只要方法得当，许多小型企业都能将业务拓展到海外。互联网让竞争环境更加公平，即使是最小的品牌也有机会触达不同国家和文化的客户。通过精心策划的网站翻译策略，您的产品、服务和品牌故事可以与不同语言背景的人们建立联系，将好奇转化为信任，并将本地访客转化为全球客户。
但最难的往往是知道从哪里入手。应该优先翻译哪些语言？如何在预算有限的情况下做到物尽其用？又该如何确保翻译后的网站依然保持你的品牌风格？本指南将整个流程分解成一个简单易懂的、按周划分的路线图，专为小型企业量身打造。
为什么翻译对小型企业很重要？
当一家小型企业将其网站翻译成另一种语言时，它就搭建了一座桥梁，让世界各地的人们都能感受到品牌与他们之间的真正联系。据翻译公司 The Translation People显示，75% 的企业主表示，在将包括网站在内的所有宣传材料本地化为目标受众的语言后，他们的国际销售额和转化率均有所提升。
实际上，翻译的影响是显而易见的。浏览母语内容的访客往往在网站上停留时间更长，对产品或服务的理解也更透彻，并且更有可能采取行动——无论是购买商品、注册还是联系客服。研究还表明，消费者更倾向于从提供母语版本的网站而非仅提供英语版本的网站购买商品。
从提升网站曝光度和搜索引擎优化（SEO）的角度来看，提供本地化网站版本可以为企业打开此前因语言障碍而无法进入的市场之门。全球只有约25%的互联网用户主要使用英语，这意味着绝大多数用户使用其他语言进行交流。通过翻译网站，小型企业可以显著扩大其潜在受众群体。
简而言之，对于希望从本地发展到全球的小企业来说，网站翻译是脱颖而出、赢得国际市场的战略关键。
为您的企业做好翻译准备
成功的翻译始于清晰的方向感，即了解翻译的目的、目标受众以及实际可投入的资源。这些前期步骤有助于避免不必要的成本，并确保每一项努力都能支持您的长期发展。
设定目标
每个翻译项目都需要明确目标。您是想吸引更多国际流量、提升特定地区的销量，还是仅仅想让您的品牌更具包容性？明确目标有助于您将资源集中投入到最能产生影响的地方。例如，如果您的主要目标是提升销量，那么您可以优先翻译产品页面和结账流程。
如果没有明确的目标，很容易分散精力，什么都做，却不知道什么才是真正重要的。当你明确目标后，就能更有效地衡量成功，并随着业务的增长调整策略。把目标想象成一张路线图：它告诉你从哪里开始，要走多远，以及你的品牌“成功”是什么样子。
选择目标语言
并非每种语言都适合您的业务，这没关系。最佳方法是确定您现有或潜在客户的所在地区。使用Google Analytics或社交媒体分析等工具，了解您的流量来源以及哪些地区的用户参与度最高。通常，先从一两种关键语言入手，比试图一次性翻译所有内容要好得多。
选择合适的语言不仅要考虑地理位置，还要考虑文化因素。例如，西班牙语可以覆盖西班牙、墨西哥和美国部分地区的受众，但语气和措辞会因地区而异。了解这些细微差别有助于您创作出地道而非千篇一律的译文。
为了做出更明智的选择，请重点关注高影响力语言，即那些能为您的市场带来最大增长潜力的语言。这些语言的使用地区拥有强大的购买力或较高的在线参与度，能够帮助您触达真正推动业务增长的受众。
制定预算
翻译确实需要规划。首先要确定每月或每季度可以拨出多少预算用于翻译及相关任务，例如编辑、审校或设计调整。人工智能辅助翻译等工具可以降低成本，但为了确保准确性和品牌一致性，通常值得将它们与人工审校相结合。
一个好的经验法则是循序渐进——先翻译访问量最高或转化率最高的页面。随着效果的显现，您可以逐步扩大语言覆盖范围。明确的预算有助于您长期保持翻译工作的连贯性，并防止翻译变成一次性投入，很快过时。
制定翻译路线图
做好业务准备后，就该将计划付诸行动了。一份清晰的每周路线图能让翻译过程更易于管理，并确保每一步都朝着触达国际受众的目标迈进。将工作分解成小阶段，可以避免压力过大，即使资源有限也能帮助你保持进度。
第 1-2 周：审核内容
首先，请审阅您现有的网站内容，确定哪些内容真正需要翻译。找出最重要的页面，例如产品或服务页面、价格页面和联系信息页面，因为这些页面对客户的影响最大。同时，记录下可以更新、删除或简化的内容，以便更轻松、更有效地进行翻译。
创建内容清单或核对表，确保不遗漏任何内容。这份审核报告将作为您翻译计划的基础，使您能够根据流量、转化率以及与国际用户的相关性来确定页面优先级。
第 3-4 周：选择翻译方法
第5-6周：翻译和复习
现在是时候开始正式翻译了。首先翻译审核中确定的优先级最高的页面。确保译员或翻译工具能够访问风格指南、术语表和品牌指南，以保持不同语言版本风格一致。
翻译完成后，请仔细审阅内容。查找错误、不恰当的措辞，以及未能体现品牌调性的部分。最好请至少一位母语人士或专业编辑审阅译文，以确保其流畅自然，有效传达品牌信息。
第 7-8 周：用户测试
在正式上线之前，请目标受众的真实用户测试翻译后的网站。请他们就网站的清晰度、易用性和整体体验提供反馈。这一步骤有助于您发现翻译人员可能忽略的文化或语言问题。
系统地收集反馈，并优先处理那些影响用户理解或信心的更改。通过用户测试，可以确保您的网站不仅翻译正确，而且能够有效地吸引访客并提高转化率。
第 9-10 周：启动和优化
最后，发布翻译后的页面并密切监控其表现。检查流量、跳出率和转化率等指标，了解国际用户的反馈。利用这些数据找出需要改进的地方，并根据需要进行更新。
优化工作持续进行，根据用户行为和反馈进行细微调整即可显著提升翻译效果。遵循此路线图，您可以自信地推出多语言网站，并随着全球用户群的增长不断改进。
长期保持翻译质量
为了确保您的网站对国际受众保持有效性，您需要制定策略，使您的内容始终保持一致、清晰，并与您的品牌保持一致。
保持语气一致
无论使用何种语言，一致的品牌语调都能帮助用户快速识别您的企业。例如，如果您的英文网站使用友好、口语化的语言，那么您的西班牙语或法语页面也应该体现同样的风格。一致性能够建立信任，让您的品牌在不同地区都显得可靠。
小型企业可以通过制定翻译人员或工具必须遵循的语气、术语和措辞准则来实现这一点。即使是像正式和非正式语言之间的切换这样细微的不一致，也会让用户感到困惑或降低参与度。
使用风格指南
风格指南和术语表是确保质量的重要工具。它们概述了每种语言的首选术语、拼写、标点和格式规则，帮助翻译人员和人工智能工具保持翻译的准确性。例如，术语表可以明确规定，在西班牙语电商页面中，“checkout”应始终翻译为“pago”，避免出现可能令客户困惑的变体。
通过记录这些规则，您可以让任何人（无论是人还是人工智能）都能更轻松地生成符合您品牌标准的翻译。这也能减少修改时间，从而提高您的工作流程效率。
将人类洞察力与人工智能相结合
人工智能翻译工具速度快、成本低，但可能会忽略一些细微的文化或语境差异。将人工智能与人工审校相结合，可以确保翻译准确、自然且引人入胜。例如，人工智能翻译的产品标语可能在技术上正确，但对母语人士来说却显得生硬别扭；快速的人工编辑既能修正这个问题，又能保持工作流程的高效性。
使用像 Linguise这样提供前端实时编辑器的工具，团队可以直接在网站上进行人工调整，并实时预览更改。这种人工智能翻译与人工实时编辑相结合的混合方法，可以为小型企业节省时间和金钱，确保高质量的翻译，并使团队能够专注于战略和增长，而不是手动校对。
衡量成功并逐步扩大规模
以下三个关键阶段可以帮助您衡量绩效并切实扩展您的多语言业务。
跟踪关键绩效指标 (KPI)
首先，明确哪些指标对您的翻译项目至关重要。例如，新语言版本带来的流量占比是多少？与原页面相比，跳出率是多少？有多少访客通过翻译版本完成了目标（例如购买或注册）？跟踪这些指标能让您清晰地了解哪些方面行之有效，哪些方面需要改进。
当你推出翻译内容并设置能够提取特定语言数据的仪表盘或报告时，随着时间的推移，你会发现一些规律。例如，某种语言可能带来大量流量但转化率低，而另一种语言的访客较少但互动率更高。这些规律可以指导你下一步的行动。
分析绩效
数据收集完毕后，务必抽出时间仔细分析。不要只看数字，例如，如果你的西班牙语版本访问量很高但跳出率也很高，这可能意味着翻译过于直译，或者文化背景没有引起共鸣。也可能是行动号召没有针对目标受众进行优化。
利用这些洞察来优化您的翻译和本地化策略。针对目标语言受众调整措辞、图片，甚至用户流程。随着时间的推移，这将使您的翻译网站更加强大、更具针对性，而不仅仅是原文的简单复制。
扩展语言
选择添加哪些语言最好在验证模型有效性之后再做决定。一个有用的参考方法是，参考世界上使用人数最多的语言，例如英语（总使用人数超过14亿）、汉语（总使用人数超过11亿）、印地语（超过6亿）和西班牙语（超过5.59亿）。这意味着，如果您的业务在某种语言中开始取得进展，您可以考虑优先考虑这些用户群体庞大的语言之一，以扩大覆盖范围。
但“受众广泛”并不总是意味着“最合适”。务必查看网站分析数据，了解哪些地区的用户正在访问、互动或转化。结合全球用户数据，这些信息可以帮助您构建一个明智的优先级框架：您可能会选择规模较小但用户参与度高的语言市场，而不是规模较大但用户反应冷淡的市场，并据此调整规模。
