Naast een soepele interface, ongelofelijke laadsnelheid van pagina's en gemakkelijke navigatie, is er nog één ding dat de meertalige gebruikerservaring enorm kan verbeteren, maar vaak wordt genegeerd door online ondernemers — Taaldoorverwijzing.
Laten we aannemen dat je de perfecte website voor je behoeften vindt, maar dat de enige fout is dat deze niet in je taal is. Dat zou teleurstellend zijn, toch? Dit is precies hoe de mensen die jouw website bezoeken zich zouden voelen als je geen taallokalisatie tactieken toepast.
De taalbarrière kan je veel klanten kosten, wat betekent dat je lage conversies en een hogere bounce rate hebt. In deze blog bespreken we hoe taalredirectie werkt en hoe je taallokalisatie tactieken efficiënt kunt implementeren om je conversiepercentages te verhogen. Er zijn echter enkele gevallen waarin automatische taalredirectie niet de beste keuze is voor je website, vooral voor de meertalige mensen!
Laten we daar dieper op ingaan!
Wat is taalredirectie en waarom is het belangrijk voor een groeiend bedrijf?
Om het belang van taalredirectie te begrijpen, moet u begrijpen wat het betekent. In eenvoudige bewoordingen is taalredirectie het weergeven van de taal van uw website op basis van de locatie of taal van de bezoeker. Dus, bijvoorbeeld, als een website die is gebaseerd in de VS ook beschikbaar is in het Spaans, zal de website de gebruiker automatisch omleiden naar de Spaanse versie als een gebruiker zijn browsertal op Spaans heeft ingesteld (taalgebaseerde omleiding).
Er is geen twijfel over dat Engels de algemeen gesproken en begrepen taal is op het hele web, maar er is nog steeds een grote groep die de taal niet spreekt of begrijpt. Volgens statistieken spreekt slechts 25% van de internetgebruikers het Engels als moedertaal. Deze statistieken verlichten het belang van taalredirectie.
U zult een aanzienlijke stijging in uw websiteconversiepercentage waarnemen zodra u taalredirectie onderdeel maakt van uw website of ten minste het proces van taalwisseling faciliteert. U hebt geen idee hoeveel klanten mensen verliezen enkel en alleen vanwege de taalbarrière.
Maar de belangrijkste vraag is of het omleiden van gebruikers naar hun browsertaal een goed idee is. Het antwoord is ja, maar er zijn veel uitzonderingen! Hieronder hebben we besproken wat het omleiden van de browsertaal tot een betere optie voor gebruikers maakt.
De drie manieren van taalomleiding
U kunt taalomleiding op drie manieren implementeren; informeren over de locatie van de bezoeker, de browserinstelling gebruiken, de gebruikers hun voorkeurstaal laten kiezen door een taalwisselaar weer te geven en automatisch omleiden.
1. Taalomleiding via de locatie van de bezoeker
De eerste methode is om gebruikers te vragen naar hun locatie wanneer ze uw website bezoeken en vervolgens de taal aan te passen aan hun selectie. Het is meestal een methode die perfect past bij grote websites met verschillende content per locatie, bijvoorbeeld een luchtvaartmaatschappij. Deze methode is niet onze aanbeveling omdat het een actie van de bezoeker vereist voordat ze uw website bezoeken, wat resulteert in verkeersverlies.
2. Laat zoekmachines en gebruikers hun eigen selectie maken
Dit is de voorkeursoptie!
Als u meerdere talen spreekt of in het buitenland woont, is de kans groot dat u problemen hebt ondervonden met zoekopdrachten. Als u bijvoorbeeld een lokaal restaurant bij u in de buurt in Vietnam wilt zoeken en u hebt de taal van uw browser alleen ingesteld op Engels. In dit geval zullen de meeste resultaten alleen Engelstalige websites zijn, geen Vietnamese websites. Aan de andere kant, als uw browser is ingesteld om Engels en Vietnamees te gebruiken omdat u beide talen spreekt, zullen resultaten in beide talen worden weergegeven en dat is perfect voor u!
Handmatige taalredirect taalwisselaar
Nu de gebruiker een zoekresultaat heeft geselecteerd in een taal die hij spreekt, heeft hij ook een taalwisselaar op de pagina van uw website. Dit is de aanbevolen optie, de gebruiker heeft een eerste filter met browsertaal + zoekmachine en hij heeft nog steeds de keuze om de taal te wijzigen. Het is echter geen automatische omleidingsmethode.
3. Automatische taalomleiding met browsertaal
Hoewel de methode geweldig lijkt omdat het slechts één klik verwijderd is, kan het veel bezoekers irriteren (inclusief mijzelf). Dit is de manier om de taal te wijzigen via een automatische omleiding. Bij deze methode detecteert de website automatisch de browsertaal en wijzigt de taal dienovereenkomstig. De gebruikers hoeven geen enkele invoer te geven, waardoor het de meest gebruiksvriendelijke optie is. Er is echter een grens aan, als de gebruiker bijvoorbeeld Engels spreekt en automatisch wordt omgeleid naar een slecht vertaalde Franse versie, dan heb je een klant verloren!
Om automatisch om te leiden, heb je een optie in de Linguise CMS-extensie instellingen. Standaard is deze optie niet geactiveerd om de twee bovengenoemde belangrijke redenen:
- Gebruikers spreken mogelijk verschillende talen en willen de taal kiezen die ze het liefst gebruiken
- Wanneer het verkeer afkomstig is van Google, wordt de voorkeurstaal al door de zoekmachine voorgesteld voordat de gebruiker de website bereikt.
Veelgemaakte fouten die u moet vermijden bij het automatisch doorsturen van gebruikers naar hun browsertal
Het automatisch doorsturen van gebruikers naar hun browsertal is een geweldige functie voor bedrijven die bezoekers uit verschillende landen bedienen. Er zijn echter veelgemaakte fouten die u moet vermijden om ervoor te zorgen dat het proces effectief is en geen negatieve gebruikerservaring creëert. Hier zijn enkele veelgemaakte fouten die u moet vermijden bij het automatisch wisselen van gebruikers naar hun browsertal:
- Gaat uit van de voorkeurstaal van een gebruiker, alleen gebaseerd op hun locatie: Hoewel de locatie een indicatie kan zijn van de voorkeurstaal van een gebruiker, is dit niet altijd accuraat. Sommige gebruikers kunnen de voorkeur geven aan het gebruik van een taal die niet gebruikelijk is in hun regio of kunnen meerdere talen spreken. Geef daarom altijd een taalkeuze om gebruikers de optie te geven hun voorkeurstaal te selecteren.
- Het niet bieden van een eenvoudige manier voor gebruikers om over te schakelen naar een andere taal: Hoewel het automatisch overschakelen naar de browsertaal van gebruikers handig kan zijn, is het belangrijk dat u een eenvoudige manier biedt voor gebruikers om over te schakelen naar een andere taal.
- De taalvoorkeuren van de gebruiker niet meenemen op verschillende apparaten: Gebruikers kunnen verschillende taalvoorkeuren hebben op elk apparaat. Ze gebruiken bijvoorbeeld mogelijk een andere taal op hun telefoon dan op hun desktopcomputer. Geef daarom altijd een taalkeuze op alle apparaten.
- Talen wisselen zonder toestemming van de gebruiker: Geef gebruikers altijd de optie om hun voorkeurstaal te selecteren, zelfs als u ze automatisch overschakelt op basis van hun automatische browsertaal. Wissel de taal niet zonder hun goedkeuring.
- Overmatig vertrouwen op detectie van browsertalen: Hoewel detectie van browsertalen kan worden gebruikt, is het niet altijd nauwkeurig. Sommige gebruikers hebben mogelijk hun browsertalen ingesteld op een taal die ze niet spreken, of ze gebruiken mogelijk een openbare computer met een andere taalinstelling. Geef altijd een taalkeuze om gebruikers de mogelijkheid te geven hun voorkeurstaal te selecteren.
Door deze veelvoorkomende fouten te vermijden, kunt u ervoor zorgen dat automatische taalloadeigenschappen een betere gebruikerservaring bieden en uw website effectief bedienen aan een wereldwijd publiek.
Hoe de automatische taaldoorverwijzing wordt gedaan
Dit proces van de automatische doorverwijzing heeft verschillende stappen, maar ze komen allemaal voor in enkele seconden of microseconden.
- Het proces wordt gestart wanneer de gebruiker op de koppeling naar uw website klikt; dit maakt een HTTPS-verzoek. Het HTTPS-verzoek werkt rechtstreeks met de server. Dus wanneer gebruikers uw website bezoeken via een koppeling of de URL naar uw website invoeren, brengt het verzoek de informatie van de gebruiker over naar de webserver.
- De informatie bevat het IP-adres van de gebruiker, de taal van de browser van de gebruiker en een user-agent die het besturingssysteem en de browser aan de webserver koppelt. De volgende stap wordt genomen op basis van uw selectie in de omleiding zoals eerder vermeld.
- Zodra de server de informatie begrijpt en de instelling identificeert, leidt het de gebruiker dienovereenkomstig om.
- Als u bijvoorbeeld de optie voor de browsertaal selecteert, zal de server de taal aanpassen aan de taal van de browser van de gebruiker.
- Evenzo, als u voor de IP-adresoptie kiest, zal de omleiding worden gedaan op basis van het IP-adres waarvandaan de gebruiker het bezoekt. Zodra het IP-adres is gedetecteerd, wordt het HTTPS-adres ingesteld volgens het land van de bezoeker, waardoor ook de taal van de website verandert.
Taalomleiding voor gebruikers met meerdere talen
Het in aanmerking nemen van mensen die meerdere talen spreken is een van de belangrijkste factoren om te overwegen bij het kiezen tussen omleiding via browsertal of IP-adres. Omdat je niet weet welke taal ze prefereren, is het kiezen voor de IP-adresmethode geen goed idee omdat het gebruikers niet toestaat hun voorkeurstaal te kiezen.
Een Spaans sprekende persoon die in Frankrijk woont, wil niet standaard worden omgeleid naar de Franse versie van de website.
In plaats daarvan zal de zoekmachine de zoekresultaten voor je filteren en bovendien is het plaatsen van een taalwisselaaroptie ook een perfect alternatief voor deze situatie.
Taalomleiding voor gebruikers met VPN
VPN wordt tegenwoordig op grote schaal gebruikt voor verschillende doeleinden. Wanneer iemand die VPN gebruikt een website bezoekt die zijn gebruikers doorstuurt naar hun moedertaal, verandert hun taal in de moedertaal van het land dat ze hebben geselecteerd voor hun VPN. Gebruikers die bijvoorbeeld hun locatie hebben ingesteld op Frankrijk op VPN, zullen de inhoud van uw website in het Frans zien, zelfs als ze zich daadwerkelijk in Duitsland bevinden.
Als u de omleidings optie selecteert, verandert de taal in de taal van hun browser.
Taalomleiding voor gebruikers in het buitenland met anonieme browsers
Anonieme browsers lijken eigenlijk veel op VPN. Zij verbergen het oorspronkelijke IP-adres en gebruiken in plaats daarvan hun eigen IP-adres, zodat uw identiteit anoniem blijft. Voor dergelijke gebruikers werkt de optie voor het omleiden van de browsertaal, omdat zij afkomstig kunnen zijn uit elk deel van de wereld.
Welke optie moet ik kiezen voor de taalredirect?
Zowel de optie voor de browsertaal als de IP-adresredirect hebben hun voordelen, maar u kunt niet voor beide opties kiezen. In plaats daarvan moet u de factoren van elke optie overwegen en vervolgens de meest geschikte optie voor uw website kiezen.
Onze aanbeveling is GEEN omleiding te maken als de klanten van uw website verschillende talen spreken, zij zullen in staat zijn om de beste taal te kiezen om uw website te bekijken. Dit komt ook omdat er landen zijn waar het aantal moedertalen meer dan één is.
Als de meerderheid van uw klanten slechts één taal spreken, is het omleiden naar hun browsertal een goede optie. Bovendien is de browsertal ook geschikt in het geval de gebruiker een VPN gebruikt.
Alles bij elkaar genomen is het omleiden via de browsertaal een optie om te overwegen nadat je je publiek precies hebt leren kennen. Je moet ook de verkeersbron in overweging nemen, als 90% van je gebruikers afkomstig is van zoekmachines, dan doen zij de taalkeuze voor je!
Beste praktijken voor het automatisch omleiden van gebruikers naar hun browsertaal
Het automatisch omleiden van gebruikers naar hun browsertaal kan een nuttige functie zijn voor bedrijven die bezoekers wereldwijd bedienen. Het is echter belangrijk om de beste praktijken te volgen om ervoor te zorgen dat het proces soepel en effectief verloopt. Hier zijn enkele van de beste manieren om gebruikers automatisch om te schakelen naar hun browsertaal:
- Gebruik taalkeuzeknop:Geef altijd een optie voor taalkeuze op uw website, zelfs als u automatisch overstapt naar de taal van de browser van de gebruiker. Dit kan gebruikers de optie geven om hun voorkeurstaal te selecteren als de taaldetectie van de browser onnauwkeurig is of als ze liever een andere taal gebruiken.
- Geef een gemakkelijke manier om talen te wisselen: Plaats opties voor taalkeuze op een gemakkelijk bereikbare en vindbare locatie. Afgezien daarvan kunt u ook bekende talen aangeven, of een drop-downmenu bieden met alle beschikbare talen.
- Vertrouw niet te veel op taaldetectie door de browser: Hoewel detectie van de browsertaal een handige functie is, is deze niet altijd nauwkeurig. Sommige gebruikers hebben hun browsertaal ingesteld op een taal die ze niet spreken, of ze gebruiken misschien een openbare computer met een andere taalinstelling. Geef gebruikers daarom altijd de mogelijkheid om handmatig over te schakelen naar hun voorkeurstaal.
- Geef de gebruiker alle beschikbare taalopties voor de locatie: Hoewel taal een belangrijke factor is, kan locatie ook een nuttige indicator zijn voor de taalkeuze van een gebruiker. Als de gebruiker zich bijvoorbeeld in een regio bevindt waar meerdere talen worden gesproken, moet de taalkeuze alle in die regio beschikbare talen bevatten.
- Testen en optimaliseren: Voer A/B-tests uit om de taalherkenning en communicatieprocessen te optimaliseren voor betere resultaten.
Door deze best practices te volgen, kunt u ervoor zorgen dat functies die automatische taal activeren, een betere gebruikerservaring bieden en uw website helpen een wereldwijd publiek te bedienen.
Hoe de effectiviteit van het automatisch doorsturen van gebruikers naar hun browsertal te meten
Het meten van de effectiviteit van het automatisch wisselen van browsertal door gebruikers is belangrijk om te bepalen of de functie uw website helpt om effectief een wereldwijd publiek te bedienen. Hier zijn enkele manieren om de effectiviteit van het automatisch vertalen van gebruikers naar hun browsertal te meten:
- Conversiepercentages: Conversiepercentages bijhouden voor gebruikers die automatisch worden omgeschakeld naar hun browsertaal. Als de conversiepercentage resultaten hoog zijn, kan dit een indicatie zijn dat de functie effectief is.
- Absprongpercentage: Absprongpercentage is het aandeel gebruikers dat uw website verlaat na het bekijken van slechts één pagina. Als het absprongpercentage lager is, kan dit een indicatie zijn dat de functie effectief is.
- Gebruikersbetrokkenheid: Gebruikersbetrokkenheidsstatistieken bijhouden, zoals de tijd die op de website wordt doorgebracht, de bekeken pagina's en de doorklikratio. Als gebruikers die automatisch worden omgeschakeld naar hun browsertaal meer met uw website omgaan, kan dit een indicatie zijn dat de functie effectief is.
- Gebruikersfeedback: Verzamel feedback van gebruikers om hun tevredenheid over de automatische taaldetectiefunctie te bepalen. Dit kan worden gedaan door middel van enquêtes, gebruikerstesten of klantondersteuningsinteracties.
- A/B-testen: Voer A/B-testen uit om de effectiviteit van de geautomatiseerde taaladvertentiefuncties te bepalen. Test verschillende taalkundige nuances en detectiemethoden om te bepalen welke methode het beste werkt voor uw publiek.
Door de effectiviteit te meten van geautomatiseerde inhoud voor gebruikers in hun browsertal, kunt u op data gebaseerde beslissingen nemen over hoe functies te optimaliseren voor betere resultaten en een betere gebruikerservaring.
Hoe een gebruiker automatisch omleiden naar hun browsertal - in video
Totale gedachten
Het verhogen van verkopen en verkeer is het primaire doel van elke online zakelijke eigenaar. De niet-beschikbaarheid van taalredirectie op uw websites kan echter fungeren als een weerstand tegen de groei van uw bedrijf. De waarde van taalredirectie als het gaat om het welzijn van uw bedrijf is enorm.
Maar u zult voor efficiënte taalredirectie voor veel dingen moeten zorgen. Hopelijk heeft deze blog al uw vragen beantwoord en heeft u geholpen bij het beslissen welke methode u zou kiezen voor taalredirectie. Linguise is de beste tool die u kan helpen bij uw taalredirectieproces en uw online bedrijf aanzienlijk kan versnellen.
