Nếu doanh nghiệp của bạn tiếp cận với khán giả toàn cầu, việc dịch email sang ngôn ngữ của người dùng là điều cần thiết. Giao tiếp dễ hiểu trong ngôn ngữ địa phương có thể tăng sự tin tưởng của khách hàng, từ đó có thể giúp bạn phát triển doanh nghiệp của mình.
Tin tốt là người dùng FluentCRM giờ đây có thể tự động dịch email bằng cách tích hợp Linguise . Tính năng mới này cho phép nội dung email được gửi bằng ngôn ngữ ưa thích của người dùng mà không cần tạo các phiên bản riêng biệt theo cách thủ công.
Tại sao dịch email tự động lại quan trọng đối với doanh nghiệp của bạn?
Khi khán giả của bạn phân tán trên nhiều quốc gia, việc gửi tin nhắn bằng ngôn ngữ họ hiểu là điều thông minh. Tự động hóa dịch email cho phép bạn xây dựng mối quan hệ sâu sắc hơn với khách hàng toàn cầu mà không làm tăng khối lượng công việc của bạn. Dưới đây là một số lý do tại sao.
- Làm cho giao tiếp trở nên cá nhân hóa hơn: Mọi người kết nối về mặt cảm xúc nhiều hơn khi nhận được tin nhắn bằng ngôn ngữ của họ. Điều này tạo ấn tượng rằng doanh nghiệp của bạn quan tâm đến phong tục và văn hóa của họ.
- Khả năng mở rộng không gặp rắc rối của giao tiếp đa ngôn ngữ: Không cần soạn các phiên bản email riêng lẻ cho từng quốc gia, dịch tự động đảm bảo tất cả tin nhắn vẫn đồng nhất và dễ quản lý.
- Khuyến khích phản hồi tích cực của khách hàng: Ngôn ngữ phù hợp làm tăng cơ hội email được mở, đọc và thực hiện, giúp chiến dịch email của bạn trở nên hiệu quả hơn.
- Xây dựng hình ảnh thương hiệu chuyên nghiệp và bao quát: Cung cấp email đa ngôn ngữ cho thấy thương hiệu của bạn sẵn sàng phục vụ bất kỳ ai, ở bất kỳ đâu, một cách lịch sự.
Cách tích hợp email FluentCRM với Linguise?
Tích hợp giữa Linguise và FluentCRM cho phép hệ thống dịch email tự động dựa trên sở thích ngôn ngữ của người dùng. Với bản cập nhật mới nhất, FluentCRM hiện hỗ trợ hệ thống phát hiện ngôn ngữ của Linguise, cho phép gửi email bằng ngôn ngữ tương ứng với trang mà người dùng đã đăng ký.
Tính năng này đặc biệt hữu ích cho các chủ sở hữu trang web đa ngôn ngữ, nền tảng thương mại điện tử toàn cầu, nhà tiếp thị kỹ thuật số và người dùng tự động hóa email muốn tiếp cận khán giả quốc tế mà không cần tạo riêng các phiên bản email khác nhau.
Tích hợp này chỉ tự động áp dụng cho người dùng mới trên trang web của bạn. Người dùng hiện tại sẽ không nhận được email dịch trừ khi siêu dữ liệu ngôn ngữ (linguise_language) được thêm thủ công vào hồ sơ của họ trong FluentCRM.
Trước khi bật tính năng này, hãy đảm bảo plugin Linguise của bạn đã được cập nhật. Đi tới Plugin > Plugin đã cài đặt, tìm plugin Linguise, và nhấp Cập nhật
Mở Linguise từ WordPress, đi đến Nâng cao, và sau đó kích hoạt tính năng Dịch email.
Sau đó, cuộn xuống để xác minh rằng nó đã được bật trên tab Nâng cao cho đến khi bạn thấy Tích hợp bên thứ ba, FluentCRM sẽ là Hoạt động.
When active, the language used during registration will be stored in the FluentCRM system as linguise_language metadata, using the following script.
$language = WPHelper::getLanguage();
if (empty($language)) {
$language = WPHelper::getLanguageFromReferer();
}
if (empty($language)) {
return;
}
fluentcrm_update_subscriber_meta($subscriber->id, 'linguise_language', $language);
);
Siêu dữ liệu này cũng có thể được sử dụng cho người dùng kỹ thuật để tạo biểu mẫu tùy chỉnh cho người dùng chọn hoặc thay đổi tùy chọn ngôn ngữ email của họ, sau đó cập nhật chúng bằng hàm fluentcrm_update_subscriber_meta.
Kết luận
Với sự tích hợp giữa FluentCRM và Linguise, bạn có thể tiết kiệm thời gian và công sức dịch email thủ công dựa trên sở thích ngôn ngữ của người dùng.
Đối với chủ sở hữu trang web đa ngôn ngữ, thương mại điện tử xuyên biên giới hoặc các nhà tiếp thị kỹ thuật số, tính năng này mở ra những cơ hội mới để xây dựng mối quan hệ mạnh mẽ hơn với khách hàng từ các nền tảng khác nhau. Để tận dụng tích hợp thông minh này, cập nhật plugin Linguise và kích hoạt tính năng Dịch email!
