chatbot cho phép tự động hóa các nhiệm vụ lặp đi lặp lại, trò chuyện trực tiếp thêm một chút cá nhân hóa, trong khi ghi hình video giúp xác định nơi khách truy cập gặp phải sự nhầm lẫn trên cửa hàng trực tuyến.
Một trong những lợi thế của nó là tích hợp liền mạch giữa chatbot, trò chuyện trực tiếp và ghi hình video để mang lại trải nghiệm khách hàng mượt mà và được cá nhân hóa.
Tính năng chính:
- Tuân thủ GDPR
- Hỗ trợ 7 ngôn ngữ
- Khuyến mãi và tăng doanh số sản phẩm
- Tin nhắn chào mừng
- Tạo và thu thập khách hàng tiềm năng
- Ứng dụng di động Android & iOS
- Truy cập danh sách khách truy cập thời gian thực với dữ liệu thương mại điện tử
Gói giá:
- Miễn phí (tính năng hạn chế)
- Tiêu chuẩn: 15$/tháng
- Chuyên nghiệp: 72$/tháng
- Cuối cùng: 2.000$/năm
- Dùng thử miễn phí 14 ngày
Plugin Chatbot AI Engine WordPress
Plugin AI này sử dụng các mô hình ChatGPT, DaVinci và Babbage để thêm các tính năng AI như chatbot vào trang web WordPress của bạn. Chatbot rất dễ dàng thiết lập và sử dụng, với khả năng tùy chỉnh đầy đủ như biểu tượng, ảnh đại diện, tin nhắn, vị trí và kiểu dáng.
Ngoài chatbot, AI Engine cũng cung cấp các tính năng AI hữu ích khác như lưu trữ mẫu tùy chỉnh, truy cập API nội bộ và hỗ trợ đa ngôn ngữ. Điều này làm cho nó trở thành một lựa chọn mạnh mẽ cho chủ sở hữu trang web WordPress muốn khám phá các trường hợp sử dụng AI khác nhau.
Tính năng chính:
- Dễ sử dụng
- API nội bộ
- Tạo mẫu tùy chỉnh
- Hỗ trợ đa ngôn ngữ
- Tùy chỉnh hoàn toàn
Kế hoạch định giá:
- Miễn phí
- Ưu điểm: 49 USD/năm
Plugin Chatbot AI Power WordPress
AI Power là một gói AI hoàn chỉnh dựa trên WordPressvới nhiều tính năng, chẳng hạn như người viết nội dung, trình tạo hình ảnh, trợ lý AI, trình xây dựng sản phẩm WooCommerce, trình tối ưu hóa SEO, trình xây dựng biểu mẫu và chatbot. Được hỗ trợ bởi ChatGPT, DaVinci và các mô hình khác. Dễ dàng thiết lập với giao diện sạch sẽ.
AI power cũng thu thập các tính năng AI rất hoàn chỉnh trong một gói. Nó cung cấp tài nguyên để tự động hóa và tạo ra các loại nội dung khác nhau, từ viết đến hình ảnh, dễ dàng từ WordPresscủa riêng bạn.
Tính năng chính:
- Dễ sử dụng
- Hỗ trợ 40+ ngôn ngữ
- Tích hợp liền mạch với các công cụ khác nhau
- Trình chuyển đổi văn bản thành giọng nói
- Tùy chỉnh hoàn toàn
- Đào tạo AI
Kế hoạch định giá:
- Miễn phí (với một số tính năng)
- Premium bắt đầu từ $9.99/tháng hoặc $95.88/năm
WPBot AI Chatbot
WPBot là một plugin chatbot gốc WordPress giàu tính năng. Nó giúp bạn tạo và quản lý chatbot trong bảng điều khiển WordPress của mình mà không cần bất kỳ kiến thức kỹ thuật nào. Chatbot có thể hiển thị câu trả lời và câu hỏi thường gặp hoặc cho phép khách truy cập gửi email để được hỗ trợ thêm.
Ngoài chatbot, bạn cũng có thể tận dụng các tính năng như nhắm mục tiêu nội dung tự động và chiến lược tiếp thị lại tùy chỉnh, cho phép bạn kết nối với khán giả của mình ở mức độ cá nhân hơn.
Tính năng chính:
- Tương tác không giới hạn
- Nhắm mục tiêu và tiếp thị lại trên trang web
- Các trình kích hoạt chatbot khác nhau
- Tương thích với tất cả các ngôn ngữ
- Tích hợp với Messenger, WhatsApp, Telegram
- Nhiều tùy chọn tích hợp khác
- 6 thiết kế mẫu
- Tùy chỉnh hoàn toàn
Gói giá:
- Miễn phí (phiên bản nhẹ)
- Pro bắt đầu từ $49/năm
Gobot
Gobot là một chatbot cho phép các cửa hàng trực tuyến thu thập dữ liệu trong thời gian thực để tạo tin nhắn cá nhân hóa và câu hỏi theo dõi thông minh. Các tính năng tùy chỉnh của nó cho phép thêm logo, tùy chỉnh màu sắc và định vị tiện ích.
Một trong những điểm mạnh chính của Gobot là khả năng phân đoạn khách truy cập dựa trên hành vi của họ trên trang web. Điều này cho phép bạn gửi tin nhắn và ưu đãi có liên quan đến từng phân đoạn.
Tính năng chính:
- Hơn 100 mẫu hội thoại
- Trình soạn thảo kéo và thả
- Phân đoạn khách truy cập
- Giám sát & thăm dò ý kiến
- Nút mạng xã hội
- Phân tích
- Thẻ theo dõi tự động
- Giám sát NPS (0-10)
- Tích hợp tiếp thị qua email
Gói giá:
- Không có gói miễn phí
- Giá đặc biệt (liên hệ bộ phận bán hàng)
Chatbot AI Acobot
Acobot là một trợ lý mua sắm ảo dành riêng cho các cửa hàng WooCommerce. Nó cho phép tìm kiếm sản phẩm và tìm kiếm phiếu giảm giá cũng như có các tính năng tạo và theo dõi khách hàng tiềm năng như email cho giỏ hàng bị bỏ rơi.
Lợi thế của Acobot là khả năng tương tác bằng giọng nói, cho phép khách truy cập tìm kiếm và mua sắm ngay cả khi tay họ bận. Tính năng này cung cấp khả năng tiếp cận tốt hơn cho những người có nhu cầu đặc biệt.
Tính năng chính:
- Học máy
- Phát triển không cần mã
- Điều hướng & tìm kiếm sản phẩm
- Tạo khách hàng tiềm năng
- Lời chào
- Hướng dẫn điều hướng trang web
Gói giá:
- 9 đô la Mỹ / tháng cho trợ lý ảo
- Phụ phí 0,58% giá trị sản phẩm
- Dùng thử miễn phí 15 ngày
Thu thập Trò chuyện
Plugin Collect Chat là một chatbot WordPress nhẹ lý tưởng để tạo khách hàng tiềm năng, lên lịch cuộc hẹn, thu thập phản hồi, v.v. Nhờ 54 mẫu sẵn sàng sử dụng, bạn có thể tạo chatbot trong vài phút mà không cần lập trình với trình chỉnh sửa trực quan kéo và thả.
Plugin này thu thập dữ liệu quan trọng từ các cuộc trò chuyện để cải thiện trải nghiệm khách hàng.
Tính năng chính:
- 50+ mẫu chatbot
- Trình chỉnh sửa trực quan kéo và thả
- Bot không giới hạn
- Thông tin chi tiết & phân tích
- Tích hợp bên thứ ba
Gói giá:
- Miễn phí mãi mãi (bot không giới hạn, 50 phản hồi/tháng)
- Lite: 24$/tháng
- Tiêu chuẩn: 49$/tháng
- Plus: 99$/tháng
Plugin Chatbot BotPenguin
BotPenguin đưa tự động hóa chatbot lên một tầm cao mới trong khi vẫn dễ sử dụng cho bất kỳ ai. Bạn có thể tương tác với khách hàng tự động thông qua tiếp thị, Facebook, Telegram và WhatsApp.
Plugin BotPenguin cung cấp một giao diện rất hấp dẫn cho phép bạn quản lý tất cả các cuộc trò chuyện từ nhiều kênh trong một hộp thư đến. Nó đơn giản hóa và phản hồi hiệu quả cho tất cả các tương tác của khách hàng.
Tính năng chính:
- Chatbot đa kênh (tiếp thị, FB, WhatsApp, Telegram)
- Khách truy cập phân tích
- Nhiều mẫu sẵn sàng để sử dụng
- Tùy chọn phương tiện phong phú
- Bảng điều khiển trí tưởng tượng
- Hộp thư thảo luận thống nhất
- Định tuyến & bộ lọc cuộc trò chuyện thông minh
Gói giá:
- Miễn phí (1 bot, 2.000 tin nhắn/tháng)
- Gói cao cấp bắt đầu từ 50$/năm hoặc 5$/tháng
