Hos Linguiseønsker vi, at vores abonnements- og refunderingsvilkår skal være klare og gennemsigtige, inden du abonnerer.
Vi vil gerne sikre os, at du er 100% tilfreds med vores tjenester. Hvis du har tekniske eller salgsmæssige spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os via supportformularen fra dashboardet.
Dit betalte abonnement starter, så snart du vælger et abonnement og gennemfører betalingsprocessen.
Alle abonnementer faktureres forud, enten månedligt eller årligt, afhængigt af den valgte mulighed. Abonnementer fornyes automatisk ved udgangen af hver faktureringsperiode, medmindre de opsiges før fornyelse.
Ved at abonnere giver du Linguise tilladelse til at opkræve din valgte betalingsmetode for alle gældende abonnementsgebyrer og eventuelle relaterede gebyrer i faktureringsperioden.
Før du opgraderer til et betalt abonnement, har du adgang til en fuld gratis prøveperiode.
Dette giver dig mulighed for at teste:
Den gratis prøveperiode bruger de samme oversættelsesmotorer og servicemiljø som den betalte plan, så du kan evaluere tjenesten fuldt ud, før du foretager et køb.
Da Linguise er en digital tjeneste, der aktiveres med det samme, er alle abonnementsbetalinger generelt endelige og kan ikke refunderes, når faktureringsperioden begynder.
Dette skyldes, at aktivering øjeblikkeligt allokerer:
Disse omkostninger påløber øjeblikkeligt og kan ikke inddrives, når abonnementet er aktiveret.
Af denne grund ydes der ingen refusioner, kreditter eller forholdsmæssige justeringer efter aktivering.
Linguise bruger som standard AI-drevet neural maskinoversættelsesteknologi.
Oversættelseskvaliteten kan variere afhængigt af:
Da de samme oversættelsesmotorer er tilgængelige under den gratis prøveperiode, kan der ikke udstedes refusion for:
Ved at abonnere bekræfter du, at du har gennemgået oversættelseskvaliteten og accepterer det AI-genererede output som leveret (du er velkommen til at redigere oversættelsesresultaterne).
Refusion kan kun overvejes i begrænsede tilfælde, herunder:
Alle sådanne sager gennemgås individuelt og giver ikke automatisk ret til refusion.
Enhver faktureringstvist skal indgives inden for 30 dage efter debiteringsdatoen.
For anmodninger, der indsendes inden for 7 kalenderdage efter transaktionen, Linguise efter eget skøn tilbyde en af følgende muligheder afhængigt af brugen af tjenesten.
Denne mulighed er kun tilgængelig, hvis tjenesteforbruget (genererede AI-oversættelser) forbliver minimalt i den nye faktureringsperiode.
Der pålægges ingen administrationsgebyrer for butikskreditter.
Hvis der gives en refusion til den oprindelige betalingsmetode, vil der blive pålagt et fast administrationsgebyr på 20,00 USD (eller 5 % af transaktionsbeløbet, alt efter hvad der er højest).
Dette gebyr dækker ikke-refunderbare bankprovisioner, API-ressourceallokering og
administrativ håndtering.
Hvis tjenesten allerede er blevet aktivt brugt, forbeholder Linguise sig retten til at:
Dette inkluderer API-kald og genererede oversættelser i faktureringsperioden.
Hvis du annullerer dit abonnement, stopper det kun fremtidige fornyelser.
Abonnementet forbliver aktivt indtil udgangen af den nuværende faktureringsperiode.
Der ydes ingen forholdsmæssig refusion for ubrugt tid efter afbestilling.
Hvis du befinder dig i Den Europæiske Union eller er forbruger i henhold til DIREKTIV 2011/83/EU:
Ved at acceptere disse vilkår og købe et abonnement anmoder du udtrykkeligt om øjeblikkelig udførelse og aktivering af den digitale tjeneste. Du anerkender og accepterer, at:
Som tilladt i henhold til gældende EU-lovgivning betyder dette, at 14-dages fortrydelsesretten frafaldes, når adgang til tjenesten er givet, uden at det påvirker obligatorisk forbrugerbeskyttelse, der kræves ved lov.
