Udover en problemfri brugerflade, utrolig sideindlæsningshastighed og nem navigation, er der én ting mere, der kan forbedre den flersprogede brugeroplevelse markant, men som ofte ignoreres af online virksomhedsejere - sprogomdirigering.
Lad os antage, at du finder den perfekte hjemmeside til dine behov, men det eneste, der går galt, er, at den ikke er på dit sprog. Det ville være skuffende, ikke? Det er præcis sådan, de mennesker, der besøger din hjemmeside, ville have det, hvis du ikke anvendte sproglokaliseringstaktikker.
Sprogbarrieren kan koste dig mange kunder, hvilket betyder lave konverteringer og en højere afvisningsprocent. Denne blog vil diskutere, hvordan sprogomdirigering fungerer, og hvordan du effektivt kan implementere sproglokaliseringstaktikker for at øge dine konverteringsrater. Der er dog nogle tilfælde, hvor automatisk sprogomdirigering ikke er en god idé for dit websted, for de flersprogede mennesker!
Lad os dykke ned i det!
Hvad er sprogomdirigering, og hvorfor er det vigtigt for en voksende virksomhed?
For at forstå vigtigheden af sprogomdirigering, skal du forstå, hvad det betyder. Kort sagt er sprogomdirigering gengivelsen af dit websteds sprog i henhold til den besøgendes placering eller sprog. Så hvis et amerikansk websted for eksempel også er tilgængeligt på spansk, vil webstedet automatisk omdirigere brugeren til den spanske version, hvis en bruger har indstillet sit browsersprog til spansk (sprogbaseret omdirigering).
Der er ingen tvivl om, at engelsk er det almindeligt talte og forståede sprog på hele internettet, men der er stadig en masse, der ikke taler eller forstår sproget. Ifølge statistikker taler kun 25% af internetbrugerne engelsk som modersmål. Disse statistikker belyser vigtigheden af sprogomdirigering.
Du vil opleve en betydelig stigning i din hjemmesides konverteringsrate, når du har gjort sprogomdirigering til en del af din hjemmeside eller i det mindste letter processen med sprogskift. Du aner ikke, hvor mange kunder folk mister bare på grund af sprogbarrieren.
Men hovedspørgsmålet er, om det er en god idé at omdirigere brugere til deres browsersprog. Svaret er ja, men der er mange undtagelser! Nedenfor har vi diskuteret, hvad der gør omdirigering af browsersprog til en bedre løsning for brugerne.
De tre måder at omdirigere sproget på
Du kan implementere sprogomdirigering på tre måder; ved at forespørge om den besøgendes placering, ved at bruge browserindstillingerne, ved at lade brugerne vælge deres foretrukne sprog ved at vise en sprogskifter og ved at omdirigere automatisk.
1. Sproglig omdirigering via den besøgendes placering
Den første metode er at spørge brugerne om deres placering, når de besøger dit websted, og derefter ændre sproget i henhold til deres valg. Det er normalt en metode, der passer perfekt til en stor hjemmeside med forskelligt indhold pr. placering, for eksempel et flyselskab. Denne metode er ikke den, vi anbefaler, fordi den kræver en handling fra den besøgende, før man besøger dit websted, hvilket resulterer i tab af trafik.
2. Lad søgemaskiner og brugere træffe deres egne valg
Dette er den foretrukne mulighed!
Hvis du taler flere sprog eller bor i et fremmed land, er der risiko for, at du har oplevet problemer med søgeforespørgsler. Hvis du for eksempel vil søge efter en lokal restaurant i nærheden af dig i Vietnam, og du har indstillet dit browsersprog til kun engelsk, vil de fleste resultater i dette tilfælde kun være engelskskrevne websteder, ikke websteder, der kun er vietnamesiske. Hvis din browser derimod er konfigureret til at bruge engelsk og vietnamesisk, fordi du taler begge sprog, vil resultaterne blive vist på begge sprog, og det er perfekt for dig!
Manuel sprogomdirigering af sprogskifter
Nu hvor brugeren har valgt et søgeresultat på et sprog, han taler, har han også en sprogskifter på din hjemmesides side. Dette er den anbefalede mulighed. Brugeren har et første filter med browsersprog + søgemaskine, og har derefter stadig mulighed for at ændre sproget. Det er dog ikke en automatisk omdirigeringsmetode.
3. Automatisk sprogomdirigering med browsersprog
Selvom metoden virker fantastisk, fordi den er et enkelt klik væk, kan den irritere mange besøgende (inklusive mig). Dette er måden at ændre sproget på via en automatisk omdirigering. Med denne metode registrerer hjemmesiden automatisk browserens sprog og ændrer sproget i overensstemmelse hermed. Brugerne behøver ikke at give noget input, hvilket gør det til den mest brugervenlige løsning. Der er en grænse for det, hvis brugeren for eksempel taler engelsk, og han automatisk bliver omdirigeret til en dårligt oversat fransk version, så har du mistet en kunde!
Du har en mulighed for at omdirigere automatisk i Linguise CMS-udvidelsens indstillinger. Som standard er denne mulighed ikke aktiveret af to hovedårsager, der er nævnt ovenfor:
- Brugere kan tale flere sprog og ønsker at vælge det, de foretrækker
- Når trafikken kommer fra Google, foreslås det foretrukne sprog allerede af søgemaskinen, inden brugeren ankommer til hjemmesiden.
Almindelige fejl, du skal undgå, når du automatisk omdirigerer brugere til deres browsersprog
Automatisk omdirigering af brugere til deres browsersprog er en god funktion for virksomheder, der betjener besøgende fra forskellige lande. Der er dog almindelige fejl, man skal undgå for at sikre, at processen er effektiv og ikke skaber en negativ brugeroplevelse. Her er nogle almindelige fejl, man skal undgå, når man automatisk skifter brugere til deres browsersprog:
- Antager en brugers foretrukne sprog udelukkende baseret på deres placering: Selvom placering kan være en indikator for en brugers foretrukne sprog, er den ikke altid nøjagtig. Nogle brugere foretrækker måske at bruge et sprog, der ikke er almindeligt i deres region, eller taler måske flere sprog. Sørg derfor altid for en sprogvælger, der giver brugerne mulighed for at vælge deres foretrukne sprog.
- Manglende mulighed for at give brugerne en nem måde at skifte til et andet sprog: Selvom det kan være nyttigt at skifte brugernes browsersprog automatisk, er det vigtigt, at du giver brugerne en nem måde at skifte til et andet sprog på.
- Uden hensyntagen til brugerens sprogpræferencer på tværs af enheder: Brugere kan have forskellige sprogpræferencer på hver enhed. For eksempel kan de bruge et andet sprog på deres telefon end på deres stationære computer. Sørg derfor altid for en sprogvælger på alle enheder.
- Skift af sprog uden brugerens samtykke: Giv altid brugerne mulighed for at vælge deres foretrukne sprog, selvom du skifter dem automatisk baseret på deres automatiske browsersprog. Skift ikke sprog uden deres godkendelse.
- Overdreven afhængighed af browsersprogsdetektion: Selvom browsersprogsdetektion kan bruges, er den ikke altid nøjagtig. Nogle brugere har muligvis indstillet deres browsersprog til et sprog, de ikke taler, eller de bruger muligvis en offentlig computer med en anden sprogindstilling. Sørg altid for en sprogvælger, der giver brugerne mulighed for at vælge deres foretrukne sprog.
Ved at undgå disse almindelige fejl kan du sikre, at automatiske sprogindlæsningsfunktioner giver en bedre brugeroplevelse og hjælper dit websted med effektivt at betjene et globalt publikum.
Sådan udføres den automatiske sprogomdirigering
Denne proces med automatisk omdirigering har flere trin, men de sker alle inden for nogle sekunder eller mikrosekunder.
- Processen starter, når brugeren klikker på linket til din hjemmeside; dette opretter en HTTPS-anmodning. HTTPS-anmodningen arbejder direkte med serveren. Så når brugere besøger din hjemmeside via et link eller indsætter URL'en til din hjemmeside, overfører anmodningen brugerens oplysninger til webserveren.
- Oplysningerne indeholder brugerens IP-adresse, sproget i brugerens browser og en brugeragent, der forbinder operativsystemet og browseren til webserveren. Det næste trin tages baseret på dit valg i omdirigeringen som nævnt tidligere.
- Når serveren forstår oplysningerne og identificerer indstillingen, omdirigerer den brugeren i overensstemmelse hermed.
- Hvis du for eksempel vælger browserens sprogindstilling, ændrer serveren sproget i henhold til brugerens browsersproget.
- Hvis du vælger IP-adresse, vil omdirigeringen ligeledes blive udført baseret på den IP-adresse, som brugeren besøger fra. Når IP-adressen er registreret, vil HTTPS-adressen blive indstillet i henhold til den besøgendes land, hvilket også vil ændre webstedets sprog.
Sprogomdirigering for brugere med flere sprog
At tage personer, der taler flere sprog, er en af de vigtigste faktorer at overveje, når man skal vælge mellem omdirigering via browsersprog eller IP-adresse. Da du ikke ved, hvilket sprog de foretrækker, er det ikke en god idé at vælge IP-adressemetoden, fordi det ikke giver brugerne mulighed for at vælge deres foretrukne sprog.
En spansktalende person, der rejser til Frankrig, ønsker ikke som standard at blive omdirigeret til en fransk hjemmesideversion.
I stedet vil søgemaskinen filtrere søgeresultaterne for dig, og desuden er det også et perfekt alternativ at placere en sprogskiftermulighed i denne situation.
Sprogomdirigering for brugere med VPN
VPN bruges i stor skala i dag til forskellige formål. Når en person, der bruger VPN, besøger et websted, der omdirigerer sine brugere til deres modersmål, ændres deres sprog til modersmålet i det land, de har valgt til deres VPN. For eksempel vil brugere, der har indstillet deres placering til Frankrig på VPN, se dit websteds indhold på fransk, selvom de faktisk befinder sig i Tyskland.
Hvis du vælger omdirigeringsmuligheden, ændres sproget til browserens sprog.
Sprogomdirigering for brugere i udlandet med anonyme browsere
Anonyme browsere minder stort set om VPN. De skjuler din oprindelige IP-adresse og bruger i stedet deres IP-adresse, så din identitet forbliver anonym. For sådanne brugere fungerer browserens sprogomdirigeringsmulighed, da de kan være fra alle dele af verden.
Hvilken mulighed skal jeg vælge for sprogomdirigering?
Både browsersprog og omdirigering af IP-adresse har deres fordele, men du kan ikke vælge begge dele. I stedet skal du overveje faktorerne for hver mulighed og derefter endelig beslutte dig for den mest passende til dit websted.
Vores anbefaling er IKKE at omdirigere, hvis dine hjemmesidekunder taler flere sprog. De vil da kunne vælge det bedste sprog at navigere på din hjemmeside. Dette skyldes også, at der findes lande, hvor antallet af modersmål er mere end ét.
Hvis størstedelen af dine kunder kun taler ét sprog, er omdirigering til deres browsersprog en god mulighed. Derudover er browsersprog også velegnet, hvis brugeren er på en VPN.
Alt i alt er omdirigering via browsersprog en mulighed at overveje, når du har lært din målgruppe præcist at kende. Du skal også overveje trafikkilden. Hvis 90% af dine brugere kommer fra søgemaskiner, vil de vælge sproget for dig!
Bedste fremgangsmåder til automatisk omdirigering af brugere til deres browsersprog
Automatisk omdirigering af brugere til deres browsersprog kan være en nyttig funktion for virksomheder, der betjener besøgende globalt. Det er dog vigtigt at følge bedste praksis for at sikre, at processen er problemfri og effektiv. Her er nogle af de bedste måder at automatisk skifte brugere til deres browsersprog:
- Brug sprogvælger: Sørg altid for, at der er en sprogvalgsmulighed på dit websted, selvom du automatisk skifter brugere baseret på deres browsersprog. Dette kan give brugerne mulighed for at vælge deres foretrukne sprog, hvis browserens sprogregistrering er unøjagtig, eller hvis de foretrækker at bruge et andet sprog.
- Giv en nem måde at skifte sprog på: Placer sprogvalgmulighederne et let tilgængeligt og synligt sted. Derudover kan du også markere kendte sprog eller vise en rullemenu med alle tilgængelige sprog.
- Undgå at stole for meget på browsersprogdetektion: Selvom browsersprogdetektion er en nyttig funktion, er den ikke altid præcis. Nogle brugere har muligvis indstillet deres browsersprog til et sprog, de ikke taler, eller de bruger muligvis en offentlig computer med en anden sprogindstilling. Giv derfor altid brugerne mulighed for at skifte til deres foretrukne sprog manuelt.
- Giv brugeren alle tilgængelige sprogmuligheder for placering: Selvom sprog er en vigtig faktor, kan placering også være en nyttig indikator for en brugers sprogvalg. Hvis brugeren f.eks. befinder sig i en region, hvor der tales flere sprog, bør sprogvælgeren vise alle tilgængelige sprog i den pågældende region.
- Test og optimer: Udfør A/B-tests for at optimere sproggenkendelse og kommunikationsprocesser for bedre resultater.
Ved at følge disse bedste fremgangsmåder kan du sikre, at funktioner, der udløser automatisk sprogbrug, giver en bedre brugeroplevelse og hjælper dit websted med at betjene et verdensomspændende publikum.
Sådan måler du effektiviteten af automatisk omdirigering af brugere til deres browsersprog
at måle effektiviteten af automatisk skift af browsersprog foretaget af brugere for at afgøre, om funktionen hjælper dit websted med effektivt at betjene et globalt publikum. Her er nogle måder at måle effektiviteten af automatisk at oversætte brugere til deres browsersprog:
- Konverteringsrater: Spor konverteringsrater for brugere, der automatisk skifter til deres browsersprog. Hvis resultaterne for konverteringsrater er høje, kan det være en indikation af, at funktionen er effektiv.
- Afvisningsprocent: Afvisningsprocenten er andelen af brugere, der forlader dit websted efter kun at have set én side. Hvis afvisningsprocenten er lavere, kan det være en indikation af, at funktionen er effektiv.
- Brugerengagement: Spor brugernes engagementsmålinger såsom tid brugt på webstedet, viste sider og klikrate. Hvis brugere, der automatisk skifter til deres browsersprog, interagerer mere med dit websted, kan dette være en indikation af, at funktionen er effektiv.
- Brugerfeedback: Indsaml feedback fra brugere for at bestemme deres tilfredshed med den automatiske sprogfiskerifunktion. Dette kan gøres gennem undersøgelser , brugertest eller interaktioner med kundesupport.
- A/B-test: Udfør A/B-tests for at bestemme effektiviteten af de automatiserede sprogannonceringsfunktioner. Test forskellige sprognuancer og detektionsmetoder for at finde ud af, hvilken metode der fungerer bedst for din målgruppe.
Ved at måle effektiviteten af automatiseret brugerindhold i forhold til deres browsersprog, kan du træffe datainformerede beslutninger om, hvordan du optimerer funktioner for bedre resultater og en bedre brugeroplevelse.
Sådan omdirigerer du automatisk en bruger til deres browsersprog - i video
Afsluttende tanker
At øge salg og trafik er det primære mål for enhver online virksomhedsejer. Manglende sprogomdirigering på dine websteder kan dog fungere som en modstand mod din virksomheds vækst. Værdien af sprogomdirigering, når det kommer til din virksomheds velbefindende, er stor.
Men du skal tage dig af mange ting for effektiv sprogomdirigering. Forhåbentlig har denne blog besvaret alle dine spørgsmål og hjulpet dig med at beslutte, hvilken metode du skal vælge til sprogomdirigering. Linguise er det bedste værktøj derude, som kan hjælpe dig med din sprogomdirigeringsproces og accelerere din online forretning betydeligt.
