Naast een soepele interface, ongelooflijke laadsnelheid van pagina's en eenvoudige navigatie is er nog iets dat de meertalige gebruikerservaring aanzienlijk kan verbeteren, maar vaak wordt genegeerd door online ondernemers — taalredirectie.
Stel je voor dat je de perfecte website voor je behoeften vindt, maar het enige dat misgaat, is dat deze niet in jouw taal is. Dat zou teleurstellend zijn, toch? Dit is precies hoe de mensen die je website bezoeken zich zouden voelen als je geen taallocalisatietactieken toepast.
De taalbarrière kan je veel klanten kosten, wat betekent dat je minder conversies en een hoger bouncepercentage hebt. In deze blog bespreken we hoe taalredirectie werkt en hoe je taal lokalisatie tactieken efficiënt kunt implementeren om je conversiepercentages te verhogen. Er zijn echter gevallen waarin de automatische taalredirect geen goede keuze is voor je website, de meertalige mensen!
Laten we daar eens in duiken!
Wat is taalheroriëntatie en waarom is het belangrijk voor een groeiend bedrijf?
Om het belang van taalredirectie te begrijpen, moet je weten wat het betekent. In eenvoudige bewoordingen is taalredirectie het weergeven van de taal van je website op basis van de locatie of taal van de bezoeker. Dus als een website uit de VS bijvoorbeeld ook in het Spaans beschikbaar is, wordt de gebruiker automatisch doorgestuurd naar de Spaanse versie als een gebruiker de browsertaal op Spaans heeft ingesteld (redirect op basis van taal).
Het lijdt geen twijfel dat Engels de meest gesproken en begrepen taal op het hele web is, maar er is nog steeds een grote groep die de taal niet spreekt of begrijpt. Volgens statistieken spreekt slechts 25% van de internetgebruikers moedertaal Engels. Deze statistieken onderstrepen het belang van taalredirectie.
Je zult een aanzienlijke stijging van de conversieratio van je website zien zodra je taalredirectie onderdeel maakt van je website of op zijn minst het proces van taalwisseling vergemakkelijkt. Je hebt geen idee hoeveel klanten men verliest, alleen maar door de taalbarrière.
Maar de belangrijkste vraag is of het doorsturen van gebruikers naar hun browsertaal een goed idee is. Het antwoord is ja, maar er zijn veel uitzonderingen! Hieronder hebben we besproken wat browsertaalredirectie een betere optie maakt voor gebruikers.
De drie manieren van taalredirectie
Je kunt taalredirectie op drie manieren implementeren: door de locatie van de bezoeker op te vragen, door de browserinstelling te gebruiken, door gebruikers hun voorkeurstaal te laten kiezen via een taalwisselaar, en door automatisch door te verwijzen.
1. Taalredirectie op basis van de locatie van de bezoeker
De eerste methode is om gebruikers naar hun locatie te vragen wanneer ze je website bezoeken en vervolgens de taal te wijzigen op basis van hun keuze. Het is meestal een methode die perfect past bij een grote website met verschillende inhoud per locatie, bijvoorbeeld een luchtvaartmaatschappij. Deze methode raden wij niet aan, omdat er een actie van de bezoeker nodig is voordat deze je website bezoekt, wat leidt tot verkeersverlies.
2. Laat zoekmachines en gebruikers hun eigen keuze maken
Dit is de voorkeursoptie!
Als je meerdere talen spreekt of in het buitenland woont, is de kans groot dat je problemen hebt ervaren met zoekopdrachten. Als je bijvoorbeeld wilt zoeken naar een lokaal restaurant bij jou in de buurt in Vietnam, en je browsertaal alleen op Engels is ingesteld. In dat geval zullen de meeste resultaten alleen Engelstalige websites zijn, niet alleen Vietnamese websites. Aan de andere kant, als je browser is ingesteld om Engels en Vietnamees te gebruiken omdat je beide spreekt, worden resultaten in beide talen weergegeven en dat is perfect voor jou!
Taalwisselaar voor handmatige taalomleiding
Nu de gebruiker een zoekresultaat heeft geselecteerd in een taal die hij spreekt, heeft hij ook een taalwisselaar op de pagina van je website. Dit is de aanbevolen optie: de gebruiker heeft een eerste filter met browsertaal + zoekmachine en heeft daarna nog steeds de keuze om de taal te wijzigen. Het is echter geen automatische omleidingsmethode.
3. Automatische taalredirectie op basis van browsertaal
Hoewel de methode geweldig lijkt omdat het slechts één klik verwijderd is, kan het veel bezoekers irriteren (inclusief mijzelf). Dit is de manier om de taal te wijzigen via een automatische redirect. Bij deze methode detecteert de website automatisch de browsertaal en past de taal daarop aan. De gebruikers hoeven geen input te geven, wat het de meest gebruiksvriendelijke optie maakt. Er zit echter een grens aan: als de gebruiker bijvoorbeeld Engels spreekt en automatisch wordt doorgestuurd naar een slecht vertaalde Franse versie, dan ben je een klant kwijt!
Om automatisch door te verwijzen, heb je een optie in de instellingen van de Linguise CMS-extensie. Standaard is deze optie niet geactiveerd om 2 belangrijke redenen die hierboven zijn vermeld:
- Gebruikers kunnen meerdere talen spreken en willen de taal kiezen die ze verkiezen
- Wanneer het verkeer van Google afkomstig is, wordt de voorkeurstaal al door de zoekmachine gesuggereerd voordat de gebruiker de website bereikt.
Veelvoorkomende fouten die je moet vermijden bij het automatisch doorverwijzen van gebruikers naar hun browsertaal
Het automatisch doorverwijzen van gebruikers naar hun browsertaal is een geweldige functie voor bedrijven die bezoekers uit verschillende landen bedienen. Er zijn echter veelvoorkomende fouten die u moet vermijden om ervoor te zorgen dat het proces effectief is en geen negatieve gebruikerservaring creëert. Hier zijn enkele veelvoorkomende fouten die u moet vermijden bij het automatisch overschakelen van gebruikers naar hun browsertaal:
- Gaat ervan uit dat de voorkeurstaal van een gebruiker uitsluitend op basis van hun locatie wordt bepaald: Hoewel locatie een indicator kan zijn van de voorkeurstaal van een gebruiker, is dit niet altijd accuraat. Sommige gebruikers geven misschien de voorkeur aan een taal die niet gangbaar is in hun regio, of spreken meerdere talen. Zorg daarom altijd voor een taalkeuze zodat gebruikers hun voorkeurstaal kunnen selecteren.
- Er niet voor zorgen dat gebruikers gemakkelijk naar een andere taal kunnen overschakelen: Hoewel het automatisch overschakelen van gebruikers naar hun browsertaal nuttig kan zijn, is het belangrijk dat u een eenvoudige manier biedt waarop gebruikers naar een andere taal kunnen overschakelen.
- Geen rekening houden met de taalvoorkeuren van de gebruiker op verschillende apparaten: Gebruikers kunnen op elk apparaat andere taalvoorkeuren hebben. Ze gebruiken bijvoorbeeld een andere taal op hun telefoon dan op hun desktopcomputer. Zorg daarom altijd voor een taalkeuze op alle apparaten.
- Van taal wisselen zonder toestemming van de gebruiker: Geef gebruikers altijd de mogelijkheid om hun voorkeurstaal te selecteren, zelfs als je ze automatisch omleidt op basis van hun automatische browsertaal. Schakel de taal niet over zonder hun goedkeuring.
- Overmatige afhankelijkheid van browsertaaldetectie: Hoewel browsertaaldetectie kan worden gebruikt, is deze niet altijd nauwkeurig. Sommige gebruikers hebben hun browsertaal mogelijk ingesteld op een taal die ze niet spreken, of ze gebruiken een openbare computer met een andere taalinstelling. Bied altijd een taalkeuzemenu aan zodat gebruikers hun voorkeurstaal kunnen selecteren.
Door deze veelvoorkomende fouten te vermijden, kun je ervoor zorgen dat functies voor automatisch laden van talen een betere gebruikerservaring bieden en je website effectief een wereldwijd publiek bedient.
Hoe de automatische taalredirectie wordt uitgevoerd
Dit proces van de automatische redirectie heeft verschillende stappen, maar ze vinden allemaal plaats in enkele seconden of microseconden.
- Het proces begint wanneer de gebruiker op de link naar uw website klikt; dit creëert een HTTPS-verzoek. Het HTTPS-verzoek werkt rechtstreeks met de server. Dus wanneer gebruikers uw website bezoeken via een link of de URL van uw website invoeren, draagt het verzoek de informatie van de gebruiker over aan de webserver.
- De informatie bevat het IP-adres van de gebruiker, de taal van de browser van de gebruiker en een user agent die het besturingssysteem en de browser aan de webserver koppelt. De volgende stap wordt genomen op basis van uw keuze in de doorverwijzing zoals eerder vermeld.
- Zodra de server de informatie begrijpt en de instelling identificeert, wordt de gebruiker dienovereenkomstig doorgestuurd.
- Als je bijvoorbeeld de optie browsertaal selecteert, past de server de taal aan op basis van de taal van de browser van de gebruiker.
- Als u daarentegen voor de optie IP-adres kiest, gebeurt de doorverwijzing op basis van het IP-adres van waaruit de gebruiker de site bezoekt. Zodra het IP-adres is gedetecteerd, wordt het HTTPS-adres ingesteld op basis van het land van de bezoeker, wat ook de taal van de website verandert.
Taalredirectie voor gebruikers met meerdere talen
Het meenemen van mensen die meerdere talen spreken is een van de belangrijkste factoren waarmee u rekening moet houden bij het kiezen tussen omleiding via browsertaal of IP-adres. Omdat u niet weet welke taal zij verkiezen, is het kiezen voor de IP-adresmethode geen goed idee, omdat gebruikers daarbij niet hun voorkeurstaal kunnen kiezen.
Een Spaanstalig persoon die in Frankrijk woont, wil niet standaard worden doorgestuurd naar een Franse versie van een website.
In plaats daarvan filtert de zoekmachine de zoekresultaten voor je en bovendien is het plaatsen van een taalwisselaar ook een perfect alternatief voor deze situatie.
Taalredirectie voor gebruikers met een VPN
VPN wordt tegenwoordig op grote schaal gebruikt voor verschillende doeleinden. Wanneer iemand die VPN gebruikt een website bezoekt die zijn gebruikers doorverwijst naar hun eigen taal, verandert hun taal in de moedertaal van het land dat ze voor hun VPN hebben geselecteerd. Gebruikers die hun locatie bijvoorbeeld op Frankrijk hebben ingesteld in VPN, bekijken de content van uw website in het Frans, zelfs als ze zich in werkelijkheid in Duitsland bevinden.
Als u de omleidingsoptie selecteert, wordt de taal gewijzigd naar de taal van hun browser.
Taalredirectie voor gebruikers in het buitenland met anonieme browsers
Anonieme browsers lijken veel op VPN. Ze verbergen je oorspronkelijke IP-adres en gebruiken in plaats daarvan hun eigen IP-adres, zodat je identiteit anoniem blijft. Voor zulke gebruikers werkt de optie voor het omleiden op basis van browsertaal, aangezien ze zich overal ter wereld kunnen bevinden.
Welke optie moet ik kiezen voor de taalredirectie?
Zowel de optie voor browsertaal als de omleiding op basis van IP-adres heeft zijn voordelen, maar je kunt niet voor beide kiezen. In plaats daarvan moet je de factoren van elke optie overwegen en vervolgens beslissen welke het meest geschikt is voor jouw website.
Onze aanbeveling is om GEEN redirect te maken als de klanten van uw website meerdere talen spreken; zij kunnen dan zelf de beste taal kiezen om uw website te bekijken. Dit komt ook doordat er landen bestaan waar meer dan één moedertaal wordt gesproken.
Als het merendeel van uw klanten slechts één taal spreekt, is de redirect naar hun browsertaal een goede optie. Bovendien is browsertaal ook geschikt wanneer de gebruiker op een VPN zit.
Al met al is het omleiden op basis van de browsertaal een optie om te overwegen nadat je je doelgroep precies hebt leren kennen. Je moet ook rekening houden met de verkeersbron: als 90% van je gebruikers via zoekmachines komt, doen zij de taalselectie voor je!
Best practices voor het automatisch doorverwijzen van gebruikers naar hun browsertaal
Het automatisch doorverwijzen van gebruikers naar hun browsertaal kan een nuttige functie zijn voor bedrijven die wereldwijd bezoekers bedienen. Het is echter belangrijk om best practices te volgen om ervoor te zorgen dat het proces soepel en effectief verloopt. Hier zijn enkele van de beste manieren om gebruikers automatisch over te schakelen naar hun browsertaal:
- Gebruik een taalselector: Bied altijd een taalselectieoptie op je website aan, zelfs als je gebruikers automatisch doorverwijst op basis van hun browsertaal. Dit geeft gebruikers de mogelijkheid om hun voorkeurstaal te selecteren als de taaldetectie van de browser onnauwkeurig is of als ze liever een andere taal gebruiken.
- Bied een eenvoudige manier om van taal te wisselen: Plaats taalselectie-opties op een goed bereikbare en vindbare locatie. Daarnaast kunt u bekende talen markeren of een vervolgkeuzemenu met alle beschikbare talen aanbieden.
- Vermijd te veel vertrouwen op browsertaaldetectie: Hoewel browsertaaldetectie een handige functie is, is deze niet altijd nauwkeurig. Sommige gebruikers hebben hun browsertaal ingesteld op een taal die ze niet spreken, of ze gebruiken een openbare computer met een andere taalinstelling. Geef gebruikers daarom altijd de mogelijkheid om handmatig naar hun voorkeurstaal te schakelen.
- Geef de gebruiker alle beschikbare taalopties voor locatie: Hoewel taal een belangrijke factor is, kan locatie ook een nuttige indicator zijn van de taalkeuze van een gebruiker. Als de gebruiker zich bijvoorbeeld in een regio bevindt waar meerdere talen worden gesproken, moet de taalkeuze alle talen bieden die in die regio beschikbaar zijn.
- Testen en optimaliseren: Voer A/B-tests uit om taalherkenning en communicatieprocessen te optimaliseren voor betere resultaten.
Door deze best practices te volgen, kunt u ervoor zorgen dat functies die automatische taal activeren een betere gebruikerservaring bieden en uw website helpen een wereldwijd publiek te bedienen.
Hoe u de effectiviteit meet van het automatisch doorverwijzen van gebruikers naar hun browsertaal
Het meten van de effectiviteit van automatische browsertaalwisseling door gebruikers is belangrijk om te bepalen of de functie uw website helpt om een wereldwijd publiek effectief te bedienen. Hier zijn enkele manieren om de effectiviteit te meten van het automatisch vertalen van gebruikers naar hun browsertaal:
- Conversiepercentages: Volg de conversiepercentages voor gebruikers die automatisch worden overgeschakeld naar hun browsertaal. Als de conversiepercentages hoog zijn, kan dit erop wijzen dat de functie effectief is.
- Bouncepercentage: Het bouncepercentage is het aandeel gebruikers dat uw website verlaat na slechts één pagina te hebben bekeken. Als het bouncepercentage lager is, kan dit een aanwijzing zijn dat de functie effectief is.
- Betrokkenheid van gebruikers: Volg de betrokkenheidsstatistieken van gebruikers, zoals de tijd die op de website wordt doorgebracht, het aantal bekeken pagina's en het doorklikpercentage. Als gebruikers die automatisch worden overgeschakeld naar hun browsertaal meer betrokken zijn bij uw website, kan dit een aanwijzing zijn dat de functie effectief is.
- Gebruikersfeedback: Verzamel feedback van gebruikers om hun tevredenheid over de automatische taaldetectiefunctie te bepalen. Dit kan via enquêtes, gebruikerstests of interacties met de klantenservice.
- A/B-testen: Voer A/B-tests uit om de effectiviteit van de geautomatiseerde taalfuncties te bepalen. Test verschillende taalnuances en detectiemethoden om te bepalen welke methode het beste werkt voor jouw doelgroep.
Door de effectiviteit te meten van geautomatiseerde gebruikersinhoud ten opzichte van hun browsertaal, kun je datagestuurde beslissingen nemen over hoe je functies kunt optimaliseren voor betere resultaten en een betere gebruikerservaring.
Hoe je een gebruiker automatisch doorverwijst naar de taal van hun browser - in video
Laatste gedachten
Het verhogen van verkopen en verkeer is het primaire doel van elke eigenaar van een online bedrijf. Het ontbreken van taalredirectie op je websites kan echter een belemmering vormen voor de groei van je bedrijf. De waarde van taalredirectie voor het welzijn van je bedrijf is groot.
Maar je zult rekening moeten houden met veel zaken voor een efficiënte taalredirectie. Hopelijk heeft deze blog al je vragen beantwoord en je geholpen te beslissen welke methode je zou kiezen voor taalredirectie. Linguise is de beste tool die je kan helpen bij je taalredirectieproces en je online bedrijf aanzienlijk kan versnellen.
