Bạn có kinh doanh khách sạn, vận tải hoặc du lịch sử dụng hệ thống đặt phòng trực tuyến không? Nếu có, việc tạo một trang web đặt phòng đa ngôn ngữ là rất quan trọng.
Bây giờ, bất kỳ ai cũng có thể dễ dàng đặt khách sạn, vé máy bay, tour du lịch, v.v. từ nhiều nơi khác nhau trên thế giới. Hãy tưởng tượng một người Pháp muốn đặt khách sạn ở Indonesia. Quá trình đặt chỗ sẽ phức tạp nếu trang web đặt chỗ của bạn chỉ bằng tiếng Anh và họ gặp khó khăn trong việc hiểu nó. Điều này có thể làm giảm chuyển đổi và cản trở cơ hội kinh doanh của bạn.
Đây là nơi vai trò của trang web đặt phòng đa ngôn ngữ xuất hiện. Bạn có thể thu hút khách hàng mới trên toàn thế giới và tạo điều kiện cho các giao dịch đặt phòng bằng cách cung cấp các tùy chọn ngôn ngữ khác nhau.
So, in this article, we will discuss the steps to create a multi-language booking website with WordPress and the best translation services. Let’s get started!
Danh sách các doanh nghiệp nên tạo trang web đặt phòng đa ngôn ngữ
Trước khi thảo luận về việc tạo một trang web đặt chỗ đa ngôn ngữ, hãy liệt kê các doanh nghiệp nên dịch trang web đặt chỗ của họ. Kiểm tra xem doanh nghiệp của bạn có trong số đó không:
- Du lịch – Khách sạn, chỗ ở, công ty du lịch và các doanh nghiệp liên quan đến du lịch khác.
- Vận tải – Hãng hàng không, đường sắt, cho thuê xe hơi, và các dịch vụ vận tải khác.
- Sự kiện và Giải trí – Cho các buổi hòa nhạc, lễ hội, chương trình sân khấu, rạp chiếu phim và các sự kiện giải trí lớn khác.
- Dịch vụ Chăm sóc Sức khỏe – Các bệnh viện và phòng khám lớn phục vụ bệnh nhân quốc tế.
- Giáo dục – Trường học, khóa học ngôn ngữ, các trường đại học quốc tế.
- Bán lẻ – Cửa hàng trực tuyến bán sản phẩm làm đẹp thời trang, nhắm đến khách hàng toàn cầu.
- Không gian làm việc chung – Nhà cung cấp không gian làm việc chung tại các thành phố lớn, nhắm đến nhân tài toàn cầu.
- Dịch vụ Chuyên nghiệp – Các tư vấn tài chính, luật sư, bác sĩ, nhà trị liệu và các chuyên gia độc lập khác.
Tại sao doanh nghiệp của bạn nên tạo một trang web đặt chỗ đa ngôn ngữ?
Sau khi hiểu lĩnh vực kinh doanh nào phù hợp nhất để tạo trang web đa ngôn ngữ, bạn cũng cần biết tại sao doanh nghiệp của bạn nên được dịch sang nhiều ngôn ngữ khác nhau.
- Đạt được lượng khán giả toàn cầu – Dịch trang web đặt chỗ của bạn sang nhiều ngôn ngữ cho phép bạn nhắm đến và tiếp cận khách hàng từ các quốc gia khác nhau trên toàn thế giới. Điều này là do không còn rào cản ngôn ngữ, và bất kỳ ai cũng có thể hiểu thông tin trang web của bạn một cách dễ dàng. Điều này có thể tự động tăng cơ hội thu hút khách hàng mới từ nhiều quốc gia.
- Cung cấp trải nghiệm người dùng tốt hơn – Khách truy cập thường thích sử dụng trang web bằng ngôn ngữ mẹ đẻ của họ hơn là ngôn ngữ nước ngoài. Lý do là họ hiểu và diễn giải thông tin trên trang web tốt hơn nếu họ sử dụng ngôn ngữ của mình. Vì vậy, việc có trang web đặt phòng bằng ngôn ngữ mẹ đẻ của khách truy cập là rất quan trọng để cung cấp trải nghiệm đặt phòng trực quan và mượt mà cho khách hàng toàn cầu.
- Quy trình đặt chỗ mượt mà và tăng doanh số – Cung cấp trang đặt chỗ bằng nhiều ngôn ngữ có thể giảm ma sát giao dịch, giúp quy trình đặt chỗ trở nên mượt mà hơn vì nó được thực hiện bằng ngôn ngữ của họ. Sau đó, một quy trình đặt chỗ mượt mà có thể tăng số lượng đặt chỗ và doanh số quốc tế.
- Tăng khả năng hiển thị thông qua SEO – Dịch website sang nhiều ngôn ngữ khác nhau sẽ giúp cải thiện khả năng hiển thị của trang web trên các công cụ tìm kiếm toàn cầu. Các công cụ tìm kiếm như Google dễ dàng lập chỉ mục nội dung bằng ngôn ngữ địa phương hơn. Vì vậy, khi người dùng ở một quốc gia tìm kiếm từ khóa bằng ngôn ngữ của họ, trang web của bạn với nội dung được dịch sẽ dễ dàng được tìm thấy hơn. Khi lưu lượng truy cập web tăng lên, điều này cũng sẽ cải thiện thứ hạng SEO của trang web đặt phòng.
- Xây dựng niềm tin và uy tín – Nội dung bằng nhiều ngôn ngữ trên trang web của bạn có thể nâng cao niềm tin của khách hàng vào doanh nghiệp. Khách hàng tự tin và thoải mái hơn khi giao tiếp bằng ngôn ngữ mẹ đẻ. Hơn nữa, hiển thị nội dung trên trang web của bạn bằng ngôn ngữ bản địa thể hiện sự quan tâm và tôn trọng đối với khách hàng của bạn. Ví dụ: khi khách hàng ở Nhật Bản truy cập trang web dịch vụ khách hàng của bạn được dịch sang tiếng Nhật, họ cảm thấy được công nhận và phục vụ tốt. Do đó, họ có nhiều khả năng tin tưởng bạn để đặt phòng tại khách sạn của bạn.
Các phương pháp hay nhất để tạo trang web đặt chỗ đa ngôn ngữ
Sau khi hiểu tại sao doanh nghiệp của bạn cần tạo một trang web đặt phòng đa ngôn ngữ, chúng tôi sẽ thảo luận về các phương pháp hay nhất để tạo một trang web như vậy.
Lựa chọn ngôn ngữ và mục tiêu
Trước khi quyết định ưu tiên ngôn ngữ nào, bạn cần phân tích kỹ lưỡng nhân khẩu học của khách hàng mục tiêu và quốc gia xuất xứ của họ. Một số phương pháp để xác định ngôn ngữ mục tiêu bao gồm:
- Sử dụng các công cụ phân tích web để xem quốc gia nào có nhiều khách truy cập nhất.
- Tiến hành nghiên cứu thị trường để hiểu rõ sở thích ngôn ngữ trong thị trường bạn muốn tiếp cận. Xem xét dữ liệu nhân khẩu học và hành vi người tiêu dùng để xác định ngôn ngữ được sử dụng phổ biến nhất.
- Nhận phản hồi từ khách hàng hiện tại. Hãy hỏi về phản hồi về ngôn ngữ mà họ thích hoặc mong đợi có sẵn trên trang web của bạn.
Sau đó, bạn có thể ưu tiên ngôn ngữ dựa trên kết quả phân tích. Ưu tiên ngôn ngữ dựa trên nhân khẩu học của khách hàng mục tiêu và quốc gia của họ. Ví dụ: nếu bạn có doanh nghiệp khách sạn ở Châu Á, tốt nhất nên cung cấp ngôn ngữ Trung Quốc, Nhật Bản và Hàn Quốc trước khi cung cấp ngôn ngữ Châu Âu nếu bạn có doanh nghiệp khách sạn ở Châu Á, tốt nhất nên cung cấp ngôn ngữ Trung Quốc, Nhật Bản và Hàn Quốc trước khi cung cấp ngôn ngữ Châu Âu trong bản dịch trang web khách sạn của bạn. Điều này là do khách hàng trong khu vực có thể sử dụng các ngôn ngữ này phổ biến hơn.
Tiến hành nghiên cứu thị trường để xác định nơi đặt chỗ của bạn có khả năng đến từ. Cung cấp quá nhiều ngôn ngữ hiếm khi được sử dụng là không hiệu quả vì nó có thể làm phức tạp trải nghiệm người dùng. Chọn 2-3 ngôn ngữ cốt lõi phù hợp với hầu hết cơ sở khách hàng của bạn, có thể bao phủ khoảng 80% tổng số khách truy cập hoặc khách hàng.
Dưới đây là trang web của một trong những chuỗi khách sạn lớn nhất ở Hồng Kông. Doanh nghiệp này có khách sạn tại nhiều quốc gia, chủ yếu ở châu Á. Do đó, các tùy chọn ngôn ngữ được cung cấp chủ yếu là các ngôn ngữ châu Á như Indonesia, Việt Nam, Malaysia, Ả Rập và Trung Quốc.
Cung cấp công tắc ngôn ngữ dễ dàng
Bước tiếp theo là cung cấp hỗ trợ chuyển đổi ngôn ngữ dễ dàng trên mọi trang.
Đặt một menu thả xuống hoặc biểu tượng trong menu tiêu đề nhất quán trên tất cả các trang. Đặt menu thả xuống ở một vị trí nhất quán trên tất cả các trang đảm bảo tính nhất quán trên toàn trang web của bạn. Điều này làm cho nó không cần thiết cho khách truy cập tìm kiếm nó trên mọi trang mới mà họ truy cập.
Đảm bảo bộ chuyển đổi ngôn ngữ hoạt động đúng và dịch chính xác tất cả văn bản/nội dung.
Dịch tất cả các yếu tố trang web
Phương pháp tốt nhất tiếp theo là dịch tất cả các yếu tố web mà không có ngoại lệ, bao gồm cả văn bản trong các nút, menu hoặc các yếu tố web khác. Điều này sẽ giúp người dùng nước ngoài điều hướng và sử dụng trang web một cách trơn tru bằng ngôn ngữ của họ.
Ví dụ, như được hiển thị trong hình ảnh dưới đây, một trang web đặt phòng khách sạn trên trang web của Marriott International. Đây là giao diện web bằng tiếng Anh. Như bạn có thể thấy ở góc trên bên phải, có một nút “Tìm Khách Sạn”.
Khi được dịch sang tiếng Pháp, văn bản trong nút sẽ tự động được dịch, cũng như các văn bản khác.
Không chỉ các nút mà còn cả thông báo lỗi và các thành phần giao diện khác nên được dịch để đảm bảo trải nghiệm người dùng nhất quán trong ngôn ngữ đã chọn. Mức độ nhất quán này cải thiện khả năng sử dụng và giúp người dùng hiểu và tương tác với trang web hiệu quả hơn trong ngôn ngữ ưa thích của họ.
Thích nghi bố cục, định dạng, màu sắc, hình ảnh
Khi dịch một trang web đặt chỗ, đừng chỉ tập trung vào nội dung mà còn địa phương hóa thiết kế và bố cục, định dạng, màu sắc và hình ảnh để phù hợp với quốc gia mục tiêu. Dưới đây là những gì bạn nên điều chỉnh.
- Bố cục: Một số ngôn ngữ có văn bản dài hơn hoặc ngắn hơn so với các ngôn ngữ khác. Do đó, bạn phải đảm bảo rằng các yếu tố như hộp văn bản, nút và trường nhập được điều chỉnh để phù hợp với văn bản được dịch để tránh chồng chéo hoặc cắt bớt.
- Định dạng: Một số ngôn ngữ sử dụng các ký tự đặc biệt hoặc chữ cái dài hơn, và chúng cũng có thể sử dụng các định dạng khác nhau, chẳng hạn như RTL (Phải sang Trái) cho các ngôn ngữ như Ả Rập, Do Thái, v.v. Những điều này cần được điều chỉnh theo định dạng và đặc điểm của ngôn ngữ đích.
- Màu sắc và hình ảnh: Màu sắc có thể có ý nghĩa khác nhau ở các quốc gia khác nhau, vì vậy điều quan trọng là phải điều chỉnh việc sử dụng màu sắc cho từng ngôn ngữ mục tiêu và hình ảnh đại diện cho quốc gia mục tiêu.
Dưới đây là một ví dụ về việc điều chỉnh RTL trên trang web đặt chỗ của Marriott International. Tất cả các yếu tố sẽ thay đổi từ trái sang phải.
Đơn vị địa phương hóa như tiền tệ, định dạng ngày, số điện thoại
Việc bản địa hóa các đơn vị như tiền tệ, định dạng ngày và số điện thoại là một bước quan trọng để đảm bảo trải nghiệm người dùng trên trang web của bạn phù hợp với sở thích và thông lệ địa phương của người dùng. Điều này đặc biệt quan trọng đối với trang web đặt chỗ vì nó liên quan đến các giao dịch yêu cầu định dạng tiền tệ, chẳng hạn như số điện thoại và các thông tin khác.
Như được hiển thị trong hai hình ảnh dưới đây, trong hình ảnh đầu tiên, khi sử dụng tiếng Anh và tìm kiếm các điểm đến khách sạn ở Anh, đơn vị tiền tệ sẽ tự động là bảng Anh.
Tuy nhiên, khi chuyển ngôn ngữ sang tiếng Indonesia, đơn vị tiền tệ sẽ tự động thay đổi sang Rupiah theo quốc gia.
Chọn dịch vụ dịch thuật tốt nhất
Thực hành cuối cùng là chọn dịch vụ dịch tự động tốt nhất dịch vụ dịch tự động cho trang web đặt chỗ đa ngôn ngữ của bạn. Trong khi một số tùy chọn dịch thuật có sẵn, chẳng hạn như dịch thủ công bởi con người và các dịch vụ dịch máy tự động miễn phí như Google Translate, bạn nên chọn một dịch vụ cung cấp nhiều hơn chỉ bản dịch cơ bản.
Chọn một dịch vụ có thể kết hợp dịch thuật con người với dịch tự động nhanh chóng. Điều này sẽ cung cấp cả độ chính xác tốt và kết quả dịch nhanh chóng.
Một giải pháp có thể được xem xét là Linguise. Nền tảng này hỗ trợ các trang web đặt chỗ đa ngôn ngữ cho tất cả các nền tảng CMS, bao gồm cả WordPress.
Cách tạo trang web đặt chỗ đa ngôn ngữ WordPress với Linguise
Linguise bản dịch tự động AI là một dịch vụ dịch thuật web tự động, một trong số đó là dành cho các trang web đặt chỗ. Nền tảng này tích hợp hơn 40+ CMS, chẳng hạn như WordPress plugin dịch tự động, giúp nó phù hợp cho những người muốn tạo ra một trang web đặt chỗ đa ngôn ngữ.
Với độ chính xác bản dịch hoàn hảo lên đến 97%, Linguise sẽ đảm bảo rằng trang web của bạn được dịch chính xác sang ngôn ngữ đích. Hơn nữa, với hơn 80 ngôn ngữ, bạn có thể tự do lựa chọn ngôn ngữ để sử dụng.
Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ sử dụng WordPress, vì vậy hãy đảm bảo rằng trang web WordPress của bạn đã sẵn sàng và hoạt động để có thể dịch sang nhiều ngôn ngữ bằng cách sử dụng Linguise.
Bước 1: Đăng ký tài khoản Linguise miễn phí
Trước tiên, bạn phải đăng ký tài khoản Linguise miễn phí với email và thông tin người dùng mà không cần thẻ tín dụng. Việc đăng ký với Linguise sẽ cho bạn dùng thử miễn phí trong 1 tháng trước khi đăng ký.
Bước 2: Thêm trang web miền
Tiếp theo, chọn một nền tảng và thêm miền web của bạn. Sau khi tạo tài khoản thành công, bạn sẽ truy cập được vào bảng điều khiển, sau đó chọn Thêm miền.
Điền vào một số cột như tài khoản, URL, nền tảng, ngôn ngữ mặc định và ngôn ngữ đích dịch. Trong NỀN TẢNG, bạn có thể chọn WordPress, và sau đó, nhấp vào Lưu.
Sau đó, bạn sẽ nhận được một khóa API cần được dán vào bảng điều khiển WP sau.
Bước 3: Cài đặt plugin Linguise trên WordPress
Tiếp theo, cài đặt Linguise plugin trên bảng điều khiển WP của bạn. Cách mở WordPress > Plugins > Thêm Plugin > Linguise > Cài đặt > Kích hoạt.
Bước 4: Tích hợp WordPress và Linguise
Ngoài việc tích hợp WordPress và Linguise, trước tiên bạn phải kích hoạt khóa API. Để thực hiện việc này, hãy mở menu trong phần điều hướng bên trái, Linguise. Sau đó, cuộn xuống cho đến khi bạn tìm thấy cột Khóa API. Dán khóa API mà bạn đã lấy được từ bảng điều khiển Linguise trước đó.
Bước 5: Tự động dịch trang web đặt chỗ đa ngôn ngữ
Nếu khóa API đang hoạt động, Linguise sẽ tự động dịch tất cả nội dung trên trang web của bạn. Không chỉ vậy, một công tắc ngôn ngữ mặc định cũng sẽ được tạo tự động.
Bước 6: Dịch thuật trực tiếp trên trình chỉnh sửa
Linguise có khả năng dịch tự động và cho phép cộng tác với con người hoặc dịch giả. Tại thời điểm này, Linguise cung cấp tính năng biên tập trực tiếp front-end
Tại đây, bạn có thể chỉnh sửa các bản dịch được tạo bởi máy. Vì vậy, nếu có lỗi dịch thuật, bạn có thể sửa ngay phần đó một cách dễ dàng và nhanh chóng với bất kỳ cài đặt nào bạn cần.
Bước 7: Tùy chỉnh bộ chuyển đổi ngôn ngữ ưa thích của bạn
Tiếp theo, bạn có thể tự do tùy chỉnh thiết kế của bộ chọn ngôn ngữ hoặc công tắc ngôn ngữ. Với hơn 80 ngôn ngữ có sẵn trong Linguise, bạn có thể điều chỉnh giao diện của trang web của mình.
Đi tới Linguise bảng điều khiển > Cài đặt > Hiển thị cờ ngôn ngữ để tùy chỉnh điều này.
Các tùy chọn cấu hình khác nhau bao gồm biểu tượng quốc kỳ, vị trí nút chuyển đổi ngôn ngữ, màu sắc và nhiều hơn nữa.
Các yếu tố cần xem xét để tạo một trang web đặt chỗ đa ngôn ngữ thành công
Bây giờ bạn đã biết cách tạo một trang web đặt chỗ đa ngôn ngữ bằng cách sử dụng Linguise. Tuy nhiên, điều đó thôi là không đủ. Khi tạo một trang web đa ngôn ngữ, điều quan trọng là phải xem xét những điều sau đây:
- Hỗ trợ các loại tiền tệ nước ngoài và phương thức thanh toán địa phương: Đừng chỉ hiển thị bằng tiền tệ địa phương mà còn đảm bảo trang đặt chỗ của bạn hỗ trợ các giao dịch bằng tiền tệ địa phương ở mỗi quốc gia thị trường mục tiêu. Ví dụ: Rupiah dành cho khách từ Indonesia, Peso dành cho Mexico, v.v. Tích hợp các cổng thanh toán địa phương như PayPal ở mỗi quốc gia. Điều này cho phép khách hàng quốc tế thực hiện thanh toán theo cách họ biết và tin tưởng, do đó tăng sự tin tưởng và thoải mái của họ khi hoàn tất giao dịch.
- Cung cấp hỗ trợ khách hàng bằng nhiều ngôn ngữ: Cung cấp hỗ trợ khách hàng một cách linh hoạt và dễ dàng tiếp cận bằng nhiều ngôn ngữ là điều quan trọng để đảm bảo khách hàng cảm thấy được hỗ trợ và hiểu rõ. Điều này có thể bao gồm dịch vụ khách hàng qua email, trò chuyện trực tuyến hoặc điện thoại bằng ngôn ngữ của khách hàng. Bạn có thể sử dụng các nhóm hỗ trợ khách hàng là người bản ngữ của những ngôn ngữ đó. Điều này sẽ mang lại dịch vụ tốt hơn cho khách hàng.
- Thiết kế đáp ứng cho tất cả các thiết bị và ngôn ngữ: Phát triển một trang web với thiết kế đáp ứng tốt, hoạt động trên tất cả các thiết bị là rất quan trọng để cung cấp trải nghiệm người dùng tốt nhất. Điều này có nghĩa là trang web nên được thiết kế để vẫn thoải mái và thông tin dễ đọc trên máy tính để bàn, máy tính xách tay, máy tính bảng và điện thoại.
- Tối ưu hóa SEO trong từng ngôn ngữ: Tối ưu hóa SEO quốc tế trên mỗi phiên bản ngôn ngữ của trang web là chìa khóa để tăng khả năng hiển thị và thu hút lưu lượng truy cập tự nhiên từ nhiều quốc gia và khu vực. Bằng cách đảm bảo rằng các công cụ tìm kiếm địa phương dễ dàng tìm thấy trang web của bạn, bạn có thể tăng tiềm năng tiếp cận và thu hút khách truy cập mới.
- Kiểm tra chức năng luồng đặt chỗ và tối ưu hóa UX: Tiến hành kiểm tra toàn diện các tính năng đặt chỗ và các chức năng khác trên tất cả các phiên bản ngôn ngữ. Đảm bảo không có lỗi, lỗi kỹ thuật hoặc vấn đề hiển thị trong bất kỳ ngôn ngữ nào. Tất cả các phiên bản ngôn ngữ phải hoạt động trơn tru. Việc kiểm tra này nhằm mục đích cung cấp trải nghiệm người dùng tốt. Sau đó, đừng dừng lại ở việc kiểm tra mà còn liên tục phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng hơn nữa. Tối ưu hóa UX có thể tăng cường khả năng giữ chân người dùng và chuyển đổi. Bằng cách thực hiện các điều chỉnh này, bạn có thể cải thiện hiệu quả của trang web trong việc đáp ứng nhu cầu của người dùng từ nhiều nền tảng ngôn ngữ khác nhau.
Hãy thử Linguise để có một trang web đặt chỗ đa ngôn ngữ thành công cho doanh nghiệp của bạn!
Đến thời điểm này, bạn đã biết cách tạo một trang web đặt chỗ đa ngôn ngữ. Có một trang web đặt chỗ bằng nhiều ngôn ngữ là rất quan trọng đối với các doanh nghiệp để tiếp cận nhiều khách hàng quốc tế hơn. Các ngành như du lịch, giao thông vận tải, giải trí, chăm sóc sức khỏe, giáo dục, thương mại điện tử và dịch vụ chuyên nghiệp nên ưu tiên phát triển các trang web đa ngôn ngữ.
Một trong những phương pháp tốt nhất bạn có thể làm là sử dụng các dịch vụ dịch thuật chuyên nghiệp và chính xác và cung cấp nhiều ngôn ngữ như Linguise.
Hơn nữa, Linguise cũng có thể giúp tối ưu hóa bản dịch SEO của bạn đưa nó lên trang đầu tiên của Google và tăng lưu lượng truy cập website.
Vậy, hãy đăng ký tài khoản Linguise ngay bây giờ và hiện thực hóa trang web đặt chỗ đa ngôn ngữ của bạn!
