Nếu doanh nghiệp của bạn tiếp cận đối tượng toàn cầu, việc dịch email sang ngôn ngữ của người dùng là điều cần thiết. Giao tiếp dễ hiểu bằng ngôn ngữ địa phương có thể tăng niềm tin của khách hàng, từ đó giúp bạn phát triển doanh nghiệp của mình.
Tin tốt là người dùng FluentCRM giờ đây có thể tự động dịch email bằng tích hợp Linguise . Tính năng mới này cho phép nội dung email được gửi bằng ngôn ngữ ưa thích của người dùng mà không cần tạo thủ công các phiên bản riêng biệt.
Tại sao dịch email tự động lại quan trọng đối với doanh nghiệp của bạn?
Khi khán giả của bạn trải rộng khắp các quốc gia, việc gửi thông điệp bằng ngôn ngữ họ hiểu là một chiến lược thông minh. Tự động hóa dịch email cho phép bạn xây dựng mối liên kết sâu sắc hơn với khách hàng toàn cầu mà không làm tăng khối lượng công việc. Dưới đây là một số lý do tại sao.
- Giúp giao tiếp trở nên cá nhân hóa hơn: Mọi người kết nối cảm xúc nhiều hơn khi họ nhận được tin nhắn bằng ngôn ngữ của mình. Điều này tạo ấn tượng rằng doanh nghiệp của bạn quan tâm đến phong tục và văn hóa của họ.
- Khả năng mở rộng giao tiếp đa ngôn ngữ không gặp trở ngại: Không còn phải soạn thảo từng phiên bản email riêng cho mỗi quốc gia, dịch tự động đảm bảo tất cả tin nhắn luôn nhất quán và dễ quản lý.
- Khuyến khích phản hồi tích cực hơn từ khách hàng: Ngôn ngữ phù hợp làm tăng khả năng email được mở, đọc và thực hiện hành động, giúp các chiến dịch email của bạn có tác động mạnh mẽ hơn.
- Xây dựng hình ảnh thương hiệu toàn diện và chuyên nghiệp: Việc cung cấp email đa ngôn ngữ cho thấy thương hiệu của bạn sẵn sàng phục vụ bất kỳ ai, ở bất kỳ đâu một cách lịch sự.
Làm thế nào để tích hợp email FluentCRM với Linguise?
Sự tích hợp giữa Linguise và FluentCRM cho phép hệ thống tự động dịch email dựa trên tùy chọn ngôn ngữ của người dùng. Với bản cập nhật mới nhất này, FluentCRM hiện hỗ trợ gốc hệ thống phát hiện ngôn ngữ của Linguise, cho phép gửi email bằng ngôn ngữ tương ứng với trang mà người dùng đã đăng ký.
Tính năng này đặc biệt hữu ích cho chủ sở hữu website đa ngôn ngữ, nền tảng thương mại điện tử toàn cầu, nhà tiếp thị kỹ thuật số và người dùng tự động hóa email, những người muốn tiếp cận khán giả quốc tế mà không cần tạo thủ công các phiên bản riêng cho từng email.
Tích hợp chỉ tự động áp dụng cho người dùng mới trên trang web của bạn. Người dùng hiện tại sẽ không nhận được email đã dịch trừ khi siêu dữ liệu ngôn ngữ (linguise_language) được thêm thủ công vào hồ sơ của họ trong FluentCRM.
Trước khi bật tính năng này, hãy đảm bảo plugin Linguise của bạn đã được cập nhật. Đi đến Plugin > Plugin đã cài đặt, tìm plugin Linguise và nhấp vào Cập nhật. Dưới đây là các bước để kích hoạt tích hợp.
Mở plugin Linguise từ bảng điều khiển WordPress của bạn, chuyển đến tab Nâng cao và sau đó bật tính năng Dịch email .
Sau đó, cuộn xuống để xác minh rằng nó được bật trên Advanced cho đến khi bạn thấy Tích hợp bên thứ ba, FluentCRM phải ở trạng thái Hoạt động.
Khi được kích hoạt, ngôn ngữ được sử dụng trong quá trình đăng ký sẽ được lưu trữ trong hệ thống FluentCRM dưới dạng siêu dữ liệu linguise_language, sử dụng tập lệnh sau.
$language = WPHelper::getLanguage();
if (empty($language)) {
$language = WPHelper::getLanguageFromReferer();
}
if (empty($language)) {
return;
}
fluentcrm_update_subscriber_meta($subscriber->id, 'linguise_language', $language);
);
Siêu dữ liệu này cũng có thể được sử dụng cho những người dùng có chuyên môn kỹ thuật cao hơn để tạo các biểu mẫu tùy chỉnh cho người dùng chọn hoặc thay đổi tùy chọn ngôn ngữ email của họ, sau đó cập nhật chúng bằng hàm fluentcrm_update_subscriber_meta.
Kết luận
Với sự tích hợp giữa FluentCRM và Linguise, bạn có thể tiết kiệm thời gian và công sức dịch email thủ công bằng cách tự động dịch dựa trên tùy chọn ngôn ngữ của người dùng.
Đối với chủ sở hữu các trang web đa ngôn ngữ, thương mại điện tử xuyên biên giới hoặc các chuyên gia tiếp thị kỹ thuật số, tính năng này mở ra cơ hội mới để xây dựng mối quan hệ bền vững hơn với khách hàng từ các nền tảng khác nhau. Để tận dụng tích hợp thông minh này, hãy cập nhật Linguise plugin của bạn và bật tính năng Dịch email!
