Hvorfor bør du oversætte en eCommerce-webshop og især betalingsprocessen?

Uanset hvilket ecommerce CMS du bruger, er det afgørende at oversætte alt indholdet på dit website korrekt, hvis du har til hensigt at sælge internationalt. På papiret ser det nemt ud at sælge til andre regioner, fordi stort set alle kan få adgang til internettet; men sådan er det aldrig, vel? I de internationale regioner, du ønsker at sælge til, findes der etablerede onlinebutikker, som kunderne foretrækker. Det kan være næsten umuligt at konkurrere mod disse aktører. Det, der gør disse butikker etablerede i disse regioner, er:

• Alt indholdet på webstedet er blevet oversat til kundernes foretrukne sprog.
• De accepterer betalinger i de betalingssystemer, som kunderne foretrækker.
• Deres websites kan indekseres af søgemaskiner (SEO)

Ved at opfylde disse krav sikrer du dig en vis succes på et internationalt marked, og her er hvorfor.

Ifølge en undersøgelse foretaget af Alexika vil 40% af globale kunder ikke købe varer, der præsenteres for dem på et fremmedsprog. Derudover bruger 66% af disse kunder online maskinoversættelser, når de handler, mens 65% foretrækker indhold på deres eget sprog. Derfor er det vigtigt at have en oversættelsesløsning, når du vil sælge internationalt.   

We’ve already established that you cannot rely on website translations to get the job done. Even when you outsource translation to 3^rd party software, there are some important parts of your shop that they are likely to miss out on or make mistakes. There is some content that needs to be translated which is often overlooked by these services. With that in mind, let’s have a look at what these are and why it is important to translate them.

I denne artikel ser vi på, hvilke dele af din ecommerce-website der skal oversættes, med særligt fokus på checkout-processen, og hvorfor det er vigtigt at oversætte dem. Vi ser også på, hvordan du kan automatisere oversættelsen af checkout-siden, og hvordan du kan redigere denne side og produktsiden.

Hvad skal du oversætte på din eCommerce-website?

Et af de vigtigste aspekter, der bestemmer din succes på et internationalt marked, er lokaliseringen af dit website. Der er elementer af god praksis forbundet med lokalisering, men det, der er vigtigt for os i dag, er behovet for at oversætte alt på dit website (og jeg mener alt). Der er nogle dele, som er meget vigtige, og som ofte overses, hvilket kan resultere i en høj afvisningsprocent af kunder på dit website. Det betyder, at du måske får mange klik, men kun en lille del af disse klik omsættes til salg. Derfor vil ROI være lav

Husk på, at du kan have mange sider med mange produkter, der skal oversættes, så denne proces kan virke hektisk. Så lad os se på, hvad du nøjagtigt skal oversætte på dine ecommerce-websteder.

1. Produkttitlen

Dette er sandsynligvis det vigtigste. Produkttitlen er det, kunderne søger efter. Af denne grund bør den oversættes nøjagtigt og fejlfrit. Du skal også sikre, at de brødkrummer , der ledsager titlen, er nøjagtigt oversat. Hvis du har at gøre med simple produkter, der ikke har attributter i titlen, er det relativt nemt.

Denne proces bliver en smule kompliceret, når der er attributter sammen med titlen.

For eksempel: Dame vandafvisende Air Max sneakers i flere farver

I dette tilfælde skal du sikre dig, at hele titlen oversættes i overensstemmelse med ordstillingen for attributter i det pågældende sprog.

2. Produktbeskrivelser

Produktbeskrivelser skal oversættes perfekt til kundernes modersmål, fordi de fungerer som reklame for dit produkt over for dine kunder. Her skal du også overveje SEO. Undersøg, hvilke termer disse kunder typisk brugte til at søge efter bestemte produkter, og indarbejd dem i beskrivelserne.

3. FAQs

Når kunder støder på problemer med dit websted, vil de naturligt navigere til FAQ-sektionen for at få vejledning. Hvad sker der, hvis denne sektion ikke er oversat til deres sprog? De vil naturligvis forlade dit websted og søge efter alternativer. Det er den afvisningsprocent , jeg talte om tidligere.

Det er vigtigt, at denne del oversættes præcist for at give dine kunder en problemfri oplevelse med dit website.

4. Tredjepartsplugins

Vi kan aldrig rose plugins for meget for det arbejde, de udfører for vores website. Tredjepartsplugins til optimerede (eller tilpassede) søgefelter, sticky headers, sidebyggere, produktanmeldelser osv. er almindelige for ecommerce-websites. Det kan virkelig se sjusket ud, hvis et af disse plugins, f.eks. pluginnet til produktanmeldelser, stadig er på originalsproget, mens resten af websitet ikke er. Så det skal du også være opmærksom på.

5. Metadata

Selvom kunden aldrig interagerer med din butiks metadata, må du som ejer ikke overse det. Metadata spiller en afgørende rolle for SEO og dermed for, hvordan dine kunder finder dig.

6. Betalingsprocessen

Nu til vores hovedfokus i dag, betalingsprocessen. Hver del af betalingsprocessen skal være forståelig. Hvorfor er denne del så vigtig?

Lad os ikke glemme det grundlæggende inden for flersproget SEO

Hvorfor er det vigtigt at oversætte betalingsprocessen præcist?

Som e-handelsforhandler er betalingssiden sandsynligvis den vigtigste del af din butik for dig. Det er her, du får betaling (afkast på investering); det er her, pengene skifter hænder. Hvis en kunde besøger din side uden at gennemføre betalingen, er det indtryk slet ikke nyttigt for dig.

Ifølge Start it up bliver 70 % af indkøbskurve i ecommerce-butikker opgivet i de tidlige faser. Halvdelen af de resterende 30 % bliver opgivet under checkout. Dette er en meget alarmerende statistik for en ecommerce-handlende, der begiver sig ind på et nyt internationalt marked. Stripe gennemførte også en lignende undersøgelse i hele Europa og fandt ud af, at 58 % af butikkerne i denne region havde grundlæggende fejl i deres checkout-processer, og unøjagtige oversættelser var en af disse fejl. 

I want you to picture this. Say you have a physical store and customers go around picking items and putting them in carts. As soon they get to the cashier, they leave those carts there and leave your store without purchasing anything. This is just how bad not checking out is. Even if we factor in those that are just window shopping, it is still not ideal.

I dag bruger ecommerce-butikker mange ressourcer på at generere trafik til deres website uden at gøre websitet nemt at bruge for den trafik, de tiltrækker. Slutresultatet er, at du pådrager dig tab, kendetegnet ved lavt til intet afkast. Derfor er det afgørende, at du nøjagtigt oversætter hver del af checkout-processen til dine kunders modersmål på det internationale marked.

Linguise tilbyder en løsning på dette problem ved at automatisere oversættelsen af ​​din butiks betalingsproces. Hvordan gør de dette?