Bạn đã bao giờ tưởng tượng cửa hàng trực tuyến của mình có thể tiếp cận người mua trên toàn thế giới? Với bản địa hóa cửa hàng Shopify , điều đó không còn chỉ là một giấc mơ.
Bạn có biết rằng Shopify được sử dụng bởi hơn 1,7 triệu người bán từ 175 quốc gia? Với số lượng lớn như vậy, không có gì ngạc nhiên khi bản địa hóa là một yếu tố quan trọng trong việc tiếp cận thị trường quốc tế. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ đi sâu vào bản địa hóa cửa hàng Shopify là gì, tại sao nó lại quan trọng và các bước thực tế bạn có thể thực hiện để làm cho cửa hàng của mình thân thiện với toàn cầu.
Bản địa hóa cửa hàng Shopify là gì?
Khi thảo luận về bản địa hóa cửa hàng Shopify , chúng tôi đề cập đến một quá trình toàn diện vượt ra ngoài việc dịch đơn thuần. Đó là về việc điều chỉnh toàn bộ cửa hàng trực tuyến của bạn để gây tiếng vang với khách hàng ở các thị trường mục tiêu khác nhau, khiến họ cảm thấy thoải mái khi đến thăm cửa hàng của bạn. Chúng tôi không chỉ thay đổi từ ngữ từ ngôn ngữ này sang ngôn ngữ khác; chúng tôi đang điều chỉnh toàn bộ trải nghiệm mua sắm để phù hợp với sở thích văn hóa, thói quen và kỳ vọng của khách hàng quốc tế.
Hãy tưởng tượng bạn đang chào đón khách từ khắp nơi trên thế giới vào cửa hàng ảo của mình. Định vị cửa hàng Shopify giống như là một người chủ nhà hoàn hảo, dự đoán nhu cầu của họ và làm cho họ cảm thấy thoải mái. Điều này liên quan đến việc tùy chỉnh các yếu tố khác nhau của cửa hàng, bao gồm giao diện người dùng, mô tả sản phẩm, giá cả, tiền tệ, định dạng ngày tháng và thậm chí cả hình ảnh và phương tiện bạn sử dụng.
Chúng tôi cũng đang cân nhắc việc điều chỉnh chức năng của cửa hàng, chẳng hạn như phương thức thanh toán và tùy chọn vận chuyển, để phù hợp với sở thích của địa phương. Đó là về việc tạo ra một trải nghiệm mà cảm thấy quen thuộc với từng thị trường mà bạn đang nhắm đến, tăng khả năng khách truy cập sẽ trở thành khách hàng và khách hàng sẽ trở thành những người hâm mộ trung thành của thương hiệu của bạn.
Tại sao bản địa hóa cửa hàng Shopify lại quan trọng?
Shopify bản địa hóa cửa hàng không chỉ là một tính năng hay—mà là một chiến lược quan trọng để mở rộng kinh doanh thương mại điện tử của bạn trên toàn cầu. Chúng tôi đã thấy nhiều lần cách bản địa hóa trang web có thể là chìa khóa để mở ra tiềm năng tăng trưởng to lớn cho các cửa hàng trực tuyến. Bằng cách điều chỉnh cửa hàng của bạn để phù hợp với sở thích và nhu cầu của khách hàng ở các thị trường khác nhau, bạn không chỉ dịch đơn thuần các từ.
Các nghiên cứu cho thấy rằng 76% người mua sắm trực tuyến thích mua sản phẩm có thông tin bằng ngôn ngữ mẹ đẻ của họ, và 40% sẽ không bao giờ mua từ các trang web bằng ngôn ngữ khác. Những số liệu này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc bản địa hóa trong việc thu hút và giữ chân khách hàng quốc tế. Bằng cách bản địa hóa Shopify
- Lưu lượng truy cập tăng và tỷ lệ chuyển đổi
- Sự hài lòng của khách hàng cao hơn
- Cải thiện thứ hạng công cụ tìm kiếm ở các quốc gia mục tiêu
- Mở rộng phạm vi tiếp cận thị trường
- Lợi thế cạnh tranh trong các thị trường mới
- Giá trị đơn hàng trung bình cao hơn
- Giảm tỷ lệ bỏ giỏ hàng
- Hiệu quả hỗ trợ khách hàng được cải thiện
Hãy nhớ rằng, trong thế giới thương mại điện tử, mọi tương tác đều quan trọng. Bằng cách ưu tiên bản địa hóa cửa hàng Shopify , chúng tôi không chỉ dịch đơn thuần các từ ngữ—chúng tôi đang chuyển dịch thành công của doanh nghiệp bạn sang nhiều ngôn ngữ và nền văn hóa.
Các loại bản địa hóa cửa hàng Shopify
Khi bản địa hóa một Shopify cửa hàng, điều quan trọng là phải chọn một cách tiếp cận phù hợp với mục tiêu kinh doanh và nguồn lực của bạn. Các loại bản địa hóa trang webn có thể khác nhau dựa trên chiều sâu và phạm vi của việc điều chỉnh mà bạn muốn đạt được.
- Localization Tối Thiểu Khả Thi (MVL): MVL phù hợp với các doanh nghiệp ở giai đoạn đầu mở rộng. Nó tập trung vào việc bản địa hóa các thành phần thiết yếu như tính năng chính, mô tả sản phẩm và siêu dữ liệu, đảm bảo sự xâm nhập thị trường nhanh chóng mà không cần điều chỉnh rộng rãi. Ví dụ: một thương hiệu quần áo khởi nghiệp khi vào thị trường Pháp có thể chỉ dịch mô tả sản phẩm, quy trình thanh toán và các yếu tố điều hướng chính. Họ cũng có thể điều chỉnh đơn vị tiền tệ sang Euro và bản địa hóa danh sách cửa hàng ứng dụng để thu hút khách hàng Pháp. Tuy nhiên, các khía cạnh khác như nội dung blog và đánh giá của khách hàng có thể vẫn giữ nguyên ngôn ngữ ban đầu.
- Định vị cửa hàng đầy đủ: Định vị toàn diện được khuyến nghị cho các doanh nghiệp nhằm thiết lập sự hiện diện toàn cầu mạnh mẽ. Cách tiếp cận này liên quan đến việc điều chỉnh mọi yếu tố của cửa hàng, từ giao diện người dùng đến hỗ trợ khách hàng, mang lại trải nghiệm liền mạch cho người dùng trên các khu vực khác nhau. Ví dụ, một thương hiệu toàn cầu đã thành lập như một nhà bán lẻ điện tử lớn khi vào thị trường Nhật Bản sẽ hoàn toàn định vị Shopify cửa hàng của mình. Điều này bao gồm việc dịch tất cả các trang sản phẩm, tài nguyên hỗ trợ khách hàng, tài liệu tiếp thị và email. Ngoài ra, thiết kế của cửa hàng có thể được điều chỉnh để phản ánh thẩm mỹ địa phương, và hỗ trợ khách hàng sẽ được cung cấp bằng tiếng Nhật, tuân thủ các sở thích và kỳ vọng mua sắm địa phương.
Cách bản địa hóa cửa hàng Shopify ?
Bản địa hóa cửa hàng Shopify của bạn là điều quan trọng để mở rộng phạm vi tiếp cận kinh doanh và nâng cao trải nghiệm khách hàng trên các thị trường toàn cầu. Bằng cách bản địa hóa cửa hàng của bạn, bạn có thể điều chỉnh nội dung, ngôn ngữ và trải nghiệm mua sắm để đáp ứng sở thích và nhu cầu của khách hàng ở các quốc gia hoặc khu vực khác nhau.
Quá trình bản địa hóa bao gồm một số bước quan trọng mà chúng tôi sẽ thảo luận chi tiết. Từ việc chọn thị trường mục tiêu đến dịch nội dung cửa hàng, mỗi bước đều đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra trải nghiệm mua sắm cá nhân hóa và phù hợp hơn cho khách hàng quốc tế của bạn.
#1 Chọn thị trường mục tiêu
Việc lựa chọn thị trường mục tiêu phù hợp là bước đầu tiên quan trọng trong quá trình bản địa hóa cho cửa hàng Shopify của bạn. Bạn cần tiến hành nghiên cứu kỹ lưỡng, tập trung vào.
- Tiềm năng thị trường ở các quốc gia hoặc khu vực cụ thể
- Hành vi và sở thích mua sắm của người tiêu dùng địa phương
- Xu hướng ngành trong thị trường mục tiêu
- Dữ liệu bán hàng quốc tế hiện có
- Lưu lượng truy cập trang web từ nhiều quốc gia hoặc khu vực
- Cạnh tranh địa phương và chiến lược tiếp thị của đối thủ cạnh tranh
Ví dụ: nếu bạn điều hành một cửa hàng thời trang trực tuyến và nhận thấy sự quan tâm cao của khách hàng tại Nhật Bản và Hàn Quốc, bạn có thể cân nhắc tập trung vào thị trường Đông Á như mục tiêu bản địa hóa ban đầu. Việc lựa chọn thị trường mục tiêu phù hợp sẽ giúp tối ưu hóa nguồn lực và nỗ lực bản địa hóa của bạn.
#2 Chọn phương thức bản địa hóa
Sau khi xác định thị trường mục tiêu, bước tiếp theo là chọn phương thức bản địa hóa phù hợp nhất với cửa hàng Shopify của bạn. Dưới đây là một số cách tiếp cận bạn có thể xem xét, tùy thuộc vào nhu cầu và nguồn lực của bạn.
- SDK với nhà cung cấp dịch vụ dịch thuật: Phương pháp này sử dụng SDK để tự động hóa dịch nội dung mà không cần gửi lại ứng dụng của bạn. Nó lý tưởng cho các doanh nghiệp yêu cầu quy trình bản địa hóa linh hoạt và nhanh chóng.
- API & trình kết nối tích hợp: Điều này cho phép cửa hàng của bạn kết nối với các dịch vụ dịch thuật để tự động hóa quá trình dịch thuật. Bạn sẽ được thông báo khi bản dịch hoàn thành, giúp việc tích hợp chúng vào cửa hàng của bạn trở nên dễ dàng.
- Thủ công + nhà cung cấp dịch vụ dịch thuật: Trong phương pháp này, nội dung được dịch bởi một dịch vụ dịch thuật, nhưng bạn cũng có thể chỉnh sửa thủ công các bản dịch trên cửa hàng của mình. Điều này mang lại sự cân bằng giữa các bản dịch chính xác với khả năng chỉnh sửa của con người.
Việc chọn phương pháp phù hợp sẽ ảnh hưởng đến SEO đa ngôn ngữ shopify, quản lý nội dung và trải nghiệm khách hàng, vì vậy hãy cân nhắc kỹ từng lựa chọn.
#3 Chọn dịch vụ dịch thuật tốt nhất
Chọn đúng dịch vụ dịch thuật là rất quan trọng để đảm bảo tính chính xác và chất lượng của nội dung cửa hàng được bản địa hóa của bạn. Bạn có một số tùy chọn, từ dịch giả chuyên nghiệp đến các giải pháp dịch thuật tự động. Mỗi cái có ưu và nhược điểm tùy thuộc vào ngân sách, quy mô dự án và độ chính xác cần thiết.
Một lựa chọn phổ biến tích hợp tốt với Shopify là Linguise’s bản dịch dịch vụ. Dịch vụ này cung cấp bản dịch nhanh chóng và hiệu quả, khiến nó trở nên lý tưởng cho các cửa hàng có nhiều sản phẩm. Tuy nhiên, bản dịch tự động có thể không nắm bắt được sắc thái ngôn ngữ hoặc ngữ cảnh văn hóa một cách hoàn hảo. Linguise bao gồm tính năng chỉnh sửa trực tiếp phía trước để giải quyết vấn đề này, cho phép bạn sửa và chỉnh sửa bản dịch tự động khi cần.
#4 Dịch và bản địa hóa nội dung cửa hàng
Dịch nội dung cửa hàng là cốt lõi của quá trình bản địa hóa. Nó bao gồm nhiều hơn việc dịch đơn thuần; bạn phải đảm bảo rằng thông điệp và giọng điệu của thương hiệu vẫn nhất quán trên tất cả các ngôn ngữ. Dưới đây là các thành phần chính của nội dung cần dịch và bản địa hóa cho cửa hàng Shopify của bạn.
- Điều hướng trang web: Dịch các menu, danh mục và danh mục con để phù hợp với ngôn ngữ và văn hóa địa phương.
- Thông tin chân trang và liên hệ: Đảm bảo các yếu tố như chính sách bảo mật, điều khoản và điều kiện, và chi tiết liên hệ được dịch chính xác.
- Trang sản phẩm: Dịch mô tả sản phẩm, thông số kỹ thuật, giá cả và đánh giá của khách hàng để duy trì thông tin nhất quán.
- Tiền tệ: Điều chỉnh giá sản phẩm theo đơn vị tiền tệ địa phương.
- Định dạng ngày và giờ: Sử dụng định dạng ngày và giờ phù hợp với tiêu chuẩn địa phương.
- Đơn vị đo lường: Điều chỉnh các phép đo (ví dụ: cm sang inch) để phù hợp với sở thích của địa phương.
- Thông điệp và giọng điệu: Đảm bảo thông điệp tiếp thị và giọng điệu thương hiệu nhất quán trên tất cả ngôn ngữ. Nếu cửa hàng của bạn có video, hãy thêm phụ đề bằng ngôn ngữ phù hợp để đảm bảo tất cả khách hàng hiểu nội dung.
Ví dụ: nếu bạn bán các sản phẩm chăm sóc da có sử dụng thuật ngữ “làn da thủy tinh”, phổ biến ở Hàn Quốc, bạn có thể cần giải thích khái niệm này một cách mô tả rõ ràng hơn cho các thị trường không quen thuộc với xu hướng này. Localization hiệu quả không chỉ là về ngôn ngữ mà còn là về việc làm cho nội dung trở nên phù hợp về mặt văn hóa.
#5 Thiết lập công tắc ngôn ngữ
Việc triển khai bộ chuyển đổi ngôn ngữ dễ sử dụng là rất quan trọng để tạo trải nghiệm mua sắm liền mạch cho khách hàng quốc tế của bạn. Dưới đây là một số điểm chính cần xem xét khi thiết lập bộ chuyển đổi ngôn ngữ.
- Đặt nó ở vị trí dễ thấy: Đặt bộ chuyển đổi ở khu vực dễ thấy và truy cập, như phần đầu hoặc chân trang của trang web. Điều này đảm bảo rằng khách truy cập có thể nhanh chóng tìm thấy và sử dụng các tùy chọn ngôn ngữ.
- Sử dụng biểu tượng quốc kỳ: Việc sử dụng biểu tượng quốc kỳ cho từng ngôn ngữ có thể đơn giản hóa việc điều hướng. Biểu tượng quốc kỳ cung cấp một cách trực quan, trực giác để chỉ ra các tùy chọn ngôn ngữ, giúp khách truy cập nhanh chóng hiểu được lựa chọn của họ.
- Duy trì cùng một trang: Khi khách hàng chuyển đổi ngôn ngữ, hãy đảm bảo họ được chuyển đến cùng một trang trong phiên bản ngôn ngữ mới. Ví dụ: nếu khách hàng xem trang sản phẩm bằng tiếng Anh và chuyển sang tiếng Nhật, họ nên được chuyển đến trang sản phẩm tương tự bằng tiếng Nhật, không phải trang chủ.
Ví dụ: nếu khách hàng đang xem một trang sản phẩm cụ thể bằng tiếng Anh và quyết định chuyển sang tiếng Nhật, họ nên được chuyển hướng đến cùng một trang sản phẩm bằng tiếng Nhật, không phải trang chủ. Điều này giúp tạo ra trải nghiệm mượt mà hơn và giảm sự thất vọng của người dùng.
#6 Bản địa hóa sản phẩm và trang
Việc bản địa hóa các trang sản phẩm đảm bảo trải nghiệm khách hàng phù hợp và thú vị tại các thị trường mới. Dưới đây là một số cân nhắc quan trọng.
- Kích thước và tiêu chuẩn: Điều chỉnh biểu đồ kích thước và hướng dẫn sản phẩm theo tiêu chuẩn địa phương. Ví dụ, kích thước quần áo hoặc giày dép có thể khác nhau giữa các quốc gia, vì vậy hãy đảm bảo thông tin kích thước phù hợp với tiêu chuẩn quen thuộc với thị trường mục tiêu của bạn.
- Mô tả sản phẩm: Dịch mô tả sản phẩm một cách chính xác và điều chỉnh chúng theo thói quen và sở thích địa phương. Các tính năng hoặc vật liệu liên quan đến một quốc gia cần được điều chỉnh cho các quốc gia khác.
- Hình ảnh sản phẩm: Điều chỉnh hình ảnh sản phẩm nếu cần để phù hợp với sở thích hình ảnh địa phương. Điều này bao gồm việc hiển thị sản phẩm trong các ngữ cảnh liên quan hoặc sử dụng hình ảnh phù hợp với văn hóa hoặc lối sống địa phương.
- Nội dung và hướng dẫn: Đảm bảo hướng dẫn sử dụng, công thức hoặc hướng dẫn được điều chỉnh theo nguyên liệu và thói quen tiêu dùng địa phương. Ví dụ, hướng dẫn nấu ăn hoặc gợi ý phục vụ món ăn nên xem xét các nguyên liệu phổ biến tại địa phương.
Việc giải quyết các khía cạnh này có thể mang lại cho khách hàng trải nghiệm mua sắm phù hợp và hài lòng hơn ở mỗi thị trường mục tiêu.
Các phương pháp hay nhất về bản địa hóa cửa hàng Shopify
Khi bản địa hóa cửa hàng Shopify của bạn, điều cần thiết là phải giải quyết các khía cạnh khác nhau ngoài dịch văn bản để đảm bảo trải nghiệm liền mạch cho khách hàng quốc tế. Bản địa hóa hiệu quả liên quan đến việc điều chỉnh nội dung và cài đặt khu vực, sắc thái văn hóa và chiến lược SEO. Cách tiếp cận toàn diện này sẽ giúp bạn xây dựng niềm tin và cải thiện sự hài lòng của người dùng trên các thị trường khác nhau.
Kích hoạt tiền tệ địa phương, ngày và định dạng
Bạn phải xem xét toàn bộ trải nghiệm người dùng, bao gồm cả cách trình bày số và ngày tháng. Việc kích hoạt các thiết lập tiền tệ địa phương, định dạng ngày tháng và các thiết lập khu vực khác có thể nâng cao đáng kể trải nghiệm mua sắm cho khách hàng quốc tế của bạn.
Hãy xem xét điều này; bạn đang duyệt một cửa hàng trực tuyến nước ngoài và tất cả giá cả đều ở một đơn vị tiền tệ không quen thuộc. Thật bực bội, phải không? Đó chính là cách khách hàng của bạn cảm thấy khi họ không thể dễ dàng hiểu giá cả. Đây là những gì bạn có thể làm.
- Thiết lập chuyển đổi tiền tệ tự động dựa trên vị trí của người dùng
- Hiển thị ngày ở định dạng thường được sử dụng ở mỗi thị trường mục tiêu (ví dụ: MM/DD/YYYY cho Hoa Kỳ, DD/MM/YYYY cho hầu hết các nước châu Âu)
- Điều chỉnh đơn vị đo lường (ví dụ: inch sang centimet, pound sang kilôgam)
Sau đây là bản địa hóa ngày tháng cho tiếng Đức, từ định dạng tiếng Anh, ngày 21 tháng 8 năm 2023 sang định dạng tiếng Đức, cụ thể là 21. August 2023.
Hãy nhớ rằng, những chi tiết nhỏ này có thể tạo ra sự khác biệt lớn trong việc xây dựng niềm tin và giảm ma sát trong quá trình mua hàng.
Thích nghi nội dung cho các thị trường địa phương
Thích nghi nội dung của bạn không chỉ là dịch từng từ. Đó là về việc hiểu được những sắc thái văn hóa, sở thích và kỳ vọng của thị trường mục tiêu. Quá trình này, sáng tạo nội dung, đảm bảo rằng thông điệp của bạn gây được tiếng vang với khán giả địa phương trong khi vẫn giữ được bản chất của thương hiệu.
Ví dụ: giả sử bạn đang bán sản phẩm chăm sóc da. Ở một số thị trường châu Á, "làm trắng" là một khái niệm phổ biến, trong khi ở các thị trường phương Tây, các thuật ngữ như "làm sáng" hoặc "làm đều màu da" có thể phù hợp hơn. Đây là cách bạn có thể tiếp cận việc điều chỉnh nội dung:
- Nghiên cứu xu hướng và sở thích địa phương trong ngành của bạn
- Hợp tác với người nói tiếng mẹ đẻ hoặc chuyên gia tiếp thị địa phương
- Kiểm tra nội dung đã điều chỉnh của bạn với một nhóm mẫu từ thị trường mục tiêu
Hãy nhớ rằng, những gì hiệu quả ở một thị trường có thể không hiệu quả ở thị trường khác. Hãy linh hoạt và sẵn sàng điều chỉnh cách tiếp cận của bạn dựa trên phản hồi và dữ liệu hiệu suất của địa phương.
Tối ưu hóa SEO cho các ngôn ngữ mục tiêu
SEO không phải là một kích thước phù hợp với tất cả, đặc biệt là khi nhắm mục tiêu nhiều ngôn ngữ và khu vực. Mỗi thị trường có thể có các công cụ tìm kiếm phổ biến, sở thích từ khóa và hành vi tìm kiếm. Tối ưu hóa cửa hàng Shopify của bạn cho SEO địa phương có thể tăng đáng kể khả năng hiển thị và lưu lượng truy cập tự nhiên trên các thị trường mới.
Dưới đây là những gì bạn cần xem xét.
- Thực hiện nghiên cứu từ khóa quốc tế trong từng ngôn ngữ mục tiêu
- Tối ưu hóa tiêu đề meta, mô tả và văn bản ALT cho các từ khóa địa phương
- Tạo cấu trúc URL địa phương hóa (ví dụ: /es/ cho trang tiếng Tây Ban Nha)
- Thực hiện Shopify hreflang thẻ để chỉ ra ngôn ngữ và khu vực mục tiêu
Lời khuyên: Đừng chỉ dịch các từ khóa hiện có của bạn. Nghiên cứu xu hướng tìm kiếm địa phương và các thuật ngữ phổ biến ở từng thị trường. Bạn có thể ngạc nhiên về việc phong cảnh tìm kiếm có thể khác nhau như thế nào!
Dịch siêu dữ liệu sản phẩm
Khi bản địa hóa cửa hàng Shopify của bạn, hãy nhớ siêu dữ liệu sản phẩm thường bị bỏ qua. Điều này bao gồm các yếu tố như tiêu đề sản phẩm, mô tả và thẻ quan trọng trong việc khách hàng và công cụ tìm kiếm khám phá và hiểu sản phẩm của bạn.
Siêu dữ liệu được dịch đúng cách có thể cải thiện đáng kể khả năng tìm kiếm và trải nghiệm người dùng của cửa hàng. Đây là lý do tại sao nó quan trọng.
- Tăng cường tính liên quan của tìm kiếm: Khách hàng tìm kiếm bằng ngôn ngữ địa phương của họ có nhiều khả năng tìm thấy sản phẩm của bạn.
- Trải nghiệm người dùng tốt hơn: Siêu dữ liệu được bản địa hóa chính xác giúp khách hàng nhanh chóng hiểu rõ sản phẩm của bạn.
- Lợi ích SEO:
Dành thời gian để dịch và tối ưu hóa siêu dữ liệu sản phẩm của bạn cho từng thị trường mục tiêu một cách cẩn thận. Đầu tư này có thể mang lại lợi ích là tăng khả năng hiển thị và doanh số bán hàng.
Bản địa hóa hình ảnh và phương tiện truyền thông
Nội dung hình ảnh thể hiện rất nhiều điều, và việc đảm bảo hình ảnh và phương tiện truyền thông của bạn gây được tiếng vang với khán giả địa phương là điều cần thiết. Điều này không phải lúc nào cũng có nghĩa là tạo ra hình ảnh mới cho mỗi thị trường mà là nhận thức được sự nhạy cảm và sở thích về văn hóa.
Hãy xem xét các khía cạnh này khi bản địa hóa nội dung hình ảnh của bạn.
- Phù hợp về văn hóa: Đảm bảo hình ảnh không chứa cử chỉ hoặc biểu tượng có thể gây khó chịu trong một số nền văn hóa nhất định.
- Phù hợp theo mùa: Điều chỉnh hình ảnh để phản ánh các mùa và ngày lễ địa phương.
- Văn bản trong hình ảnh: Dịch bất kỳ văn bản nào được nhúng trong hình ảnh hoặc tạo các phiên bản địa phương hóa riêng biệt.
- Mẫu và đại diện: Sử dụng các mẫu đa dạng mà khán giả địa phương của bạn có thể liên hệ.
Hãy nhớ rằng, một bức tranh đáng giá ngàn lời nói - hãy đảm bảo những lời nói đó nói đúng ngôn ngữ với khán giả mục tiêu của bạn!
Sử dụng mã hóa unicode UTF-8
Khi đưa cửa hàng Shopify của bạn ra toàn cầu, sử dụng mã hóa Unicode UTF-8 giống như việc cung cấp cho trang web của bạn một trình dịch thuật thông dụng. Nó đảm bảo rằng tất cả các ký tự, từ chữ tượng hình Trung Quốc đến chữ viết Ả Rập, hiển thị chính xác trên các thiết bị và trình duyệt khác nhau. Nếu không có nó, bạn có thể có một mớ ký hiệu vô nghĩa thay vì văn bản mạch lạc.
Dưới đây là lý do tại sao UTF-8 lại quan trọng.
- Nó hỗ trợ các ký tự từ hầu hết tất cả các hệ thống chữ viết
- Nó tương thích ngược với ASCII
- Đó là mã hóa mặc định cho HTML5 và XML
Việc triển khai mã hóa UTF-8 là cơ bản trong việc tạo ra một cửa hàng trực tuyến quốc tế. Nó không chỉ là về việc ngăn chặn lỗi; mà là về việc tạo ra một trải nghiệm liền mạch, chuyên nghiệp cho tất cả khách hàng của bạn, bất kể ngôn ngữ hoặc hệ thống chữ viết của họ.
Hỗ trợ ngôn ngữ từ phải sang trái
Hỗ trợ các ngôn ngữ viết từ phải sang trái (RTL) như tiếng Ả Rập, Do Thái hay Urdu không chỉ đơn giản là đảo ngược bố cục trang web của bạn. Đó là về việc tôn trọng thói quen đọc của hàng triệu khách hàng tiềm năng và mang đến cho họ trải nghiệm duyệt web tự nhiên và trực quan.
Việc thực hiện hỗ trợ RTL bao gồm.
- Phản chiếu bố cục của bạn, những gì ở bên trái sẽ chuyển sang bên phải và ngược lại.
- Điều chỉnh căn chỉnh văn bản và hướng văn bản
- Lật ngược các biểu tượng và hình ảnh ngụ ý hướng
Hãy nhớ rằng, hỗ trợ ngôn ngữ RTL không chỉ dừng lại ở văn bản. Nó ảnh hưởng đến toàn bộ giao diện người dùng, từ menu điều hướng đến phòng trưng bày sản phẩm. Chú ý đến những chi tiết này cho thấy cam kết của bạn trong việc phục vụ những thị trường này và có thể cải thiện đáng kể trải nghiệm người dùng.
Thêm phương thức thanh toán địa phương
Các phương thức thanh toán địa phương có phải chỉ là một tính năng mong muốn? Hãy suy nghĩ lại! Các tùy chọn thanh toán quen thuộc có thể tạo ra sự khác biệt giữa một giao dịch hoàn thành và một giỏ hàng bị bỏ rơi. Mỗi thị trường có phương thức thanh toán ưa thích riêng, và đáp ứng những sở thích này cho thấy bạn hiểu và coi trọng khách hàng của mình.
Các phương thức thanh toán địa phương phổ biến cần xem xét.
- iDEAL cho Hà Lan
- Alipay và WeChat Pay cho Trung Quốc
- SOFORT cho Đức
- Boleto cho Brazil
Bằng cách tích hợp các phương thức thanh toán địa phương, bạn tạo điều kiện cho các giao dịch diễn ra suôn sẻ đồng thời xây dựng niềm tin và uy tín tại các thị trường mới. Điều này gửi một tín hiệu rõ ràng đến khách hàng rằng bạn cam kết phục vụ họ theo cách họ mong muốn.
Cung cấp các tùy chọn vận chuyển quốc tế
Cung cấp vận chuyển quốc tế không chỉ là việc đưa sản phẩm của bạn từ điểm A đến điểm B. Đó là về việc cung cấp cho khách hàng toàn cầu của bạn một trải nghiệm giao hàng liền mạch, minh bạch và đáng tin cậy. Điều này có nghĩa là chi phí vận chuyển rõ ràng, thời gian giao hàng hợp lý và thông tin theo dõi dễ hiểu.
Những cân nhắc chính cho vận chuyển quốc tế.
- Hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển toàn cầu đáng tin cậy
- Cung cấp nhiều tùy chọn tốc độ giao hàng
- Cung cấp thông tin rõ ràng về hải quan và thuế
Hãy nhớ rằng, các tùy chọn vận chuyển của bạn có thể là một yếu tố khác biệt chính trong các thị trường quốc tế. Khách hàng thường sẵn sàng trả thêm tiền cho việc vận chuyển nhanh hơn, đáng tin cậy hơn với theo dõi toàn diện. Đảm bảo chiến lược vận chuyển của bạn phù hợp với kỳ vọng của từng thị trường mà bạn phục vụ.
Cung cấp hỗ trợ khách hàng bằng ngôn ngữ địa phương
Cung cấp hỗ trợ khách hàng bằng ngôn ngữ bản địa của khách hàng không chỉ là dịch vụ tốt mà còn là kinh doanh tốt. Nó xây dựng niềm tin, cải thiện sự hài lòng của khách hàng và tăng cường đáng kể uy tín của bạn trong các thị trường mới. Nhưng hãy nhớ rằng, điều này không chỉ đơn giản là dịch trang FAQ của bạn.
Hỗ trợ ngôn ngữ địa phương hiệu quả bao gồm.
- Thuê đại diện dịch vụ khách hàng nói tiếng mẹ đẻ
- Cung cấp hỗ trợ trên nhiều kênh (email, trò chuyện, điện thoại)
- Hiểu và giải quyết các mối quan ngại đặc thù về văn hóa
Bằng cách cung cấp hỗ trợ bằng ngôn ngữ địa phương, bạn không chỉ giải quyết vấn đề; bạn đang xây dựng mối quan hệ. Điều này cho thấy bạn coi trọng sự thoải mái của khách hàng và sẵn sàng đi thêm một dặm để đảm bảo sự hài lòng của họ. Mức độ cam kết này có thể biến những người mua một lần thành khách hàng trung thành, lâu dài.
Cục bộ hóa cửa hàng Shopify của bạn với dịch vụ dịch thuật Linguise
Linguise là một dịch vụ dịch thuật mạnh mẽ được thiết kế để tích hợp liền mạch với ShopifyLinguise, giúp quá trình địa phương hóa trở nên hiệu quả. Nó cung cấp một loạt các tính năng được điều chỉnh để đáp ứng nhu cầu đa dạng của các doanh nghiệp thương mại điện tử đang tìm cách mở rộng phạm vi toàn cầu. Với Linguise, bạn có thể dễ dàng Shopify, tối ưu hóa SEO đa ngôn ngữ và cung cấp trải nghiệm duyệt web mượt mà cho khách hàng quốc tế.
Tích hợp nhanh chóng với cửa hàng Shopify
Linguise cung cấp một quá trình cài đặt nhanh chóng, không rắc rối cài đặt Shopify và một quá trình tích hợp với cửa hàng Shopify
- Cài đặt một lần thông qua cửa hàng ứng dụng Shopify
- Kết nối DNS của bạn tự động
- Tự động phát hiện và dịch nội dung cửa hàng của bạn
- Không cần mã hóa phức tạp hoặc chuyên môn kỹ thuật
Với Linguise, cửa hàng đa ngôn ngữ của bạn có thể hoạt động trong vài phút, giúp bạn tiết kiệm thời gian và tài nguyên quý giá.
Chỉnh sửa bản dịch với trình chỉnh sửa trực tiếp front-end
Linguise cung cấp một trình chỉnh sửa trực tiếp front-end cho phép bạn tinh chỉnh bản dịch trực tiếp trên trang web của mình. Tính năng này giúp bạn kiểm soát hoàn toàn quá trình localization, đảm bảo nội dung của bạn được dịch và điều chỉnh phù hợp với thị trường mục tiêu. Lợi ích chính bao gồm.
- Chỉnh sửa bản dịch theo thời gian thực trong ngữ cảnh
- Khả năng điều chỉnh bản dịch cho giọng điệu thương hiệu và sắc thái địa phương
- Xem trước tức thì các thay đổi mà không cần tải lại trang
Cách tiếp cận thực tế này để chỉnh sửa bản dịch giúp bạn duy trì tính nhất quán của thương hiệu trên tất cả các ngôn ngữ trong khi đáp ứng các tùy chọn và biểu đạt của địa phương.
Tùy chọn tùy chỉnh cho công tắc ngôn ngữ
Linguise cung cấp các tùy chọn tùy chỉnh linh hoạt cho bộ chuyển đổi ngôn ngữ của bạn, cho phép bạn tích hợp nó vào thiết kế cửa hàng của mình một cách liền mạch. Bạn có thể điều chỉnh giao diện và chức năng của bộ chuyển đổi ngôn ngữ để phù hợp với thẩm mỹ thương hiệu và yêu cầu trải nghiệm người dùng. Các tính năng bao gồm.
- Nhiều tùy chọn thiết kế (thả xuống, cờ, chỉ văn bản, v.v.)
- Tùy chỉnh vị trí trên trang web của bạn
- Khả năng thêm hoặc xóa ngôn ngữ dễ dàng
Bằng cách cung cấp một bộ chuyển đổi ngôn ngữ thân thiện với người dùng và hấp dẫn về mặt hình ảnh, bạn có thể nâng cao trải nghiệm duyệt web cho khách hàng quốc tế của mình và giúp họ dễ dàng truy cập nội dung của bạn bằng ngôn ngữ ưa thích.
Tối ưu hóa cửa hàng SEO đa ngôn ngữ
Linguise vượt ra ngoài dịch thuật đơn giản bằng cách cung cấp các tính năng tối ưu hóa SEO đa ngôn ngữ mạnh mẽ. Những công cụ này giúp đảm bảo rằng nội dung được bản địa hóa của bạn có thể được các công cụ tìm kiếm phát hiện ở các thị trường khác nhau. Các tính năng tối ưu hóa SEO chính bao gồm.
- Tự động tạo thẻ hreflang
- Dịch tiêu đề meta, mô tả và văn bản thay thế
- Tạo URL được bản địa hóa cho từng phiên bản ngôn ngữ
Bằng cách tận dụng các tính năng SEO này, bạn có thể cải thiện khả năng hiển thị của cửa hàng trong kết quả tìm kiếm quốc tế, thúc đẩy lưu lượng truy cập tự nhiên và khách hàng tiềm năng đến cửa hàng đa ngôn ngữ Shopify của bạn.
Kết luận
Cửa hàng localization Shopify là rất quan trọng đối với các doanh nghiệp thương mại điện tử để mở rộng phạm vi tiếp cận toàn cầu và kết nối với khách hàng quốc tế. Bằng cách thực hiện các phương pháp hay nhất mà chúng tôi đã thảo luận, từ việc kích hoạt tiền tệ địa phương và điều chỉnh nội dung để tối ưu hóa SEO đa ngôn ngữ và cung cấp hỗ trợ khách hàng địa phương, bạn có thể tạo ra trải nghiệm mua sắm toàn cầu thực sự gây tiếng vang với khách hàng trên các thị trường và nền văn hóa khác nhau.
Hãy cân nhắc tận dụng các công cụ mạnh mẽ như Linguise để hợp lý hóa nỗ lực bản địa hóa và đảm bảo chuyển đổi suôn sẻ sang các thị trường mới. Với tích hợp liền mạch, các tính năng thân thiện với người dùng và khả năng tối ưu hóa SEO mạnh mẽ, Linguise có thể đơn giản hóa đáng kể quy trình bản địa hóa cho cửa hàng Shopify của bạn. Tại sao không thực hiện bước đầu tiên hướng tới mở rộng toàn cầu ngay hôm nay? Tạo tài khoản Linguise của bạn và bắt đầu bản địa hóa cửa hàng Shopify của bạn để mở khóa các cơ hội mới trên thị trường quốc tế.
