Bạn có doanh nghiệp thời trang và muốn tiếp cận nhiều khách hàng hơn? Xây dựng trang web thương mại điện tử thời trang là bước đi đúng đắn. Tuy nhiên, đằng sau vẻ ngoài đẹp của trang web, nhiều thách thức cần được vượt qua.
Mọi thứ đều cần lập kế hoạch cẩn thận, từ việc chọn nền tảng phù hợp đến tối ưu hóa hình thức sản phẩm. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn thiết kế trang web thương mại điện tử thời trang cho doanh nghiệp của mình!
Tại sao bạn nên bán thời trang trực tuyến?

Có một cửa hàng trực tuyến cho doanh nghiệp thời trang của bạn ngày nay không chỉ là một lựa chọn mà còn là một điều cần thiết. Thế giới thời trang đã trải qua một cuộc chuyển đổi kỹ thuật số đáng kể, và thương mại điện tử là giải pháp. Bằng cách mở một cửa hàng trực tuyến, bạn không chỉ tiếp cận thị trường rộng lớn hơn mà còn mở ra cơ hội cho sự phát triển và tăng trưởng nhanh chóng.
Hãy tưởng tượng rằng với một cửa hàng trực tuyến, khách hàng quốc tế trên toàn thế giới có thể truy cập sản phẩm thời trang của bạn 24 giờ. Vị trí thực tế của cửa hàng bạn không còn giới hạn bạn. Ngoài ra, chi phí vận hành của bạn sẽ hiệu quả hơn nhiều. Bạn không cần thuê không gian lớn, trả lương cho nhiều nhân viên như cửa hàng thực tế, hoặc xem xét các chi phí vận hành khác như điện và nước.
Ngoài ra, lợi thế lớn nhất của việc có một cửa hàng trực tuyến là bạn có thể nhận được dữ liệu khách hàng rất chi tiết. Dữ liệu này có thể bao gồm sở thích sản phẩm, hành vi mua sắm và nhân khẩu học của khách hàng. Bạn có thể phát triển một chiến lược tiếp thị hiệu quả và cá nhân hóa hơn với dữ liệu này. Hãy tưởng tượng biết được sản phẩm nào mà khách hàng của bạn thích nhất, khi nào họ thường mua sắm và kênh tiếp thị nào hiệu quả nhất.
Các phương pháp hay nhất để thiết kế trang web thương mại điện tử thời trang

Hãy khám phá các phương pháp hay nhất để thiết kế một trang web thương mại điện tử thời trang tuyệt đẹp và hiệu quả. Chúng tôi sẽ bao gồm mọi thứ từ việc quyết định bán sản phẩm gì đến việc quảng bá trang web của bạn, đảm bảo bạn có tất cả các công cụ để thành công trong thị trường thời trang trực tuyến cạnh tranh.
1. Quyết định những gì bạn muốn bán và đối tượng
Khi bắt đầu hành trình thương mại điện tử thời trang của bạn, bước đầu tiên là xác định những gì bạn muốn bán và đối tượng mục tiêu của bạn là ai. Quyết định này sẽ định hình toàn bộ chiến lược kinh doanh của bạn.
Bắt đầu bằng cách xem xét niềm đam mê và chuyên môn của bạn về thời trang. Bạn có quan tâm đến thời trang đường phố xu hướng, phụ kiện xa xỉ hay quần áo bền vững? Sự quan tâm của bạn sẽ thúc đẩy động lực và giúp bạn kết nối với khán giả một cách chân thực.
Tiếp theo, nghiên cứu thị trường mục tiêu của bạn. Hiểu rõ sở thích, nhu cầu và hành vi mua hàng của khán giả là rất quan trọng. Ví dụ: nếu bạn đang nhắm đến những người trẻ tuổi chuyên nghiệp, bạn có thể tập trung vào trang phục linh hoạt từ công sở đến cuối tuần. Bạn có thể khám phá các mặt hàng thời trang được sản xuất bền vững và có đạo đức nếu khán giả của bạn là những người trẻ tuổi có ý thức về môi trường.
Xem xét các yếu tố như:
- Phạm vi tuổi
- Giới tính
- Mức thu nhập
- Lối sống
- Sở thích thời trang
Ví dụ: nếu bạn bán những bộ váy lấy cảm hứng từ cổ điển cho phụ nữ từ 25-40 tuổi, những người yêu thích phong cách độc đáo, hoài cổ, sự rõ ràng này sẽ hướng dẫn lựa chọn sản phẩm của bạn, chiến lược tiếp thị, và thiết kế trang web.
Hãy nhớ rằng, bạn không cần giới hạn bản thân trong một loại sản phẩm duy nhất. Bắt đầu với một dòng sản phẩm cốt lõi và mở rộng khi bạn phát triển. Chìa khóa là có một tầm nhìn rõ ràng về những gì bạn đang bán và cho ai, điều này sẽ giúp bạn đưa ra quyết định sáng suốt trong suốt hành trình thương mại điện tử của mình.
2. Thu thập các sản phẩm ảnh chất lượng cao
Trong thương mại điện tử thời trang, sự hấp dẫn về hình ảnh là điều tối quan trọng. Ảnh sản phẩm chất lượng cao có thể tạo nên hoặc phá hỏng cửa hàng trực tuyến của bạn. Chúng không chỉ là hình ảnh; chúng là những người bán hàng ảo của bạn, thể hiện sản phẩm của bạn dưới ánh sáng tốt nhất có thể.
Khi thu thập ảnh sản phẩm, hãy xem xét các khía cạnh chính sau:
- Duy trì phong cách nhất quán trên tất cả hình ảnh sản phẩm của bạn. Điều này có thể意味 là sử dụng cùng một nền, thiết lập ánh sáng hoặc phong cách chỉnh sửa. Sự nhất quán giúp tạo ra một hình ảnh thương hiệu gắn kết.
- Cung cấp nhiều góc nhìn khác nhau về từng sản phẩm. Đối với quần áo, điều này có thể bao gồm các góc nhìn từ trước, sau và bên cạnh, cũng như các hình ảnh cận cảnh về kết cấu vải hoặc các chi tiết độc đáo.
- Khi có thể, hãy hiển thị các mặt hàng quần áo của bạn trên người mẫu. Điều này giúp khách hàng hình dung cách trang phục phù hợp và treo trên người thật.
- Đảm bảo nền tảng thương mại điện tử của bạn hỗ trợ hình ảnh độ phân giải cao cho phép khách hàng phóng to và kiểm tra chi tiết một cách kỹ lưỡng.
- Bao gồm một số hình ảnh phong cách sống cho thấy các sản phẩm bạn đang sử dụng. Ví dụ: nếu bạn đang bán đồ bơi, bạn có thể bao gồm ảnh người mẫu mặc các sản phẩm của bạn tại bãi biển.
- Đảm bảo ảnh sản phẩm của bạn thể hiện chính xác màu sắc thực sự của các sản phẩm. Đại diện màu sắc kém có thể dẫn đến việc trả lại hàng và khách hàng không hài lòng.
Nếu bạn không tự tin vào kỹ năng chụp ảnh của mình, hãy cân nhắc việc thuê một nhiếp ảnh gia chuyên nghiệp. Do sự không phù hợp về kỳ vọng, khoản đầu tư có thể mang lại lợi nhuận từ việc tăng doanh số và giảm số lượng hàng trả lại.
Hãy nhớ rằng, ảnh sản phẩm của bạn thường là ấn tượng đầu tiên và đôi khi là duy nhất mà khách hàng tiềm năng có về sản phẩm của bạn. Hãy đảm bảo rằng chúng trình bày các mặt hàng thời trang của bạn trong ánh sáng tốt nhất có thể!

3. Chọn nền tảng thương mại điện tử phù hợp
Việc chọn nền tảng thương mại điện tử phù hợp là rất quan trọng để tạo ra tác động đáng kể đến doanh nghiệp thời trang trực tuyến của bạn. Nền tảng bạn chọn sẽ quyết định cách bạn quản lý cửa hàng, xử lý thanh toán và tương tác với khách hàng.
Khi đánh giá các nền tảng thương mại điện tử, hãy xem xét các yếu tố sau.
- Hãy tìm kiếm một nền tảng thân thiện với người dùng mà không yêu cầu kiến thức kỹ thuật sâu rộng. Bạn muốn dành thời gian để điều hành doanh nghiệp của mình, không phải tìm hiểu phần mềm phức tạp.
- Với việc ngày càng nhiều người mua sắm trên các thiết bị di động, hãy đảm bảo rằng nền tảng bạn chọn tối ưu hóa cửa hàng của bạn cho việc xem trên di động.
- Nền tảng của bạn nên cho phép bạn tùy chỉnh giao diện và cảm nhận của cửa hàng để phù hợp với bản sắc thương hiệu của bạn.
- Kiểm tra xem nền tảng có hỗ trợ nhiều tùy chọn thanh toán khác nhau để đáp ứng sở thích của khách hàng hay không.
- Tìm kiếm các tính năng giúp bạn quản lý mức tồn kho hiệu quả.
- Các tính năng SEO tốt sẽ giúp cửa hàng của bạn xếp hạng cao trong kết quả tìm kiếm của công cụ tìm kiếm.
- Chọn một nền tảng có thể phát triển cùng với doanh nghiệp của bạn.
Một số nền tảng thương mại điện tử phổ biến cho các doanh nghiệp thời trang bao gồm.
- Shopify: Nổi tiếng với sự dễ sử dụng và cửa hàng ứng dụng rộng lớn
- WooCommerce: Một lựa chọn tốt nếu bạn quen thuộc với WordPress
- Magento: Cung cấp các tính năng mạnh mẽ cho các doanh nghiệp lớn hơn

Ví dụ, Squarespace có thể là một lựa chọn phù hợp nếu bạn mới bắt đầu và muốn một nền tảng dễ sử dụng với các mẫu đẹp. Mặt khác, nếu bạn dự định mở rộng quy mô nhanh chóng và cần các tính năng nâng cao hơn, Shopify hoặc Magento có thể là những lựa chọn tốt hơn.
Hãy nhớ rằng, nền tảng phù hợp với bạn sẽ phụ thuộc vào nhu cầu cụ thể, kỹ năng kỹ thuật và mục tiêu kinh doanh của bạn. Hãy dành thời gian để nghiên cứu và thậm chí thử nghiệm một vài lựa chọn trước khi đưa ra quyết định cuối cùng.
4. Chọn mẫu trang web
Việc chọn mẫu website phù hợp là rất quan trọng để tạo ra một trang web thương mại điện tử thời trang hấp dẫn về mặt hình ảnh và chức năng. Mẫu của bạn là nền tảng cho thiết kế trang web và có thể ảnh hưởng đáng kể đến trải nghiệm người dùng và nhận thức về thương hiệu.
Hãy xem xét các yếu tố này khi chọn một mẫu:
- Sự liên kết thương hiệu: Mẫu nên phản ánh tính cách của thương hiệu. Nếu bạn đang bán các mặt hàng xa xỉ, hãy tìm kiếm các mẫu có thiết kế tinh tế, tinh vi. Bạn có thể thích các mẫu có cảm giác thoải mái, nghệ thuật hơn cho một dòng quần áo bohemian.
- Khả năng đáp ứng trên thiết bị di động: Đảm bảo mẫu có khả năng phản hồi đầy đủ và hiển thị tốt trên tất cả các thiết bị, từ máy tính để bàn đến điện thoại thông minh.
- Tùy chọn tùy chỉnh: Tìm kiếm các mẫu cho phép bạn dễ dàng tùy chỉnh màu sắc, phông chữ và bố cục để phù hợp với bản sắc thương hiệu của bạn.
- Hiển thị sản phẩm: Mẫu nên trưng bày hiệu quả các mặt hàng thời trang của bạn. Tìm kiếm các tính năng như phóng to hình ảnh, nhiều góc nhìn sản phẩm và các thư viện sản phẩm dễ dàng điều hướng.
- Tốc độ tải: Các trang web thời trang thường có nhiều hình ảnh chất lượng cao. Chọn một mẫu được tối ưu hóa để tải nhanh nhằm đảm bảo trải nghiệm người dùng mượt mà.
- Điều hướng: Mẫu nên cung cấp khả năng điều hướng trực quan, giúp khách hàng dễ dàng tìm thấy những gì họ muốn.
Hãy nhớ rằng, trong khi mẫu cung cấp cấu trúc cơ bản, bạn sẽ muốn tùy chỉnh nó để làm cho nó trở nên độc đáo. Đừng ngần ngại thử nghiệm với các bố cục và thiết kế khác nhau cho đến khi bạn tìm thấy một thiết kế đại diện hoàn hảo cho thương hiệu của bạn và thu hút được đối tượng mục tiêu.
Bạn có thể mua mẫu trang web trên các trang web như ThemeForest hoặc Envato, nơi bạn có thể tìm thấy nhiều mẫu khác nhau phù hợp với nền tảng của mình.

5. Thêm trang vào website
Tạo các trang phù hợp cho trang web thương mại điện tử thời trang của bạn là điều cần thiết để cung cấp trải nghiệm mua sắm toàn diện và thân thiện với người dùng. Mặc dù các trang cụ thể bạn cần có thể khác nhau tùy thuộc vào doanh nghiệp của bạn, dưới đây là một số trang chính cần xem xét:
- Trang chủ: Đây là gian hàng của bạn. Làm cho nó trở nên hấp dẫn về mặt hình ảnh với hình ảnh chất lượng cao của các sản phẩm tốt nhất. Bao gồm điều hướng rõ ràng và lời kêu gọi hành động để hướng dẫn khách truy cập đến các trang sản phẩm hoặc bộ sưu tập của bạn.
- Trang sản phẩm: Những trang này nên bao gồm mô tả sản phẩm chi tiết, hình ảnh chất lượng cao từ nhiều góc độ, hướng dẫn kích thước và đánh giá của khách hàng, nếu có.
- Trang danh mục: Sắp xếp sản phẩm của bạn thành các danh mục (ví dụ: váy, áo, phụ kiện) để dễ dàng điều hướng.
- Giới thiệu về chúng tôi: Hãy kể câu chuyện về thương hiệu của bạn. Điều này giúp xây dựng mối kết nối với khách hàng và tạo sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh.
- Trang liên hệ: Cung cấp nhiều cách để khách hàng liên hệ với bạn, chẳng hạn như email, điện thoại và biểu mẫu liên hệ.
- Trang hỏi đáp: Trả lời các câu hỏi phổ biến về kích thước, vận chuyển, trả lại, v.v. Điều này có thể giảm các yêu cầu dịch vụ khách hàng và cải thiện trải nghiệm người dùng.
- Blog: Chia sẻ các mẹo thời trang, ý tưởng tạo kiểu và tin tức thương hiệu để thu hút khán giả và cải thiện SEO.
Ví dụ: trên trang Câu hỏi thường gặp sau đây. Bạn có thể xem cách tổ chức trang Câu hỏi thường gặp dựa trên các danh mục hiển thị trong hình ảnh.
Các trang Câu hỏi thường gặp sau đây được tổ chức với các danh mục rõ ràng như “Điện thoại US”, “Vận chuyển US” và “Trả hàng US” để trả lời các câu hỏi phổ biến của khách hàng cụ thể cho thị trường Hoa Kỳ. Bạn có thể bao gồm một phần “Mua hàng cho US, UK và CA” cho khách hàng quốc tế để làm rõ các chính sách khu vực. “Kích thước” sẽ là một danh mục quan trọng cho bất kỳ trang web thương mại điện tử thời trang nào, giúp khách hàng chọn kích thước phù hợp.

6. Sử dụng tên miền theo tên thương hiệu
Chọn tên miền phù hợp cho trang web thương mại điện tử thời trang của bạn là rất quan trọng trong việc thiết lập sự hiện diện trực tuyến của bạn. Tên miền của bạn thường là tương tác đầu tiên khách hàng có với thương hiệu của bạn, vì vậy điều quan trọng là phải làm cho nó có giá trị.
Dưới đây là một số mẹo để chọn tên miền.
- Tên miền của bạn nên giống với tên thương hiệu của bạn. Ví dụ, nếu thương hiệu thời trang của bạn được gọi là “Chic Couture,” hãy nhắm tới www.chiccouture.com.
- Chọn tên miền dễ đánh vần, phát âm và nhớ. Tránh sử dụng số hoặc dấu gạch nối, điều này có thể gây nhầm lẫn.
- Bao gồm các từ khóa liên quan trong tên miền của bạn. Ví dụ, “StyleSavvyBoutique.com” bao gồm từ khóa “cửa hàng thời trang,” điều này có thể giúp với SEO.
- Mặc dù .com là phần mở rộng phổ biến nhất và thường được ưa chuộng, đừng ngần ngại xem xét các lựa chọn thay thế như .fashion, .style, hoặc .boutique nếu chúng phù hợp hơn với thương hiệu của bạn.
- Sử dụng công cụ tìm kiếm tên miền để kiểm tra xem tên mong muốn của bạn có sẵn hay không. Nếu nó đã được sử dụng, hãy xem xét các biến thể nhỏ hoặc phần mở rộng khác nhau.
- Chọn tên miền có thể phát triển cùng với doanh nghiệp của bạn. Tránh những tên quá cụ thể đối với một dòng sản phẩm hoặc xu hướng cụ thể.
- Cân nhắc mua các lỗi chính tả phổ biến của tên miền và các phần mở rộng bổ sung để bảo vệ thương hiệu của bạn và chuyển hướng người dùng đến trang web chính của bạn.
Ví dụ, nếu tên thương hiệu của bạn là “Urban Threads,” bạn có thể chọn www.urbanthreads.com làm tên miền chính của bạn. Để bảo vệ thương hiệu của bạn, bạn cũng có thể xem xét việc mua www.urbanthreads.fashion hoặc www.urban-threads.com.

7. Thiết kế giao diện thân thiện với người dùng
Thiết kế giao diện thân thiện với người dùng là rất quan trọng đối với sự thành công của trang web thương mại điện tử thời trang của bạn. Một giao diện được thiết kế tốt trông hấp dẫn và giúp khách hàng dễ dàng điều hướng trang web, tìm sản phẩm và hoàn tất mua hàng.
Dưới đây là một số nguyên tắc chính cần tuân theo khi thiết kế giao diện của bạn:
- Sử dụng khoảng trắng và tránh quá tải thông tin.
- Đảm bảo menu điều hướng rõ ràng và dễ tìm
- Sử dụng CTAs với màu sắc tương phản, ngôn ngữ súc tích (“Mua ngay”).
- Tối ưu hóa thiết kế đáp ứng cho tất cả các thiết bị.
- Đảm bảo tính nhất quán về thương hiệu như màu sắc, phông chữ, các yếu tố thiết kế thống nhất.
- Sử dụng hình ảnh sản phẩm chất lượng cao
- Mô tả sản phẩm dễ đọc và hiểu
- Quy trình thanh toán đơn giản và không phức tạp
- Hiển thị giá cả & tình trạng sẵn hàng rõ ràng
Ví dụ, thiết kế trang web thương hiệu trang sức sau đây. Họ chọn nền sạch với nhiều khoảng trắng để làm cho hình ảnh sản phẩm của bạn nổi bật. Menu điều hướng có thể bao gồm các danh mục như “Vòng cổ,” “Bông tai,” và “Vòng tay.” Điều này giúp khách truy cập dễ dàng tìm thấy sản phẩm họ muốn.
Hình ảnh trang sức chất lượng cao cũng được làm nổi bật trên trang, từ đó kích thích mong muốn mua sắm của khách hàng.

8. Kết nối với các đối tác thanh toán
Kết nối với các đối tác thanh toán phù hợp là rất quan trọng để mang lại trải nghiệm thanh toán liền mạch cho khách hàng của bạn. Khách hàng càng dễ dàng thanh toán, họ càng có nhiều khả năng hoàn tất giao dịch.
Dưới đây là một số cân nhắc chính khi thiết lập các tùy chọn thanh toán.
- Cung cấp nhiều tùy chọn thanh toán khác nhau (thẻ tín dụng/ghi nợ, PayPal, trả góp, chuyển khoản ngân hàng)
- Chọn một cổng thanh toán an toàn, dễ dàng, với phí hợp lý (Stripe, Square, PayPal)
- Cung cấp hỗ trợ đa tiền tệ nếu cần.
- Đảm bảo quy trình thanh toán diễn ra suôn sẻ trên tất cả các thiết bị.
- Giải thích rõ về thuế và chi phí vận chuyển trước khi thanh toán.
- Đảm bảo rằng nó tương thích với nền tảng thương mại điện tử của bạn.
Ví dụ, giả sử bạn đang sử dụng Shopify làm nền tảng thương mại điện tử. Bạn có thể thiết lập Shopify Payments (được cung cấp bởi Stripe) làm cổng thanh toán chính, cho phép bạn chấp nhận tất cả các thẻ tín dụng chính. Bạn cũng có thể thêm PayPal làm tùy chọn thay thế, và nếu bạn đang nhắm đến người tiêu dùng trẻ tuổi, bạn có thể bao gồm tùy chọn Mua ngay, Trả sau như Afterpay.
Hãy nhớ rằng, mục tiêu là làm cho quá trình thanh toán trở nên suôn sẻ và đáng tin cậy nhất có thể. Thường xuyên xem xét các tùy chọn thanh toán của bạn và cân nhắc thêm các phương thức mới khi doanh nghiệp của bạn phát triển và công nghệ thanh toán tiến hóa.

9. Thêm sản phẩm của bạn
Thêm sản phẩm vào trang web thương mại điện tử thời trang của bạn là rất quan trọng trong việc thiết lập cửa hàng trực tuyến của bạn. Quá trình này không chỉ đơn giản là tải ảnh lên và đặt giá - mà còn là tạo ra các danh sách sản phẩm hấp dẫn khiến khách hàng muốn mua.
Dưới đây là cách thêm sản phẩm vào trang web của bạn một cách hiệu quả:
- Phân loại: Trước khi bắt đầu, hãy phân loại sản phẩm của bạn (ví dụ: váy, áo, phụ kiện) để làm cho quá trình trở nên dễ quản lý hơn.
- Tạo mô tả sản phẩm chi tiết: Sử dụng ngôn ngữ rõ ràng, hấp dẫn để mô tả từng sản phẩm, bao gồm các chi tiết chính như vật liệu, hướng dẫn chăm sóc và thông tin kích thước
- Sử dụng hình ảnh chất lượng cao: Tải lên nhiều ảnh hiển thị các góc độ và chi tiết khác nhau, đảm bảo hình ảnh có độ phân giải cao và có thể phóng to.
- Đặt giá chính xác: Xem xét chi phí của bạn, giá của đối thủ cạnh tranh và biên lợi nhuận mong muốn. Nếu bạn cung cấp giảm giá, hãy hiển thị rõ ràng cả giá gốc và giá bán
- Quản lý hàng tồn kho: Thiết lập theo dõi hàng tồn kho để tránh bán quá mức. Cân nhắc sử dụng chỉ báo 'hàng tồn kho thấp' để tạo sự cấp bách
- Sử dụng biến thể sản phẩm: Thiết lập tùy chọn cho các kích cỡ, màu sắc hoặc kiểu dáng khác nhau Đảm bảo mỗi biến thể có SKU riêng để quản lý hàng tồn kho chính xác
- Tối ưu hóa cho tìm kiếm: Sử dụng từ khóa liên quan trong tiêu đề và mô tả sản phẩm. Thêm văn bản ALT vào hình ảnh để cải thiện SEO.
- Bao gồm đánh giá của khách hàng: Thiết lập hệ thống thu thập và hiển thị đánh giá của khách hàng. Phản hồi đánh giá để thể hiện sự tương tác với khách hàng
Ví dụ, hãy xem xét một trong những sản phẩm thời trang áo sơ mi sau từ untuckit.com. Sản phẩm này có chất lượng hình ảnh rõ ràng và mô tả đầy đủ bắt đầu từ hướng dẫn kích thước và phù hợp.

Nó cũng được trang bị thông tin về hướng dẫn chăm sóc, vận chuyển & hoàn trả, và thông tin phù hợp.

10. Thiết lập tỷ lệ vận chuyển và địa điểm
Thiết lập chiến lược giao hàng của bạn là rất quan trọng để vận hành một doanh nghiệp thương mại điện tử thời trang thành công. Nó ảnh hưởng đến biên lợi nhuận và sự hài lòng của khách hàng, và có thể ảnh hưởng đến quyết định mua hàng. Dưới đây là cách tiếp cận thiết lập tỷ lệ giao hàng và địa điểm:
- Xác định khu vực giao hàng của bạn: Quyết định nơi bạn sẽ giao hàng (trong nước, quốc tế hoặc cả hai). Tạo nhóm các vị trí thành các khu vực dựa trên chi phí và thời gian giao hàng
- Chọn phương thức giao hàng của bạn: Bạn có thể chọn giao hàng tiêu chuẩn, giao hàng nhanh hoặc giao hàng trong đêm, hoặc nhận hàng tại địa điểm (nếu bạn có cửa hàng thực tế)
- Tính toán chi phí giao hàng: Xem xét trọng lượng và kích thước của sản phẩm. Nhận báo giá từ các nhà vận chuyển khác nhau (ví dụ: USPS, FedEx, UPS).
- Đặt tỷ lệ giao hàng của bạn: Chọn giao hàng với mức phí cố định, giao hàng miễn phí, giao hàng theo bậc hoặc tỷ lệ theo thời gian thực của nhà vận chuyển.
- Cân nhắc cung cấp miễn phí vận chuyển: Đặt giá trị đơn hàng tối thiểu để được miễn phí vận chuyển nhằm khuyến khích mua hàng nhiều hơn và giới hạn miễn phí vận chuyển cho một số sản phẩm hoặc khu vực nhất định
- Trình bày rõ ràng về thời gian giao hàng: Cung cấp ngày giao hàng dự kiến tại thời điểm thanh toán, gửi thông tin theo dõi khi đơn hàng được giao
- Xử lý vận chuyển quốc tế cẩn thận: Nghiên cứu các quy định và thuế hải quan cho từng quốc gia và thông báo bất kỳ khoản phí nào khách hàng có thể phải trả.
Ví dụ: nếu bạn là một cửa hàng thời trang có trụ sở tại Hoa Kỳ. Bạn có thể cung cấp:
- Giao hàng tiêu chuẩn miễn phí cho tất cả các đơn hàng trong nước trên 100 đô la
- Phí cố định 7,95 đô la cho giao hàng tiêu chuẩn trong nước cho các đơn hàng dưới 100 đô la
- Tùy chọn giao hàng nhanh với giá 15,95 đô la
- Vận chuyển quốc tế đến Canada và Vương quốc Anh, với mức phí được tính dựa trên trọng lượng
Hãy nhớ thường xuyên xem xét và điều chỉnh chiến lược vận chuyển của bạn. Khi doanh nghiệp của bạn phát triển, bạn có thể đàm phán mức giá tốt hơn với các nhà vận chuyển hoặc mở rộng khu vực vận chuyển của mình. Khi thiết lập tỷ lệ và chính sách vận chuyển, luôn hướng tới việc cân bằng sự hài lòng của khách hàng với nhu cầu kinh doanh của bạn.

11. Thêm đa ngôn ngữ cho toàn cầu

Thêm ngôn ngữ đa dạng vào hỗ trợ eCommerce trên trang web của bạn là một quyết định thông minh nếu bạn nhắm đến khán giả toàn cầu. Điều này thể hiện sự tôn trọng đối với khách hàng quốc tế của bạn và có thể tăng đáng kể doanh số bán hàng của bạn tại các thị trường không nói tiếng Anh. Dưới đây là cách tiếp cận để thêm hỗ trợ đa ngôn ngữ.
- Xác định thị trường mục tiêu: Nghiên cứu các quốc gia có khả năng mua sản phẩm của bạn cao nhất, ưu tiên ngôn ngữ dựa trên thị trường mục tiêu và doanh số tiềm năng
- Chọn phương thức dịch: Để có độ chính xác lý tưởng, bạn có thể sử dụng người dịch chuyên nghiệp, nhưng điều này có thể tốn kém. Dịch máy với đánh giá của con người thì hợp lý hơn, nhưng nó đòi hỏi phải kiểm tra cẩn thận. Một trong những bản dịch tự động là Linguise dịch vụ dịch thuật. Bạn có thể cân nhắc điều này vì nó tích hợp với các nền tảng thương mại điện tử như Shopify, WooCommerce, v.v.
- Triển khai bộ chuyển đổi ngôn ngữ: Đặt nó nổi bật ở phần đầu hoặc chân trang của trang web của bạn, sử dụng tên ngôn ngữ bằng ngôn ngữ gốc của chúng (ví dụ: “Tiếng Việt” thay vì “Vietnamese”). Khi bạn sử dụng Linguise để làm cho trang web của bạn đa ngôn ngữ, nó cũng cung cấp bộ chuyển đổi ngôn ngữ tùy chỉnh để thêm ngôn ngữ theo nhu cầu của bạn. Đây là một ví dụ.

- Dịch các yếu tố chính: Mô tả và tên sản phẩm, tên danh mục và menu điều hướng, quá trình thanh toán và thông tin thanh toán, trang dịch vụ khách hàng (Câu hỏi thường gặp, chính sách hoàn trả, v.v.)
- Miền tên hoặc tên miền phụ riêng biệt: ví dụ: fr.yourbrand.com cho tiếng Pháp hoặc yourbrand.de cho tiếng Đức.
- Tối ưu hóa cho SEO quốc tế: Nghiên cứu từ khóa trong từng ngôn ngữ mục tiêu, tạo tiêu đề và mô tả meta được bản địa hóa, triển khai thẻ hreflang để giúp các công cụ tìm kiếm hiểu phiên bản nào của trang web của bạn sẽ hiển thị bằng các ngôn ngữ khác nhau
- Cung cấp hỗ trợ khách hàng đa ngôn ngữ: xem xét việc thuê đại diện dịch vụ khách hàng đa ngôn ngữ, sử dụng công cụ dịch cho hỗ trợ qua email và trò chuyện
- Bản địa hóa nội dung: Điều chỉnh thông tin kích thước cho các thị trường khác nhau, sử dụng định dạng ngày và tiền tệ phù hợp, xem xét các sắc thái văn hóa trong mô tả sản phẩm, triển khai định dạng ngôn ngữ RTL cho các ngôn ngữ như Ả Rập, Do Thái, v.v.

Ví dụ: nếu bạn là một thương hiệu thời trang có trụ sở tại Hoa Kỳ mở rộng sang Châu Âu, bạn có thể bắt đầu bằng cách thêm phiên bản tiếng Pháp, Đức và Tây Ban Nha cho trang web của mình. Bạn có thể sử dụng dịch vụ dịch thuật chuyên nghiệp cho nội dung chính và triển khai công tắc ngôn ngữ ở góc trên bên phải của trang web. Đối với hỗ trợ khách hàng, bạn có thể sử dụng kết hợp nhân viên đa ngôn ngữ và công cụ dịch thuật để xử lý các truy vấn bằng các ngôn ngữ này.
12. Quảng bá trang web của bạn
Quảng bá trang web thương mại điện tử thời trang của bạn là điều quan trọng để thu hút khách hàng và phát triển doanh nghiệp của bạn. Dưới đây là một số chiến lược hiệu quả để giúp thương hiệu của bạn được chú ý.
- Tối ưu hóa Công cụ Tìm kiếm (SEO): Tối ưu hóa mô tả sản phẩm và bài đăng trên blog của bạn với các từ khóa liên quan, tạo nội dung chất lượng cao, liên quan đến thời trang để cải thiện thứ hạng tìm kiếm của bạn, đảm bảo trang web của bạn thân thiện với thiết bị di động và tải nhanh
- Tối ưu hóa tiếp thị trên mạng xã hội: Chọn các nền tảng mà đối tượng mục tiêu của bạn hoạt động tích cực nhất (ví dụ: Instagram, TikTok), chia sẻ hình ảnh chất lượng cao về sản phẩm và ảnh phong cách sống, sử dụng hashtag liên quan để tăng khả năng hiển thị, xem xét hợp tác với người có ảnh hưởng để tiếp cận đối tượng rộng hơn
- Tiếp thị qua email: Xây dựng danh sách email bằng cách cung cấp các ưu đãi (ví dụ: giảm giá cho lần mua đầu tiên), gửi bản tin thường xuyên với các sản phẩm mới, mẹo tạo kiểu và ưu đãi độc quyền, phân khúc danh sách để gửi nội dung được cá nhân hóa dựa trên sở thích của khách hàng
- Quảng cáo Pay-Per-Click (PPC): Sử dụng Google Ads để xuất hiện trong kết quả tìm kiếm cho các từ khóa liên quan, thử quảng cáo retargeting để tái tương tác với khách truy cập chưa mua hàng
Ví dụ: giả sử bạn đang quảng bá một bộ sưu tập mùa hè mới. Bạn có thể gửi email đến người đăng ký của mình với bản xem trước và quyền truy cập sớm như ví dụ sau từ designmodo.com.

Kết luận
Thiết kế trang web thương mại điện tử thời trang thành công đòi hỏi sự lập kế hoạch cẩn thận và chú ý đến từng chi tiết. Từ việc chọn sản phẩm phù hợp và chụp ảnh chất lượng cao đến việc lựa chọn nền tảng thương mại điện tử phù hợp và triển khai thiết kế thân thiện với người dùng, mỗi bước đều đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra trải nghiệm mua sắm trực tuyến hấp dẫn. Hãy nhớ tối ưu hóa trang web của bạn cho các công cụ tìm kiếm, cung cấp tùy chọn thanh toán an toàn và dịch vụ khách hàng tuyệt vời để xây dựng niềm tin và lòng trung thành.
Khi bạn mở rộng phạm vi tiếp cận đến các thị trường toàn cầu, hãy cân nhắc việc triển khai hỗ trợ đa ngôn ngữ để phục vụ khách hàng quốc tế. Tạo một Linguise tài khoản, cung cấp giải pháp tuyệt vời để dịch website của bạn một cách liền mạch và tích hợp nó với các nền tảng thương mại điện tử phổ biến như Shopify và WooCommerce. Bằng cách tuân theo các phương pháp hay nhất này và tận dụng các công cụ như Linguise, bạn sẽ có vị thế tốt để tạo ra một doanh nghiệp thương mại điện tử thời trang phát triển mạnh, gây tiếng vang với khách hàng trên toàn thế giới.


