Neben einer reibungslosen Benutzeroberfläche, unglaublich schnellen Seitenladezeiten und einfacher Navigation gibt es noch eine weitere Sache, die das mehrsprachige Benutzererlebnis erheblich verbessern kann, aber von Online-Unternehmern oft ignoriert wird – die Sprachumleitung.
Angenommen, Sie finden die perfekte Website für Ihre Bedürfnisse, aber leider ist sie nicht in Ihrer Sprache verfügbar. Das wäre enttäuschend, nicht wahr? Genau so würden sich die Besucher Ihrer Website fühlen, wenn Sie keine Sprachlokalisierung vornehmen.
Sprachbarrieren können Sie viele Kunden kosten, was zu niedrigen Konversionsraten und einer höheren Absprungrate führt. In diesem Blogbeitrag erfahren Sie, wie Sprachumleitungen funktionieren und wie Sie Lokalisierungsstrategien effizient einsetzen, um Ihre Konversionsraten zu steigern. Es gibt jedoch Fälle, in denen die automatische Sprachumleitung für Ihre Website nicht optimal ist – insbesondere für mehrsprachige Besucher
Lasst uns dem genauer nachgehen!
Was ist Sprachumleitung und warum ist sie für ein wachsendes Unternehmen wichtig?
Um die Bedeutung der Sprachumleitung zu verstehen, muss man zunächst deren Bedeutung kennen. Vereinfacht gesagt, bedeutet Sprachumleitung, dass die Sprache Ihrer Website an den Standort oder die Sprache des Besuchers angepasst wird. Wenn beispielsweise eine US-amerikanische Website auch auf Spanisch verfügbar ist, wird der Nutzer automatisch zur spanischen Version weitergeleitet, sofern er seine Browsersprache auf Spanisch eingestellt hat (sprachbasierte Weiterleitung).
Englisch ist zweifellos die am weitesten verbreitete Sprache im Internet, dennoch spricht oder versteht eine große Anzahl von Menschen diese Sprache nicht. Statistiken zufolge beherrschen nur 25 % der Internetnutzer Englisch als Muttersprache. Diese Zahlen verdeutlichen die Bedeutung von Sprachumleitungen.
Sie werden eine deutliche Steigerung der Konversionsrate Ihrer Website feststellen, sobald Sie die Sprachumleitung in Ihre Website integrieren oder zumindest den Sprachwechsel erleichtern. Sie ahnen nicht, wie viele Kunden allein aufgrund von Sprachbarrieren verloren gehen.
Die Hauptfrage ist jedoch, ob die Weiterleitung von Nutzern auf ihre Browsersprache sinnvoll ist. Die Antwort lautet: Ja, aber es gibt viele Ausnahmen! Im Folgenden erläutern wir, warum die Weiterleitung auf die Browsersprache für Nutzer oft die bessere Option darstellt.
Die drei Arten der Sprachumleitung
Die Sprachumleitung kann auf drei Arten implementiert werden: durch Abfrage des Standorts des Besuchers, durch Verwendung der Browsereinstellungen, durch Anzeige eines Sprachumschalters, durch automatische Umleitung.
1. Sprachumleitung anhand des Standorts des Besuchers
Die erste Methode besteht darin, Nutzer beim Besuch Ihrer Website nach ihrem Standort zu fragen und die Sprache entsprechend ihrer Auswahl anzupassen. Diese Methode eignet sich in der Regel hervorragend für große Websites mit standortspezifischen Inhalten, beispielsweise für Fluggesellschaften. Wir raten jedoch von dieser Methode ab, da sie eine Aktion des Besuchers vor dem Besuch Ihrer Website erfordert und somit zu Traffic-Verlusten führt.
2. Suchmaschinen und Nutzern die Auswahl überlassen
Dies ist die bevorzugte Option!
Wenn Sie mehrere Sprachen sprechen oder im Ausland leben, kennen Sie wahrscheinlich das Problem mit Suchanfragen. Stellen Sie sich beispielsweise vor, Sie suchen in Vietnam nach einem Restaurant in Ihrer Nähe und Ihr Browser ist nur auf Englisch eingestellt. In diesem Fall werden Ihnen hauptsächlich englischsprachige Webseiten angezeigt, nicht aber rein vietnamesische. Wenn Ihr Browser hingegen so konfiguriert ist, dass er Englisch und Vietnamesisch unterstützt, weil Sie beide Sprachen sprechen, werden Ihnen Ergebnisse in beiden Sprachen angezeigt – perfekt für Sie!
Manuelle Sprachumleitung Sprachumschalter
Nachdem der Nutzer ein Suchergebnis in seiner Sprache ausgewählt hat, steht ihm auf Ihrer Webseite ein Sprachumschalter zur Verfügung. Dies ist die empfohlene Vorgehensweise: Der Nutzer kann zunächst die Browsersprache und die Suchmaschine auswählen und anschließend die Sprache ändern. Es handelt sich dabei jedoch nicht um eine automatische Weiterleitung.
3. Automatische Sprachumleitung je nach Browsersprache
Diese Methode erscheint zwar praktisch, da sie nur einen Klick entfernt ist, kann aber viele Besucher (mich eingeschlossen) verärgern. Es handelt sich um die automatische Sprachumstellung per Weiterleitung. Dabei erkennt die Website automatisch die Browsersprache und passt die Sprache entsprechend an. Die Nutzer müssen nichts eingeben, was diese Option besonders benutzerfreundlich macht. Allerdings hat auch diese Methode ihre Grenzen: Spricht der Nutzer beispielsweise Englisch und wird automatisch auf eine schlecht übersetzte französische Version weitergeleitet, verliert man ihn!
Um eine automatische Weiterleitung zu ermöglichen, steht Ihnen in den Einstellungen der Linguise CMS-Erweiterung eine entsprechende Option zur Verfügung. Standardmäßig ist diese Option aus den beiden oben genannten Hauptgründen nicht aktiviert:
- Nutzer sprechen möglicherweise mehrere Sprachen und möchten diejenige auswählen, die sie bevorzugen
- Wenn der Traffic von Google kommt, wird die bevorzugte Sprache bereits von der Suchmaschine vorgeschlagen, bevor der Nutzer die Webseite erreicht.
Häufige Fehler, die bei der automatischen Weiterleitung von Nutzern in ihre Browsersprache vermieden werden sollten
Die automatische Umleitung von Nutzern in ihre Browsersprache ist eine großartige Funktion für Unternehmen mit Besuchern aus verschiedenen Ländern. Um jedoch einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten und negative Nutzererfahrungen zu vermeiden, sollten einige häufige Fehler beachtet werden. Hier sind einige häufige Fehler, die bei der automatischen Umstellung auf die Browsersprache vermieden werden sollten:
- Annahme, dass die bevorzugte Sprache eines Nutzers ausschließlich auf seinem Standort basiert: Der Standort kann zwar ein Indikator für die bevorzugte Sprache sein, ist aber nicht immer zutreffend. Manche Nutzer bevorzugen möglicherweise eine Sprache, die in ihrer Region nicht üblich ist, oder sprechen mehrere Sprachen. Bieten Sie daher immer eine Sprachauswahl an, damit Nutzer ihre bevorzugte Sprache auswählen können.
- Fehlende Möglichkeit für Benutzer, zu einer anderen Sprache zu wechseln: Zwar kann die automatische Umstellung der Benutzer auf ihre Browsersprache nützlich sein, es ist jedoch wichtig, dass Sie den Benutzern eine einfache Möglichkeit bieten, zu einer anderen Sprache zu wechseln.
- Die Sprachpräferenzen der Nutzer auf verschiedenen Geräten werden nicht berücksichtigt: Nutzer können auf jedem Gerät unterschiedliche Sprachpräferenzen haben. Beispielsweise verwenden sie möglicherweise auf ihrem Smartphone eine andere Sprache als auf ihrem Desktop-Computer. Daher sollte auf allen Geräten immer eine Sprachauswahl angeboten werden.
- Sprachwechsel ohne Nutzerzustimmung: Geben Sie Nutzern immer die Möglichkeit, ihre bevorzugte Sprache auszuwählen, auch wenn die Sprache automatisch anhand der Browsersprache umgeschaltet wird. Wechseln Sie die Sprache nicht ohne deren Zustimmung.
- Zu starkes Vertrauen in die Browser-Spracherkennung: Die Browser-Spracherkennung kann zwar verwendet werden, ist aber nicht immer zuverlässig. Manche Nutzer haben ihre Browsersprache auf eine Sprache eingestellt, die sie nicht sprechen, oder sie verwenden einen öffentlichen Computer mit einer anderen Spracheinstellung. Bieten Sie daher immer eine Sprachauswahl an, damit Nutzer ihre bevorzugte Sprache auswählen können.
Indem Sie diese häufigen Fehler vermeiden, können Sie sicherstellen, dass die automatischen Sprachladefunktionen ein besseres Benutzererlebnis bieten und Ihrer Website helfen, ein globales Publikum effektiv zu bedienen.
Wie die automatische Sprachumleitung funktioniert
Dieser Prozess der automatischen Umleitung umfasst mehrere Schritte, die jedoch alle innerhalb weniger Sekunden oder Mikrosekunden ablaufen.
- Der Prozess beginnt, sobald der Nutzer auf den Link zu Ihrer Website klickt; dadurch wird eine HTTPS-Anfrage erzeugt. Diese HTTPS-Anfrage kommuniziert direkt mit dem Server. Wenn Nutzer Ihre Website also über einen Link besuchen oder die URL Ihrer Website eingeben, übermittelt die Anfrage die Nutzerinformationen an den Webserver.
- Die Informationen umfassen die IP-Adresse des Nutzers, die Sprache seines Browsers und einen User-Agent, der Betriebssystem und Browser dem Webserver eindeutig zuordnet. Der nächste Schritt erfolgt gemäß Ihrer Auswahl bei der Weiterleitung, wie bereits erwähnt.
- Sobald der Server die Informationen erfasst und die Einstellungen identifiziert hat, leitet er den Benutzer entsprechend weiter.
- Wenn Sie beispielsweise die Option „Browsersprache“ auswählen, ändert der Server die Sprache entsprechend der Sprache des Browsers des Benutzers.
- Wenn Sie die IP-Adressen-Option wählen, erfolgt die Weiterleitung anhand der IP-Adresse des Nutzers. Sobald die IP-Adresse erkannt wurde, wird die HTTPS-Adresse entsprechend dem Land des Besuchers eingestellt, wodurch sich auch die Sprache der Website ändert.
Sprachumleitung für Benutzer mit mehreren Sprachen
Die Berücksichtigung der Mehrsprachigkeit der Nutzer ist ein wichtiger Faktor bei der Wahl zwischen Weiterleitung per Browsersprache oder IP-Adresse. Da die bevorzugte Sprache der Nutzer unbekannt ist, ist die IP-Adressmethode nicht empfehlenswert, da sie die Sprachauswahl nicht zulässt.
Eine spanischsprachige Person, die sich in Frankreich aufhält, möchte nicht standardmäßig auf eine französische Website-Version weitergeleitet werden.
Stattdessen filtert die Suchmaschine die Suchergebnisse für Sie, und darüber hinaus ist das Hinzufügen einer Sprachumschaltoption ebenfalls eine perfekte Alternative für diese Situation.
Sprachumleitung für Benutzer mit VPN
VPNs werden heutzutage in großem Umfang für verschiedene Zwecke genutzt. Besucht ein Nutzer mit VPN eine Website, die die Nutzer auf ihre Muttersprache umleitet, ändert sich die Sprache automatisch in die Sprache des Landes, das er für sein VPN ausgewählt hat. Beispielsweise sehen Nutzer, die ihren Standort im VPN auf Frankreich eingestellt haben, die Inhalte Ihrer Website auf Französisch, selbst wenn sie sich tatsächlich in Deutschland befinden.
Wenn Sie die Umleitungsoption auswählen, ändert sich die Sprache in die Sprache des Browsers des Nutzers.
Sprachumleitung für Benutzer im Ausland mit anonymen Browsern
Anonyme Browser funktionieren im Prinzip wie ein VPN. Sie verbergen Ihre ursprüngliche IP-Adresse und verwenden stattdessen ihre eigene, sodass Ihre Identität anonym bleibt. Für solche Nutzer ist die Sprachumleitung im Browser hilfreich, da sie sich überall auf der Welt befinden können.
Welche Option soll ich für die Sprachumleitung wählen?
Sowohl die Browsersprachenauswahl als auch die IP-Adressweiterleitung haben ihre Vorteile, aber Sie können nicht beides gleichzeitig nutzen. Stattdessen müssen Sie die jeweiligen Vor- und Nachteile abwägen und dann die für Ihre Website am besten geeignete Option auswählen.
Wir empfehlen, keine Weiterleitungen einzurichten, wenn Ihre Website-Besucher mehrere Sprachen sprechen. So können sie die für sie beste Sprache auswählen. Dies ist auch deshalb wichtig, weil es Länder gibt, in denen mehrere Muttersprachen gesprochen werden.
Wenn die Mehrheit Ihrer Kunden nur eine Sprache spricht, ist die Weiterleitung in die Browsersprache eine gute Option. Darüber hinaus ist die Browsersprache auch dann geeignet, wenn der Nutzer ein VPN verwendet.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Umleitung über die Browsersprache eine Option ist, die Sie in Betracht ziehen sollten, sobald Sie Ihre Zielgruppe genau kennen. Sie sollten auch die Traffic-Quelle berücksichtigen: Wenn 90 % Ihrer Nutzer über Suchmaschinen kommen, erfolgt die Sprachauswahl quasi automatisch
Bewährte Verfahren zur automatischen Weiterleitung von Nutzern in ihre Browsersprache
Die automatische Umleitung von Nutzern in ihre Browsersprache kann für Unternehmen mit internationaler Reichweite eine nützliche Funktion sein. Um einen reibungslosen und effektiven Ablauf zu gewährleisten, ist es jedoch wichtig, bewährte Verfahren zu befolgen. Hier sind einige der besten Methoden, um Nutzer automatisch in ihre Browsersprache umzuleiten:
- Sprachauswahl verwenden: Bieten Sie auf Ihrer Website immer eine Sprachauswahl an, auch wenn Sie die Sprache der Nutzer automatisch anhand ihrer Browsersprache anpassen. So können Nutzer ihre bevorzugte Sprache auswählen, falls die Spracherkennung des Browsers ungenau ist oder sie eine andere Sprache bevorzugen.
- Bieten Sie eine einfache Möglichkeit zum Sprachwechsel: Platzieren Sie die Sprachauswahloptionen an einer leicht erreichbaren und auffindbaren Stelle. Zusätzlich können Sie bekannte Sprachen kennzeichnen oder ein Dropdown-Menü mit allen verfügbaren Sprachen anbieten.
- Verlassen Sie sich nicht zu sehr auf die automatische Browser-Spracherkennung: Diese ist zwar nützlich, aber nicht immer zuverlässig. Manche Nutzer haben ihre Browsersprache auf eine Sprache eingestellt, die sie nicht sprechen, oder sie verwenden einen öffentlichen Computer mit einer anderen Spracheinstellung. Geben Sie Nutzern daher immer die Möglichkeit, manuell auf ihre bevorzugte Sprache umzuschalten.
- Bieten Sie dem Nutzer alle verfügbaren Sprachoptionen für seinen Standort an: Sprache ist zwar ein wichtiger Faktor, aber der Standort kann ebenfalls ein hilfreicher Indikator für die Sprachwahl des Nutzers sein. Befindet sich der Nutzer beispielsweise in einer Region, in der mehrere Sprachen gesprochen werden, sollte die Sprachauswahl alle in dieser Region verfügbaren Sprachen anzeigen.
- Testen und optimieren: Führen Sie A/B-Tests durch, um die Spracherkennungs- und Kommunikationsprozesse zu optimieren und bessere Ergebnisse zu erzielen.
Durch die Einhaltung dieser bewährten Vorgehensweisen können Sie sicherstellen, dass Funktionen, die eine automatische Sprachausgabe auslösen, ein besseres Benutzererlebnis bieten und Ihrer Website helfen, ein weltweites Publikum zu erreichen.
Wie lässt sich die Effektivität der automatischen Weiterleitung von Nutzern zu ihrer Browsersprache messen?
Die Messung der Effektivität der automatischen Browser-Sprachumschaltung ist wichtig, um festzustellen, ob diese Funktion Ihrer Website hilft, ein globales Publikum effektiv zu bedienen. Hier sind einige Möglichkeiten, die Effektivität der automatischen Übersetzung in die Browsersprache der Nutzer zu messen:
- Konversionsraten: Verfolgen Sie die Konversionsraten von Nutzern, die automatisch auf ihre Browsersprache umgeschaltet werden. Hohe Konversionsraten können ein Indiz dafür sein, dass die Funktion effektiv ist.
- Absprungrate: Die Absprungrate gibt den Anteil der Nutzer an, die Ihre Website verlassen, nachdem sie nur eine Seite angesehen haben. Eine niedrige Absprungrate kann ein Hinweis darauf sein, dass die Funktion effektiv ist.
- Nutzerinteraktion: Erfassen Sie Kennzahlen zur Nutzerinteraktion, wie z. B. Verweildauer auf der Website, Seitenaufrufe und Klickrate. Wenn Nutzer, die automatisch auf ihre Browsersprache umgeschaltet werden, Ihre Website intensiver nutzen, kann dies ein Hinweis darauf sein, dass die Funktion effektiv ist.
- Nutzerfeedback: Sammeln Sie Feedback von Nutzern, um deren Zufriedenheit mit der automatischen Spracherkennungsfunktion zu ermitteln. Dies kann durch Umfragen , Nutzertests oder Interaktionen mit dem Kundensupport erfolgen.
- A/B-Testing: Führen Sie A/B-Tests durch, um die Effektivität der automatisierten Sprachanzeigenfunktionen zu ermitteln. Testen Sie verschiedene sprachliche Nuancen und Erkennungsmethoden, um herauszufinden, welche Methode für Ihre Zielgruppe am besten geeignet ist.
Durch die Messung der Effektivität automatisierter Benutzerinhalte in Bezug auf die Browsersprache können Sie datengestützte Entscheidungen darüber treffen, wie Sie Funktionen optimieren können, um bessere Ergebnisse und ein besseres Benutzererlebnis zu erzielen.
Wie man einen Nutzer automatisch auf seine Browsersprache umleitet – im Video
Abschließende Gedanken
Die Steigerung von Umsatz und Besucherzahlen ist das Hauptziel jedes Online-Unternehmers. Fehlende Sprachumleitung auf Ihren Webseiten kann jedoch das Wachstum Ihres Unternehmens hemmen. Die Bedeutung der Sprachumleitung für den Erfolg Ihres Unternehmens ist enorm.
Für eine effiziente Sprachumleitung müssen Sie jedoch einiges beachten. Hoffentlich hat dieser Blog all Ihre Fragen beantwortet und Ihnen bei der Wahl der passenden Methode geholfen. Linguise ist das beste Tool auf dem Markt, um Sie bei der Sprachumleitung zu unterstützen und Ihr Online-Business deutlich zu beschleunigen.
