Chez Linguise, nous tenons à ce que nos conditions d'abonnement et de remboursement soient claires et transparentes avant votre inscription.
Nous tenons à ce que vous soyez pleinement satisfait de nos services. Pour toute question technique ou commerciale, n'hésitez pas à nous contacter via le formulaire d'assistance disponible sur votre tableau de bord.
Votre abonnement payant commence dès que vous avez sélectionné un forfait et finalisé le paiement.
Tous les abonnements sont facturés d'avance, mensuellement ou annuellementselon l'option choisie. Ils sont automatiquement renouvelés à la fin de chaque période de facturation, sauf annulation avant renouvellement.
En vous abonnant, vous autorisez Linguise à débiter votre mode de paiement sélectionné pour tous les frais d'abonnement applicables et tous les frais connexes pendant la période de facturation.
Avant de passer à un forfait payant, vous avez accès à une période d'essai gratuite complète.
Cela vous permet de tester :
L'essai gratuit utilise les mêmes moteurs de traduction et le même environnement de service que la version payante, ce qui vous permet d'évaluer pleinement le service avant de procéder à un achat.
Étant donné que Linguise est un service numérique à activation immédiate, tous les paiements d'abonnement sont généralement définitifs et non remboursables une fois la période de facturation commencée.
En effet, l'activation alloue instantanément :
Ces frais sont engagés immédiatement et ne peuvent être récupérés une fois l'abonnement activé.
Pour cette raison, aucun remboursement, crédit ou ajustement au prorata n'est accordé après l'activation.
Linguise utilise par défaut la technologie de traduction automatique neuronale basée sur l'IA.
La qualité de la traduction peut varier en fonction de :
Les mêmes moteurs de traduction étant disponibles pendant la période d'essai gratuite, aucun remboursement ne peut être accordé pour :
En vous abonnant, vous reconnaissez avoir vérifié la qualité de la traduction et acceptez le résultat généré par l'IA tel que fourni (vous êtes libre de modifier les résultats de la traduction).
Les remboursements ne peuvent être envisagés que dans des cas limités, notamment :
Chaque cas est examiné individuellement et ne donne pas droit automatiquement à un remboursement.
Toute contestation de facturation doit être soumise dans les 30 jours suivant la date de facturation.
Pour les demandes soumises dans les 7 jours calendaires suivant la transaction, Linguise peut, à sa seule discrétion, proposer l'une des options suivantes en fonction de l'utilisation du service.
Cette option n'est disponible que si l'utilisation du service (traductions IA générées) reste minimale pendant la nouvelle période de facturation.
Aucuns frais administratifs ne s'appliquent aux crédits en magasin.
seront appliqués frais administratifs fixes de 20,00 $ (ou 5 % du montant de la transaction, le montant le plus élevé étant retenu)
Ces frais couvrent les commissions bancaires non remboursables, l'allocation des ressources API et
les frais de traitement administratif.
Si le service a déjà été utilisé activement, Linguise se réserve le droit de :
Cela inclut les appels API et les traductions générées pendant la période de facturation.
L’annulation de votre abonnement empêche uniquement les renouvellements futurs.
L'abonnement reste actif jusqu'à la fin du cycle de facturation en cours.
Aucun remboursement au prorata n'est accordé pour la période non utilisée après annulation.
Si vous résidez dans l'Union européenne ou si vous êtes un consommateur au sens de la DIRECTIVE 2011/83/UE :
En acceptant les présentes conditions et en souscrivant un abonnement, vous demandez expressément la mise en œuvre et l'activation immédiates du service numérique. Vous reconnaissez et acceptez que :
Conformément à la législation européenne applicable, cela signifie que le droit de rétractation de 14 jours est levé une fois l'accès au service accordé, sans que cela n'affecte les protections obligatoires des consommateurs prévues par la loi.
