最好的 WordPress 聊天机器人插件已成为网站所有者最追捧的东西之一。您可以添加一个 WordPress 聊天机器人插件来完善您的 多语言网站 功能，并为访客提供最佳体验。
借助聊天机器人，访客可以实时互动、获取所需信息，甚至更轻松地完成交易。此外，聊天机器人还能通过回答常见问题和引导访客访问相关资源，帮助减轻支持团队的负担。.
聊天机器人在让您的网站脱颖而出方面所发挥的重要作用，使得在您的 WordPress 网站上添加一个聊天机器人值得考虑。在本文中，我们将讨论许多您可以考虑的最佳 WordPress 聊天机器人插件，并详细介绍它们的功能！
什么是 WordPress 聊天机器人插件？
WordPress 聊天机器人插件是一种软件扩展或附加组件，可让您将聊天机器人或人工对话智能集成到您的 WordPress 网站中。通常，这些插件会将您的 WordPress 网站连接到外部聊天机器人服务或平台，或者提供直接在您的网站上运行的独立聊天机器人解决方案。.
聊天机器人本身是一种人工智能程序，旨在通过文本或语音交互模拟类人对话。通过安装 WordPress 聊天机器人插件，访客可以通过聊天界面提问、获取信息、进行购买或执行其他任务。.
使用 WordPress 聊天机器人插件有哪些好处？
使用 WordPress 聊天机器人插件可以为您的网站带来多项显著优势。以下是其中一些：
- 提升访客体验： 聊天机器人可以通过提供全天候响应式服务来提升访客体验，这些服务能够通过直观且愉悦的自然对话实时响应请求和问题。聊天机器人还可以根据每位访客的偏好提供产品推荐或相关内容。您还可以将聊天机器人语言切换为访客的 最常用语言 ，从而打造更加个性化的体验。
- 节省资源和成本： 它们能够处理常见问题和日常任务，从而减轻客户服务团队的负担。自动处理消息回复等各种流程，可节省大量以前手动处理这些任务所需的时间和精力。最终，使用聊天机器人比雇用专业员工更具成本效益。
- 收集访客偏好数据：分析这些数据可以深入了解网站受众，从而优化营销和销售策略。此外，这些数据还能基于真实信息实现更好、更有针对性的内容与个性化推荐。
- 提高网站转化率和销售额：通过回答产品相关问题、提供推荐并协助结账流程，聊天机器人可为客户打造顺畅且令人满意的在线购物体验。聊天机器人提供的交叉销售和追加销售功能也有可能提升销售数字和进一步增加收入。
15 个最佳 WordPress 网站聊天机器人插件
在了解了添加 WordPress 聊天机器人插件的重要性之后，现在是我们深入评测推荐用于您网站的 WordPress 聊天机器人插件的时候了。以下是其中一些。.
蒂迪奥
我们的第一个推荐是 Tidio，其突出功能之一是 AI 驱动的即插即用聊天机器人。Tidio WordPress 聊天机器人插件提供 35 多个工作流，可减少购物车放弃率、提供折扣、推荐产品、生成潜在客户并打造愉悦的购物体验。.
您可以从现成的聊天机器人模板开始，或使用拖放式可视化编辑器创建自定义对话。Tidio 还提供直观的仪表板来管理消息。.
主要功能：
- 拖拽式可视化聊天机器人构建器
- 数十个现成的聊天机器人模板
- 简洁的消息管理仪表板
- 适用于 Android 和 iOS 的移动应用
- 聊天机器人外观定制
- 与 MailChimp、Klaviyo 等 20 多个营销平台集成.
定价方案：
- 免费（2 个客服，每月 100 次互动）
- 入门级：每月 39 美元
- 团队：每月 79 美元
- 价格：每月 399 美元
- 7 天免费试用
Zendesk
Zendesk Suite 是一款服务解决方案，帮助企业利用 AI 技术和机器学习为客户提供服务。其旗舰产品之一是 Zendesk Chatbot（即 Answer Bot）。它利用深度学习来解决问题、将工单路由给相关客服人员，并持续学习以提供更加个性化的互动。.
Answer Bot 可适应各种规模的企业，支持多语言功能，并可与 Facebook Messenger 和 WhatsApp 集成。.
主要功能：
- 聊天机器人外观的自定义功能
- 网页聊天小部件自定义
- 可同时进行无限量对话
- 多语言自动翻译
- 对话标记与评分
- 通过 Android 和 iOS 应用进行移动访问
定价方案：
- 团队：$55/坐席/月
- 成长版：$89/坐席/月
- 专业版：$115/坐席/月
- 企业版及企业增强版：联系销售
- 14 天免费试用
WordPress ChatGPT
WordPress ChatGPT 插件 是另一款高级插件，可帮助您自动化日常任务。该插件能够编写 HTML、CSS、JavaScript 和 Python 代码。它理解这些编程语言，能为您完成所有工作，从而节省您的时间。
该插件的亮点在于它提供了聊天机器人和嵌入功能。您可以将内容嵌入插件中，聊天机器人将学习您网站的所有内容，并以 24/7 模式回答网站访客的问题。.
主要功能：
- AI 内容生成器
- AI 图像生成器
- 网站上的 24/7 聊天机器人
- 聊天记录导出/导入
- GPT-4/GPT-4 Turbo 模型
- WordPress 中的 Google Gemini（Bard）
- 内容嵌入
定价方案：
- 免费版本（包含多种功能）
- 商务：49 美元
- 开发者版：$129
HubSpot
HubSpot 是一个广受欢迎的 CRM 平台，提供营销、销售和客户服务功能，其中包括 WordPress 聊天机器人。其可视化聊天机器人构建器能够创建机器人来回答问题、筛选潜在客户并安排会议。.
如有必要，聊天机器人可以将对话转接给相关的支持团队成员。其他功能包括潜在客户资格审核、预约安排、1,000 多种集成、分析仪表板和移动端访问。.
主要功能：
- 筛选并获取潜在客户（潜在客户开发）
- 超过 1,000 个第三方集成，包括 Facebook 和 WooCommerce
- 易于阅读的分析仪表板
- 适用于 Android 和 iOS 的移动应用
- 统一收件箱，管理所有对话
- 自动创建帮助/支持工单
定价方案：
- 永久免费（基础聊天机器人功能）
- 入门级：每月 45 美元
- 专业版：每月 800 美元
- 企业版：每月 3,200 美元
- 14 天免费试用
智能补给
Smartsupp 是一款可靠的 WordPress 聊天机器人插件，能够提升销售额。它结合了聊天机器人、实时聊天和视频录制功能，提供个性化互动。聊天机器人可自动完成重复性任务，实时聊天增添人情味，而视频录制则有助于发现访客在在线商店中遇到困惑的地方。.
其优势之一是聊天机器人、实时聊天和视频录制之间的无缝集成，可提供流畅且个性化的客户体验。.
主要功能：
- 符合 GDPR
- 支持7种语言
- 推广并提升产品销售
- 欢迎信息
- 潜在客户生成与资格认定
- Android 和 iOS 移动应用
- 通过电商数据访问实时访客列表
定价方案：
- 免费（功能有限）
- 标准版：每月 15 美元
- 优点：每月 $72
- 最终版：$2,000/年
- 14 天免费试用
AI Engine WordPress 聊天机器人插件
这款 AI 插件使用 ChatGPT、DaVinci 和 Babbage 模型，为您的 WordPress 网站添加聊天机器人等 AI 功能。该聊天机器人非常易于设置和使用，并具备图标、头像、消息、定位和样式等全面自定义能力。.
除了聊天机器人，AI Engine 还提供其他实用的 AI 功能，例如自定义模板存储、内部 API 访问以及多语言支持。这使其成为希望探索各种 AI 应用场景的 WordPress 网站所有者的有力选择。.
主要功能：
- 便于使用
- 内部 API
- 创建自定义模板
- 多语言支持
- 完全可定制
定价方案：
- 自由的
- 优点：每年 49 美元
AI Power WordPress 聊天机器人插件
AI Power 是一个完整的基于 WordPress的 AI 套件，具有许多功能，例如内容撰写器、图像生成器、AI 助手、WooCommerce 产品构建器、SEO 优化器、表单构建器和聊天机器人。由 ChatGPT、DaVinci 和其他模型提供支持。界面简洁，易于设置。.
AI 能力还将非常完整的 AI 功能汇集在一个包中。它提供资源来自动化并创建各种类型的内容，从写作到图像，轻松通过您自己的 WordPress完成。.
主要功能：
- 便于使用
- 支持 40+ 种语言
- 与各种工具无缝集成
- 文本转语音转换器
- 完全可定制
- AI 训练
定价方案：
- 免费（包含多项功能）
- 高级版起价 $9.99/月 或 $95.88/年
WPBot AI聊天机器人
WPBot 是一款原生 WordPress 聊天机器人插件，功能丰富。它帮助您在 WordPress 仪表板中创建和管理聊天机器人，无需任何技术知识。聊天机器人可以显示回复和常见问题解答，或允许访客通过电子邮件获取进一步支持。.
除了聊天机器人之外，您还可以利用自动内容定位和可自定义的再营销策略等功能，从而与受众建立更个性化的联系。.
主要功能：
- 无限次互动
- 站内定向与再营销
- 多种聊天机器人触发器
- 兼容所有语言
- 与 Messenger、WhatsApp、Telegram 集成
- 众多其他集成选项
- 6 种模板设计
- 完全可定制
定价方案：
- 免费（轻量版）
- 专业版起价 $49/年
戈博特
Gobot 是一款聊天机器人，可让在线商店实时收集数据，从而创建个性化消息和智能后续问题。其自定义功能允许添加徽标、自定义颜色以及小组件定位。.
Gobot 的主要优势之一是能够根据访客在网站上的行为对其进行细分。这使您能够向每个细分群体传递高度相关的消息和优惠。.
主要功能：
- 超过 100 个对话模板
- 拖放式编辑器
- 访客细分
- 监控与轮询
- 社交媒体按钮
- 分析
- 自动跟进标签
- NPS 监测（0-10）
- 电子邮件营销集成
定价方案：
- 没有免费方案
- 特价（请联系销售）
Acobot AI聊天机器人
Acobot 是一款专为 WooCommerce 商店设计的虚拟购物助手。它支持产品搜索和优惠券搜索，并具备潜在客户生成和跟进功能，例如针对弃购购物车的电子邮件。.
Acobot 的优势在于能够通过语音进行交互，让访客即使双手忙碌也能搜索和购物。此功能为有特殊需求的人士提供了更好的可访问性。.
主要功能：
- 机器学习
- 无代码开发
- 产品导航与搜索
- 潜在客户开发
- 问候语
- 网站导航指南
定价方案：
- 虚拟助手每月 $9
- 附加费为产品价值的 0.58%
- 15 天免费试用
Collect Chat
Collect Chat 插件是一款轻量级的 WordPress 聊天机器人，非常适合用于获取潜在客户、安排预约、收集反馈等。借助 54 个即用型模板，您可以通过拖拽式可视化编辑器在几分钟内创建聊天机器人，无需编写代码。.
该插件从对话中收集重要数据，以提升客户体验。.
主要功能：
- 50+ 聊天机器人模板
- 拖放式可视化编辑器
- 无限聊天机器人
- 洞察与分析
- 第三方集成
定价方案：
- 永久免费（无限机器人，每月 50 条回复）
- 精简版：每月 24 美元
- 标准版：$49/月
- Plus：$99/月
BotPenguin WordPress 聊天机器人插件
BotPenguin 将聊天机器人自动化提升到全新高度，同时让任何人都能轻松上手。您可以通过营销、Facebook、Telegram 和 WhatsApp 自动与客户互动。.
BotPenguin 插件提供了一个极具吸引力的界面，让您可以在一个收件箱中管理来自多个渠道的所有对话。它简化了所有客户互动，并能高效地做出响应。.
主要功能：
- 多渠道聊天机器人（营销、Facebook、WhatsApp、Telegram）
- 分析型访客
- 众多即用型模板
- 富媒体选项
- Imagination 仪表盘
- 统一讨论收件箱
- 智能对话路由与筛选
定价方案：
- 免费（1 个机器人，每月 2,000 条消息）
- 高级版起价为每年 $50 或每月 $5
WP 在线聊天
WP Live Chat 是一款功能强大的插件，可帮助您获取潜在客户、减轻工作负担，并通过聊天机器人提供 24/7 即时帮助。配备编辑器，可轻松创建聊天机器人。.
该插件的主要优势之一是能够将知识库和常见问题解答集成到聊天机器人中。这确保访客无需等待人工客服回复即可快速获得常见问题的解答。.
主要功能：
- 简易聊天机器人编辑器
- 多渠道（Facebook、Telegram、Viber）
- 常见问题解答与知识库
- 生成和潜在客户
- 工作流自动化
- 可定制
- 洞察与分析
- 无限聊天和网站
- 移动应用
- 多语言
定价方案：
- 免费（但有限制）
- 高级版每月 $19 起
MobileMonkey 出品的 Messenger WP-Chatbot
用于 Messenger 的 WP-Chatbot 插件可与 Facebook 商业主页完全集成。访客可以通过 Facebook Messenger 或公司网站小部件进行对话。.
统一收件箱用于在一个地方查看所有对话。网站所有者可以访问对话历史，以获取有价值的客户数据。自定义功能允许您创建符合品牌形象的个性化界面。一键安装让您轻松上手，移动应用则让您随时随地继续对话。.
主要功能：
- 超过 10,000 个集成
- 小组件
- 统一收件箱
- 模板
- OmniChat 技术
- 受众细分
- 与 Facebook 商业主页 100% 集成
定价方案：
- 免费（1 位用户，每月 1,000 积分）
- 优点：$14.25/月
- Unicorn：$36.75/月
- 团队：$299/月
查特拉
Chatra 是一款多渠道营销工具，提供实时对话聊天机器人。它具有对话保存功能，可保存重要历史记录，以备客服人员需要查阅重要信息。.
此外，强大的 FAQ 功能可为客户提供即时解答。通过 iOS 和 Android 上的移动访问，当对话需要人工介入时，客服人员始终触手可及。您可以通过客户偏好的渠道与他们互动，例如 Facebook、电子邮件和 Instagram。网站访问监控有助于了解谁在浏览您的在线商店。.
主要功能：
- 支持常见问题解答
- 对话模板
- 潜在客户开发
- 第三方集成
- 在线和离线小组件
- 智能聊天机器人
- 潜在客户与资格
- 消息和触发器
定价方案：
- 永久免费（1 个客服）
- 重要：每月 $17
- 优点：每月 $23
- 10天免费试用
Botsify
Botsify 的无代码聊天机器人插件通过 WhatsApp、Telegram、Messenger 和 WordPress 集成提供全渠道支持。有一个视频库指导用户，还有一个 YouTube 频道提供技巧。.
即便如此，一些用户认为其界面更具吸引力。该插件可通过徽标和品牌颜色进行自定义，并为各行业提供即用型模板。.
主要功能：
- RSS 源集成
- 多语言翻译
- 分析与报告
- 对话历史记录
- 消息定时发送
定价方案：
- 个人版：每月 49 美元
- 专业版：149美元/年
- 白标与特价（联系卖家）
- 14 天免费试用
如何选择最佳的 WordPress 聊天机器人插件？
在众多 WordPress 聊天机器人插件推荐中，选择最佳插件的标准是什么？以下是一些你可以考虑的因素。.
- 自定义能力： 确定您希望对聊天机器人的外观和行为拥有多少控制权，例如界面设计、对话流程和提供的回复。选择一个提供自定义选项以满足您偏好的插件，例如拖拽式可视化构建器或即用型可自定义模板。
- 目标与所需功能： 思考你使用聊天机器人的主要目的，例如获取潜在客户、提供客户支持或提升销售额。选择具备相应功能的插件，例如 CRM 集成、知识库、产品推荐功能或支付处理。
- 预算： 评估您的预算，并比较不同聊天机器人插件提供的定价方案。考虑您未来的增长计划，并选择一个能够根据您的需求在容量和功能方面进行扩展的解决方案。
- 易用性与支持： 涉及聊天机器人插件的设置、维护和日常使用的复杂程度。检查供应商是否提供足够的文档、库、教程或支持服务，以帮助您解决问题或疑问。
- 与其他服务的集成： 检查聊天机器人插件能否与您使用的其他软件集成，例如 CRM、电子邮件营销、电子商务平台或内容管理系统。良好的集成可以提高效率，并为客户提供更顺畅的体验。
Conclusion
添加 WordPress 聊天机器人插件可以带来诸多好处，例如改善访客体验、节省资源和访客偏好，并提高转化率和销售率。由于有多种聊天机器人插件可供选择，因此必须考虑自定义能力、所需功能、预算、易用性、支持以及与其他服务的集成等因素。.
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