Bortset fra en glat grænseflade, utrolig sidelæsninghastighed og nem navigation, er der en ting mere, der kan forbedre den flersprogede brugeroplevelse dybt, men ofte ignoreres af online-forretnings ejere — Sprog omdirigering.
Lad os antage, at du finder det perfekte website til dine behov, men det eneste, der går galt, er, at det ikke er på dit sprog. Det ville være skuffende, ikke? Dette er præcis, hvordan de besøgende på din hjemmeside ville føle, hvis du ikke anvender sproglige lokaliseringstaktikker.
Sprogbarrieren kan koste dig mange kunder, hvilket betyder lave konverteringer og en højere afvisningsrate. Denne blog vil diskutere, hvordan sprog omdirigering fungerer, og hvordan du kan implementere sproglige lokaliseringstaktikker effektivt for at øge dine konverteringsrater. Der er dog nogle tilfælde, hvor automatisk sprog omdirigering ikke er en god idé for din hjemmeside, især for flersprogede personer!
Lad os grave dybere i det!
Hvad er sprogomdirigering, og hvorfor er det vigtigt for en voksende virksomhed?
For at forstå vigtigheden af sprogomdirigering skal du forstå, hvad det betyder. I simple vendinger er sprogomdirigering gengivelsen af dit websteds sprog i henhold til besøgendes lokation eller sprog. Så for eksempel, hvis et amerikansk websted også er tilgængeligt på spansk, vil webstedet automatisk omdirigere brugeren til den spanske version, hvis en bruger har indstillet sin browser til spansk (sprog-baseret omdirigering).
Der er ingen tvivl om, at engelsk er det almindeligt anvendte og forståede sprog på hele nettet, men der er stadig en stor gruppe, der ikke taler eller forstår sproget. Ifølge statistikker taler kun 25% af internetbrugerne engelsk som modersmål. Disse statistikker belyser vigtigheden af sprog-omdirigering.
Du vil observere en betydelig stigning i din hjemmesides konverteringsrate, når du gør sprog-omdirigering til en del af din hjemmeside eller i det mindste letter processen med at skifte sprog. Du har ingen anelse om, hvor mange kunder folk taber på grund af sprogbarrieren.
Men hovedspørgsmålet er, om det er en god idé at omdirigere brugere til deres browsersprog. Svaret er ja, men der er mange undtagelser! Nedenfor har vi diskuteret, hvad der gør omdirigering af browsersprog til en bedre løsning for brugerne.
De tre måder at omdirigere sprog på
Du kan implementere sprogomdirigering på tre måder: ved at spørge om besøgendes lokation, bruge browserens indstillinger, lade brugerne vælge deres foretrukne sprog ved at vise en sprogskifter, og omdirigere automatisk.
1. Sprogomdirigering via besøgendes lokation
Den første metode er at spørge brugerne om deres lokation, når de besøger din hjemmeside, og derefter ændre sproget i henhold til deres valg. Det er normalt en metode, der passer perfekt til store hjemmesider med forskelligt indhold pr. lokation, f.eks. et flyselskab. Denne metode er ikke den, vi anbefaler, fordi den kræver en besøgende handling, før de besøger din hjemmeside, hvilket resulterer i tab af trafik.
2. Lad søgemaskiner og brugere træffe deres eget valg
Dette er den foretrukne mulighed!
Hvis du taler flere sprog eller bor i et fremmed land, er der stor sandsynlighed for, at du har oplevet problemer med søgeforespørgsler. For eksempel, hvis du vil søge efter en lokal restaurant nær dig i Vietnam, og du har din browseropsætning kun på engelsk. I dette tilfælde vil de fleste resultater kun være engelsksprogede hjemmesider, ikke vietnamesiske hjemmesider. På den anden side, hvis din browser er opsat til at bruge både engelsk og vietnamesisk, fordi du taler begge sprog, vil resultater på begge sprog blive vist, og det er perfekt for dig!
Manuel sprogomdirigering sprogskifter
Nu hvor brugeren har valgt et søgeresultat på et sprog, han taler, har han også en sprogskifter på din websides side. Dette er den anbefalede mulighed, brugeren har et første filter med browsersprog + søgemaskine, og så har han stadig mulighed for at ændre sproget. Det er ikke en automatisk omdirigeringsmetode, dog.
3. Automatisk sprogomdirigering med browsersprog
Selvom metoden virker fantastisk, fordi den er et klik væk, kan den irritere mange besøgende (inklusive mig). Dette er måden at ændre sproget via en automatisk omdirigering. I denne metode registrerer hjemmesiden automatisk browsersproget og ændrer sproget i overensstemmelse hermed. Brugerne behøver ikke at give nogen input, hvilket gør det til den mest brugervenlige løsning. Der er en grænse for det, hvis brugeren taler f.eks. engelsk, og han automatisk omdirigeres til en dårligt oversat fransk version, så har du mistet en kunde!
For at omdirigere automatisk har du en mulighed i Linguise CMS-udvidelsens indstillinger. Som standard er denne indstilling ikke aktiveret af de 2 store årsager, der er nævnt ovenfor:
- Brugere kan tale flere sprog og ønsker at vælge det, de foretrækker
- Når trafikken kommer fra Google, foreslås det foretrukne sprog allerede af søgemaskinen, før brugeren ankommer til hjemmesiden.
Almindelige fejl at undgå, når brugere automatisk dirigeres til deres browsersprog
Automatisk at dirigere brugere til deres browsersprog er en fantastisk funktion for virksomheder, der betjener besøgende fra forskellige lande. Der er dog almindelige fejl at undgå for at sikre, at processen er effektiv og ikke skaber en negativ brugeroplevelse. Her er nogle almindelige fejl at undgå, når brugere automatisk skifter til deres browsersprog:
- Antager en brugers foretrukne sprog udelukkende baseret på deres lokation: Selvom lokation kan være en indikator for en brugers foretrukne sprog, er det ikke altid nøjagtigt. Nogle brugere foretrækker måske at bruge et sprog, der ikke er almindeligt i deres region, eller de taler måske flere sprog. Derfor skal du altid tilbyde en sprogvelger for at give brugerne mulighed for at vælge deres foretrukne sprog.
- Undlader at give brugerne en nem måde at skifte til et andet sprog på: Selvom automatisk skift af brugere til deres browsersprog kan være nyttigt, er det vigtigt, at du giver brugerne en nem måde at skifte til et andet sprog på.
- Ignorerer brugerens sprogpræferencer på tværs af enheder: Brugere kan have forskellige sprogpræferencer på hver enhed. For eksempel kan de bruge et andet sprog på deres telefon end på deres desktop-computer. Derfor skal du altid tilbyde en sprogvelger på alle enheder.
- Skifter sprog uden brugersamtykke: Giv altid brugerne mulighed for at vælge deres foretrukne sprog, selvom du skifter dem automatisk baseret på deres automatiske browsersprog. Skift ikke sprog uden deres godkendelse.
- Overdreven afhængighed af browserens sprogdetektion: Selvom browserens sprogdetektion kan bruges, er det ikke altid præcist. Nogle brugere kan have deres browsersprog indstillet til et sprog, de ikke taler, eller de kan bruge en offentlig computer med en anden sprogindstilling. Giv altid brugerne mulighed for at vælge deres foretrukne sprog via en sprogvelger.
Ved at undgå disse almindelige fejl kan du sikre, at funktioner til automatisk sprogindlæsning giver en bedre brugeroplevelse og hjælper din hjemmeside med at betjene et globalt publikum effektivt.
Sådan fungerer den automatiske sprogomdirigering
Denne proces for automatisk omdirigering har flere trin, men alle disse trin sker inden for nogle sekunder eller mikrosekunder.
- Processen starter, når brugeren klikker på linket til din hjemmeside; dette skaber en HTTPS-anmodning. HTTPS-anmodningen fungerer direkte med serveren. Så når brugere besøger din hjemmeside via et link eller indsætter URL'en til din hjemmeside, bærer anmodningen brugerens oplysninger til webserveren.
- Oplysningerne indeholder brugerens IP-adresse, sproget i brugerens browser og en brugeragent, der fastgør OS og browser til webserveren. Det næste trin tages på baggrund af dit valg i omdirigeringen som nævnt tidligere.
- Når serveren forstår oplysningerne og identificerer indstillingen, omdirigerer den brugeren i overensstemmelse hermed.
- For eksempel, hvis du vælger browserens sprogindstilling, vil serveren ændre sproget i henhold til brugerens browsersprog.
- Tilsvarende, hvis du vælger IP-adresse-indstillingen, vil omdirigeringen blive foretaget på baggrund af den IP-adresse, som brugeren besøger fra. Når IP-adressen er registreret, vil HTTPS-adressen blive indstillet i henhold til besøgendes land, hvilket også vil ændre webstedets sprog.
Sprog-omdirigering for brugere med flere sprog
At tage de mennesker, der taler flere sprog, er en af de vigtigste faktorer, der skal overvejes, når der vælges mellem omdirigering via browsersprog eller IP-adresse. Da du ikke ved, hvilket sprog de foretrækker, vil det ikke være en god idé at vælge IP-adresse-metoden, fordi den ikke tillader brugerne at vælge deres foretrukne sprog.
En spansktalende person, der bor i Frankrig, ønsker ikke at blive omdirigeret til en fransk hjemmesideversion som standard.
I stedet vil søgemaskinen filtrere søgeresultaterne for dig, og desuden er det også en perfekt alternativ at placere en sprogskifter-mulighed for denne situation.
Sprog-omdirigering for brugere med VPN
VPN anvendes i stor udstrækning i dag til forskellige formål. Når en person, der anvender VPN, besøger et website, der omdirigerer sine brugere til deres native sprog, ændres deres sprog til det native sprog i det land, de har valgt til deres VPN. For eksempel vil brugere, der har indstillet deres lokation til Frankrig på VPN, se indholdet på dit website på fransk, selvom de rent faktisk befinder sig i Tyskland.
Hvis du vælger omdirigeringsindstillingen, ændres sproget til browserens sprog.
Sprog-omdirigering for brugere i fremmede lande med anonyme browsere
Anonyme browsere er stort set som VPN. De skjuler din oprindelige IP-adresse og bruger deres IP-adresse i stedet, så din identitet forbliver anonym. For sådanne brugere virker browserens sprog omdirigeringsindstilling, da de kan være fra enhver del af verden.
Hvilken mulighed skal jeg vælge for sprogomdirigering?
Både browserens sprogindstilling og IP-adresse omdirigering har deres fordele, men du kan ikke vælge begge dele. I stedet skal du overveje faktorerne for hver mulighed og derefter beslutte dig for den mest egnede til din hjemmeside.
Vores anbefaling er, at du IKKE laver nogen omdirigering, hvis dine hjemmesidebesøgende taler flere sprog, da de selv vil kunne vælge det bedste sprog at gennemse din hjemmeside på. Dette skyldes også, at der findes lande, hvor antallet af modersmål er mere end ét.
Hvis størstedelen af dine kunder kun taler ét sprog, er en omdirigering til deres browsersprog en god mulighed. Desuden er browsersprog også velegnet, hvis brugeren er på et VPN.
Alt i alt er omdirigering gennem browsersprog en mulighed at overveje, efter du har fået kendskab til dit publikum præcist. Du skal også overveje trafik kilden, hvis 90% af dine brugere kommer fra søgemaskiner, så vil de foretage sprog valget for dig!
Bedste praksis for automatisk at omdirigere brugere til deres browsersprog
Automatisk at omdirigere brugere til deres browsersprog kan være en nyttig funktion for virksomheder, der betjener besøgende globalt. Det er dog vigtigt at følge bedste praksis for at sikre, at processen er jævn og effektiv. Her er nogle af de bedste måder at automatisk skifte brugere til deres browsersprog på:
- Brug sprogvælger: Angiv altid en mulighed for sprogvalg på din hjemmeside, selvom du automatisk skifter brugere baseret på deres browsersprog. Dette kan give brugerne mulighed for at vælge deres foretrukne sprog, hvis browserens sprogdetektering er unøjagtig, eller hvis de foretrækker at bruge et andet sprog.
- Giv en nem måde at skifte sprog på: Placer sprogvalgsmuligheder på et let tilgængeligt og synligt sted. Udover det kan du også flaggere kendte sprog eller give en rullemenu med alle tilgængelige sprog.
- Undgå at stole for meget på browserens sprogdetektion: Selvom browserens sprogdetektion er en nyttig funktion, er den ikke altid præcis. Nogle brugere kan have deres browsersprog indstillet til et sprog, de ikke taler, eller de kan bruge en offentlig computer med en anden sprogindstilling. Derfor skal du altid give brugerne mulighed for at skifte til deres foretrukne sprog manuelt.
- Giv brugeren alle tilgængelige sprogindstillinger for lokation: Selvom sprog er en vigtig faktor, kan lokation også være en nyttig indikator for en brugers valg af sprog. For eksempel, hvis brugeren er i en region, hvor flere sprog tales, skal sprogvælgeren tilbyde alle sprog, der er tilgængelige i den region.
- Test og optimer: Udfør A/B-test for at optimere sproggenkendelse og kommunikationsprocesser for bedre resultater.
Ved at følge disse bedste praksisser kan du sikre, at funktioner, der udløser automatisk sprog, giver en bedre brugeroplevelse og hjælper din hjemmeside med at betjene et verdensomspændende publikum.
Sådan måles effektiviteten af automatisk omdirigering af brugere til deres browsersprog
Måling af effektiviteten af automatisk browsersprogskift hos brugere er vigtigt for at afgøre, om funktionen hjælper din hjemmeside med at betjene et globalt publikum effektivt. Her er nogle måder at måle effektiviteten af automatisk oversættelse af brugere til deres browsersprog:
- Konverteringsrater: Track konverteringsrater for brugere, der automatisk skiftes til deres browsersprog. Hvis konverteringsraten er høj, kan det være en indikation på, at funktionen er effektiv.
- Afvisningsprocent: Afvisningsprocent er andelen af brugere, der forlader din hjemmeside efter kun at have set én side. Hvis afvisningsprocenten er lavere, kan dette være en indikation på, at funktionen er effektiv.
- Brugerengagement: Track brugerens engagement-metrics såsom tid brugt på hjemmesiden, viste sider og klik-gennem-rate. Hvis brugere, der automatisk skiftes til deres browsersprog, engagerer sig mere med din hjemmeside, kan dette være en indikation på, at funktionen er effektiv.
- Brugerfeedback: Indsamle feedback fra brugere for at bestemme deres tilfredshed med den automatiske sprogfiskefunktion. Dette kan gøres gennem undersøgelser, brugertest eller kundesupport-interaktioner.
- A/B-test: Udfør A/B-test for at bestemme effektiviteten af de automatiserede sprogannonceringsfunktioner. Test forskellige sprognyancer og detektionsmetoder for at bestemme, hvilken metode der fungerer bedst for dit publikum.
Ved at måle effektiviteten af automatiseret brugernes indhold til deres browsersprog, kan du træffe datadrevne beslutninger om, hvordan du optimerer funktioner for bedre resultater og en bedre brugeroplevelse.
Sådan omdirigerer du automatisk en bruger til deres browsersprog - på video
Endelige tanker
Øget salg og trafik er det primære mål for enhver online forretnings ejer. Men utilgængeligheden af sprog omdirigering på dine websteder kan fungere som en modstand mod din virksomheds vækst. Værdien af sprog omdirigering, når det kommer til din virksomheds trivsel, er stor.
Men du skal tage hånd om mange ting for effektiv sprog omdirigering. Forhåbentlig har denne blog afklaret alle dine spørgsmål og har hjulpet dig med at beslutte, hvilken metode du vil vælge til sprog omdirigering. Linguise er det bedste værktøj derude, som kan hjælpe dig med din sprog omdirigeringsproces og accelerere din online forretning betydeligt.
