Bạn có muốn mở rộng ra nước ngoài và có được nhiều người mua hơn không? Xây dựng một cửa hàng thương mại điện tử đa ngôn ngữ là một trong những điều tốt nhất bạn có thể làm.
Theo một báo cáo gần đây từ PYMNTS, gần một nửa trong số 50 trang web thương mại điện tử hàng đầu hoặc 46% trong số đó hiện hỗ trợ 4 hoặc nhiều ngôn ngữ hơn để tiếp cận người mua quốc tế và mở rộng phạm vi tiếp cận.
Do đó, điều quan trọng là bạn phải xây dựng một cửa hàng thương mại điện tử đa ngôn ngữ để giúp mở rộng phạm vi tiếp cận thị trường, từ đó giúp tăng doanh số bán hàng. Vì vậy, trong bài viết này, chúng tôi sẽ cùng nhau thảo luận về cách xây dựng một cửa hàng thương mại điện tử đa ngôn ngữ hoàn chỉnh với các khuyến nghị về dịch vụ dịch thuật để sử dụng.
Tại sao bạn nên xây dựng cửa hàng thương mại điện tử đa ngôn ngữ?
- Expanded global reach: By offering your eCommerce store in multiple languages, you can reach a broader audience across different countries and regions. This allows you to tap into new markets and attract customers who prefer to shop in their native language.
- Cải thiện trải nghiệm người dùng: Cung cấp trải nghiệm địa phương hóa cho khách hàng quốc tế của bạn giúp nâng cao trải nghiệm mua sắm tổng thể của họ. Khi trang web của bạn có sẵn bằng ngôn ngữ ưa thích của họ, khách hàng có thể điều hướng, hiểu thông tin sản phẩm và thực hiện mua hàng dễ dàng hơn. Điều này dẫn đến sự hài lòng của khách hàng cao hơn và tăng khả năng mua hàng lặp lại.
- Increased sales and conversions: When customers can access your eCommerce store in their native language, it builds trust and credibility. They are more likely to engage with your products, understand pricing, and complete the purchasing process. This can result in higher conversion rates and increased sales, especially among non-English-speaking customers.
- Lợi thế cạnh tranh: Cung cấp một cửa hàng thương mại điện tử đa ngôn ngữ có thể mang lại cho bạn lợi thế cạnh tranh trên thị trường toàn cầu. Nhiều doanh nghiệp bỏ qua tầm quan trọng của việc bản địa hóa ngôn ngữ, vì vậy bằng cách đầu tư vào khả năng đa ngôn ngữ, bạn phân biệt mình với đối thủ cạnh tranh và định vị thương hiệu của mình trở nên dễ tiếp cận và lấy khách hàng làm trung tâm hơn.
- Tăng cường SEO và lưu lượng truy cập tự nhiên: Dịch cửa hàng thương mại điện tử của bạn sang nhiều ngôn ngữ có thể cải thiện khả năng hiển thị trên công cụ tìm kiếm ở các thị trường khác nhau. Khi bạn tối ưu hóa nội dung của mình cho các từ khóa địa phương và cung cấp thông tin địa phương có liên quan, nó làm tăng cơ hội xếp hạng cao hơn trong kết quả tìm kiếm cho những ngôn ngữ cụ thể đó. Điều này có thể thúc đẩy lưu lượng truy cập tự nhiên và thu hút khách hàng mục tiêu đến cửa hàng của bạn.
- Better customer support: Multilingual eCommerce stores enable you to provide customer support in multiple languages. This allows you to address customer inquiries, provide assistance, and resolve issues more effectively, fostering better customer relationships and loyalty. It’s important to note that reaching a bigger audience means you must be ready for higher engagement. For this, we recommend using a customer relationship management tool – one of our favorite is a WhatsApp CRM.
Cách xây dựng thương mại điện tử đa ngôn ngữ trong 9 bước
Bây giờ bạn đã biết danh sách các CMS có thể được sử dụng và bạn có biết mình muốn sử dụng cái nào không? Vâng, bây giờ là lúc chúng ta bắt đầu xây dựng các bước thương mại điện tử đa ngôn ngữ trong 9 bước. Hãy chú ý đến từng bước sau.
Bước 1: Chọn CMS thương mại điện tử của bạn
Có một số tùy chọn nền tảng mà bạn có thể sử dụng làm cơ sở cho cửa hàng trực tuyến của mình. Nói chung, các nền tảng này có thể được chia thành ba loại.
- Giải pháp nền tảng thương mại điện tử: Các nền tảng như Shopify, OpenCart, và Magento thuộc loại này. Nó tương đối dễ sử dụng, nhưng có một khoản phí phải trả và có thể khó thêm các tính năng như viết blog.
- CMS (Content Management System): Platforms do not directly include e-commerce features, but you can customize them to suit your needs. You can even edit your own site code and have many customization options. Example of CMS like WordPress (WooCommerce), Joomla, and Drupal.
- Các công cụ xây dựng trang web có chức năng bán hàng: Chúng bao gồm các nền tảng như Squarespace, Webflow và Wix. Chúng rất dễ sử dụng, nhưng có thể đắt tiền và có thể có hạn chế về tùy chỉnh.
Không quan trọng bạn chọn nền tảng, CMS hay trình xây dựng nào, Linguise hỗ trợ tích hợp liền mạch. Điều này đảm bảo rằng bạn có thể dễ dàng triển khai khả năng đa ngôn ngữ vào trang web của mình bất kể giải pháp bạn chọn.
Để tìm hiểu thêm về tích hợp của Linguise với các nền tảng CMS cụ thể, bạn có thể truy cập trang web của họ tại . Ở đó, bạn sẽ tìm thấy thông tin chi tiết và hướng dẫn về cách tích hợp Linguise với các nền tảng CMS khác nhau, cho phép bạn tạo một trang web đa ngôn ngữ phục vụ khán giả toàn cầu
Then, in this tutorial we will try to use WordPress to build a multilingual eCommerce store.
Step 2: Set up your eCommerce
Sau khi chọn một nền tảng, bất kể nền tảng nào bạn chọn, bước tiếp theo là thiết lập cửa hàng thương mại điện tử của bạn. Một số bước ngắn bạn phải làm là:
- Choose a hosting provider for your eCommerce website.
- Đăng ký tên miền phù hợp với thương hiệu hoặc tên doanh nghiệp của bạn.
- Install WordPress, this is usually included when purchasing hosting.
Tại thời điểm này, bạn đã có trang web của riêng mình mà vẫn còn trống và chúng tôi sẽ tổ chức nó cùng nhau.
Bước 3: Chọn plugin thương mại điện tử
WordPress là một nền tảng cung cấp hàng chục nghìn plugin hỗ trợ xây dựng trang web, một trong số đó là dành cho thương mại điện tử. Lần này, chúng tôi sẽ sử dụng plugin WooCommerce.
Cài đặt plugin và cấu hình một số thứ thông qua menu Cài đặt. Trong menu này có một số menu con như sản phẩm, vận chuyển, thanh toán, tài khoản, email, tích hợp và những thứ khác.
Bước 4: Thêm sản phẩm vào cửa hàng thương mại điện tử của bạn
Sau khi cài đặt hoàn tất, sau đó thêm sản phẩm vào eCommerce của bạn, nhấp Sản phẩm trong thanh điều hướng bên trái rồi nhấp Thêm mới. Tại đây, bạn cần nhập một số thông tin sản phẩm như mô tả, giá cả, hình ảnh, tồn kho và nhiều thông tin khác. Sau đó, nhấp Xuất bản rồi tạo số lượng sản phẩm bạn muốn bán.
Bước 5: Cài đặt plugin dịch thuật
Bước 6: Đăng ký tài khoản Linguise
Sau khi cài đặt plugin Linguise trên WordPress, bạn không thể dịch ngay lập tức vì bạn cần đăng ký tài khoản Linguise trước để nhận khóa API.
Đăng ký tài khoản Linguise miễn phí bảng điều khiển Linguise sau đó thêm tên miền trang web thương mại điện tử của bạn và điền vào thông tin sau. Đừng quên điền vào cột NỀN TẢNG theo CMS được sử dụng.
Sau đó, bạn sẽ nhận được một khóa API mà bạn sẽ phải sao chép vào WordPress hoặc một hệ thống quản lý nội dung khác mà bạn sử dụng.
Bước 7: Kích hoạt API key Linguise
này WordPress và dán API key vào cột sau và nhấp ÁP DỤNG.
Bước 8: Thiết lập hiển thị cờ ngôn ngữ
Bước cuối cùng bạn cần thiết lập chuyển đổi ngôn ngữ và hiển thị quốc kỳ mà sau này sẽ được hiển thị trên trang web thương mại điện tử của bạn. Cài đặt này có thể được thực hiện trực tiếp thông qua CMS hoặc Linguise
Chúng tôi sẽ thực hiện việc này thông qua bảng điều khiển Linguise > Cài đặt > Hiển thị cờ ngôn ngữ. Tại đây, bạn có thể đặt vị trí, hiển thị danh sách, tên ngắn hoặc tên ngôn ngữ
Bước 9: Dịch thương mại điện tử đa ngôn ngữ của bạn
So, at this point you have done all the steps, now it’s time to see the results of the mutlilingual eCommerce store and try translating them.
Sau đó, chúng tôi cố gắng dịch nó sang tiếng Đức, chẳng hạn. Vì vậy, đây là kết quả.
Làm thế nào để xây dựng một cửa hàng thương mại điện tử đa ngôn ngữ một cách dễ dàng? Các bước trên sẽ không khác biệt nhiều nếu bạn sử dụng một nền tảng CMS khác.
Lời khuyên để cải thiện trang web thương mại điện tử đa ngôn ngữ của bạn
Dưới đây là một số mẹo để cải thiện trang web thương mại điện tử đa ngôn ngữ của bạn để giúp tiếp cận thị trường rộng lớn hơn.
- Accurate and professional translations: in addition to being automatically translated, ensure that your website content is translated accurately by professional translators who are fluent in the target language. Avoid relying entirely on automatic translation tools, as they can result in inaccurate or clunky translations.
- Easy-to-use language switcher: Implement an easy-to-use language selector on your website, allowing visitors to easily switch between different language options. Make sure the language selector is clearly visible and used.
- Thích nghi văn hóa: xem xét các sắc thái văn hóa và điều chỉnh nội dung trang web, hình ảnh và mô tả sản phẩm để thu hút sự chú ý của đối tượng mục tiêu. Điều này bao gồm việc hiểu rõ sở thích, phong tục và độ nhạy cảm về văn hóa của địa phương.
- Địa phương hóa tiền tệ và giá cả: Hiển thị giá cả và tiền tệ theo định dạng địa phương để cung cấp trải nghiệm mua sắm liền mạch. Nhớ thực hiện chức năng chuyển đổi tiền tệ để khách hàng có thể xem giá bằng loại tiền tệ ưa thích của họ.
- Tối ưu hóa SEO cho từng ngôn ngữ: Tối ưu hóa SEO đa ngôn ngữ
- Hỗ trợ khách hàng đa ngôn ngữ: Cung cấp hỗ trợ khách hàng bằng các ngôn ngữ được nói bởi đối tượng mục tiêu. Điều này có thể bao gồm dịch vụ trò chuyện trực tiếp, hỗ trợ qua email hoặc hỗ trợ qua điện thoại đa ngôn ngữ để trả lời các câu hỏi của khách hàng một cách hiệu quả.
Mô tả sản phẩm được bản địa hóa: Điều chỉnh mô tả sản phẩm của bạn để đáp ứng sở thích ngôn ngữ và văn hóa của đối tượng mục tiêu. xem xét thuật ngữ địa phương, đơn vị đo lường được sử dụng và các biến thể khu vực trong việc sử dụng hoặc sở thích sản phẩm.
Ví dụ về cửa hàng thương mại điện tử đa ngôn ngữ tốt nhất
Đối với những người cần nguồn cảm hứng cho các ví dụ về trang web đa ngôn ngữ cửa hàng thương mại điện tử, dưới đây chúng tôi có một số ví dụ mà bạn có thể sử dụng làm tài liệu tham khảo.
Retrock
Retrock, một cửa hàng quần áo cổ điển nổi tiếng ở Budapest, Hungary, đã mở rộng phạm vi hoạt động quốc tế bằng cách cung cấp trang web của họ bằng cả tiếng Anh và tiếng Hungary.
Visitors are given the freedom to choose their desired language through an easily accessible language switcher in the main navigation menu.
Với cách tiếp cận này, Retrock đã thành công trong việc đảm bảo rằng trang web của họ cung cấp trải nghiệm mua sắm liền mạch và hấp dẫn cho khách hàng trên toàn thế giới.
Edgard & Cooper
The next multilingual website comes from Edgard & Cooper, built on Shopify in 2014. Edgard & Cooper specializes in selling delicious and healthy dog and cat food made from natural ingredients, including fresh meat, fruits, and native vegetables.
Khách hàng có thể dễ dàng chuyển đổi ngôn ngữ mặc định của trang web từ tiếng Anh sang một trong sáu ngôn ngữ khác có sẵn, nhờ vào công tắc ngôn ngữ thân thiện với người dùng. Một số ngôn ngữ có sẵn bao gồm tiếng Anh, Hà Lan, Pháp, Đức, Ý và Tây Ban Nha.
Để thay đổi ngôn ngữ, bạn có thể chọn nó ở góc trên bên phải và bạn cũng có tùy chọn thay đổi quốc gia nơi bạn đang ở.
Etsy
Etsy, một nền tảng trực tuyến chuyên bán hàng thủ công, đã đạt được sự mở rộng toàn cầu bằng cách cung cấp trang web của họ bằng nhiều ngôn ngữ khác nhau, bao gồm tiếng Anh, Đức, Tây Ban Nha, Pháp và nhiều ngôn ngữ khác, có thể được tìm thấy trong menu Khu vực ở dưới cùng.
Ngoài ra, người dùng có thể đặt loại tiền tệ ưa thích của họ để xem thông tin cụ thể theo vị trí. Các tùy chọn bản địa hóa của Etsy được hiển thị rõ ràng thông qua hình ảnh cài đặt được hiển thị ở trên.
Thông qua các phương pháp này, Etsy đã thành công trong việc đảm bảo sự tương tác của người dùng được nâng cao và trải nghiệm mua sắm toàn diện hơn thông qua các cách tiếp cận đa ngôn ngữ đa dạng.
Xây dựng thương mại điện tử đa ngôn ngữ và dịch với Linguise để mở rộng phạm vi tiếp cận của bạn!
Giờ đây, bạn đã biết cách xây dựng một cửa hàng thương mại điện tử đa ngôn ngữ, để đạt chất lượng dịch thuật hoàn hảo lên 97%, đừng quên sử dụng Linguise. Với Linguise, bạn có thể dễ dàng dịch trang web của mình sang hơn 85 ngôn ngữ, đảm bảo sản phẩm và dịch vụ của bạn được khách hàng trên toàn thế giới chào đón.
Bạn có biết? Chúng tôi cũng hỗ trợ tất cả các CMS phổ biến như WordPress, Magentovà Shopify để xây dựng trang web thương mại điện tử đa ngôn ngữ. Với sự hỗ trợ của chúng tôi, bạn có thể dễ dàng tích hợp chức năng đa ngôn ngữ vào nền tảng CMS bạn sử dụng. Vì vậy, đừng lo lắng về CMS hoặc nền tảng bạn sử dụng.
Bạn có thể nhanh chóng dịch các trang, bài đăng trên blog, mô tả sản phẩm và các yếu tố khác sang ngôn ngữ mong muốn. Vì vậy, đừng giới hạn doanh nghiệp của bạn chỉ ở một ngôn ngữ - tận dụng khả năng đa ngôn ngữ và mở ra những cơ hội mới cho sự tăng trưởng và thành công trong thị trường toàn cầu. Bắt đầu xây dựng sự hiện diện thương mại điện tử đa ngôn ngữ của bạn bằng cách đăng ký ngay bây giờLinguise!
