Outre une interface fluide, une vitesse de chargement de page incroyable et une navigation facile, il y a une chose de plus qui peut améliorer considérablement l'expérience utilisateur multilingue mais qui est souvent ignorée par les propriétaires d'entreprise en ligne — la redirection de langue.
Supposons que vous trouviez le site web parfait pour vos besoins, mais que la seule chose qui ne va pas est qu'il n'est pas dans votre langue. Ça serait décevant, n'est-ce pas ? C'est précisément ainsi que les personnes visitant votre site web se sentiraient si vous n'appliquez pas de tactiques de localisation linguistique.
La barrière de la langue peut vous coûter de nombreux clients, ce qui signifie de faibles conversions et un taux de rebond plus élevé. Ce blog discutera de la façon dont la redirection de langue fonctionne et de la façon dont vous pouvez mettre en œuvre des tactiques de localisation de langue de manière efficace pour augmenter vos taux de conversion. Il existe certains cas où la redirection automatique de langue n'est pas une bonne option pour votre site web, cependant, pour les personnes multilingues !
Allons creuser là-dedans !
Qu'est-ce que la redirection de langue et pourquoi est-elle importante pour une entreprise en croissance ?
Pour comprendre l'importance de la redirection de langue, vous devrez comprendre ce que cela signifie. En termes simples, la redirection de langue est le rendu de la langue de votre site web en fonction de l'emplacement ou de la langue du visiteur. Ainsi, par exemple, un site web basé aux États-Unis est également disponible en espagnol, le site web redirigera automatiquement l'utilisateur vers la version espagnole si un utilisateur a défini la langue de son navigateur sur l'espagnol (redirection basée sur la langue).
Il est indéniable que l'anglais est la langue la plus couramment parlée et comprise sur l'ensemble du Web, mais il existe encore une masse qui ne parle pas ou ne comprend pas la langue. Selon les statistiques, seuls 25 % des internautes parlent l'anglais natif. Ces statistiques éclairent l'importance de la redirection de langue.
Vous observerez une hausse considérable du taux de conversion de votre site web une fois que vous aurez intégré la redirection de langue dans votre site web ou que vous aurez au moins facilité le processus de changement de langue. Vous n'avez aucune idée du nombre de clients que les gens perdent simplement à cause de la barrière de la langue.
Mais la question principale est de savoir si rediriger les utilisateurs vers la langue de leur navigateur est une bonne idée. La réponse est oui, mais il y a de nombreuses exceptions ! Ci-dessous, nous avons discuté de ce qui fait de la redirection de la langue du navigateur une meilleure option pour les utilisateurs.
Les trois façons de redirection de langue
Vous pouvez mettre en œuvre la redirection de langue de trois manières ; en s'informant sur l'emplacement du visiteur, en utilisant les paramètres du navigateur, en laissant les utilisateurs choisir leur langue préférée en affichant un sélecteur de langue et en redirigeant automatiquement.
1. Redirection de langue via l'emplacement du visiteur
La première méthode consiste à demander aux utilisateurs leur emplacement lorsqu'ils visitent votre site web, puis à modifier la langue en fonction de leur sélection. C'est généralement une méthode qui convient parfaitement aux grands sites Web ayant des contenus différents par emplacement, par exemple une compagnie aérienne. Cette méthode n'est pas celle que nous recommandons car elle nécessite une action du visiteur avant de visiter votre site web, ce qui entraîne une perte de trafic.
2. Laissez les moteurs de recherche et les utilisateurs faire leur propre sélection
C'est l'option préférée !
Si vous parlez plusieurs langues ou vivez dans un pays étranger, il y a des chances que vous ayez rencontré des problèmes avec les requêtes de recherche. Par exemple, si vous souhaitez rechercher un restaurant local près de chez vous au Vietnam, et que vous avez configuré la langue de votre navigateur uniquement en anglais. Dans ce cas, la plupart des résultats seront des sites Web uniquement en anglais, et non des sites Web uniquement en vietnamien. D'autre part, si votre navigateur est configuré pour utiliser l'anglais et le vietnamien parce que vous parlez les deux langues, les résultats dans les deux langues seront affichés et c'est parfait pour vous !
Commutateur de langue de redirection manuelle de langue
Maintenant que l'utilisateur a sélectionné un résultat de recherche dans une langue qu'il parle, il dispose également d'un sélecteur de langue sur la page de votre site web. C'est l'option recommandée, l'utilisateur a un premier filtre avec la langue du navigateur + le moteur de recherche, puis il a toujours la possibilité de changer de langue. Ce n'est pas une méthode de redirection automatique, cependant.
3. Redirection automatique de langue avec la langue du navigateur
Bien que la méthode semble excellente parce qu'elle est à un clic, elle peut irriter de nombreux visiteurs (y compris moi). C'est la façon de changer de langue via une redirection automatique. Dans cette méthode, le site web détecte automatiquement la langue du navigateur et change la langue en conséquence. Les utilisateurs n'ont pas à donner de saisie, ce qui en fait l'option la plus conviviale. Il y a une limite à cela, si l'utilisateur parle par exemple anglais et qu'il est redirigé automatiquement vers une version française mal traduite, alors vous avez perdu un client !
Pour rediriger automatiquement, vous avez une option dans les paramètres d'extension Linguise CMS. Par défaut, cette option n'est pas activée pour 2 raisons majeures indiquées ci-dessus :
- Les utilisateurs peuvent parler plusieurs langues et veulent choisir celle qu'ils préfèrent
- Lorsque le trafic provient de Google, la langue préférée est déjà suggérée par le moteur de recherche avant que l'utilisateur n'arrive sur le site web.
Erreurs courantes à éviter lors de la redirection automatique des utilisateurs vers la langue de leur navigateur
Rediriger automatiquement les utilisateurs vers la langue de leur navigateur est une fonctionnalité intéressante pour les entreprises qui servent des visiteurs de différents pays. Cependant, il existe des erreurs courantes à éviter pour garantir que le processus est efficace et ne crée pas une expérience utilisateur négative. Voici quelques erreurs courantes à éviter lors du changement automatique des utilisateurs vers la langue de leur navigateur :
- Suppose la langue préférée d'un utilisateur en fonction uniquement de son emplacement : Bien que l'emplacement puisse être un indicateur de la langue préférée d'un utilisateur, il n'est pas toujours exact. Certains utilisateurs peuvent préférer utiliser une langue qui n'est pas courante dans leur région ou parler plusieurs langues. Par conséquent, fournissez toujours un sélecteur de langue pour donner aux utilisateurs la possibilité de sélectionner leur langue préférée.
- Ne pas fournir un moyen facile pour les utilisateurs de passer à une autre langue : Bien que le passage automatique des utilisateurs à leur langue de navigateur puisse être utile, il est important que vous fournissiez un moyen facile pour les utilisateurs de passer à une autre langue.
- Ne pas prendre en compte les préférences linguistiques de l'utilisateur sur tous les appareils : Les utilisateurs peuvent avoir des préférences linguistiques différentes sur chaque appareil. Par exemple, ils peuvent utiliser une langue différente sur leur téléphone que sur leur ordinateur de bureau. Par conséquent, fournissez toujours un sélecteur de langue sur tous les appareils.
- Changer de langue sans le consentement de l'utilisateur : Donnez toujours aux utilisateurs la possibilité de sélectionner leur langue préférée, même si vous les basculez automatiquement en fonction de leur langue de navigateur automatique. Ne changez pas la langue sans leur approbation.
- Dépendance excessive à la détection de la langue du navigateur : Bien que la détection de la langue du navigateur puisse être utilisée, elle n'est pas toujours précise. Certains utilisateurs peuvent avoir leur langue de navigateur configurée sur une langue qu'ils ne parlent pas, ou ils peuvent utiliser un ordinateur public avec un paramètre de langue différent. Fournissez toujours un sélecteur de langue pour donner aux utilisateurs la possibilité de sélectionner leur langue préférée.
En évitant ces erreurs courantes, vous pouvez vous assurer que les fonctionnalités de chargement automatique de la langue offrent une meilleure expérience utilisateur et aident votre site web à servir efficacement un public mondial.
Comment la redirection automatique de langue est effectuée
Ce processus de redirection automatique comporte plusieurs étapes, mais elles se produisent toutes en quelques secondes ou microsecondes.
- Le processus est initié lorsque l'utilisateur clique sur le lien vers votre site web ; cela crée une requête HTTPS. La requête HTTPS fonctionne directement avec le serveur. Ainsi, lorsque les utilisateurs visitent votre site web via un lien ou insèrent l'URL de votre site web, la requête transporte les informations de l'utilisateur vers le serveur web.
- Les informations contiennent l'adresse IP de l'utilisateur, la langue du navigateur de l'utilisateur et un agent utilisateur qui identifie le système d'exploitation et le navigateur sur le serveur Web. L'étape suivante est effectuée en fonction de votre sélection dans la redirection comme mentionné précédemment.
- Une fois que le serveur comprend les informations et identifie les paramètres, il redirige l'utilisateur en conséquence.
- Par exemple, si vous sélectionnez l'option de langue du navigateur, le serveur modifiera la langue en fonction de la langue du navigateur de l'utilisateur.
- De même, si vous optez pour l'option d'adresse IP, la redirection sera effectuée en fonction de l'adresse IP à partir de laquelle l'utilisateur visite. Une fois l'adresse IP détectée, l'adresse HTTPS sera définie en fonction du pays du visiteur, ce qui modifiera également la langue du site web.
Redirection de langue pour les utilisateurs avec plusieurs langues
Prendre en compte les personnes qui parlent plusieurs langues est l'un des principaux facteurs à considérer lors du choix entre la redirection via la langue du navigateur ou l'adresse IP. Puisque vous ne saurez pas quelle langue ils préfèrent, opter pour la méthode d'adresse IP ne sera pas une bonne idée car cela ne permet pas aux utilisateurs de choisir leur langue préférée.
Une personne hispanophone vivant en France ne souhaite pas être redirigée vers une version française du site web par défaut.
Au lieu de cela, le moteur de recherche filtrera les résultats de recherche pour vous et, de plus, placer une option de sélecteur de langue est également une alternative parfaite pour cette situation.
Redirection de langue pour les utilisateurs ayant un VPN
Le VPN est utilisé à grande échelle de nos jours à des fins différentes. Lorsqu'une personne utilisant un VPN visite un site web qui redirige ses utilisateurs vers leur langue maternelle, leur langue change en la langue maternelle du pays qu'ils ont sélectionné pour leur VPN. Par exemple, les utilisateurs qui ont défini leur emplacement sur la France sur VPN verront le contenu de votre site web en français même s'ils sont en fait situés en Allemagne.
Si vous sélectionnez l'option de redirection, la langue changera en la langue du navigateur.
Redirection de langue pour les utilisateurs dans les pays étrangers avec des navigateurs anonymes
Les navigateurs anonymes sont à peu près comme les VPN. Ils masquent votre adresse IP d'origine et utilisent leur adresse IP à la place, de sorte que votre identité reste anonyme. Pour ces utilisateurs, l'option de redirection de langue du navigateur fonctionne puisqu'ils peuvent provenir de n'importe quelle partie du monde.
Quelle option dois-je choisir pour la redirection de langue ?
Les options de langue du navigateur et de redirection d'adresse IP ont toutes deux leurs avantages, mais vous ne pouvez pas opter pour les deux. Au lieu de cela, vous devrez prendre en compte les facteurs de chaque option, puis décider de la plus appropriée pour votre site web.
Notre recommandation est de NE PAS faire de redirection si vos clients parlent plusieurs langues, ils seront en mesure de choisir la meilleure langue pour naviguer sur votre site web. C'est aussi parce que certains pays existent où le nombre de langues maternelles est supérieur à un.
Si la majorité de vos clients parlent une seule langue, la redirection vers la langue de leur navigateur est une bonne option. En outre, la langue du navigateur convient également dans le cas où l'utilisateur est sur un VPN.
Tout compte fait, la redirection via la langue du navigateur est une option à considérer après avoir bien connu votre audience. Vous devez également prendre en compte la source de trafic, si 90 % de vos utilisateurs proviennent des moteurs de recherche, ils feront la sélection de la langue pour vous !
Meilleures pratiques pour rediriger automatiquement les utilisateurs vers la langue de leur navigateur
Rediriger automatiquement les utilisateurs vers la langue de leur navigateur peut être une fonctionnalité utile pour les entreprises qui servent des visiteurs à l'échelle mondiale. Cependant, il est important de suivre les meilleures pratiques pour garantir que le processus est fluide et efficace. Voici quelques-unes des meilleures façons de basculer automatiquement les utilisateurs vers la langue de leur navigateur :
- Utilisez le sélecteur de langue : Toujours fournir une option de sélection de langue sur votre site web, même si vous basculez automatiquement les utilisateurs en fonction de la langue de leur navigateur. Cela peut donner aux utilisateurs la possibilité de sélectionner leur langue préférée si la détection de la langue du navigateur est inexacte ou s'ils préfèrent utiliser une langue différente.
- Fournir un moyen facile de changer de langue : Placez les options de sélection de langue dans un emplacement facile à atteindre et à découvrir. En dehors de cela, vous pouvez également signaler les langues connues ou fournir un menu déroulant avec toutes les langues disponibles.
- Évitez de trop compter sur la détection de la langue du navigateur : Bien que la détection de la langue du navigateur soit une fonctionnalité utile, elle n'est pas toujours précise. Certains utilisateurs peuvent avoir leur langue de navigateur réglée sur une langue qu'ils ne parlent pas, ou ils peuvent utiliser un ordinateur public avec un réglage de langue différent. Par conséquent, donnez toujours aux utilisateurs la possibilité de basculer vers leur langue préférée manuellement.
- Donnez à l'utilisateur toutes les options de langue disponibles pour l'emplacement : Bien que la langue soit un facteur important, l'emplacement peut également être un indicateur utile du choix de langue de l'utilisateur. Par exemple, si l'utilisateur se trouve dans une région où plusieurs langues sont parlées, le sélecteur de langue doit fournir toutes les langues disponibles dans cette région.
- Testez et optimisez : Effectuez des tests A/B pour optimiser la reconnaissance des langues et les processus de communication pour de meilleurs résultats.
En suivant ces bonnes pratiques, vous pouvez vous assurer que les fonctionnalités qui déclenchent la langue automatique offrent une meilleure expérience utilisateur et aident votre site web à servir un public mondial.
Comment mesurer l'efficacité de la redirection automatique des utilisateurs vers la langue de leur navigateur
Mesurer l'efficacité de la commutation automatique de la langue du navigateur par les utilisateurs est important pour déterminer si la fonctionnalité aide votre site Web à servir efficacement une audience mondiale. Voici quelques façons de mesurer l'efficacité de la traduction automatique des utilisateurs dans la langue de leur navigateur :
- Taux de conversion : Suivez les taux de conversion des utilisateurs qui sont automatiquement redirigés vers la langue de leur navigateur. Si les résultats du taux de conversion sont élevés, cela peut être un indicateur que la fonctionnalité est efficace.
- Taux de rebond : Le taux de rebond est la proportion d'utilisateurs qui quittent votre site web après avoir consulté une seule page. Si le taux de rebond est plus bas, cela pourrait être un indicateur que la fonctionnalité est efficace.
- Engagement des utilisateurs : Suivez les mesures d'engagement des utilisateurs telles que le temps passé sur le site Web, les pages vues et le taux de clic. Si les utilisateurs qui sont automatiquement basculés vers la langue de leur navigateur interagissent davantage avec votre site Web, cela pourrait être une indication que la fonctionnalité est efficace.
- Commentaires des utilisateurs : Collectez les commentaires des utilisateurs pour déterminer leur satisfaction à l'égard de la fonctionnalité de détection automatique de la langue. Cela peut être fait via des enquêtes, des tests utilisateurs ou des interactions avec le support client.
- Tests A/B : Effectuez des tests A/B pour déterminer l'efficacité des fonctionnalités de publicité automatisée en fonction de la langue. Testez différentes nuances de langue et méthodes de détection pour déterminer quelle méthode fonctionne le mieux pour votre audience.
En mesurant l'efficacité du contenu automatisé des utilisateurs en fonction de la langue de leur navigateur, vous pouvez prendre des décisions éclairées par les données sur la manière d'optimiser les fonctionnalités pour obtenir de meilleurs résultats et une meilleure expérience utilisateur.
Comment rediriger automatiquement un utilisateur vers la langue de son navigateur - en vidéo
Réflexions finales
Augmenter les ventes et le trafic est l'objectif principal de chaque propriétaire d'entreprise en ligne. Cependant, l'indisponibilité de la redirection de langue dans vos sites web peut agir comme une résistance à la croissance de votre entreprise. La valeur de la redirection de langue lorsqu'il s'agit du bien-être de votre entreprise est importante.
Mais vous devrez prendre soin de nombreuses choses pour une redirection de langue efficace. Espérons que ce blog a clarifié toutes vos questions et vous a aidé à décider quelle méthode vous choisiriez pour la redirection de langue. Linguise est le meilleur outil disponible qui peut vous aider dans votre processus de redirection de langue et accélérer considérablement votre entreprise en ligne.
