本地化和翻译的网站内容可以帮助企业提高产品销售转化率。 这有助于加速业务增长。
根据 CSA Research 在 My Language Connection 文章中进行的一项调查，对财富 500 强企业进行了调查，结果表明，投资翻译服务的企业增加收入的机会提高1.5
企业中的翻译工作还需要计算投资回报率结果，无论您的翻译投资是否对业务产生良好影响。
在这篇文章中，我们将从什么是ROI以及如何衡量ROI翻译开始详细讨论。
投资回报率是多少？
投资回报率（ROI），或者更广为人知的投资利润，是从项目中获得的净资金（其绩效）与项目投资金额之间的百分比比较。
例如，您花费 300,000 美元翻译您的业务内容。 扣除所有相关成本后，您将获得净利润 30,000 美元。 此时，您的投资回报率为“100% x 30,000 / 300,000”，相当于 30%。 您的投资回报率越高、越积极越好。
如果最终的投资回报率为负，则意味着您实际上花的钱比赚的钱多。 对于长期业务来说，这当然不是一个好的策略。 从长远来看，您希望实现积极的投资回报率，以便您的投资有利可图且可持续。
为什么要计算翻译投资回报率？
计算翻译投资回报率 (ROI) 有几个重要原因，包括以下内容。
- 成本合理性：计算投资回报率有助于改善翻译服务的投资。 通过计算获得的结果并将其与产生的成本进行比较，您可以向利益相关者和决策者展示翻译和本地化工作的价值。
- 资源配置： ROI计算有助于有效配置资源。 通过提取不同翻译或语言项目的投资回报率，您可以确定投资的优先顺序并专注于那些提供最高回报的投资。 这确保了预算、时间和人力的最大化利用。
- 绩效评估： ROI 提供衡量翻译工作绩效的指标。 这使您可以评估翻译内容在实现预期结果方面的有效性，例如增加销售额、提高客户满意度或更广泛的市场覆盖范围。
- 决策：投资回报率分析有助于做出有关翻译策略的数据驱动决策。 这使您可以根据评估结果确定是否继续、扩展或修改翻译工作。 这种数据驱动的方法减少了随意的猜测并提高了决策的准确性。
- 持续改进：随着时间的推移跟踪投资回报率可以让您识别趋势和模式。 通过分析不同翻译项目、语言或目标市场的投资回报率，您可以确定需要改进的内容并完善翻译策略以获得更好的结果。
- 预算优化：投资回报率计算有助于优化翻译预算。 通过了解哪些翻译可以产生最高的回报，您可以适当地分配资源，并避免在影响较小或投资回报率较低的项目上产生不必要的支出。
- 绩效基准测试：计算翻译投资回报率可以与行业标准或竞争对手进行比较。 这有助于您评估翻译工作与竞争对手相比的有效性、确定需要改进的领域并保持竞争力。
- 问责制和报告：投资回报率分析提供了明确的指标来衡量翻译计划的成功与否。 它通过量化翻译项目的结果和影响来增强责任感，并可以向利益相关者、客户或管理层报告。
计算翻译投资回报率的关键指标
了解了计算投资回报率的重要性后，现在我们将探讨计算投资回报率时应注意的事项，以下是其中的一些。
市场调查
进行市场研究是计算翻译投资回报率的重要步骤。 在市场研究中，您可以发现国外市场上对您的业务增长具有潜力的机会。
市场规模、竞争、消费者趋势和当地偏好等数据将帮助您确定您的内容翻译是否具有高回报潜力。 通过深入了解市场，您可以更有效地分配翻译资源并最大化投资回报率。
来自国外市场的流量
第二个关键点是来自国外市场的流量。 衡量国外市场的流量是计算翻译投资回报率的重要指标。 使用网络分析工具，您可以跟踪来自目标国家/地区的访问者数量。
如果翻译成功吸引了来自国外市场的访问者，这可能表明您的翻译内容可以有效吸引新受众。
通过比较翻译前后的流量，您可以确定其对网站访问、提高品牌知名度和转化机会的影响。
为了增加国外市场的网络流量，多语言搜索引擎优化在这里确实需要发挥作用。 因为，当您拥有多语言网站时，您还必须优化该网站，以便不仅可以被您所在国家/地区的用户找到，还可以被您所定位的其他国家/地区的用户找到。
翻译网站的转化率
衡量翻译网站的转化率也是计算翻译投资回报率的关键因素。 转化可以包括各种操作，例如购买产品、填写表格或订阅新闻通讯。
通过跟踪翻译网站上的转化率，您可以在有效推动访问者采取行动的范围内广播翻译内容。 如果您在翻译网站后发现转化率有所增加，这可能表明翻译投资正在产生正回报。
例如，销售转化率越高，销售的产品就越多。 这可以增加收入。 这意味着投资多语言翻译是相当有效的。
翻译成本与产生的收入的比较
下一点是比较成本，即翻译成本与产生的收入。 您需要查看与翻译相关的直接成本，例如翻译费用或翻译服务，并将其与翻译后产生的收入进行比较。
通过比较这两个方面，您可以思考翻译投资所产生的回报是否超过所产生的成本，以及翻译工作是否能为您的企业带来经济利润。
如果翻译制作成本大于产生的收入，则需要实施策略，以免遭受损失。
该市场的独特访客
通过使用网络分析工具，您可以了解有多少来自特定国家或市场的访问者翻译了您的内容。
来自特定市场的独立访客数量表明您的翻译成功吸引了当地受众。 通过聚合来自目标市场的独特访客，您可以衡量翻译工作在接触和吸引新访客方面的有效性。
翻译错误率
如果翻译包含大量错误或不准确之处，您的内容可能难以理解或有损您在目标市场的品牌形象。
因此，通过结合翻译错误率，无论是在语法、写作还是文化适宜性方面，您都可以找出需要改进的领域和纠正措施，以提高翻译质量。 可以通过前端实时编辑器直接纠正翻译错误。
因此，您可以改善用户体验和潜在的翻译投资回报率。
下载/潜在客户
用于衡量翻译投资回报率的主要指标之一是翻译内容后产生的下载量或潜在客户数量。 有些网站经常提供电子书供用户下载，或者在应用程序营销的情况下，下载次数可以作为您的翻译是否有效的指标。
如果翻译能够显着增加下载量或潜在客户数量，则可以被视为翻译投资回报率的积极指标。
假设目标受众对翻译内容反应积极，并开始下载或产生更多潜在客户。 在这种情况下，这表明翻译成功地吸引了他们的兴趣和注意力。
通过分析翻译后下载量或潜在客户的增加，您可以评估翻译对目标市场内容的受欢迎程度和有效性的积极影响。
客户的反馈意见
客户反馈在衡量翻译投资回报率方面发挥着重要作用。 跟踪并提供客户有关翻译的反馈可以提供有关翻译在多大程度上成功满足客户需求和期望的信息。
如果客户反馈非常积极，并表明翻译有助于提高客户的理解和满意度，这可以很好地表明投资回报率。 此外，还应该考虑负面反馈，因为它可以揭示翻译中需要修复的问题。
通过了解客户反馈，您可以不断提高翻译质量并确保翻译内容相关、有用并满足客户期望。
品牌信誉度
品牌可信度是衡量翻译投资回报率的重要因素。 准确一致的翻译有助于提高目标市场的品牌信誉。
当您的内容翻译得很好并且您的品牌信息保持完整时，它可以建立信任并给人留下专业的印象。 保持品牌信息和价值观一致性的翻译可以强化品牌在消费者眼中的形象。
通过提高品牌信誉，您可以获得长期利益，例如更高的客户忠诚度以及与全球市场竞争对手的差异化。
为了确保您的翻译一致，您可能需要使用翻译排除功能。 此功能可以忽略基于文本的内容，并排除页面或 URL。 通过这种方式，您可以添加品牌名称或技术术语，即使它们已被翻译，您仍希望将其保留为原始名称。
这样，读者将获得一致的翻译，包括内容页面上显示的品牌名称。 这样品牌的可信度就会更好。
用户与翻译元素的交互
当用户访问翻译的网站时，展示他们如何与翻译的元素（例如按钮、链接、表单）进行交互非常重要。
通过使用情况分析，您可以了解用户对翻译内容的理解和反应程度。 如果用户积极互动并遵循您的业务所需的流程，则表明翻译可以有效影响用户操作和参与度。
通过观察用户交互，您可以确定哪些翻译元素需要改进或调整，以改善用户体验和翻译投资回报率结果。
需要注意的一些元素包括语言切换器来更改语言，那么如果翻译的是一个网上商店网站，请注意结帐、购物篮、支付页面，看看那里的用户交互效果是否良好。
如果您不确定是否要翻译某些单词或内容，您可以使用基于文本或 URL 的全局翻译排除功能来容纳该内容。
因为这将决定用户决定购买产品还是离开页面。
这些是计算 ROI 结果时需要注意的一些主要指标。
翻译投资回报率优化的最佳实践
如果投资回报率结果仍然低于预期，您需要应用以下提示。 这些技巧将为您提供指导，以便您能够取得有效的结果。
- 设定明确的目标：明确定义您希望通过翻译实现的目标。 例如，您是否想要扩大市场、提高客户参与度或提高品牌一致性。 明确的目标将帮助您有效地指导翻译工作。
- 目标受众识别：了解目标受众的语言偏好、文化特点和当地需求。 通过充分了解您的受众，您可以制作适合该受众并与之相关的翻译。
- 调整您的预算和质量：调整您的可用预算和您想要的翻译质量。 不要因大幅削减预算而影响翻译质量，还要有效地减少资源的使用，以最大限度地提高投资回报率。
- 确定内容的优先级：将翻译重点放在具有重大影响并能提供最大投资回报率的内容上。 首先确定需要翻译的核心内容，例如产品或服务信息、客户支持材料、营销材料和用户界面。
- 优化您的翻译策略：考虑使用翻译记忆库、与专业译员合作、保持术语一致性、利用本地化工具提高翻译效率和质量。
- 比较您的结果和成本：比较您获得的结果和您花费在翻译上的成本。 检查翻译结果是否值得您所做的投资，并在必要时完善您的策略。
- 性能分析和反馈：分析翻译内容的性能，例如网站流量、转化、客户反馈和用户参与度。 利用反馈来提高翻译质量并进行必要的调整。
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